2024 年最適合您網站的 8 個人工智慧聊天機器人（我們的首選）

您是否正在尋找增強網站訪客體驗的方法？ 為您的網站添加人工智慧聊天機器人可能正是您所需要的。 這些聊天機器人可以利用人工智慧的力量取代即時虛擬代理、提升客戶服務、轉換潛在客戶等等。 它們易於培訓和設置，可以滿足您的特定需求。 在這篇文章中，我們找到了您可以在網站上使用的最容易存取的人工智慧聊天機器人解決方案。 請參閱下面的推薦列表，立即開始創建更好的網路體驗。

在您的網站上使用人工智慧聊天機器人的原因

個人企業家和小型企業有許多令人信服的理由在他們的網站上使用聊天機器人。 現在，這些聊天機器人由機器學習和人工智慧語言模型提供支持，已成為提升用戶體驗、參與度和轉換率的遊戲規則改變者。

在選擇聊天機器人之前，了解每個聊天機器人可以提供的具體解決方案至關重要。 這將幫助您選擇滿足您的功能和定價需求的聊天軟體。

為此，人工智慧聊天機器人可以提供以下一些關鍵功能：

• 潛在客戶捕獲：人工智慧聊天機器人非常適合優化登陸頁面以吸引訪客並收集潛在客戶資訊、電子郵件地址和其他詳細資訊。 將它們用於您的業務的銷售電話和電子郵件。
• 即時支援和對話式 AI 協助：AI 聊天機器人使用對話式 AI 技術（如 ChatGPT），可以充當即時客戶服務代理，即時回答有關您的產品或服務的問題。 透過引導使用者查看相關文件、指南、產品資訊或常見問題 (FAQ)，聊天機器人可以回答 80% 的客戶查詢，以便您的全職員工可以專注於更複雜的問題。
• 安排會議：有些聊天機器人會引導對話來安排約會和預約會議，因此您的員工無需進行太多管理。
• 員工支援：人工智慧非常適合幫助員工從大型企業內部網路和內部微型網站中找到正確的資訊。
• 回饋收集：您可以使用網站上的聊天機器人來收集客戶回饋。 這將幫助您根據客戶的直接意見來改善您的網站和產品。

這些只是您在網站上使用人工智慧聊天機器人的幾種方法。 事實上，您甚至可以從頭開始建立自己的人工智慧聊天機器人，以獲得更量身定制的解決方案。

現在，讓我們探索您現在可以使用的最佳解決方案。

最佳網站人工智慧聊天機器人

聊天機器人內部的生成人工智慧可能正是您所需要的。 以下是我們的首要建議：

1.提迪奧

整體最佳網站聊天機器人

Tidio 是最好的客戶支援聊天機器人之一。 它的大部分計劃幫助人們建立基於工作流程的傳統聊天機器人。 儘管如此，透過 Tidio+，使用者可以將人工智慧的力量融入先進的幫助台解決方案中。 它還擁有更便宜的人工智慧計劃，採用 Lyro AI 來轉換有關常見問題解答和其他常規問題的訊息。 Tidio 內建了您需要的一切，包括分析、幫助台、聊天機器人建置等等。

在 Tidio 的資料來源中添加知識非常簡單。 一旦訓練完畢並準備就緒，就可以使用簡單的外掛程式 (WordPress) 或網站上的程式碼片段來安裝聊天機器人。

我們喜歡 Tidio 的原因

• 靈活的計劃：Tidio+ 可以無限制地使用聊天機器人，而 Lyro AI 根據您的定價計劃提供有限的對話。
• 如果需要，請切換到即時客服人員：當人工智慧已經不再有幫助時，它可以將客戶從聊天機器人無縫轉移到即時人工客服人員。
• 幫助台自動化：它有一個整合的幫助台，因此每個對話都會被儲存並可以根據需要在內部升級。
• 多功能雲端解決方案：Tidio 允許用戶使用他們的行動應用程式或透過他們的網站登入。
• 電子商務整合：與 WooCommerce、Stripe 和 Shopify 集成，幫助用戶透過購物助理銷售更多產品。 Tidio 可以協助回收廢棄的購物車，並向需要協助的客戶提供產品推薦。
• 電子郵件行銷：由於它是一項已經與客戶互動並收集潛在客戶詳細資訊的服務，因此他們推出了一個易於使用的電子郵件行銷平台，可以將所有內容集中在一個屋簷下。

有什麼可以改進的地方

• 複雜的定價： Tidios 產品隨著時間的推移而不斷發展和多樣化，導致產品和定價計劃拼湊在一起。 這通常很難跟上，但去年情況有所改善。 自 Lyro 推出以來，定價變得更加合乎邏輯和連貫。
• 缺乏數據導出： Tidio 可以輕鬆匯出聊天機器人收集的潛在客戶數據，但實際對話提供的數據選項較少。 提取這些數據並在其他軟體中進行分析會非常好。

我們為什麼選擇它

Tidio 提供了人們可能想要從人工智慧聊天機器人那裡得到的一切。 用戶可以選擇多種解決方案（幫助台、即時聊天和對話式人工智慧）。 Tidio 也直覺且易於使用。 對於業餘愛好者或小型企業來說，定價可能會很高； 否則，它就是班上的佼佼者。

請參閱我們對 Tidio 的完整評論以及如何將其用於您的業務或網站。

Tidio 最適合誰？

對於擁有依賴聊天的客戶支援團隊或入站銷售團隊的企業來說，Tidio 是一個出色的解決方案。 它與 WordPress 等領先網站平台和各種流行的訊息傳遞管道無縫集成，讓您無論客戶身在何處都可以實施高級聊天解決方案。

社區評論和評級

Tidio 提供了深受顧客喜愛的解決方案。 儘管有些人覺得定價有點高，但他們仍然看到它的價值。 他們還完善了一些小細節，例如他們的 WordPress 插件——許多 SaaS 公司建立了 WordPress 插件，但並沒有保持更新，但 Tidio 的插件受到了高度評價和使用。

看法

看法

看法

價錢

Tidio 還提供了一個免費的聊天機器人計劃供您使用。 他們提供付費聊天機器人計劃，起價為每月 29 美元。 對於 AI 聊天機器人計劃，請在Lyro AI下查看他們的產品。

獲取蒂迪奧

2. 博索尼克

最佳整合聊天機器人

您可能聽過 Writesonic，但您聽過它的聊天機器人嗎？ Botsonic 是一個聊天機器人建立平台，可讓您為網站使用者建立對話式 AI 體驗。 它具有許多整合功能，可將您的銷售和支援數據連接到它，以實現更好的客戶對話。

Botsonic 讓創建和設計與您的網站和品牌相符的聊天機器人變得簡單。 訓練您的聊天機器人就像上傳文件或指向您網站上已有的特定資料一樣簡單。 它將您的資料向量化，以快速訓練人工智慧與您的網站訪客進行即時互動。 它是一個出色的無程式碼聊天解決方案，可輕鬆部署在任何網站 CMS 或平台上。

我們喜歡 Botsonic 的原因

• 無程式碼產生器：Botsonic 提供無程式碼網站聊天機器人產生器，具有拖放介面，可輕鬆設計和啟動聊天機器人。
• 高階人工智慧：利用 GPT 4 構建，可以說是市場上最先進的人工智慧模型。
• 品牌客製化：聊天框自訂允許更改聊天視窗顏色、徽標和頭像以匹配您的品牌。
• 易於安裝：它有一個簡單的嵌入過程，使其可以在任何網站上使用。 它還具有開發人員友好的 API，允許與 Web 應用程式進行更多自訂整合。
• 有用的整合：與 Slack、WordPress、Salesforce、Notion、Shopify、Whatsapp 等多種流行工具整合。
• 免費計劃： Botsonic 提供慷慨的免費計劃，讓用戶可以讓他們的聊天機器人每月進行 100 次對話。 在企業需要開始付費之前，這是一個很好的墊腳石。

有什麼可以改進的地方

• 客戶支援緩慢：對於一家為其他企業建立人工智慧客戶支援聊天機器人的公司來說，諷刺的是，一些用戶報告 Botsonic 的客戶支援可能非常緩慢。
• 訓練資料格式化：有些使用者表示很難知道如何格式化他們的資料以便人工智慧能夠準確地背誦它。 有時，使用大塊文字並不是為其提供資料的最佳方式。

我們為什麼選擇它

Botsonic 非常簡單。 它具有令人印象深刻的定價結構（帶有免費計劃）和用於構建聊天機器人的簡單易用的工具。 這種簡單性應該使其成為網站聊天機器人市場上任何人的競爭者。 我們出售的是它與企業主一直使用的其他解決方案的整合。

有興趣了解更多嗎？ 請參閱我們詳細的 Botsonic 評論。

Botsonic 最適合誰？

Botsonic 非常適合對人工智慧聊天解決方案感興趣但不需要更全面的幫助台解決方案的網站所有者。 它由 GPT 4 提供支持，可以提供客戶支援並全天候為客戶提供幫助。

社區評論和評級

Botsonic 給評論者和用戶留下了深刻的印象。 他們提供了一款引人注目且易於使用的軟體。 他們還喜歡透過付費計劃，他們可以根據需要創建任意數量的單獨聊天機器人（針對不同需求使用不同的訓練資料），這使得某些任務變得更加容易。

看法

看法

看法

價錢

Botsonic 有免費方案和每月 20 美元起的付費方案（折扣前）。

嘗試博索尼克

3. 聊天庫

最佳簡單的網站聊天機器人解決方案

Chatbase 是另一個適用於企業和網站的易於訓練的人工智慧建構器。 Chatbase 以其簡單性而聞名，允許用戶使用多個資料來源訓練聊天機器人，並建立網站聊天介面來幫助網站訪客。 它不提供人工聊天支援（即時代理），但使創建對話式 AI 體驗比以往更容易。 這是專門為您的受眾創建 ChatGPT 聊天機器人的完美方式。

Chatbase 讓從多個資料來源新增自訂知識變得非常簡單。 只需上傳文件或添加網站鏈接，您就可以創建一個可以回答有關內容的任何問題的聊天機器人。

我們喜歡 Chatbase 的地方

• 輕鬆培訓：Chatbase 透過擷取檔案、網站地圖或單一 URL 即可輕鬆進行培訓。
• 潛在客戶生成：能夠詢問客戶資訊（電子郵件、姓名等）以協助填補您的潛在客戶管道。
• 工具集成：與許多常用工具集成，例如 Slack、Notion 和 Messenger。

有什麼可以改進的地方

• 添加整合速度緩慢：不幸的是，一年多來，Chatbase 一直在主頁上推廣特定的整合（Shopify、Messenger 等），這些整合在其幫助文章中仍被列為「即將推出」。 開發陷入停滯並不能激發人們對平台其他部分的信任。 他們發布了 Notion 作為資料來源，這確實帶來了一些希望。

我們為什麼選擇它

正如我們所提到的，Chatbase 是整個清單中最簡單的聊天機器人之一。 並非所有情況都需要一個複雜的聊天機器人來完成五種不同的事情。 Chatbase 允許用戶上傳數據，提供基本的樣式選項，並可以從用戶收集潛在客戶資訊。 除此之外，沒有什麼可打破的。

想了解更多我們喜歡 Chatbase 的內容嗎？ 查看我們完整的 Chatbase 評論。

Chatbase 最適合誰？

Chatbase 非常適合尋求另一種方式與網站訪客分享資訊的網站。 它在一個簡單的用戶介面中執行此操作。 那些為自己的網站尋找簡單的聊天機器人解決方案、成本低、學習曲線低的人會發現 Chatbase 是一個福音。

社區評論和評級

儘管 Chatbase 缺乏幫助文件和客戶支持，但它創建了一個用戶喜歡使用的簡單平台。 與其他解決方案相比，許多人運行的聊天機器人更簡單或更低風險。 大多數時候，這是有效的，因為他們追求的是易於運行的東西。

看法

看法

價錢

Chatbase 提供免費計劃和付費計劃，每月 19 美元起。

取得聊天庫

4.文檔機器人

DocsBot AI 是另一個草根聊天機器人項目，可協助使用者建立自訂 AI 聊天機器人。 它做到了這一切。 DocsBot 就像是經過客製化訓練的 ChatGPT。 但是，它也可以安裝在網站上以使客戶和網站訪客受益。 它定期更新，由 WordPress 重量級人物 Aaron Edwards 建造。

它非常適合客戶支持，但 DocsBot AI 試圖讓您提供的專業知識對創意用例更有幫助。 它不僅可以用作網站聊天機器人，還可以用作客製化訓練的人工智慧作家或個人聊天機器人。 作為人工智慧作家，您可以訓練它編寫行銷材料，同時保留您確切的聲音和品牌標誌。 它考慮您業務的全部範圍，確保產生值得信賴的內容。 這確實很有幫助，因為它可以利用客戶的痛點並了解哪些功能可以為他們帶來幫助。

我們喜歡 DocsBot AI 的哪些方面

• 多重整合：DocsBot AI 連接到 Notion、Zendesk 和 Intercom，使用來自其他服務的資料來訓練聊天機器人。
• 易於安裝：使用外掛快速新增至 WordPress 或使用簡單的腳本嵌入其他 CMS。
• AI 內容寫作：利用您的個人資料透過此聊天機器人創建 AI 寫作助理。
• 內部使用：隨意使用 DocsBot 進行內部訓練和記錄保存。 當這個聊天機器人有答案時，總是可以找到您的團隊需要的東西。

有什麼可以改進的地方

• 高價： DocsBot 是一款精心打造的人工智慧聊天機器人解決方案，價格昂貴。 它的每月定價不包括人工智慧的使用——你必須使用自己的 OpenAI API 金鑰，這是解決方案的單獨成本。 這在許多情況下都是可取的，但對於那些尋求簡單解決方案的人來說，這使得定價變得複雜。

DocsBot 最適合誰？

DocsBot AI 是一款超級方便的工具，適合任何規模的企業。 它可以自動化客戶互動並為內容創建提供幫助。 對於那些想要輕鬆獲得客戶支援的人來說，它特別有用。 DocsBot AI 是一款非常靈活的工具，具有出色的開發人員支援。

社區評論和評級

DocBot AI 在各大評論網站上的公開評論並不多。

價錢

DocsBot AI 的付費方案起價為每月 19 美元。

取得 Docsbot AI

5. 對講機

對於認真的支援組織來說，Intercom 長期以來一直是該領域的頂級工具。 這是一種一體化的支援和幫助台解決方案，也是我們 Elegant Themes 所使用的！ Intercom 將支援代理商與網站訪客連接起來，創建知識庫，現在還提供對話式人工智慧以節省更多時間。 Fin AI 是一款功能強大的人工智慧助手，可以處理日常問題和路由，讓提供支援變得更加容易。

Intercom 的 Fin AI 功能非常棒。 它透過使用互聯知識庫回答問題來幫助客戶和支援人員完成更多工作。 如果 Fin 無法提供協助，則會將客戶傳送給現場客服人員或將其新增至佇列。 對於那些擁有優秀支援文件的人來說，Fin AI 可以輕鬆地將這些文件與客戶配對，作為第一道防線。 Fin 讓客戶可以輕鬆找到正確的訊息，甚至可以使用自然語言與他們交談。

我們喜歡對講機的什麼

• 即時互動：對講機有助於客戶與現場客服人員即時互動。
• 幫助台系統：為運作支援組織提供完整的幫助台和文件系統。
• 對話式人工智慧：具有 Fin AI 功能，可讓對話式人工智慧合作夥伴保持自己的地位。

有什麼可以改進的地方

• 行動應用程式功能： Intercom 的行動應用程式有利於管理外出裝置上的客戶交互，但與主平台的功能不一樣。
• 高成本：對講機被認為是市場上最好的幫助台產品之一，但成本相當高。 對於大中型企業來說這是最值得的。

對講機最適合誰？

對講機非常適合多種類型的企業。 它處理得很好的一些行業是電子商務/零售、SaaS 和基於服務的行業，擁有大量支援票。 對講機非常適合在保持高效的同時增添個人風格。 如果您認為 Intercom 滿足您的需求，請了解更多有關 Intercom 的資訊。

社區評論和評級

Intercom 用戶喜歡它的平台，許多人轉向其他服務。 其實即時聊天、幫助台和人工智慧聊天機器人結合在一起，成為企業擴展支援業務的一個引人注目的工具。

看法

看法

看法

價錢

每個席位的起價為每月 39 美元，包含 Fin AI Compose 和常見問題。

取得對講機

6.Botsify

Botsify 是一個易於使用的聊天機器人平台，可讓中小型企業創建、部署和管理人工智慧驅動的聊天機器人，以實現客戶支援和參與。 它旨在幫助自動化銷售流程和客戶支持，並透過人工智慧平衡不斷增長的勞動力需求。

Botsidy 也易於訓練且易於在網站上安裝。 它的工作原理與此列表中的其他內容非常相似。 然而，它的脫穎而出之處在於，它為那些希望在其業務中添加人工智慧網站聊天機器人創建服務的機構提供了特定的功能和定價。

我們喜歡 Botsify 的原因

• 多語言支援：Botsify 提供多語言人工智慧聊天機器人。
• 白標選項：為機構提供白標平台以提供聊天機器人建置服務。
• 整合功能：與流行的訊息應用程式和平台整合。
• 電子商務友善：與 WooCommerce 和其他電子商務平台整合。
• 代理後備：當人工智慧完成其工作但需要人類介入時，具有代理後備功能。

有什麼可以改進的地方

• 需要更好的人工智慧實施：使用者報告說，就人工智慧對對話的作用而言，使用 Botsify 可能相當基礎。 它使用 Google 的 DialogFlow，這是一種建立聊天機器人的手動方法。

Botsify 最適合誰？

Botsify 是小型企業的絕佳選擇。 它擁有他們所需的大部分工具，並且定價符合他們的預算。 他們提供了一個為您做的開發團隊，可以幫助您建立一個用於業務的人工智慧自動化聊天機器人並幫助部署它。

社區評論和評級

Botsify 受到習慣該平台並可以與多個客戶一起使用的代理商所有者的讚賞。 對於那些只需要在一個網站上使用它的人來說，這種定價結構是令人望而卻步的。

看法

看法

看法

價錢

每月 49 美元起，可在兩個聊天機器人之間進行 5000 次聊天互動。

取得 Botsify

7. 陸地機器人

Landbot 是一個多功能聊天機器人平台，使企業能夠創建引人入勝的互動式聊天機器人，用於客戶支援、潛在客戶開發等。 他們的核心產品提供了更多傳統的聊天機器人，儘管他們已經推出了 Landbot AI 作為其聊天機器人平台的測試版實驗。 這使得更多的對話式人工智慧脫穎而出，從而實現更好的對話並減少培訓。

我們喜歡 Landbot 的地方

• 無程式碼產生器：Landbot 具有簡單的無程式碼聊天機器人流程產生器，可輕鬆控制互動。
• 客製化：提供廣泛的客製化選項和整合。
• 多功能用途：Landbot 可用於客戶支援和潛在客戶開發，以增加電子郵件和簡訊清單。

有什麼可以改進的地方

• 設計系統：使用者在設計某些具有某些元素（例如徽標）的聊天機器人時遇到了問題，但並非總是加載聊天機器人的其餘部分。
• 每月訊息量低：與其他聊天機器人相比，每月 500 條聊天的金額較低，但其功能和整合可以彌補這一點。

Landbot 最適合誰？

Landbot 非常適合幾乎任何類型的傳入查詢較少的業務。 透過與 Calendly、Mailchimp 和 Stripe 整合（以及其他），它的用途非常廣泛。

社區評論和評級

大多數用戶非常喜歡使用 Landbot 並將其推薦給其他人。

看法

看法

價錢

免費方案包含每月 100 次聊天，付費方案起價為每月 45 美元。

取得蘭德機器人

8.ChatBot.com

LiveChat 的聊天機器人是一款人工智慧聊天機器人，為企業帶來了一整套客戶支援工具。 它使公司能夠創建網路聊天機器人並減少對 100% 人工支援團隊的依賴。 其多重整合使其可以輕鬆融入現有的工作流程和溝通管道，包括社交媒體。

對於那些知道其客戶支援和銷售團隊將在該平台上成長的企業來說，ChatBot 是一個絕佳的平台。 它為網站上的聊天機器人使用提供了多種計劃，但它還與網站之外的其他通訊管道集成，包括 Facebook Messenger、Slack 等。 客戶還可以擴展 ChatBot 的姊妹產品 LiveChat 和 HelpDesk（這三個產品的名稱都直接命名）的使用，以創建一個基於該技術的有凝聚力的支援和銷售部門。

我們喜歡 ChatBot 的地方

• 高階邏輯：利用高階條件和邏輯將對話引向所需的方向。
• 多種整合：ChatBot 與多種聊天服務（WhatsApp、SMS、電子郵件等）集成，創建一個統一的支援平台。
• 客戶支援：基於整合的幫助台提供客戶支持，並可建立支援票證。
• 產品展示：在聊天中顯示產品卡，透過對話式人工智慧開發潛在客戶甚至客戶。
• 訪客標記：允許為強大的行銷和 CRM 細分活動標記訪客。
• SaaS 整合：提供十種高效能 SaaS 整合 + Zapier。

有什麼可以改進的地方

• 訊息使用量低：由於最低套餐的成本較高，ChatBot.com 每月僅提供 1,000 則訊息。 如果不優化並與 LiveChat 和 HelpDesk 解決方案鏈接，該平台可能會非常昂貴。 如果你只想要一個人工智慧聊天機器人，最好去別處看看。

ChatBot.com 最適合誰？

對於尋求面向客戶的虛擬聊天機器人解決方案進行銷售和客戶支援的企業來說，ChatBot 是完美的選擇。 它與 LiveChat 的其他產品（LiveChat 和 HelpDesk）無縫集成，為任何企業提供全面的支援系統。 如果您的企業有大規模擴張的雄心，LiveChat 生態系統值得考慮。 需要了解更多嗎？ 請參閱我們的 ChatBot.com 評論。

社區評論和評級

Chatbot.com 是一項可靠的服務。 他們有許多值得一起使用的聯名品牌產品（例如 LiveChat 和 ChatBot）。 價格可能有點高，但許多用戶喜歡它的簡單性和它提供的功能。

看法

看法

看法

價錢

ChatBot.com 的定價方案起價為每月 65 美元。

取得 ChatBot.com

比較最好的人工智慧網站聊天機器人

在介紹了上面的每個網站聊天機器人之後，讓我們根據幾個不同的有利角度來比較它們。

Top 3 網站聊天機器人功能比較

以下是必要的聊天機器人功能的高級視圖，以及我們的前 3 個選擇與其他功能的比較。

網站聊天機器人的價格比較

價格無疑是選擇聊天機器人時最重要的考慮因素之一。

最適合您網站的聊天機器人

為您的網站選擇任何舊的聊天機器人都很容易，但選擇正確的聊天機器人可以節省您的時間和金錢。 確保它們具有正確的功能和定價組合。 Tidio 是一個不錯的選擇，因為其合理的價格和大量的功能。 Botsonic 也值得考慮，並且恰好與許多可能有助於您的業務自動化的工具整合。 Chatbase 是一個相當簡單的選項，如果您的需求比較輕鬆，則應該考慮。

聊天機器人並不是使用人工智慧提升業務的唯一方法。 每當您有可重複的任務或需要大量手動工作的任務時，人工智慧工具通常可以幫助您。 我們建議您研究最好的人工智慧網站建立器和人工智慧行銷工具，以幫助您掌控網站任務並建立業務受眾。

經常問的問題

精選圖片由 Violet Sun /shutterstock.com 提供