8 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом для вашего сайта в 2024 году (наш лучший выбор)

Опубликовано: 2024-03-20

Вы ищете способы улучшить впечатления посетителей вашего сайта? Добавление чат-бота с искусственным интеллектом на ваш сайт может быть именно тем, что вам нужно. Эти чат-боты могут заменить живых виртуальных агентов, повысить качество обслуживания клиентов, конвертировать потенциальных клиентов и многое другое, используя возможности искусственного интеллекта. Их легко обучить и настроить для удовлетворения ваших конкретных потребностей. В этом посте мы нашли наиболее доступные решения для чат-ботов с искусственным интеллектом, которые вы можете использовать на своем веб-сайте. Ознакомьтесь с нашим рекомендуемым списком ниже и начните создавать лучший веб-интерфейс уже сегодня.

Оглавление
  • 1 причина использовать чат-бота с искусственным интеллектом на вашем сайте
  • 2 лучших чат-бота с искусственным интеллектом для веб-сайтов
    • 2.1 1. Тидио
    • 2.2 2. Ботсоник
    • 2.3 3. База чата
    • 2.4 4. DocsBot
    • 2.5 5. Домофон
    • 2.6 6. Ботификация
    • 2.7 7. Лэндбот
    • 2.8 8. ChatBot.com
  • 3. Сравнение лучших чат-ботов для веб-сайтов с искусственным интеллектом
    • 3.1 Сравнение функций трех лучших чат-ботов для веб-сайтов
    • 3.2 Сравнение цен на чат-боты для веб-сайтов
  • 4. Лучший чат-бот для вашего сайта
  • 5 часто задаваемых вопросов

Причины использовать чат-бота с искусственным интеллектом на вашем сайте

Есть много веских причин, по которым индивидуальные предприниматели и малые предприятия используют чат-бот для своего веб-сайта. Теперь эти чат-боты, основанные на машинном обучении и языковых моделях искусственного интеллекта, изменили правила игры, повысив качество пользовательского опыта, вовлеченность и конверсию.

Прежде чем выбрать чат-бота, важно понять, какие конкретные решения может предложить каждый из них. Это поможет вам выбрать программное обеспечение для чата, которое соответствует вашим потребностям по функциям и ценам.

С этой целью вот некоторые ключевые функции, которые могут предложить чат-боты с искусственным интеллектом:

  • Сбор потенциальных клиентов : чат-боты с искусственным интеллектом идеально подходят для оптимизации целевых страниц для привлечения посетителей и сбора информации о потенциальных клиентах, адресов электронной почты и других деталей. Используйте их для коммерческих звонков и электронных писем для вашего бизнеса.
  • Живая поддержка и диалоговая помощь с использованием искусственного интеллекта . Чат-боты с искусственным интеллектом используют технологию диалогового искусственного интеллекта (например, ChatGPT), которая может выступать в качестве живых агентов по обслуживанию клиентов, отвечающих на вопросы о вашем продукте или услуге в режиме реального времени. Направляя пользователей к соответствующей документации, руководствам, информации о продуктах или часто задаваемым вопросам (FAQ), чат-боты могут ответить на 80% запросов ваших клиентов, поэтому ваш штатный персонал может сосредоточиться на более сложных задачах.
  • Планирование встреч . Некоторые чат-боты управляют беседой, чтобы назначать встречи и бронировать встречи, поэтому вашим сотрудникам не придется ими так много управлять.
  • Поддержка сотрудников : искусственный интеллект идеально подходит для того, чтобы помочь сотрудникам находить нужную информацию в интрасетях крупных предприятий и на внутренних микросайтах.
  • Сбор отзывов : вы можете использовать чат-бота на своем веб-сайте для сбора отзывов клиентов. Это поможет вам улучшить ваш веб-сайт и продукты на основе прямых отзывов клиентов.

Это всего лишь несколько способов использования чат-ботов на базе искусственного интеллекта для вашего веб-сайта. Фактически, вы даже можете создать своего собственного чат-бота с искусственным интеллектом с нуля для получения еще более индивидуальных решений.

А пока давайте рассмотрим лучшие решения, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Лучшие чат-боты с искусственным интеллектом для веб-сайтов

Генеративный искусственный интеллект внутри чат-ботов может быть именно тем, что вам нужно. Вот наши главные рекомендации:

1. Тидио

Лучший чат-бот на сайте в целом

Скриншот домашней страницы Tidio

Tidio — один из лучших доступных чат-ботов поддержки клиентов. Большинство его планов помогают людям создавать традиционных чат-ботов на основе рабочих процессов. Тем не менее, с помощью Tidio+ пользователи могут использовать возможности искусственного интеллекта, включенные в расширенное решение службы поддержки. У него также есть более дешевые планы искусственного интеллекта, в которых Lyro AI преобразует сообщения о часто задаваемых вопросах и других повседневных вопросах. В Tidio встроено все необходимое, включая аналитику, службу поддержки, создание чат-ботов и многое другое.

Настроил Lyro AI на Tidio

Добавить знания к источникам данных Tidio очень просто. После обучения и готовности к работе чат-бот можно установить с помощью простого плагина (WordPress) или фрагмента кода на сайте.

Что нам нравится в Tidio

  • Гибкие планы : Tidio+ имеет неограниченное использование чат-бота, а Lyro AI предлагает ограниченное количество разговоров в соответствии с вашим тарифным планом.
  • Передача обслуживания живому агенту при необходимости . Когда ИИ достигает точки, когда он больше не может быть полезен, он может легко перевести клиента из чат-бота в живого агента-человека.
  • Автоматизация службы поддержки : имеется интегрированная служба поддержки, поэтому каждый разговор сохраняется и при необходимости может быть передан на эскалацию внутри компании.
  • Универсальное облачное решение : Tidio позволяет пользователям использовать свое мобильное приложение или входить в систему через свой веб-сайт.
  • Интеграция электронной коммерции : имеет интеграцию с WooCommerce, Stripe и Shopify, чтобы помочь пользователям продавать больше через помощника по покупкам. Tidio может помочь вернуть брошенные тележки и предоставить рекомендации по продуктам клиентам, нуждающимся в помощи.
  • Маркетинг по электронной почте: поскольку это служба, которая уже взаимодействует с вашими клиентами и собирает информацию о потенциальных клиентах, они запустили простую в использовании платформу электронного маркетинга, которая держит все под одной крышей.

Что можно улучшить

  • Комплексное ценообразование. Продукты Tidios со временем росли и диверсифицировались, что привело к появлению лоскутного разнообразия продуктов и тарифных планов. За этим часто было трудно идти в ногу, но за последний год ситуация улучшилась. С момента запуска Lyro ценообразование стало более логичным и последовательным.
  • Отсутствие экспорта данных: Tidio легко позволяет экспортировать данные о потенциальных клиентах, собранные чат-ботом, но предлагает меньше вариантов данных для реальных разговоров. Было бы отлично получить эти данные и проанализировать их в другом программном обеспечении.

Почему мы выбрали его

Tidio предлагает все, что можно пожелать от чат-бота с искусственным интеллектом. Пользователи могут выбирать между сочетанием решений (служба поддержки, чат и диалоговый искусственный интеллект). Tidio также интуитивно понятен и прост в использовании. Цены могут быть высокими для любителей или малого бизнеса; в противном случае это лучший вариант в своем классе.

Ознакомьтесь с нашим полным обзором Tidio и узнайте, как вы можете использовать его для своего бизнеса или веб-сайта.

Для кого лучше всего подходит Тидио?

Tidio — отличное решение для компаний, у которых есть либо команда поддержки клиентов, которая полагается на чат, либо команда входящих продаж. Он легко интегрируется с ведущими платформами веб-сайтов, такими как WordPress, и различными популярными каналами обмена сообщениями, что позволяет вам внедрять передовые решения для чата, где бы ни находились ваши клиенты.

Обзоры и рейтинги сообщества

Tidio предлагает решение, которое нравится клиентам. Хотя некоторые считают, что цена немного высока, они все равно видят ее ценность. Они также обращают внимание на мелкие детали, например, в своем плагине WordPress — многие SaaS-компании создают плагины WordPress, но не обновляют их, но плагин Tidio имеет высокий рейтинг и используется.

45 звезд Вид

5 звезд Вид

5 звезд Вид

Цены

У Tidio также есть план бесплатного чат-бота для начала. Они предлагают платный план Chatbot, стоимость которого начинается от 29 долларов в месяц . Чтобы узнать о планах чат-ботов с искусственным интеллектом, ознакомьтесь с их предложениями в разделе Lyro AI .

Получить Тидио

2. Ботсоник

Лучший чат-бот с интеграцией

Botsonic - Домашняя страница - ноябрь 2023 г.

Вы, наверное, слышали о Writesonic, но слышали ли вы о его чат-боте? Botsonic — это платформа для создания чат-ботов, которая позволяет создавать диалоговые возможности искусственного интеллекта для пользователей вашего веб-сайта. Он имеет множество интеграций для подключения к нему ваших данных о продажах и поддержке для еще более эффективного общения с клиентами.

Botsonic Лидогенерация

Botsonic упрощает создание и проектирование чат-ботов, соответствующих вашему веб-сайту и бренду. Обучить своего чат-бота так же просто, как загрузить документы или указать конкретные данные, которые уже есть на вашем веб-сайте. Он векторизует ваши данные, чтобы быстро обучить ИИ оперативному взаимодействию с посетителями вашего сайта. Это отличное решение для чата без кода, которое легко развернуть на любой CMS или платформе веб-сайта.

Что нам нравится в Botsonic

  • Конструктор без кода : Botsonic предлагает конструктор чат-ботов для веб-сайтов без кода с интерфейсом перетаскивания, который позволяет легко спроектировать и запустить вашего чат-бота.
  • Расширенный искусственный интеллект : создан на основе GPT 4, возможно, самой продвинутой модели искусственного интеллекта на рынке.
  • Настройка бренда : настройка чата позволяет изменять цвета окна чата, логотип и аватар в соответствии с вашим брендом.
  • Простая установка : он имеет простой процесс встраивания, что позволяет использовать его на любом веб-сайте. Он также имеет удобный для разработчиков API, позволяющий осуществлять более индивидуальную интеграцию с веб-приложениями.
  • Полезные интеграции: интегрируется с несколькими популярными инструментами, такими как Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp и другими.
  • Бесплатный план: Botsonic предлагает щедрый бесплатный план, который позволяет пользователям проводить 100 разговоров в месяц с помощью своего чат-бота. Это отличный шаг вперед, прежде чем бизнесу придется за это платить.

Что можно улучшить

  • Медленная поддержка клиентов. Для компании, которая создает чат-ботов поддержки клиентов с искусственным интеллектом для других предприятий, иронично то, что некоторые пользователи сообщают, что поддержка клиентов Botsonic может быть очень медленной.
  • Форматирование обучающих данных. Некоторые пользователи говорят, что им трудно понять, как отформатировать свои данные, чтобы ИИ мог их точно воспроизвести. Иногда использование больших фрагментов текста — не лучший способ передать в него данные.

Почему мы выбрали его

Botsonic настолько прост, насколько это возможно. Он имеет впечатляющую структуру цен (с бесплатным планом) и простые в использовании инструменты для создания чат-ботов. Эта простота должна сделать его конкурентом для любого на рынке чат-ботов для веб-сайтов. Что нас продало, так это интеграция с другими решениями, которые владельцы бизнеса используют постоянно.

Хотите узнать больше? Смотрите наш подробный обзор Botsonic.

Для кого лучше всего подходит Botsonic?

Botsonic идеально подходит для владельцев веб-сайтов, заинтересованных в решении для чата с использованием искусственного интеллекта, но не нуждающихся в более полном решении службы поддержки. Основанный на GPT 4, он может помочь в поддержке клиентов и помогать клиентам круглосуточно.

Обзоры и рейтинги сообщества

Рецензенты и пользователи просто впечатлены Botsonic. Они предлагают привлекательное программное обеспечение, которое легко использовать. Им также нравится, что с помощью платных планов они могут создавать столько отдельных чат-ботов, сколько им нужно (с разными данными обучения для разных нужд), что значительно упрощает некоторые задачи.

45 звезд Вид

45 звезд Вид

1 звезды Вид

Цены

У Botsonic есть бесплатный план , а платные — от 20 долларов в месяц (без учета скидок).

Попробуйте Ботсоник

3. База чата

Лучшее простое решение для чат-ботов для веб-сайтов

Обучаемый GPT-бот Chatbase для WordPress

Chatbase — еще один легко обучаемый конструктор искусственного интеллекта для бизнеса и веб-сайтов. Chatbase, известная своей простотой, позволяет пользователям обучать чат-бота, используя несколько источников данных, и создавать интерфейс чата на веб-сайте, чтобы помочь посетителям сайта. Он не обеспечивает поддержку человеческого чата (живой агент), но делает создание диалогового взаимодействия с искусственным интеллектом проще, чем когда-либо. Это идеальный способ создать чат-бота ChatGPT специально для вашей аудитории.

Скриншот функций настройки Chatbase.

Chatbase упрощает добавление пользовательских знаний из нескольких источников данных. Просто загрузив документ или добавив ссылку на свой веб-сайт, вы можете создать чат-бота, который сможет ответить на любой вопрос о содержании.

Просмотр источников данных базы чата

Что нам нравится в Chatbase

  • Простое обучение . Базу чата легко обучать, добавляя файлы, карты сайта или отдельные URL-адреса.
  • Генерация потенциальных клиентов : возможность запрашивать информацию о клиенте (адрес электронной почты, имя и т. д.), чтобы помочь заполнить вашу воронку потенциальных клиентов.
  • Интеграция инструментов : интеграция со многими часто используемыми инструментами, такими как Slack, Notion и Messenger.

Что можно улучшить

  • Медленное добавление интеграций. К сожалению, Chatbase уже более года продвигает на главной странице определенные интеграции (Shopify, Messenger и т. д.), которые до сих пор указаны в справочных статьях как «скоро». Застой в разработке не внушает доверия к остальной части платформы. Они выпустили Notion в качестве источника данных, что вселяет некоторую надежду.

Почему мы выбрали его

Как мы уже упоминали, Chatbase — один из самых простых в настройке чат-ботов во всем этом списке. Не каждая ситуация требует сложного чат-бота, который делает пять разных вещей. База чата позволяет пользователям загружать данные, предоставляет базовые параметры оформления и может собирать информацию о потенциальных клиентах от пользователей. В остальном ломать особо нечего.

Хотите узнать больше о том, что нам нравится в Chatbase? Ознакомьтесь с нашим полным обзором Chatbase.

Для кого лучше всего подходит Chatbase?

Chatbase идеально подходит для веб-сайтов, которым нужен другой способ обмена информацией с посетителями сайта. Это делается в простом пользовательском интерфейсе. Те, кто ищет простое решение для чат-бота для своего веб-сайта с низкими затратами и низкими затратами на обучение, найдут Chatbase благом.

Обзоры и рейтинги сообщества

Хотя в Chatbase не хватает справочной документации и поддержки клиентов, она создала простую платформу, которую пользователи любят использовать. Многие люди используют более простые чат-боты или чат-боты с меньшими ставками, чем другие решения. В большинстве случаев это работает, потому что они ищут что-то легкое для запуска.

45 звезд Вид

35 звезд Вид

Цены

Chatbase предлагает бесплатный план с платными планами по цене от 19 долларов в месяц .

Получить базу чата

4. ДоксБот

Чат-бот Docsbot AI — Домашняя страница

DocsBot AI — еще один массовый проект чат-бота, который помогает пользователям создавать собственные чат-боты с искусственным интеллектом. Он делает все это. DocsBot похож на специально обученный ChatGPT. Однако его также можно установить на веб-сайт, чтобы принести пользу клиентам и посетителям сайта. Он получает регулярные обновления и создан тяжеловесом WordPress Аароном Эдвардсом.

Обучение ботов DocsBot AI

Он отлично подходит для поддержки клиентов, но DocsBot AI пытается сделать предоставляемые вами специализированные знания еще более полезными в творческих случаях использования. Его можно использовать не только в качестве чат-бота для веб-сайта, но также в качестве специально обученного ИИ-писателя или личного чат-бота. Как автор ИИ, вы можете научить его писать маркетинговые материалы, сохраняя при этом свой точный голос и индивидуальность бренда. Он учитывает весь спектр вашего бизнеса, обеспечивая создание надежного контента. Это действительно полезно, поскольку позволяет учитывать болевые точки клиентов и знать, какие функции для них важны.

Что нам нравится в DocsBot AI

  • Множественная интеграция : DocsBot AI подключается к Notion, Zendesk и Intercom для обучения чат-ботов, используя данные из других сервисов.
  • Простая установка : быстро добавляйте в WordPress с помощью плагина или встраивайте в другие CMS с помощью простого скрипта.
  • Написание контента с использованием ИИ . Используйте свои личные данные, чтобы создать помощника по написанию ИИ с помощью этого чат-бота.
  • Внутреннее использование : не стесняйтесь использовать DocsBot для внутреннего обучения и ведения учета. Всегда находите то, что нужно вашей команде, когда у этого чат-бота есть ответы.

Что можно улучшить

  • Высокая цена: DocsBot — это хорошо продуманный чат-бот с искусственным интеллектом, который стоит дорого. Ежемесячная цена не включает использование ИИ — вам придется использовать собственный ключ API OpenAI, который оплачивается отдельно от решения. Это желательно во многих ситуациях, но для тех, кто ищет простое решение, это усложняет ценообразование.

Для кого лучше всего подойдет DocsBot?

DocsBot AI — очень удобный инструмент для бизнеса любого размера. Он может автоматизировать взаимодействие с клиентами и способствовать созданию контента. Это особенно полезно для людей, которые хотят упростить поддержку клиентов. DocsBot AI — невероятно гибкий инструмент с отличной поддержкой разработчиков.

Обзоры и рейтинги сообщества

DocBot AI не имеет большого количества публичных обзоров на крупных обзорных сайтах.

Цены

Платные планы DocsBot AI начинаются с 19 долларов в месяц .

Получить Docsbot AI

5. Домофон

Домофон - Домашняя страница Август 2023 г.
Для серьезных организаций поддержки Intercom уже давно стал лучшим инструментом в этой области. Это универсальное решение для службы поддержки и помощи, которое мы в Elegant Themes используем! Intercom связывает агентов поддержки с посетителями веб-сайта, создает базу знаний и теперь предлагает диалоговый искусственный интеллект, чтобы сэкономить больше времени. Fin AI — это способный помощник с искусственным интеллектом, который отвечает на рутинные вопросы и маршрутизирует запросы, упрощая предоставление поддержки.

Интерком-чат-бот с Fin AI

Функция Fin AI в Intercom замечательна. Оно помогает клиентам и сотрудникам службы поддержки делать больше, отвечая на вопросы, используя подключенную базу знаний. Если Fin не может помочь, он отправляет клиента к действующему агенту или добавляет его в очередь. Для тех, у кого есть отличная документация по поддержке, Fin AI позволяет легко объединить эти документы с клиентами в качестве первой линии защиты. Fin позволяет клиентам легко находить нужную информацию и даже общаться с ними на естественном языке.

Что нам нравится в интеркоме

  • Живое взаимодействие : Intercom облегчает взаимодействие с клиентами в режиме реального времени с живыми агентами.
  • Система службы поддержки : предлагает полную службу поддержки и систему документации для управления организацией поддержки.
  • Разговорный ИИ : включает Fin AI для диалогового ИИ-партнера, который может постоять за себя.

Что можно улучшить

  • Возможности мобильного приложения: Мобильное приложение Intercom полезно для управления взаимодействием с клиентами на устройствах вне офиса, но не имеет равных функций с основной платформой.
  • Высокая стоимость: Intercom считается одним из лучших продуктов для службы поддержки на рынке, но его стоимость довольно высока. Это наиболее выгодно для среднего и крупного бизнеса.

Для кого лучше всего подойдет интерком?

Intercom отлично подходит для различных типов бизнеса. Некоторые отрасли, с которыми он хорошо справляется, — это электронная коммерция/розничная торговля, SaaS и сферы услуг с большим количеством обращений в службу поддержки. Интерком отлично подходит для добавления индивидуальности, сохраняя при этом эффективность. Узнайте больше о Intercom, если считаете, что в нем есть то, что вам нужно.

Обзоры и рейтинги сообщества

Пользователям Интеркома нравится его платформа, и многие перешли на другие сервисы. Живой чат, служба поддержки и чат-боты с искусственным интеллектом в совокупности образуют привлекательный инструмент для компаний, масштабирующих свою деятельность по поддержке.

45 звезд Вид

45 звезд Вид

35 звезд Вид

Цены

Цены начинаются от 39 долларов США в месяц за место с Fin AI Compose и ответами на часто задаваемые вопросы.

Получить домофон

6. Ботификация

Botsify — Домашняя страница, апрель 2023 г.
Botsify — это простая в использовании платформа чат-ботов, которая позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса создавать, развертывать и управлять чат-ботами на базе искусственного интеллекта для поддержки и взаимодействия с клиентами. Он создан, чтобы помочь автоматизировать процессы продаж и поддержки клиентов, а также сбалансировать растущие потребности в рабочей силе с помощью искусственного интеллекта.

Установка чат-бота Botsify на WordPress

Botsidy также легко обучить и легко установить на веб-сайт. Он работает так же, как и другие в этом списке. Тем не менее, он выделяется наличием особых функций и цен для агентств, желающих добавить в свой бизнес услугу создания чат-ботов на основе искусственного интеллекта.

Что нам нравится в Botsify

  • Многоязычная поддержка : Botsify предлагает многоязычный чат-бот с искусственным интеллектом.
  • Вариант Whitelabel : предоставляет агентствам платформу «whitelabel», предлагающую услуги по созданию чат-ботов.
  • Возможности интеграции : Интегрируется с популярными приложениями и платформами для обмена сообщениями.
  • Удобство для электронной коммерции : интегрируется с WooCommerce и другими платформами электронной коммерции.
  • Откат агента : включает резервный вариант агента на случай, если ИИ выполнил свою работу, но пришло время вмешаться человеку.

Что можно улучшить

  • Требуется лучшая реализация ИИ. Пользователи сообщают, что работа с Botsify может быть довольно простой с точки зрения того, что ИИ может делать с разговорами. Он использует DialogFlow от Google, ручной способ создания чат-бота.

Для кого лучше всего подходит Botsify?

Botsify — отличный вариант для малого бизнеса. В нем есть большинство инструментов, которые им могут понадобиться по ценам, соответствующим их бюджетам. Они предлагают команду разработчиков, которая может помочь вам создать автоматизированного чат-бота для бизнеса с помощью искусственного интеллекта и помочь его развернуть.

Обзоры и рейтинги сообщества

Botsify ценят владельцы агентств, которые привыкли к платформе и могут использовать ее с несколькими клиентами. Структура ценообразования непомерно высока для тех, кому нужно использовать ее только на одном веб-сайте.

4 звезды Вид

45 звезд Вид

3 звезды Вид

Цены

От 49 долларов в месяц за 5 тысяч взаимодействий в чате с двумя чат-ботами.

Получить ботификацию

7. Лэндбот

Домашняя страница чат-бота Landbot AI
Landbot — это универсальная платформа чат-ботов, которая позволяет компаниям создавать привлекательных интерактивных чат-ботов для поддержки клиентов, привлечения потенциальных клиентов и многого другого. Их основной продукт предлагает больше традиционного чат-бота, хотя они запустили Landbot AI в качестве бета-эксперимента для своей платформы чат-ботов. Это выдвигает на передний план больше разговорного ИИ, что способствует лучшему общению и меньшему обучению.

Пример чат-бота Landbot для электронной коммерции

Что нам нравится в Landbot

  • Конструктор без кода : Landbot предлагает простой конструктор потоков чат-ботов без кода, который позволяет легко контролировать взаимодействие.
  • Настройка : предлагает широкий спектр возможностей настройки и интеграции.
  • Универсальное использование : Landbot можно использовать для поддержки клиентов и привлечения потенциальных клиентов для увеличения списков электронной почты и SMS.

Что можно улучшить

  • Система дизайна: пользователи сталкивались с проблемами при разработке некоторых чат-ботов, в которых определенные элементы, например логотипы, не всегда загружали остальную часть чат-бота.
  • Низкое количество сообщений в месяц: 500 чатов в месяц — это мало по сравнению с другими чат-ботами, но его функции и интеграция могут компенсировать это.

Для кого лучше всего подходит Landbot?

Landbot идеально подходит практически для любого типа бизнеса, который получает мало входящих запросов. Благодаря интеграции Calendly, Mailchimp и Stripe (а также других) у него множество вариантов использования.

Обзоры и рейтинги сообщества

Большинству пользователей очень нравится использовать Landbot, и они рекомендуют его другим.

45 звезд Вид

45 звезд Вид

Цены

Бесплатный план со 100 чатами в месяц и платные планы от 45 долларов в месяц .

Получить Лендбота

8. ЧатБот.com

ChatBot.com – Домашняя страница, август 2023 г.
Чат-бот от LiveChat — это чат-бот с искусственным интеллектом, который предоставляет предприятиям полный набор инструментов поддержки клиентов. Это позволяет компаниям создавать веб-чат-ботов и снижать зависимость от 100% команды поддержки. Его многочисленные интеграции позволяют легко интегрировать его в существующие рабочие процессы и каналы связи, включая социальные сети.

Истории чат-ботов с искусственным интеллектом

ChatBot — отличная платформа для компаний, которые знают, что их команды поддержки клиентов и продаж будут расти благодаря этой платформе. Он предлагает несколько планов использования чат-ботов на веб-сайтах, но также интегрируется с другими каналами связи за пределами веб-сайта, включая Facebook Messenger, Slack и другие. Клиенты также могут расширить использование дочерних продуктов ChatBot, LiveChat и HelpDesk (все три имеют прямое название), чтобы создать сплоченный отдел поддержки и продаж, основанный на этой технологии.

Что нам нравится в чат-боте

  • Расширенная логика : использует расширенные условия и логику, чтобы направить разговор в желаемом направлении.
  • Множественная интеграция : ChatBot интегрируется с несколькими службами чата (WhatsApp, SMS, электронная почта и т. д.) для создания единой платформы поддержки.
  • Поддержка клиентов : обеспечивает поддержку клиентов на основе интегрированной службы поддержки и может создавать заявки в службу поддержки.
  • Отображение продуктов : отображает карточки продуктов в чате для привлечения потенциальных клиентов и даже клиентов с помощью диалогового искусственного интеллекта.
  • Маркировка посетителей : позволяет отмечать посетителей для мощных маркетинговых кампаний и кампаний сегментации CRM.
  • Интеграции SaaS : предлагает десять мощных интеграций SaaS + Zapier.

Что можно улучшить

  • Низкое использование сообщений. Из-за высокой стоимости самого дешевого плана ChatBot.com предоставляет только 1000 сообщений в месяц. Эта платформа может быть дорогой, если ее не оптимизировать и не связать с решениями LiveChat и HelpDesk. Лучше поискать в другом месте, если вам нужен только чат-бот с искусственным интеллектом.

Для кого лучше всего подходит ChatBot.com?

Для компаний, которым нужен виртуальный чат-бот для продаж и поддержки клиентов, ChatBot — идеальный выбор. Он легко интегрируется с другими предложениями LiveChat, LiveChat и HelpDesk, обеспечивая комплексную систему поддержки для любого бизнеса. Если у вашего бизнеса есть амбиции по масштабному расширению, стоит рассмотреть экосистему LiveChat. Хотите узнать больше? См. наш обзор ChatBot.com.

Обзоры и рейтинги сообщества

Chatbot.com — надежный сервис. У них есть много совместных продуктов, которые стоит использовать вместе (например, LiveChat и ChatBot). Цена может быть немного высокой, но многим пользователям нравится ее простота и предлагаемые функции.

45 звезд Вид

45 звезд Вид

45 звезд Вид

Цены

Тарифные планы ChatBot.com начинаются с 65 долларов в месяц .

Получить ChatBot.com

Сравнение лучших чат-ботов для веб-сайтов с искусственным интеллектом

Рассмотрев выше каждого чат-бота веб-сайта, давайте сравним их по нескольким различным точкам зрения.

Сравнение функций трех лучших чат-ботов веб-сайтов

Вот общий обзор необходимых функций чат-бота и сравнение каждого из трех лучших вариантов с другими.

Особенность Тидио Ботсоник База чата
Начальная цена 29 долларов США в месяц 20 долларов США в месяц 19 долларов США в месяц
Строитель без кода
Интеграция электронной коммерции
Подключается через Messenger или WhatsApp
Доступ к тегу GPT 4
Настройка бренда
Передача живого агента
Интегрированная служба поддержки
Рейтинг сообщества 4.5/5 Прочитать отзывы 4.5/5 Прочитать отзывы 4/5 Читать отзывы
Получить Тидио Получить Ботсоник Получить базу чата

Сравнение цен чат-ботов для веб-сайтов

Цена, несомненно, является одним из наиболее важных факторов при выборе чат-бота.

Классифицировать Чат-бот Начальная цена Бесплатный вариант Связь
Тидио 29 долларов США в месяц Получать
Ботсоник 20 долларов США в месяц Получать
База чата 19 долларов США в месяц Получать
4 DocsBot 19 долларов США в месяц Получать
5 Внутренняя связь 39 долларов США в месяц Получать
6 Боцификация $49/мес. Получать
7 Лэндбот 45 долларов США в месяц Получать
8 ЧатБот.com $65/мес. Получать

Лучший чат-бот для вашего сайта

Выбрать для своего сайта любого старого чат-бота легко, но выбор правильного сэкономит вам время и деньги. Убедитесь, что у них правильное сочетание функций и цен. Tidio — отличный выбор из-за доступной цены и множества функций. Botsonic также заслуживает внимания и интегрируется со многими инструментами, которые могут быть полезны для автоматизации вашего бизнеса. База чата — довольно простой вариант, и его следует рассмотреть, если ваши потребности более легкие.

Чат-боты — не единственный способ улучшить ваш бизнес с помощью ИИ. Всякий раз, когда у вас есть повторяющаяся задача или что-то, требующее большого количества ручной работы, инструмент искусственного интеллекта часто может вам помочь. Мы рекомендуем вам ознакомиться с лучшими конструкторами веб-сайтов с использованием искусственного интеллекта и маркетинговыми инструментами с использованием искусственного интеллекта, которые помогут вам оставаться в курсе задач вашего веб-сайта и расширять свою бизнес-аудиторию.

Часто задаваемые вопросы

Как чат-боты с искусственным интеллектом могут улучшить пользовательский опыт?
Чат-боты с искусственным интеллектом могут улучшить взаимодействие с пользователем, обеспечивая круглосуточную поддержку клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы и обрабатывая простые запросы на обслуживание клиентов, освобождая агентов-людей для сосредоточения внимания на более сложных проблемах. Они также могут персонализировать опыт, используя данные клиентов, чтобы адаптировать ответы и рекомендации.
Могут ли чат-боты с искусственным интеллектом работать на веб-сайтах, предлагающих профессиональные услуги?
Да, чат-боты с искусственным интеллектом могут работать на веб-сайтах, предлагающих профессиональные услуги. Они могут сыграть важную роль в обеспечении быстрой и эффективной поддержки клиентов и обработке основных запросов или задач. Во-вторых, чат-боты могут высвободить время специалистов, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных задачах и повысить общую производительность.
Как ИИ влияет на взаимодействие с клиентами?
ИИ может влиять на взаимодействие с клиентами, предоставляя персонализированные и эффективные услуги с помощью чат-ботов, голосовых помощников и прогнозной аналитики. Оно может помочь автоматизировать рутинные задачи, отвечать на запросы клиентов и давать рекомендации на основе их предпочтений и поведения. Это может повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и увеличить доходы бизнеса.
Как чат-боты с искусственным интеллектом влияют на взаимодействие с клиентами?
Чат-боты с искусственным интеллектом могут положительно повлиять на взаимодействие с клиентами, обеспечивая быстрое и эффективное общение, персонализированный опыт и круглосуточную доступность. Они могут выполнять повторяющиеся задачи и отвечать на распространенные вопросы, позволяя представителям службы поддержки клиентов сосредоточиться на более сложных проблемах. В целом, чат-боты с искусственным интеллектом могут повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.
Могут ли чат-боты работать без искусственного интеллекта?
Да, чат-боты могут работать без ИИ. Простые чат-боты работают на основе заранее определенных правил и следуют дереву решений, предоставляя ответы на основе вводимых пользователем данных. Хотя они, возможно, и не так продвинуты, как чат-боты на базе искусственного интеллекта, они все же могут предоставлять пользователям необходимую поддержку и информацию.

Рекомендованное изображение: Violet Sun / Shutterstock.com