2024 年のウェブサイトに最適な AI チャットボット 8 選 (当社の厳選)

公開: 2024-03-20

Web サイト訪問者のエクスペリエンスを向上させる方法をお探しですか? ウェブサイトに AI チャットボットを追加することが、まさに必要なことかもしれません。 これらのチャットボットは、人工知能の力を利用して、ライブ仮想エージェントの置き換え、顧客サービスの強化、リードの変換などを行うことができます。 特定のニーズに合わせてトレーニングしたり設定したりするのが簡単です。 この投稿では、Web サイトで使用できる最もアクセスしやすい AI チャットボット ソリューションを見つけました。 以下の推奨リストを参照して、今すぐより良い Web エクスペリエンスの作成を始めてください。

目次
  • ウェブサイトで AI チャットボットを使用する1 つの理由
  • ウェブサイト向け AI チャットボット ベスト2
    • 2.1 1.ティディオ
    • 2.2 2. ボツニック
    • 2.3 3. チャットベース
    • 2.4 4. ドキュメントボット
    • 2.5 5. インターホン
    • 2.6 6. Botsify
    • 2.7 7. ランドボット
    • 2.8 8. チャットボット.com
  • 3最高の AI Web サイトチャットボットの比較
    • 3.1上位 3 つの Web サイトチャットボットの機能比較
    • 3.2 Webサイト向けチャットボットの価格比較
  • 4あなたのウェブサイトに最適なチャットボット
  • 5よくある質問

ウェブサイトで AI チャットボットを使用する理由

個人事業主や中小企業が Web サイトにチャットボットを使用する説得力のある理由はたくさんあります。 機械学習と AI 言語モデルを活用したこれらのチャットボットは、ユーザー エクスペリエンス、エンゲージメント、コンバージョンを向上させる革新的な存在になりました。

チャットボットを選択する前に、それぞれが提供できる具体的なソリューションを理解することが重要です。 これは、機能と価格のニーズを満たすチャット ソフトウェアを選択するのに役立ちます。

そのために、AI チャットボットが提供できる主な機能をいくつか紹介します。

  • リードの獲得: AI チャットボットは、ランディング ページを最適化して訪問者を引き付け、リード情報、電子メール アドレス、その他の詳細を収集するのに最適です。 ビジネスの営業電話やメールにこれらを使用してください。
  • ライブ サポートと会話型 AI 支援: AI チャットボットは会話型 AI テクノロジー (ChatGPT など) を使用し、製品やサービスに関する質問にリアルタイムで答えるライブ カスタマー サービス エージェントとして機能します。 関連するドキュメント、ガイド、製品情報、またはよくある質問 (FAQ) にユーザーを誘導することで、チャットボットは顧客の質問の 80% に回答できるため、フルタイムのスタッフはより複雑なチケットに集中できます。
  • 会議をスケジュールする: 一部のチャットボットは会話を誘導して約束をスケジュールし、会議を予約するため、スタッフはそれらをあまり管理する必要がありません。
  • 従業員サポート: AI は、従業員が大規模なビジネス イントラネットや社内マイクロサイトから適切な情報を見つけられるように支援するのに最適です。
  • フィードバック収集: Web サイトでチャットボットを使用して顧客のフィードバックを収集できます。 これは、顧客からの直接の意見に基づいて Web サイトや製品を改善するのに役立ちます。

これらは、Web サイトで AI を活用したチャットボットを使用できるいくつかの方法にすぎません。 実際、独自の AI チャットボットをゼロから構築して、さらにカスタマイズされたソリューションを実現することもできます。

現時点では、現時点で使用できる最適なソリューションを検討してみましょう。

ウェブサイトに最適な AI チャットボット

チャットボット内の生成 AI がまさに必要なものかもしれません。 主な推奨事項は次のとおりです。

1.ティディオ

総合的に最優秀ウェブサイトチャットボット

Tidio のホームページのスクリーンショット

Tidio は、利用可能な最高のカスタマー サポート チャットボットの 1 つです。 その計画のほとんどは、ワークフローに基づいて従来のチャットボットを構築するのに役立ちます。 それでも、Tidio+ を使用すると、ユーザーは高度なヘルプ デスク ソリューションに組み込まれた AI の力を利用できます。 また、FAQ やその他の日常的な質問に関するメッセージを変換する Lyro AI を備えた、より安価な AI プランもあります。 Tidio には、分析、ヘルプデスク、チャットボット構築など、必要なものがすべて組み込まれています。

Tidio で Lyro AI を構成しました

Tidio のデータ ソースに知識を追加するのは簡単です。 トレーニングを受けて準備が整ったら、単純なプラグイン (WordPress) またはサイト上のコード スニペットを使用してチャットボットをインストールできます。

Tidio の気に入っている点

  • 柔軟なプラン: Tidio+ ではチャットボットを無制限に使用できますが、Lyro AI は料金プランごとに限定された会話を提供します。
  • 必要に応じてライブエージェントに引き継ぐ: AI が役立たなくなった場合、顧客をチャットボットから人間のライブエージェントにシームレスに転送できます。
  • ヘルプ デスクの自動化: ヘルプ デスクが統合されているため、各会話が保存され、必要に応じて内部的にエスカレーションできます。
  • 多用途なクラウド ソリューション: Tidio を使用すると、ユーザーはモバイル アプリを使用したり、Web サイトからログインしたりできます。
  • eコマース統合: WooCommerce、Stripe、Shopify と統合されており、ユーザーがショッピング アシスタントを通じてより多くの販売を行えるようにします。 Tidio は、放棄されたカートの回収を支援し、サポートが必要な顧客に製品の推奨事項を提供します。
  • 電子メール マーケティング:すでに顧客と対話し、見込み客の詳細を収集するサービスであるため、すべてを 1 つ屋根の下にまとめた使いやすい電子メール マーケティング プラットフォームを立ち上げました。

改善できる点

  • 複雑な価格設定: Tidios 製品は時間の経過とともに成長し、多様化しており、製品と価格プランがパッチワークになっています。 これに追いつくのは困難なことがよくありましたが、ここ 1 年で改善されました。 Lyro の発売以来、価格設定はより論理的で一貫性のあるものになりました。
  • データのエクスポートの欠如: Tidio では、チャットボットによって収集されたリード データのエクスポートを簡単に許可しますが、実際の会話に提供されるデータ オプションは少なくなります。 そのデータを取得して、他のソフトウェアで分析できれば素晴らしいでしょう。

選んだ理由

Tidio は、AI チャットボットに求めるすべてのものを提供します。 ユーザーは、ソリューション (ヘルプ デスク、ライブ チャット、会話型 AI) の組み合わせから選択できます。 Tidio も直感的で使いやすいです。 愛好家や中小企業にとっては、価格が高額になる可能性があります。 それ以外はトップクラスです。

Tidio の全文レビューと、ビジネスや Web サイトでの Tidio の使用方法をご覧ください。

Tidio は誰に最適ですか?

Tidio は、チャットに依存するカスタマー サポート チームまたはインバウンド セールス チームを抱える企業にとって優れたソリューションです。 WordPress などの主要な Web サイト プラットフォームやさまざまな一般的なメッセージング チャネルとシームレスに統合され、顧客がどこにいても高度なチャット ソリューションを実装できます。

コミュニティのレビューと評価

Tidio は、顧客に愛されるソリューションを提供します。 価格設定が少し高いと感じる人もいますが、それでもその価値を認めています。 また、WordPress プラグインなどの細部にもこだわっています。多くの SaaS 企業は WordPress プラグインを構築していますが、最新の状態に保っていませんが、Tidio のプラグインは高く評価され、使用されています。

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価格設定

Tidio には、無料で開始できるチャットボット プランもあります。 彼らは、月額 29 ドルから始まる有料のチャットボット プランを提供しています。 AI チャットボット プランについては、 Lyro AIで提供されているサービスを確認してください。

ティーディオを入手

2.ボツニック

統合を備えた最高のチャットボット

Botsonic - ホームページ - 2023 年 11 月

Writesonic についてはおそらく聞いたことがあると思いますが、チャットボットについては聞いたことがありますか? Botsonic は、Web サイト ユーザー向けの会話型 AI エクスペリエンスを作成できるチャットボット構築プラットフォームです。 販売およびサポートのデータを接続して顧客との会話をさらに良くするための多くの統合が特徴です。

ボツニックリードジェネレーション

Botsonic を使用すると、Web サイトやブランドに合わせたチャットボットの作成と設計が簡単になります。 チャットボットのトレーニングは、ドキュメントをアップロードするか、Web サイト上に既にある特定のデータを指定するのと同じくらい簡単です。 データをベクトル化して、Web サイト訪問者とオンポイントで対話できるように AI を迅速にトレーニングします。 これは、あらゆる Web サイト CMS またはプラットフォームに簡単に導入できる、コード不要の優れたチャット ソリューションです。

Botsonic の好きなところ

  • ノーコード ビルダー: Botsonic は、チャットボットの設計と起動が簡単なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えたノーコード Web サイト チャットボット ビルダーを提供します。
  • 高度な AI : おそらく市場で最も高度な AI モデルである GPT 4 を活用して構築されています。
  • ブランドのカスタマイズ: チャットボックスのカスタマイズにより、ブランドに合わせてチャット ウィンドウの色、ロゴ、アバターを変更できます。
  • 簡単なインストール: シンプルな埋め込みプロセスを備えているため、どの Web サイトでも使用できます。 また、開発者向けの API も備えており、Web アプリケーションとのより多くのカスタム統合が可能です。
  • 便利な統合: Slack、WordPress、Salesforce、Notion、Shopify、Whatsapp などのいくつかの人気ツールと統合します。
  • 無料プラン: Botsonic は、ユーザーがチャットボットに毎月 100 回の会話を保持できる寛大な無料プランを提供します。 これは、企業が料金を支払い始める前の素晴らしい足がかりとなります。

改善できる点

  • カスタマー サポートが遅い:他の企業向けに AI カスタマー サポート チャットボットを構築している企業にとって、Botsonic のカスタマー サポートが非常に遅い可能性があると一部のユーザーが報告しているのは皮肉なことです。
  • トレーニング データの書式設定: AI が正確に読み取れるようにデータを書式設定する方法を知るのが難しいと言うユーザーもいます。 場合によっては、大きなテキストの塊を使用することが、データをフィードする最良の方法ではないことがあります。

選んだ理由

Botsonic は、これほど複雑ではありません。 印象的な料金体系 (無料プランあり) と、チャットボットを構築するための使いやすいツールが備わっています。 このシンプルさにより、Web サイト チャットボットの市場に参入するすべての人の候補となるはずです。 私たちが売りにしていたのは、ビジネスオーナーが常に使用している他のソリューションとの統合でした。

さらに詳しく知りたいですか? Botsonic の詳細なレビューをご覧ください。

Botsonic は誰に最適ですか?

Botsonic は、AI チャット ソリューションに興味があるが、より完全なヘルプ デスク ソリューションは必要ない Web サイト所有者に最適です。 GPT 4 を搭載しており、カスタマー サポートに役立ち、24 時間体制で顧客を支援できます。

コミュニティのレビューと評価

レビュアーとユーザーは単に Botsonic に感銘を受けています。 彼らは使いやすく、魅力的なソフトウェアを提供します。 また、有料プランを使用すると、必要な数だけ別個のチャットボットを作成できる (さまざまなニーズに応じてさまざまなトレーニング データを使用できる) ため、一部のタスクがはるかに簡単になることも気に入っています。

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価格設定

Botsonic には無料プランがあり、有料プランは月額 20 ドル(割引前) から始まります。

ボツニックを試してみる

3. チャットベース

Web サイト向けの最高のシンプルなチャットボット ソリューション

Chatbase WordPress 用のトレーニング可能な GPT ボット

Chatbase も、企業や Web サイト向けに簡単にトレーニングできる AI ビルダーです。 必要最低限​​のシンプルさで知られる Chatbase を使用すると、ユーザーは複数のデータ ソースを使用してチャットボットをトレーニングし、サイト訪問者を支援する Web サイトのチャット インターフェイスを構築できます。 人間によるチャット サポート (ライブ エージェント) は提供されませんが、会話型 AI エクスペリエンスの作成がこれまでより簡単になります。 これは、視聴者専用の ChatGPT チャットボットを作成するのに最適な方法です。

Chatbase のカスタマイズ機能のスクリーンショット

Chatbase を使用すると、複数のデータ ソースからカスタム ナレッジを追加することが非常に簡単になります。 ドキュメントをアップロードするか、Web サイトにリンクを追加するだけで、コンテンツに関するあらゆる質問に答えるチャットボットを作成できます。

チャットベースのデータソースビュー

Chatbase の気に入っている点

  • 簡単なトレーニング: Chatbase は、ファイル、サイトマップ、または個々の URL を取り込むことで簡単にトレーニングできます。
  • リード生成: リード パイプラインを満たすために顧客情報 (電子メール、名前など) を尋ねる機能。
  • ツールの統合: Slack、Notion、Messenger など、よく使用される多くのツールとの統合。

改善できる点

  • 統合の追加が遅い:残念ながら、Chatbase は 1 年以上にわたって、ホームページ上で特定の統合 (Shopify、メッセンジャーなど) を推進してきましたが、それらは依然としてヘルプ記事に「近日公開予定」と記載されています。 開発が行き詰まりに陥っても、プラットフォームの残りの部分に対する信頼は生まれません。 彼らはデータ ソースとして Notion をリリースしましたが、これは希望をもたらします。

選んだ理由

すでに述べたように、Chatbase は、このリスト全体の中でセットアップが最も簡単なチャットボットの 1 つです。 すべての状況で 5 つの異なる機能を実行する複雑なチャットボットが必要になるわけではありません。 Chatbase を使用すると、ユーザーはデータをアップロードし、基本的なスタイル オプションを提供し、ユーザーからリード情報を収集できます。 それ以外には、壊れる部分はあまりありません。

Chatbase の魅力についてもっと知りたいですか? Chatbase の完全なレビューをご覧ください。

Chatbase は誰に最適ですか?

Chatbase は、サイト訪問者と情報を共有する別の方法を探している Web サイトに最適です。 これは必要最低限​​の UI で行われます。 低コストで学習期間が短い、Web サイト用のシンプルなチャットボット ソリューションを探している人にとって、Chatbase は有益であることがわかります。

コミュニティのレビューと評価

Chatbase にはヘルプ ドキュメントやカスタマー サポートが不足していますが、ユーザーが愛用するシンプルなプラットフォームが作成されています。 多くの人は、他のソリューションよりも単純な、またはリスクの低いチャットボットを実行しています。 ほとんどの場合、これは簡単に実行できるものを求めているため機能します。

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価格設定

Chatbase では、月額 19 ドルから始まる有料プランに加えて、無料プランも提供しています。

チャットベースを取得する

4. ドキュメントボット

Docsbot AI チャットボット - ホームページ

DocsBot AI は、ユーザーがカスタム AI チャットボットを作成できるようにするもう 1 つの草の根チャットボット プロジェクトです。 それはすべてを行います。 DocsBot は、カスタム トレーニングされた ChatGPT のようなものです。 ただし、顧客やサイト訪問者に利益をもたらすために、Web サイトにインストールすることもできます。 定期的に更新され、WordPress の重鎮、Aaron Edwards によって構築されています。

DocsBot AI ボット トレーニング

カスタマー サポートには優れていますが、DocsBot AI は、提供された専門知識をクリエイティブなユースケースでさらに役立つようにしようとします。 Web サイトのチャットボットとしてだけでなく、カスタムトレーニングされた AI ライターやパーソナル チャットボットとしても使用できます。 AI ライターとして、あなたの正確な発言とブランド アイデンティティを維持しながら、マーケティング資料を作成できるように AI をトレーニングできます。 ビジネスの全範囲を考慮し、信頼できるコンテンツの生成を保証します。 これは、顧客の問題点を利用し、どの機能が顧客の関心を引くかを知ることができるため、非常に役立ちます。

DocsBot AI の気に入っている点

  • 複数の統合: DocsBot AI は Notion、Zendesk、Intercom に接続し、他のサービスからのデータを使用してチャットボットをトレーニングします。
  • 簡単なインストール: プラグインを使用して WordPress にすばやく追加するか、簡単なスクリプトを使用して他の CMS に埋め込みます。
  • AI コンテンツ ライティング: 個人データを活用して、このチャットボットで AI ライティング アシスタントを作成します。
  • 内部使用: 内部トレーニングと記録保持のために DocsBot を自由に使用してください。 このチャットボットが答えを持っているときは、チームが必要とするものを常に見つけてください。

改善できる点

  • 高価格: DocsBot は、プレミアム価格で提供される、よく構築された AI チャットボット ソリューションです。 月額料金には AI の使用量は含まれていません。独自の OpenAI API キーを使用する必要があり、これはソリューションとは別の費用となります。 これは多くの状況で望ましいことですが、シンプルなソリューションを探している人にとっては、価格設定が複雑になります。

DocsBot は誰に最適ですか?

DocsBot AI は、あらゆる規模の企業にとって非常に便利なツールです。 顧客とのやり取りを自動化し、コンテンツ作成を容易にします。 これは、カスタマー サポートを簡単にしたい人にとって特に便利です。 DocsBot AI は、優れた開発者サポートを備えた非常に柔軟なツールです。

コミュニティのレビューと評価

DocBot AI は、大手レビュー サイトで公開レビューがあまりありません。

価格設定

DocsBot AI の有料プランは月額 19 ドルから始まります。

Docsbot AI を入手する

5.インターホン

インターコム - ホームページ 2023 年 8 月
本格的なサポート組織にとって、Intercom は長年にわたってこの分野のトップツールでした。 これは、オールインワンのサポートおよびヘルプ デスク ソリューションであり、Elegant Themes で使用しているものです。 Intercom は、サポート エージェントと Web サイト訪問者を結び付け、ナレッジベースを作成し、さらに時間を節約するために会話型 AI を提供するようになりました。 Fin AI は、サポートの提供を容易にするために日常的な質問やルーティングを処理する有能な AI アシスタントです。

Fin AI を搭載したインターコム チャットボット

IntercomのFin AI機能は素晴らしいです。 接続されたナレッジ ベースを使用して質問に回答することで、顧客とサポート スタッフがより多くの作業を行えるようになります。 Fin が対応できない場合は、顧客を常駐のエージェントに送るか、キューに追加します。 優れたサポート ドキュメントをお持ちの場合、Fin AI を使用すると、防御の第一線としてそれらのドキュメントを顧客と簡単に組み合わせることができます。 Fin を使用すると、顧客は適切な情報を簡単に見つけられ、自然言語を使用して会話することもできます。

インターコムの気に入っている点

  • ライブ エンゲージメント: Intercom は、ライブ エージェントとのリアルタイムの顧客エンゲージメントを促進します。
  • ヘルプ デスク システム: サポート組織を運営するための完全なヘルプ デスクおよびドキュメント システムを提供します。
  • 会話型 AI : 独自の機能を備えた会話型 AI パートナー向けの Fin AI を特徴としています。

改善できる点

  • モバイル アプリの機能: Intercom のモバイル アプリは、社外のデバイスでの顧客とのやり取りを管理するのに役立ちますが、メイン プラットフォームと同等の機能はありません。
  • 高コスト: Intercom は市場で最高のヘルプ デスク製品の 1 つと考えられていますが、かなりのコストがかかります。 これは中規模および大規模企業にとって最も価値があります。

インターコムは誰に最適ですか?

Intercom は、さまざまな種類のビジネスに最適です。 得意とする業界としては、eコマース/小売、SaaS、サポート チケットが豊富なサービスベースの業界などがあります。 インターコムは、効率を維持しながら個人的なタッチを加えるのに最適です。 必要なものが揃っていると思われる場合は、Intercom の詳細をご覧ください。

コミュニティのレビューと評価

Intercom ユーザーはそのプラットフォームを気に入っており、多くの人が他のサービスに切り替えています。 ライブ チャット、ヘルプ デスク、AI チャットボットを組み合わせることで、サポート業務を拡大する企業にとって魅力的なツールとなります。

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価格設定

料金は、Fin AI Compose と FAQ の回答を備え、1 シートあたり月額 39 ドルから始まります。

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6.ボット化

Botsify - ホームページ 2023 年 4 月
Botsify は、中小企業が顧客サポートとエンゲージメントのために AI を活用したチャットボットを作成、展開、管理できるようにする使いやすいチャットボット プラットフォームです。 これは、販売プロセスと顧客サポートを自動化し、増大する労働力のニーズと AI のバランスを取るのに役立つように構築されています。

Botsify チャットボットを WordPress にインストールする

Botsidy はトレーニングも簡単で、Web サイトへのインストールも簡単です。 このリストの他のものとほぼ同じように機能します。 ただし、AI Web サイト チャットボット作成サービスをビジネスに追加しようとしている代理店向けに、特定の機能と価格設定を備えていることで際立っています。

Botsify の気に入っている点

  • 多言語サポート: Botsify は多言語 AI チャットボットを提供します。
  • ホワイトラベル オプション: 代理店がチャットボット構築サービスを提供するためのホワイトラベル プラットフォームを提供します。
  • 統合機能: 一般的なメッセージング アプリやプラットフォームと統合します。
  • Eコマースフレンドリー: WooCommerceおよび他のeコマースプラットフォームと統合します。
  • エージェント フォールバック: AI がその仕事を終えた後、人間が介入するときのためのエージェント フォールバックを備えています。

改善できる点

  • より優れた AI 実装が必要:ユーザーは、AI が会話で実行できることの点で、Botsify の操作はかなり基本的なものになる可能性があると報告しています。 チャットボットを手動で構築する Google の DialogFlow を使用します。

Botsify は誰に最適ですか?

Botsify は中小企業にとって優れた選択肢です。 必要なツールのほとんどが、予算に合った価格で提供されています。 ビジネス向けに AI で自動化されたチャットボットの構築と展開を支援できる、DIY 開発チームを提供しています。

コミュニティのレビューと評価

Botsify は、プラットフォームに慣れており、複数のクライアントで使用できる代理店オーナーに高く評価されています。 1 つの Web サイトでのみ使用する必要がある人にとっては、法外な料金体系になっています。

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3つ星 ビュー

価格設定

2 つのチャットボットにわたる 5,000 のチャット インタラクションの場合、月額 49 ドルから。

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7. ランドボット

Landbot AI チャットボット ホームページ
Landbot は、企業がカスタマー サポートやリード発掘などのために魅力的でインタラクティブなチャットボットを作成できる多用途のチャットボット プラットフォームです。 同社の中核製品は従来型のチャットボットを提供していますが、チャットボット プラットフォームのベータ実験として Landbot AI を立ち上げました。 これにより、会話型 AI がさらに活用され、より良い会話が可能になり、トレーニングが軽減されます。

e コマース用 Landbot チャットボットの例

Landbot の気に入っている点

  • ノーコード ビルダー: Landbot は、インタラクションを簡単に制御できる、シンプルなノーコード チャットボット フロー ビルダーを備えています。
  • カスタマイズ: 幅広いカスタマイズ オプションと統合を提供します。
  • 多用途: Landbot は、顧客サポートや見込み客発掘に使用して、電子メールや SMS リストを増やすことができます。

改善できる点

  • デザイン システム:ユーザーは、ロゴなどの特定の要素を含む一部のチャットボットをデザインするときに、チャットボットの残りの部分が常に読み込まれないという問題を経験しています。
  • 月間メッセージ数が少ない:月間 500 件のチャットは他のチャットボットと比較するとコスト的には低いですが、その機能と統合がそれを補ってくれる可能性があります。

Landbot は誰に最適ですか?

Landbot は、受信クエリが少ないほぼすべての種類のビジネスに最適です。 Calendly、Mailchimp、Stripe (およびその他) との統合により、その用途は多岐にわたります。

コミュニティのレビューと評価

ほとんどのユーザーは Landbot の使用を非常に気に入っており、他の人にも勧めています。

45 スター ビュー

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価格設定

毎月 100 件のチャットが可能な無料プランと、月額 45 ドルから始まる有料プランがあります。

Landbot を入手する

8. チャットボット.com

ChatBot.com - ホームページ 2023 年 8 月
Chatbot by LiveChat は、顧客サポート ツールの完全なスイートを企業に提供する AI チャットボットです。 これにより、企業は Web チャットボットを作成し、100% 人間のサポート チームへの依存を減らすことができます。 複数の統合により、既存のワークフローやソーシャル メディアなどのコミュニケーション チャネルに簡単に組み込むことができます。

AIチャットボットのストーリー

ChatBot は、カスタマー サポートと営業チームがプラットフォーム上で成長することを認識している企業にとって、優れたプラットフォームです。 Web サイトでチャットボットを使用するための複数のプランが提供されていますが、Facebook Messenger、Slack など、Web サイトを超えた他のコミュニケーション チャネルとも統合されます。 顧客は、ChatBot の姉妹製品である LiveChat と HelpDesk (これら 3 つはすべて単純な名前です) の使用を拡張して、テクノロジーに基づいて構築された一貫したサポートおよび販売部門を構築することもできます。

ChatBot の気に入っている点

  • 高度なロジック: 高度な条件とロジックを利用して、会話を望ましい方向に導きます。
  • 複数の統合: ChatBot は複数のチャット サービス (WhatsApp、SMS、電子メールなど) と統合して、統合されたサポート プラットフォームを作成します。
  • カスタマー サポート: 統合されたヘルプデスクに基づいてカスタマー サポートを提供し、サポート チケットを作成できます。
  • 製品ディスプレイ: チャットに製品カードを表示し、会話型 AI を通じてリードや顧客を開拓します。
  • 訪問者のタグ付け: 強力なマーケティングおよび CRM セグメンテーション キャンペーンのために訪問者をタグ付けできるようにします。
  • SaaS 統合: 10 個の強力な SaaS 統合 + Zapier を提供します。

改善できる点

  • メッセージの使用量が少ない:最も低いプランではコストが高くなりますが、ChatBot.com では毎月 1,000 件のメッセージしか提供されません。 このプラットフォームは、最適化されず、LiveChat およびヘルプデスク ソリューションとリンクされていない場合、高価になる可能性があります。 AI チャットボットだけが必要な場合は、他の場所を探すのが最善です。

ChatBot.com は誰に最適ですか?

販売および顧客サポートのために顧客対応の仮想チャットボット ソリューションを求めている企業にとって、ChatBot は最適な選択肢です。 LiveChat の他の製品である LiveChat および HelpDesk とシームレスに統合され、あらゆるビジネスに包括的なサポート システムを提供します。 ビジネスが大規模に拡大する野心を持っている場合は、LiveChat エコシステムを検討する価値があります。 さらに詳しく知りたいですか? ChatBot.com のレビューをご覧ください。

コミュニティのレビューと評価

Chatbot.com は信頼できるサービスです。 一緒に使用する価値のある提携ブランド製品が多数あります (LiveChat と ChatBot など)。 価格は少し高いかもしれませんが、多くのユーザーはそのシンプルさと提供する機能を気に入っています。

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価格設定

ChatBot.com の料金プランは月額 65 ドルから始まります。

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最高の AI Web サイト チャットボットを比較する

上記で各 Web サイトのチャットボットを説明した後、いくつかの異なる観点に基づいてそれらを比較してみましょう。

上位 3 つの Web サイト チャットボットの機能比較

ここでは、必要なチャットボット機能の概要と、おすすめのトップ 3 が他のものとどのように比較されているかを示します。

特徴ティディオボツニックチャットベース
開始価格$29/月$20/月$19/月
コード不要のビルダー
eコマースの統合
メッセンジャーまたはWhatsAppと接続
GPT4アクセス
ブランドのカスタマイズ
ライブエージェントハンドオフ
統合ヘルプデスク
コミュニティ評価4.5/5レビューを読む4.5/5レビューを読む4/5レビューを読む
ティディオを入手ボツニックを入手チャットベースを取得する

Webサイト向けチャットボットの価格比較

価格は、チャットボットを選択する際の最も重要な考慮事項の 1 つです。

ランクチャットボット開始価格無料オプションリンク
ティディオ$29/月 得る
ボツニック$20/月 得る
チャットベース$19/月 得る
4 ドキュメントボット$19/月得る
5 インターホン$39/月得る
6 Botsify $49/月得る
7 ランドボット$45/月 得る
8 チャットボット.com $65/月得る

あなたのウェブサイトに最適なチャットボット

Web サイトに古いチャットボットを選択するのは簡単ですが、適切なものを選択することで時間と費用を節約できます。 機能と価格が適切に組み合わされていることを確認してください。 Tidio は、手頃な価格と豊富な機能により、優れた選択肢です。 Botsonic も検討する価値があり、ビジネスの自動化に役立つ多くのツールと統合されています。 Chatbase はかなりシンプルなオプションなので、ニーズが軽い場合は検討する必要があります。

AI を使用してビジネスを向上させる唯一の方法はチャットボットではありません。 繰り返し可能なタスクや、多くの手作業が必要なタスクがある場合、AI ツールが役立つことがよくあります。 Web サイトのタスクを常に管理し、ビジネス ユーザーを構築するのに役立つ、最高の AI Web サイト ビルダーと AI マーケティング ツールを検討することをお勧めします。

よくある質問

AI チャットボットはユーザー エクスペリエンスをどのように向上させることができるでしょうか?
AI チャットボットは、年中無休のカスタマー サポートを提供し、よくある質問に答え、簡単なカスタマー サービス リクエストを処理することでユーザー エクスペリエンスを向上させ、人間のエージェントを解放してより複雑な問題に集中させることができます。 また、顧客データを使用してエクスペリエンスをパーソナライズし、応答や推奨事項を調整することもできます。
AI チャットボットは、プロフェッショナルなサービスを提供する Web サイトで使用できますか?
はい、AI チャットボットは、プロフェッショナルなサービスを提供する Web サイトで使用できます。 これらは、迅速かつ効率的な顧客サポートを提供し、基本的な問い合わせやタスクを処理するのに役立ちます。 第 2 に、チャットボットにより人間の専門家の時間が解放され、より複雑なタスクに集中できるようになり、全体的な生産性が向上します。
AI は顧客とのやり取りにどのような影響を与えるのでしょうか?
AI は、チャットボット、音声アシスタント、予測分析を通じてパーソナライズされた効率的なサービスを提供することで、顧客との対話に影響を与えることができます。 日常的なタスクを自動化し、顧客の質問に答え、顧客の好みや行動に基づいた推奨事項を作成するのに役立ちます。 これにより、顧客満足度、ロイヤルティが向上し、企業の収益が増加します。
AI チャットボットは顧客との関わりにおいてどのような効果をもたらしますか?
AI チャットボットは、高速かつ効率的なコミュニケーション、パーソナライズされたエクスペリエンス、24 時間 365 日の可用性を提供することで、顧客エンゲージメントにプラスの影響を与えることができます。 反復的なタスクを処理し、一般的な質問に答えることができるため、顧客サービス担当者はより複雑な問題に集中できるようになります。 全体として、AI チャットボットは顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。
チャットボットは AI なしでも機能しますか?
はい、チャットボットは AI がなくても機能します。 シンプルなチャットボットは、事前定義されたルールに基づいて動作し、デシジョン ツリーに従ってユーザー入力に基づいて応答を提供します。 AI を活用したチャットボットほど高度ではないかもしれませんが、それでもユーザーに重要なサポートと情報を提供できます。

Violet Sun による注目の画像 /shutterstock.com