Un ghid pentru începători pentru plățile WooCommerce

Comerțul electronic nu este nimic fără o modalitate de a efectua plăți. Este evident un element crucial, ceea ce înseamnă că veți dori, de asemenea, să luați în considerare ce gateway de plată utilizați. Există o serie de concurenți pereni de luat în considerare, dar WooCommerce Payments merită timpul tău, mai ales dacă folosești pluginul.

Pluginul va integra WooCommerce Payments cu site-ul dvs. în cel mai optim mod și vă va oferi în continuare funcționalitatea de care aveți nevoie pentru a primi plăți. Deși este simplu de configurat și utilizat, nu totul este așa cum pare - și vom discuta acest lucru în articol.

Pentru restul postării, vom vorbi despre WooCommerce Payments și despre cum să o folosim. De asemenea, îl vom compara cu alte gateway-uri populare. În primul rând, totuși, să vorbim despre ce cerințe ar trebui să aibă un gateway.

Ce face pentru un bun gateway de plată pentru comerțul electronic?

Cu comerțul electronic, cea mai mare parte a atenției se va îndrepta către relația client-afacere. Toate acestea sunt bune și bune, dar există o altă parte cheie a lanțului care are nevoie de atenția dvs.: poarta de plată pe care o alegeți.

Acesta este un software care conectează butonul de pe site-ul dvs. pentru a iniția o achiziție și (în cele din urmă) contul dvs. bancar. Când ajungeți la punctul în care trebuie să introduceți informațiile de facturare, acesta este poarta de plată în acțiune.

Deoarece gateway-ul se va ocupa de sarcina importantă de procesare a plăților, trebuie să aibă câteva elemente cheie la locul lor:

• Disponibilitate: Există două puncte în acest sens. Va trebui să știți că gateway-ul este disponibil nu numai în țara dvs. de afaceri, ci și în cea a publicului dvs. țintă. Dacă conduceți o afacere la nivel mondial, gateway-ul va trebui să fie disponibil în toate aceste țări.
• Taxe de tranzacție pentru costuri generale: dacă un gateway bifează majoritatea căsuțelor, dar taxează un pachet pentru a procesa tranzacțiile, vă va ustura greu. Veți dori cel mai rentabil set de taxe pe care îl puteți aduna de la gateway-ul dvs.
• Interfață intuitivă și simplă: este de la sine înțeles că o interfață de utilizator (UI) drăguță care oferă un aspect logic este un avantaj pentru orice aplicație. Pentru un gateway, va fi diferența dintre un cărucior abandonat și o vânzare completă.
• Integrare cu soluția dvs. de comerț electronic: în calitate de utilizator WooCommerce, poarta de plată pe care o alegeți trebuie să aibă compatibilitate. Fără el, nu veți putea procesa deloc plăți.

Deși vom vorbi despre o serie de gateway-uri de plată care bifează toate aceste casete, există una pe care vrem să ne concentrăm pe parcursul acestui articol. O să aruncăm o privire în continuare.

Vă prezentăm WooCommerce Payments

Dacă utilizați WooCommerce ca platformă de comerț electronic și profitați de găzduirea WooCommerce, este logic să integrați WooCommerce Payments în site-ul dvs. Este poarta de plată „oficială” pentru platformă și vine cu o serie de caracteristici impresionante:

• Folosește un model cu plata pe măsură (PAYG) pentru tranzacții (mai multe despre aceasta în curând).
• Extensia oferă integrare completă cu WooCommerce.
• Veți urmări totul despre plățile dvs. din tabloul de bord WordPress.
• WooCommerce Payments oferă suport pentru mai multe valute — peste 135 de opțiuni la dispoziția dumneavoastră.

După cum v-ați putea aștepta, WooCommerce Payments este un produs automat. Aceasta înseamnă că obțineți cel mai înalt nivel de integrare cu WooCommerce și WordPress, ceea ce este tentant pentru un magazin pe acele platforme.

De fapt, acesta este singurul gateway de plată care poate oferi acest nivel de integrare. Totuși, acest lucru nu se oprește cu WooCommerce. De asemenea, vă puteți integra cu alte extensii în moduri în care în mod normal nu le-ați putea face. De exemplu, luați abonamente WooCommerce:

Dacă utilizați acest lucru și WooCommerce Payments, puteți gestiona acele abonamente în WordPress într-un mod în care nicio altă soluție nu poate.

În ceea ce privește cerințele tehnice, veți avea nevoie de o instalare WordPress și o configurare a serverului pentru a face față, ceea ce înseamnă adesea cel puțin PHP 7.0, WordPress 5.7 și WooCommerce 4.8.

Cu toate acestea, veți avea nevoie și de un certificat Secure Sockets Layer (SSL) pentru a utiliza gateway-ul în „mod live” și de o afacere cu sediul într-una dintre cele 18 țări acceptate. Este necesar și un cont WordPress.com. Pluginul Jetpack ajută la efectuarea tranzacțiilor și la servicii de link și este o modalitate ușoară de a vă conecta la WordPress.com. Acestea fiind spuse, nu trebuie să aveți JetPack instalat, deoarece vă puteți conecta la WordPress.com cu sau fără plugin.

În ceea ce privește taxele de tranzacție, acestea depind de țara dvs., deși veți observa că sunt similare cu un alt gateway de plată popular în Stripe. Acest lucru se datorează faptului că WooCommerce Payments este o versiune „etichetă albă” a Stripe. Vom vorbi mai multe despre asta puțin mai târziu.

De ce să folosiți plățile WooCommerce peste alte gateway-uri?

Cu multitudinea de gateway-uri disponibile pentru utilizatorii WooCommerce, trebuie să existe ceva special despre WooCommerce Payments pentru a atrage utilizatori.

Există câteva motive pe care le putem reține pentru care ați dori să optați pentru soluție:

1. Obțineți cel mai mare nivel de integrare cu WordPress și WooCommerce. De fapt, este aproape perfect și nicio altă poartă de acces nu o va putea egala.
2. Datorită modului în care funcționează WooCommerce, puteți gestiona fiecare aspect al plăților dvs. din tabloul de bord WordPress, fără a fi nevoie să vă conectați la o aplicație terță parte.
3. Deoarece gateway-ul este construit pe partea de sus a Stripe, este robust, solid și popular.
4. Prin extensie, modul în care vă puteți integra gateway-ul Stripe cu servicii terțe ar trebui să fie similar pentru WooCommerce Payments.

În general, motivul principal pentru care veți dori să utilizați WooCommerce Payments este integrarea strânsă a Automattic. Chiar și așa, merită să explorăm modul în care WooCommerce Payments se compară cu concurența. Să aruncăm o privire la câteva dintre acestea în secțiunea următoare.

4 Alte gateway-uri de plată de top pentru WooCommerce

Deși există o mulțime de gateway-uri de plată din care să alegeți, avem patru aici pentru a contrasta cu WooCommerce Payments.

Cu toate acestea, primul se va simți familiar dintr-un motiv întemeiat pe care îl vom explica. Să începem cu gateway-ul Stripe, deoarece se află în centrul a ceea ce face WooCommerce Payments.

1. Dungă

În primul rând, Stripe. Aceasta va fi o poartă familiară pentru mulți, datorită popularității, setului de caracteristici și ratelor scăzute ale tranzacțiilor.

WooCommerce Payments își obține genealogia de la Stripe, deoarece este o versiune cu etichetă albă a gateway-ului. Aceasta înseamnă că marca Stripe este eliminată și înlocuită cu cea a WooCommerce. De acolo, Automattic face modificări suplimentare pentru a-l integra în WordPress și WooCommerce.

Aceasta înseamnă că, deși Stripe și WooCommerce Payments au același nucleu și arhitectură, ambele soluții se pot simți diferite. De fapt, Stripe este deja în WooCommerce ca gateway de plată implicit. Ca atare, oferă câteva diferențe:

• Puteți folosi Stripe în mai multe țări, deoarece este o soluție mai matură.
• Nu va exista atât de multă integrare între WordPress și gateway-ul tău. Cu toate acestea, aceasta va fi încă potrivită, având în vedere că este o opțiune implicită în WooCommerce.

Am sugera că primul punct aici va fi motivul pentru care utilizatorii optează pentru Stripe. Când vine vorba de Stripe vs WooCommerce Payments, vei decide între disponibilitatea în țară și integrarea cu WordPress. Orice preferiți mai mult vă va ajuta să vă informați decizia.

2. PayPal

Pentru cei suficient de mari să-și amintească, PayPal a fost o revelație când a apărut pentru prima dată. A fost modalitatea numărul unu de a procesa tranzacții și de a muta bani online pentru o lungă perioadă de timp. Deși există mult mai multă concurență în zilele noastre, ea poate încă arunca mâna cu cele mai mari soluții din spațiu.

Este o poartă de plată matură și funcțională, care oferă o serie de caracteristici interesante:

• Are infrastructura și fiabilitatea la care v-ați aștepta de la un gateway de top.
• Există multă flexibilitate în cadrul funcționalității de procesare a plăților. De exemplu, puteți implementa PayPal Pay in 3: o modalitate de a împărți o plată mare în trei rate diferite.
• Deși va trebui să utilizați un tablou de bord terță parte pentru a vă gestiona tranzacțiile, acesta este intuitiv, bogat în funcții și are un aspect curat.

Flexibilitatea PayPal este motivul pentru care acest lucru ar câștiga WooCommerce Payments. Pay in 3 este binevenit pentru utilizatorii finali, iar procesul de plată este familiar și ușor de utilizat.

În plus, puteți configura plăți și abonamente recurente fără a fi nevoie de o extensie. Apropo de asta, o mulțime de web este deja configurată pentru a face față PayPal. Mulți utilizatori vor avea deja conturi PayPal la locul lor, gata de funcționare.

Cu toate acestea, taxele de tranzacție și de comerciant ale PayPal sunt renumite pentru că sunt uneori confuze. Există un întreg microsite dedicat listării și explicării acestora. Acesta este o parte din motivul trecerii de la PayPal, în primul rând.

În plus, asistența pentru clienți este lipsită de strălucire în anumite momente, în special pentru soluționarea litigiilor. Deși acest lucru nu vă va împiedica să utilizați PayPal, ar trebui să vă facă să vă gândiți dacă merită bătaia de cap.

Citiți comparația noastră aprofundată Stripe vs PayPal, dacă doriți să aflați mai multe.

3. Pătrat

Utilizatorii WordPress vor cunoaște Square aproape ca un fel de concurent - deține soluția de creare de site-uri web Weebly. Desigur, Square este o poartă de plată fantastică în sine.

Există câteva motive pentru care utilizatorii vor apela la Square față de alte soluții:

• Pentru început, este nevoie de câteva minute pentru a configura, iar utilizarea de zi cu zi este ridicată.
• Serviciul Square Checking vă permite să vă accesați banii rapid. Acest lucru este important pentru confort și încredere.
• Taxele de tranzacție sunt simple și mici (vom vorbi despre asta într-un minut).

Combinat, acest lucru face ca Square să fie unul dintre cele mai importante gateway-uri de plată disponibile. Cu toate acestea, sugerăm că Square este cel mai bun pentru tranzacțiile în persoană, la punctul de vânzare (PoS). Multe companii vor folosi software-ul și hardware-ul Square pentru a-și alimenta plățile și am avea tendința să fim de acord.

Totuși, este o poartă de plată solidă care are și integrare cu WooCommerce, dar într-o măsură mai mică decât WooCommerce Payments.

În ceea ce privește taxele de tranzacție, este super simplu. Luând în considerare un utilizator din SUA, veți plăti 2,9% plus o taxă de 0,30 USD pentru fiecare tranzacție. Există și alte tarife în funcție de modul în care utilizați Square, dar în cea mai mare parte, veți ști exact ce veți plăti la fiecare vânzare.

Înscrieți-vă pentru Newsletter

Vrei să știi cum ne-am crescut traficul peste 1000%?

Alăturați-vă celor peste 20.000 de persoane care primesc buletinul nostru de știri săptămânal cu sfaturi despre WordPress!

Abonează-te acum

Citiți comparația noastră în profunzime Stripe vs Square.

4. Authorize.net

Deși Visa rulează Authorize.net, este un outlier când vine vorba de gateway-uri de plată. Cu toate acestea, nu este slab în funcții sau funcționalități.

De fapt, există o mulțime de aspecte pozitive în utilizarea Authorize.net ca poartă de plată:

• Este flexibil în ceea ce privește unde puteți primi plăți. Pentru magazinele WooCommerce, acest lucru nu va conta prea mult, dar asta înseamnă că Authorize.net este scalabil cu nevoile dvs.
• Puteți oferi o mulțime de tipuri de plată, nu doar Visa. De exemplu, puteți accepta majoritatea cardurilor de credit, împreună cu Apple Pay, Visa Pay și multe altele. Chiar și PayPal este o opțiune.
• Obțineți instrumente de securitate pentru a vă proteja pe dvs. și pe clienții dvs. Protecția avansată împotriva fraudei este încorporată în gateway și, prin extensie, în finalizarea comenzii dvs.

Singurul punct de conflict cu Authorize.net este prețul. În timp ce taxele de tranzacție sunt standard de 2,9% plus o taxă de gestionare de 0,30 USD, va trebui, de asemenea, să plătiți o taxă de 25 USD pe lună pentru a accesa Authorize.net.

Dacă aveți deja un cont de comerciant, mai trebuie să plătiți 25 USD pe lună, dar taxele de tranzacție scad la 0,10 USD per tranzacție. Acest lucru ar putea fi benefic dacă aveți infrastructura la loc. Cu toate acestea, în ciuda aspectelor pozitive, ați putea fi mai bine cu o altă poartă de plată care oferă mai mult pentru mai puține cheltuieli.

Cum se instalează WooCommerce Payments

În general, procesul de instalare pentru WooCommerce Payments este la fel ca orice alt plugin WordPress. Cu toate acestea, extensia vă solicită să efectuați alți câțiva pași înainte de a continua:

• Va trebui să aveți un cont WordPress.com pentru a oferi securitate centrată pe Automattic.
• Va trebui să vă verificați detaliile companiei și ale plății înainte de a putea continua să utilizați extensia.
• Pentru utilizare live, site-ul dvs. va avea nevoie și de un certificat SSL activ.

Din cauza cerinței pentru WordPress.com (și prin extensie, Jetpack), nu veți putea folosi WooCommerce Payments pe un server local. Aceasta este o durere și este probabil un punct de blocare pentru mulți - cu excepția cazului în care sunteți un dezvoltator WordPress care poate edita fișiere pentru a ocoli setările modului live temporar.

Dacă doriți să utilizați WooCommerce Payments, va trebui să înțelegeți acest concept crucial. Cu toate acestea, procesul pentru fiecare dintre acestea este simplu. Conectarea la WordPress.com necesită un simplu clic prin butonul Aprobare :

…apoi introducând un număr de telefon și o adresă de e-mail:

Partea Stripe a procesului vă solicită câteva detalii personale despre afacerea dvs., împreună cu un cont bancar activ pentru afacerea dvs.:

Când finalizați acest proces, sunteți gata să faceți o scufundare profundă în interfața WooCommerce Payments.

Cum să utilizați plățile WooCommerce

În timp ce WooCommerce Payments este o soluție simplă de utilizat, se întâmplă multe în diferitele sale ecrane. În următoarele câteva secțiuni, vom vorbi despre unele dintre ele și despre cum ar trebui să configurați și să utilizați extensia.

Prezentare generală a contului

Primul ecran pe care îl veți vedea ca utilizator nou WooCommerce Payments este ecranul Prezentare generală :

Primul panou de aici arată echilibrul dvs. general, dar oferă și câteva detalii suplimentare. De exemplu, puteți vedea soldul disponibil, ceea ce este întotdeauna util, dar puteți vedea și soldul în așteptare.

Acest lucru va oferi valoare odată ce aveți un număr de tranzacții pentru magazinul dvs. Desigur, unele tranzacții nu vor procesa în același timp cu altele, așa că este bine să faci distincția între solduri.

De asemenea, puteți vedea cifrele pentru ultimele și următoarele depozite. Acest lucru va fi relevant împreună cu setările programului de depozit de deasupra acestor cifre. Veți vedea un rezumat „într-o privire” al programului dvs. de depunere - implicit este o depunere automată în contul dvs. bancar în fiecare zi.

Mai jos sunt detaliile contului dvs.:

Pe scurt, acesta este un rezumat al faptului dacă aveți plăți configurate - ceea ce ar trebui - și frecvența depunerii. Acesta este un moment bun pentru a vorbi despre mai multe setări pentru contul dvs. WooCommerce Payments, așa că vom face asta în continuare.

Setări

Linkul Setări de plăți WooCommerce vă va duce la WooCommerce > Setări > Plăți . Aici veți vedea câteva secțiuni și casete de selectare pentru a vă ajuta să configurați în continuare extensia:

Există patru secțiuni diferite aici:

• General: puteți activa extensia aici și, de asemenea, puteți activa un mod de testare restricționat pentru uz local.
• Plăți acceptate la finalizare: această secțiune oferă o casetă de selectare simplă pentru a vă permite să activați cardurile de credit și de debit.
• Plăți rapide: puteți activa și Apple Pay și Google Pay, împreună cu decideți ce pagini le poate accesa un utilizator.
• Tranzacții și depuneri: Aceste setări vă permit să oferiți utilizatorului o experiență ușoară de plată și tranzacție, printre alte opțiuni.

În această ultimă secțiune, puteți permite unui utilizator să plătească cu o instanță salvată a unui card pentru o comandă mai rapidă. De asemenea, puteți autoriza un card și îl puteți captura mai târziu. Acesta este mai mult un beneficiu pentru utilizatori, deoarece aceștia pot face checkout cu un proces mai puțin strict.

Cu toate acestea, ultimul câmp — Extrasul bancar al clientului — merită o atenție suplimentară înainte de a trece mai departe.

Descriptori extras de cont

Când efectuați o achiziție, extrasul dvs. bancar va afișa un nume clar și definit al companiei cu care faceți afaceri. Puteți seta acest lucru și în WooCommerce Payments folosind câmpul Extras de cont bancar al clientului :

Există câteva cerințe pe care va trebui să le respectați când setați acest nume:

• Trebuie să utilizați nu mai puțin de cinci și nu mai mult de 22 de caractere latine.
• Trebuie să conțină cel puțin o literă și zero caractere speciale.
• Descriptorul trebuie să reflecte numele companiei dvs. într-un mod care să fie transparent pentru client.

În majoritatea situațiilor, vă recomandăm să utilizați numele companiei sau adresa site-ului web. Dacă trebuie să utilizați un descriptor diferit, ar trebui să clarificați acest lucru utilizatorului la finalizare.

Tipuri de tranzacții

Ecranul Plăți > Tranzacții vă va afișa o listă cu tranzacțiile dvs. curente. Există câteva detalii de reținut aici, dar dorim să acordăm o atenție deosebită diferitelor tipuri de tranzacții pe care le veți vedea.

Unele dintre aceste opțiuni ar putea provoca confuzie la început, deoarece este ușor să înțelegeți greșit ceea ce reprezintă. Iată pentru ce este fiecare opțiune:

• Depunere: Aceasta înseamnă un transfer din soldul dvs. WooCommerce în contul bancar proiectat. Este o retragere în ceea ce vă privește. Puteți vedea toate depozitele dvs. prin intermediul paginii Plăți > Depozite .
• Taxare: atunci când un client face o achiziție, primește o taxă - este o înregistrare a plății complete.
• Rambursare: Acesta este momentul în care a trebuit să returnați o taxă pe cardul clientului.
• Litigiu: dacă un client dorește să solicite o debitare de la dvs., aceasta se numește o dispută și este înregistrată ca un anumit tip de tranzacție.
• Anularea litigiilor: Considerați acest lucru drept o pledoarie „Nevinovat” în numele dvs. Este o recunoaștere a faptului că ați avut dreptate și clientul a depus o reclamație nevalidă.

Ar trebui să vorbim mai mult despre dispute pentru că le vei întâlni la intervale regulate (deși nu obișnuite). Veți vedea toate litigiile curente în ecranul Plăți > Litigii .

În general, acesta este un mediator între client și dvs. Ecranul din WooCommerce Payments vă permite să vedeți natura disputei și să răspundeți la aceasta atunci când este necesar. Veți avea două opțiuni:

• Acceptați disputa: Aceasta efectuează o rambursare către client și rezolvă disputa.
• Contestați disputa: Stripe vă va cere să furnizați dovezi pentru poziția dvs. De acolo, veți putea lucra pentru a rezolva în continuare disputa.

Speranța este că veți folosi ecranul Litigii foarte rar, dacă chiar deloc. Cu toate acestea, atunci când trebuie să vă aventurați în el, fluxul de lucru este intuitiv și nu ar trebui să vă ocupe mult timp.

rezumat

Dacă un site de comerț electronic nu are un sistem de plată, este aproape ca un „carte de look” de produse. Ca atare, veți dori ca site-ul dvs. WooCommerce să fie cât mai rapid posibil și să aibă o pagină de plată solidă, ușor de utilizat.

Deși este un supliment pentru WordPress și WooCommerce, WooCommerce Payments este prima parte. Aceasta înseamnă că oferă compatibilitate explicită și integrare cu soluția de comerț electronic numărul unu de pe piață. În plus, funcționalitatea este alimentată de gateway-ul fantastic Stripe, astfel încât atât dvs., cât și utilizatorii dvs. puteți garanta o finalizare fără probleme.

Crezi că WooCommerce Payments se poate menține pe cont propriu în comparație cu concurența? Împărtășește-ți gândurile cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos!