วิธีใช้ Google Analytics (การตั้งค่า รายงาน รูปแบบการระบุแหล่งที่มา และอื่นๆ)

หากคุณมีเว็บไซต์ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ Google Analytics เพื่อติดตามจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมของพวกเขา

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่คนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้มันอย่างเต็มศักยภาพ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตาม ROI สำหรับการตลาดออนไลน์ของคุณ ตั้งค่ากลุ่มที่กำหนดเอง การติดตามเป้าหมาย กรองข้อมูลไซต์ของคุณเพื่อค้นหาหน้าที่มีประสิทธิภาพต่ำ และอีกมากมาย

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ วิธีตั้งค่า และเราได้รวมแหล่งข้อมูลวิดีโอไว้เพื่อช่วยเหลือคุณต่อไป

แต่ก่อนอื่น มาพูดถึงพื้นฐานกันก่อน:

ต้องการดูเวอร์ชันวิดีโอหรือไม่

Google Analytics คืออะไร?

Google Analytics เป็นบริการรายงานฟรีที่นำเสนอโดย Google เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ช่วยให้คุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณและพฤติกรรมการท่องเว็บของพวกเขา

ดูเหมือนว่านี้:

เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการติดตามเว็บไซต์ยอดนิยมที่มีการใช้งานเกือบ 70k ตามชุดข้อมูล Mega Technology ของ BuiltWith:

แม้ว่าจะมีทางเลือกที่ดีหลายประการ แต่ Google Analytics ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีการใช้งานมากที่สุดในตลาด

ทำไมต้องใช้ Google Analytics

ไม่ว่าคุณจะใช้งานเว็บไซต์ประเภทใด การมีความเข้าใจผู้เยี่ยมชมของคุณดีขึ้นและพฤติกรรมของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แต่หากยังไม่พอ นี่คือสาเหตุบางประการที่คุณควรใช้ Google Analytics:

• ได้ฟรี – ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น Google ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณใช้ Analytics ซึ่งมีประโยชน์มากเมื่อพิจารณาจากปริมาณข้อมูลที่คุณสามารถดึงออกมาได้
• เป็นการทำงานอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ – เมื่อคุณเพิ่มโค้ดติดตามลงในเว็บไซต์ของคุณแล้ว Google Analytics จะติดตาม บันทึก และจัดเก็บข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ – การใช้เครื่องมือในตัวของ Google คุณสามารถสร้างรายงานแบบลากและวางแบบกำหนดเองได้ค่อนข้างง่าย (เพิ่มเติมในภายหลัง)
• ผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ – เชื่อมโยง Analytics ของคุณกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google เช่น Google AdWords และ Google Search Console ได้อย่างง่ายดาย

นั่นไม่ได้หมายถึงสิ่งที่เจาะจงไซต์ทั้งหมดที่คุณสามารถเรียนรู้จาก Google Analytics เช่น เหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงตีกลับหน้าบางหน้า อายุ/เพศ/ที่ตั้งของผู้ชมของคุณ หรือประเภทเนื้อหาที่คุณควรเขียน

Google Analytics ติดตามอะไร

ด้วยการให้คุณเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ Google Analytics ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลนี้และตัดสินใจได้

พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อมูลที่คุณได้รับจาก Google Analytics สามารถแยกย่อยได้ดังนี้:

• การได้มา - ค้นหาว่าคุณได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
• พฤติกรรม – ค้นหาว่าผู้คนกำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ
• คอนเวอร์ชั่น – ค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามันคืออะไรและสามารถติดตามอะไร มาดูการตั้งค่า Google Analytics แบบย่อกัน:

วิธีตั้งค่า Google Analytics (ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ)

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อตั้งค่า Google Analytics และพร้อมที่จะติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ:

1. ตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณและเพิ่มเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณต้องการจัดการการวิเคราะห์ด้วย

จากนั้นไปที่หน้าการตั้งค่า Google Analytics และกด เริ่มการวัด :

ตอนนี้ คุณต้องเพิ่ม ชื่อบัญชี และปล่อยให้ช่องแบ่งปันข้อมูลถูกทำเครื่องหมาย (คุณสามารถยกเลิกการเลือกได้หากต้องการ จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรกับข้อมูลของคุณ)

เมื่อคุณเพิ่มแล้ว ให้กดถัดไป

ตอนนี้ คุณต้องเลือกประเภทของพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการวัด: เว็บไซต์ แอป หรือทั้งสองอย่าง คนส่วนใหญ่กำลังตั้งค่า Google Analytics เพื่อติดตามเว็บไซต์ ดังนั้นให้เลือกและคลิกถัดไป

ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณได้:

• ชื่อเว็บไซต์ – อธิบายตนเอง
• URL ของเว็บไซต์ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก http หรือ https จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเพิ่ม URL ของคุณ
• หมวดหมู่อุตสาหกรรม – เลือกพื้นที่ที่อธิบายไซต์ของคุณได้ดีที่สุด
• การ รายงานเขตเวลา – เลือกเขตเวลาที่คุณอยู่

เมื่อคุณทำส่วนนี้เสร็จแล้ว ให้คลิก สร้าง และคุณจะได้รับข้อความแจ้งพร้อมข้อกำหนดในการให้บริการที่ต้องยอมรับ ทำเครื่องหมายทั้งสองข้อแล้วกด ตกลง

2. ติดตั้งโค้ดติดตาม Google Analytics ของคุณ

ตอนนี้ คุณจะเห็นโค้ดติดตามที่ไม่ซ้ำของคุณ:

ในการติดตามเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ Google Analytics ต้องติดตั้งโค้ดนี้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ (ก่อนแท็ก </head>)

การติดตั้งโค้ดจะขึ้นอยู่กับประเภทของไซต์ที่คุณมี และความสบายใจที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

ลองมาดูสองวิธีที่แตกต่างกัน:

ติดตั้ง Google Analytics ด้วยตนเอง

ธีม WordPress บางธีมมีส่วนเฉพาะสำหรับวางโค้ดติดตามของคุณ แต่ส่วนใหญ่ไม่มี นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้ธีมลูกเสมอเพื่อป้องกันไม่ให้สคริปต์ GA ของคุณถูกเขียนทับหลังจากอัปเดตอย่างมาก

ควรเพิ่มสคริปต์ Google Analytics ของคุณลงใน ไฟล์ header.php ก่อนแท็กปิด </head> เพื่อติดตั้งในทุกหน้าของไซต์

หากธีมของคุณไม่มีคุณลักษณะนี้ คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอินเพื่อสร้างได้:

ติดตั้ง Google Analytics โดยใช้ Plugin

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่ม Google Analytics ใน WordPress (สำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ) คือการใช้ปลั๊กอิน เช่น สคริปต์ส่วนหัวและส่วนท้าย

นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด (และปลอดภัยที่สุด) ในการเพิ่มโค้ด Google Analytics ลงในไซต์ WordPress ของคุณ

เพียงติดตั้งปลั๊กอินและเพิ่มโค้ดติดตามของคุณเพื่อเริ่มต้นการติดตาม:

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่ ดูคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม Google Analytics ลงใน WordPress

3. ทดสอบ Google Analyticsรหัสติดตามของคุณ

เมื่อคุณได้เพิ่มโค้ดลงในไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องทดสอบว่า Google Analytics กำลังติดตามอยู่จริงหรือไม่

นี้เป็นเรื่องง่ายสวย

ใน Google Analytics ไปที่ Realtime แล้วเลือก Overview นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นในไซต์ของคุณในขณะนี้

ไปเปิดเว็บไซต์ของคุณในแท็บเบราว์เซอร์อื่น (หรือโหมดไม่ระบุตัวตน) แล้วรอให้ Google Analytics รับการเข้าชมของคุณ หากโค้ดติดตามของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

ก่อนดำเนินการต่อ อย่าลืมเชื่อมโยง Google Analytics กับ Google Search Console เพื่อให้เห็นภาพข้อมูลของคุณดีขึ้นและบูรณาการมากขึ้น

เมื่อคุณพร้อมแล้ว มาดูว่าคุณจะพบเมตริกใดบ้างใน Google Analytics

คำอธิบายเมตริกและมิติข้อมูลของ Google Analytics

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการอ่านรายงาน Google Analytics คุณควรทำความเข้าใจว่าเมตริกและมิติข้อมูลหมายถึงอะไร

รายงาน Google Analytics ทั้งหมดอิงตามมิติข้อมูลและเมตริก:

• มิติข้อมูล เป็นองค์ประกอบของข้อมูลของคุณ
• เมตริก คือการวัดสำหรับมิติข้อมูลเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดูว่าผู้เข้าชมไซต์ของคุณอยู่ที่ใด มิติข้อมูลจะเป็นตำแหน่ง (องค์ประกอบข้อมูล) และจำนวน (การวัด) จะเป็นตัวชี้วัด:

ตัวชี้วัดตัวอย่าง

ต่อไปนี้คือเมตริกที่สำคัญที่สุดบางส่วนใน Google Analytics ที่ควรพิจารณา:

• การเข้า ชม – ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• แหล่ง ที่มาของการเข้าชม – ที่มาของผู้เข้าชม (โดยตรง การอ้างอิง เครื่องมือค้นหา โซเชียล)
• เซสชัน – กลุ่มของการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่เกิดขึ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• เวลาที่ใช้โดยเฉลี่ย – มีคนใช้เว็บไซต์ของคุณนานเท่าใด
• จำนวน หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – จำนวนหน้าที่ผู้ใช้เข้าชม
• หน้ายอดนิยม – หน้า ยอดนิยม
• หน้าออก – หน้าที่คนส่วนใหญ่ออกจากไซต์ของคุณ
• อัตราตีกลับ – เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมหน้าเดียวหารด้วยเซสชันทั้งหมด
• ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกับผู้ใช้ที่กลับมา - มีกี่คนที่ยังใหม่เอี่ยมในการเยี่ยมชมไซต์ของคุณเทียบกับประจำ
• ขั้นตอน พฤติกรรมผู้ใช้ – วิธีที่ผู้เยี่ยมชมเรียกดูไซต์ของคุณ
• ตำแหน่ง – ที่ที่ผู้ใช้เรียกดูจาก
• อายุ – ช่วงอายุของพวกเขา
• ความเร็วไซต์ - ไซต์ของคุณเร็วแค่ไหน (นี่คือ ebook ของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความเร็วไซต์ WordPress ของคุณ)

ตอนนี้ มาดูรายงาน Google Analytics ที่คุณจะพบและวิธีอ่านกัน:

วิธีใช้รายงาน Google Analytics

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics เป็นครั้งแรก คุณจะเห็นแดชบอร์ด "หน้าแรก" ซึ่งทำหน้าที่เป็นภาพรวมของประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ:

รายงาน Google Analytics เป็นรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งแสดงอยู่ในแถบด้านข้างทางซ้ายมือ ภายใต้หัวข้อต่อไปนี้:

• เรียลไทม์
• ผู้ชม.
• การเข้าซื้อกิจการ.
• พฤติกรรม.
• การแปลง

ข้อมูลในรายงานเหล่านี้ถูกกำหนดล่วงหน้าโดย Google Analytics และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลทั่วทั้งไซต์ของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลประชากรของผู้ชมไปจนถึงช่องทางที่พวกเขาพบเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคลิกที่รายงานเหล่านั้น คุณจะมีตัวเลือกมากมายในการสำรวจข้อมูลของคุณ (แต่ระวังสแปมจากการอ้างอิง) มาดูรายงานแต่ละฉบับกัน:

รายงานเรียลไทม์

รายงานเรียลไทม์จะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณในขณะนี้:

คุณสามารถดูจำนวนคนที่ดูไซต์ของคุณ หน้าที่พวกเขากำลังเยี่ยมชม สถานที่ที่พวกเขาอยู่ในโลก และอื่นๆ

ด้วยรายงานเรียลไทม์ คุณสามารถ:

• ดูปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับจากโพสต์บล็อกที่เผยแพร่ใหม่
• รู้ว่าการขายหรืองานกิจกรรมกำลังกระตุ้นการดูหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ที่คุณเพิ่งตั้งค่าใช้งานได้ตามปกติ

รายงานผู้ชม

รายงานผู้ชมให้ภาพรวมของเว็บไซต์ของคุณในแง่ของผู้คน (หรือที่เรียกว่าผู้ชม) ที่เข้าชมไซต์ของคุณ:

ในรายงานนี้ คุณจะสามารถเจาะลึกและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้ เช่น:

• ข้อมูลประชากร
• ความสนใจ
• ที่ตั้ง.
• พฤติกรรม.
• เทคโนโลยี.

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น จากนั้นจึงตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าการเข้าชมไซต์ของคุณบนมือถือเป็นจำนวนมาก แต่การแปลงเป้าหมายส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนเดสก์ท็อป อาจมีบางสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยเพิ่ม Conversion

รายงานการเข้าซื้อกิจการ

รายงานการเข้าซื้อกิจการให้ภาพรวมว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมอย่างไร:

ในรายงานนี้ คุณจะสามารถเห็นการเข้าชมของคุณแยกตามแหล่งที่มา (หรือที่รู้จักว่ามาจากที่ใด):

• ออร์แกนิก – ปริมาณการใช้ SEO จาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ (นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีปรับปรุง WordPress SEO ของคุณ)
• โดยตรง – ผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณโดยการพิมพ์ URL ด้วยตนเอง
• การ อ้างอิง – การเยี่ยมชมจากเว็บไซต์อื่น
• อีเมล – การเยี่ยมชมจากอีเมลหรือรายชื่ออีเมล
• โซเชียล – ผู้เยี่ยมชมจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย – ผู้เยี่ยมชมจากโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
• ดิสเพลย์ – ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมจากโฆษณาแบบดิสเพลย์
• พันธมิตร – ผู้เยี่ยมชมจากลิงค์พันธมิตร
• อื่นๆ – หาก Google Analytics ไม่ทราบวิธีจัดหมวดหมู่การเข้าชมของคุณ

รายงานพฤติกรรม

รายงานพฤติกรรมให้ภาพรวมของสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำบนเว็บไซต์ของคุณ:

ในรายงานนี้ คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่แต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ และทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณ คุณจะได้รับภาพรวมของ:

• การดูหน้าเว็บและการดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ
• เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเพจ
• อัตราตีกลับและอัตราการออก (นี่คือคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีลดอัตราตีกลับในไซต์ของคุณ)

คุณยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาตาม URL ของหน้า ชื่อ คำค้นหา หรือเหตุการณ์

รายงานการแปลง

รายงาน Conversion ให้ภาพรวมว่าผู้เยี่ยมชมของคุณ (หวังว่า) ทำ Conversion บนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร:

หากคุณมีเว็บไซต์ โอกาสที่คุณมีเป้าหมาย/การแปลงที่คุณต้องการทำให้สำเร็จสำหรับผู้ที่เข้าชม

อาจแตกต่างกันไปตามประเภทของไซต์ที่คุณใช้งาน:

• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องการให้ผู้เยี่ยมชมสั่งซื้อสินค้า
• บล็อกเกอร์ต้องการให้ผู้เข้าชมอยู่ในหน้าเว็บนานขึ้นและอ่านเพื่อเพิ่มรายได้จากโฆษณา
• ธุรกิจ B2B และ SaaS ต้องการให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลเพื่อแจ้งข่าวสารและฟีเจอร์ล่าสุด (เช่นที่เราดูแลที่นี่ที่ Kinsta)

การเพิ่มยอดขาย/การลงทะเบียนในพื้นที่เหล่านี้สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการใช้เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion โดยอิงจากข้อมูล Google Analytics

โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมาย/การแปลงที่คุณต้องการติดตาม Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถวัดสิ่งเหล่านี้ได้ทั้งหมด (และอีกมากมาย)

เป้าหมายใน Google Analytics คืออะไร?

เป้าหมายคือการแปลงที่คุณกำหนดไว้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบ เมื่อพูดถึงเป้าหมาย มีสี่ประเภทหลัก:

• ปลายทาง : เสร็จสิ้นเมื่อผู้ใช้ไปที่หน้าใดหน้าหนึ่ง (นึกถึงรายการสินค้า ยืนยันคำสั่งซื้อ หรือหน้าขอบคุณ)
• เหตุการณ์ : เสร็จสิ้นเมื่อมีเหตุการณ์ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า (เช่น การดูวิดีโอหรือแชร์บางสิ่งไปที่ Twitter)
• Duration : เสร็จสิ้นเมื่อเซสชันของผู้ใช้ใช้เวลานานกว่าเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• หน้า/หน้าจอต่อเซสชัน : เสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้ดูจำนวนหน้าต่อเซสชันที่กำหนดไว้

(คุณจะพบขั้นตอนโดยละเอียดเพิ่มเติมในการตั้งเป้าหมายในคู่มือนี้ในภายหลัง)

ใช้ตัวกรองเพื่อการรายงานที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ใน Google Analytics ตัวกรองใช้เพื่อแยกข้อมูลออกเป็นกลุ่มเล็กๆ สามารถใช้เพื่อรวมเฉพาะประเภทการเข้าชมที่เฉพาะเจาะจงหรือยกเว้นข้อมูลเฉพาะ

ในการใช้ตัวกรอง ไปที่แผงการดูแลระบบ แล้วเลือกตัวกรอง:

นี่เป็นตัวกรองง่ายๆ ในการบล็อกที่อยู่ IP ของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่บิดเบือนข้อมูลโดยไปที่ไซต์ของคุณเอง

ขั้นตอนแรกคือคุณต้องค้นหาที่อยู่ IP ของคุณ

ง่ายมาก: เรามีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้นที่ Kinsta ที่อยู่ IP ของฉันคืออะไร หรือคุณสามารถ Google ได้เลย:

คัดลอกที่อยู่ IP ของคุณแล้วเปิด Google Analytics ไปที่ แผงการดูแลระบบ จากนั้นภายใต้ มุมมอง เลือก ตัวกรอง :

ตอนนี้คลิก +เพิ่มตัวกรอง และกรอกรายละเอียด:

• ชื่อตัวกรอง – ยกเว้น IP ของฉัน
• ประเภทตัวกรอง – เลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• ตอนนี้เลือก ยกเว้น การรับส่งข้อมูลจากที่อยู่ IP และ ที่เท่ากับ
• ที่อยู่ IP – เพิ่ม IP ของคุณ

ควรมีลักษณะดังนี้:

ตอนนี้บันทึกตัวกรองของคุณ

7 วิธีในการใช้ Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมแล้ว คุณก็รู้แล้วว่าสามารถดูรายงานและเมตริกใดบ้าง มีคำถามสำคัญที่เราต้องตอบ

คุณสามารถทำอะไรกับ Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ

ฉันดีใจที่คุณถาม...

ต่อไปนี้คือเจ็ดสิ่งที่คุณทำได้ใน Google Analytics ตอนนี้คุณรู้วิธีใช้อย่างถูกต้องแล้ว:

มาสำรวจรายละเอียดเพิ่มเติมกัน:

1. สร้างแดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเอง

ต้องการดูข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญที่สุดของคุณโดยไม่ต้องสำรวจส่วนที่เหลือของ Google Analytics หรือไม่

จากนั้นคุณควรใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics ในแผงด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่การ ปรับแต่ง แล้วคุณจะเห็น:

คุณสามารถเลือกเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการดู และจัดระเบียบในลักษณะที่เหมาะกับคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างรายงานของคุณเองได้ง่ายๆ โดยเพิ่มวิดเจ็ตและย้ายไปมา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแดชบอร์ดที่กำหนดเองซึ่งเน้นที่ SEO:

ต้องการทราบสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแดชบอร์ดที่กำหนดเองหรือไม่? คุณสามารถใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

นี่คือแดชบอร์ด Google Analytics ฟรีบางส่วนที่คุณสามารถทำสำเนาได้:

• 7 แดชบอร์ดที่กำหนดเองของ Google Analytics
• 15 Google Analytics Dashboards

หากมีข้อมูลหนึ่งชิ้น (หรือมากกว่า) ที่คุณต้องการดูโดยย่อทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics อย่าลืมตั้งค่าในพื้นที่แดชบอร์ด

วิธีสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองของ Google Analytics

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าแดชบอร์ด Google Analytics คุณสามารถทำตามคำแนะนำในวิดีโอนี้:

2. ใช้กลุ่มที่กำหนดเองเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลของคุณให้ดีขึ้น

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการสำรวจข้อมูลของคุณใน Google Analytics คือการใช้กลุ่มที่เรียบง่ายและขั้นสูง

เซ็กเมนต์ใน Google Analytics คืออะไร?

กลุ่มที่กำหนดเองคือการจัดกลุ่มข้อมูล Analytics ของคุณที่กำหนดไว้ เซ็กเมนต์ช่วยให้คุณติดตามผู้ใช้ประเภทต่างๆ ได้ ดังนั้นคุณจึงเข้าใจได้ว่าไซต์ของคุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อเจาะลึกข้อมูลที่คุณรวบรวมได้

ตัวอย่างเช่น:

คุณอาจต้องการแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมไซต์ของคุณทั้งหมดตามประเทศหรือเมืองใดเมืองหนึ่ง หากคุณต้องการเน้นที่การเข้าชมในท้องถิ่น อีกกลุ่มหนึ่งอาจเป็นผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณ

หรือบางทีคุณอาจต้องการเปรียบเทียบผู้เข้าชมมือถือกับเดสก์ท็อป ด้วยการสร้างกลุ่มมือถือและกลุ่มเดสก์ท็อป คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลแบบเคียงข้างกัน

วิธีสร้างกลุ่ม Google Analytics

มีกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้ารอคุณอยู่ใน Google Analytics

เพียงเปิด Google Analytics แล้วคลิก +เพิ่มกลุ่ม แล้วคุณจะสามารถเรียกดูและใช้กลุ่มที่มีอยู่ซึ่งสร้างไว้ล่วงหน้า (โดย Google) สำหรับคุณ:

หากยังไม่เพียงพอ คุณสามารถสร้างกลุ่มของคุณเองได้:

วิธีสร้างกลุ่ม Google Analytics ที่กำหนดเอง

หากต้องการเพิ่มกลุ่มที่กำหนดเอง ให้คลิกปุ่ม +กลุ่มใหม่ สีแดง:

จากที่นี่ คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณ:

เมื่อคุณเริ่มใช้ตัวกรอง คุณจะเห็นสรุป (ทางด้านขวา) เริ่มเปลี่ยนแปลง ข้อมูลนี้แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คุณได้แบ่งกลุ่ม รวมทั้งข้อมูลผู้ใช้และเซสชัน

ตัวอย่างเช่น หากฉันเลือกผู้ชายอายุระหว่าง 25-34 ปี จะมีลักษณะดังนี้:

บางทีคุณอาจต้องการเจาะลึกลงไปอีกและแบ่งตามผู้ชาย 25-34 คนที่เข้าชมไซต์ของคุณผ่าน SEO (หรือที่รู้จักจาก Google)

ไปที่แหล่งที่มาของการเข้าชมและเลือก google ในแหล่งที่มาของการเข้าชม:

เมื่อคุณพอใจกับส่วนของคุณแล้ว ให้ตั้งชื่อและบันทึก:

ตอนนี้ เมื่อคุณใช้กลุ่ม คุณจะสามารถใช้กลุ่มที่กำหนดเองที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นได้:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่ากลุ่มหรือไม่ ลองดูสิ: อธิบายกลุ่มขั้นสูงของ Google Analytics

วิดีโอนี้แสดงให้คุณเห็นว่ากลุ่มที่กำหนดเองสามารถช่วยให้คุณแยกย่อยการเข้าชมที่มีอยู่และได้มุมมองข้อมูลที่ดีขึ้นได้อย่างไร

3. ติดตามเป้าหมายของคุณ (และใช้ช่องทางการแปลง)

เป้าหมายคือกิจกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ (การแปลง) ที่มีส่วนช่วยให้เว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ ขึ้นอยู่กับปลายทาง เหตุการณ์ ระยะเวลา หรือหน้า/หน้าจอต่อเซสชัน

การตั้งเป้าหมายช่วยให้คุณเข้าใจ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้น ด้วยการติดตามเป้าหมาย คุณจะเข้าใจสิ่งที่ใช้ได้ผลในไซต์ของคุณและสิ่งที่ต้องปรับปรุง

วิธีตั้งเป้าหมายใน Google Analytics

ในการตั้งเป้าหมาย รับส่วนผู้ดูแลระบบของ Google Analytics แล้วไปที่เป้าหมาย:

ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มเป้าหมายใหม่ได้:

เลือกคำอธิบายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณจากส่วนถัดไป มีตัวเลือกสองสามทางที่นี่ หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถเลือก 'กำหนดเอง' ได้

ต่อไป คุณจะต้องตั้งชื่อเป้าหมายของคุณ ให้คำอธิบายบางอย่างเพื่อให้คุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังติดตามอะไรอยู่

ขั้นตอนในการตั้งเป้าหมายขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการติดตาม ฉันขอแนะนำให้ดูคำแนะนำง่ายๆ นี้และตัดสินใจว่าวิธีใดจะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ:

4. ค้นหาหน้าการแปลงยอดนิยมของคุณ (และปรับปรุงพวกเขา)

คุณได้สร้างการเข้าชมเพียงพอเพื่อให้ผู้คนเข้าชมไซต์ของคุณ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรดีกว่ากัน?

เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

เมื่อใช้ Google Analytics คุณจะทราบได้ว่าหน้าใดนำการเข้าชมและ Conversion มามากที่สุด จากนั้นจึงดำเนินการปรับปรุงเพื่อดึงดูดให้เข้ามามากขึ้น

วิธีค้นหาหน้าที่มี Conversion สูงสุดมีดังนี้

ไปที่การกระทำ > Search Console > Landing Pages และเลือกกรอบเวลา (ตั้งเป้าอย่างน้อย 6 เดือน)

ตอนนี้คุณต้องการจัดเรียงตารางตามเป้าหมายการแปลง สมมติว่าคุณตั้งเป้าหมายแล้ว ให้เลือก Conversion (แบบเลื่อนลงบนขวา) ที่คุณต้องการตรวจสอบ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเราสนใจผู้ที่กรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา เลือกเป้าหมายนั้นแล้วจัดเรียงตามเป้าหมายนั้น:

นี่จะแสดงหน้าที่แปลงอันดับต้นๆ สำหรับเป้าหมายนั้นให้เราเห็น

ตอนนี้อะไร? ตอนนี้ คุณต้องพยายามปรับปรุงอัตราการแปลงของหน้านั้น

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• ดูคำหลักที่จัดอันดับหน้าแล้วเปรียบเทียบกับหน้าการจัดอันดับอื่นๆ
• ตรวจสอบจำนวนลิงก์ย้อนกลับที่ URL อันดับต้น ๆ มีโดยใช้ตัวตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับฟรีของ Ahrefs
• ตรวจสอบว่าข้อความค้นหาใดทำให้เกิดการเข้าชมหน้าเว็บของคุณใน Google Seach Console เพียงเล็กน้อย และอัปเดตหน้าเหล่านั้นด้วยข้อกำหนดใหม่เหล่านี้
• ดูผลลัพธ์ใน Google และเปรียบเทียบเว็บไซต์ของคุณกับคู่แข่ง
• ใช้คู่มือ WordPress SEO ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งที่สำคัญ

5. ค้นหาหน้าผลไม้แขวนต่ำเพื่อปรับปรุง

หากคุณกำลังใช้ SEO เพื่อดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณ แสดงว่าคุณกำลังเล่นเกมยาว

คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (จะง่ายกว่าถ้าคุณใช้ปลั๊กอิน SEO) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณปราศจากข้อผิดพลาด และสร้างเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุดเพื่อให้ไซต์ของคุณค่อยๆ ไต่อันดับของเครื่องมือค้นหา

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ในกรณีนี้ เป้าหมายผลไม้ที่แขวนอยู่ต่ำคือหน้าเว็บในเว็บไซต์ของคุณที่จะเห็นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นด้วยการปรับแต่งเพียงเล็กน้อย เหล่านี้จะเป็นหน้าที่ปรากฏในหน้า 2 ของ Google และต้องดำเนินการอีกเล็กน้อยเพื่อไปยังหน้าที่ 1

แต่คุณจะพบหน้าเหล่านี้ได้อย่างไร คุณต้องเชื่อมต่อ Google Analytics กับ Google Search Console ก่อน

จากนั้นไปที่ การได้มา > Search Console > ข้อความค้นหา เพื่อดูว่าข้อความค้นหาใด (หรือที่เรียกว่าคำหลัก) ส่งการเข้าชมมายังไซต์ของคุณมากที่สุด จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง :

ใช้ตัวกรองขั้นสูง เลือก อันดับเฉลี่ย เป็นเมตริก แล้วเพิ่มค่าที่ มากกว่า 10 แล้วกด Apply :

สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นอะไร?

นี่จะแสดงหน้าเว็บที่มีการจัดอันดับในหน้า 2 (หรือที่รู้จักว่าคำหลักผลไม้ห้อยต่ำของคุณ):

แต่สิ่งที่คุณต้องการดูที่นี่คือความสัมพันธ์ระหว่างการคลิกและการแสดงผล

หากคุณต้องการทบทวน:

• การ แสดงผล = จำนวนครั้งที่ URL ของคุณปรากฏในผลการค้นหา
• จำนวน คลิก = จำนวนครั้งที่มีคนคลิก URL ของคุณในผลการค้นหา

ตอนนี้ จำนวนคลิกของคุณจะลดลง เนื่องจากหน้าเว็บเหล่านี้อยู่ในอันดับที่ 2 ของ Google และมาจริงไม่มีใครไปที่หน้า 2 บน Google

แต่ถ้าคุณมีการแสดงผลสูง นั่นหมายความว่าคุณอาจได้รับการเข้าชมมากขึ้นหากคุณเพิ่งปรับปรุงตำแหน่งของคุณ:

6. เปิดเผยหน้าที่มีประสิทธิภาพต่ำ (เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งาน)

ไม่ใช่การค้นหาสิ่งที่ดีในไซต์ของคุณเสมอไป บางครั้งคุณจำเป็นต้องระบุหน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพแย่ที่สุดของคุณและปรับปรุง

เมื่อใช้ Google Analytics คุณจะพบหน้าเว็บที่ปฏิเสธแล้วเผยแพร่ซ้ำเพื่อรับความรุ่งโรจน์ในอดีต (หวังว่า)

โดยใช้วิธีดังนี้:

ไปที่ การได้มา > Search Console > Landing Pages และเลือกกรอบเวลา (ตั้งเป้าอย่างน้อย 6 เดือน) แล้วเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว:

หากคุณมีไซต์ที่ค่อนข้างใหม่ ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่สามารถเปรียบเทียบกับปีที่แล้วได้ คุณสามารถเลือกช่วงวันที่ที่คุณมีข้อมูลได้

ตอนนี้ จัดเรียงตามการคลิก:

สแกนผ่านสิ่งนี้และมองหาหน้าที่ลดลงอย่างมาก

จากนั้นให้มองหาเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธและนึกถึงการอัปเดตใดๆ ที่คุณทำได้ หรือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลกับการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมด้วย

7. ค้นหา (และแก้ไข) หน้าที่ผู้คนไม่มีส่วนร่วม

ใน Google Analytics ไปที่ Behavior > Site Content > All Pages และคลิก Advanced :

ตอนนี้เราต้องการเพิ่มมิติ แหล่งที่มา / สื่อ และเพิ่มที่มี google / organic :

ซึ่งจะแสดงหน้าที่มีประสิทธิภาพสูง จาก Google เท่านั้น

ตอนนี้ จัดเรียงข้อมูลของคุณตามจำนวนการดูมากที่สุด และให้ความสนใจกับคอลัมน์ อัตราตีกลับ และ % การออก :

โดยปกติคุณจะเห็นอัตราตีกลับที่ค่อนข้างสูงตั้งแต่ปริมาณการค้นหาไปจนถึงโพสต์บนบล็อก ดังนั้นอย่ากังวลมากเกินไป

สิ่งที่คุณต้องการค้นหาคือหน้าเว็บที่มีทั้งอัตราตีกลับสูงและ % การออกสูง หน้าเช่นนี้:

หากคุณเห็นสิ่งนี้ เพจของคุณต้องปรับปรุง มีหลายสิ่งที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้ที่นี่เพื่อปรับปรุงตัวเลขนี้ นั่นขึ้นอยู่กับคุณที่จะทดสอบ

แต่ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่อาจขัดขวางเพจของคุณ:

• เนื้อหาของคุณไม่ตรงตามจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ที่ค้นหาบน Google
• เนื้อหาของคุณล้าสมัยและสามารถรีเฟรชได้
• เนื้อหาของคุณดูไม่ดีหรืออาจไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• เว็บไซต์ของคุณโหลดช้า (ดังนั้นควรเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วด้วย)
• เนื้อหาของคุณไม่ลึกซึ้งเพียงพอ

นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลดอัตราตีกลับเพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาและ Google Analytics

คงจะดีไม่น้อยหากคุณเข้าใจขั้นตอนที่ผู้เข้าชมในไซต์ของคุณทำก่อนที่จะทำ Conversion โชคดีที่คุณสามารถ...

ป้อน: รูปแบบการระบุแหล่งที่มา

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาคืออะไร?

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาใช้เพื่อให้เครดิตกับขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้า คิดว่าเป็นกรอบการทำงานในการดูว่าช่องทางการตลาดใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุด

ด้วยการใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มา คุณจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง หรือตามที่ Google กำหนด:

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาคือกฎหรือชุดของกฎที่กำหนดวิธีการกำหนดเครดิตสำหรับการขายและ Conversion ให้กับจุดติดต่อในเส้นทาง Conversion

6 รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน

แล้วควรใช้รุ่นไหนครับ? รูปแบบการระบุแหล่งที่มามีหลายประเภท แต่ละแบบมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป

ต่อไปนี้คือรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

1. การระบุแหล่งที่ มาของการโต้ตอบสุดท้าย – เครดิตทั้งหมดไปที่จุดติดต่อสุดท้ายก่อนที่ผู้เข้าชมจะทำ Conversion
2. การระบุแหล่งที่ มาของการโต้ตอบครั้งแรก – เครดิตทั้งหมดไปที่การกระทำแรกที่ผู้เข้าชมดำเนินการในกระบวนการแปลง
3. คลิกที่ไม่ใช่โดยตรงครั้งสุดท้าย – ให้เครดิตกับการโต้ตอบครั้งเดียว แต่จะลบการโต้ตอบโดยตรง (เช่น ผู้ใช้พิมพ์ URL ของคุณ)
4. การระบุแหล่งที่ มาเชิงเส้น – ให้เครดิตเท่ากันกับจุดติดต่อแต่ละจุดตลอดเส้นทางของผู้เยี่ยมชม
5. การระบุแหล่งที่ มาของเวลา ลดลง – ให้เครดิตกับจุดติดต่อใกล้กับเวลาที่เกิด Conversion มากขึ้น (เทียบกับจุดติดต่อที่เก่ากว่า)
6. การระบุแหล่งที่มาตามตำแหน่ง – (เรียกอีกอย่างว่าการระบุแหล่งที่มารูปตัวยู) เครดิตที่นี่ได้รับการกำหนดอย่างเท่าเทียมกัน ใน Google Analytics จุดติดต่อแรกและจุดติดต่อสุดท้ายจะได้รับเครดิต 40% จากนั้น 20% จะกระจายเท่าๆ กันระหว่างส่วนที่เหลือ

ใน Google Analytics คุณยังสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเองได้อีกด้วย ด้วยรูปแบบที่กำหนดเอง คุณจะต้องเลือกชุดกฎเกณฑ์ของคุณเองเพื่อให้เครดิตกับจุดติดต่อ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเองที่นี่:

ตอนนี้ รูปแบบการระบุแหล่งที่มาอาจค่อนข้างซับซ้อน ให้เลือก สามรายการยอดนิยม (และมีประโยชน์) ที่คุณสามารถใช้ได้

การระบุแหล่งที่มาของการโต้ตอบครั้งแรก (พร้อมตัวอย่าง)

เครดิตทั้งหมดไปที่การกระทำแรกที่ผู้เข้าชมทำในกระบวนการแปลง

การระบุแหล่งที่มาของการโต้ตอบครั้งแรกนั้นค่อนข้างง่าย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ หากเป้าหมายของคุณคือการเปลี่ยนผู้เข้าชมอย่างรวดเร็วหรือนำลูกค้าช่องทางใหม่เข้ามา นี่คือรูปแบบที่ดีที่จะใช้

โปรดจำไว้ว่าโมเดลนี้จะละเว้นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบครั้งแรก คุณจึงอาจพลาดการโต้ตอบกับช่องทางการตลาดที่สำคัญได้

อธิบายตัวอย่างการโต้ตอบครั้งแรก:

• ผู้เยี่ยมชมพบเว็บไซต์ของคุณผ่านทางไซต์อ้างอิง เช่น Twitter
• Twitter ในฐานะช่องทางจะได้รับเครดิตสำหรับการขายหรือการแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบนั้น
• หากหนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้ใช้คนเดิมคลิกที่โฆษณาที่ชำระเงินเพื่อนำพวกเขาไปยังไซต์ของคุณ เครดิตจะยังคงได้รับใน Twitter

การระบุแหล่งที่มาของการโต้ตอบล่าสุด (พร้อมตัวอย่าง)

เครดิตทั้งหมดไปที่จุดสัมผัสสุดท้ายก่อนที่ผู้เข้าชมจะทำ Conversion

คล้ายกับการโต้ตอบแรก การโต้ตอบสุดท้ายให้เครดิต 100% แก่คลิกสุดท้าย (การโต้ตอบ)

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากดูไซต์ผ่านอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย การติดตามการเดินทางทั้งหมดอย่างแม่นยำจึงเป็นเรื่องยาก ด้วยวิธีนี้ Last Interaction จะค่อนข้างแม่นยำ

ข้อเสียเปรียบที่นี่คือทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่การโต้ตอบสุดท้ายจะถูกละเว้น ดังนั้น คุณอาจพลาดการทำความเข้าใจการโต้ตอบที่สำคัญ (จุดติดต่อ) ที่เกิดขึ้นก่อนคลิกสุดท้ายนั้น

อธิบายตัวอย่างการโต้ตอบล่าสุด:

• ผู้เข้าชมคลิกที่โฆษณา Google Ads ของคุณแล้วจากไป
• สองสามวันต่อมา พวกเขาค้นคว้าข้อมูลคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา
• ขณะอยู่ที่นั่น พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ
• อีกสองสามวันต่อมา พวกเขาจะพิมพ์เว็บไซต์ของคุณ ไปที่นั่นโดยตรง และทำการซื้อ
• คลิกสุดท้ายจะถือว่ามาจากการเข้าชมโดยตรงที่นี่

การระบุแหล่งที่มาเชิงเส้น (พร้อมตัวอย่าง)

Gives equal credit to each touchpoint along the visitor's journey.

Linear Attribution is a more balanced look than First & Last Interactions. By splitting up the credit, you can see how your whole marketing strategy is working.

However, because it assigns equal importance to all channels, you may be getting a skewed view of how things are converting.

Linear Attribution Example Explained:

• A visitor clicks on one of your Google Ads.
• Then they research you and go to your website via a search engine.
• While there, they sign up to your email list.
• A few days later, they type in your website, go there directly and make a purchase.
• Linear Attribution would divide the revenue by these four channels (Ads, Organics, Email, and Direct) giving 25% credit to each.

Comparing Attribution Models

Not sure which model to use? You can use the MCF Model Comparison Tool in Google Analytics to compare attribution models and decide which is best to use.

เพียงเลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาในเครื่องมือ แล้วตารางจะแสดงจำนวน Conversion สำหรับแต่ละแชแนล (ตามรูปแบบนั้น)

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาไม่สมบูรณ์แบบเลย อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถนำเสนอมุมมองที่ละเอียดมากขึ้นว่าผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณอย่างไร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Analytics

ต่อไปนี้คือคำตอบของคำถามที่พบบ่อยบางส่วนเกี่ยวกับ Google Analytics:

Google Analytics มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

Google Analytics ใช้งานได้ฟรี อย่างไรก็ตาม มีโซลูชันระดับองค์กรที่เรียกว่า Google Analytics 360 ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ $150,000 ต่อปี ไม่ต้องกังวล: เวอร์ชันมาตรฐานเพียงพอสำหรับคนส่วนใหญ่

ใบรับรอง Google Analytics เป็นเท่าใด

การทดสอบการรับรองสำหรับบุคคล (IQ) ของ Google Analytics เป็นการวัดความเชี่ยวชาญใน Analytics และ ไม่มีค่าใช้จ่าย ใดๆ ทั้งสิ้น คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในหน้าสนับสนุน Analytics IQ อย่างเป็นทางการของ Google

Google Analytics อัปเดตบ่อยแค่ไหน?

ตามข้อมูลของ Google เวลาแฝงของสถิติเว็บไซต์ของ Google Analytics คือ 24-48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม Google ไม่ได้ระบุอย่างเจาะจงว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดตข้อมูลทั้งหมดที่อาจเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

รหัสติดตามพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics คืออะไร

รหัสพร็อพเพอร์ตี้ใน Google Analytics คือตัวระบุ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และสิ่งที่ Google Analytics ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่แผงการดูแลระบบ และเลือก 'รหัสติดตาม':

Google Analytics ทำงานอย่างไร

Google Analytics ทำงานโดยเพิ่มโค้ด JavaScript เล็กน้อยลงในหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อผู้เข้าชมเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ โค้ด JavaScript นี้จะอ้างอิงไฟล์ JavaScript และได้รับการติดตามใน Analytics

จะใส่รหัส Google Analytics ได้ที่ไหน

คำตอบสั้น ๆ คือ: ในทุกหน้าที่คุณต้องการติดตาม

ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกและวางโค้ดลงในทุกๆ หน้าด้วยตนเอง ดูคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม Google Analytics ลงในไซต์ WordPress

สรุป

ข้อมูลช่วยให้คุณ หากคุณไม่ติดตามสิ่งต่าง ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าคุณอยู่ในป่าและการตัดสินใจทั้งหมดของคุณจะขึ้นอยู่กับความรู้สึกของสัญชาตญาณ นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดเสมอไป

Google Analytics เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่สามารถนำไปดำเนินการได้มากมาย ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณเติบโต และเมื่อจับคู่กับการวิเคราะห์อื่น ๆ มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตอย่างแท้จริง