whatsappでeコマース注文の更新を送信する方法

公開: 2025-09-05

顧客が注文すると、待機中のゲームが始まります。あなたがそれらを更新し続けない場合、彼らは彼らの受信トレイを更新し始めたり、あなたのチームにあなたのチームに「私の注文はどこにありますか?」メッセージ。カスタマーエクスペリエンスを傷つけ、サポートを詰まらせ、成長を遅らせています。 WhatsAppのeコマース注文の更新を設定するだけです。

顧客を安心させ、サポートチケットを削減し、放棄されたカートを回収する自動化されたリアルタイムのメッセージを送信できます。

このガイドでは、ShopifyまたはWooCommerceを使用しているかどうかにかかわらず、PushEngageでWhatsAppで注文の更新とカートリカバリメッセージを送信する方法を段階的に学びます。

今日WhatsAppメッセージを送信してください!

PushおよびWhatsAppメッセージングは​​、オートパイロットでの繰り返しのトラフィック、エンゲージメント、販売を拡大するのに役立つ非常に効果的で低コストのマーケティングツールです。

WhatsAppメッセージを自動化してください!
  • WhatsAppでeコマース注文の更新を送信するのはなぜですか?
    • ステップ1:WhatsAppオプトインをキャプチャします
    • ステップ2:ストアを接続します
    • ステップ3:テンプレートを使用して、whatsappでeコマース注文の更新を送信します
    • ステップ4:フローを自動化します
    • ステップ5:ベストプラクティス
    • ステップ6:テストと起動
  • WhatsAppでカートリカバリをセットアップする理由
  • WhatsAppのeコマースオーダーアップデートのために追跡するもの
  • WhatsAppでeコマース注文の更新を設定した後の対処方法

WhatsAppでeコマース注文の更新を送信するのはなぜですか?

これがこれが非常にうまく機能する理由は次のとおりです。

  • インスタント配信→WhatsAppificationsは、すぐに読み取られます。
  • 削減されたサポートチケット→プロアクティブアップデートは「私の注文はどこですか?」お問い合わせ。
  • より強い保持→配達の更新であなたを信頼する顧客は、戻ってくる可能性が高くなります。
  • より良いカートの回復→whatsappリマインダーは、放棄されたカートメールを上回ります。

顧客はすでにWhatsAppを毎日使用しています。彼らが最も注意を払う場所で注文通知を送信することにより、あなたは心配して待ってロイヤルティ構築の瞬間になります。

ステップ1:WhatsAppオプトインをキャプチャします

eコマースのWhatsApp注文更新を送信する前に、同意が必要です。それを求めるのに最適な場所:

  • カートに追加→「注文のWhatsAppの更新が必要ですか?」
  • チェックアウト→チェックボックス:「WhatsAppの注文更新を送信してください。」
  • 確認確認→「送料と配送の最新情報をこちらに送信します。」

透明になる:彼らが何を得るかを伝え、いつでもオプトアウトできることを思い出させてください。

ステップ2:ストアを接続します

PushEngageで、店を接続するには数分かかります:

  • Shopify :アプリをインストールし、ストアを接続し、注文イベントを同期します。
  • woocommerce :プラグインをアクティブにし、処理、出荷、配信などのマップ注文ステータス。
ecommerceはwhatsappの更新を注文します

接続すると、PushEngageは、適切な瞬間に適切なWhatsApp注文通知を自動的にトリガーします。

pushEngageに向かいます»whatsappをwhatsappでeコマース注文の更新を有効にします:

ecommerceはwhatsappの更新を注文します

ステップ3:テンプレートを使用して、whatsappでeコマース注文の更新を送信します

WhatsAppには事前に承認されたテンプレートが必要ですが、PushEngageは簡単になります。

PushEngage Automated WhatsAppキャンペーン

これらの既製の例を使用してください。

  • 注文確認→「ありがとう、{{first_name}} - あなたの注文{{order_id}}が確認されています!ここでtrack:{{tracking_link}}。 "
  • 出荷→「注文は移動中です{{{eta}}。ここで追跡:{{tracking_link}}。」
  • 配達のために→「あなたのパッケージが今日到着しています!」
  • 配信→「ご注文はお届けてくれてありがとう。」
  • 配信の問題→「今日配達できませんでした。ここをタップして再スケジュール:{{link}}」
  • カートの回復→「まだ{{item_name}}について考えていますか?ここで注文を完了する:{{deep_link}}」

ステップ4:フローを自動化します

これが完全なWhatsApp注文アップデートフローのように見えるものです:

  1. 注文確認→顧客は即座に確認メッセージを受け取ります。
  2. 出荷→リンクを使用して追跡情報を受け取ります。
  3. 配達用→パッケージを期待するヘッドアップ。
  4. 配信→最終確認(オプションのレビューリクエスト付き)。
  5. 放棄されたカート→製品の写真とチェックアウトリンクを備えたナッジ。

すべてがセットアップされると自動的に実行されます。

ステップ5:ベストプラクティス

WhatsAppのeコマースの更新を効果的かつ顧客フレンドリーに保つには:

  • 1つのスレッドで1つの注文のすべての更新を保持します。
  • トランザクションアップデートの直後にプロモーションプッシュを制限します。
  • 常に「オプトアウトするための返信停止」を含めてください。
  • ブラウザプッシュをフォールバックチャネルとして使用します。

ステップ6:テストと起動

すべての顧客にロールアウトする前:

  • 実際の注文データを使用したテストテンプレート。
  • リンクを再確認すると、適切なページに移動します。
  • 小さなオーディエンスセグメントから始めて、パフォーマンスを測定し、次にスケーリングします。

WhatsAppでカートリカバリをセットアップする理由

放棄されたカートは大規模な収益リークです。 WhatsAppのカ​​ートリカバリメッセージはそれをプラグインします:

  • 最初のリマインダー→放棄から数時間以内。
  • 2番目のナッジ→1日後、緊急(「低い在庫」または「最後のチャンス」)。
  • ビジュアル→カートアイテムの画像と価格を含めます
  • ワンタップリターン→ディープリンクは、保存されたカートに戻ります。

電子メールと比較して、WhatsApp Cart Recoveryは、オープン率と変換率がはるかに高いと考えています。

WhatsAppのeコマースオーダーアップデートのために追跡するもの

WhatsAppでのeコマース注文の更新の成功を測定するには、次のように注意する必要があります。

  • チェックアウト時のオプトインレート
  • メッセージのレートを読み取ります
  • 放棄されたカートから収益を回収しました
  • 「私の注文はどこにありますか?」チケット
  • 配達の更新後に購入率を繰り返します

WhatsAppでeコマース注文の更新を設定した後の対処方法

あまりにも多くのブランドは、まだ電子メールだけに依存しています。しかし、顧客はより速く、より明確な更新を望んでおり、彼らはすでに毎日WhatsAppに載っています。

pushEngageでwhatsappのeコマース注文の更新を送信することにより、あなた:

  • 注文のあらゆる段階で顧客を安心させます。
  • サポートチケットを削減します。
  • 放棄されたカートを回収します。
  • 繰り返し購入を促進するロイヤルティを作成します。

セットアップには数週間ではなく数時間かかり、ペイオフは即時です。

次回誰かがあなたに「包括的なWhatsAppマーケティングソリューション」を販売しようとするとき、これを覚えておいてください:最良のソリューションはしばしば最も単純なソリューションです。 2つのコンポーネント、透明な価格設定、および無制限の可能性。

それは、WooCommerceとShopifyのWhatsAppマーケティングに実際に必要なものです。他のすべてはただの膨満感です。

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  • Shopify StoresでPushEngageができること
  • 月額200ドルを支払うことなく、whatsappで放棄されたカートを回収する方法

これがすべてです。

今日はPushEngageを始めましょう!