أفضل 8 إضافات لتقييم ومراجعة WordPress

التعليقات هي عنصر أساسي في تجربة التسوق عبر الإنترنت. 91 بالمائة من المستهلكين الأصغر سنًا (18-34 عامًا) يثقون بالمراجعات بقدر ما يثقون بالتوصيات المباشرة. علاوة على ذلك ، يعترف 93 بالمائة من المشترين بأن المراجعات تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فإن تمكين العملاء من نشر التعليقات يمكن أن يساعدك في زيادة المبيعات.

في هذه المقالة ، سوف نقدم لك ثمانية مكونات إضافية لمراجعة WordPress والتي تمكن العملاء من ترك ملاحظات. تم اختيار هذه الحلول بناءً على مجموعات الميزات والمراجعات والتقييمات والموثوقية وسجل التحديثات المنتظمة.

دعنا نذهب اليها!

1. WP آراء العملاء

لأول مرة على قائمتنا، والمراجعات WP العملاء يتيح للمستخدمين استعراض آخر مباشرة ويتيح لك إضافتها يدويا:

يعمل المكون الإضافي باستخدام الرموز القصيرة ، ويتميز بنظام مرن يتيح لك إضافة نماذج إرسال مراجعة فردية إلى أي صفحة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك عرض المراجعات التي تتوافق مع الصفحات الفردية ، أو إظهار جميع الإدخالات الأحدث في وقت واحد.

عند استخدام WP Customer Reviews ، يمكنك الوصول إلى نموذج مراجعة قياسي يمكنك تخصيصه. يمكنك تحديد الحقول التي تريد تعيينها على النحو المطلوب وأي الحقول تريد إخفاءها. يدعم المكون الإضافي أيضًا ما يصل إلى ثلاثة حقول مخصصة لنماذج إرسال المراجعة الخاصة بك:

يجب أن توافق على أي مراجعات يرسلها المستخدمون قبل نشرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرد على أي مراجعة ، وسيظهر ردك تحتها مباشرة.

دلائل الميزات:

• تمكين المستخدمين من نشر المراجعات
• انشر المراجعات يدويًا
• الموافقة على المراجعات قبل نشرها
• إظهار المراجعات الفردية لكل صفحة أو جميع أحدث الإدخالات
• استخدم الرموز القصيرة لعرض نماذج إرسال المراجعة وتعليقات المستخدم

WP Customer Reviews مناسبة لك إذا ...

... لا تمانع في استخدام الرموز القصيرة لإدارة المراجعات على موقع الويب الخاص بك. WP Customer Reviews مجاني تمامًا للاستخدام ، وهو مرن بدرجة كافية لمعظم مواقع الويب.

السعر: مجاني | معلومات اكثر

2. مراجعات الموقع

تعد مراجعات الموقع واحدة من أكثر ملحقات مراجعة WordPress مرونة التي يمكنك استخدامها. يمكّن المستخدمين من إرسال المراجعات باستخدام نموذج مُعد مسبقًا يشتمل على جميع الحقول الأساسية التي تتوقع رؤيتها:

لسوء الحظ ، لا تمكّنك "تقييمات الموقع" من تعديل حقول نموذج المراجعة الافتراضية (على الأقل ، ليس بدون وظيفة إضافية). ومع ذلك ، فإنه يعوض عن ذلك من خلال تضمين نظام تصنيف المراجعة.

يتيح لك هذا المكون الإضافي نشر المراجعات باستخدام الرموز القصيرة والأدوات وحتى الكتل. تحتاج إلى الموافقة يدويًا على المراجعات قبل نشرها ، ويمكنك إنشاء قائمة سوداء بعناوين IP والكلمات والمستخدمين الذين لن يتمكنوا من إرسال التعليقات.

أخيرًا وليس آخرًا ، لديك خيار الرد على المراجعات الفردية. يقدم المكون الإضافي العديد من الوظائف الإضافية المتميزة والمجانية (يأتي تكامل WooCommerce كامتداد مجاني).

دلائل الميزات:

• تمكين المستخدمين من إرسال المراجعات
• استخدم نموذج مراجعة مبني مسبقًا لعمليات إرسال المستخدم
• انشر المراجعات باستخدام الرموز القصيرة أو الأدوات أو الكتل
• استخدم الفئات لتنظيم المراجعات
• نشر الردود على ملاحظات محددة
• قم بإدراج عناصر معينة في القائمة السوداء من المراجعات
• الموافقة على كل إرسال قبل أن يتم نشره

تقييمات الموقع هي لك إذا ...

... تدير موقعًا على الويب به عدة فئات من الخدمات أو المنتجات. يتيح لك نظام تصنيف "مراجعات الموقع" الحفاظ على المراجعات منظمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الكتل أو الأدوات لعرض التعليقات ، والتي قد تجدها أكثر سهولة في الاستخدام من الاعتماد على الرموز القصيرة.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 89 يورو (حوالي 107.47 دولارًا أمريكيًا) | معلومات اكثر

3. مراجعات العملاء لـ WooCommerce

يتضمن WooCommerce بالفعل نظام مراجعة خارج الصندوق. يضيف المكون الإضافي "آراء العملاء لـ WooCommerce" ميزات جديدة إلى هذا النظام ، مثل خيار إرسال تذكيرات بالمراجعة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تعديل النماذج والحقول المضمنة افتراضيًا:

من المهم ملاحظة أن هذا المكون الإضافي يتطلب منك التسجيل في خدمة جهة خارجية تسمى CusRev إذا كنت تريد استخدام وظيفة تذكير البريد الإلكتروني الخاصة بها. بدون ترخيص CusRev ، ستتمكن فقط من تخصيص الحقول الافتراضية لمراجعات WooCommerce الخاصة بك.

إذا اخترت الاشتراك في الخدمة الكاملة ، فستتمكن من إنشاء تذكيرات بريد إلكتروني مخصصة لطلب المراجعات ، وحتى تقديم رموز الخصم في مقابل التعليقات. كما أنه يمكّنك من تنفيذ نظام إحالة أساسي لمتجرك.

دلائل الميزات:

• قم بتعديل الحقول والعناصر الافتراضية المضمنة في مراجعات WooCommerce
• قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني للتذكير تشجع العملاء على ترك التعليقات
• عرض رموز الخصم في مقابل المراجعات
• قم بإعداد نظام إحالة أساسي

تقييمات العملاء لـ WooCommerce مناسبة لك إذا ...

... تريد تعديل وظيفة مراجعة WooCommerce الافتراضية. ومع ذلك ، لا نوصي باستخدام هذا المكون الإضافي لإرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير ما لم تكن مرتاحًا للاشتراك في خدمة جهة خارجية.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 7.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر | معلومات اكثر

4. استعراض الصور لـ WooCommerce

ربما لاحظت أن الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة تتيح للعملاء تحميل الصور جنبًا إلى جنب مع مراجعات منتجاتهم. ذلك لأن الصور تتيح للمشترين المحتملين رؤية المنتجات من زوايا أخرى ، وتساعدهم على الثقة في أنهم سيحصلون بالفعل على ما يدفعون مقابله.

يوفر المكون الإضافي Photo Reviews for WooCommerce هذا الخيار لعملائك. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك التحكم في أحجام ملفات الصور ، ويمكنك تحديد عدد الصور المسموح للمستخدمين بتحميلها جنبًا إلى جنب مع مراجعاتهم:

تتضمن أيضًا مراجعات الصور لـ WooCommerce أيضًا ميزة تتيح لك إرسال تذكيرات بالبريد الإلكتروني إلى العملاء ، وتشجعهم على ترك تعليقات على منتجاتك. يمكنك حتى أن تقدم للعملاء رموز الخصم في المقابل. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن الكثير من الميزات الأكثر تقدمًا للمكوِّن الإضافي غير متوفرة في نسخته المجانية.

دلائل الميزات:

• مكّن عملاء WooCommerce من تحميل الصور جنبًا إلى جنب مع تعليقاتهم
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير للمشترين السابقين
• تقديم خصومات في مقابل المراجعات

مراجعات الصور لـ WooCommerce مناسبة لك إذا ...

... تريد السماح للعملاء بنشر صورهم الخاصة لمنتجاتك.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 32 دولارًا | معلومات اكثر

5. القطعة لمراجعات جوجل

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في موقع مادي ، فمن المحتمل أنك مسجّل في Google My Business. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين الاطلاع على التفاصيل الأساسية حول شركتك في نتائج بحث Google. يتضمن ذلك عادةً موقعك والصور ومعلومات الاتصال والمراجعات.

عندما تبدأ في جمع تعليقات إيجابية من Google ، فمن المنطقي نشر هذه التعليقات على موقع الويب الخاص بك أيضًا. تقدم الأداة الذكية لمراجعات Google عنصرًا بسيطًا يمكنك استخدامه لعرض تلك المراجعات في أي منطقة عنصر واجهة مستخدم:

لكي يعمل هذا المكون الإضافي ، ستحتاج إلى العثور على معرف مكان Google الخاص بك وإنشاء مفتاح API له. إذا لم تكن من المعجبين بنهج الأداة ، فيمكنك أيضًا عرض مراجعات Google الخاصة بك باستخدام الرموز القصيرة.

دلائل الميزات:

• اعرض مراجعات Google على موقع الويب الخاص بك
• استخدم عنصر واجهة مستخدم أو رموزًا قصيرة لوضع التعليقات أينما تريد

أداة "مراجعات Google" مناسبة لك إذا ...

... لديك بالفعل عدد لا بأس به من مراجعات Google ، ولا تريد البدء في جمع التعليقات من البداية على موقع الويب الخاص بك. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات من خلال موقع الويب الخاص بك ، فلا يزال من المنطقي جمع التعليقات لعروض محددة جنبًا إلى جنب مع مراجعات لعملك ككل.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 85 دولارًا | معلومات اكثر

6. المراجعات والتقييمات - Google My Business

إذا كنت تحب فكرة استخدام عنصر واجهة مستخدم لعرض مراجعات Google الخاصة بك ، ولكنك تريد المزيد من خيارات التخصيص ، فستحب هذا المكون الإضافي التالي. تتيح لك التقييمات والتصنيفات التخصيص الكامل لكيفية ظهور مراجعات Google على موقع الويب الخاص بك ، ويمكنك عرضها إما باستخدام الرموز القصيرة أو الأدوات:

إذا كنت تفضل استخدام الرموز القصيرة ، فإن هذا المكون الإضافي يتضمن قائمة شاملة بالخيارات التي يسهل التنقل فيها أكثر مما تقدمه معظم الأدوات الأخرى:

ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأنه يتصل بأماكن Google ، فإن المكون الإضافي لمراجعة WordPress يحتاج إلى مفتاح واجهة برمجة تطبيقات الأماكن ومعرفًا لعرض تعليقات عملائك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فإليك برنامجًا تعليميًا سريعًا للحصول على مفتاح API من الأماكن.

دلائل الميزات:

• اعرض مراجعات Google على موقع الويب الخاص بك
• استخدم الرموز القصيرة أو الأدوات لعرض التعليقات
• تخصيص أسلوب الاستعراضات الخاصة بك

التعليقات والتقييمات لك إذا ...

... تريد تحكمًا دقيقًا في كيفية ظهور مراجعات Google الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يتميز هذا المكون الإضافي بنظام رمز قصير أكثر سهولة في الاستخدام عند مقارنته بـ Widget لمراجعات Google (أعلاه).

السعر: مجاني | معلومات اكثر

7. شريط تمرير مراجعة WP

إذا كانت لديك صفحة أعمال على Facebook ، فمن المحتمل أنك جمعت بعض آراء العملاء. يتيح لك المكون الإضافي WP Review Slider تنزيل هذه الملاحظات ومشاركتها على موقع WordPress الخاص بك. يمكنه أيضًا سحب التغريدات المتعلقة بعملك وعرضها جنبًا إلى جنب مع تعليقاتك على Facebook.

يتضمن WP Review Slider نموذجين لعرض المراجعات. يمكنك استخدام أداة أو تخصيص صفحة كاملة لهذا الغرض:

يمكن أن يدعم المكون الإضافي أقسام المراجعة والقوالب المتعددة ، بحيث يمكنك عرض التعليقات في أي مكان وأنماط تريدها. يتضمن أيضًا خيارات تخصيص وفرز إضافية لأقسام المراجعة الخاصة بك ، بما في ذلك القدرة على إضافة CSS مخصص.

ستحتاج إلى توصيل حساب Facebook الخاص بك بـ WordPress حتى يتمكن WP Review Slider من القيام بعمله. يتضمن ذلك إنشاء رمز وصول سري مرتبط بصفحة عملك.

دلائل الميزات:

• اعرض مراجعات Facebook في WordPress
• سحب التغريدات المتعلقة بعملك وعرضها على موقع الويب الخاص بك
• تخصيص نمط أقسام المراجعة الخاصة بك

WP Review Slider مناسب لك إذا ...

... لديك صفحة أعمال نشطة على Facebook بها الكثير من المراجعات.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 29 دولارًا | معلومات اكثر

8. أداة التصنيف: نظام مراجعة النجوم

عادةً ما يترك الأشخاص المراجعات للمنتجات الفردية ، أو لعملك ككل. ومع ذلك ، فإن المكوّن الإضافي Rating-Widget يمكّن المستخدمين من تقييم أي جانب من جوانب موقع الويب الخاص بك تقريبًا. يدعم المكون الإضافي تقييمات المنشورات والصفحة والمنتج والمؤلف ، كما يمكّنك من تكوين معايير تسجيل متعددة:

يمكنك استخدام هذا المكون الإضافي لإضافة معايير تصنيف لمنتجاتك أو خدماتك وتمكين المستخدمين من التصويت عليها. إنه مثالي أيضًا إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على مراجعات لمنتجات الجهات الخارجية حيث يمكنك تقييمها على جوانب متعددة:

تمنحك أداة Rating-Widget التحكم في مكان عرض أقسام التصنيف ، ولديك بعض الخيارات لتخصيص مظهرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إخفاء خيارات التصنيف للمستخدمين غير المسجلين للحماية من الزوار الذين قد يحاولون إرسال أصوات غير مرغوب فيها. يمكن للزوار تقييم التعليقات الفردية إذا قمت بتمكين هذا الخيار.

دلائل الميزات:

• أضف نظام تصنيف لأي عنصر تقريبًا في WordPress
• تصميم معايير تصنيف مخصصة للمستخدمين للتصويت عليها
• تخصيص نمط أقسام التصنيف الخاصة بك

أداة التقييم هي لك إذا ...

... لديك مدونة أو موقع ويب يصنف منتجات أو خدمات الجهات الخارجية. إنه ليس حلاً مثاليًا لتصنيف منتجاتك ، ولكنه مثالي إذا كنت ترغب في إعطاء القراء نظرة عامة على العروض الخارجية. يمكنك أيضًا استخدامه لتمكين الزائرين من تقييم المحتوى الخاص بك ، مما قد يؤدي إلى زيادة المشاركة على موقع الويب الخاص بك.

السعر: مجاني ، مع إصدار متميز يبدأ من 3.99 دولارات شهريًا | معلومات اكثر

استنتاج

المراجعات ضرورية لأي عمل يحاول بناء الثقة مع عملائه. تستخدم معظم الشركات الحديثة مجموعة متنوعة من المنصات لجمع المراجعات ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ومواقع الويب الخاصة بها. إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا لشركتك ، فيمكنك استخدام مكون إضافي لمراجعة WordPress لزيادة ثقة العملاء وثقتهم.

هناك الكثير من الحلول للاختيار من بينها ، ولكن اثنين من أفضل اختياراتنا هما WP Customer Reviews و Site Reviews ، وذلك بفضل مرونتهما. إذا كنت بحاجة إلى إضافة تعليقات من Google أو Facebook ، فإننا نوصي بالمراجعات والتصنيفات و WP Review Slider ، على التوالي.

هل لديك أي أسئلة حول المكوّن الإضافي لمراجعة WordPress الذي يجب عليك استخدامه؟ دعنا نتحدث عنها في قسم التعليقات أدناه!

صورة مميزة عبر LanKogal / shutterstock.com