هل يمكن أتمتة التسويق الرقمي؟

"التسويق الرقمي هو استخدام الأدوات الرقمية لتسويق أعمالك أو منتجاتك أو خدماتك. إنه مجال سريع النمو ومبتكر ".

من الصعب الجدال مع هذا البيان. نما التسويق الرقمي على قدم وساق في السنوات الأخيرة بفضل اعتمادنا المتزايد على التكنولوجيا لجمع المعلومات والاتصالات. الصناعة نفسها تغيرت بشكل جذري كذلك. كان الأمر يتعلق بالويب ، والآن يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي والأجهزة المحمولة أيضًا!

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي هو عملية ترويج وتسويق وبيع المنتجات أو الخدمات باستخدام المنصات الرقمية مثل الإنترنت. إنه مصطلح واسع يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات Facebook) ، وتحسين محرك البحث ، وإنشاء محتوى للمدونات ، ومراجعات المنتجات.

المسوقون الرقميون مسؤولون عن تطوير استراتيجيات لتحسين عائد الاستثمار من خلال حملات العلامات التجارية ومعدلات التحويل.

قيمة التسويق الرقمي

يعد التسويق الرقمي أداة مهمة للغاية تستخدمها أي شركة. يمكن للشركات توليد المزيد من العملاء المحتملين وزيادة معدل التحويل وتقليل تكاليف اكتساب العملاء باستخدام المنصات الرقمية مثل الإنترنت.

توليد المزيد من العملاء المتوقعين

باستخدام التسويق الرقمي ، يمكن للشركات إنشاء المزيد من العملاء المحتملين لأعمالهم بسبب الجمهور الكبير. هذا متاح دون أي عقبة في الطريق.

زيادة معدل التحويل

لأن التسويق الرقمي عبارة عن منصة أكثر تفاعلية ، على عكس منصات الإعلان التقليدية حيث يتم إعطاء الأشخاص رسالة واحدة فقط لاستيعابها والمضي قدمًا في حياتهم. يمكن تعزيز معدلات التحويل لأن هناك فرصة للعملاء للتفاعل والمشاركة في محتوى العلامة التجارية. يقدم المحتوى للمستهلكين بطريقة سهلة ويسهل الوصول إليها.

تقليل تكاليف اكتساب العملاء

ستشهد الشركات انخفاض تكاليف اكتساب العملاء باستخدام التسويق الرقمي لأنه يمكنهم استخدامه للعثور على عملاء جدد والاحتفاظ بهم. هذا هو عكس التقليدي. التسويق دون اتصال بالإنترنت هو المكان الذي تحتاج فيه الشركات إلى الاستثمار في عملاء جدد في كل مرة يريدون فيها تنمية قاعدة عملائهم.

الأتمتة في التسويق الرقمي

الأتمتة في التسويق الرقمي هي استخدام التكنولوجيا لأتمتة المهام التي كان من الممكن إجراؤها يدويًا. له العديد من الفوائد ، بما في ذلك قابلية التوسع والاتساق وكذلك تحسين الدقة أو حسن توقيت الأداء. على سبيل المثال ، قد لا تشعر وكالة التسويق بأي مخاوف بشأن أتمتة تفاعلات الوسائط الاجتماعية المتكررة مثل الإعجابات والمشاركات على Facebook لأنهم يعرفون أن هذا النوع من الأتمتة سيوفر أداءً ثابتًا ودقيقًا.

تتمتع الأتمتة في التسويق الرقمي بالكثير من مزايا الكفاءة والدقة ، ولكن هناك بعض العيوب. قد تستغرق العمليات المؤتمتة وقتًا لتطويرها وقد لا تكون دقيقة أو دقيقة مثل المهام التي يقوم بها الإنسان. ومع ذلك ، غالبًا ما تفوق المزايا هذه العيوب. لذلك من المهم للمسوقين الرقميين أن يراقبوا كيف ستتطور الأتمتة مع التسويق الرقمي.

أنواع الأتمتة في التسويق الرقمي

أتمتة إدارة علاقات العملاء

تعد أتمتة إدارة علاقات العملاء (CRM) واحدة من أكبر ميزات التسويق الرقمي الآلي. في هذه العملية ، يتم تصميم الحملات التسويقية وفقًا لاحتياجات العملاء المحددة وسلوكياتهم من خلال تحليل البيانات التي تم جمعها عنها.

سيقوم برنامج CRM الجيد بتجميع بيانات العملاء من مصادر متعددة مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية واستطلاعات العملاء والتفاعلات الرقمية الأخرى. ستستخدم هذه البيانات بعد ذلك لإنشاء تفاعلات مخصصة مع العملاء ، وتقديم رؤى العملاء التي يمكن أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن المنتجات أو الخدمات.

أتمتة إنشاء قوائم العملاء المحتملين

أتمتة إنشاء قوائم العملاء المحتملين هي استراتيجية تسويق رقمية تستخدم برامج أو أدوات لإنشاء عملاء متوقعين تلقائيًا ، وهم العملاء المحتملون الذين أرسلوا معلومات الاتصال الخاصة بهم استجابةً للمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك أو صفحة الوسائط الاجتماعية. الهدف من أتمتة جنرال موتورز بسيط: توليد المزيد من العملاء المحتملين.

أتمتة البريد الإلكتروني

أتمتة البريد الإلكتروني هي تقنية تسويق رقمية ترسل رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا ، بناءً على سلوك الأشخاص عادةً. على سبيل المثال ، قد يتم تشغيله عندما يزور شخص ما موقع الشركة على الويب أو ينقر على رابط بريد إلكتروني من قناة أخرى.

أتمتة الوسائط الاجتماعية

تساعدك الأتمتة على إنشاء إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي. يوفر لك استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية مهامًا متكررة تلقائيًا مثل نشر المحتوى وإعجابه ومشاركته. على سبيل المثال ، قد ينشئ المسوقون الرقميون سلسلة منشورات أسبوعية تنشر تلقائيًا في نفس الوقت كل أسبوع بنصوص مختلفة لمناسبات مختلفة. يعد هذا النوع من أتمتة الوسائط الاجتماعية رائعًا لأنه يقلل من ساعات العمل بينما لا يزال يتفاعل مع المتابعين. يهتم التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي بحوالي 50٪ من العمل.

أتمتة المدونة

أتمتة المدونة هي نظام آلي ينشر منشورات المدونة بناءً على جدول زمني. غالبًا ما يستخدمه المسوقون الرقميون لتنظيم ونشر المحتوى لمدوناتهم دون قضاء ساعات كل يوم في البحث وكتابة مقالات جديدة.

أتمتة الصفحة المقصودة

أتمتة الصفحة المقصودة هي استراتيجية تسويق رقمية تستخدم برامج أو أدوات لإنشاء صفحات مقصودة تلقائيًا ، وهي صفحات ويب مصممة لحملات معينة. تعتبر هذه الصفحات المقصودة ضرورية لتوليد معدلات تحويل عالية لأنها غالبًا ما تستهدف احتياجات الفرد.

أتمتة نموذج الويب

جزء من وظيفة المسوق هو تحسين موقع الويب للتحويلات. أتمتة Webform ، التي تسمى أيضًا التقاط العملاء المحتملين لنماذج الويب ، هي استراتيجية تسويق رقمية تستخدم برامج أو أدوات لتجميع معلومات الاتصال تلقائيًا من زوار موقع الويب الذين يريدون المزيد من المعلومات.

استنتاج

أتمتة التسويق هي أداة تساعد وكالات وشركات التسويق الرقمي على تحقيق أفكارهم وحملاتهم. باستخدام أتمتة التسويق ، ستتمكن من تنفيذ المزيد من العمل في وقت أقل بنتائج متسقة. ستساعدك أتمتة الخطوات العديدة بين التسويق والمبيعات على أن تكون أكثر إنتاجية وتعظيم جهودك. يمكن أن تمنحك أتمتة التسويق أيضًا رؤى أفضل لعملائك ورغباتهم واحتياجاتهم. باختصار ، تتمثل فائدة أتمتة التسويق في مساعدة جهات التسويق في الحفاظ على الموارد مع إطلاق المزيد من الحملات.

قراءة المزيد: 8 أدوات تسويقية تناسب كل شركة وكل ميزانية