10 หลักการของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและการหาวิธีที่คุณจะเข้าถึงการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณนั้นเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลานาน เพราะสุดท้ายแล้ว การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย มากไปกว่านั้น; การออกแบบที่ดีจะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงและบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ เราจะแบ่งปันหลักการ 10 ประการของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรคำนึงถึงขณะออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

1. Go Niche (และให้การออกแบบของคุณแสดงถึงความต้องการและความปรารถนาของ Niche)

รูปภาพโดย LuckyVector / shutterstock.com

ประการแรก วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทำงานได้มากที่สุดคือการเลือกและทุ่มเทผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ในหลายๆ ด้าน คุณจะเข้าใจและดำเนินการตามพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึง SEO คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่คีย์เวิร์ดหางยาวที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา

เช่นเดียวกับการออกแบบเว็บไซต์ที่คุณเลือกใช้ แต่ละช่องมีความต้องการที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณพยายามขายและผู้ชมเป้าหมายที่คุณวิเคราะห์ คุณสามารถดำเนินการตามความต้องการเหล่านี้และนำเสนอภายในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังขายเสื้อผ้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แทนที่จะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับเสื้อผ้ามากเกินไป คุณสามารถเน้นที่ว่าทำไมมันถึงเป็นสิ่งที่ผู้มาเยี่ยมของคุณต้องมีติดตู้ไว้ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคือการแชร์รูปภาพ Instagram ของผู้ที่สวมเสื้อผ้าเหล่านี้แล้ว

2. การถ่ายภาพสินค้าคุณภาพสูง (รวมถึงการดูตัวอย่างสินค้า)

รูปภาพโดย Classica2 / shutterstock.com

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่จะช่วยคุณเพิ่มการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ และแม้ว่าในอดีตอาจ 'โอเค' ที่จะใช้ภาพที่มีคุณภาพมาตรฐาน แต่นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป รูปภาพคุณภาพสูงจะเชื่อมโยงกับความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือโดยอัตโนมัติ หากคุณสามารถจัดวางผลิตภัณฑ์ของคุณในแนวตั้งได้อย่างสวยงาม และในลักษณะที่ผู้คนจะได้รับข้อมูลมากที่สุดจากภาพ โอกาสที่อัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

แต่อย่าจำกัดการถ่ายภาพสินค้าของคุณให้อยู่ที่ภาพผลิตภัณฑ์เท่านั้น ผู้คนล้วนแต่เกี่ยวกับจินตนาการ พวกเขาต้องการดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรหรือบรรลุอะไรได้บ้างเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นเหตุผลที่การวางผลิตภัณฑ์ในบริบทและการแสดงรูปภาพของผู้เข้าชมในการดำเนินการสามารถช่วยพวกเขาในกระบวนการตัดสินใจได้ ตัวอย่างเช่น; หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเครื่องประดับ อย่าเพียงโพสต์รูปภาพของเครื่องประดับเท่านั้น เลือกที่จะถ่ายภาพแทนและแสดงให้เห็นว่าเครื่องประดับสามารถนำมารวมกับชุดต่างๆ ได้อย่างไร

3. การออกแบบที่เรียบง่าย (ด้วยตาเพื่อรายละเอียด)

รูปภาพโดย Dinosoft Labs / shutterstock.com

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักจะมีเนื้อหามากมายให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการอยู่แล้ว ผู้เข้าชมต้องเผชิญกับผลิตภัณฑ์มากมายที่มีข้อมูลมากมาย เช่น คำอธิบาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ การเพิ่มการออกแบบที่หรูหราเกินไปจะทำให้ผู้เข้าชมประมวลผลทุกอย่างในเว็บไซต์ของคุณได้ยากขึ้น

ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเลือกใช้การออกแบบที่เรียบง่ายซึ่งส่วนใหญ่จะรวมการใช้สีที่เป็นกลาง (เช่น สีพื้นหลังสีขาว) อย่าเข้าใจผิดว่าความเรียบง่ายกับความเรียบง่าย เว็บไซต์ยังคงต้องสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพและความพยายาม

4. การนำทางที่ง่าย

ภาพโดย Zaur Rahimov / shutterstock.com

การมีเมนูที่แสดงให้คุณเห็นได้ง่ายเกี่ยวกับหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณนำเสนอนั้นเป็นอีกส่วนที่สำคัญของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้คนต้องการนำทางอย่างราบรื่นผ่านเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่พวกเขานำเสนอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่เว็บไซต์มีอยู่ในร้าน ขอแนะนำให้จัดประเภทเป็นหมวดหมู่เฉพาะให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเทคโนโลยีบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแบ่งเทคโนโลยีเหล่านี้ออกเป็นเทคโนโลยีประเภทต่างๆ ก่อน เช่น:

• คอมพิวเตอร์
• มือถือ
• โทรทัศน์
• รูปและวิดีโอ
• เครื่องเสียง
• การเล่นเกมและความบันเทิง

หลังจากนั้น คุณสามารถปรับแต่งหมวดหมู่ให้ละเอียดยิ่งขึ้น และสุดท้ายก็แยกประเภทผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตามแบรนด์และตัวกรองอื่นๆ โครงสร้างเมนูของคุณควรมีความสมเหตุสมผลและง่ายต่อการปฏิบัติตาม

เคล็ดลับ: สร้างเมนูเว็บไซต์ของคุณเสมอ (และเว็บไซต์โดยทั่วไป) สำหรับผู้ที่ฉลาดน้อยที่สุดในกลุ่มผู้ชมของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถติดตามได้

6. เก็บแถบค้นหาไว้ใกล้ตัวตลอดเวลา

ภาพโดย Orange Vectors / shutterstock.com

สิ่งที่เพิ่มปัจจัยที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการมีช่องค้นหาที่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา การทำให้แน่ใจว่ามีฟิลด์ค้นหาที่มองเห็นได้ชัดเจนอยู่ใกล้ ๆ ผู้คนจะรู้สึกว่าสามารถไปได้ทุกที่ที่ต้องการในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องนำทางจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งตลอดเวลา สิ่งนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่รู้อยู่แล้วว่าตนสนใจผลิตภัณฑ์ใด ในหลายกรณี สิ่งเดียวที่พวกเขาต้องการทำคือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง ช่องค้นหาทำให้เป็นเรื่องง่ายและลดเวลาที่พวกเขาต้องใช้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์แทนที่จะคิดว่าพวกเขาต้องการซื้อหรือไม่

สิ่งนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่รู้อยู่แล้วว่าตนสนใจผลิตภัณฑ์ใด ในหลายกรณี สิ่งเดียวที่พวกเขาต้องการทำคือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง ช่องค้นหาทำให้เป็นเรื่องง่ายและลดเวลาที่พวกเขาต้องใช้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์แทนที่จะคิดว่าพวกเขาต้องการซื้อหรือไม่

7. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและสั้น

รูปภาพโดย shutteratakan / shutterstock.com

คุณสามารถค้นหาคำกระตุ้นการตัดสินใจได้จากเว็บไซต์ทุกประเภท แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมด ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณทำการเรียกร้องให้ดำเนินการสั้นและชัดเจนที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะเชื่อมต่อกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมได้อย่างง่ายดาย ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

8. สร้างความไว้วางใจ (เน้นโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัย)

ภาพโดย Igogosha / shutterstock.com

การสร้างความไว้วางใจก็มีความสำคัญเช่นกันเพื่อให้กระบวนการขายออนไลน์ของคุณทำงานได้ แม้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์จะมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ผู้คนก็ยังค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้และจะไม่ซื้อสินค้าในเว็บไซต์ eComomerce ทุกแห่งที่พวกเขาเจอ ในกรณีที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณยังค่อนข้างใหม่ การสร้างความไว้วางใจนั้นควบคู่ไปกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจนั้น คือการให้ความสำคัญกับโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัยที่ผู้คนคุ้นเคย (เช่น PayPal) อยู่แล้วในสปอตไลท์ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะมั่นใจได้ว่าการซื้อของพวกเขาจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และอุปสรรคในการซื้อจะน้อยลง

9. ความคิดเห็นของลูกค้าสำหรับแต่ละรายการ

ภาพโดย จิ๋ว อิงก้า / shutterstock.com

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่จะกำหนดว่าลูกค้าของคุณเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใดคือการตรวจทานผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนมองหาเมื่อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์หรือไม่ก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณหาง่ายและติดตามได้ง่ายเช่นกัน เนื่องจากผู้คนจะใช้เวลามากในการดูพวกเขา สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือทำให้เวลานั้นสนุกสนานสำหรับพวกเขามากที่สุด คุณสามารถทำได้ เช่น โดยให้อัตราดาว ใช้แบบอักษรที่อ่านง่าย และให้คะแนนโดยเฉลี่ยสำหรับผลิตภัณฑ์

10. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

รูปภาพโดย Mix3r / shutterstock.com

หลักการสุดท้ายนั้นชัดเจน แต่ไม่ควรมองข้าม รุ่นมือถือที่คุณสร้างจะต้องมีผลเช่นเดียวกันกับผู้เยี่ยมชมเช่นเดียวกับรุ่นเดสก์ท็อป ในยุคที่มือถือและโมบายล์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มือถือจะเป็นหนึ่งในแหล่งกำไรหลักของคุณ

ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะถ่ายทอดความรู้สึกและข้อความแบบเดียวกันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหมือนกับบนเดสก์ท็อป ขนาดหน้าจอของโทรศัพท์มือถือทำให้ผู้เข้าชมไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์และให้ความสนใจได้ยากขึ้น การให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบนมือถือของคุณได้รับความสนใจที่จำเป็นและการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ความคิดสุดท้าย

ในบทความนี้ เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงหลักการบางประการของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเองอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้ทราบลำดับความสำคัญที่จะทำให้โครงการต่อไปของคุณจบลงด้วยดีได้ง่ายขึ้น หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ อย่าลืมแสดงความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลและช่อง YouTube ของเรา เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดประกาศสำคัญ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ หรือ Divi freebie!

ภาพเด่นโดย vasabii / shutterstock.com