5 สุดยอดปลั๊กอินแชทผู้ขายหลายรายของ WooCommerce (พร้อมวิดีโอ)

ปรับปรุงล่าสุด - 23 มีนาคม 2021

การพูดคุยกับลูกค้าเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ต้องการเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว หากคุณมีร้านอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถตั้งค่าหน้าต่างแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ อาจซับซ้อนเล็กน้อยเมื่อคุณมีตลาดผู้ขายหลายรายที่มีผู้ขายหลายราย ลูกค้าจะติดต่อผู้ขายที่ถูกต้องอย่างไรเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปลั๊กอินการแชทของผู้ขายหลายรายของ WooCommerce ที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณตั้งค่าโซลูชันการแชทในตลาดซื้อขายได้

Talk JS Pro

นี่เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้ขายและลูกค้าในตลาด WordPress ของคุณ ตั้งค่าและบำรุงรักษาได้ง่าย และมีคุณสมบัติขั้นสูงหลายอย่างเพื่อให้การแชทราบรื่น ในการเริ่มต้นใช้งานโซลูชันนี้ คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้บัญชีกับ Talk JS จากนั้นใช้ปลั๊กอิน TalkJS WordPress ฟรีเพื่อรวมเข้ากับไซต์ของคุณ คุณจะได้รับคุณสมบัติมากมาย รวมถึงการแจ้งเตือนที่สร้างไว้ล่วงหน้า การแชร์ไฟล์และตำแหน่ง ฯลฯ ด้วย Talk JS

โซลูชันผู้ค้าหลายรายมีโมดูลของตนเองเพื่อช่วยให้คุณรวมร้านค้าของคุณกับ TalkJS ด้วยแผนการกำหนดราคา Dokan Business และ Enterprise คุณจะสามารถเข้าถึงโมดูล Dokan-Talk JS Live Chat ที่จะช่วยให้ผู้ขายของคุณโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ในทำนองเดียวกัน ด้วย WC Vendors และ WCFM Marketplace เวอร์ชันพรีเมียม คุณสามารถผสานรวมการแชทของ TalkJS เพื่อการโต้ตอบระหว่างผู้ขายและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติ

• สร้างอินเทอร์เฟซการแชทขั้นสูงระหว่างผู้ขายและลูกค้าของคุณ
• คุณสมบัติที่สะดวกสำหรับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า เช่น การแชร์ไฟล์และตำแหน่ง การใช้อิโมจิ ป้ายสถานะ การอ่านและการพิมพ์ ฯลฯ
• การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปรวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช
• ใช้ทางเลือกอื่นในการสื่อสารทาง SMS หรืออีเมลเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานแชท
• ประวัติการสนทนาเพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
• ป๊อปอัปแชทเพื่อการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น
• ความเข้ากันได้หลายภาษา
• หลากหลายธีมที่ปรับแต่งได้
• นักพัฒนาที่เป็นมิตร

แผนการกำหนดราคาเริ่มต้นด้วยตัวเลือกมาตรฐานที่ $279 ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ได้ฟรีในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา

YITH แชทสด

YITH Live Chat เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็วบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ จะเป็นทางเลือกที่ดีในการช่วยลูกค้าในการสอบถามก่อนการขายเช่นกัน เพื่อให้พวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูล ปลั๊กอินแชทติดตั้งง่ายและมีอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้า นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับปลั๊กอิน YITH Multi Vendor ได้อย่างราบรื่นและลูกค้าจะสามารถสนทนากับผู้ขายรายใดรายหนึ่งได้

คุณสมบัติ

• ช่วยคุณตั้งค่าโซลูชันแชทสดบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ
• บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อใช้ในอนาคต
• ตัวเลือกที่ให้ลูกค้าถามคำถามได้แม้ในขณะที่ไม่มีตัวแทนแชทสดออนไลน์
• กำหนดจำนวนลูกค้าที่สามารถแชทได้ในเวลาที่กำหนด
• รวบรวมคำติชมเกี่ยวกับการโต้ตอบแชทสดจากลูกค้า
• ปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าต่างแชทสด
• เสนอคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามทั่วไป
• ความยืดหยุ่นในการวางแชทในตำแหน่งต่างๆ บนไซต์ของคุณ

คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้ได้ในราคา $69.99

WordPress WooCommerce Marketplace ผู้ซื้อ ผู้ขาย Chat Plugin

นี่เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ดีที่คุณจะพบในการตั้งค่าตัวเลือกแชทสดระหว่างผู้ขายและลูกค้า ผู้ขายที่แตกต่างกันจะสามารถให้การสนับสนุนการแชทกับลูกค้าได้โดยตรง ปลั๊กอินนี้ปรับแต่งได้สูง และมีฟีเจอร์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากมายเพื่อให้การโต้ตอบการแชทระหว่างผู้ขายในร้านค้าของคุณและลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ลูกค้าจะสามารถเข้าสู่ระบบจากหน้าต่างแชทได้เอง และพวกเขาจะสามารถสนทนากับผู้ขายรายใดก็ได้ในร้านค้าของคุณ ทั้งลูกค้าและผู้ขายจะสามารถดูประวัติการแชทและจัดการโปรไฟล์ของตนได้ โดยรวมแล้วจะเป็นการสนับสนุนที่ดีในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีและอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

คุณสมบัติ

• สร้างช่องทางการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในร้านค้าหลายผู้ค้า WooCommerce ของคุณ
• เข้าถึงระบบการจัดการแชทที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนโดย Socket.IO
• ผู้ขายมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนสถานะการแชทตามลำดับความสำคัญของตนเอง
• รองรับอีโมจิเพื่อการสนทนาที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
• รองรับการแชทหลายรายการสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ขาย
• ตัวเลือกในการดูประวัติการแชทและแก้ไขโปรไฟล์การแชทสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ขาย
• ผู้ดูแลระบบร้านค้าสามารถเข้าถึงการสนทนาทั้งหมดได้

คุณสามารถซื้อสิทธิ์ใช้งานปกติของปลั๊กอินนี้ได้ในราคา $59

ผู้ขาย WooCommerce และการสนทนากับลูกค้า

ปลั๊กอินที่มีประโยชน์อีกตัวหนึ่งในการสร้างอินเทอร์เฟซการแชทสดระหว่างผู้ขายและลูกค้า ปลั๊กอินนี้มีแผงการสนทนาในแต่ละคำสั่งซื้อของคุณ มีคุณลักษณะมากมายที่จะช่วยให้การสนทนากับลูกค้าทั้งหมดในตลาดของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น ปลั๊กอินทำงานในลักษณะที่เรียบง่าย และสำหรับทุกคำสั่งซื้อจะมีปุ่ม ซึ่งลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดต่อกับผู้ขายได้ ผู้ขายจะสามารถดูข้อความเหล่านี้จากแผงคำสั่งซื้อและตอบกลับได้ ปลั๊กอินนี้เข้ากันได้กับโซลูชันผู้ขายหลายรายยอดนิยม เช่น WooCommerce Product Vendors และ WC Marketplace

คุณสมบัติ

• อำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ราบรื่นระหว่างผู้ขายและลูกค้าในตลาด WooCommerce ของคุณ
• ผสานรวมกับโซลูชันผู้จำหน่ายหลายราย เช่น ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ WooCommerce และ WC Marketplace
• ลูกค้าและผู้ขายสามารถแนบไฟล์ในการสนทนาได้
• ปลั๊กอินมีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ตอบสนองซึ่งจะทำให้ทุกอุปกรณ์ราบรื่น
• ตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าไม่พลาดการสืบค้น
• โปรแกรมเสริมคำขอแก้ไขพร้อมใช้งาน
• ปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏและตำแหน่งของกล่องสนทนา
• เข้ากันได้กับธีม WooCommerce ส่วนใหญ่

ใบอนุญาตไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้จะเสียค่าใช้จ่าย 30 เหรียญ

CometChat

คุณสามารถลองใช้ CometChat ได้หากต้องการโซลูชันแชทสดขั้นสูงสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ เลือกแผนที่เหมาะสมและติดตั้งปลั๊กอิน WordPress เพื่อรวม CometChat บนไซต์ของคุณ มีคุณสมบัติเด่นหลายอย่างที่จะช่วยคุณควบคุมการสนทนาในร้านค้าของคุณ คุณสามารถสร้างกลุ่มแชท อำนวยความสะดวกในการสนทนาแบบตัวต่อตัว จำกัดการเข้าถึงการแชทตามบทบาทของผู้ใช้ ฯลฯ ด้วย CometChat เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสนทนาของผู้ขายและผู้ซื้อในตลาด WordPress เช่นกัน

คุณสมบัติ

• สร้างส่วนต่อประสานการแชทที่ไร้รอยต่อบนไซต์ WordPress หรือตลาด WooCommerce ของคุณ
• แนบไฟล์และมัลติมีเดียในการสนทนา
• ตัวบ่งชี้สถานะเพื่อยืนยันเมื่อตัวแทนแชทออนไลน์
• สติ๊กเกอร์และอิโมจิเพื่อแสดงออกได้ดีขึ้นในการสนทนา
• กระดานไวท์บอร์ดแบบทำงานร่วมกันสำหรับการนำเสนอปัญหาด้วยภาพ
• ผลักดันการแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดการสนทนา
• การแปลตามเวลาจริงเพื่อรองรับลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก
• การบูรณาการหลายอย่าง
• ง่ายต่อการติดตั้งและจัดการ

ค่าใช้จ่ายสำหรับแผน Lite ที่มีผู้ใช้ 10,000 รายต่อเดือนจะอยู่ที่ 49 ดอลลาร์ต่อเดือน

หวังว่าปลั๊กอินแชทของผู้ขายหลายรายของ WooCommerce เหล่านี้จะช่วยคุณตั้งค่าอินเทอร์เฟซการแชทที่ราบรื่นเพื่อช่วยผู้ขายและลูกค้าในตลาดออนไลน์ของคุณ แสดงความคิดเห็นหากคุณมีคำถาม

ดูวิดีโอ:

อ่านเพิ่มเติม

• จะตั้งค่าตลาดผู้ค้าหลายรายของ WooCommerce ได้อย่างไร?
• ปลั๊กอินที่ดีที่สุดรวมถึงผู้ขายผลิตภัณฑ์ WooCommerce สำหรับตลาด
• สุดยอดปลั๊กอินการจองผู้ขายหลายรายของ WooCommerce
• ปลั๊กอินการจัดส่งหลายผู้ขายที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce