2021年に注目すべき15のソーシャルコマーストレンド

ソーシャルコマースは、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて製品を宣伝および販売する行為です。 ソーシャルメディアは、インタラクション、いいね、共有、メッセージングなどのソーシャルメディアツールを活用するため、強力な販売プラットフォームです。 ソーシャルコマースの慣行は数年前からあり、ますます人気が高まっています。 この記事では、2021年に知っておくべき15のソーシャルコマースのトレンドを見ていきます。

1.店舗はソーシャルメディア販売により重点を置く

eコマースWebサイトの運営には費用がかかり、運営に多大な労力が必要になる場合があります。 Facebookショップの作成は無料です。 そして、ほとんどの潜在的な購入者はソーシャルメディアを利用しているため、これらのプラットフォームでショップを構築することは理にかなっています。 私たちのソーシャルコマーストレンドの最初のものは、より多くの店舗が販売プラットフォームとしてソーシャルプラットフォームに移行するのを見るでしょう。

より多くの人々がオンラインで購入するにつれて、ショップは増加したトラフィックに対処するのに苦労するかもしれません。 ソーシャルメディアには潜在的な購入者がいるだけでなく、彼らに販売するために必要なインフラストラクチャもあります。 ショップを立ち上げるのにデザイナーやプログラマーのチームは必要ありません。 これはまた、多くの人々がオンラインストアの構築には興味があるがウェブサイトの立ち上げには興味がないショップを開くことを奨励します。

2.低価格

顧客はソーシャルメディアでより多く購入する傾向がありますが、支出は少なくなります。 この理由の1つは、ソーシャルメディアが顧客が購入する場所ではないことです。 代わりに、彼らは便利さや衝動からソーシャルメディアで購入します。 低価格は、彼らが行う予定ではなかった購入をするように彼らを誘惑するのに役立ちます。

3.ライブストリーミング

私のお気に入りのソーシャルコマースのトレンドの1つは、ライブストリーミングの使用です。 企業は、新製品を表示するためのライブストリーミング、ステップバイステップのチュートリアル、製品のデモンストレーション、および業界の他の人とトピックについて話し合うための円卓会議を追加しました。 より多くの人々が自宅で仕事をし、オンライン会議用のカメラとマイクを購入するにつれて、ライブストリーミングはさらに人気が高まります。 大きな予算の作品のように見える必要はありません。 低予算のビデオはまだ見栄えがよく、うまく機能します。

ライブストリーミングにより、聴衆は会社の人々を知ることができ、会社は質問にライブで答えることができます。 これは、より本格的でインタラクティブな体験です。 ビデオにはいつでもアクセスでき、コメントでディスカッションを続行でき、ビデオを共有できます。

4.低予算の広告

多くの視聴者がスキップするプロ並みの広告を作成するために多額の費用を費やすのではなく、企業はアマチュアが作成したのと同じ品質に見えるコンテンツの作成を開始しました。 クリックZは、これをパンデミック後の世界の新しい常態への適応として説明しています。

もちろん、低予算のコンテンツを作成する方が安価ですが、主な利点は、実際の人々によって作成された実際のコンテンツであるということです。 それは本物の、関連性のあるように見え、ブランドを人間味のあるものにします。 これは、視聴者に「私は広告なのでスキップしてください」とは言いません。

5.ユーザー生成コンテンツ

ユーザー、特にインフルエンサーになりたいユーザーは、製品のレビューを作成することがよくあります。 レビューが書かれている、ビデオである、別のプラットフォームに投稿されているなど、企業はそのコンテンツを視聴者と共有することで利益を得ることができます。

ユーザー生成コンテンツは、会社の関係者によって作成されたものではないため、ブランドに対する信頼、信頼、および権限を構築します。 これにより、他の人が共有できるコンテンツを作成するように促され、企業とその顧客との関係が改善され、企業のお金が節約されます。

6.インフルエンサーと協力する

企業は、共有可能なコンテンツを作成する際にパートナーとなるインフルエンサーを探すことがよくあります。 インフルエンサーはすでにソーシャルメディアで人気があり、通常、会社が販売したいプラットフォームにオーディエンスがいます。

インフルエンサーは、レビュー（会社が提供する製品またはサービスを使用）、有料プロモーション、社内の誰かへのインタビュー、インフルエンサーのオーディエンスに提供される割引などを通じて製品またはサービスを宣伝します。その後、会社はそのコンテンツをマーケティングチャネルと共有できます。

7.ターゲット広告の増加

より多くのオンラインショップがソーシャルメディア上に構築され、ソーシャルコマースがより人気になるにつれて、それらのネットワーク上により多くの広告が表示されるのは当然のことです。 ただし、ランダムな広告を投稿するだけでなく、潜在的なオーディエンスをターゲットにした広告が表示されます。 これは現在の広告方法ですが、より多くの店舗が私たちの注意を争うようになるにつれて、より多くの方法が見られるでしょう。 それらはよりパーソナライズされ、個々のニーズに合わせて調整されます。

8.ビデオ広告

ターゲットを絞った広告が増えるにつれ、動画広告も増えていきます。 ビデオの総再生時間は大幅に増加しています。 Ciscoによると、作成されたコンテンツの82％は2022年までにビデオになります。広告は、高額な制作ではなく、日常の人々によって作成されたビデオのように見えます。 通常のコンテンツのように見えるので、顧客はそれらを自動的に無視しません。

9.複数のネットワーク

現在、ソーシャルコマースで最も人気のあるネットワークはFacebook、Instagram、Pinterestです。 企業が1つのプラットフォームでの作業に慣れ、プラットフォームが使いやすくなると、他のプラットフォームに移動して統合できるようになるため、複数の在庫セットを管理する必要がなくなります。 希望するネットワークで会社から購入できるようになります。

10.拡張現実

より興味深いソーシャルコマースのトレンドの1つは、拡張現実を使用して製品を表示することです。 企業は拡張現実を使用して、顧客が製品を使用してそれらを視覚化し、ソーシャルプラットフォームで他の人からフィードバックを得ることができるようにすることができます。 これにより、購入者により多くの情報が提供され、購入プロセスがより社会的な体験になるのに役立ちます。

FacebookなどはすでにプラットフォームへのARの追加に取り組んでいます。 企業は、顧客がスマートフォンのカメラを使用して、机の上、自宅、裏庭など、周囲の製品を見ることができるようにすることができます。

11.インテリジェントチャットボットの使用

ソーシャルコマースの利点の1つは、プライベートメッセージングなどの通信オプションです。 AIの品質が向上するにつれて、企業はチャットボットをより適切に使用して、コストを削減し、売上を向上させることができます。 ソーシャルプラットフォームのメッセージングを使用すると、チャットボットは、待機している人が質問に答えることなく、最も一般的な質問に答えることができます。

チャットボットは、顧客の選択に基づいて推奨を行い、製品画像を表示し、必要に応じて会話を実際の人に引き渡すことができます。 チャットボットは複数の言語を話すこともできます。 これにより、顧客は誰かが質問に答えるのを待たずに追加情報を入手できます。

12.改善された音声テクノロジー

Voicebotは、家庭の75％が2025年までに音声テクノロジーシステムを導入すると予測しています。Adobeによると、ブランドの94％が音声テクノロジーに投資しています。 GoogleNestやAmazonAlexaなどの音声ベースの製品の人気が高まるにつれ、企業が音声をソーシャルコマースソリューションに統合したいと考える理由は簡単に理解できます。

ソーシャルコマースでの音声の完全な使用はまだ数年先かもしれませんが、2021年にそれが形になり始めて人気が高まるのを期待しています。

13.eコマースの統合

ソーシャルコマースは、販売がソーシャルプラットフォームで行われるときです。 ただし、ソーシャルコマースのツールとメリットの多くをWebサイトに統合することは可能です。 それらを統合することにより、ウェブサイトやソーシャルプラットフォームではなく、1か所で簡単に在庫を維持できます。 Shop SocialやStoreYaなどのアプリは、ソーシャルショップをeコマースショップと統合できます。

14.より良い分析

より多くの企業がソーシャルメディアを通じて販売するにつれて、彼らは彼らの顧客と潜在的な聴衆についてより多くの情報を得るでしょう。 彼らは彼らの顧客が何を好むか、共有するか、使うかなどについてより多くの情報を持っているでしょう。これは彼らが場所、消費習慣、年齢、性別などによって聴衆をターゲットにすることを可能にします。

15.環境意識の向上

私たちのソーシャルコマースのトレンドの最後は、環境への警戒心の高まりを見ることです。 ハーバードビジネスレビューは、企業が環境に優しい製品の売上高を65％増加させたと報告しています。 買い手がより環境に優しく、健康で、一般の人々にとってより安全な会社などを探すとき、会社は彼らが望むものを彼らに与えるでしょう。 これは、マーケティングメッセージを通じてソーシャルコマースに影響を与えます。 製品が環境にやさしいことを説明する広告がさらに表示されます。

終わりの考え

これが、2021年に注目すべき15のソーシャルコマーストレンドです。すでに人気のあるものもあれば、まだ完成しているものもあります。 ソーシャルプラットフォームでの売買は、今後数年間で非常に人気が高くなり、多くのオンライン購入者にとって主要なショッピング体験になる可能性さえあります。 ソーシャルコマースを遅かれ早かれ開始することをお勧めします。

我々はあなたから聞きたい。 追加するソーシャルコマースのトレンドはありますか？ コメントで教えてください。

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