Die 5 besten WooCommerce-Plugins zur Rückerstattung von Bestellungen

Es führt kein Weg daran vorbei.

Rückerstattungen gehören zum Geschäft.

Und doch können Sie viel tun, um nicht nur die Anzahl der erhaltenen Rückerstattungsanträge zu minimieren , sondern auch die Zeit zu verkürzen, die für die Ausstellung von Rückerstattungen benötigt wird .

Wenn Sie Rückerstattungen schneller bearbeiten und effizienter mit Kunden kommunizieren können, sparen Sie wertvolle Zeit und Ihre Kunden sind viel zufriedener. Ganz zu schweigen davon, dass Sie weniger wahrscheinlich eine schlechte Bewertung erhalten.

Noch besser, es gibt viele WooCommerce-Plugins , die Ihrer Website ein Rückerstattungssystem hinzufügen können.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Sie für Ihr Geschäft in Betracht ziehen sollten.

WooCommerce-Erstattungs-Plugins

Die Plugins hier helfen Ihnen, Ihren Rückerstattungsprozess zu automatisieren, eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden zu ermöglichen und auch die Anzahl der erhaltenen Rückerstattungsanfragen zu reduzieren.

Hier sind meine Top-Tipps für die besten Plugins für die Rückerstattung von WooCommerce-Bestellungen.

• 1. Erweitertes Rückerstattungssystem von YITH für WooCommerce

  

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  Plugin-Beschreibung

  YITH Advanced Refund System for WooCommerce ist eine umfassende Lösung, um Kunden Rückerstattungen für ihre Bestellungen anzubieten.

  Wenn dieses Plugin aktiviert ist, können Benutzer Rückerstattungen über ihre Kontoseite anfordern, anstatt Ihnen eine E-Mail zu senden. Im Abschnitt „Bestellungen“ ihres Kontos können sie eine beliebige Bestellung auswählen und neben einem gekauften Produkt auf die Schaltfläche „Rückerstattung“ klicken. Sie können auch ein obligatorisches Textfeld aktivieren, in dem Sie gefragt werden, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.

  Vom Admin-Dashboard aus können Sie jede Rückerstattung überprüfen und wählen, ob Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung veranlassen, ihnen einen Gutschein für die Gesamtsumme der Bestellung geben oder die Anfrage ablehnen möchten. Sie können auch die Anzahl der Tage nach dem Kauf begrenzen, für die eine Rückerstattung beantragt werden kann, Rückerstattungen automatisch ohne Überprüfung akzeptieren, auswählen, wie die Rückerstattung bezahlt werden soll, und das erstattete Produkt automatisch auffüllen .

  Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt noch viel mehr Funktionen, darunter anpassbare E-Mails und Nachrichten vor Ort, die in diesem Plugin enthalten sind. Klicken Sie auf den Link unten, um mehr zu erfahren und zu sehen, was dieses WooCommerce-Plugin für die Rückerstattung von Bestellungen für Ihre Website tun kann.

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• 2. WooCommerce-Rückerstattung und Umtausch mit RMA

  

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  Plugin-Beschreibung

  WooCommerce Refund & Exchange mit RMA ist wahrscheinlich das fortschrittlichste Rückerstattungssystem für WooCommerce. Ich werde hier die wichtigsten Funktionen behandeln, aber Sie können mit diesem Plugin noch viel mehr tun.

  Für den Anfang aktiviert dieses Plugin eine Schaltfläche zur Rückerstattungsanforderung in den Kunden-Dashboards. Wenn sie eine Anfrage stellen, können sie wählen, ob sie ihre Zahlung zurückerhalten oder das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten. Während Sie ihnen eine Rückerstattung automatisch über PayPal senden können, haben Sie auch die Möglichkeit, die Zahlung manuell zu senden, nachdem der Artikel zurückgegeben wurde. Darüber hinaus gibt es ein einfaches Brieftaschensystem, sodass Kunden stattdessen mit Guthaben bezahlen und diese Punkte an der Kasse bei einem zukünftigen Einkauf einlösen können.

  Falls Sie mit dem Begriff RMA nicht vertraut sind, er steht für „Return Merchandise Authorization“, was eine schicke Art ist, „Rückgabeprozess“ zu sagen. Dieses Plugin macht es einfach und ermöglicht es Ihnen, Rückerstattungszahlungen zu verzögern, bis Sie die zurückgegebenen Waren erhalten, wodurch Sie die volle Kontrolle über den Prozess haben.

  Einige der erweiterten Optionen in diesem Plugin umfassen die Möglichkeit , Rückerstattungen innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach dem Kauf automatisch zu genehmigen , einige Produkte nicht erstattungsfähig zu machen und einen Mindestbestellwert einzugeben, um Rückerstattungen zu ermöglichen. Sie können Kunden auch erlauben, Umtausch vorzunehmen, anstatt ihren Kauf zu erstatten.

  

  Wenn Sie ein voll funktionsfähiges WooCommerce-Plugin für Rückerstattung und Umtausch wünschen, gibt es nichts Besseres.

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• 3. Produktwarnungen und Haftungsausschlüsse

  

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  Plugin-Beschreibung

  Produktwarnungen und Haftungsausschlüsse funktionieren etwas anders als die anderen Plugins in dieser Sammlung.

  Mithilfe von Produktwarnungen und Haftungsausschlüssen können Sie die Anzahl der Rückerstattungen reduzieren , indem Sie die Käufer vor dem Kauf ordnungsgemäß über Ihre Produkte informieren. Sie können Haftungsausschlüsse unter dem Produkttitel und der Produktbeschreibung einfügen oder sie in einem Popup-Fenster anzeigen, wenn sie auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ klicken.

  Dies kann nützlich sein, wenn Sie Kunden darüber informieren müssen, dass ein Produkt Kleinteile enthält, die für Kinder gefährlich sein könnten, oder wenn das Produkt auf eine bestimmte Weise gelagert werden muss, damit es funktioniert. Sie können es alternativ verwenden, um Kunden über eine von Ihnen angebotene Garantie zu informieren.

  Es mag zwar so aussehen, als wäre es schlecht für den Verkauf, aber es ist viel schlimmer, wenn Kunden diese Informationen verpassen, das Produkt kaufen und dann eine Rückerstattung beantragen und eine Ein-Stern-Bewertung hinterlassen.

  Wenn Sie Rückerstattungen wirklich reduzieren möchten, würde die Einbeziehung von Haftungsausschlüssen in dieses Plugin sowie die Einführung eines Rückerstattungssystems mit einem anderen dieser Plugins einen dramatischen Unterschied machen.

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• 4. WooCommerce Smart Refunder

  

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  Plugin-Beschreibung

  WooCommerce Smart Refunder ist ein weiteres effektives Plugin zur Automatisierung und Verbesserung Ihrer Rückerstattungserfahrung für Ihre Kunden.

  Kunden finden in ihrem Konto eine neue Option, mit der sie bei Bedarf Rückerstattungen anfordern können . Sie können ihr Geld zurückfordern oder eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe erhalten. Darüber hinaus können sie auswählen, ob sie eine vollständige Rückerstattung oder eine Teilzahlung erhalten möchten, und erklären, warum sie eine erhalten sollten.

  Für digitale Produkte können Sie Rückerstattungen automatisch über PayPal vornehmen , aber wenn Sie physische Produkte verkaufen, werden Sie es zu schätzen wissen, dass Sie die Rückerstattung auch verzögern und manuell bezahlen können, nachdem der Kunde den Artikel zurückgegeben hat.

  Insgesamt ist der mit diesem Plugin erstellte Rückerstattungsprozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden viel schneller und einfacher.

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• 5. Rückerstattungen für WooCommerce

  

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  Plugin-Beschreibung

  Dieses letzte Plugin ist neu und hat daher noch nicht viele Verkäufe oder Bewertungen gesammelt, aber es ist eine vielversprechende Lösung für die Abwicklung von Rückerstattungen mit WooCommerce.

  Was dieses Plugin auszeichnet, ist seine Einfachheit. Es hat nicht so viele Funktionen wie andere hier aufgeführte Plugins, aber das erleichtert die Konfiguration und enthält immer noch die wichtigsten Optionen.

  Um dieses Plugin zu verwenden, entscheiden Sie zunächst, wie viele Tage nach einem Kauf ein Kunde eine Rückerstattung beantragen kann. Dann können Sie entscheiden, ob Kunden ihr Geld zurückerhalten können oder ob Sie ihnen stattdessen einen Gutscheincode für denselben Betrag geben. Sie können sich auch dafür entscheiden, Kunden auf Anfrage automatisch eine Rückerstattung zu gewähren.

  Wenn Sie ein einfaches und (extrem) erschwingliches WooCommerce-Plugin zur Rückerstattung von Bestellungen wünschen, ist dies eine ausgezeichnete Option.

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Welches Bestellrückerstattungs-Plugin eignet sich am besten für Ihren Shop?

Jedes der oben aufgeführten Plugins hat seine einzigartigen Stärken, aber es gibt zwei, die mir besonders aufgefallen sind.

Das YITH Advanced Refund System for WooCommerce umfasst umfassende Funktionen und ist gleichzeitig einfach zu konfigurieren, was es zur ersten Wahl für vielbeschäftigte E-Commerce-Shop-Besitzer macht.

WooCommerce Refund & Exchange mit RMA zeichnet sich durch eine enorme Menge an Funktionen aus. Wenn Sie die vollständige Kontrolle über Ihr Rückerstattungssystem wünschen und ein bisschen Komplexität nichts ausmacht, wird es eine hervorragende Ergänzung für Ihre Website sein.

Vielen Dank, dass Sie sich diese Liste der besten WooCommerce-Plugins für Rückerstattungen und Umtausch angesehen haben. Bitte denken Sie darüber nach, es mit jemand anderem zu teilen, bevor Sie gehen!