WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Kurtarma Otomasyonu E-postalarını Ayarlamak için Nihai Kılavuz

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

Alışveriş sepetini terk etme, bir çevrimiçi mağazanın karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir. İnsanlar mağazanızı ziyaret eder, ürünlerinize göz atar, bazı ürünleri sepete taşır ve daha fazla ilerlemeden siteyi terk eder.

Sepet, müşteriler tarafından geri alınabilir veya alınmayabilir. Sepeti terk etmelerin çoğu herhangi bir sebep olmaksızın gerçekleşir.

Sepeti terk etme gün geçtikçe artıyor gibi görünüyor. Terk edilmiş sepet kurtarma istatistikleri, insanların %75'inden fazlasının alışveriş sepetlerini devam etmeden terk ettiğini söylüyor. Bir kişinin alışveriş sepetini neden terk ettiğini asla bilemezsiniz, ancak varsayımlarda bulunabilirsiniz.

Bunun için birçok kuruluş bir anket yaptı ve alışveriş sepetini terk etmenin yaygın nedenlerinden bazılarını belirledi.

Şöyle nedenleri vardır:

• Ekstra maliyet çok yüksek
• Bir hesap oluşturmanız gerekiyor
• Uzun veya karmaşık ödeme süreci
• Toplam maliyeti göremiyorum
• Site güvenilir değil
• Web sitesi hataları veya çökmeleri
• Teslimat çok yavaş
• Karmaşık İade Politikası
• Ödeme yöntemlerinin eksikliği
• Kart reddedildi

Terk edilmiş arabalar nasıl kurtarılır?

Kurtarma işlemine başlamadan önce, terk edilmiş sepet kurtarmanın ne olduğunu bilmek önemlidir.

Sadece terkedilmiş arabalarınızı tutmanın kimseye faydası yok. Çıkış amaçlı açılır pencereler, anında iletme bildirimleri, reklamları yeniden hedefleme ve terk edilmiş e-postaları sepete ekleme gibi stratejiler kullanarak terk edilen sepetleri kurtarmaya çalışın . Son strateji , müşterilerinizi kurtarmak ve geri getirmek için en etkili yöntem gibi görünüyor .

Bu, en uygun ve güvenilir Retainful eklentisi ile başarılabilir. WooCommerce'deki Tutma eklentisi , sepet sayfasındaki terk edilmiş sepetleri kontrol etmenize yardımcı olur. Ayrıca WooCommerce'de hem terk edilmiş hem de kurtarılmış sepetlerin gelirini gösterir.

Retainful, terkedilmiş arabalarınızı kurtarmak için gelirinizi on kat artıracak en heyecan verici özelliklere sahiptir .

Tutma Kurulumu

• WordPress Kontrol Panelinize giriş yapın
• Aşağıda gösterildiği gibi eklenti arama bölümlerinden Kalıcı eklentiyi arayın,

• Eklentiyi kurun ve etkinleştirin.

Eklenti , WordPress deposundan indirilerek mağazanıza manuel olarak da yüklenebilir .

Kurtarma E-posta Sırası Oluşturma

Retainful eklentisi , terk edilmiş sepet kurtarma e-posta dizisini daha güvenilir bir şekilde oluşturmanız için size rehberlik eder. Bu, WooCommerce alışveriş sepetini terk etme kurtarma için en iyi stratejilerden biridir. Sorunsuz bir iş akışı için kurtarma e-postalarının sırasına karar verin. Varsayılan olarak, Tutarlı size bir dizi 3 kurtarma e-postası sağlar.

Retainful panonuza ilk kez giriş yaptığınızda, aşağıdaki sayfa görüntülenecektir. “Oluştur”a tıklayın ve başlayın.

Bir dahaki sefere oturum açtığınızda, E-postalar -> E-posta Şablonları'na tıklayarak terk edilmiş sepet kurtarma e-postalarını oluşturabilir/düzenleyebilirsiniz. Bu sizi, varsayılan kurtarma e-postaları sırasını bulacağınız aşağıdaki sayfaya götürecektir.

Varsayılan şablonlara ek bir e-posta dizisi oluşturmak istiyorsanız “E-posta Ekle”ye tıklayın. Bu sizi aşağıdaki açılır pencereye yönlendirecektir.

Terk edilmiş bir sepet kurtarma e-posta şablonu oluşturmak için yukarıdan istediğiniz şablonu seçebilirsiniz.

E-posta Şablonunun Durumunu Bilin:

E-posta şablonunun iki durumu vardır - Etkin ve Duraklatıldı.

Aşağıdaki ekran görüntüsü, vazgeçilen sepet kurtarma e-posta şablonunun durumunun ne zaman etkin olduğunu gösterir.

Ayrıca, ilk kurtarma postasının terk edildikten 5 dakika sonra gönderileceğini de göstermektedir. Müşteri geri dönmediyse, ikinci posta, terk edildikten 3 saat sonra gönderilir ve bu, müşteri yanıt vermediğinde devam eder.

Belirli bir diziyi duraklatmak istiyorsanız, ilgili duraklat düğmesine tıklayın, ardından durum aşağıda gösterildiği gibi değişecektir:

Yukarıdaki ekran görüntüsü, ilk kurtarma postasının terk edildikten 5 dakika sonra gönderileceğini açıkça göstermektedir. Müşteri geri dönmediyse, üçüncü posta, terk edildikten 1 gün sonra gönderilecektir. Duraklatıldığı için ikinci dizi gönderilmeyecektir.

Her şablon için zaman sırası gerektiği gibi değiştirilebilir. Müşterilerin arabaları geri almak için geri dönebilmeleri için farklı aralıklar ayarladığınızdan emin olun.

Benzer şekilde, bir e-posta şablonunun ek bir dizisini oluşturduğunuzda, durumu için aşağıdakilere dikkat edilmelidir.

Diziyi canlı hale getirmek için şablonu özelleştirdikten sonra, aşağıda gösterildiği gibi sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Kaydet ve Canlı Ayarla” seçeneğine tıklayın:

Sıralamayı taslak haline getirmek/duraklatmak için aşağıda gösterildiği gibi “Taslak Olarak Kaydet” düğmesine tıklayın:

Dizinin durumu, ilgili durumuna bağlı olarak çalışacağı için oldukça önemlidir.

Terk edilmiş sepeti kurtarmak için ilk sıranızı oluşturma

İlk kurtarma e-postası dizisini nasıl oluşturacağımızı ayrıntılı olarak anlayalım.

Kurtarma e-postasının ilk sırasını değiştirmek için “Düzenle”ye tıklayın. Bu tıklama sizi ilk dizinin şablonuna götürecektir. Sayfa, aşağıda gösterildiği gibi iki bölümden oluşacaktır,

İlk bölümde, ilk e-posta diziniz için bazı temel ayarları yapmanıza izin verilir.

E-posta Konusu – Müşterilerin e-postayı görmezden gelmemesi için çekici bir konu satırı girin.

E-postayı gönder – Sepetin terk edileceğini düşündükten sonra ilk e-postanızı göndermek için istediğiniz zamanı girin. Zaman dakika/saat ve gün olarak ayarlanabilir.

Sonraki bölüm, ilk dizinin e-posta şablonudur. Aşağıdaki resim, ilk kurtarma e-postasının varsayılan şablonudur.

Şablon, en uygun araç olan Sürükle ve Bırak Oluşturucu ile istendiği gibi değiştirilebilir. İyi bir programcıysanız CSS ile kendi şablonunuzu oluşturabilirsiniz.

Not:

Bir test e-postası göndererek e-postanın önizlemesine sahip olmanıza izin verilir.

Benzer şekilde, diğer iki dizinin şablonları da istenildiği gibi değiştirilebilir. Oluşturulan diziler etkin durumda olacak şekilde ayarlandığında, WooCommerce mağazanız için otomatik olarak terk edilmiş bir sepet kurtarma işlemidir.

Şablonun özelleştirilmesi ile ayrıntılı olarak ele alalım.

Sürükle ve Bırak Oluşturucu ile e-posta şablonunu özelleştirme

E-posta şablonunu özelleştirmek, Retainful'da çok daha kolay ve esnektir. Tutarlı'da şablonu sürükle ve bırak arayüzü ile kolayca değiştirebilirsiniz.

Blok Ekleme

E-posta şablonu düzeninde, aşağıda gösterildiği gibi özelleştirme araçları sağ üst köşede bulunur:

Bölüm:

Bu blokta, şablonunuzu mevcut seçeneklerle istediğiniz sütunlara bölebilirsiniz.

Örneğin, şablonu 2 veya 3 sütuna bölmek istiyorsanız, ilgili seçeneği şablonunuza sürükleyip bırakmanız yeterlidir.

Şablon aşağıda gösterildiği gibi görünecektir:

Öğe:

Bu blok, e-posta şablonunuza resim, metin, boşluk vb. eklemek için kullanılır. Bu seçenekler, bir sürükle ve bırak eylemiyle dahil edilebilir.

Metin – SSS gibi gerekli metni şablona eklemek için

Düğme – Müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik eden “Abone ol” “Beni sepetime götür” gibi CTA düğmeleri oluşturmak için.

Resim – İstediğiniz resmi e-posta şablonunuza eklemek için.

Sosyal Simgeler – E-posta şablonunuza sosyal simgeler eklemek için. Bu, müşterilerinizi sosyal sayfanıza yönlendirecek ve küresel olarak ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Spacer – Gerekirse şablonunuza boşluk eklemek için.

Aboneliği iptal et - Bu, GDPR şikayetinden vazgeçilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermek için kullanılabilir.

Mağaza Öğesi:

Mağaza öğesi, mağazadan veri girmenizi sağlar. Mağaza öğesindeki seçeneklerle ayrıntıya girelim.

Adres – Bu, mağazanızdan gönderim adresi, fatura adresi, gönderim yöntemi ve ödeme yöntemi gibi ayrıntıları getirir.

Toplamlar – Miktar dağılımını görüntülemek istiyorsanız, gerekli ayrıntıları getirmek için bu blok kullanılabilir. Ara toplam, nakliye maliyeti vb. bu blok ile görüntülenebilir.

Satır Öğesi – Bu blok, müşterinin e-postadaki sepet öğelerini görüntülemek için kullanılır.

Kupon – Müşterilerinize bir sonraki satın almaları için woocommerce terkedilmiş sepet kuponu sağlamak istiyorsanız, bu blok müşterilerinizi mağazanıza bumerang yapmanıza yardımcı olur.

Tek tek öğeleri düzenleme

E-posta şablonunuzdaki herhangi bir öğeyi tek tek düzenlemek isterseniz, üzerine tıklayarak yapabilirsiniz. Belirli bir öğeye tıkladığınızda, mavi bir dikdörtgen kutu görünür ve özelleştirmek için ilgili ayarları da sağ köşede görünür.

Özelleştirilecek ayarlar aşağıda gösterildiği gibidir:

Boyut:

Boyut, seçilen öğenin dolgusunu özelleştirmek için kullanılır.

Tipografi:

Tipografi, belirli bir öğenin metnini özelleştirmek için kullanılır, yazı tipi boyutunu, rengini, hizalamasını değiştirebilir ve hatta metin süslemeleriyle çekici görünmesini sağlayabilirsiniz.

Dekorasyonlar:

Bu blok, gerektiğinde öğeyi mükemmel arka plan rengiyle vurgulamanız için size rehberlik eder. Ayrıca, öğeye istediğiniz CSS stillerini eklemenizi sağlar.

Bu ayarlar, seçilen öğenin çekici olmasını sağlar. Bu, gereksiniminize göre e-posta şablonunuzun herhangi bir bölümüne yapılabilir.

Duyarlılığı Kontrol Etme

Günümüz dünyasında insanlar hareket halindeyken e-postalarını kontrol ediyor, bu nedenle e-postalarınızın mobil cihazlara göre optimize edildiğinden emin olun.

Bunu sol üst köşede bulunan duyarlı stimülasyon simgeleriyle kontrol edebilirsiniz.

Diğer Biçimlendirme Araçları

Bu araçlar sırasıyla kodu görüntülemek, bileşenleri görüntülemek, şablonunuzu tam ekran olarak görüntülemek, şablonun kodunu görüntülemek, şablonu içe aktarmak, şablonun önizlemesine sahip olmak, geri al, yinele ve sil seçeneklerine sahip olmak için kullanılabilir.

Özelleştirilmiş e-posta şablonuna bir göz atın.

Kurtarma e-postalarınızı özelleştirmeye ilişkin örnekler

Müşterilerinizin gelen kutularına değer katan kurtarma e-postanızı özelleştirmenize yardımcı olacak bazı terk edilmiş sepet kurtarma e-postası örneklerine geçelim.

Örnek 1:

İşte “Doggyloot”tan bir örnek:

Yukarıdaki kurtarma e-postası o kadar çekici ki göz ardı edilemez. Köpeğin hareketi, kullanılan aşamalar o kadar yaratıcı ki müşteriyi satın alma işleminde daha fazla ilerlemeye teşvik edecek.

Terk edilmiş sepet kurtarma e-postanızı, sonunda müşterilerinizi geri getirecek sıkıcı biçimlerden ayrı olarak yenilikçi hale getirin.

Örnek 2:

Aşağıdaki ekran görüntüsü “Rudy's”den bir örnektir:

“Bunu bir yazılım güncellemesi gibi erteleme” cümlesi, bir görevi erteleme eğilimini açıkça karakterize ediyor. Mağazanızda sepet terkini düzeltmek için adımlar atmanız önemlidir . Terk edilmiş kurtarma e-postanızı herhangi bir gerçek zamanlı senaryo ile ilişkilendirmek, müşterinizin alışveriş sepetini mizahi bir şekilde kurtarmanın önemini anlamasına yardımcı olacaktır.

Umarım bu makale, sürükle ve bırak düzenleyicisiyle daha yaratıcı ve güçlü olan WooCommerce terkedilmiş sepet kurtarma otomasyonu e-postaları oluşturma konusunda size tamamen rehberlik etmiştir. Müşterilerinizin gelen kutularına değer katmayı ve müşterilerinizi mağazanıza geri getirmeyi unutmayın.

Artık ertelemeyin, ne kadar erken uygularsanız o kadar iyi gelişirsiniz.

Kurun, kurtarın, büyütün ve mutlu müşteriler yaratın.

İyi Şanslar Dileriz.

daha fazla okuma

• WooCommerce için en iyi terk edilmiş sepet kurtarma eklentileri.
• Terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma e-postalarını hazırlarken en iyi uygulamalar.
• WooCommerce e-posta şablonları nasıl özelleştirilir?
• En İyi WooCommerce İstek Listesi Eklentileri.