Los 8 mejores chatbots de IA para su sitio web en 2024 (nuestras mejores opciones)

Publicado: 2024-03-20

¿Está buscando formas de mejorar la experiencia de los visitantes de su sitio web? Agregar un chatbot de IA para su sitio web podría ser justo lo que necesita. Estos chatbots pueden reemplazar a los agentes virtuales en vivo, mejorar el servicio al cliente, convertir clientes potenciales y mucho más utilizando el poder de la inteligencia artificial. Son fáciles de entrenar y configurar para satisfacer sus necesidades específicas. En esta publicación, encontramos las soluciones de chatbot de IA más accesibles que puede usar en su sitio web. Consulte nuestra lista recomendada a continuación y comience a crear una mejor experiencia web hoy.

Tabla de contenido
  • 1 razones para utilizar un chatbot de IA en su sitio web
  • Los 2 mejores chatbots de IA para sitios web
    • 2.1 1. Tidio
    • 2.2 2. Botsónico
    • 2.3 3. Base de chat
    • 2.4 4. DocsBot
    • 2.5 5. Intercomunicador
    • 2.6 6. Botsificar
    • 2.7 7. Robot terrestre
    • 2.8 8. ChatBot.com
  • 3 Comparación de los mejores chatbots de sitios web con IA
    • 3.1 Comparación de funciones de los 3 principales chatbots de sitios web
    • 3.2 Comparación de precios de chatbots para sitios web
  • 4 El mejor chatbot para tu sitio web
  • 5 preguntas frecuentes

Razones para utilizar un chatbot de IA en su sitio web

Hay muchas razones de peso para que los emprendedores individuales y las pequeñas empresas utilicen un chatbot para su sitio web. Ahora impulsados ​​por modelos de lenguaje de inteligencia artificial y aprendizaje automático, estos chatbots se han convertido en elementos revolucionarios para mejorar la experiencia del usuario, la participación y las conversiones.

Antes de seleccionar un chatbot, es fundamental comprender las soluciones específicas que cada uno puede ofrecer. Esto le ayudará a elegir un software de chat que satisfaga sus necesidades de funciones y precios.

Con ese fin, aquí hay algunas características clave que pueden ofrecer los chatbots de IA:

  • Captura de clientes potenciales : los chatbots de IA son perfectos para optimizar las páginas de destino para atraer visitantes y recopilar información de clientes potenciales, direcciones de correo electrónico y otros detalles. Úselos para llamadas de ventas y correos electrónicos de su empresa.
  • Soporte en vivo y asistencia conversacional de IA : los chatbots de IA utilizan tecnología de IA conversacional (como ChatGPT) que pueden actuar como agentes de servicio al cliente en vivo que responden preguntas sobre su producto o servicio en tiempo real. Al dirigir a los usuarios a la documentación, guías, información de productos o preguntas frecuentes (FAQ) relevantes, los chatbots pueden responder el 80% de las consultas de sus clientes para que su personal de tiempo completo pueda concentrarse en los tickets más complejos.
  • Programar reuniones : algunos chatbots dirigen la conversación para programar citas y reservar reuniones, para que su personal no tenga que administrarlas tanto.
  • Soporte a los empleados : la IA es perfecta para ayudar a los empleados a encontrar la información adecuada en intranets y micrositios internos de grandes empresas.
  • Recopilación de comentarios : puede utilizar un chatbot en su sitio web para recopilar comentarios de los clientes. Esto le ayudará a mejorar su sitio web y sus productos basándose en los comentarios directos de los clientes.

Estas son solo algunas de las formas en que puede utilizar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para su sitio web. De hecho, incluso puedes crear tu propio chatbot de IA desde cero para obtener soluciones aún más personalizadas.

Por ahora, exploremos las mejores soluciones que puede utilizar ahora mismo.

Los mejores chatbots de IA para sitios web

La IA generativa dentro de los chatbots podría ser justo lo que necesitas. Aquí están nuestras principales recomendaciones:

1. Tidio

Mejor chatbot para sitios web en general

Una captura de pantalla de la página de inicio de Tidio.

Tidio es uno de los mejores chatbots de atención al cliente disponibles. La mayoría de sus planes ayudan a las personas a crear chatbots tradicionales basados ​​en flujos de trabajo. Aun así, con Tidio+, los usuarios pueden incorporar el poder de la IA en una solución avanzada de soporte técnico. También tiene planes de IA más económicos que cuentan con Lyro AI para convertir mensajes sobre preguntas frecuentes y otras preguntas de rutina. Tidio tiene todo lo que necesita, incluidos análisis, una mesa de ayuda, creación de chatbot y más.

Lyro AI configurado en Tidio

Agregar conocimiento a las fuentes de datos de Tidio es sencillo. Una vez capacitado y listo para funcionar, el chatbot se puede instalar usando un complemento simple (WordPress) o un fragmento de código en el sitio.

Lo que nos gusta de Tidio

  • Planes flexibles : Tidio+ tiene uso ilimitado de chatbot, mientras que Lyro AI ofrece conversaciones limitadas según su plan de precios.
  • Transferencia a un agente en vivo si es necesario : cuando la IA llega al punto en el que ya no es útil, puede transferir sin problemas a un cliente de un chatbot a un agente humano en vivo.
  • Automatización de la mesa de ayuda : Tiene una mesa de ayuda integrada, por lo que cada conversación se almacena y se puede escalar internamente según sea necesario.
  • Solución versátil en la nube : Tidio permite a los usuarios utilizar su aplicación móvil o iniciar sesión a través de su sitio web.
  • Integraciones de comercio electrónico : tiene integraciones con WooCommerce, Stripe y Shopify para ayudar a los usuarios a vender más a través de un asistente de compras. Tidio puede ayudar a recuperar carritos abandonados y brindar recomendaciones de productos a los clientes que necesitan ayuda.
  • Marketing por correo electrónico: dado que es un servicio que ya interactúa con sus clientes y recopila detalles de los clientes potenciales, han lanzado una plataforma de marketing por correo electrónico fácil de usar que mantiene todo bajo un mismo techo.

Qué se podría mejorar

  • Precios complejos: los productos de Tidios han crecido y diversificado con el tiempo, lo que ha dado lugar a una variedad de productos y planes de precios. A menudo ha sido difícil mantenerse al día, pero ha mejorado durante el último año. Desde el lanzamiento de Lyro, los precios se han vuelto más lógicos y coherentes.
  • Falta de exportación de datos: Tidio permite fácilmente la exportación de datos de clientes potenciales recopilados por el chatbot, pero ofrece menos opciones de datos para conversaciones reales. Sería excelente extraer esos datos y analizarlos en otro software.

Por qué lo elegimos

Tidio ofrece todo lo que uno podría desear de un chatbot de IA. Los usuarios pueden elegir entre una combinación de soluciones (servicio de asistencia técnica, chat en vivo e IA conversacional). Tidio también es intuitivo y fácil de usar. El precio puede ser elevado para aficionados o pequeñas empresas; de lo contrario, es el mejor de su clase.

Vea nuestra revisión completa de Tidio y cómo puede utilizarlo para su negocio o sitio web.

¿Para quién es mejor Tidio?

Tidio es una excelente solución para empresas que cuentan con un equipo de atención al cliente que depende del chat o un equipo de ventas entrantes. Se integra perfectamente con plataformas de sitios web líderes como WordPress y varios canales de mensajería populares, lo que le permite implementar soluciones de chat avanzadas dondequiera que estén sus clientes.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

Tidio ofrece una solución que encanta a sus clientes. Aunque algunos sienten que el precio es un poco alto, aún ven su valor. También destacan pequeños detalles, como con su complemento de WordPress: muchas empresas de SaaS crean complementos de WordPress pero no los mantienen actualizados, pero el complemento de Tidio está altamente calificado y utilizado.

45 estrellas Vista

5 estrellas Vista

5 estrellas Vista

Precios

Tidio también tiene un plan de chatbot gratuito para empezar. Ofrecen un plan Chatbot pago que comienza en $29 mensuales . Para conocer los planes de chatbot de IA, consulte sus ofertas en Lyro AI .

Obtener Tidio

2. Botsónico

El mejor chatbot con integraciones

Botsonic - Página de inicio - Noviembre 2023

Probablemente hayas oído hablar de Writesonic, pero ¿has oído hablar de su chatbot? Botsonic es una plataforma de creación de chatbots que le permite crear experiencias de IA conversacionales para los usuarios de su sitio web. Cuenta con muchas integraciones para conectar sus datos de ventas y soporte para lograr conversaciones aún mejores con los clientes.

Generación de leads botsónicos

Botsonic simplifica la creación y el diseño de chatbots que coincidan con su sitio web y su marca. Entrenar a su chatbot es tan fácil como cargar documentos o señalar datos específicos que ya están en su sitio web. Vectoriza sus datos para entrenar rápidamente a la IA para que tenga interacciones puntuales con los visitantes de su sitio web. Es una excelente solución de chat sin código que se puede implementar fácilmente en cualquier plataforma o CMS de sitio web.

Lo que nos gusta de Botsonic

  • Generador sin código : Botsonic ofrece un creador de chatbot para sitios web sin código con una interfaz de arrastrar y soltar que es fácil de diseñar e iniciar su chatbot.
  • IA avanzada : construida aprovechando GPT 4, posiblemente el modelo de IA más avanzado del mercado.
  • Personalización de marca : la personalización de Chatbox permite cambiar los colores, el logotipo y el avatar de la ventana de chat para que coincidan con su marca.
  • Fácil instalación : Tiene un proceso de inserción simple que lo hace utilizable en cualquier sitio web. También tiene una API fácil de usar para desarrolladores, lo que permite integraciones más personalizadas con aplicaciones web.
  • Integraciones útiles: se integra con varias herramientas populares como Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp y más.
  • Plan gratuito: Botsonic ofrece un generoso plan gratuito que permite a los usuarios hacer que su chatbot mantenga 100 conversaciones mensuales. Ese es un gran paso antes de que una empresa deba comenzar a pagar por ello.

Qué se podría mejorar

  • Atención al cliente lenta: para una empresa que crea chatbots de atención al cliente con inteligencia artificial para otras empresas, es irónico que algunos usuarios hayan informado que la atención al cliente de Botsonic puede ser muy lenta.
  • Formateo de datos de entrenamiento: algunos usuarios dicen que es difícil saber cómo formatear sus datos para que la IA pueda recitarlos con precisión. A veces, utilizar grandes fragmentos de texto no es la mejor manera de proporcionar datos.

Por qué lo elegimos

Botsonic es tan sencillo como parece. Tiene una estructura de precios impresionante (con un plan gratuito) y herramientas fáciles de usar para crear chatbots. Esta simplicidad debería convertirlo en un competidor para cualquiera en el mercado de un chatbot para sitios web. Lo que nos vendió fueron sus integraciones con otras soluciones que los dueños de negocios usan todo el tiempo.

¿Interesado en aprender más? Vea nuestra revisión detallada de Botsonic.

¿Para quién es mejor Botsonic?

Botsonic es perfecto para propietarios de sitios web interesados ​​en una solución de chat de IA pero que no necesitan una solución de soporte técnico más completa. Con tecnología de GPT 4, puede ayudar con la atención al cliente y asistir a los clientes las 24 horas del día.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

Los revisores y usuarios simplemente quedan impresionados con Botsonic. Ofrecen un software atractivo y fácil de usar. También les encanta que con los planes pagos pueden crear tantos chatbots separados como necesiten (con diferentes datos de capacitación para diferentes necesidades), lo que hace que algunas tareas sean mucho más fáciles.

45 estrellas Vista

45 estrellas Vista

1 estrellas Vista

Precios

Botsonic tiene un plan gratuito con planes pagos a partir de $20 por mes (antes de descuentos).

Prueba Botsónico

3. Base de chat

La mejor solución simple de chatbot para sitios web

Bot GPT entrenable de Chatbase para WordPress

Chatbase es otro creador de IA fácilmente entrenable para empresas y sitios web. Chatbase, conocido por su simplicidad básica, permite a los usuarios entrenar el chatbot utilizando múltiples fuentes de datos y crear una interfaz de chat en el sitio web para ayudar a los visitantes del sitio. No proporciona soporte de chat humano (agente en vivo), pero hace que la creación de experiencias conversacionales de IA sea más fácil que nunca. Es la manera perfecta de crear un chatbot ChatGPT específicamente para tu audiencia.

Una captura de pantalla de las funciones de personalización de Chatbase.

Chatbase hace que sea muy sencillo agregar conocimientos personalizados desde múltiples fuentes de datos. Simplemente cargando un documento o agregando un enlace a su sitio web, puede crear un chatbot que pueda responder cualquier pregunta sobre el contenido.

Vista de fuentes de datos de Chatbase

Lo que nos gusta de Chatbase

  • Entrenamiento sencillo : Chatbase es fácil de entrenar ingresando archivos, mapas de sitio o URL individuales.
  • Generación de clientes potenciales : capacidad de solicitar información del cliente (correo electrónico, nombre, etc.) para ayudar a completar su cartera de clientes potenciales.
  • Integración de herramientas : integración con muchas herramientas muy utilizadas como Slack, Notion y Messenger.

Qué se podría mejorar

  • Lento para agregar integraciones: Desafortunadamente, Chatbase ha estado promocionando integraciones específicas (Shopify, Messenger, etc.) en la página de inicio durante más de un año que todavía figuran como "próximamente" en sus artículos de ayuda. El desarrollo estancado no inspira confianza en el resto de la plataforma. Han lanzado Notion como fuente de datos, lo que significa cierta esperanza.

Por qué lo elegimos

Como mencionamos, Chatbase es uno de los chatbots más simples de configurar en toda esta lista. No todas las situaciones requieren un chatbot complicado que haga cinco cosas diferentes. Chatbase permite a los usuarios cargar datos, ofrece opciones de estilo básicas y puede recopilar información de clientes potenciales de los usuarios. Aparte de eso, no hay mucho que romper.

¿Quieres ver más sobre lo que nos gusta de Chatbase? Consulte nuestra revisión completa de Chatbase.

¿Para quién es mejor Chatbase?

Chatbase es ideal para sitios web que buscan otra forma de compartir información con los visitantes del sitio. Lo hace en una interfaz de usuario básica. Aquellos que busquen una solución de chatbot simple para su sitio web con bajos costos y una baja curva de aprendizaje encontrarán en Chatbase una gran ayuda.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

Aunque Chatbase carece de documentación de ayuda y atención al cliente, ha creado una plataforma sencilla que a los usuarios les encanta usar. Mucha gente ejecuta chatbots más simples o de menor riesgo que con otras soluciones. La mayoría de las veces, esto funciona porque buscan algo fácil de poner en funcionamiento.

45 estrellas Vista

35 estrellas Vista

Precios

Chatbase ofrece un plan gratuito con planes pagos a partir de $19 por mes .

Obtener base de chat

4. DocsBot

Chatbot AI de Docsbot - Página de inicio

DocsBot AI es otro proyecto de chatbot de base que ayuda a los usuarios a crear chatbots de IA personalizados. Lo hace todo. DocsBot es como un ChatGPT personalizado. Sin embargo, también se puede instalar en un sitio web para beneficiar a los clientes y visitantes del sitio. Recibe actualizaciones periódicas y está creado por un peso pesado de WordPress, Aaron Edwards.

Entrenamiento de bots de IA de DocsBot

Es excelente para la atención al cliente, pero DocsBot AI intenta hacer que el conocimiento especializado que usted brinda sea aún más útil con casos de uso creativos. No solo se puede utilizar como un chatbot de sitio web, sino que también se puede utilizar como un escritor de IA personalizado o un chatbot personal. Como redactor de IA, puedes entrenarlo para escribir materiales de marketing manteniendo tu voz exacta y tu identidad de marca. Considera el alcance completo de su negocio, garantizando la generación de contenido confiable. Esto es realmente útil ya que puede utilizar los puntos débiles de los clientes y saber qué características les mueven la aguja.

Lo que nos gusta de DocsBot AI

  • Múltiples integraciones : DocsBot AI se conecta a Notion, Zendesk e Intercom para entrenar chatbots utilizando datos de otros servicios.
  • Instalación sencilla : agregue rápidamente a WordPress con un complemento o insértelo en otros CMS con un script simple.
  • Redacción de contenido con IA : aproveche sus datos personales para crear un asistente de escritura con IA con este chatbot.
  • Uso interno : siéntase libre de utilizar DocsBot para capacitación interna y mantenimiento de registros. Encuentre siempre lo que su equipo necesita cuando este chatbot tenga las respuestas.

Qué se podría mejorar

  • Precio elevado: DocsBot es una solución de chatbot de IA bien diseñada que tiene un precio elevado. Su precio mensual no incluye el uso de IA; tendría que usar su propia clave API de OpenAI, que es un costo separado de la solución. Esto es deseable en muchas situaciones, pero para aquellos que buscan una solución simple, complica el precio.

¿Para quién es mejor DocsBot?

DocsBot AI es una herramienta muy útil para empresas de cualquier tamaño. Puede automatizar las interacciones con los clientes y facilitar la creación de contenido. Es especialmente útil para las personas que desean que la atención al cliente sea muy sencilla. DocsBot AI es una herramienta increíblemente flexible con un excelente soporte para desarrolladores.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

DocBot AI no tiene muchas reseñas públicas en los principales sitios de reseñas.

Precios

Los planes pagos para DocsBot AI comienzan en $19 por mes .

Obtenga Docsbot AI

5. Intercomunicador

Intercomunicador - Página de inicio Agosto 2023
Para las organizaciones de soporte serias, Intercom ha sido durante mucho tiempo una herramienta líder en este espacio. ¡Es una solución de soporte y mesa de ayuda todo en uno y lo que usamos en Elegant Themes! Intercom conecta a los agentes de soporte con los visitantes del sitio web, crea una base de conocimientos y ahora ofrece inteligencia artificial conversacional para ahorrar más tiempo. Fin AI es un asistente de inteligencia artificial capaz que maneja preguntas de rutina y enrutamientos para facilitar la oferta de soporte.

Chatbot de intercomunicación con Fin AI

La función Fin AI de Intercom es maravillosa. Ayuda a los clientes y al personal de soporte a hacer más al responder preguntas utilizando una base de conocimientos conectada. Si Fin no puede ayudar, envía al cliente a un agente en vivo o lo agrega a una cola. Para aquellos con excelente documentación de soporte, Fin AI facilita el emparejamiento de esos documentos con los clientes como primera línea de defensa. Fin facilita que los clientes encuentren la información correcta e incluso conversa con ellos usando lenguaje natural.

Lo que nos gusta del intercomunicador

  • Live Engagement : Intercom facilita la interacción del cliente en tiempo real con agentes en vivo.
  • Sistema de mesa de ayuda : ofrece una mesa de ayuda completa y un sistema de documentación para administrar una organización de soporte.
  • IA conversacional : presenta Fin AI para un socio de IA conversacional que puede mantenerse firme.

Qué se podría mejorar

  • Funciones de la aplicación móvil: la aplicación móvil de Intercom es beneficiosa para gestionar las interacciones con los clientes en dispositivos fuera de la oficina, pero no tiene paridad de funciones con la plataforma principal.
  • Alto costo: Intercom se considera uno de los mejores productos de mesa de ayuda del mercado, pero tiene costos bastante elevados. Es más rentable para empresas medianas y grandes.

¿Para quién es mejor el intercomunicador?

Intercom es una excelente opción para múltiples tipos de negocios. Algunas industrias que maneja bien son el comercio electrónico/minorista, SaaS y las industrias basadas en servicios con muchos tickets de soporte. El intercomunicador es excelente para agregar un toque personal sin dejar de ser eficiente. Conoce más sobre Intercom si crees que tiene lo que necesitas.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

A los usuarios de Intercom les encanta su plataforma y muchos han cambiado a otros servicios. Su chat en vivo, mesa de ayuda y chatbots de IA, en conjunto, crean una herramienta atractiva para las empresas que amplían sus operaciones de soporte.

45 estrellas Vista

45 estrellas Vista

35 estrellas Vista

Precios

El precio comienza en $39 por mes por puesto con Fin AI Compose y respuestas a preguntas frecuentes.

Obtener intercomunicador

6. Botsificar

Botsify - Página de inicio Abril 2023
Botsify es una plataforma de chatbot fácil de usar que permite a las pequeñas y medianas empresas crear, implementar y administrar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para brindar atención y participación al cliente. Está diseñado para ayudar a automatizar los procesos de ventas y la atención al cliente y equilibrar las crecientes necesidades de la fuerza laboral con la IA.

Instalación de Botsify Chatbot en WordPress

Botsidy también es fácil de entrenar y de instalar en un sitio web. Funciona de manera muy similar a otros en esta lista. Sin embargo, se destaca por tener características y precios específicos para las agencias que buscan agregar un servicio de creación de chatbot de sitios web con IA a su negocio.

Lo que nos gusta de Botsify

  • Soporte multilingüe : Botsify ofrece un chatbot de IA multilingüe.
  • Opción Whitelabel : proporciona una plataforma de marca blanca para que las agencias ofrezcan servicios de creación de chatbots.
  • Capacidades de integración : se integra con aplicaciones y plataformas de mensajería populares.
  • Compatible con comercio electrónico : se integra con WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico.
  • Respaldo del agente : presenta un respaldo del agente para cuando la IA haya hecho su trabajo, pero sea hora de que un humano intervenga.

Qué se podría mejorar

  • Necesita una mejor implementación de la IA: los usuarios informan que trabajar con Botsify puede ser bastante básico en términos de lo que la IA puede hacer con las conversaciones. Utiliza DialogFlow de Google, una forma manual de crear un chatbot.

¿Para quién es mejor Botsify?

Botsify es una excelente opción para empresas más pequeñas. Tiene la mayoría de las herramientas que necesitarían a precios que se ajusten a sus presupuestos. Ofrecen un equipo de desarrollo que puede hacerlo por usted y que puede ayudarlo a crear un chatbot automatizado por IA para empresas y ayudarlo a implementarlo.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

Botsify es apreciado por los propietarios de agencias que se acostumbran a la plataforma y pueden utilizarla con varios clientes. La estructura de precios es prohibitiva para quienes sólo necesitan utilizarla en un sitio web.

4 estrellas Vista

45 estrellas Vista

3 estrellas Vista

Precios

Desde $49 por mes por 5.000 interacciones de chat en dos chatbots.

Obtener Botsify

7. robot terrestre

Página de inicio de Landbot AI Chatbot
Landbot es una plataforma de chatbot versátil que permite a las empresas crear chatbots interactivos y atractivos para atención al cliente, generación de leads y más. Su producto principal ofrece un chatbot más tradicional, aunque lanzaron Landbot AI como un experimento beta para su plataforma de chatbot. Eso pone en primer plano más IA conversacional, lo que genera mejores conversaciones y menos capacitación.

Ejemplo de Landbot Chatbot para comercio electrónico

Lo que nos gusta de Landbot

  • Generador sin código : Landbot presenta un generador de flujo de chatbot simple y sin código que permite un fácil control sobre las interacciones.
  • Personalización : Ofrece una amplia gama de opciones de personalización e integraciones.
  • Uso versátil : Landbot se puede utilizar para atención al cliente y generación de clientes potenciales para hacer crecer las listas de correo electrónico y SMS.

Qué se podría mejorar

  • Sistema de diseño: los usuarios han experimentado problemas al diseñar algunos chatbots con ciertos elementos como logotipos que no siempre cargan el resto del chatbot.
  • Mensajes mensuales bajos: 500 chats por mes es poco dinero en comparación con otros chatbots, pero sus características e integraciones pueden compensar eso.

¿Para quién es mejor Landbot?

Landbot es perfecto para casi cualquier tipo de negocio que reciba pocas consultas entrantes. Con las integraciones de Calendly, Mailchimp y Stripe (y otras), sus usos son muchos.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

La mayoría de los usuarios disfrutan mucho usando Landbot y lo recomiendan a otros.

45 estrellas Vista

45 estrellas Vista

Precios

Plan gratuito con 100 chats mensuales y planes pagos desde $45 por mes .

Obtener Landbot

8. ChatBot.com

ChatBot.com - Página de inicio Agosto 2023
Chatbot de LiveChat es un chatbot de IA que ofrece un conjunto completo de herramientas de atención al cliente a las empresas. Permite a las empresas crear chatbots web y reducir la dependencia de un equipo de soporte 100% humano. Sus múltiples integraciones facilitan la incorporación a los flujos de trabajo y canales de comunicación existentes, incluidas las redes sociales.

Historias de ChatBot de IA

ChatBot es una gran plataforma para empresas que saben que sus equipos de ventas y atención al cliente crecerán en la plataforma. Ofrece múltiples planes para el uso de chatbot en sitios web, pero también se integra con otros canales de comunicación más allá de un sitio web, incluidos Facebook Messenger, Slack y más. Los clientes también pueden ampliar el uso de los productos hermanos de ChatBot, LiveChat y HelpDesk (los tres con nombres sencillos), para crear un departamento de ventas y soporte cohesivo basado en la tecnología.

Lo que nos gusta de ChatBot

  • Lógica avanzada : utiliza condiciones y lógica avanzadas para dirigir la conversación en la dirección deseada.
  • Múltiples integraciones : ChatBot se integra con varios servicios de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.) para crear una plataforma de soporte unificada.
  • Atención al cliente : proporciona atención al cliente basada en el servicio de asistencia técnica integrado y puede crear tickets de soporte.
  • Exhibición de productos : muestra tarjetas de productos en el chat para desarrollar clientes potenciales e incluso clientes a través de IA conversacional.
  • Etiquetado de visitantes : permite etiquetar a los visitantes para potentes campañas de marketing y segmentación de CRM.
  • Integraciones SaaS : ofrece diez integraciones SaaS de alta potencia + Zapier.

Qué se podría mejorar

  • Usos reducidos de mensajes: por el alto costo del plan más bajo, ChatBot.com solo proporciona 1000 mensajes mensuales. Esta plataforma puede resultar costosa si no se optimiza y vincula con sus soluciones LiveChat y HelpDesk. Es mejor buscar en otra parte si solo quieres un chatbot con IA.

¿Para quién es mejor ChatBot.com?

Para las empresas que buscan una solución de chatbot virtual de cara al cliente para ventas y atención al cliente, ChatBot es la elección perfecta. Se integra perfectamente con otras ofertas de LiveChat, LiveChat y HelpDesk, para proporcionar un sistema de soporte integral para cualquier negocio. Si su empresa tiene la ambición de expandirse a gran escala, vale la pena considerar el ecosistema LiveChat. ¿Necesitas saber más? Vea nuestra revisión de ChatBot.com.

Reseñas y calificaciones de la comunidad

Chatbot.com es un servicio confiable. Tienen muchos productos de marca compartida que vale la pena usar juntos (LiveChat y ChatBot, por ejemplo). El precio puede ser un poco elevado, pero a muchos usuarios les gusta su sencillez y las funciones que ofrece.

45 estrellas Vista

45 estrellas Vista

45 estrellas Vista

Precios

Los planes de precios de ChatBot.com comienzan en $65 por mes .

Obtenga ChatBot.com

Comparación de los mejores chatbots de sitios web con IA

Después de cubrir cada chatbot de sitio web anterior, comparémoslos en función de un par de puntos de vista diferentes.

Comparación de funciones de los 3 mejores chatbots de sitios web

Aquí hay una vista de alto nivel de las características necesarias del chatbot y cómo cada una de nuestras 3 mejores opciones se compara con las demás.

Característica tidio botsónico Base de chat
Precio inicial $29/mes $20/mes $19/mes
Constructor sin código
Integración de comercio electrónico
Se conecta con Messenger o WhatsApp
Acceso GPT 4
Personalización de marca
Traspaso de agente en vivo
Mesa de ayuda integrada
Calificación de la comunidad 4.5/5 Leer reseñas 4.5/5 Leer reseñas 4/5 Leer reseñas
Obtener Tidio Obtener Botsónico Obtener base de chat

Comparación de precios de Chatbots para sitios web

El precio es fácilmente una de las consideraciones más importantes a la hora de elegir un chatbot.

Rango chatbot Precio inicial Opción gratuita Enlace
tidio $29/mes Conseguir
botsónico $20/mes Conseguir
Base de chat $19/mes Conseguir
4 DocsBot $19/mes Conseguir
5 Intercomunicador $39/mes Conseguir
6 Botsificar $49/mes Conseguir
7 robot terrestre $45/mes Conseguir
8 ChatBot.com $65/mes Conseguir

El mejor chatbot para su sitio web

Es fácil elegir cualquier chatbot antiguo para su sitio web, pero elegir el correcto le permitirá ahorrar tiempo y dinero. Asegúrese de que tengan la combinación adecuada de características y precios. Tidio es una excelente opción debido a su precio decente y sus toneladas de funciones. Botsonic también es digno de consideración y se integra con muchas herramientas que podrían ser útiles para la automatización de su negocio. Chatbase es una opción bastante simple y debe considerarse si sus necesidades son más livianas.

Los chatbots no son la única forma de impulsar su negocio utilizando la IA. Siempre que tengas una tarea repetible o algo que requiera mucho trabajo manual, una herramienta de inteligencia artificial a menudo puede ayudarte. Le recomendamos que busque los mejores creadores de sitios web de IA y herramientas de marketing de IA para ayudarlo a mantenerse al tanto de las tareas de su sitio web y desarrollar su audiencia comercial.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pueden los chatbots de IA mejorar la experiencia del usuario?
Los chatbots de IA pueden mejorar la experiencia del usuario al brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responder preguntas frecuentes y manejar solicitudes simples de servicio al cliente, liberando a los agentes humanos para que se centren en cuestiones más complejas. También pueden personalizar la experiencia utilizando los datos del cliente para adaptar las respuestas y recomendaciones.
¿Pueden los chatbots de IA funcionar para sitios web que ofrecen servicios profesionales?
Sí, los chatbots de IA pueden funcionar para sitios web que ofrecen servicios profesionales. Pueden ser fundamentales para brindar atención al cliente rápida y eficiente y manejar consultas o tareas básicas. En segundo lugar, los chatbots pueden liberar tiempo de los profesionales humanos para centrarse en tareas más complejas y mejorar la productividad general.
¿Cómo influye la IA en la interacción con el cliente?
La IA puede influir en la interacción con el cliente al brindar servicios personalizados y eficientes a través de chatbots, asistentes de voz y análisis predictivos. Puede ayudar a automatizar tareas rutinarias, responder consultas de los clientes y hacer recomendaciones basadas en sus preferencias y comportamiento. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente, la lealtad y mayores ingresos para las empresas.
¿Cuál es el efecto de los chatbots de IA a la hora de interactuar con los clientes?
Los chatbots de IA pueden tener un impacto positivo en la participación del cliente al brindar una comunicación rápida y eficiente, experiencias personalizadas y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Pueden manejar tareas repetitivas y responder preguntas comunes, lo que permite a los representantes de servicio al cliente centrarse en cuestiones más complejas. En general, los chatbots de IA pueden mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.
¿Pueden los chatbots funcionar sin IA?
Sí, los chatbots pueden funcionar sin IA. Los chatbots simples funcionan según reglas predefinidas y siguen un árbol de decisiones para proporcionar respuestas basadas en las aportaciones del usuario. Si bien es posible que no sean tan avanzados como los chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial, aún pueden brindar soporte e información esenciales a los usuarios.

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