15 Social Commerce-Trends, auf die Sie im Jahr 2021 achten sollten

Social Commerce ist das Bewerben und Verkaufen von Produkten über eine Social-Media-Plattform. Social Media ist eine leistungsstarke Verkaufsplattform, da sie Social Media-Tools wie Interaktionen, Likes, Shares, Messaging und mehr nutzt. Die Praxis des Social Commerce gibt es schon seit mehreren Jahren und sie wird immer beliebter. In diesem Artikel schauen wir uns 15 Social Commerce-Trends an, auf die man im Jahr 2021 achten sollte.

1. Geschäfte werden sich stärker auf den Verkauf in sozialen Medien konzentrieren

Der Betrieb einer E-Commerce-Website kann teuer sein und erfordert viel Aufwand für den Betrieb. Das Erstellen eines Facebook-Shops ist kostenlos. Und da die meisten potenziellen Käufer in den sozialen Medien unterwegs sind, ist es sinnvoll, auf diesen Plattformen einen Shop aufzubauen. Der erste unserer Social Commerce-Trends wird dazu führen, dass mehr Geschäfte auf soziale Plattformen als Verkaufsplattform wechseln.

Da immer mehr Menschen online einkaufen, können Geschäfte Schwierigkeiten haben, mit dem erhöhten Verkehr umzugehen. Social Media hat nicht nur die potenziellen Käufer, sondern auch die erforderliche Infrastruktur, um an sie zu verkaufen. Es erfordert kein Team von Designern und Programmierern, um einen Shop einzurichten. Dies wird auch viele Leute ermutigen, einen Shop zu eröffnen, die daran interessiert sind, einen Online-Shop aufzubauen, aber nicht daran interessiert sind, eine Website zu eröffnen.

2. Niedrigere Preise

Obwohl Kunden in den sozialen Medien tendenziell mehr kaufen, geben sie weniger aus. Ein Grund dafür ist, dass Social Media nicht darin besteht, wo Kunden einkaufen gehen. Stattdessen kaufen sie aus Bequemlichkeit oder Impuls in sozialen Medien ein. Niedrigere Preise helfen, sie zu einem Kauf zu verleiten, den sie nicht geplant haben.

3. Live-Streaming

Einer meiner Lieblingstrends im Social Commerce ist die Verwendung von Live-Streaming. Unternehmen haben Live-Streaming hinzugefügt, um neue Produkte, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Produktdemonstrationen und Roundtable-Chats zu zeigen, um ein Thema mit anderen in der Branche zu diskutieren. Da immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten und Kameras und Mikrofone für Online-Meetings erwerben, wird Live-Streaming noch beliebter. Es muss nicht wie eine Big-Budget-Produktion aussehen. Low-Budget-Video kann immer noch gut aussehen und funktioniert gut.

Live-Streaming ermöglicht es dem Publikum, die Menschen im Unternehmen kennenzulernen und dem Unternehmen live Fragen zu beantworten. Es ist eine authentischere und interaktivere Erfahrung. Das Video ist jederzeit abrufbar, die Diskussion kann in den Kommentaren fortgesetzt und das Video geteilt werden.

4. Anzeigen mit geringerem Budget

Anstatt viel Geld auszugeben, um eine professionell aussehende Anzeige zu erstellen, die viele Zuschauer überspringen, haben Unternehmen damit begonnen, Inhalte zu produzieren, die die gleiche Qualität aufweisen, die ein Amateur gemacht hätte. Click Z beschreibt dies als eine Anpassung an die neue Normalität unserer postpandemischen Welt.

Das Erstellen von Inhalten mit einem niedrigeren Budget ist natürlich billiger, aber der Hauptvorteil besteht darin, dass es sich um echte Inhalte handelt, die von echten Menschen erstellt wurden. Es wirkt authentisch, zuordenbar und vermenschlicht die Marke. Dadurch wird dem Zuschauer nicht gesagt, dass "mich überspringe, weil ich eine Anzeige bin".

5. Benutzergenerierte Inhalte

Benutzer, insbesondere solche, die Influencer sein möchten, erstellen häufig Produktbewertungen. Unabhängig davon, ob die Bewertung geschrieben, auf Video oder auf einer separaten Plattform veröffentlicht wird usw., können Unternehmen diese Inhalte zu ihrem Vorteil nutzen, indem sie sie mit ihrem Publikum teilen.

Benutzergenerierte Inhalte schaffen Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Autorität für die Marke, da sie nicht von irgendjemandem erstellt werden, der mit dem Unternehmen zu tun hat. Dies ermutigt andere, Inhalte zu erstellen, die geteilt werden können, verbessert die Beziehungen zwischen den Unternehmen und ihren Kunden und spart dem Unternehmen Geld.

6. Arbeiten Sie mit Influencern

Unternehmen suchen häufig nach Influencern, mit denen sie bei der Erstellung gemeinsam nutzbarer Inhalte zusammenarbeiten können. Influencer sind bereits in den sozialen Medien beliebt und haben normalerweise ein Publikum auf der Plattform, über die das Unternehmen verkaufen möchte.

Influencer bewerben Produkte oder Dienstleistungen durch Bewertungen (mit dem Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens), bezahlte Werbeaktionen, Interviews mit jemandem im Unternehmen, Rabatte, die dem Publikum des Influencers angeboten werden usw. Das Unternehmen kann diese Inhalte dann mit seinen Marketingkanälen teilen.

7. Erhöhte gezielte Werbung

Es liegt auf der Hand, dass wir mehr Anzeigen in diesen Netzwerken sehen, wenn mehr Online-Shops auf Social Media aufbauen und Social Commerce populärer wird. Es werden jedoch nicht nur zufällige Anzeigen gepostet, sondern Anzeigen, die stärker auf ihre potenzielle Zielgruppe ausgerichtet sind. Dies ist die aktuelle Werbemethode, aber wir werden mehr davon sehen, je mehr Geschäfte um unsere Aufmerksamkeit kämpfen werden. Sie werden personalisierter und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

8. Videoanzeigen

Wenn wir zielgerichtetere Anzeigen sehen, werden wir mehr Videoanzeigen sehen. Die Wiedergabezeiten von Videos haben sich enorm erhöht. Laut Cisco werden bis 2022 82 % der erstellten Inhalte aus Videos bestehen. Die Anzeigen werden eher wie Videos von normalen Menschen aussehen als nach Produktionen mit großem Budget. Es sieht eher wie normale Inhalte aus, sodass Kunden sie nicht automatisch ignorieren.

9. Mehrere Netzwerke

Die beliebtesten Netzwerke für Social Commerce sind derzeit Facebook, Instagram und Pinterest. Wenn sich Unternehmen daran gewöhnen, von einer Plattform aus zu arbeiten und die Plattformen einfacher zu verwenden sind, werden sie zu den anderen wechseln und sie integrieren können, sodass sie nicht mehrere Bestände verwalten müssen. Wir werden in der Lage sein, von dem Unternehmen in den von uns gewünschten Netzwerken einzukaufen.

10. Erweiterte Realität

Einer der interessanteren Social-Commerce-Trends ist der Einsatz von Augmented Reality zur Darstellung von Produkten. Unternehmen können Augmented Reality nutzen, um es dem Kunden zu ermöglichen, sich mit dem Produkt zu visualisieren und Feedback von anderen auf der sozialen Plattform zu erhalten. Dies wird dem Käufer mehr Informationen zur Verfügung stellen und den Kaufprozess zu einem sozialeren Erlebnis machen.

Facebook und andere arbeiten bereits daran, AR zu ihren Plattformen hinzuzufügen. Unternehmen können Kunden erlauben, ihre Smartphone-Kameras zu verwenden, um die Produkte in ihrer Umgebung zu sehen, z. B. auf ihrem Schreibtisch, in ihrem Zuhause, ihrem Garten usw.

11. Einsatz intelligenter Chatbots

Einer der Vorteile von Social Commerce sind die Kommunikationsmöglichkeiten wie Private Messaging. Mit steigender KI-Qualität können Unternehmen Chatbots besser nutzen, um Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. Über das Messaging der sozialen Plattform kann ein Chatbot die häufigsten Fragen beantworten, ohne dass eine Person bereitsteht, die sie beantwortet.

Chatbots können basierend auf der Auswahl des Kunden Empfehlungen abgeben, Produktbilder anzeigen und das Gespräch bei Bedarf an eine echte Person weiterleiten. Chatbots können auch mehrere Sprachen sprechen. Dadurch erhält der Kunde zusätzliche Informationen, ohne auf die Beantwortung der Fragen warten zu müssen.

12. Verbesserte Sprachtechnologie

Voicebot prognostiziert, dass bis 2025 75 % der Haushalte über Sprachtechnologiesysteme verfügen werden. Laut Adobe investieren 94 % der Marken in Sprachtechnologie. Angesichts der zunehmenden Popularität sprachbasierter Produkte wie Google Nest und Amazon Alexa ist es leicht zu erkennen, warum Unternehmen Sprache in ihre Social Commerce-Lösungen integrieren möchten.

Die perfekte Nutzung der Stimme für Social Commerce mag noch ein paar Jahre entfernt sein, aber ich erwarte, dass sie im Jahr 2021 Gestalt annimmt und beliebter wird.

13. E-Commerce-Integration

Social Commerce ist, wenn der Verkauf auf einer sozialen Plattform stattfindet. Es ist jedoch möglich, viele der Social Commerce-Tools und -Vorteile in Ihre Website zu integrieren. Durch die Integration können Sie Ihr Inventar ganz einfach an einem Ort statt auf der Website und auf sozialen Plattformen verwalten. Apps wie Shop Social und StoreYa können Social Shops in E-Commerce-Shops integrieren.

14. Bessere Analytik

Je mehr Unternehmen über soziale Medien verkaufen, desto mehr Informationen über ihre Kunden und ihr potenzielles Publikum haben sie. Sie erhalten mehr Informationen darüber, was ihre Kunden mögen, teilen, ausgeben usw. Auf diese Weise können sie eine Zielgruppe nach Standort, Kaufgewohnheiten, Alter, Geschlecht usw. ansprechen.

15. Gesteigertes Umweltbewusstsein

Der letzte unserer Social Commerce-Trends ist die Zunahme des Umweltbewusstseins. Harvard Business Review berichtet, dass Unternehmen einen Umsatzzuwachs von 65 % bei umweltfreundlichen Produkten verzeichnen konnten. Wenn Käufer nach Unternehmen suchen, die umweltfreundlicher, gesünder, sicherer für die Öffentlichkeit usw. sind, werden die Unternehmen ihnen geben, was sie wollen. Dies wirkt sich über die Marketingbotschaft auf Social Commerce aus. Wir werden mehr Anzeigen sehen, in denen besprochen wird, dass Produkte umweltfreundlich sind.

Gedanken beenden

Das ist unser Blick auf 15 Social Commerce-Trends, auf die Sie 2021 achten sollten. Einige sind bereits beliebt, während andere noch perfektioniert werden. Das Kaufen und Verkaufen auf sozialen Plattformen wird in den nächsten Jahren so populär werden, dass es für viele Online-Käufer sogar zum primären Einkaufserlebnis werden könnte. Es ist eine gute Idee, früher oder später mit Social Commerce zu beginnen.

Wir wollen von dir hören. Möchten Sie Social Commerce-Trends hinzufügen? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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