كيفية استخدام Google Analytics (الإعداد والتقارير ونماذج الإحالة والمزيد)

إذا كان لديك موقع ويب ، فمن المحتمل أنك تستخدم Google Analytics لتتبع عدد الأشخاص الذين يزورونه وكيف يتصرفون فيه.

يعد Google Analytics أداة قوية ، إلا أن معظم الناس لا يستخدمونها بكامل إمكاناتها.

باستخدامه ، يمكنك تتبع عائد الاستثمار لتسويقك عبر الإنترنت ، وإعداد شرائح مخصصة ، وتتبع الهدف ، وتصفية بيانات موقعك للعثور على الصفحات ذات الأداء الضعيف ، وغير ذلك الكثير.

في هذا الدليل ، ستتعلم كيفية استخدام Google Analytics لتحسين موقع الويب الخاص بك ، وكيفية إعداده بالإضافة إلى أننا قمنا بتضمين بعض موارد الفيديو لمساعدتك بشكل أكبر.

لكن أولاً ، دعنا نغطي الأساسيات:

هل تفضل مشاهدة نسخة الفيديو؟

ما هو برنامج Google Analytics؟

تحليلات جوجل هي خدمة تقارير مجانية تقدمها جوجل لتتبع حركة المرور على موقع الويب. يساعدك في التعرف على الأشخاص الذين يزورون موقعك وسلوكياتهم في التصفح.

تبدو هكذا:

إنها واحدة من منصات تتبع مواقع الويب الشهيرة مع ما يقرب من 70 ألف استخدام وفقًا لمجموعة بيانات BuiltWith's Mega Technology Dataset:

على الرغم من وجود العديد من البدائل الجيدة ، إلا أن Google Analytics هي واحدة من أكثر أدوات التحليلات المعتمدة في السوق.

لماذا استخدام Google Analytics؟

بغض النظر عن نوع موقع الويب الذي تقوم بتشغيله ، فإن الحصول على فهم أفضل للزائرين وكيف يتصرفون على موقعك سيساعدك في الحصول على نتائج أفضل.

ولكن إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإليك بعض الأسباب التي تجعلك تستخدم Google Analytics:

• إنه مجاني - لا يوجد صيد هنا ، لا تفرض Google رسومًا عليك مقابل استخدام Analytics ، وهو أمر مفيد جدًا بالنظر إلى كمية البيانات التي يمكنك سحبها منه.
• إنها آلية بالكامل - بمجرد إضافة رمز التتبع إلى موقع الويب الخاص بك ، سيقوم Google Analytics تلقائيًا بتتبع بياناتك وتسجيلها وتخزينها.
• يمكنك إنشاء تقارير مخصصة - باستخدام أدوات Google المضمنة ، يمكنك إنشاء تقارير سحب وإفلات مخصصة بكل بساطة (المزيد حول ذلك لاحقًا)
• التكامل مع الأدوات الأخرى - اربط بسهولة تحليلاتك بأدوات Google الأخرى مثل Google AdWords و Google Search Console.

هذا لا يشير حتى إلى جميع الأشياء الخاصة بالموقع التي يمكنك تعلمها من Google Analytics مثل سبب ارتداد الزائرين عن صفحات معينة أو عمر / جنس / موقع جمهورك أو نوع المحتوى الذي يجب أن تكتبه.

ما الذي يتتبعه برنامج Google Analytics؟

من خلال منحك حق الوصول إلى البيانات المتعلقة بموقعك على الويب ، يتيح لك Google Analytics اتخاذ هذه المعلومات واتخاذ القرارات.

بعبارات بسيطة للغاية ، يمكن تقسيم البيانات التي يمكنك الحصول عليها من Google Analytics على النحو التالي:

• الاكتساب - اكتشف كيف تحصل على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
• السلوك - اكتشف ما يفعله الناس بالفعل على موقع الويب الخاص بك.
• التحويلات - اكتشف كيف يتحول الزوار إلى عملاء على موقع الويب الخاص بك.

الآن بعد أن تعرفت على ما هو عليه وما يمكنه تتبعه ، فلنبدأ في إعداد موجز لبرنامج Google Analytics:

كيفية إعداد Google Analytics (في 3 خطوات بسيطة)

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعداد Google Analytics والاستعداد للتتبع على موقع الويب الخاص بك:

1. قم بإعداد حساب Google Analytics الخاص بك وأضف موقعك

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي تريد إدارة تحليلاتك به.

بعد ذلك ، انتقل إلى صفحة إعداد Google Analytics واضغط على بدء القياس :

أنت الآن بحاجة إلى إضافة اسم حساب وترك مربعات مشاركة البيانات محددة (يمكنك إلغاء تحديدها إذا كنت ترغب في ذلك ، فلن يغيروا أي شيء ببياناتك).

بمجرد إضافة ذلك ، انقر فوق التالي.

أنت الآن بحاجة إلى اختيار نوع الخاصية التي تريد قياسها: مواقع الويب أو التطبيقات أو كليهما. سيقوم معظم الأشخاص بإعداد Google Analytics لتتبع موقع ويب ، لذا حدد ذلك وانقر فوق التالي.

الآن ستتمكن من إضافة بعض التفاصيل حول موقعك:

• اسم الموقع - واضح.
• عنوان URL لموقع الويب - تأكد من اختيار http أو https من القائمة المنسدلة ثم أضف عنوان URL الخاص بك.
• فئة الصناعة - اختر المنطقة التي تصف موقعك بأفضل شكل.
• المنطقة الزمنية لإعداد التقارير - اختر المنطقة الزمنية التي تتواجد بها.

بمجرد الانتهاء من هذا القسم ، انقر فوق إنشاء وسيُطلب منك بعض شروط الخدمة للموافقة عليها. ضع علامة على كلاهما واضغط على موافق .

2. قم بتثبيت شفرة تتبع Google Analytics

الآن سترى رمز التتبع الفريد الخاص بك:

لتتبع موقع الويب الخاص بك باستخدام Google Analytics ، يجب تثبيت هذه الشفرة على كل صفحة من صفحات موقعك (قبل علامة </head>).

يعتمد تثبيت الشفرة على نوع الموقع لديك ومدى راحتك في إجراء التغييرات بنفسك.

دعنا نمر بطريقتين مختلفتين:

قم بتثبيت برنامج Google Analytics يدويًا

تحتوي بعض سمات WordPress على قسم مخصص لإسقاط شفرة التتبع الخاصة بك فيه ولكن معظمها لا يفعل ذلك. لهذا السبب يجب عليك دائمًا استخدام سمة فرعية لمنع الكتابة فوق نص GA الخاص بك بعد تحديثه تمامًا.

يجب إضافة النص البرمجي لبرنامج Google Analytics إلى ملف header.php ، قبل علامة الإغلاق </head> لتثبيته عبر كل صفحة من صفحات موقعك.

إذا كان المظهر الخاص بك لا يحتوي على هذه الميزة ، فيمكنك محاولة استخدام مكون إضافي لإنشائه:

قم بتثبيت برنامج Google Analytics باستخدام البرنامج المساعد

تتمثل إحدى أسهل الطرق لإضافة Google Analytics إلى WordPress (لكل من المبتدئين والخبراء) في استخدام مكون إضافي مثل Header and Footer Scripts.

ربما تكون هذه هي الطريقة الأسهل (والأكثر أمانًا) لإضافة رمز Google Analytics إلى موقع WordPress الخاص بك.

ما عليك سوى تثبيت المكون الإضافي وإضافة رمز التتبع الخاص بك لبدء التتبع:

هل تريد المزيد من الخيارات لموقع WordPress الخاص بك؟ تحقق من دليلنا النهائي حول كيفية إضافة Google Analytics إلى WordPress.

3. اختبر برنامج Google Analytics Tracking Code

بمجرد إضافة الشفرة إلى موقعك ، ستحتاج إلى اختبار أن Google Analytics يتتبع بالفعل.

هذا سهل جدا.

في Google Analytics ، انتقل إلى Realtime ثم نظرة عامة . سيُظهر لك هذا ما يحدث على موقعك الآن.

اذهب الآن افتح موقعك في علامة تبويب متصفح مختلفة (أو وضع التصفح المتخفي) وانتظر تحليلات جوجل لالتقاط زيارتك. إذا تم تثبيت شفرة التتبع بشكل صحيح ، فسترى شيئًا مثل هذا:

قبل المضي قدمًا ، تأكد من ربط Google Analytics بـ Google Search Console للحصول على صورة أفضل وأكثر تكاملاً لبياناتك.

الآن بعد أن انتهيت من إعداد كل شيء ، دعنا نستكشف المقاييس التي ستجدها داخل Google Analytics.

شرح مقاييس وأبعاد Google Analytics

قبل الانتقال إلى كيفية قراءة تقارير Google Analytics ، يجدر بنا أن نفهم ما تعنيه المقاييس والأبعاد.

تستند جميع تقارير Google Analytics إلى الأبعاد والمقاييس:

• الأبعاد هي عناصر بياناتك.
• المقاييس هي قياسات تلك الأبعاد.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن مكان تواجد الأشخاص الذين يزورون موقعك ، فسيكون البعد هو الموقع (عنصر البيانات) والمبلغ (القياس) سيكون المقاييس:

مقاييس المثال

فيما يلي بعض أهم المقاييس في Google Analytics التي يجب الانتباه إليها:

• حركة المرور - زوار موقع الويب الخاص بك.
• مصدر المرور - من أين يأتي الزوار (مباشر ، إحالة ، محركات بحث ، اجتماعي).
• الجلسة - مجموعة من تفاعلات المستخدم التي تحدث في إطار زمني معين.
• متوسط ​​الوقت المنقضي - المدة التي يقضيها شخص ما على موقعك.
• متوسط ​​الصفحات في الزيارة - عدد الصفحات التي يزورها المستخدم.
• أهم الصفحات - الصفحات الأكثر شهرة.
• صفحات الخروج - الصفحات التي يغادر فيها معظم الأشخاص موقعك.
• معدل الارتداد - النسبة المئوية لزيارات الصفحة الواحدة مقسومة على جميع الجلسات.
• المستخدمون الفريدون مقابل المستخدمين العائدين - عدد الأشخاص الجدد تمامًا في زيارة موقعك مقابل المستخدمين المنتظمين.
• تدفق سلوك المستخدم - كيف تصفح الزوار موقعك.
• الموقع - من أين يتصفح المستخدمون.
• العمر - الفئة العمرية.
• سرعة الموقع - مدى سرعة موقعك (إليك كتابنا الإلكتروني حول كيفية تسريع موقع WordPress الخاص بك).

لننتقل الآن إلى تقارير Google Analytics التي ستجدها وكيفية قراءتها:

كيفية استخدام تقارير Google Analytics

عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى Google Analytics ، سترى لوحة التحكم "الرئيسية" هذه والتي تعمل بمثابة نظرة عامة على أداء موقعك:

تقارير Google Analytics هي التقارير المعدة مسبقًا والمدرجة في الشريط الجانبي الأيسر ، ضمن الأقسام التالية:

• في الوقت الحالى.
• جمهور.
• اكتساب.
• سلوك.
• التحويلات.

تم إعداد المعلومات الواردة في هذه التقارير مسبقًا بواسطة Google Analytics وتعطي نظرة ثاقبة للبيانات عبر موقعك ، من المعلومات السكانية للجمهور إلى القنوات التي يعثرون على موقع الويب الخاص بك من خلالها.

من خلال النقر على هذه التقارير ، ستحصل على الكثير من الخيارات لاستكشاف بياناتك (لكن احذر من الرسائل غير المرغوب فيها للإحالة). لنلق نظرة سريعة على كل تقرير:

تقرير الوقت الحقيقي

يوضح لك تقرير الوقت الفعلي ما يحدث على موقعك الآن:

يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يشاهدون موقعك والصفحات التي يزورونها ومكان تواجدهم في العالم والمزيد.

باستخدام تقرير الوقت الفعلي ، يمكنك:

• تعرف على مقدار حركة المرور التي تحصل عليها من منشور مدونة تم نشره حديثًا.
• تعرف على ما إذا كان البيع أو الحدث يؤدي إلى زيادة المشاهدات.
• تأكد من أن عناوين URL التي أعددتها للتو تعمل كما ينبغي.

تقرير الجمهور

يقدم تقرير الجمهور نظرة عامة على موقع الويب الخاص بك من حيث الأشخاص (المعروفين باسم الجمهور) الذين يزورون موقعك:

في هذا التقرير ، ستتمكن من التعمق ومعرفة المزيد عن جمهورك مثل:

• التركيبة السكانية.
• الإهتمامات.
• موقع.
• سلوك.
• تقنية.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك فهم جمهورك بشكل أفضل ثم اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن الجزء الأكبر من حركة المرور الخاصة بك يزور موقعك على الجوال ولكن معظم تحويلات الهدف تتم على سطح المكتب. ربما هناك شيء يمكنك تحسينه للأجهزة المحمولة للمساعدة في زيادة التحويل.

تقرير الاستحواذ

يقدم تقرير الاكتساب نظرة عامة حول كيفية حصول موقع الويب الخاص بك على حركة المرور:

في هذا التقرير ، ستتمكن من رؤية حركة المرور الخاصة بك مقسمة حسب المصدر (ويعرف أيضًا باسم مصدرها):

• عضوي - حركة مرور SEO من Google ومحركات البحث الأخرى (إليك دليل شامل حول كيفية تحسين WordPress SEO الخاص بك).
• مباشر - شخص ما يزور موقعك عن طريق كتابة عنوان URL يدويًا.
• الإحالة - زيارة من موقع آخر.
• البريد الإلكتروني - زيارة من قائمة بريد إلكتروني أو بريد إلكتروني.
• اجتماعي - شخص يزور من منصة وسائط اجتماعية.
• البحث المدفوع - شخص يزور من الإعلانات المدفوعة.
• العرض - شخص يزور من إعلان معروض.
• شركة تابعة - شخص يزور من رابط تابع.
• أخرى - إذا كان Google Analytics لا يعرف كيفية تصنيف حركة المرور الخاصة بك.

تقرير السلوك

يقدم تقرير السلوك نظرة عامة على ما يفعله الزوار على موقع الويب الخاص بك:

في التقرير ، ستتمكن من التركيز على الصفحات الفردية لموقعك على الويب وفهم سلوك الزائر. ستتمكن من الحصول على نظرة عامة حول:

• مرات مشاهدة الصفحة ومرات مشاهدة الصفحة الفريدة.
• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على الصفحات.
• معدل الارتداد ومعدل الخروج (إليك دليل متعمق حول كيفية تقليل معدل الارتداد على موقعك).

يمكنك أيضًا مراجعة كيفية أداء المحتوى من خلال عناوين URL للصفحة أو العناوين أو مصطلحات البحث أو الأحداث.

تقرير التحويلات

يقدم تقرير التحويلات نظرة عامة على كيفية (نأمل) تحويل الزوار لموقعك على الويب:

إذا كان لديك موقع ويب ، فمن المحتمل أن يكون لديك هدف / تحويل تريد تحقيقه للأشخاص الذين يزورون الموقع.

قد يختلف هذا حسب نوع الموقع الذي تديره:

• تريد مواقع التجارة الإلكترونية من زوارها طلب منتج.
• يرغب المدونون في بقاء زوارهم لفترة أطول على الصفحات والقراءة لزيادة عائدات إعلاناتهم.
• تريد شركات B2B و SaaS من الزوار التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم لإبقائهم على اطلاع بأحدث الأخبار والميزات (مثل تلك التي نوفرها هنا في Kinsta).

يمكن أن يكون تعزيز المبيعات / الاشتراكات في هذه المناطق سهلاً مثل تطبيق بعض نصائح تحسين معدل التحويل بناءً على بيانات Google Analytics.

بغض النظر عن الهدف / التحويل الذي تريد تتبعه ، يتيح لك Google Analytics قياس كل هذه الأشياء (بالإضافة إلى الكثير).

ما هو الهدف في Google Analytics؟

الهدف هو التحويل الذي حددته. إنه يعتمد على ما تريد مراقبته. عندما يتعلق الأمر بالأهداف ، هناك أربعة أنواع رئيسية:

• الوجهة : تكتمل عندما ينتقل المستخدم إلى صفحة معينة (فكر في قائمة المنتجات أو تأكيد الطلب أو صفحة الشكر).
• الحدث : يكتمل عند بدء حدث محدد مسبقًا (مثل مشاهدة مقطع فيديو أو مشاركة شيء ما على Twitter).
• المدة : تكتمل عندما تستمر جلسة المستخدم لفترة أطول من الوقت المحدد مسبقًا.
• الصفحات / الشاشات في كل جلسة : تكتمل عندما يشاهد المستخدم عددًا محددًا من الصفحات في الجلسة.

(ستتمكن من معرفة المزيد من الخطوات التفصيلية حول تحديد الأهداف لاحقًا في هذا الدليل)

استخدم عوامل التصفية لتقارير أكثر دقة

في Google Analytics ، تُستخدم المرشحات لتقسيم البيانات إلى مجموعات أصغر. يمكن استخدامها لتضمين أنواع زيارات محددة فقط أو استبعاد بيانات معينة.

لاستخدام عوامل التصفية ، انتقل إلى لوحة المسؤول ثم حدد عوامل التصفية:

إليك عامل تصفية بسيط حقًا لحظر عنوان IP الخاص بك حتى لا تقوم بتشويه بياناتك من خلال زيارة موقعك الخاص.

الخطوة الأولى هي أنك بحاجة إلى معرفة عنوان IP الخاص بك.

هذا بسيط: لدينا أداة لذلك في Kinsta ، ما هو عنوان IP الخاص بي أو يمكنك فقط استخدام Google:

انسخ عنوان IP الخاص بك ثم افتح Google Analytics. انتقل إلى لوحة المسؤول ، ثم ضمن عرض ، حدد عوامل التصفية :

الآن انقر فوق + إضافة عامل التصفية واملأ التفاصيل:

• اسم المرشح - استبعاد عنوان IP الخاص بي.
• نوع الفلتر - حدد محدد مسبقًا.
• حدد الآن استبعاد حركة المرور من عناوين IP والتي تساوي.
• عنوان IP - أضف عنوان IP الخاص بك.

يجب أن يبدو مثل هذا:

الآن احفظ الفلتر الخاص بك.

7 طرق لاستخدام Google Analytics لتحسين موقع الويب الخاص بك

لذلك ، أنت الآن جاهز تمامًا ، وتعرف التقارير والمقاييس التي يمكنك عرضها ، وهناك سؤال رئيسي نحتاج إلى الإجابة عليه.

ما الذي يمكنك فعله باستخدام Google Analytics لتحسين موقعك على الويب وعملك؟

أنا سعيد لأنك سألت ...

فيما يلي سبعة أشياء يمكنك القيام بها في Google Analytics ، بعد أن عرفت الآن كيفية استخدامها بشكل صحيح:

دعنا نستكشف هذه بمزيد من التفصيل:

1. إنشاء لوحات تحكم وتقارير مخصصة

هل تريد الاطلاع على أهم بيانات التحليلات الخاصة بك دون الحاجة إلى البحث في بقية Google Analytics؟

ثم يجب عليك الاستفادة من لوحات المعلومات والتقارير المخصصة لبرنامج Google Analytics. في اللوحة اليمنى ، ما عليك سوى النقر فوق " التخصيص " وسترى:

يمكنك فقط اختيار البيانات التي تريد رؤيتها وتنظيمها بطريقة تناسبك. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء تقريرك الخاص ببساطة عن طريق إضافة عناصر واجهة مستخدم وتحريكها.

فيما يلي مثال على لوحة تحكم مخصصة تركز على تحسين محركات البحث:

هل تريد معرفة أفضل شيء عن لوحات المعلومات المخصصة؟ يمكنك استخدام القوالب الجاهزة.

فيما يلي بعض لوحات معلومات Google Analytics المجانية التي يمكنك عمل نسخ منها:

• 7 لوحات تحكم مخصصة لبرنامج Google Analytics
• 15 لوحة تحكم Google Analytics

إذا كان هناك جزء واحد (أو أكثر) من البيانات التي تريد رؤيتها في لمحة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google Analytics ، فتأكد من إعداده في منطقة لوحات المعلومات.

كيفية جعل Google Analytics لوحات تحكم مخصصة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إعداد لوحات تحكم Google Analytics ، فيمكنك اتباع التعليمات الواردة في هذا الفيديو:

2. استخدم الشرائح المخصصة لفهم بياناتك بشكل أفضل

من أفضل الطرق لاستكشاف بياناتك في Google Analytics استخدام شرائح بسيطة ومتقدمة.

ما هي شريحة في Google Analytics؟

الشريحة المخصصة هي مجموعة محددة من بيانات Analytics. تسمح لك الشرائح بتتبع أنواع مختلفة من المستخدمين ، حتى تتمكن من فهم كيف يمكن لموقعك أن يخدمهم بشكل أفضل.

يمكنك استخدامها للبحث في البيانات التي جمعتها.

علي سبيل المثال:

قد ترغب في تقسيم جميع زوار موقعك إلى شرائح بناءً على بلد أو مدينة معينة إذا كنت تريد التركيز على حركة المرور المحلية. يمكن أن يكون المستخدمون الذين يزورون صفحة معينة على موقعك شريحة أخرى.

أو ربما ترغب في مقارنة زوار الأجهزة المحمولة مقابل أجهزة سطح المكتب. من خلال إنشاء شريحة الجوال وقطعة سطح المكتب ، يمكنك مقارنة البيانات جنبًا إلى جنب.

كيفية إنشاء شريحة تحليلات جوجل

هناك شرائح معدة مسبقًا في انتظارك داخل Google Analytics.

ما عليك سوى فتح Google Analytics والنقر فوق + إضافة شريحة وستتمكن من تصفح وتطبيق العناصر الموجودة التي تم إنشاؤها مسبقًا (بواسطة Google) من أجلك:

إذا لم يكن هذا كافيًا ، يمكنك إنشاء شريحتك الخاصة:

كيفية إنشاء شريحة مخصصة من Google Analytics

لإضافة شريحة مخصصة ، انقر على الزر الأحمر + زر شريحة جديدة:

من هنا ، يمكنك اختيار الطريقة التي تريد بها تقسيم المستخدمين لديك:

عندما تبدأ في تطبيق المرشحات ، سترى الملخص (على اليمين) يبدأ في التغيير. يوضح لك هذا النسبة المئوية للمستخدمين الذين قمت بتقسيمهم إلى شرائح بالإضافة إلى بيانات المستخدم والجلسة.

على سبيل المثال ، إليك ما سيبدو عليه الحال إذا اخترت الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا:

ربما ترغب في التعمق أكثر وتقسيم 25 إلى 34 من الذكور الذين زاروا موقعك عبر تحسين محركات البحث (المعروف أيضًا باسم Google).

انتقل إلى "مصادر الزيارات" وحدد google في "مصدر المرور":

بمجرد أن تصبح راضيًا عن شريحتك ، امنحها اسمًا واحفظها:

الآن ، عند تطبيق شريحة ، ستتمكن من تطبيق هذه الشريحة المخصصة التي أنشأتها للتو:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة في إعداد الشرائح؟ تحقق من ذلك: شرح شرائح Google Analytics المتقدمة.

يوضح لك هذا الفيديو كيف يمكن أن تساعدك الشرائح المخصصة في تقسيم حركة المرور الحالية والحصول على عرض أفضل لبياناتك.

3. تتبع أهدافك (واستخدم مسارات التحويل)

الهدف هو نشاط مكتمل (تحويل) يساهم في نجاح موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يعتمد على الوجهة أو الحدث أو المدة أو الصفحات / الشاشات في كل جلسة.

يسمح لك إعداد الأهداف بفهم عائد الاستثمار (ROI) لموقعك بشكل أفضل. من خلال تتبع الأهداف ، يمكنك فهم ما يعمل على موقعك وما يحتاج إلى تحسين.

كيفية إعداد الأهداف في Google Analytics

لإعداد الأهداف ، احصل على قسم المسؤول في Google Analytics ثم انتقل إلى الأهداف:

الآن ستتمكن من إضافة هدف جديد:

حدد أنسب وصف لهدفك من القسم التالي. هناك عدد قليل من الخيارات هنا ، إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك فقط تحديد "مخصص".

بعد ذلك ، ستحتاج إلى تسمية هدفك. أعطه شيئًا وصفيًا حتى تعرف في لمحة ما الذي تتبعه.

تعتمد خطوات إعداد الأهداف على ما تريد تتبعه. أقترح مشاهدة هذه الإرشادات البسيطة وتحديد الطريقة التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك:

4. ابحث عن أفضل صفحات التحويل لديك (وقم بتحسينها)

لقد قمت بإنشاء حركة مرور كافية حتى يتمكن الأشخاص من زيارة موقعك. لكن هل تعرف ما هو الأفضل؟

تحويلهم إلى عملاء.

باستخدام Google Analytics ، يمكنك معرفة الصفحات التي تجلب أكبر عدد من الزيارات والتحويلات ثم العمل على تحسينها لجلب المزيد.

إليك كيفية العثور على أفضل صفحات التحويل:

انتقل إلى الاكتساب> Search Console> Landing Pages وحدد إطارًا زمنيًا (الهدف لمدة 6 أشهر على الأقل).

الآن تريد فرز الجدول حسب هدف التحويل. بافتراض أن لديك أهدافًا تم إعدادها ، فاختر التحويل (القائمة المنسدلة أعلى اليمين) الذي تريد التحقيق فيه.

على سبيل المثال ، لنفترض أننا مهتمون بالأشخاص الذين يكملون نموذج الاتصال على موقعنا. حدد هذا الهدف ثم رتب حسب ذلك الهدف:

سيُظهر لنا هذا أفضل الصفحات المحولة لهذا الهدف.

ماذا الآن؟ حسنًا ، أنت الآن بحاجة إلى محاولة تحسين معدل تحويل تلك الصفحة.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• انظر إلى الكلمات الرئيسية التي يتم تصنيف الصفحة لها ثم قارنها مع صفحات الترتيب الأخرى.
• تحقق من عدد الروابط الخلفية التي تحتوي عليها عناوين URL ذات الترتيب الأعلى باستخدام مدقق الروابط الخلفية المجاني من Ahrefs.
• تحقق من الاستعلامات التي جلبت القليل من الزيارات إلى صفحاتك في Google Seach Console وقم بتحديث هذه الصفحات بهذه الشروط الجديدة.
• انظر إلى النتائج في Google وقارن موقعك بمنافسيك.
• استخدم دليل WordPress SEO الخاص بنا للتأكد من أنك لا تفوت أي شيء مهم.

5. البحث عن صفحات الفاكهة المعلقة المنخفضة لتحسينها

إذا كنت تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث لجذب الأشخاص إلى موقعك ، فأنت تلعب اللعبة الطويلة.

تحتاج إلى اتباع أفضل الممارسات (من الأسهل إذا كنت تستخدم مكونًا إضافيًا لتحسين محركات البحث) ، وتأكد من أن موقعك خالٍ من الأخطاء ، وأنشئ محتوى دائم الخضرة لترى موقعك يتسلق تدريجياً تصنيفات محرك البحث.

ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للحصول على نتائج أسرع.

في هذه الحالة ، فإن أهداف الفاكهة المعلقة المنخفضة هي صفحات على موقع الويب الخاص بك ستشهد زيادة في حركة المرور مع بعض التعديلات. ستكون هذه صفحات تظهر في الصفحة 2 من Google وتحتاج فقط إلى مزيد من العمل لإحضارها إلى الصفحة 1.

لكن كيف تجد هذه الصفحات؟ تحتاج إلى ربط Google Analytics بـ Google Search Console أولاً.

بعد ذلك ، انتقل إلى الاكتساب> Search Console> استعلامات لمعرفة مصطلحات البحث (المعروفة أيضًا باسم الكلمات الرئيسية) التي ترسل أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك. ثم اضغط على متقدم :

باستخدام الفلتر المتقدم ، حدد متوسط ​​الموضع كمقياس وأضف أكبر من 10 واضغط على تطبيق :

ماذا سيظهر لك هذا؟

سيعرض لك هذا الصفحات التي يتم ترتيبها في الصفحة 2 (ويعرف أيضًا باسم الكلمات الرئيسية المعلقة ذات الفاكهة المنخفضة):

ولكن ما تريد حقًا إلقاء نظرة عليه هنا هو العلاقة بين النقرات ومرات الظهور.

إذا كنت بحاجة إلى تنشيط:

• مرات الظهور = عدد المرات التي يظهر فيها عنوان URL في نتائج البحث
• النقرات = عدد المرات التي ينقر فيها شخص ما على عنوان URL الخاص بك في نتائج البحث

الآن ستنخفض نقراتك لأن هذه هي الصفحات المرتبة على الصفحة 2 من Google. ولنكن حقيقيين ، لا أحد يذهب إلى الصفحة 2 على Google.

ولكن إذا كان لديك انطباعات عالية ، فهذا يعني أنك قد تحصل على المزيد من الزيارات إذا قمت بتحسين موضعك للتو:

6. كشف الصفحات ضعيفة الأداء (لزيادة حركة المرور)

لا يتعلق الأمر دائمًا بالعثور على الأشياء الجيدة على موقعك. تحتاج أحيانًا إلى تحديد صفحاتك الأسوأ أداءً وتحسينها.

باستخدام Google Analytics ، يمكنك العثور على الصفحات التي تم رفضها ثم إعادة نشرها لاستعادة مجدها السابق (نأمل).

إليك الطريقة:

انتقل إلى الاكتساب> Search Console> الصفحات المقصودة وحدد إطارًا زمنيًا (الهدف لمدة 6 أشهر على الأقل) ثم قارن ذلك بالعام السابق:

إذا كان لديك موقع جديد تمامًا ، فلا تقلق إذا لم تتمكن من مقارنته بالعام السابق. يمكنك تحديد نطاق زمني لديك بيانات عنه.

الآن ، قم بالفرز حسب النقرات:

افحص هذا وابحث عن الصفحات التي انخفضت بشكل ملحوظ

ثم ابحث عن أسباب رفضهم وفكر في أي تحديثات يمكنك إجراؤها أو طرق يمكنك من خلالها زيادة حركة المرور إليهم. يعمل هذا النهج أيضًا على تحسين معدل التحويل.

7. البحث عن (وإصلاح) الصفحات التي لا يتعامل معها الأشخاص

في Google Analytics ، انتقل إلى السلوك> محتوى الموقع> جميع الصفحات وانقر فوق متقدم :

نريد الآن إضافة بُعد المصدر / الوسيط وإضافة Google / العضوية التي تحتوي على:

سيعرض هذا صفحاتك الأفضل أداءً من Google فقط .

الآن قم بفرز بياناتك حسب أكثر المشاهدات وانتبه إلى عمودي معدل الارتداد ونسبة الخروج :

سترى عادةً معدلات ارتداد عالية جدًا من حركة البحث إلى مشاركات المدونة ، لذلك لا تقلق كثيرًا بشأنها.

ما تريد البحث عنه هو صفحات ذات معدل ارتداد مرتفع ونسبة خروج عالية. صفحات مثل هذا:

إذا كنت ترى شيئًا كهذا ، فإن صفحتك بحاجة إلى تحسين. هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها هنا لتحسين هذا الرقم. هذا يرجع إليك للاختبار.

ولكن إليك بعض الأشياء التي قد تعيق صفحاتك:

• المحتوى الخاص بك لا يلبي هدف البحث للمستخدمين الذين يبحثون على Google.
• المحتوى الخاص بك قديم ويمكن القيام به مع التحديث.
• المحتوى الخاص بك لا يبدو جيدًا أو ربما ليس مناسبًا للجوّال.
• يتم تحميل موقع الويب الخاص بك ببطء (لذا قم ببعض تحسين السرعة)
• المحتوى الخاص بك ليس متعمقًا بدرجة كافية.

تأكد أيضًا من مراجعة دليلنا حول كيفية تقليل معدل الارتداد لمزيد من النصائح.

نماذج الإحالة و Google Analytics

ألن يكون رائعًا إذا فهمت الخطوات التي اتخذها الزائر على موقعك قبل التحويل؟ لحسن الحظ ، يمكنك ...

أدخل: نماذج الإحالة.

ما هي نماذج الإحالة؟

تُستخدم نماذج الإحالة لمنح الفضل في المراحل المختلفة من رحلة العميل. فكر فيها كإطار عمل لمعرفة القنوات التسويقية التي تؤدي إلى معظم التحويلات.

باستخدام نماذج الإحالة ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن كيفية أداء كل قناة تسويق ، أو كما تحددها Google:

نموذج الإحالة هو القاعدة أو مجموعة القواعد التي تحدد كيفية إسناد المبيعات والتحويلات إلى نقاط الاتصال في مسارات التحويل.

6 أنواع مختلفة من نماذج الإسناد

لذا ، ما النموذج الذي يجب أن تستخدمه؟ هناك أنواع مختلفة من نماذج الإحالة ، ولكل منها مزاياها وعيوبها.

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لنماذج الإحالة:

1. إحالة التفاعل الأخير - يُنسب كل الفضل إلى آخر نقطة اتصال قبل أن يقوم الزائر بالتحويل.
2. إحالة التفاعل الأول - كل الفضل يعود إلى الإجراء الأول الذي اتخذه الزائر في عملية التحويل.
3. النقرة الأخيرة غير المباشرة - تمنح الفضل لتفاعل واحد ، لكنها تزيل أي تفاعلات مباشرة (مثل قيام المستخدم بكتابة عنوان URL الخاص بك).
4. الإحالة الخطية - تمنح إسهامًا متساويًا لكل نقطة اتصال على طول رحلة الزائر.
5. إحالة تناقص الوقت - تمنح نقاط الاتصال الأقرب لوقت التحويل إسهامًا أكبر (مقابل نقاط الاتصال الأقدم)
6. الإحالة القائمة على الموضع - (وتسمى أيضًا الإحالة على شكل حرف U) يتم تعيين الإسهام هنا بشكل متساوٍ. في Google Analytics ، تحصل أول + نقاط الاتصال الأخيرة على 40٪ من الفضل ، ثم يتم توزيع 20٪ بالتساوي بين الباقي.

في Google Analytics ، يمكنك أيضًا إنشاء نماذج إحالة مخصصة. باستخدام نموذج مخصص ، يمكنك اختيار مجموعة القواعد الخاصة بك لمنح الائتمان لنقاط الاتصال.

اكتشف المزيد حول إنشاء نموذج إحالة مخصص هنا:

الآن ، يمكن أن تكون نماذج الإحالة معقدة جدًا. لذلك دعونا نختار ثلاثة من أكثرها شيوعًا (وفائدة) التي يمكنك استخدامها.

إسناد التفاعل الأول (مع مثال)

يذهب كل الفضل إلى الإجراء الأول الذي اتخذه الزائر في عملية التحويل.

إسناد التفاعل الأول بسيط جدًا ، وهو جزء من جاذبيته. إذا كان هدفك هو تحويل الزوار بسرعة أو جلب عملاء جدد إلى مسار التحويل ، فهذا نموذج جيد للاستخدام.

فقط ضع في اعتبارك أن هذا النموذج يتجاهل كل ما يحدث بعد التفاعل الأول. لذلك من المحتمل أن تفوتك تفاعلات قنوات التسويق المهمة.

شرح مثال التفاعل الأول:

• يجد الزائر موقع الويب الخاص بك عبر موقع إحالة ، مثل Twitter.
• سيحصل Twitter كقناة على الفضل في أي عملية بيع أو تحويل تحدث بعد هذا التفاعل.
• إذا نقر المستخدم نفسه بعد أسبوع على إعلان مدفوع لنقله إلى موقعك ، فسيظل الرصيد ممنوحًا إلى Twitter.

إسناد التفاعل الأخير (مع مثال)

يذهب كل الفضل إلى آخر نقطة اتصال قبل أن يقوم الزائر بالتحويل.

على غرار التفاعل الأول ، يمنح التفاعل الأخير 100٪ من الفضل إلى النقرة الأخيرة (التفاعل).

نظرًا لأن العديد من الأشخاص يشاهدون المواقع عبر أجهزة ومتصفحات متعددة ، فقد يكون من الصعب تتبع رحلتهم بالكامل بدقة. بهذه الطريقة ، يكون التفاعل الأخير دقيقًا جدًا.

العيب هنا هو تجاهل كل ما يحدث قبل هذا التفاعل النهائي. لذلك قد تفقد فهم التفاعلات المهمة (نقاط الاتصال) التي حدثت قبل النقرة الأخيرة.

شرح مثال التفاعل الأخير:

• ينقر الزائر على أحد إعلانات Google الخاصة بك ، ثم يغادر.
• بعد بضعة أيام ، أجروا بحثًا عنك وانتقلوا إلى موقع الويب الخاص بك عبر محرك بحث.
• أثناء وجودهم هناك ، قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• بعد بضعة أيام ، قاموا مرة أخرى بكتابة موقع الويب الخاص بك ، والذهاب إلى هناك مباشرة ، وإجراء عملية شراء.
• ستُعزى النقرة الأخيرة إلى الزيارة المباشرة هنا.

الإسناد الخطي (مع مثال)

Gives equal credit to each touchpoint along the visitor's journey.

Linear Attribution is a more balanced look than First & Last Interactions. By splitting up the credit, you can see how your whole marketing strategy is working.

However, because it assigns equal importance to all channels, you may be getting a skewed view of how things are converting.

Linear Attribution Example Explained:

• A visitor clicks on one of your Google Ads.
• Then they research you and go to your website via a search engine.
• While there, they sign up to your email list.
• A few days later, they type in your website, go there directly and make a purchase.
• Linear Attribution would divide the revenue by these four channels (Ads, Organics, Email, and Direct) giving 25% credit to each.

Comparing Attribution Models

Not sure which model to use? You can use the MCF Model Comparison Tool in Google Analytics to compare attribution models and decide which is best to use.

ما عليك سوى اختيار نموذج إحالة في الأداة ، وسيعرض الجدول عدد التحويلات لكل قناة (وفقًا لهذا النموذج).

نماذج الإحالة ليست مثالية على الإطلاق. ومع ذلك ، يمكنهم تقديم عرض أكثر تفصيلاً لكيفية تفاعل الزوار والمستخدمين مع موقعك.

Google Analytics FAQs

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول Google Analytics:

كم تكلفة Google Analytics؟

برنامج Google Analytics مجاني للاستخدام. ومع ذلك ، هناك حل خاص بالمؤسسات يسمى Google Analytics 360 وسيكلفك هذا حوالي 150000 دولار في السنة. لا تقلق: الإصدار القياسي أكثر من كافٍ لمعظم الناس.

ما مقدار شهادة Google Analytics؟

يعد اختبار Google Analytics Individual Qualification (IQ) مقياسًا للكفاءة في Analytics وهو مجاني تمامًا . يمكنك معرفة المزيد حول هذا الموضوع على صفحة دعم Analytics IQ الرسمية من Google.

كم مرة يتم تحديث Google Analytics؟

وفقًا لـ Google ، فإن وقت استجابة إحصائيات موقع Google Analytics هو 24-48 ساعة. ومع ذلك ، لا تذكر Google على وجه التحديد المدة التي يستغرقها تحديث جميع المعلومات التي قد تكون مرتبطة بحسابك.

ما هو معرّف تتبع موقع Google Analytics؟

معرف الموقع في Google Analytics هو المعرف المرتبط بحسابك وما يستخدمه Google Analytics لجمع بيانات موقعك. يمكنك العثور عليه بالذهاب إلى لوحة المسؤول وتحديد "رمز التتبع":

كيف يعمل برنامج Google Analytics؟

يعمل Google Analytics عن طريق إضافة القليل من كود JavaScript إلى الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك. عندما يهبط زائر على موقع الويب الخاص بك ، تشير شفرة JavaScript هذه إلى ملف JavaScript ويتم تتبعها من أجل Analytics.

أين أضع كود تحليلات جوجل؟

الإجابة المختصرة هي: في كل صفحة تريد تتبعها.

لا تقلق ، مع ذلك ، لست بحاجة إلى نسخ الشفرة يدويًا ولصقها في كل صفحة على حدة. راجع هذا الدليل التفصيلي حول كيفية إضافة Google Analytics إلى مواقع WordPress.

ملخص

البيانات تمنحك القوة. إذا لم تتعقب الأشياء على موقع الويب الخاص بك ، فستترك في البرية وستستند جميع قراراتك إلى المشاعر الغريزية. هذا ليس دائمًا أفضل نهج.

يعد Google Analytics أداة قوية تمنحك الوصول إلى الكثير من البيانات القابلة للتنفيذ التي يمكنك تطبيقها لتنمية موقع الويب الخاص بك. وعندما يقترن بتحليلات أخرى ، فإنه حقًا ضروري للنمو.