Revisão do tema KnowAll: Crie um site de base de conhecimento com WordPress

KnowAll é um poderoso tema WordPress de base de conhecimento da equipe HeroThemes. Se você precisar criar um site de base de conhecimento, nossa análise prática do tema KnowAll dirá tudo o que você precisa saber sobre este produto.

Um site de base de conhecimento pode ser usado para fornecer informações sobre um produto ou serviço, oferecer suporte a seus clientes ou clientes, além de uma ampla gama de outros fins. Embora você possa simplesmente publicar seus artigos em um site normal, existe uma maneira melhor de apoiar sua comunidade. A melhor maneira é usar um tema de base de conhecimento desenvolvido para um propósito específico.

Ao final desta revisão do tema KnowAll, você terá uma boa ideia do que esse tema da base de conhecimento do WordPress pode fazer e, mais importante, se for a opção certa para o seu projeto.

Quem deve escolher o tema KnowAll?

Como o tema KnowAll WordPress foi criado para ajudá-lo a construir um site de base de conhecimento, ele atrairá um determinado tipo de leitor. Embora os candidatos óbvios para a criação de um site de base de conhecimento com KnowAll incluam provedores de suporte, há muitos outros usuários em potencial para esse tema.

Na verdade, se você oferece qualquer tipo de serviço ou produto, seja online ou offline, você pode se beneficiar da criação de um site de base de conhecimento com WordPress e o tema KnowAll. Freelancers, trabalhadores autônomos, proprietários de pequenos negócios de todos os tipos e qualquer outra pessoa que receba perguntas regulares de seu público-alvo podem se beneficiar de ter um site de base de conhecimento.

Ter um local fácil de usar para responder às perguntas mais frequentes, publicar instruções e outras informações úteis pode reduzir muito o tempo que você gasta respondendo a perguntas de indivíduos por e-mail ou telefone. Agora, com um site de base de conhecimento rico em recursos, você pode publicar essas informações uma vez. Seu público pode então pesquisar e encontrar as informações que procuram. Como alternativa, você pode enviar a eles um link com as informações relevantes quando entrarem em contato com você para obter assistência.

Alguns nomes conhecidos usam o tema KnowAll para potencializar suas bases de conhecimento.

Resumindo, se você estiver respondendo às mesmas perguntas repetidamente, poderá se beneficiar usando o KnowAll para criar um site de base de conhecimento com o WordPress.

Recursos do tema KnowAll WordPress

Agora que sabemos o que esse tema pode fazer e para quem se destina, é hora de examinar os recursos do KnowAll. Esta parte de nossa análise do tema KnowAll deve fornecer a você um melhor entendimento de como esse tema funciona. Também o ajudará a decidir se é a melhor opção para o seu site.

Crie conteúdo útil

KnowAll apresenta um design responsivo totalmente móvel para garantir que seus visitantes em movimento possam encontrar as respostas para suas perguntas. Além disso, esse tema também facilita a publicação de conteúdo verdadeiramente útil.

Anexar arquivos aos seus artigos é muito simples com esse tema. Se houver algum item para download que você gostaria de disponibilizar para seus visitantes, você pode compartilhá-lo facilmente no artigo relevante de sua base de conhecimento. Isso pode incluir arquivos de driver de software, um documento PDF ou qualquer outra coisa que ajude os visitantes.

Você também pode incorporar vídeos em seus artigos para torná-los ainda mais digeríveis pelo seu público. Tanto o YouTube quanto o Vimeo podem ser usados ​​como fonte de seu conteúdo de vídeo.

Graças à biblioteca de códigos de acesso, você pode adicionar elementos úteis ao seu conteúdo para ajudar a chamar a atenção dos visitantes.

Além de usar os diferentes códigos de acesso da caixa de mensagem para destacar informações importantes, você também pode usar os códigos de acesso da guia e do acordeão para organizar o conteúdo com mais eficiência.

KnowAll também é totalmente compatível com o poderoso plugin WPML WordPress. Graças a isso, você terá a opção de criar um site de base de conhecimento multilíngue com o WordPress, ajudando seus visitantes em uma variedade de idiomas.

Torne seu conteúdo fácil de encontrar

Ter conteúdo útil online não significa muito se não for fácil de encontrar. KnowAll entende isso e inclui muitos recursos úteis para ajudar seus visitantes a navegar em sua base de conhecimento. Um recurso específico é a seleção de widgets que vêm com o KnowAll. Esses widgets podem ser adicionados às barras laterais e outras áreas widgets de seu site. Oferecendo a você a opção de exibir as categorias da sua base de conhecimento, uma lista de artigos, links para artigos escritos por autores específicos e a ferramenta de pesquisa, seus visitantes acharão fácil acessar os artigos que procuram.

Você também pode categorizar e marcar seus artigos, oferecendo aos visitantes outra maneira de localizar e navegar pelo conteúdo.

Análise acionável

Para ajudá-lo a tornar seu site de base de conhecimento o mais útil possível, o KnowAll inclui uma ferramenta de análise. Por meio dessa ferramenta, você pode descobrir o que seus visitantes estão procurando e, em seguida, garantir que seu site tenha o conteúdo para ajudá-los. Um recurso impressionante da ferramenta de análise KnowAll é a capacidade de ver quais artigos estão gerando mais consultas de seus visitantes.

Existe um artigo que não só não resolve os problemas dos visitantes, mas também faz com que eles entrem em contato com você diretamente? Agora você pode descobrir com KnowAll.

As estatísticas também são fornecidas com base nas pesquisas do usuário. Para ajudá-lo a avaliar seu site, sua base de conhecimento receberá uma pontuação de eficácia de pesquisa. Isso indica quantos de seus visitantes conseguiram encontrar o que procuram.

Você também pode obter feedback de seus usuários sobre seus artigos. Por meio dos botões de votação para cima e para baixo, seus visitantes podem informar instantaneamente se um determinado artigo foi útil para eles ou não. Agora, com o KnowAll, você poderá descobrir quais artigos precisam de melhorias.

Toda a documentação e suporte de que você precisa

Não deve ser surpresa saber que esse tema é bem apoiado. Graças à base de conhecimento de HeroThemes, você poderá encontrar respostas para qualquer dúvida que possa ter sobre este tema. A documentação online cobre tudo, desde a instalação dos arquivos de tema até a configuração do site da sua base de conhecimento. Depois de comprar o tema, você poderá abrir um tíquete de suporte se houver algum problema ou se tiver alguma dúvida sem resposta.

Outros recursos do tema da base de conhecimento do WordPress KnowAll

Além de todos os recursos acima, o KnowAll também inclui:

• Personalização fácil do site por meio do personalizador.
• Pesquisa ao vivo para fornecer respostas instantâneas.
• Sugestões de pesquisa para ajudar os visitantes a encontrar o que procuram.
• Capacidade de restringir o acesso apenas a usuários conectados.
• Comentários e respostas opcionais do artigo.
• Histórico de revisão de artigos.

Como você pode ver, o KnowAll vem com recursos úteis. Agora vamos descobrir como é fácil de usar na seção de experiência do usuário de nossa análise do tema KnowAll.

Experiência do usuário do tema KnowAll WordPress

Para ajudá-lo a ter uma ideia melhor de como esse tema funciona e se é a escolha certa para você, vamos rapidamente percorrer o processo de importação do conteúdo de demonstração, personalizar seu site, definir as configurações da base de conhecimento e criar conteúdo.

Importação de conteúdo de demonstração

Durante o procedimento de instalação do tema, você será solicitado a importar o conteúdo de demonstração. Este é um bom aspecto do uso do KnowAll, pois torna muito mais fácil lançar sua nova base de conhecimento.

É recomendado que você importe o conteúdo de demonstração. Mesmo que você não queira que seu site seja exatamente como a versão demo, ter uma base para seu próprio site personalizado pode ajudá-lo a economizar muito tempo. Ao importar o conteúdo de demonstração, você pode escolher quais tipos de conteúdo importar.

Após a importação, o guia de configuração do KnowAll fornece algumas etapas adicionais a serem executadas. Novamente, isso ajuda a experiência do usuário, dando a você uma ideia clara do que fazer a seguir. Se você escolher clicar no link personalizar, será direcionado para a interface do personalizador de temas.

Personalizando o site da sua base de conhecimento

Conforme mencionado, você pode modificar muitos aspectos do site da sua base de conhecimento por meio do personalizador WordPress. Alguns dos aspectos de seu site que você pode personalizar rapidamente incluem cabeçalho, rodapé, tipografia, opções de página inicial e muito mais.

Clicar em uma das subconfigurações, como cabeçalho, revela as opções detalhadas para aquela área do seu site. Conforme você faz alterações, elas são exibidas em tempo real, oferecendo uma visualização ao vivo de seu trabalho.

Quando estiver satisfeito com suas personalizações, você pode clicar no botão Salvar e publicar para aplicar suas alterações.

Configurando a Base de Conhecimento

Depois de verificar a aparência do seu site, é hora de configurar como ele funciona. Você pode acessar essas configurações por meio da área da Base de conhecimento do seu painel do WordPress.

As configurações de KnowAll controlam alguns aspectos de como seus artigos são exibidos. Isso inclui o número de artigos a serem exibidos por vez e como eles são classificados. Também é fácil restringir o acesso ao seu conteúdo ou deixá-lo aberto para todos. Outras opções e configurações incluem a ativação de feedback, bem como votação positiva e negativa de artigos.

Os outros elementos configuráveis ​​do site da base de conhecimento incluem as categorias e tags do artigo. Essas taxonomias são usadas como tags e categorias comuns do WordPress para ajudá-lo a organizar seu conteúdo de forma mais eficaz.

Depois de decidir como organizará seu conteúdo, é hora de começar a criar artigos da base de conhecimento para seu site.

Criação e gerenciamento de artigos da base de conhecimento com KnowAll

Se você escolheu importar o conteúdo de demonstração, você terá uma seleção de artigos de amostra para examinar. Abrir um artigo existente pode dar uma boa ideia de como o sistema funciona. No entanto, mesmo se você não tiver artigos de amostra para trabalhar, não deve ter dificuldade para começar a criar conteúdo para o seu site.

Assim como a área do Editor do WordPress, ao criar ou editar um artigo a partir do seu Painel do WordPress, você também pode personalizar como ele funciona e adicionar conteúdo extra aos seus artigos através dos painéis de controle adicionados pelo tema.

Opções de preços do tema KnowAll WordPress

O tema KnowAll WordPress está disponível diretamente no site HeroThemes. Para simplificar, há apenas uma opção de preço disponível:

• Licença de site único tema KnowAll: $ 99

$ 99 é um pouco mais do que o preço médio de um tema WordPress. No entanto, como KnowAll pode ser considerado um “tema de aplicativo” por ter sido criado para ajudá-lo a construir um tipo específico de site da Web e incluir todos os recursos de que você precisa sem plug-ins extras, ele representa uma boa relação custo-benefício.

O preço de $ 99 inclui um ano de atualizações e suporte. Após esse período, você tem a opção de renovar sua licença por mais um ano de acesso a atualizações e suporte do tema. Você também tem a opção de usar o tema sem suporte, se desejar. No entanto, você perderá os novos recursos e melhorias que são fornecidos por meio de atualizações de tema.

Considerações finais da revisão do tema KnowAll

Se você deseja gastar menos tempo respondendo perguntas, receber menos tíquetes de suporte e geralmente ajudar seu público a se ajudar, criar um site de base de conhecimento é uma solução comprovada, com KnowAll sendo apenas o tema para ajudá-lo a construir um site de base de conhecimento profissional .

Começar a usar o KnowAll é incrivelmente fácil. Criar e gerenciar seus artigos da base de conhecimento também é muito simples. Quer você seja novo no WordPress ou um gerente de site experiente, não deverá ter problemas para iniciar e gerenciar um site de base de conhecimento útil com KnowAll.

A equipe da HeroThemes está tão confiante de que seu produto o ajudará que você poderá ver por si mesmo quanto seu novo site de base de conhecimento está sendo usado por meio do sistema de análise integrado. Seus visitantes poderão dar feedback sobre seus artigos com o clique de um botão, dando-lhe outra indicação de como este tema e seu conteúdo são úteis. Conforme mencionado, também existe uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias.

Quase qualquer pessoa pode se beneficiar de ter um site de base de conhecimento. Se você já ouviu a mesma pergunta duas vezes, por que não economizar algum tempo publicando a resposta em seu próprio site da base de conhecimento do WordPress baseado em KnowAll.

Saiba mais sobre o tema WordPress da base de conhecimento KnowAll agora