Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo social First
Publicados: 2019-10-14O marketing de conteúdo é uma estratégia geral, envolvendo seu site, seu blog, publicidade direta e, claro, mídias sociais. É qualquer coisa que você escreve ou cria para leitura ou visualização do consumidor, e existem algumas “regras” mais recentes e importantes sobre isso.
Você sabe, por exemplo, que seus objetivos envolvem demonstrar valor, resolver os problemas do consumidor e estabelecer relacionamentos com os clientes – não a venda direta. Você sabe que precisa entender as necessidades de sua base de clientes; você deve saber onde eles se encontram on-line e deve conhecê-los nos termos deles, não nos seus.
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A mídia social agora vem em primeiro lugar
O tempo passou, as estratégias de marketing de conteúdo começaram com um site de negócios, passaram para um blog e publicidade e, em seguida, alcançaram uma presença na mídia social. Não é assim agora. Com os Millennials e a Geração X agora compondo o maior segmento de poder de compra, e com esses dois dados demográficos fortemente investidos nas mídias sociais, é aqui que você precisa focar seus esforços de marketing de conteúdo. E é isso que significa “social em primeiro lugar”.
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Etapas no desenvolvimento de uma estratégia social First
Existem algumas diretrizes que uma primeira estratégia social deve abranger. Não são difíceis, mas são críticos. Use essas etapas como um tipo de lista de verificação para uma estratégia sólida.
Estabeleça seus objetivos
O que você deseja realizar nos próximos 6 a 12 meses? Seus grandes objetivos gerais serão aumentar o reconhecimento da marca e o ROI. Mas esses podem ser divididos em objetivos menores.
- O que é um número razoável de novos seguidores para adquirir (baseie-se um pouco nos aumentos de seguidores que você alcançou no ano passado, mas você será mais agressivo agora, então adicione a esse número).
- Outro objetivo deve estar relacionado às plataformas nas quais você se concentrará. A menos que você seja uma Coca-Cola, você não terá tempo ou equipe para estar em todos os lugares. Comece com dois ou três agora. Você sempre pode adicionar mais tarde. Esses dois ou três serão baseados em seu público-alvo, mas mais sobre isso mais tarde.
- Que aumento de ROI você deseja com sua estratégia social first? Novamente, se você executou os números através de suas análises, você sabe o que eles têm sido. Quanto de aumento você pode esperar razoavelmente nos próximos 6 a 12 meses?
Atualize sua pesquisa de público
Você já desenvolveu uma persona de cliente, mas pode ser hora de uma atualização. Onde está esse público nas redes sociais? Enquanto a maioria dos consumidores ainda usa o Facebook (79%), um público da geração Y e da geração Z estará em todo o Instagram e Twitter. Quais são os níveis de renda de seus clientes? São urbanos ou rurais? Isso levará um pouco mais de pesquisa do que você pode ter feito originalmente. Por exemplo, os usuários do Facebook são 89% do sexo feminino; O Instagram é 38% feminino. Mais usuários com pelo menos alguma experiência universitária estão no Facebook do que no Instagram. Essas estatísticas você deve avaliar em termos de sua persona de cliente e as análises que você coletou no passado.
Usando as métricas certas
“Curtidas” e “Compartilhamentos” são agradáveis de ver e fazem você se sentir bem. Mas, a menos que realmente se traduzam em vendas, são apenas marcadores de “vaidade”. Eles estão realmente contribuindo para seus objetivos?
Quantos usuários únicos visualizaram sua postagem? Quantos cliques você está recebendo de volta ao seu site ou página de produto e de qual plataforma eles estão vindo? Qual é a sua taxa de interação? Quais hashtags criaram o maior engajamento? Mais importante, acompanhe as vendas que estão vindo de cada plataforma e até mesmo de cada postagem. Essas coisas realmente se relacionam com seus objetivos.
Estude sua concorrência
Que tipos de postagens estão obtendo mais tração? Essa investigação lhe dará ideias de tópicos, bem como estilos de postagens que mais envolvem seu público. Que tipo de humor é o mais popular, por exemplo? Qual é a proporção de texto, imagens e vídeos que eles estão usando?
Marcas que aumentam suas bases de clientes e vendas estão obtendo-as de outras marcas que vendem os mesmos produtos ou serviços. É assim que a concorrência funciona no mercado. Não seja ingênuo sobre isso. Você tem que “superar” sua concorrência e roubar clientes.
O conteúdo que você cria – é complexo
Aqui estão as coisas que você deve pensar ao criar seu conteúdo
- Você não pode ser muito promocional - você perderá seguidores
- Seu conteúdo escrito precisa ser incrível, criativo e envolvente, desde legendas até manchetes e pequenas rajadas de texto. Se você se esforçar, é melhor encontrar uma agência de redação como a Proessaywriter.net – uma que tenha um departamento de redatores criativos.
- O vídeo é uma obrigação – pesquisas mostram que os consumidores assistem a vídeos de produtos e que isso os ajuda a tomar decisões de compra. Vídeos que apresentam membros da equipe e clientes satisfeitos também se envolvem – eles contam histórias, e as histórias são sempre boas.
- Três objetivos para o conteúdo – educar, entreter ou inspirar
- Seja consistente – Você precisa estar em um cronograma de postagens ou perderá seguidores. E pense em temas para o conteúdo – os seguidores retornarão se souberem que algo mais relacionado está por vir.
- Envolver, Envolver, Envolver
Faça perguntas, poste pesquisas, ofereça algo para participar. Quanto mais conversa e discussão você puder reunir, mais relacionamentos você estabelecerá e mais manterá esses relacionamentos intactos.
E nunca ignore um seguidor que fez uma pergunta, tem um problema ou deu feedback. Use uma ferramenta de monitoramento social para alertá-lo, para que você possa responder rapidamente.
Quando é quase tão importante quanto onde
Existem pesquisas por aí que informam o melhor momento para postar em quais canais de mídia social. Revise essa pesquisa e tenha certeza de que você está postando em horários que obterão o máximo de visualização.
Plugins que podem ajudá-lo em sua jornada.
Acompanhe seus resultados
Você não ficará melhor nesse marketing social primeiro a menos que saiba o que está funcionando e o que não está. É disso que se trata a análise de métricas. Todas as principais plataformas têm métodos para fazer isso – use-os.
Vale a pena o esforço
Isso pode parecer um prato cheio de trabalho – na verdade, é. Mas daqui para frente, a mídia social é muito mais importante do que outros locais de marketing. É lá que estão seus clientes e concorrentes, e você precisa encontrá-los lá.