8 melhores chatbots de IA para seu site em 2024 (nossas principais escolhas)

Publicados: 2024-03-20

Você está procurando maneiras de melhorar a experiência dos visitantes do seu site? Adicionar um chatbot de IA ao seu site pode ser exatamente o que você precisa. Esses chatbots podem substituir agentes virtuais ao vivo, melhorar o atendimento ao cliente, converter leads e muito mais usando o poder da inteligência artificial. Eles são fáceis de treinar e configurar para atender às suas necessidades específicas. Nesta postagem, encontramos as soluções de chatbot de IA mais acessíveis que você pode usar em seu site. Veja nossa lista de recomendações abaixo e comece a criar uma experiência web melhor hoje mesmo.

Índice
  • 1 razões para usar um chatbot AI em seu site
  • 2 melhores chatbots de IA para sites
    • 2.1 1. Tidio
    • 2.2 2. Botsônico
    • 2.3 3. Base de bate-papo
    • 2.4 4.DocsBot
    • 2.5 5. Intercomunicador
    • 2.6 6. Botsificar
    • 2.7 7. Robô terrestre
    • 2.8 8. ChatBot.com
  • 3 Comparando os melhores chatbots de sites de IA
    • 3.1 Comparação de recursos dos três principais chatbots de sites
    • 3.2 Comparação de preços de chatbots para sites
  • 4 O melhor chatbot para o seu site
  • 5 perguntas frequentes

Razões para usar um AI Chatbot em seu site

Existem muitos motivos convincentes para solopreneurs e pequenas empresas usarem um chatbot em seus sites. Agora alimentados por aprendizado de máquina e modelos de linguagem de IA, esses chatbots se tornaram revolucionários para aumentar a experiência do usuário, o envolvimento e as conversões.

Antes de selecionar um chatbot, é crucial compreender as soluções específicas que cada um pode oferecer. Isso o ajudará a escolher um software de bate-papo que atenda às suas necessidades de recursos e preços.

Para esse fim, aqui estão alguns recursos principais que os chatbots de IA podem oferecer:

  • Captura de leads : AI Chatbots são perfeitos para otimizar páginas de destino para envolver visitantes e coletar informações de leads, endereços de e-mail e outros detalhes. Use-os para ligações de vendas e e-mails para sua empresa.
  • Suporte ao vivo e assistência de IA conversacional : AI Chatbots usam tecnologia de IA conversacional (como ChatGPT) que pode atuar como agentes de atendimento ao cliente ao vivo que respondem a perguntas sobre seu produto ou serviço em tempo real. Ao direcionar os usuários para a documentação relevante, guias, informações sobre produtos ou perguntas frequentes (FAQs), os chatbots podem responder a 80% das dúvidas dos clientes para que sua equipe em tempo integral possa se concentrar nos tickets mais complexos.
  • Agendar reuniões : alguns chatbots orientam a conversa para agendar compromissos e marcar reuniões, para que sua equipe não precise gerenciar tanto isso.
  • Suporte aos funcionários : a IA é perfeitamente adequada para ajudar os funcionários a encontrar as informações corretas em intranets de grandes empresas e microsites internos.
  • Coleta de feedback : você pode usar um chatbot em seu site para coletar feedback dos clientes. Isso o ajudará a melhorar seu site e seus produtos com base nas informações diretas dos clientes.

Estas são apenas algumas maneiras de usar chatbots com tecnologia de IA em seu site. Na verdade, você pode até construir seu próprio chatbot de IA do zero para soluções ainda mais personalizadas.

Por enquanto, vamos explorar as melhores soluções que você pode usar agora.

Melhores chatbots de IA para sites

A IA generativa dentro dos chatbots pode ser exatamente o que você precisa. Aqui estão nossas principais recomendações:

1. Tidio

Melhor chatbot de site em geral

Uma captura de tela da página inicial do Tidio

Tidio é um dos melhores chatbots de suporte ao cliente disponíveis. A maioria de seus planos ajuda as pessoas a construir chatbots tradicionais baseados em fluxos de trabalho. Ainda assim, com o Tidio+, os usuários podem incorporar o poder da IA ​​em uma solução avançada de help desk. Ele também possui planos de IA mais baratos que apresentam Lyro AI para converter mensagens sobre perguntas frequentes e outras questões rotineiras. O Tidio tem tudo que você precisa, incluindo análises, suporte técnico, construção de chatbot e muito mais.

Lyro AI configurado no Tidio

Adicionar conhecimento às fontes de dados do Tidio é simples. Depois de treinado e pronto para uso, o chatbot pode ser instalado usando um plugin simples (WordPress) ou um trecho de código no site.

O que gostamos no Tidio

  • Planos flexíveis : Tidio+ tem uso ilimitado de chatbot, enquanto Lyro AI oferece conversas limitadas de acordo com seu plano de preços.
  • Transferência para agente ao vivo, se necessário : quando a IA atinge o ponto em que não é mais útil, ela pode transferir perfeitamente um cliente de um chatbot para um agente humano ao vivo.
  • Automação de Help Desk : Possui Help Desk integrado, para que cada conversa seja armazenada e possa ser escalada internamente conforme necessário.
  • Solução versátil em nuvem : Tidio permite que os usuários usem seu aplicativo móvel ou façam login através de seu site.
  • Integrações de comércio eletrônico : possui integrações com WooCommerce, Stripe e Shopify para ajudar os usuários a vender mais por meio de um assistente de compras. O Tidio pode ajudar a recuperar carrinhos abandonados e fornecer recomendações de produtos aos clientes que precisam de ajuda.
  • Email Marketing: Por ser um serviço que já interage com seus clientes e coleta detalhes de leads, eles lançaram uma plataforma de email marketing fácil de usar que mantém tudo sob o mesmo teto.

O que poderia ser melhorado

  • Preços complexos: os produtos Tidios cresceram e se diversificaram ao longo do tempo, levando a uma colcha de retalhos de produtos e planos de preços. Muitas vezes tem sido difícil acompanhar isso, mas melhorou no último ano. Desde o lançamento do Lyro, os preços tornaram-se mais lógicos e coerentes.
  • Falta de exportação de dados: o Tidio permite facilmente a exportação de dados de leads coletados pelo chatbot, mas oferece menos opções de dados para conversas reais. Extrair esses dados e analisá-los em outro software seria excelente.

Por que escolhemos

O Tidio oferece tudo o que se pode desejar de um chatbot de IA. Os usuários podem escolher entre uma combinação de soluções (help desk, chat ao vivo e IA de conversação). O Tidio também é intuitivo e fácil de usar. O preço pode ser alto para amadores ou pequenas empresas; caso contrário, é o melhor da classe.

Veja nossa análise completa do Tidio e como você pode usá-lo em seu negócio ou site.

Para quem o Tidio é melhor?

Tidio é uma excelente solução para empresas que possuem uma equipe de suporte ao cliente que depende de chat ou uma equipe de vendas inbound. Ele se integra perfeitamente às principais plataformas de sites, como WordPress e vários canais de mensagens populares, permitindo que você implemente soluções avançadas de chat onde quer que seus clientes estejam.

Críticas e classificações da comunidade

A Tidio oferece uma solução que seus clientes adoram. Mesmo que alguns achem que o preço é um pouco alto, eles ainda veem seu valor. Eles também acertam pequenos detalhes, como seu plugin WordPress – muitas empresas de SaaS criam plugins WordPress, mas não os mantêm atualizados, mas o plugin do Tidio é altamente avaliado e usado.

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Preços

Tidio também tem um plano de chatbot gratuito para começar. Eles oferecem um plano de chatbot pago que começa em US$ 29 mensais . Para planos de chatbot de IA, verifique suas ofertas em Lyro AI .

Obtenha o Tidio

2. Botsônico

Melhor Chatbot com Integrações

Botsonic - Página inicial - novembro de 2023

Você provavelmente já ouviu falar do Writesonic, mas já ouviu falar do chatbot? Botsonic é uma plataforma de construção de chatbot que permite criar experiências de IA conversacional para os usuários do seu site. Ele apresenta muitas integrações para conectar seus dados de vendas e suporte para conversas ainda melhores com os clientes.

Geração de leads botsônicos

O Botsonic simplifica a criação e o design de chatbots que combinam com seu site e marca. Treinar seu chatbot é tão fácil quanto fazer upload de documentos ou apontar dados específicos já existentes em seu site. Ele vetoriza seus dados para treinar rapidamente a IA para ter interações pontuais com os visitantes do seu site. É uma excelente solução de chat sem código, facilmente implantável em qualquer CMS ou plataforma de site.

O que gostamos no Botsonic

  • Construtor sem código : Botsonic oferece um construtor de chatbot de site sem código com uma interface de arrastar e soltar que é fácil de projetar e iniciar seu chatbot.
  • IA avançada : construída com base no GPT 4, sem dúvida o modelo de IA mais avançado do mercado.
  • Personalização da marca : a personalização do chatbox permite alterar as cores, o logotipo e o avatar da janela de bate-papo para combinar com sua marca.
  • Fácil instalação : Possui um processo de incorporação simples que o torna utilizável em qualquer site. Ele também possui uma API amigável ao desenvolvedor, permitindo integrações mais personalizadas com aplicativos da web.
  • Integrações úteis: Integra-se com várias ferramentas populares como Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp e muito mais.
  • Plano Gratuito: Botsonic oferece um plano gratuito generoso que permite aos usuários fazer com que seu chatbot mantenha 100 conversas mensais. Esse é um grande trampolim antes que uma empresa precise começar a pagar por isso.

O que poderia ser melhorado

  • Suporte lento ao cliente: Para uma empresa que cria chatbots de suporte ao cliente de IA para outras empresas, é irônico que alguns usuários tenham relatado que o suporte ao cliente da Botsonic pode ser muito lento.
  • Formatação de dados de treinamento: alguns usuários dizem que é difícil saber como formatar seus dados para que a IA possa recitá-los com precisão. Às vezes, usar grandes pedaços de texto não é a melhor maneira de alimentá-lo com dados.

Por que escolhemos

Botsonic é tão descomplicado quanto parece. Possui uma estrutura de preços impressionante (com plano gratuito) e ferramentas simples de usar para a construção de chatbots. Essa simplicidade deve torná-lo um candidato para qualquer pessoa no mercado de chatbot de site. O que nos vendeu foram as integrações com outras soluções que os empresários usam o tempo todo.

Interessado em aprender mais? Veja nossa análise detalhada do Botsonic.

Para quem o Botsonic é melhor?

O Botsonic é perfeito para proprietários de sites interessados ​​em uma solução de chat de IA, mas que não precisam de uma solução de suporte técnico mais completa. Desenvolvido com GPT 4, ele pode ajudar no suporte ao cliente e auxiliá-los 24 horas por dia.

Críticas e classificações da comunidade

Revisores e usuários estão simplesmente impressionados com o Botsonic. Eles oferecem um software atraente e fácil de usar. Eles também adoram que, com os planos pagos, possam criar quantos chatbots separados forem necessários (com dados de treinamento diferentes para necessidades diferentes), o que torna algumas tarefas muito mais fáceis.

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Preços

Botsonic tem um plano gratuito com planos pagos a partir de US$ 20 por mês (antes dos descontos).

Experimente o Botsônico

3. Base de bate-papo

Melhor solução simples de chatbot para sites

Bot GPT treinável Chatbase para WordPress

Chatbase é outro construtor de IA facilmente treinável para empresas e sites. Conhecido por sua simplicidade básica, o Chatbase permite que os usuários treinem o chatbot usando várias fontes de dados e construam uma interface de chat do site para ajudar os visitantes do site. Ele não fornece suporte de chat humano (agente ao vivo), mas torna a criação de experiências de IA conversacional mais fácil do que nunca. É a maneira perfeita de criar um chatbot ChatGPT especificamente para o seu público.

Uma captura de tela dos recursos de personalização do Chatbase

O Chatbase torna muito simples adicionar conhecimento personalizado de várias fontes de dados. Simplesmente enviando um documento ou adicionando um link ao seu site, você pode criar um chatbot que pode responder a qualquer dúvida sobre o conteúdo.

Visualização de fontes de dados do Chatbase

O que gostamos no Chatbase

  • Treinamento fácil : o Chatbase é fácil de treinar, obtendo arquivos, mapas de sites ou URLs individuais.
  • Geração de leads : capacidade de solicitar informações do cliente (e-mail, nome, etc.) para ajudar a preencher seu pipeline de leads.
  • Integração de ferramentas : Integração com muitas ferramentas altamente utilizadas, como Slack, Notion e Messenger.

O que poderia ser melhorado

  • Lentidão para adicionar integrações: Infelizmente, o Chatbase vem promovendo integrações específicas (Shopify, Messenger, etc.) na página inicial há mais de um ano, que ainda estão listadas como “em breve” em seus artigos de ajuda. O desenvolvimento paralisado não inspira confiança no resto da plataforma. Eles lançaram o Notion como fonte de dados, o que traz alguma esperança.

Por que escolhemos

Como mencionamos, o Chatbase é um dos chatbots mais simples de configurar de toda a lista. Nem toda situação exige um chatbot complicado que faça cinco coisas diferentes. O Chatbase permite que os usuários carreguem dados, oferece opções básicas de estilo e pode coletar informações de leads dos usuários. Fora isso, não há muito o que quebrar.

Quer ver mais sobre o que gostamos no Chatbase? Confira nossa análise completa do Chatbase.

Para quem o Chatbase é melhor?

O Chatbase é ideal para sites que procuram outra forma de compartilhar informações com os visitantes do site. Isso é feito em uma interface de usuário básica. Aqueles que procuram uma solução de chatbot simples para seu site, com baixos custos e baixa curva de aprendizado, acharão o Chatbase uma vantagem.

Críticas e classificações da comunidade

Embora o Chatbase tenha pouca documentação de ajuda e suporte ao cliente, ele criou uma plataforma simples que os usuários adoram usar. Muitas pessoas executam chatbots mais simples ou de menor risco do que outras soluções. Na maioria das vezes, isso funciona porque eles estão atrás de algo fácil de executar.

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Preços

Chatbase oferece um plano gratuito com planos pagos a partir de US$ 19 por mês .

Obtenha o Chatbase

4. DocumentosBot

Docsbot AI Chatbot - Página inicial

DocsBot AI é outro projeto de chatbot de base que ajuda os usuários a criar chatbots de IA personalizados. Faz tudo. DocsBot é como um ChatGPT personalizado. No entanto, também pode ser instalado em um site para beneficiar clientes e visitantes do site. Ele recebe atualizações regulares e é desenvolvido por um peso-pesado do WordPress, Aaron Edwards.

Treinamento de bot AI DocsBot

É excelente para suporte ao cliente, mas o DocsBot AI tenta tornar o conhecimento especializado que você fornece ainda mais útil em casos de uso criativos. Ele não só pode ser usado como um chatbot de site, mas também como um redator de IA com treinamento personalizado ou um chatbot pessoal. Como redator de IA, você pode treiná-lo para escrever materiais de marketing, mantendo sua voz e identidade de marca exatas. Considera todo o escopo do seu negócio, garantindo geração de conteúdo confiável. Isso é realmente útil, pois pode usar os pontos problemáticos do cliente e saber quais recursos movem a agulha para eles.

O que gostamos no DocsBot AI

  • Integrações múltiplas : DocsBot AI se conecta ao Notion, Zendesk e Intercom para treinar chatbots usando dados de outros serviços.
  • Fácil instalação : adicione rapidamente ao WordPress com um plugin ou incorpore em outros CMSs com um script simples.
  • Redação de conteúdo de IA : aproveite seus dados pessoais para criar um assistente de redação de IA com este chatbot.
  • Uso interno : Sinta-se à vontade para usar o DocsBot para treinamento interno e manutenção de registros. Encontre sempre o que sua equipe precisa quando este chatbot tiver as respostas.

O que poderia ser melhorado

  • Preço alto: DocsBot é uma solução de chatbot de IA bem construída que tem um valor premium. Seu preço mensal não inclui o uso de IA – você teria que usar sua própria chave de API OpenAI, que é um custo separado da solução. Isto é desejável em muitas situações, mas para quem procura uma solução simples, complica o preço.

Para quem o DocsBot é melhor?

DocsBot AI é uma ferramenta muito útil para empresas de qualquer tamanho. Ele pode automatizar as interações com os clientes e impulsionar a criação de conteúdo. É especialmente útil para pessoas que desejam facilitar o suporte ao cliente. DocsBot AI é uma ferramenta incrivelmente flexível com excelente suporte ao desenvolvedor.

Críticas e classificações da comunidade

DocBot AI não tem muitas avaliações públicas nos principais sites de avaliação.

Preços

Os planos pagos para DocsBot AI começam em US$ 19 por mês .

Obtenha o Docsbot AI

5. Intercomunicador

Intercom - Página inicial agosto de 2023
Para organizações de suporte sérias, o Intercom é há muito tempo uma ferramenta importante no setor. É uma solução completa de suporte e help desk e é o que nós da Elegant Themes usamos! A Intercom conecta agentes de suporte aos visitantes do site, cria uma base de conhecimento e agora oferece IA de conversação para economizar mais tempo. Fin AI é um assistente de IA capaz que lida com questões rotineiras e roteamento para facilitar a oferta de suporte.

Chatbot de intercomunicação com Fin AI

O recurso Fin AI do Intercom é maravilhoso. Ele ajuda os clientes e a equipe de suporte a fazer mais respondendo a perguntas usando uma base de conhecimento conectada. Se Fin não puder ajudar, ele encaminha o cliente para um agente ativo ou o adiciona a uma fila. Para aqueles com excelente documentação de suporte, o Fin AI facilita o emparelhamento desses documentos com os clientes como primeira linha de defesa. Fin torna mais fácil para os clientes encontrarem as informações certas e até mesmo conversar com eles usando linguagem natural.

O que gostamos no Intercom

  • Engajamento ao vivo : o Intercom facilita o envolvimento do cliente em tempo real com agentes ao vivo.
  • Sistema de suporte técnico : oferece um sistema completo de suporte técnico e documentação para administrar uma organização de suporte.
  • IA de conversação : apresenta Fin AI para um parceiro de IA de conversação que pode se destacar.

O que poderia ser melhorado

  • Recursos do aplicativo móvel: O aplicativo móvel da Intercom é benéfico para gerenciar interações com clientes em dispositivos fora do escritório, mas não tem paridade de recursos com a plataforma principal.
  • Alto custo: o Intercom é considerado um dos melhores produtos de help desk do mercado, mas tem custos bastante elevados. Vale mais a pena para empresas de médio e grande porte.

Para quem o Intercom é melhor?

A Intercom é uma ótima opção para vários tipos de negócios. Alguns setores com os quais ele atende bem são comércio eletrônico/varejo, SaaS e setores baseados em serviços com muitos tíquetes de suporte. O Intercom é ótimo para adicionar um toque pessoal e ao mesmo tempo manter a eficiência. Saiba mais sobre a Intercom se você acha que ela tem o que você precisa.

Críticas e classificações da comunidade

Os usuários do Intercom adoram sua plataforma e muitos mudaram para outros serviços. Seu chat ao vivo, suporte técnico e chatbots de IA, reunidos, constituem uma ferramenta atraente para empresas que ampliam suas operações de suporte.

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Preços

O preço começa em US$ 39 por mês por assento com Fin AI Compose e respostas de perguntas frequentes.

Obter intercomunicador

6. Botsificar

Botsify - Página inicial abril de 2023
Botsify é uma plataforma de chatbot fácil de usar que permite que pequenas e médias empresas criem, implantem e gerenciem chatbots com tecnologia de IA para suporte e engajamento do cliente. Ele foi desenvolvido para ajudar a automatizar os processos de vendas e suporte ao cliente e equilibrar as necessidades crescentes da força de trabalho com IA.

Instalação do Botsify Chatbot no WordPress

O Botsidy também é fácil de treinar e instalar em um site. Funciona como outros nesta lista. No entanto, destaca-se por ter recursos e preços específicos para agências que desejam adicionar um serviço de criação de chatbot de site de IA aos seus negócios.

O que gostamos no Botsify

  • Suporte multilíngue : O Botsify oferece um chatbot de IA multilíngue.
  • Opção de etiqueta branca : fornece uma plataforma de etiqueta branca para agências oferecerem serviços de construção de chatbot.
  • Capacidades de integração : Integra-se com aplicativos e plataformas de mensagens populares.
  • Compatível com comércio eletrônico : integra-se ao WooCommerce e outras plataformas de comércio eletrônico.
  • Agente substituto : apresenta substituto do agente para quando a IA tiver feito seu trabalho, mas for hora de um humano intervir.

O que poderia ser melhorado

  • Precisa de melhor implementação de IA: os usuários relatam que trabalhar com o Botsify pode ser bastante básico em termos do que a IA pode fazer com as conversas. Ele usa o DialogFlow do Google, uma forma manual de construir um chatbot.

Para quem o Botsify é melhor?

O Botsify é uma excelente opção para pequenas empresas. Ele tem a maioria das ferramentas necessárias com preços que correspondem aos seus orçamentos. Eles oferecem uma equipe de desenvolvimento "faça por você" que pode ajudar a construir um chatbot automatizado por IA para negócios e ajudar a implantá-lo.

Críticas e classificações da comunidade

O Botsify é apreciado por proprietários de agências que se acostumam com a plataforma e podem utilizá-la com vários clientes. A estrutura de preços é proibitiva para quem só precisa utilizá-la em um site.

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Preços

A partir de US$ 49 por mês para 5 mil interações de chat em dois chatbots.

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7. Robô terrestre

Página inicial do Landbot AI Chatbot
Landbot é uma plataforma de chatbot versátil que permite às empresas criar chatbots envolventes e interativos para suporte ao cliente, geração de leads e muito mais. Seu produto principal oferece um chatbot mais tradicional, embora eles tenham lançado o Landbot AI como um experimento beta para sua plataforma de chatbot. Isso traz à tona mais IA conversacional, o que proporciona melhores conversas e menos treinamento.

Exemplo de Landbot Chatbot para comércio eletrônico

O que gostamos no Landbot

  • Construtor sem código : Landbot apresenta um construtor de fluxo de chatbot simples e sem código que permite fácil controle sobre as interações.
  • Personalização : Oferece uma ampla gama de opções de personalização e integrações.
  • Uso versátil : Landbot pode ser usado para suporte ao cliente e geração de leads para aumentar listas de e-mail e SMS.

O que poderia ser melhorado

  • Sistema de Design: Os usuários tiveram problemas ao projetar alguns chatbots com certos elementos, como logotipos, nem sempre carregando o restante do chatbot.
  • Mensagens mensais baixas: 500 chats por mês é um valor baixo em comparação com outros chatbots, mas seus recursos e integrações podem compensar isso.

Para quem o Landbot é melhor?

Landbot é perfeito para quase qualquer tipo de negócio que receba poucas consultas. Com integrações Calendly, Mailchimp e Stripe (além de outras), seus usos são muitos.

Críticas e classificações da comunidade

A maioria dos usuários gosta muito de usar o Landbot e o recomenda a outras pessoas.

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Preços

Plano gratuito com 100 chats mensais e planos pagos a partir de US$ 45 por mês .

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8. ChatBot.com

ChatBot.com - Página inicial agosto de 2023
Chatbot da LiveChat é um chatbot de IA que traz um conjunto completo de ferramentas de suporte ao cliente para empresas. Ele permite que as empresas criem chatbots na web e reduzam as dependências de uma equipe de suporte 100% humana. Suas múltiplas integrações facilitam a incorporação em fluxos de trabalho e canais de comunicação existentes, incluindo mídias sociais.

Histórias de IA ChatBot

ChatBot é uma ótima plataforma para empresas que sabem que suas equipes de suporte ao cliente e vendas crescerão na plataforma. Oferece vários planos para uso de chatbot em sites, mas também se integra a outros canais de comunicação além de um site, incluindo Facebook Messenger, Slack e muito mais. Os clientes também podem ampliar o uso dos produtos irmãos do ChatBot, LiveChat e HelpDesk (todos os três nomeados diretamente), para criar um departamento de vendas e suporte coeso baseado na tecnologia.

O que gostamos no ChatBot

  • Lógica avançada : utiliza condições e lógica avançadas para orientar a conversa na direção desejada.
  • Múltiplas Integrações : O ChatBot integra-se com diversos serviços de chat (WhatsApp, SMS, Email, etc.) para criar uma plataforma de suporte unificada.
  • Suporte ao Cliente : Fornece suporte ao cliente com base no HelpDesk integrado e pode criar tickets de suporte.
  • Exibições de produtos : exibe cartões de produtos no chat para desenvolver leads e até clientes por meio de IA conversacional.
  • Marcação de visitantes : permite que os visitantes sejam marcados para campanhas poderosas de marketing e segmentação de CRM.
  • Integrações SaaS : Oferece dez integrações SaaS de alta potência + Zapier.

O que poderia ser melhorado

  • Baixo uso de mensagens: Pelo alto custo do plano mais baixo, ChatBot.com fornece apenas 1.000 mensagens mensais. Esta plataforma pode ser cara se não for otimizada e vinculada às soluções LiveChat e HelpDesk. É melhor procurar outro lugar se você deseja apenas um chatbot de IA.

Para quem o ChatBot.com é melhor?

Para empresas que buscam uma solução de chatbot virtual voltada para o cliente para vendas e suporte ao cliente, o ChatBot é a escolha perfeita. Ele se integra perfeitamente com outras ofertas do LiveChat, LiveChat e HelpDesk, para fornecer um sistema de suporte abrangente para qualquer negócio. Se o seu negócio tem ambições de expansão em grande escala, vale a pena considerar o ecossistema LiveChat. Precisa saber mais? Veja nossa análise do ChatBot.com.

Críticas e classificações da comunidade

Chatbot.com é um serviço confiável. Eles têm muitos produtos de marca conjunta que valem a pena usar juntos (LiveChat e ChatBot, por exemplo). O preço pode ser um pouco alto, mas muitos usuários gostam da simplicidade e dos recursos que oferece.

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Preços

Os planos de preços do ChatBot.com começam em US$ 65 por mês .

Obtenha ChatBot.com

Comparando os melhores chatbots de sites de IA

Depois de abordar cada chatbot de site acima, vamos compará-los com base em alguns pontos de vista diferentes.

Comparação de recursos dos três principais chatbots de sites

Aqui está uma visão de alto nível dos recursos necessários do chatbot e como cada uma de nossas três principais opções se compara às outras.

Recurso Tidio Botsônico Base de bate-papo
Preço inicial US$ 29/mês US$ 20/mês US$ 19/mês
Construtor sem código
Integração de comércio eletrônico
Conecta-se com Messenger ou WhatsApp
Acesso GPT 4
Personalização da marca
Transferência de agente ao vivo
Suporte Técnico Integrado
Classificação da comunidade 4,5/5 Ler comentários 4,5/5 Ler comentários 4/5 Ler comentários
Obtenha o Tidio Obtenha o Botsônico Obtenha o Chatbase

Comparação de preços de chatbots para sites

O preço é facilmente uma das considerações mais importantes ao escolher um chatbot.

Classificação Bot de bate-papo Preço inicial Opção Gratuita Link
Tidio US$ 29/mês Pegar
Botsônico US$ 20/mês Pegar
Base de bate-papo US$ 19/mês Pegar
4 DocumentosBot US$ 19/mês Pegar
5 Interfone US$ 39/mês Pegar
6 Botsificar US$ 49/mês Pegar
7 Robô terrestre US$ 45/mês Pegar
8 ChatBot. com US$ 65/mês Pegar

O melhor chatbot para o seu site

É fácil escolher qualquer chatbot antigo para o seu site, mas escolher o certo economizará tempo e dinheiro. Certifique-se de que eles tenham a combinação certa de recursos e preços. Tidio é uma ótima escolha por causa de seu preço decente e muitos recursos. O Botsonic também merece consideração e se integra a diversas ferramentas que podem ser úteis para a automação do seu negócio. Chatbase é uma opção bastante simples e deve ser considerada se suas necessidades forem mais leves.

Os chatbots não são a única maneira de elevar seus negócios usando IA. Sempre que você tem uma tarefa repetível ou algo que exige muito trabalho manual, uma ferramenta de IA pode ajudá-lo. Recomendamos que você procure os melhores construtores de sites de IA e ferramentas de marketing de IA para ajudá-lo a manter o controle das tarefas do seu site e construir seu público de negócios.

perguntas frequentes

Como os chatbots de IA podem melhorar a experiência do usuário?
Os chatbots de IA podem melhorar a experiência do usuário, fornecendo suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo a perguntas frequentes e lidando com solicitações simples de atendimento ao cliente, liberando agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas. Eles também podem personalizar a experiência usando dados do cliente para personalizar respostas e recomendações.
Os chatbots de IA podem funcionar para sites que oferecem serviços profissionais?
Sim, os chatbots de IA podem funcionar em sites que oferecem serviços profissionais. Eles podem ser fundamentais para fornecer suporte ao cliente rápido e eficiente e para lidar com dúvidas ou tarefas básicas. Em segundo lugar, os chatbots podem libertar o tempo dos profissionais humanos para se concentrarem em tarefas mais complexas e melhorar a produtividade geral.
Como a IA influencia a interação com o cliente?
A IA pode influenciar a interação com o cliente, fornecendo serviços personalizados e eficientes através de chatbots, assistentes de voz e análises preditivas. Ele pode ajudar a automatizar tarefas rotineiras, responder às dúvidas dos clientes e fazer recomendações com base em suas preferências e comportamento. Isso pode melhorar a satisfação do cliente, a fidelidade e aumentar a receita das empresas.
Qual é o efeito dos chatbots de IA no envolvimento com os clientes?
Os chatbots de IA podem impactar positivamente o envolvimento do cliente, fornecendo comunicação rápida e eficiente, experiências personalizadas e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles podem lidar com tarefas repetitivas e responder a perguntas comuns, permitindo que os representantes de atendimento ao cliente se concentrem em questões mais complexas. No geral, os chatbots de IA podem aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Os chatbots podem funcionar sem IA?
Sim, os chatbots podem funcionar sem IA. Os chatbots simples operam com base em regras predefinidas e seguem uma árvore de decisão para fornecer respostas com base nas entradas do usuário. Embora possam não ser tão avançados quanto os chatbots com tecnologia de IA, eles ainda podem fornecer suporte e informações essenciais aos usuários.

Imagem em destaque de Violet Sun / shutterstock.com