Revisión del tema KnowAll: Cree un sitio web de base de conocimientos con WordPress

KnowAll es un poderoso tema de WordPress de base de conocimientos del equipo de HeroThemes. Si necesita crear un sitio web de base de conocimientos, nuestra revisión práctica del tema KnowAll le dirá todo lo que necesita saber sobre este producto.

Un sitio web de base de conocimientos se puede utilizar para proporcionar información sobre un producto o servicio, ayudar a sus clientes o clientes, además de una amplia gama de otros fines. Si bien puede publicar sus artículos en un sitio web normal, existe una mejor manera de apoyar a su comunidad. Esa mejor manera es utilizar un tema de base de conocimientos especialmente diseñado.

Al final de esta revisión del tema KnowAll, tendrá una buena idea de lo que puede hacer este tema de la base de conocimientos de WordPress y, lo que es más importante, si es la opción correcta para su proyecto.

¿Quién debería elegir el tema KnowAll?

Como el tema KnowAll WordPress se creó para ayudarlo a crear un sitio web de base de conocimientos, atraerá a un cierto tipo de lector. Si bien los candidatos obvios para crear un sitio web de base de conocimientos con KnowAll incluyen proveedores de soporte, hay muchos más usuarios potenciales para este tema.

De hecho, si ofrece algún tipo de servicio o producto, ya sea en línea o fuera de ella, podría beneficiarse de la creación de un sitio web de base de conocimientos con WordPress y el tema KnowAll. Los autónomos, los autónomos, los propietarios de pequeñas empresas de todo tipo y cualquier otra persona que responda regularmente a las preguntas de su público objetivo podrían beneficiarse de tener un sitio web de base de conocimientos.

Tener un lugar fácil de usar para responder preguntas frecuentes, publicar instrucciones y otra información útil puede reducir en gran medida la cantidad de tiempo que tiene que dedicar a responder preguntas por correo electrónico o teléfono de personas. Ahora, con un sitio web de base de conocimientos rico en funciones, puede publicar esta información una vez. Su audiencia puede entonces buscar y encontrar la información que está buscando. Alternativamente, puede enviarles un enlace a la información relevante cuando se comuniquen con usted para obtener ayuda.

Algunos nombres conocidos utilizan el tema KnowAll para potenciar sus bases de conocimientos.

En resumen, si se encuentra respondiendo las mismas preguntas repetidamente, podría beneficiarse del uso de KnowAll para crear un sitio web de base de conocimientos con WordPress.

Características del tema KnowAll WordPress

Entonces, ahora que sabemos lo que puede hacer este tema y para quién es, es hora de ver las características de KnowAll. Esta parte de nuestra revisión del tema KnowAll debería proporcionarle una mejor comprensión de cómo funciona este tema. También lo ayudará a decidir si es la mejor opción para su sitio web.

Crea contenido útil

KnowAll presenta un diseño completamente móvil para garantizar que sus visitantes en movimiento puedan encontrar las respuestas a sus preguntas. No solo eso, sino que este tema también facilita la publicación de contenido realmente útil.

Adjuntar archivos a sus artículos es muy sencillo con este tema. Si hay algún elemento descargable que le gustaría poner a disposición de sus visitantes, puede compartirlo fácilmente en el artículo relevante de su base de conocimientos. Esto podría incluir archivos de controladores de software, un documento PDF o cualquier otra cosa que ayude a sus visitantes.

También puede insertar videos en sus artículos para hacerlos aún más digeribles por su audiencia. Tanto YouTube como Vimeo se pueden utilizar como fuente de contenido de video.

Gracias a la biblioteca de códigos cortos, puede agregar elementos útiles a su contenido para ayudar a captar la atención de sus visitantes.

Además de utilizar los diferentes códigos abreviados del cuadro de mensaje para resaltar información importante, también puede utilizar los códigos abreviados de pestaña y acordeón para organizar su contenido de manera más eficiente.

KnowAll también es totalmente compatible con el poderoso complemento WPML WordPress. Gracias a esto, tendrá la opción de crear un sitio web de base de conocimientos multilingüe con WordPress, ayudando a sus visitantes en una variedad de idiomas diferentes.

Haga que su contenido sea fácil de encontrar

Tener contenido útil en línea no significa mucho si no es fácil de encontrar. KnowAll comprende esto e incluye muchas ayudas útiles para ayudar a sus visitantes a navegar por su base de conocimientos. Una característica particular es la selección de widgets que vienen con KnowAll. Estos widgets se pueden agregar a las barras laterales y otras áreas con widgets de su sitio. Al ofrecerle la opción de mostrar las categorías de su base de conocimientos, una lista de artículos, enlaces a artículos escritos por autores específicos y la herramienta de búsqueda, sus visitantes encontrarán fácil acceder a los artículos que están buscando.

También puede categorizar y etiquetar sus artículos, dando a sus visitantes otra forma de encontrar y navegar por su contenido.

Analítica procesable

Para ayudarlo a que su sitio web de base de conocimientos sea lo más útil posible, KnowAll incluye una herramienta de análisis. A través de esta herramienta, puede averiguar qué buscan sus visitantes y luego asegurarse de que su sitio web tenga el contenido para ayudarlos. Una característica impresionante de la herramienta de análisis KnowAll es la capacidad de ver qué artículos generan más consultas de sus visitantes.

¿Existe algún artículo que no solo no resuelva los problemas de sus visitantes, sino que también haga que se pongan en contacto con usted y lo contacten directamente? Ahora puede averiguarlo con KnowAll.

Las estadísticas también se proporcionan en función de las búsquedas de los usuarios. Para ayudarlo a evaluar su sitio web, su base de conocimientos recibirá una puntuación de efectividad de búsqueda. Esto indica cuántos de sus visitantes pudieron encontrar lo que estaban buscando.

También puede obtener comentarios de sus usuarios sobre sus artículos. A través de los botones de votación hacia arriba y hacia abajo, sus visitantes pueden informarle instantáneamente si un artículo en particular les fue útil o no. Ahora, con KnowAll, podrá descubrir qué artículos podrían mejorar.

Toda la documentación y el soporte que necesitará

No debería sorprendernos saber que este tema está bien respaldado. Gracias a la base de conocimientos de HeroThemes, debería poder encontrar respuestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre este tema. La documentación en línea cubre todo, desde la instalación de los archivos del tema hasta la configuración de su sitio web de base de conocimientos. Una vez que haya comprado el tema, podrá abrir un ticket de soporte si surge algún problema o si tiene alguna pregunta sin respuesta.

Otras características del tema de la base de conocimientos de KnowAll WordPress

Además de todas las características anteriores, KnowAll también incluye:

• Fácil personalización del sitio web a través del personalizador.
• Búsqueda en vivo para brindar respuestas instantáneas.
• Sugerencias de búsqueda para ayudar a los visitantes a encontrar lo que buscan.
• Posibilidad de restringir el acceso solo a usuarios registrados.
• Comentarios y respuestas de artículos opcionales.
• Historial de revisiones de artículos.

Como puede ver, KnowAll está repleto de funciones útiles. Ahora descubramos qué tan fácil es usarlo en la sección de experiencia del usuario de nuestra revisión del tema KnowAll.

Experiencia de usuario del tema KnowAll WordPress

Para ayudarlo a tener una mejor idea de cómo funciona este tema y si es la opción correcta para usted, repasemos rápidamente el proceso de importación del contenido de demostración, personalización de su sitio web, configuración de la base de conocimientos y creación de contenido.

Importación de contenido de demostración

Durante el procedimiento de instalación del tema, se le solicita que importe el contenido de la demostración. Este es un aspecto agradable de usar KnowAll, ya que facilita mucho el lanzamiento de su nueva base de conocimientos.

Se recomienda que importe el contenido de demostración. Incluso si no desea que su sitio web se vea exactamente como la versión de demostración, tener una base para su propio sitio personalizado puede ayudarlo a ahorrar mucho tiempo. Al importar el contenido de demostración, puede elegir qué tipos de contenido importar.

Una vez que se ha realizado la importación, la guía de configuración de KnowAll le proporciona algunos pasos adicionales para llevar a cabo. Nuevamente, esto ayuda a la experiencia del usuario, dándole una idea clara de qué hacer a continuación. Si elige hacer clic en el enlace de personalización, se le dirigirá a la interfaz de personalización del tema.

Personalización del sitio web de su base de conocimientos

Como se mencionó, puede modificar muchos aspectos de su sitio web de base de conocimientos a través del personalizador de WordPress. Algunos de los aspectos de su sitio que puede personalizar rápidamente incluyen el encabezado, el pie de página, la tipografía, las opciones de la página de inicio y más.

Al hacer clic en una de las subconfiguraciones, como el encabezado, se muestran las opciones detalladas para esa área de su sitio. A medida que realiza cambios, se muestran en tiempo real, lo que le brinda una vista previa en vivo de su trabajo.

Cuando esté satisfecho con sus personalizaciones, puede hacer clic en el botón Guardar y publicar para aplicar los cambios.

Configuración de la base de conocimientos

Una vez que se haya ocupado del aspecto de su sitio web, es hora de configurar cómo funciona. Puede acceder a esta configuración a través del área de la base de conocimientos de su panel de WordPress.

La configuración de KnowAll controla algunos aspectos de cómo se muestran sus artículos. Esto incluye la cantidad de artículos que se mostrarán a la vez y cómo se ordenan. También es fácil restringir el acceso a su contenido o dejarlo abierto a todos. Otras opciones y configuraciones incluyen la habilitación de comentarios, así como la votación positiva y negativa de los artículos.

Los otros elementos configurables de su sitio web de base de conocimientos incluyen las categorías y etiquetas de artículos. Estas taxonomías se utilizan como etiquetas y categorías normales de WordPress para ayudarlo a organizar su contenido de manera más efectiva.

Una vez que haya decidido cómo organizará su contenido, es hora de comenzar a crear artículos de la base de conocimientos para su sitio web.

Creación y gestión de artículos de la base de conocimientos con KnowAll

Si elige importar el contenido de la demostración, tendrá una selección de artículos de muestra para examinar. Abrir un artículo existente puede darle una buena idea de cómo funciona el sistema. Sin embargo, incluso si no tiene ningún artículo de muestra con el que trabajar, no debería resultarle difícil comenzar a crear contenido para su sitio web.

Además del área del Editor de WordPress, al crear o editar un artículo desde su Tablero de WordPress, también puede personalizar cómo funciona y agregar contenido adicional a sus artículos a través de los paneles de control agregados por el tema.

Opciones de precios de temas de KnowAll WordPress

El tema KnowAll WordPress está disponible directamente en el sitio web de HeroThemes. Para simplificar las cosas, solo hay una opción de precio disponible:

• Licencia de sitio único de KnowAll theme: $ 99

$ 99 es un poco más que el precio promedio de un tema de WordPress. Sin embargo, como KnowAll podría considerarse un "tema de aplicación", ya que se creó para ayudarlo a crear un tipo específico de sitio web e incluye todas las funciones que necesitará sin complementos adicionales, representa una buena relación calidad-precio.

El precio de $ 99 incluye un año de actualizaciones y soporte. Después de este período, tiene la opción de renovar su licencia por un año más de acceso a actualizaciones de temas y soporte. También tiene la opción de usar el tema sin soporte si lo desea. Sin embargo, se perderá las nuevas funciones y mejoras que se proporcionan a través de las actualizaciones de temas.

Reflexiones finales de la revisión del tema KnowAll

Si desea dedicar menos tiempo a responder preguntas, recibir menos tickets de soporte y, en general, ayudar a su audiencia a ayudarse a sí mismos, entonces la creación de un sitio web de base de conocimientos es una solución comprobada, con KnowAll como el tema para ayudarlo a construir un sitio web de base de conocimientos profesional. .

Comenzar con KnowAll es increíblemente fácil. La creación y gestión de los artículos de su base de conocimientos también es muy sencilla. Ya sea que sea nuevo en WordPress o un administrador de sitios web con experiencia, no debería tener problemas para iniciar y administrar un sitio web de base de conocimientos útil con KnowAll.

El equipo de HeroThemes está tan seguro de que su producto le ayudará que podrá ver por sí mismo cuánto se está utilizando su nuevo sitio web de base de conocimientos a través del sistema de análisis integrado. Sus visitantes podrán darle comentarios sobre sus artículos con solo hacer clic en un botón, lo que le dará otra indicación de cuán útil es este tema y su contenido. Como se mencionó, también hay una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Casi cualquier persona puede beneficiarse de tener un sitio web de base de conocimientos. Si alguna vez le han hecho la misma pregunta dos veces, ¿por qué no ahorrarse algo de tiempo publicando la respuesta en su propio sitio web de la base de conocimientos de WordPress con tecnología KnowAll?

Obtenga más información sobre el tema de WordPress de la base de conocimientos KnowAll ahora