Przewodnik dla początkujących dotyczący płatności WooCommerce

E-commerce jest niczym bez możliwości dokonywania płatności. Jest to oczywiście kluczowy element, co oznacza, że ​​będziesz chciał również zastanowić się, z której bramki płatności korzystasz. Istnieje wiele odwiecznych konkurentów do rozważenia, ale Płatności WooCommerce są warte twojego czasu, zwłaszcza jeśli korzystasz z wtyczki.

Wtyczka zintegruje WooCommerce Payments z Twoją witryną w najbardziej optymalny sposób i nadal zapewni Ci funkcjonalność niezbędną do przyjmowania płatności. Chociaż jest prosty w konfiguracji i obsłudze, nie wszystko jest takie, jak się wydaje — i omówimy to w artykule.

Do końca postu porozmawiamy o Płatnościach WooCommerce i o tym, jak z nich korzystać. Porównamy go również z innymi popularnymi bramami. Najpierw jednak porozmawiajmy o wymaganiach, jakie powinna mieć brama.

Co decyduje o dobrej bramce płatności e-commerce?

W przypadku handlu elektronicznego większość uwagi zostanie skierowana na relacje klient-biznes. Wszystko w porządku, ale jest jeszcze jedna kluczowa część łańcucha, na którą musisz się skupić: wybrana przez Ciebie bramka płatności.

Jest to oprogramowanie, które łączy przycisk frontendu w Twojej witrynie, aby zainicjować zakup i (ostatecznie) Twoje konto bankowe. Kiedy dojdziesz do punktu procesu kasowego, w którym musisz wprowadzić informacje rozliczeniowe, jest to działająca bramka płatności.

Ponieważ brama poradzi sobie z ważnym zadaniem przetwarzania płatności, musi mieć kilka kluczowych elementów:

• Dostępność: Są na to dwa punkty. Musisz wiedzieć, że brama jest dostępna nie tylko w kraju, w którym prowadzisz działalność, ale także w kraju docelowej grupy odbiorców. Jeśli prowadzisz działalność na całym świecie, brama musi być dostępna we wszystkich tych krajach.
• Opłaty za transakcje przyjazne dla ogólnych: Jeśli bramka zaznacza większość pól, ale pobiera pakiet w celu przetworzenia transakcji, mocno cię użądli. Potrzebujesz najbardziej opłacalnego zestawu opłat, jaki możesz pobrać ze swojej bramy.
• Intuicyjny i prosty interfejs: Nie trzeba dodawać, że ładny interfejs użytkownika (UI), który oferuje logiczny układ, jest dobrodziejstwem dla każdej aplikacji. W przypadku bramy będzie to różnica między porzuconym koszykiem a pełną wyprzedażą.
• Integracja z Twoim rozwiązaniem e-commerce: Jako użytkownik WooCommerce, wybrana bramka płatności musi być kompatybilna. Bez tego nie będziesz w stanie w ogóle przetwarzać płatności.

Chociaż porozmawiamy o wielu bramkach płatniczych, które zaznaczają wszystkie te pola, jest jedna, na której chcemy się skupić w tym artykule. Przyjrzymy się temu dalej.

Przedstawiamy Płatności WooCommerce

Jeśli używasz WooCommerce jako platformy e-commerce i korzystasz z hostingu WooCommerce, warto zintegrować Płatności WooCommerce ze swoją witryną. Jest to „oficjalna” bramka płatnicza dla platformy i zawiera szereg imponujących funkcji:

• Wykorzystuje model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem (PAYG) dla transakcji (więcej na ten temat wkrótce).
• Rozszerzenie oferuje pełną integrację z WooCommerce.
• Będziesz śledzić wszystko na temat swoich płatności z pulpitu WordPress.
• WooCommerce Payments oferuje obsługę wielu walut — ponad 135 opcji do Twojej dyspozycji.

Jak można się spodziewać, WooCommerce Payments to produkt Automattic. Oznacza to, że uzyskujesz najwyższy poziom integracji z WooCommerce i WordPress, co jest kuszące dla sklepu na tych platformach.

W rzeczywistości jest to jedyna bramka płatnicza, która może zaoferować taki poziom integracji. Jednak to nie kończy się na WooCommerce. Możesz także zintegrować się z innymi rozszerzeniami w sposób, w jaki normalnie nie byłbyś w stanie. Na przykład weź subskrypcje WooCommerce:

Jeśli korzystasz z tego i WooCommerce Payments, możesz obsługiwać te subskrypcje w WordPressie w sposób, w jaki żadne inne rozwiązanie nie jest w stanie.

Jeśli chodzi o wymagania techniczne, będziesz potrzebować instalacji WordPress i konfiguracji serwera, aby sobie z tym poradzić, co często oznacza co najmniej PHP 7.0, WordPress 5.7 i WooCommerce 4.8.

Potrzebny będzie jednak również certyfikat Secure Sockets Layer (SSL), aby korzystać z bramy w trybie „na żywo” oraz firmy mającej siedzibę w jednym z 18 obsługiwanych krajów. Konieczne jest również konto WordPress.com. Wtyczka Jetpack pomaga przeprowadzać transakcje i łączyć usługi oraz jest łatwym sposobem na połączenie się z WordPress.com. To powiedziawszy, nie musisz mieć zainstalowanego JetPacka, ponieważ możesz połączyć się z WordPress.com z wtyczką lub bez niej.

Jeśli chodzi o opłaty transakcyjne, zależą one od Twojego kraju, chociaż zauważysz, że są one podobne do innej popularnej bramki płatniczej w Stripe. Dzieje się tak, ponieważ WooCommerce Payments to wersja Stripe z „białą etykietą”. Porozmawiamy o tym nieco później.

Dlaczego warto korzystać z płatności WooCommerce zamiast innych bramek?

Z mnóstwem bramek dostępnych dla użytkowników WooCommerce, musi być coś wyjątkowego w Płatnościach WooCommerce, aby przyciągnąć użytkowników.

Możemy wymienić kilka powodów, dla których warto wybrać to rozwiązanie:

1. Otrzymujesz najwyższy poziom integracji z WordPress i WooCommerce. W rzeczywistości jest prawie idealny i żadna inna bramka nie będzie w stanie jej dorównać.
2. Ze względu na sposób działania WooCommerce możesz również obsługiwać każdy aspekt swoich płatności z pulpitu WordPress, bez konieczności logowania się do aplikacji innej firmy.
3. Ponieważ brama jest zbudowana na szczycie Stripe, jest solidna, solidna i popularna.
4. Co za tym idzie, sposób, w jaki możesz zintegrować bramkę Stripe z usługami stron trzecich, powinien być podobny w przypadku Płatności WooCommerce.

Ogólnie rzecz biorąc, głównym powodem, dla którego będziesz chciał korzystać z Płatności WooCommerce, jest ścisła integracja z Automattic. Mimo to warto sprawdzić, jak WooCommerce Payments wypada na tle konkurencji. Przyjrzyjmy się kilku z nich w następnej sekcji.

4 inne wiodące bramki płatnicze dla WooCommerce

Chociaż do wyboru jest mnóstwo bramek płatności, mamy tutaj cztery, które kontrastują z płatnościami WooCommerce.

Jednak pierwszy będzie znajomy z jednego ważnego powodu, który wyjaśnimy. Zacznijmy od bramy Stripe, ponieważ jest ona podstawą tego, co robi WooCommerce Payments.

1. Pasek

Najpierw Stripe. Będzie to znana brama dla wielu, ze względu na swoją popularność, zestaw funkcji i niskie stawki transakcji.

WooCommerce Payments czerpie swoją genealogię ze Stripe, ponieważ jest to wersja bramy z białą etykietą. Oznacza to, że branding Stripe zostanie usunięty i zastąpiony marką WooCommerce. Stamtąd Automattic wprowadza dalsze zmiany, aby zintegrować go z WordPress i WooCommerce.

Oznacza to, że chociaż Stripe i WooCommerce Payments mają ten sam rdzeń i architekturę, oba rozwiązania mogą wydawać się inne. W rzeczywistości Stripe jest już w WooCommerce jako domyślna bramka płatności. W związku z tym oferuje kilka różnic:

• Możesz używać Stripe w większej liczbie krajów, ponieważ jest to bardziej dojrzałe rozwiązanie.
• Nie będzie tak dużej integracji między WordPressem a Twoją bramą. Jednak nadal będzie to odpowiednie, biorąc pod uwagę, że jest to domyślna opcja w WooCommerce.

Sugerujemy, że pierwszym punktem tutaj będzie powód, dla którego użytkownicy wybierają Stripe. Jeśli chodzi o Płatności Stripe vs WooCommerce, będziesz wybierać między dostępnością w kraju a integracją z WordPress. Cokolwiek wolisz bardziej, pomoże Ci w podjęciu decyzji.

2. PayPal

Dla tych, którzy pamiętają, PayPal był objawieniem, kiedy pojawił się po raz pierwszy. Przez długi czas był to numer jeden w przetwarzaniu transakcji i przesyłaniu pieniędzy w Internecie. Chociaż w dzisiejszych czasach jest o wiele więcej konkurencji, nadal może rzucać rękami z największymi rozwiązaniami w przestrzeni.

To dojrzała i funkcjonalna bramka płatnicza, która oferuje szereg interesujących funkcji:

• Ma infrastrukturę i niezawodność, jakich można oczekiwać od bramy najwyższego poziomu.
• Funkcjonalność przetwarzania płatności zapewnia dużą elastyczność. Na przykład możesz wdrożyć płatność PayPal w 3: sposób na rozłożenie dużej płatności na trzy różne raty.
• Chociaż do zarządzania transakcjami będziesz potrzebować pulpitu nawigacyjnego innej firmy, jest on intuicyjny, bogaty w funkcje i przejrzysty.

Elastyczność PayPal jest powodem, dla którego przezwyciężyłoby to płatności WooCommerce. Płatność w 3 jest mile widziana dla użytkowników końcowych, a proces realizacji transakcji jest znajomy i łatwy w użyciu.

Co więcej, możesz skonfigurować płatności cykliczne i subskrypcje bez konieczności przedłużania. Skoro o tym mowa, wiele stron internetowych jest już skonfigurowanych do obsługi PayPala. Wielu użytkowników będzie mieć już gotowe konta PayPal.

Jednak opłaty transakcyjne i handlowców PayPal są czasami mylące. Istnieje cała mikrostrona poświęcona ich wyliczaniu i wyjaśnianiu. Jest to jeden z powodów przejścia z PayPala.

Oprócz tego obsługa klienta jest momentami słaba — zwłaszcza w przypadku rozwiązywania sporów. Chociaż nie powstrzyma Cię to przed korzystaniem z systemu PayPal, powinno skłonić Cię do zastanowienia się, czy jest to warte zachodu.

Przeczytaj nasze szczegółowe porównanie Stripe i PayPal, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

3. Kwadrat

Użytkownicy WordPressa będą znali Square prawie jako swego rodzaju konkurenta — jest właścicielem rozwiązania do tworzenia witryn Weebly. Oczywiście Square to fantastyczna bramka płatnicza sama w sobie.

Istnieje kilka powodów, dla których użytkownicy zdecydują się na Square zamiast innych rozwiązań:

• Na początek konfiguracja zajmuje kilka minut, a codzienna użyteczność jest wysoka.
• Usługa Square Checking umożliwia szybki dostęp do pieniędzy. Jest to ważne dla komfortu i zaufania.
• Opłaty transakcyjne są nieskomplikowane i niskie (porozmawiamy o tym za chwilę).

W połączeniu sprawia to, że Square jest jedną z wiodących dostępnych bramek płatniczych. Sugerujemy jednak, że Square najlepiej nadaje się do osobistych transakcji w punktach sprzedaży (PoS). Wiele firm używa oprogramowania i sprzętu Square do obsługi płatności, a my zazwyczaj się zgadzamy.

Mimo to jest to solidna bramka płatnicza, która ma również integrację z WooCommerce, ale w mniejszym stopniu niż WooCommerce Payments.

Jeśli chodzi o opłaty transakcyjne, jest to bardzo proste. Biorąc pod uwagę użytkownika z USA, za każdą transakcję zapłacisz 2,9% plus opłata w wysokości 0,30 USD. Istnieją inne stawki w zależności od sposobu korzystania z Square, ale w większości przypadków dokładnie wiesz, ile zapłacisz przy każdej sprzedaży.

Zapisz się do newslettera

Chcesz wiedzieć, jak zwiększyliśmy ruch o ponad 1000%?

Dołącz do ponad 20 000 innych osób, które otrzymują nasz cotygodniowy biuletyn z poufnymi wskazówkami dotyczącymi WordPressa!

Zapisz się teraz

Przeczytaj nasze szczegółowe porównanie Stripe vs Square.

4. Authorize.net

Chociaż Visa prowadzi Authorize.net, jest to odstające, jeśli chodzi o bramki płatnicze. Jednak nie jest ubogi w funkcje ani funkcjonalność.

W rzeczywistości korzystanie z Authorize.net jako bramki płatniczej ma wiele zalet:

• Jest elastyczny w kwestii tego, gdzie możesz przyjmować płatności. W przypadku sklepów WooCommerce nie będzie to miało większego znaczenia, ale oznacza to, że Authorize.net jest skalowalny do Twoich potrzeb.
• Możesz zaoferować wiele rodzajów płatności, nie tylko Visa. Na przykład możesz akceptować większość kart kredytowych, a także Apple Pay, Visa Pay i inne. Nawet PayPal jest opcją.
• Otrzymujesz narzędzia zabezpieczające, które pomogą chronić Ciebie i Twoich klientów. Zaawansowana ochrona przed oszustwami jest wbudowana w bramę, a co za tym idzie, w Twoją kasę.

Jedynym spornym punktem z Authorize.net jest cena. Chociaż opłaty transakcyjne wynoszą standardowo 2,9% plus opłata manipulacyjna 0,30 USD, musisz również uiścić opłatę w wysokości 25 USD miesięcznie, aby uzyskać dostęp do Authorize.net.

Jeśli masz już konto sprzedawcy, nadal musisz płacić 25 USD miesięcznie, ale opłaty transakcyjne spadają do 0,10 USD za transakcję. Może to być korzystne, jeśli masz odpowiednią infrastrukturę. Jednak pomimo pozytywów, może być lepiej z inną bramką płatniczą, która oferuje więcej za mniejsze nakłady.

Jak zainstalować płatności WooCommerce

Ogólnie proces instalacji WooCommerce Payments jest podobny do każdej innej wtyczki WordPress. Jednak rozszerzenie prosi o wykonanie kilku innych kroków, zanim przejdziesz dalej:

• Musisz mieć konto WordPress.com, aby zapewnić bezpieczeństwo ukierunkowane na Automattic.
• Zanim będziesz mógł dalej korzystać z rozszerzenia, musisz zweryfikować swoją firmę i szczegóły płatności.
• Do użytku na żywo Twoja witryna będzie również potrzebować aktywnego certyfikatu SSL.

Ze względu na wymagania dotyczące WordPress.com (i rozszerzenia Jetpack) nie będziesz mógł korzystać z Płatności WooCommerce na serwerze lokalnym. Jest to uciążliwe i prawdopodobnie dla wielu jest to punkt sporny — chyba że jesteś programistą WordPress, który może edytować pliki, aby tymczasowo ominąć ustawienia trybu na żywo.

Jeśli chcesz korzystać z Płatności WooCommerce, musisz zrozumieć tę kluczową koncepcję. Jednak proces dla każdego z nich jest prosty. Połączenie z WordPress.com wymaga prostego kliknięcia za pomocą przycisku Zatwierdź :

…następnie wpisując numer telefonu i adres e-mail:

Część procesu Stripe prosi o podanie pewnych danych osobowych dotyczących Twojej firmy, wraz z aktywnym kontem bankowym dla Twojej firmy:

Po zakończeniu tego procesu możesz zagłębić się w interfejs Płatności WooCommerce.

Jak korzystać z płatności WooCommerce

Chociaż WooCommerce Payments jest prostym rozwiązaniem w użyciu, wiele się dzieje na różnych ekranach. W kilku następnych sekcjach omówimy niektóre z nich oraz sposób konfiguracji i używania rozszerzenia.

Przegląd konta

Pierwszym ekranem, który zobaczysz jako nowy użytkownik WooCommerce Payments, jest ekran Przegląd :

Pierwszy panel pokazuje ogólny balans, ale zawiera też dodatkowe szczegóły. Na przykład możesz zobaczyć dostępne saldo, co jest zawsze pomocne, ale możesz również wyświetlić saldo oczekujące.

Zapewni to wartość, gdy zrealizujesz kilka transakcji w swoim sklepie. Oczywiście niektóre transakcje nie będą przetwarzane w tym samym czasie, co inne, więc dobrze jest rozróżnić salda.

Możesz również zobaczyć liczby dla ostatniej i następnej wpłaty. Będzie to miało znaczenie w połączeniu z ustawieniami harmonogramu lokat powyżej tych liczb. Zobaczysz krótkie podsumowanie harmonogramu wpłat — domyślnie jest to automatyczne wpłacanie na Twoje konto bankowe każdego dnia.

Poniżej znajdują się informacje o Twoim koncie :

Krótko mówiąc, jest to podsumowanie tego, czy masz ustawione płatności – co powinieneś – i częstotliwość wpłat. To dobry moment, aby porozmawiać o dodatkowych ustawieniach konta WooCommerce Payments, więc zrobimy to w następnej kolejności.

Ustawienia

Łącze Ustawienia płatności WooCommerce przeniesie Cię do WooCommerce > Ustawienia > Płatności . Tutaj zobaczysz kilka sekcji i pól wyboru, które pomogą Ci w dalszej konfiguracji rozszerzenia:

Są tu cztery różne sekcje:

• Ogólne: tutaj możesz włączyć rozszerzenie, a także włączyć ograniczony tryb testowy do użytku lokalnego.
• Płatności akceptowane przy kasie: W tej sekcji znajduje się proste pole wyboru umożliwiające włączenie kart kredytowych i debetowych.
• Ekspresowe płatności: Możesz także włączyć Apple Pay i Google Pay, a także zdecydować, na których stronach użytkownik może uzyskać do nich dostęp.
• Transakcje i wpłaty: te ustawienia umożliwiają między innymi zapewnienie użytkownikowi płynnej realizacji transakcji i transakcji.

W tej ostatniej sekcji możesz pozwolić użytkownikowi zapłacić zapisaną instancją karty, aby przyspieszyć realizację transakcji. Możesz także autoryzować kartę i przechwycić ją później. Jest to bardziej korzystna dla użytkownika, ponieważ mogą płacić w mniej rygorystycznym procesie.

Jednak ostatnie pole — Wyciąg bankowy klienta — wymaga dalszej uwagi, zanim przejdziemy dalej.

Deskryptory wyciągów bankowych

Kiedy dokonujesz zakupu, na wyciągu bankowym będzie widoczna jasna i zdefiniowana nazwa firmy, z którą prowadzisz interesy. Możesz to ustawić również w Płatnościach WooCommerce za pomocą pola Wyciąg bankowy klienta :

Podczas ustawiania tej nazwy musisz spełnić kilka wymagań:

• Powinieneś użyć nie mniej niż pięciu i nie więcej niż 22 znaków łacińskich.
• Musi zawierać co najmniej jedną literę i zero znaków specjalnych.
• Deskryptor musi odzwierciedlać nazwę firmy w sposób przejrzysty dla klienta.

W większości sytuacji zalecamy użycie nazwy firmy lub adresu strony internetowej. Jeśli musisz użyć innego deskryptora, powinieneś to wyjaśnić użytkownikowi przy kasie.

Rodzaje transakcji

Ekran Płatności > Transakcje wyświetli listę Twoich bieżących transakcji. Jest tu kilka szczegółów, na które warto zwrócić uwagę, ale chcemy zwrócić szczególną uwagę na różne rodzaje transakcji, które zobaczysz.

Niektóre z tych opcji mogą początkowo powodować zamieszanie, ponieważ łatwo jest źle zrozumieć, co reprezentują. Oto, do czego służy każda opcja:

• Depozyt: Oznacza to przelew z Twojego salda WooCommerce na Twoje konto bankowe. Jeśli o to chodzi, to jest to wypłata. Możesz zobaczyć wszystkie swoje wpłaty na stronie Płatności > Wpłaty .
• Opłata: gdy klient dokonuje zakupu, otrzymuje opłatę — jest to zapis pełnej płatności.
• Zwrot: To jest, gdy musiałeś zwrócić opłatę na kartę klienta.
• Spór: jeśli klient chce zapytać Cię o obciążenie, nazywa się to sporem i jest rejestrowane jako określony typ transakcji.
• Odwrócenie sporu: Potraktuj to jako „niewinny” zarzut w twoim imieniu. Jest to potwierdzenie, że miałeś rację, a klient złożył nieprawidłowe roszczenie dotyczące sporu.

Powinniśmy porozmawiać o sporach, ponieważ będziesz się na nie natykać w regularnych (choć nieczęstych) odstępach czasu. Wszystkie bieżące spory zobaczysz na ekranie Płatności > Spory .

Generalnie jest to pośrednik między Twoim klientem a Tobą. Ekran w Płatnościach WooCommerce pozwala zobaczyć charakter sporu i odpowiedzieć na niego w razie potrzeby. Masz dwie możliwości:

• Zaakceptuj spór: powoduje to zwrot pieniędzy klientowi i rozwiązuje spór.
• Zakwestionuj spór: Stripe będzie wymagał przedstawienia dowodów potwierdzających twoje stanowisko. Stamtąd będziesz mógł dalej pracować nad rozwiązaniem sporu.

Mamy nadzieję, że z ekranu Spory będziesz korzystał bardzo rzadko, jeśli w ogóle. Jeśli jednak musisz się w to zagłębić, przepływ pracy jest intuicyjny i nie powinien zajmować dużo czasu.

Streszczenie

Jeśli witryna e-commerce nie ma systemu płatności, jest prawie jak „lookbook” produktów. W związku z tym chcesz, aby Twoja witryna WooCommerce była tak szybka, jak to możliwe i miała solidną stronę kasy, która jest łatwa w użyciu.

Chociaż jest to dodatek do WordPress i WooCommerce, Płatności WooCommerce są z pierwszej ręki. Oznacza to, że oferuje wyraźną kompatybilność i integrację z najlepszym rozwiązaniem e-commerce na rynku. Ponadto funkcjonalność jest obsługiwana przez fantastyczną bramkę Stripe, więc zarówno Ty, jak i Twoi użytkownicy możecie zagwarantować płatność bez problemów.

Czy uważasz, że WooCommerce Payments radzi sobie z konkurencją? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej!