whatsappでeコマース注文の更新を送信する方法
公開: 2025-09-05顧客が注文すると、待機中のゲームが始まります。あなたがそれらを更新し続けない場合、彼らは彼らの受信トレイを更新し始めたり、あなたのチームにあなたのチームに「私の注文はどこにありますか?」メッセージ。カスタマーエクスペリエンスを傷つけ、サポートを詰まらせ、成長を遅らせています。 WhatsAppのeコマース注文の更新を設定するだけです。
顧客を安心させ、サポートチケットを削減し、放棄されたカートを回収する自動化されたリアルタイムのメッセージを送信できます。
このガイドでは、ShopifyまたはWooCommerceを使用しているかどうかにかかわらず、PushEngageでWhatsAppで注文の更新とカートリカバリメッセージを送信する方法を段階的に学びます。
今日WhatsAppメッセージを送信してください!
PushおよびWhatsAppメッセージングは、オートパイロットでの繰り返しのトラフィック、エンゲージメント、販売を拡大するのに役立つ非常に効果的で低コストのマーケティングツールです。
- WhatsAppでeコマース注文の更新を送信するのはなぜですか?
- ステップ1:WhatsAppオプトインをキャプチャします
- ステップ2:ストアを接続します
- ステップ3:テンプレートを使用して、whatsappでeコマース注文の更新を送信します
- ステップ4:フローを自動化します
- ステップ5:ベストプラクティス
- ステップ6:テストと起動
- WhatsAppでカートリカバリをセットアップする理由
- WhatsAppのeコマースオーダーアップデートのために追跡するもの
- WhatsAppでeコマース注文の更新を設定した後の対処方法
WhatsAppでeコマース注文の更新を送信するのはなぜですか?
これがこれが非常にうまく機能する理由は次のとおりです。
- インスタント配信→WhatsAppificationsは、すぐに読み取られます。
- 削減されたサポートチケット→プロアクティブアップデートは「私の注文はどこですか?」お問い合わせ。
- より強い保持→配達の更新であなたを信頼する顧客は、戻ってくる可能性が高くなります。
- より良いカートの回復→whatsappリマインダーは、放棄されたカートメールを上回ります。
顧客はすでにWhatsAppを毎日使用しています。彼らが最も注意を払う場所で注文通知を送信することにより、あなたは心配して待ってロイヤルティ構築の瞬間になります。
ステップ1:WhatsAppオプトインをキャプチャします
eコマースのWhatsApp注文更新を送信する前に、同意が必要です。それを求めるのに最適な場所:
- カートに追加→「注文のWhatsAppの更新が必要ですか?」
- チェックアウト→チェックボックス:「WhatsAppの注文更新を送信してください。」
- 確認確認→「送料と配送の最新情報をこちらに送信します。」
透明になる:彼らが何を得るかを伝え、いつでもオプトアウトできることを思い出させてください。
ステップ2:ストアを接続します
PushEngageで、店を接続するには数分かかります:
- Shopify :アプリをインストールし、ストアを接続し、注文イベントを同期します。
- woocommerce :プラグインをアクティブにし、処理、出荷、配信などのマップ注文ステータス。

接続すると、PushEngageは、適切な瞬間に適切なWhatsApp注文通知を自動的にトリガーします。
pushEngageに向かいます»whatsappをwhatsappでeコマース注文の更新を有効にします:

注:ここでは、WhatsApp BusinessのメタAPIキーをすでに持っていると仮定しています。そうでない場合は、実際のキャンペーンに飛び込む前に、WhatsAppビジネスアカウントを設定するためのこのガイドをチェックアウトする必要があります。

ステップ3:テンプレートを使用して、whatsappでeコマース注文の更新を送信します
WhatsAppには事前に承認されたテンプレートが必要ですが、PushEngageは簡単になります。

これらの既製の例を使用してください。
- 注文確認→「ありがとう、{{first_name}} - あなたの注文{{order_id}}が確認されています!ここでtrack:{{tracking_link}}。 "
- 出荷→「注文は移動中です{{{eta}}。ここで追跡:{{tracking_link}}。」
- 配達のために→「あなたのパッケージが今日到着しています!」
- 配信→「ご注文はお届けてくれてありがとう。」
- 配信の問題→「今日配達できませんでした。ここをタップして再スケジュール:{{link}}」
- カートの回復→「まだ{{item_name}}について考えていますか?ここで注文を完了する:{{deep_link}}」
ステップ4:フローを自動化します
これが完全なWhatsApp注文アップデートフローのように見えるものです:
- 注文確認→顧客は即座に確認メッセージを受け取ります。
- 出荷→リンクを使用して追跡情報を受け取ります。
- 配達用→パッケージを期待するヘッドアップ。
- 配信→最終確認(オプションのレビューリクエスト付き)。
- 放棄されたカート→製品の写真とチェックアウトリンクを備えたナッジ。
すべてがセットアップされると自動的に実行されます。
ステップ5:ベストプラクティス
WhatsAppのeコマースの更新を効果的かつ顧客フレンドリーに保つには:
- 1つのスレッドで1つの注文のすべての更新を保持します。
- トランザクションアップデートの直後にプロモーションプッシュを制限します。
- 常に「オプトアウトするための返信停止」を含めてください。
- ブラウザプッシュをフォールバックチャネルとして使用します。
ステップ6:テストと起動
すべての顧客にロールアウトする前:
- 実際の注文データを使用したテストテンプレート。
- リンクを再確認すると、適切なページに移動します。
- 小さなオーディエンスセグメントから始めて、パフォーマンスを測定し、次にスケーリングします。
WhatsAppでカートリカバリをセットアップする理由
放棄されたカートは大規模な収益リークです。 WhatsAppのカートリカバリメッセージはそれをプラグインします:
- 最初のリマインダー→放棄から数時間以内。
- 2番目のナッジ→1日後、緊急(「低い在庫」または「最後のチャンス」)。
- ビジュアル→カートアイテムの画像と価格を含めます。
- ワンタップリターン→ディープリンクは、保存されたカートに戻ります。
電子メールと比較して、WhatsApp Cart Recoveryは、オープン率と変換率がはるかに高いと考えています。
WhatsAppのeコマースオーダーアップデートのために追跡するもの
WhatsAppでのeコマース注文の更新の成功を測定するには、次のように注意する必要があります。
- チェックアウト時のオプトインレート
- メッセージのレートを読み取ります
- 放棄されたカートから収益を回収しました
- 「私の注文はどこにありますか?」チケット
- 配達の更新後に購入率を繰り返します
WhatsAppでeコマース注文の更新を設定した後の対処方法
あまりにも多くのブランドは、まだ電子メールだけに依存しています。しかし、顧客はより速く、より明確な更新を望んでおり、彼らはすでに毎日WhatsAppに載っています。
pushEngageでwhatsappのeコマース注文の更新を送信することにより、あなた:
- 注文のあらゆる段階で顧客を安心させます。
- サポートチケットを削減します。
- 放棄されたカートを回収します。
- 繰り返し購入を促進するロイヤルティを作成します。
セットアップには数週間ではなく数時間かかり、ペイオフは即時です。
次回誰かがあなたに「包括的なWhatsAppマーケティングソリューション」を販売しようとするとき、これを覚えておいてください:最良のソリューションはしばしば最も単純なソリューションです。 2つのコンポーネント、透明な価格設定、および無制限の可能性。
それは、WooCommerceとShopifyのWhatsAppマーケティングに実際に必要なものです。他のすべてはただの膨満感です。
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- Shopify StoresでPushEngageができること
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これがすべてです。
今日はPushEngageを始めましょう!