So erstellen Sie eine Social-First-Content-Marketing-Strategie
Veröffentlicht: 2019-10-14Content-Marketing ist eine Gesamtstrategie, die Ihre Website, Ihren Blog, Direktwerbung und natürlich soziale Medien umfasst. Es ist alles, was Sie zum Lesen oder Ansehen durch den Verbraucher schreiben oder erstellen, und es gibt einige neuere, wichtige „Regeln“ dafür.
Sie wissen zum Beispiel, dass Ihre Ziele darin bestehen, Wert zu demonstrieren, Verbraucherprobleme zu lösen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen – nicht im Direktverkauf. Sie wissen, dass Sie die Bedürfnisse Ihres Kundenstamms verstehen müssen; Sie müssen wissen, wo sie sich online aufhalten, und Sie müssen sie zu ihren Bedingungen treffen, nicht zu Ihren.
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Soziale Medien stehen jetzt an erster Stelle
Es war an der Zeit, dass Content-Marketing-Strategien mit einer Unternehmenswebsite begannen, sich zu einem Blog und Werbung entwickelten und sich dann auf eine Social-Media-Präsenz ausdehnten. Nicht so jetzt. Da Millennials und Generation Xers jetzt das größte Segment der Kaufkraft ausmachen, und da diese beiden demografischen Gruppen stark in soziale Medien investiert sind, müssen Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen darauf konzentrieren. Und das bedeutet „Social First“.
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Schritte zur Entwicklung einer Social-First-Strategie
Es gibt einige Richtlinien, die eine Social-First-Strategie umfassen sollte. Sie sind nicht schwierig, aber sie sind kritisch. Verwenden Sie diese Schritte als eine Art Checkliste für eine solide Strategie.
Setze deine Ziele
Was möchten Sie in den nächsten 6 – 12 Monaten erreichen? Ihre großen, allgemeinen Ziele werden die Steigerung der Markenbekanntheit und des ROI sein. Aber diese können in kleinere Ziele heruntergebrochen werden.
- Was ist eine angemessene Anzahl neuer Follower, die Sie gewinnen können (basieren Sie dies etwas auf der Zunahme der Follower, die Sie im letzten Jahr erzielt haben, aber Sie werden jetzt aggressiver sein, also erhöhen Sie diese Zahl).
- Ein weiteres Ziel sollte sich auf die Plattformen beziehen, auf die Sie sich konzentrieren werden. Wenn Sie kein Coca-Cola-Unternehmen sind, haben Sie nicht die Zeit oder das Personal, um überall präsent zu sein. Beginnen Sie jetzt mit zwei oder drei. Sie können später immer noch hinzufügen. Diese zwei bis drei basieren auf Ihrer Zielgruppe, aber dazu später mehr.
- Welche ROI-Steigerung wünschen Sie sich von Ihrer Social-First-Strategie? Auch hier gilt: Wenn Sie die Zahlen durch Ihre Analysen geleitet haben, wissen Sie, was sie waren. Wie viel Steigerung können Sie vernünftigerweise in den nächsten 6 – 12 Monaten erwarten?
Aktualisieren Sie Ihre Zielgruppenforschung
Sie haben bereits eine Kundenpersönlichkeit entwickelt, aber es könnte Zeit für ein Update sein. Wo ist dieses Publikum in den sozialen Medien? Während die Mehrheit der Verbraucher immer noch Facebook nutzt (79 %), wird ein Publikum der Millennials und der Generation Z überall auf Instagram und Twitter sein. Wie hoch ist das Einkommen Ihrer Kunden? Sind sie städtisch oder ländlich? Dies erfordert etwas mehr Recherche, als Sie ursprünglich getan haben. Beispielsweise sind Facebook-Nutzer zu 89 % weiblich; Instagram ist zu 38 % weiblich. Auf Facebook sind mehr Nutzer mit zumindest etwas Hochschulerfahrung unterwegs als auf Instagram. Diese Statistiken müssen Sie im Hinblick auf Ihre Kundenpersönlichkeit und die Analysen, die Sie in der Vergangenheit gesammelt haben, auswerten.
Verwenden der richtigen Metriken
„Likes“ und „Teilen“ sind schön anzusehen und machen gute Laune. Aber wenn sie sich nicht tatsächlich in Verkäufen niederschlagen, sind sie nur „Eitelkeits“-Marker. Tragen sie wirklich zu Ihren Zielen bei?
Wie viele Unique User haben sich Ihren Beitrag angesehen? Wie viele Klicks erhalten Sie zurück auf Ihre Website oder Produktseite und von welcher Plattform kommen sie? Wie hoch ist Ihre Interaktionsrate? Welche Hashtags erzeugten das größte Engagement? Am wichtigsten ist es, die Verkäufe zu verfolgen, die von jeder Plattform und sogar von jedem Post kommen. Diese Dinge beziehen sich tatsächlich auf Ihre Ziele.
Studieren Sie Ihre Konkurrenz
Welche Arten von Beiträgen erhalten die meiste Aufmerksamkeit? Diese Untersuchung liefert Ihnen Themenideen sowie Beitragsstile, die Ihr Publikum am meisten ansprechen. Welche Art von Humor ist zum Beispiel am beliebtesten? Welchen Anteil an Texten, Bildern und Videos verwenden sie?
Marken, die ihre Kundenbasis und ihren Umsatz vergrößern, bekommen sie von anderen Marken, die dieselben Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. So funktioniert Wettbewerb auf dem Markt. Seien Sie diesbezüglich nicht naiv. Sie müssen Ihre Konkurrenz „übertrumpfen“ und Kunden stehlen.
Der Inhalt, den Sie erstellen – er ist komplex
Hier sind die Dinge, an die Sie denken müssen, wenn Sie Ihre Inhalte erstellen
- Sie können nicht zu werblich sein – Sie werden Follower verlieren
- Ihre geschriebenen Inhalte müssen erstaunlich, kreativ und ansprechend sein, von Bildunterschriften über Überschriften bis hin zu kurzen Textausbrüchen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, finden Sie am besten eine Schreibagentur wie Proessaywriter.net – eine, die eine Abteilung für kreative Werbetexter hat.
- Video ist ein Muss – Untersuchungen zeigen, dass sich Verbraucher Produktvideos ansehen und dass diese ihnen helfen, Kaufentscheidungen zu treffen. Videos, die Teammitglieder und zufriedene Kunden zeigen, fesseln ebenfalls – sie erzählen Geschichten, und Geschichten sind immer gut.
- Drei Ziele für Inhalte – bilden, unterhalten oder inspirieren
- Seien Sie konsequent – Sie müssen einen Zeitplan für Postings einhalten, sonst verlieren Sie Follower. Und denken Sie über Themen für den Inhalt nach – Follower werden zurückkehren, wenn sie wissen, dass etwas anderes kommt, das sich darauf bezieht.
- Engagieren, Engagieren, Engagieren
Stellen Sie Fragen, posten Sie Umfragen, bieten Sie etwas zum Mitmachen an. Je mehr Konversation und Diskussion Sie sammeln können, desto mehr Beziehungen bauen Sie auf und desto mehr halten Sie diese Beziehungen intakt.
Und ignorieren Sie niemals einen Follower, der eine Frage gestellt hat, ein Problem hat oder Feedback gegeben hat. Verwenden Sie ein Social-Monitoring-Tool, um Sie zu benachrichtigen, damit Sie schnell reagieren können.
Wann ist fast so wichtig wie Wo
Es gibt Untersuchungen, die Aufschluss darüber geben, wann man am besten auf welchen Social-Media-Kanälen postet. Überprüfen Sie diese Recherche und vergewissern Sie sich, dass Sie zu Zeiten posten, die die maximale Sichtbarkeit erreichen.
Plugins, die Ihnen auf Ihrer Reise helfen könnten.
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
Sie werden in diesem Social-First-Marketing nicht besser, wenn Sie nicht wissen, was funktioniert und was nicht. Darum geht es bei der Metrikanalyse. Alle großen Plattformen haben dafür Methoden – nutzen Sie sie.
Es ist die Mühe wert
Das mag wie ein voller Teller Arbeit erscheinen – tatsächlich ist es das auch. Aber in Zukunft sind soziale Medien weitaus wichtiger als andere Marketing-Plattformen. Dort sind Ihre Kunden und Ihre Konkurrenz, und dort müssen Sie sie treffen.