5 najlepszych wtyczek do czatu WooCommerce dla wielu dostawców (z wideo)

Ostatnia aktualizacja - 23 marca 2021

Rozmowa z klientami to jedna z preferowanych opcji szybkiego zrozumienia i rozwiązania problemów. Jeśli masz sklep eCommerce, możesz łatwo skonfigurować okno czatu na żywo w swojej witrynie, aby umożliwić klientom kontakt z Tobą. Może się to nieco skomplikować, gdy masz rynek wielu dostawców z kilkoma dostawcami. W jaki sposób klient skontaktuje się z odpowiednim dostawcą, gdy będzie chciał rozwiązać problem z jednym z zakupionych produktów? W tym artykule omówimy niektóre z najlepszych wtyczek do czatu wielu dostawców WooCommerce, które pomogą Ci skonfigurować rozwiązanie czatu na rynku.

Dyskusja JS Pro

Jest to jedno z najpopularniejszych rozwiązań do tworzenia połączenia między dostawcami a klientami na Twoim rynku WordPress. Jest łatwy w konfiguracji i utrzymaniu oraz ma kilka zaawansowanych funkcji, dzięki którym czat jest płynny. Aby rozpocząć korzystanie z tego rozwiązania, możesz założyć konto w Talk JS, a następnie skorzystać z darmowej wtyczki TalkJS WordPress, aby zintegrować ją ze swoją witryną. Otrzymasz szeroki zakres funkcji, w tym gotowe powiadomienia, udostępnianie plików i lokalizacji itp. dzięki Talk JS.

Różne rozwiązania wielu dostawców mają własne moduły, które pomogą Ci zintegrować Twój sklep z TalkJS. Dzięki planom cenowym Dokan Business i Enterprise uzyskasz dostęp do modułu Dokan-Talk JS Live Chat, który ułatwi Twoim dostawcom łatwą interakcję z klientami. Podobnie, z wersjami premium WC Vendors i WCFM Marketplace, możesz łatwo zintegrować czat TalkJS w celu interakcji między dostawcami a klientami.

Cechy

• Stwórz zaawansowany interfejs czatu między dostawcami a klientami.
• Wygodne funkcje zapewniające doskonałą obsługę klienta, takie jak udostępnianie plików i lokalizacji, korzystanie z emotikonów, odznak, wskaźników odczytu i pisania itp.
• Powiadomienia na pulpicie oraz powiadomienia push.
• Powrót do niestandardowej komunikacji SMS lub e-mail, gdy nie jesteś na czacie na żywo.
• Historia rozmów dla lepszej obsługi klienta.
• Wyskakujące okienka czatu dla lepszej komunikacji.
• Kompatybilność z wieloma językami.
• Zakres konfigurowalnych motywów.
• Przyjazny dla programistów.

Plan cenowy zaczyna się od opcji standardowej za 279 USD miesięcznie. Możesz go jednak używać za darmo na etapach rozwoju.

YITH czat na żywo

YITH Live Chat to świetne rozwiązanie do szybkiego rozwiązywania zapytań klientów w Twoim sklepie WooCommerce. Będzie to świetna opcja, aby pomóc klientom z zapytaniami przedsprzedażowymi, aby podjęli świadomą decyzję o zakupie. Wtyczka czatu jest łatwa w instalacji i oferuje płynny interfejs ułatwiający komunikację z klientami. Co więcej, bezproblemowo integruje się z wtyczką YITH Multi Vendor, a klienci będą mogli rozmawiać z określonym dostawcą.

Cechy

• Pomaga skonfigurować rozwiązanie czatu na żywo w Twoim sklepie WooCommerce.
• Zachowaj interakcje z klientami do wykorzystania w przyszłości.
• Opcja pozwalająca klientom zadawać pytania, nawet gdy nie ma agentów czatu na żywo online.
• Ustaw limit liczby klientów, którzy mogą rozmawiać w danym momencie.
• Zbieraj opinie klientów na temat interakcji na czacie na żywo.
• Dostosuj wygląd okna czatu na żywo.
• Oferuj wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na często zadawane pytania.
• Elastyczność umieszczania czatu w różnych lokalizacjach na Twojej stronie.

Możesz kupić jedną subskrypcję tej wtyczki za 69,99 USD.

WordPress WooCommerce Marketplace Kupujący Wtyczka czatu dla sprzedawców

To kolejna dobra opcja, którą znajdziesz, aby skonfigurować opcję czatu na żywo między dostawcami a klientami. Różni sprzedawcy będą mogli bezpośrednio udzielać wsparcia na czacie swoim klientom. Wtyczka jest wysoce konfigurowalna i oferuje szereg przyjaznych dla użytkownika funkcji, dzięki którym interakcja na czacie między sprzedawcami w Twoim sklepie a ich klientami jest płynna. Klienci będą mogli zalogować się z samego okna czatu i będą mogli rozmawiać z dowolnym sprzedawcą w Twoim sklepie. Zarówno klienci, jak i dostawcy będą mogli przeglądać historię czatów i zarządzać swoimi indywidualnymi profilami. Ogólnie rzecz biorąc, będzie to świetne wsparcie w utrzymaniu dobrych relacji z klientami i lepszym współczynniku konwersji.

Cechy

• Stwórz płynny kanał komunikacji między kupującymi a sprzedawcami w swoim sklepie wielu dostawców WooCommerce.
• Uzyskaj dostęp do efektywnego systemu zarządzania czatami obsługiwanego przez Socket.IO.
• Sprzedawcy mogą elastycznie zmieniać status czatu zgodnie z własnymi priorytetami.
• Obsługuje emotikony dla ciekawszych rozmów.
• Obsługa wielu czatów zarówno dla klientów, jak i dostawców.
• Możliwość przeglądania historii czatów i modyfikowania profili czatów zarówno dla klientów, jak i dostawców.
• Administrator sklepu ma dostęp do wszystkich rozmów.

Możesz kupić zwykłą licencję tej wtyczki za 59 USD.

Rozmowa ze sprzedawcami i klientami WooCommerce

Kolejna przydatna wtyczka do tworzenia interfejsu czatu na żywo między dostawcami a klientami, ta oferuje panel rozmów w każdym z Twoich zamówień. Posiada szereg funkcji, które zapewnią płynne rozmowy ze wszystkimi klientami na Twoim rynku. Wtyczka działa w prosty sposób, a przy każdym zamówieniu znajdzie się przycisk, za pomocą którego klienci mogą skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawcy będą mogli zobaczyć te wiadomości w swoim panelu zamówień i odpowiedzieć. Ta wtyczka jest kompatybilna z popularnymi rozwiązaniami wielu dostawców, takimi jak WooCommerce Product Vendors i WC Marketplace.

Cechy

• Ułatw płynną rozmowę między dostawcami a klientami na swoim rynku WooCommerce.
• Dobrze integruje się z rozwiązaniami wielu dostawców, takimi jak dostawcy produktów WooCommerce i WC Marketplace.
• Klienci i dostawcy będą mogli dołączać pliki do rozmowy.
• Wtyczka oferuje responsywny interfejs użytkownika, który sprawi, że będzie działać płynnie na wszystkich urządzeniach.
• Opcja powiadamiania e-mailem, aby upewnić się, że żadne zapytania nie zostaną pominięte.
• Dostępny dodatek do prośby o zmianę.
• Dostosuj wygląd i położenie okna rozmowy.
• Kompatybilny z większością motywów WooCommerce.

Licencja na jedną witrynę tej wtyczki kosztuje 30 USD.

Kometa Czat

Możesz wypróbować CometChat, jeśli szukasz zaawansowanego rozwiązania do czatu na żywo dla swojej witryny WordPress. Wybierz odpowiedni plan i zainstaluj wtyczkę WordPress, aby zintegrować CometChat ze swoją witryną. Posiada kilka najwyższej klasy funkcji, które pomogą Ci kontrolować rozmowy w Twoim sklepie. Możesz tworzyć grupy czatu, ułatwiać rozmowy jeden na jednego, ograniczać dostęp do czatu na podstawie roli użytkownika itp. Za pomocą CometChat. Oferuje również świetne rozwiązanie do rozmów sprzedających i kupujących na rynku WordPress.

Cechy

• Stwórz bezproblemowy interfejs czatu w swojej witrynie WordPress lub na rynku WooCommerce.
• Dołączaj pliki i multimedia do rozmów na czacie.
• Wskaźniki stanu potwierdzające, że agent czatu jest online.
• Naklejki i emotikony, aby lepiej wyrażać się w rozmowie.
• Wspólna tablica do wizualnej reprezentacji problemów.
• Powiadomienia push, aby upewnić się, że żadna rozmowa nie zostanie pominięta.
• Tłumaczenie w czasie rzeczywistym dla klientów z całego świata.
• Kilka integracji.
• Łatwy w konfiguracji i zarządzaniu.

Koszt planu Lite z 10 000 użytkowników miesięcznie wyniesie 49 USD miesięcznie.

Mamy nadzieję, że te wtyczki czatu dla wielu dostawców WooCommerce pomogą Ci skonfigurować bezproblemowy interfejs czatu, aby pomóc dostawcom i klientom na Twoim rynku online. Zostaw nam komentarz, jeśli masz pytanie.

Zobacz wideo:

Dalsza lektura

• Jak skonfigurować rynek wielu dostawców WooCommerce?
• Najlepsze wtyczki, w tym dostawcy produktów WooCommerce dla rynku.
• Najlepsze wtyczki do rezerwacji wielu dostawców WooCommerce
• Najlepsze wtyczki do wysyłki wielu dostawców dla WooCommerce.