ActiveCampaign Review 2024: Cel mai bun instrument de automatizare a marketingului?

Marketingul a devenit mai complex în ultimul deceniu. Marketerii și echipele de vânzări au acum platforme întregi care gestionează întregul ciclu de viață al clienților, cu instrumente puternice pentru e-mail, socializare, CRM și automatizare. Una dintre cele mai populare platforme de marketing pentru e-mail și automatizare este ActiveCampaign. În acest articol, vom analiza funcțiile și seturile de instrumente disponibile în ActiveCampaign pentru a vă ajuta să decideți dacă este cea mai bună platformă pentru a vă dezvolta afacerea.

Ce este ActiveCampaign?

ActiveCampaign este o platformă și o companie de software „Customer Experience Automation” (CXA) cu peste 180.000 de clienți la nivel mondial.

Platforma lor permite companiilor de toate dimensiunile să-și automatizeze experiența clienților prin utilizarea automatizării de marketing, automatizării vânzărilor, CRM și multe altele. Acest lucru ajută companiile să-și îmbunătățească relațiile cu clienții și să-și crească veniturile.

În mai 2022, ActiveCampaign a achiziționat platforma de e-mail tranzacțională Postmark și platforma de monitorizare a autentificării DMARC DMARC Digest pentru a-și extinde amprenta în managementul total al comunicațiilor.

Cu planuri care încep de la 9 USD/lună (plătit anual), pachetul de bază se află într-o gamă de prețuri similară cu Constant Contact și Mailchimp, dar caracteristicile sale depășesc ambele platforme cu funcții avansate de automatizare găsite în nivelurile cu prețuri mai mari. De fapt, considerăm că este una dintre cele mai bune alternative pentru Mailchimp.

În general, ActiveCampaign este o alegere solidă atunci când vine vorba de întreprinderile mici și mijlocii care caută o soluție Martech pe care să o poată folosi pentru a crește în timp. Începeți cu marketingul prin e-mail și, pe măsură ce afacerea dvs. crește, scalați-i nivelurile pentru a adăuga CRM, raportare avansată, AI, scorul de clienți potențiali și marketing prin SMS.

Cele mai bune funcții ActiveCampaign

ActiveCampaign este cunoscută pentru generatorul de e-mailuri vizuale, segmentarea și scorarea contactelor, CRM total, formularele de înscriere, atribuirea de marketing și funcțiile de raportare. Ce nu poate face ActiveCampaign?

Pentru marketerii începători, cea mai populară caracteristică a ActiveCampaign este generatorul vizual de e-mail, care permite utilizatorilor să creeze e-mailuri frumoase fără nicio cunoaștere HTML. Pentru marketerii experimentați, funcțiile avansate precum segmentarea, scorul de clienți potențiali, CRM flexibil și infrastructura vastă de raportare sunt muzică pentru urechi.

Toate planurile includ un anumit nivel de fluxuri de lucru automatizate pentru sarcinile de marketing. CRM și segmentarea contactelor permit utilizatorilor să configureze automatizări personalizate și predefinite pentru a limita munca manuală și pentru a obține în continuare valoare din interacțiunile individuale. Urmărirea site-ului web și a evenimentelor sunt caracteristici la care alte platforme eșuează – dacă chiar încearcă deloc.

Prețuri ActiveCampaign

Modelul de prețuri ActiveCampaign este simplu și se bazează pe nevoile afacerii. De asemenea, oferă tarife reduse la toate planurile dacă sunt plătite anual.

Compania are în total patru planuri de software: marketing (e-mail și automatizare), vânzări (CRM și automatizare), pachete (e-mail + vânzări) și e-mail tranzacțional.

Mulți utilizatori încep cu pachetul de marketing Active Campaign, care are mai multe niveluri. Planul Lite începe de la 39 USD pe lună și permite până la 1.000 de contacte. Planul Plus începe de la 70 USD pe lună, cu limite de trimitere mai mari și mai mulți utilizatori de cont (3). Planul Professional începe de la 187 USD pe lună și permite până la 2.500 de contacte cu limite de trimitere și utilizatori de cont și mai mari. Planul Enterprise începe în jur de 323 USD pe lună și vine cu trimitere predictivă alimentată de AI incredibil de eficient.

Iată o defalcare caracteristică după caracteristică a planurilor ActiveCampaign.

ActiveCampaign oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile care oferă utilizatorilor acces la majoritatea funcțiilor din planurile Lite, Plus și Professional. Această încercare include limite pentru trimiterile de e-mail, dar, în caz contrar, ar trebui să ofere oricui o idee bună despre ceea ce oferă platforma și cum să o folosească.

Cu dovada statutului, organizațiile nonprofit pot obține o reducere de 20% la toate planurile, ceea ce face din aceasta o alegere solidă pentru organizațiile nonprofit consacrate și înfloritoare, cu nevoi avansate de marketing și comunicare.

Funcții de marketing prin e-mail ActiveCampaign

Mulți oameni cunosc ActiveCampaign pentru instrumentele sale care îi ajută pe agenții de marketing prin e-mail să găsească succesul în munca lor.

Instrumentele sale de marketing prin e-mail sunt unele dintre cele mai ușor de utilizat și mai eficiente. Cu diverse funcții, ActiveCampaign facilitează crearea și trimiterea de buletine informative, e-mailuri automate și campanii segmentate.

Visual Email Builder

Editorul de e-mail al ActiveCampaign este simplu de utilizat și oferă o gamă de șabloane din care să alegeți. Este ușor să creezi e-mailuri frumoase care se potrivesc cu marca unei companii.

Instrumentul de automatizare ActiveCampaign este puternic și ușor de utilizat, astfel încât să puteți crea fluxuri de lucru complexe cu ușurință. Și, în sfârșit, instrumentul de segmentare ActiveCampaign asigură că campaniile dvs. sunt întotdeauna relevante pentru publicul dvs., permițându-vă să vizați anumite grupuri de persoane cu conținut personalizat.

Șabloane de e-mail

ActiveCampaign are peste 250 de șabloane de e-mail disponibile pe care clienții le pot utiliza. Fiecare șablon este ușor de personalizat și servește drept punct de plecare excelent în crearea de e-mailuri pentru orice afacere.

Toate șabloanele sunt adaptabile pentru dispozitive mobile pentru toate căsuțele primite. ActiveCampaign spune, de asemenea, că fiecare e-mail este proiectat și testat profesional pentru asigurarea calității, ceea ce înseamnă că obțineți șabloane premium pentru utilizare cu orice plan de abonament. Ei spun, de asemenea, „Șabloanele de e-mail variază de la text la text îmbogățit la design complet HTML și le puteți folosi pentru orice parte a afacerii dvs.: buletine informative, evenimente, sărbători, servicii clienți și șabloane de e-mail pentru coșul abandonat/re-implicare. .”

Marketing prin SMS

Instrumentele de marketing prin SMS sunt foarte asemănătoare cu instrumentele de marketing prin e-mail - folosind majoritatea aceleași elemente fundamentale de marketing. ActiveCampaign include un generator de campanii SMS plus toate aceleași opțiuni de programare și segmentare pe care utilizatorii le așteaptă de la marketingul prin e-mail.

ActiveCamapign se mândrește cu o soluție nativă SMS pentru marketing, dar acceptă și integrări directe cu alți furnizori de SMS. Acest lucru permite oricui să folosească instrumentele cu care se simte confortabil. Unele dintre serviciile SMS acceptate care se integrează strâns cu ActiveCampoign sunt Twilio, WhatsApp și BulkSMS.

Raportare ActiveCampaign

ActiveCampaign oferă tablouri de bord de raportare a detaliilor pentru toate campaniile de marketing și automatizare. Există funcții de raportare pentru e-mail, SMS, mesaje de site, oferte (vânzări) și rapoarte personalizate pentru a se adapta nevoilor afacerii.

Dintre numeroasele rapoarte prin e-mail, este posibil să vedeți tendința istorică a creșterii contactelor dvs.

Rapoartele personalizate pot afișa datele exact așa cum aveți nevoie. Acest lucru este puternic pentru a crea rapoarte nuanțate și detaliate, care sunt specifice unei anumite afaceri.

Pentru echipele de vânzări, vedeți o prezentare generală a întregului dvs. canal, uitându-vă la vizualizarea Oferte.

ActiveCampaign Review of Contact Management

ActiveCampaign vine complet cu gestionarea contactelor pentru liste și contacte individuale. Toate contactele sunt ușor de vizualizat.

Contactele individuale pot fi accesate pentru a vedea detaliile de contact și activitatea recentă de contact și pentru a actualiza manual informațiile de contact.

Revizuirea ActiveCampaign a CRM

CRM este locul unde merg toate informațiile de contact. Aceste informații sunt utilizabile de echipele de marketing, asistență și vânzări. CRM păstrează toate informațiile pentru fiecare contact într-un singur loc, eliminând nevoia de mai multe baze de date pentru clienți.

Vizualizarea Kanban a ofertelor de vânzări deschise îi permite profesioniștilor din vânzări să vadă rapid, dintr-o privire, unde sunt toate contactele actuale. Făcând clic pe un contact, se afișează toate informațiile specifice ale ofertei.

Instrumentele de automatizare și segmentare folosesc informații de contact precum:

• Activitate
• Etichete
• câmpuri customizate

CRM stochează toate informațiile de contact într-un singur loc, făcându-l implementabil în întreaga platformă. Adăugați noi contacte manual, importați prin .CSV sau capturați printr-un formular de înscriere la ActiveCampaign.

Există, de asemenea, posibilitatea de a utiliza un serviciu extern pentru a crea un flux automat între Facebook Lead Ads pentru a importa direct noi clienți potențiali.

Automatizarea de marketing, vânzări și asistență ActiveCampaign

Industria de email marketing a crescut foarte mult în ultimii ani. Atât de mult încât majoritatea „companiilor de marketing prin e-mail” de bază nu se mai concentrează doar pe marketing prin e-mail, ci acum pe marketingul digital în ansamblu. ActiveCampaign se încadrează în această categorie de companii pe care oamenii le asociază în primul rând cu marketingul prin e-mail.

Automatizarea este punctul principal care duce ActiveCampaign de la „doar un alt furnizor de e-mail marketing” la o platformă de automatizare a marketingului de clasă mondială. Automatizarea ActiveCampaign, de multe ori cu fluxuri de lucru pre-construite, face ca sarcinile complexe de marketing să fie obținute. Și mai impresionant este faptul că este, de asemenea, o platformă de activare pentru echipele de vânzări și asistență, oferind automatizare pe întregul ciclu de viață al clienților.

Punctajul contactului/leadului

Lead sau Contact Scoring este folosit de echipele de vânzări pentru a vedea care clienți potențiali sunt cei mai implicați. Automatizarea funcționează prin urmărirea acțiunilor predefinite ale utilizatorului în campaniile, site-ul web și chatul dvs. Acțiunilor din aceste canale li se atribuie valori punctuale (negative sau pozitive).

Pe măsură ce potențialii clienți potențiali interacționează cu activele dvs., scorurile lor pot crește sau scădea în funcție de acțiunile lor. Acest lucru poate declanșa alte automatizări atunci când ating un anumit scor. De asemenea, oferă echipelor dvs. de vânzări o idee despre cât de implicate sunt. Scorul de clienți potențiali poate fi complet personalizat pentru a se potrivi unei anumite afaceri.

Urmărirea site-ului web și a evenimentelor

ActiveCampaign are capacitatea de a urmări comportamentele site-ului web folosind evenimente personalizate. Aceste evenimente pot fi asociate cu persoanele de contact din cont pentru a crea o automatizare mai robustă de marketing și vânzări. Evenimentele sunt gestionate ca cele din Managerul de etichete Google sau din vechiul Universal Analytics (GA3). De fapt, puteți folosi Google Tag Manager pentru a implementa scripturile dvs. de eveniment pe un site web.

Evenimentele de pe site-ul web pot fi apoi folosite ca declanșatori pentru automatizări sau scorul potențial. ActiveCampaign are aceste puncte de date ale evenimentelor ca declanșatori în sistemul său:

• A vizitat (o anumită adresă URL țintă)
• Nu a vizitat (o anumită adresă URL țintă)
• A fost trimis de la (un anumit URL țintă)
• Dispozitiv de vizitare
• Numărul total de vizite pe pagină
• Total vizite pe site

Segmentarea

ActiveCampaign acceptă o segmentare robustă datorită cantității mari de date pe care o poate folosi în logică. Segmentele se pot baza pe informații de contact, istoricul activității în e-mailuri/SMS/chat sau acțiuni întreprinse pe un site web. Segmentele sunt actualizate continuu pentru a verifica dacă contactele noi îndeplinesc criteriile.

Pe cât de puternică poate fi segmentarea pentru marketing prin e-mail, ea poate fi folosită chiar și ca audiență personalizată în reclamele Facebook. Aceasta înseamnă că pot fi create anunțuri personalizate pentru cei mai profitabili sau de mare valoare clienți ai persoanelor de contact.

Segmentele aduc contacte în interior și în afara fluxurilor de lucru special configurate, astfel încât acestea să primească întotdeauna cele mai relevante informații. Un segment ar putea muta un cumpărător pentru prima dată dintr-o secvență de e-mail „potențial potențial” într-o secvență „mulțumesc pentru achiziție”. Și asta înseamnă doar zgârierea suprafeței.

Personalizarea site-ului

ActiveCampaign are, de asemenea, instrumentele pentru a adăuga personalizare puternică a site-ului web mixului dvs. Această caracteristică foarte frumoasă se găsește de obicei doar într-un serviciu precum RightMessage sau Google Optimize.

Aceasta conectează puterea CRM-ului ActiveCampaign direct la site-ul dvs., folosind informațiile acumulate pentru a crea experiențe personalizate pentru clienții dvs. O pagină web poate fi personalizată pentru a se potrivi cu psihometria, detaliile de contact sau mesajele speciale folosind segmente, informații de contact și activitate.

Integrari

Integrările pentru orice platformă de marketing sunt din ce în ce mai importante. Fără ele, datele pot fi izolate, iar fluxurile de lucru prin tehnologiile imperative vor fi reduse la muncă manuală și repetitivă.

Așadar, este plăcut să vedem că ActiveCampaign face multe în sine și se integrează cu multe alte instrumente de marketing și management de afaceri. Are peste 900 de aplicații pe care le puteți utiliza pentru a le integra cu instrumente populare pentru site-ul sau afacerea dvs.

Integrari CRM

Deși ActiveCampaign vine cu un CRM flexibil și de încredere, există situații în care ați dori să conectați un alt CRM la platformă. Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă utilizați un CRM de nișă pentru industria dvs. care economisește mult timp, având fluxuri de lucru standard din industrie și gestionarea datelor pe care nu doriți să le creați de la zero. La un nivel și mai fundamental, trecerea de la o singură platformă la ActiveCampaign ar putea beneficia de o integrare temporară pentru a vă muta datele.

Dacă migrarea datelor dvs. CRM este importantă pentru dvs., merită să știți că, cu planuri selectate, ActiveCampaign vă va ajuta să migrați de la o platformă anterioară la cea nouă. S-ar putea, de asemenea, să fiți eligibil pentru instruire individuală de la echipa lor de succes.

Un eșantion de CRM-uri care se integrează cu ActiveCampaign includ:

• Forta de vanzare
• Lucrări proaspete
• Chime
• Perspicac
• Mintea corpului
• Zoho

Dacă sunteți în căutarea unui CRM, iată câteva dintre cele mai bune instrumente CRM.

Integrari site-uri web

ActiveCampaign permite, de asemenea, proprietarilor de site-uri web să integreze funcționarea interioară a site-ului lor cu platforma lor de marketing. Evident, cu urmărirea site-ului și a evenimentelor, ActiveCampaign este capabilă să colecteze orice eveniment de pe orice site web, ceea ce permite instalarea de scripturi personalizate. Mai mult decât atât, ActiveCampaign se integrează direct cu multe platforme CMS de site-uri web pentru a crea cel mai bine mașina dvs. de marketing.

ActiveCampaign se integrează cu CMS-uri populare precum:

• WordPress (inclusiv tema noastră Divi)
• Duda
• Squarespace
• Flux web
• Kajabi

De exemplu, considerăm ActiveCampaign drept unul dintre cele mai bune plugin-uri de marketing datorită integrării sale cu WordPress. Utilizatorii pot urmări cu ușurință vizitele de contact, pot avea conversații bidirecționale (chat) și pot publica formulare ActiveCampaign pe site-urile lor web.

ActiveCampaign se integrează, de asemenea, cu mai multe servicii de formulare și cu unele pluginuri de înscriere pentru e-mail de top pentru WordPress, cum ar fi Bloom, care vă permite să creați formulare de înscriere condiționată pentru a vă ajuta să vă segmentați contactele.

Comerț electronic

Integrarea comerțului electronic aduc date profunde ale clienților în puternica platformă CRM și automatizări a ActiveCampaign. Acest lucru permite agenților de marketing să creeze interacțiuni de e-mail, SMS și site-uri web segmentate în timp util cu clienții pentru a obține cel mai mare ROI posibil.

Informațiile de achiziție ale clienților sunt sincronizate cu ActiveCamapign pentru a crea campanii de redirecționare și re-implicare.

• Shopify
• WooCommerce
• BigCartel
• eBay
• Gumroad
• Magento
• Podia
• Pătrat

Cu WooCommerce, de exemplu, ActiveCampaign poate:

• Creați segmente pe baza comportamentului de cumpărare
• Trimiteți mesaje automate cu coșul abandonat
• Utilizați conținut condiționat/dinamic pentru a recomanda produse specifice pe baza activității lor anterioare
• Adăugați personalizare în orice magazin

Statistici de livrare prin e-mail

În ultimele trei teste solide, EmailToolTester a descoperit că ActiveCampaign este una dintre cele mai bune platforme de marketing prin e-mail pentru livrarea prin e-mail. Rata medie de livrare a acestora este de 91%. Aceasta este mai bună decât media generală de 84,2% pentru toți furnizorii de e-mail marketing pe care i-au testat.

Este ActiveCampaign cea mai bună platformă de automatizare a marketingului?

ActiveCampaign este o platformă lăudabilă de automatizare a e-mailurilor și a marketingului care oferă utilizatorilor o mulțime de funcții și flexibilitate. Serviciul pentru clienți este de top, iar prețurile sunt rezonabile pentru caracteristicile performante pe care le oferă. Pentru întreprinderile mici și mijlocii în creștere, ActiveCampaign este un candidat serios pentru atenția dumneavoastră. Ar trebui să fie în fruntea listei pentru agenții de marketing și echipele de vânzări care au nevoie de automatizare bogată pentru a crea valoare constantă.

În general, ActiveCampaign este o alegere excelentă pentru cei care caută automatizare cuprinzătoare a vânzărilor și a marketingului.

Obțineți ActiveCampaign astăzi

Cauți mai mult? Consultați aceste platforme de automatizare de marketing de top.

Ați folosit ActiveCampaign pentru afacerea dvs.? Te superi să ne spui cum îl folosești și ce îți place la el?