7 dicas para construir um site de alta conversão

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente está sempre procurando maneiras de aumentar seus resultados financeiros. Isso significa que você precisa garantir que seu site proteja muitas conversões.

Neste artigo, vamos descrever como você pode aumentar sua taxa de conversão criando seu site da maneira certa. Vamos começar.

Certifique-se de que suas páginas principais sejam otimizadas com as melhores palavras-chave

É importante que você direcione as palavras-chave certas com a cópia do seu site. Isso garantirá que seu site seja classificado nas consultas certas nos mecanismos de pesquisa, ajudando você a alcançar as pessoas certas e a gerar mais vendas. Isso significa que é vital que você otimize suas páginas principais com as palavras-chave mais adequadas - isso inclui sua categoria, serviço e páginas de produto.

Portanto, é hora de realizar algumas pesquisas de palavras-chave. Acesse uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como o Google Keyword Planner com uma lista de palavras e frases relacionadas ao seu negócio. Conecte-os ao planejador e o Google oferecerá a você uma lista de palavras-chave com base em sua competitividade ou na dificuldade de classificação e em seus volumes de pesquisa mensais médios. Teça essas palavras-chave em sua cópia, seus títulos, seus cabeçalhos e assim por diante. Isso ajudará a impulsionar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e atrair mais visitantes relevantes do site que estarão interessados ​​em comprar seus produtos!

Precisa de mais ajuda? Dê uma olhada em alguns dos serviços de pesquisa de palavras-chave oferecidos pela Loganix - podemos ajudá-lo a otimizar suas páginas principais, escrever conteúdo amigável para SEO e muito mais.

Vamos dar uma olhada em uma página inicial bem otimizada para inspiração.

A Wayfair, uma varejista de móveis, tem uma série de páginas de categorias bem otimizadas. Em sua página de móveis para exteriores, por exemplo, eles integram palavras-chave na cópia sobre todos os diferentes tipos de produtos que oferecem.

As pessoas que pesquisam por iluminação externa, decoração externa, mobília externa e semelhantes podem ser direcionadas para a Wayfair a partir de uma pesquisa no Google como resultado. Isso facilita as coisas para o visitante do site, pois ele pode encontrar rapidamente seus produtos preferidos. Em seu site, certifique-se de incorporar palavras-chave em suas páginas de categoria - isso pode garantir que as pessoas certas sejam direcionadas ao seu site, o que pode levar a mais vendas.

Aproveite ao máximo a sua página inicial

Muitas empresas se concentram na otimização de suas páginas de serviços e produtos, bem como de seu conteúdo, mas negligenciam o uso dessas estratégias em suas páginas iniciais. Sua página inicial é como a vitrine de seu site - geralmente é a página que as pessoas acessam primeiro, o que significa que você precisa se esforçar bastante para acertar se quiser ganhar mais conversões.

Em sua página inicial, a coisa mais importante que você pode fazer é garantir que seja o mais fácil possível para as pessoas darem o próximo passo. Você pode fazer isso fornecendo uma ferramenta de pesquisa sofisticada, apontando as pessoas na direção certa com um forte apelo à ação ou tornando mais fácil para as pessoas entrarem em contato com você em caso de dúvidas ou preocupações.

Vamos dar uma olhada em alguns sites que possuem páginas iniciais bem otimizadas.

My Visa Source, um escritório de advocacia de imigração, tem uma página inicial muito bem otimizada. Logo de cara, fica claro para o visitante do site do que se trata esse negócio - My Visa Source pode ajudá-lo a garantir vistos para a América e o Canadá.

A partir daí, é muito fácil dar o próximo passo - se os visitantes quiserem saber mais, eles podem simplesmente clicar no botão de destino relevante. Caso contrário, eles podem fazer uma chamada telefônica para o escritório apropriado. Em seu site, certifique-se de oferecer várias maneiras para seus clientes darem o próximo passo com sua empresa - isso pode ajudar a aumentar as conversões.

Bizango, uma agência de design e marketing digital com sede em Seattle, também aproveitou ao máximo sua página inicial. Eles descrevem os diferentes serviços que oferecem, fornecem exemplos de seu trabalho e muito mais.

Uma rápida navegação descreve quase tudo que alguém precisa saber sobre o negócio e pode atrair o interesse de novos visitantes do site. No final da página, há também um formulário de contato onde o leitor pode preencher de forma rápida e fácil suas informações para dar o próximo passo com o Bizango. Em seu site, certifique-se de usar sua página inicial para dizer aos visitantes o que você faz e quão bem você o faz, além de fornecer a eles uma maneira de dar os próximos passos com você - isso trará mais vendas!

Exibir avaliações de clientes para mostrar que você é confiável

As pessoas tendem a confiar nas recomendações boca a boca em vez de marketing, por isso é uma boa ideia pedir aos seus clientes depoimentos e análises que você pode publicar em seu site. Isso vai mostrar que você fez um ótimo trabalho para seus clientes no passado e vai construir um senso de confiança com novos clientes.

Se você administra uma empresa baseada em serviços, pode ser útil entrar em contato com os clientes e pedir-lhes uma revisão pessoalmente. Os negócios baseados em serviços costumam ser mais bem atendidos por depoimentos e análises mais longos; pergunte a seus clientes anteriores pessoalmente se eles estariam dispostos a escrever uma cotação ou ser entrevistados para o seu site. Isso mostrará aos clientes em potencial que você tem relacionamentos positivos com seus clientes anteriores.

Se você administra uma empresa baseada em produtos, as avaliações com estrelas são uma boa maneira de ajudar os visitantes do seu site a comparar os diferentes produtos diretamente. Para proteger essas avaliações, envie e-mails pós-compra para solicitar avaliações. Como incentivo, você pode oferecer um pequeno desconto para garantir que eles deixem um comentário. Ver que você tem uma classificação alta com estrelas pode ajudar a incentivar os clientes em potencial a fazer uma compra.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de empresas que usam essa estratégia para se inspirar.

iCASH Canada, um provedor de serviços financeiros, exibe comentários em sua página de serviço de empréstimo direto. Como você pode ver, o iCASH não apenas destaca as marcas proeminentes que recomendam seus serviços, mas eles observam que 4,9 em cada 5 clientes recomendariam esses serviços a amigos e que eles têm uma avaliação de 5 estrelas.

Essa é uma ótima maneira de mostrar rapidamente aos visitantes do site que o iCASH é um provedor de serviços financeiros confiável. Em seu site, considere compilar esses tipos de estatísticas para aumentar as conversões e construir confiança.

Grace Themes faz algo semelhante em sua página de serviço para seus modelos de site do WordPress. No final da página, há uma série de avaliações de clientes satisfeitos descrevendo o que compraram e por que estão tão felizes com o que foi entregue.

Em seu site, certifique-se de que seus comentários sejam muito fáceis de serem encontrados pelos visitantes - isso o ajudará a ganhar mais vendas!

Oriente as pessoas por meio do funil de vendas com frases de chamariz fortes

Uma frase de chamariz, ou CTA, é uma palavra ou frase, geralmente separada por um botão, que informa aos visitantes do site o que fazer em seguida. É uma parte muito importante do seu web design! “Inscreva-se”, “comece seu teste” e “adicione ao carrinho” são todos exemplos de CTAs simples, mas eficazes. Às vezes, um cliente só precisa saber o que fazer a seguir e ter um CTA forte pode ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão e conduzir os clientes através do funil de vendas.

Aqui estão algumas dicas para criar um CTA forte:

• Use verbos fortes
• Faça-os se destacarem com cores contrastantes
• Aproveite as emoções e o medo de perder
• Dê ao público um motivo para clicar em seu CTA, como oferecendo um desconto ou um teste gratuito

Vamos dar uma olhada em um site que tem um CTA forte para se inspirar.

Edith Cowan University, uma universidade online com sede na Austrália, tem um ótimo CTA em sua página da Web para seu programa de Mestrado em Segurança Cibernética. À direita da página, você pode ver como é fácil dar o próximo passo com o ECU - basta inserir suas informações para baixar um guia do curso. O CTA aqui diz “baixe um guia do curso” e está anexado a um formulário onde o leitor pode fornecer seus interesses e detalhes de contato. Isso não apenas incentiva o usuário a dar o próximo passo com o ECU, mas também fornece à universidade informações de contato valiosas que eles podem usar para se manter em contato.

Em seu site, pode ser útil imitar isso - ofereça algo como um guia ou e-book gratuito e anexe-o a um CTA. Isso vai se destacar e levar a mais conversões.

Adicione um blog e publique conteúdo útil que seu público vai adorar

A criação de conteúdo útil pode impulsionar seu SEO, direcionar mais tráfego para seu site, construir a confiança dos clientes e, por fim, obter mais vendas. Pense em como você pode adicionar artigos úteis ao seu blog. Verifique com sua equipe de atendimento ao cliente e veja se há alguma dúvida ou preocupação que eles recebem com frequência, por exemplo. Basear seu conteúdo nessas questões ou pontos problemáticos mostrará que você entende seu público e cria confiança. Além disso, é uma ótima maneira de ter ideias úteis para artigos de blog!

Vamos dar uma olhada em alguns sites que publicaram conteúdo útil em seu blog para se inspirar.

FreshBooks, um programa de software de contabilidade online, tem um artigo muito útil sobre como escrever uma carta de fatura. O artigo cobre o que incluir na carta, como formatá-la e muito mais. É um artigo útil que pode encorajar os visitantes do site a baixar seus modelos de fatura grátis ou assinar seu software de contabilidade. Em seu site, pense em como você pode criar conteúdo útil que vende suavemente seus produtos ou serviços. É uma ótima maneira de atrair novos clientes!

Blue Apron, um serviço de assinatura de kit de refeição, faz algo semelhante em seu blog. Eles têm uma série de receitas úteis e guias de procedimentos para ajudar seus clientes a se tornarem melhores chefs. Este artigo específico discute os benefícios do uso de polpas e marinadas para grelhar e oferece uma receita rápida para ambos.

Se as pessoas estiverem procurando por esse tipo de conteúdo on-line e se depararem com o site Blue Apron, podem se interessar pelos serviços de kit de refeição.

Em seu site, pense em qual conteúdo útil você poderia fornecer a seus clientes em potencial para convencê-los a começar a usar seus produtos.

Certifique-se de que é muito fácil para as pessoas entrarem em contato com você

Se os clientes em potencial tiverem alguma dúvida ou preocupação, eles entrarão em contato com você. Se for difícil fazer isso, eles provavelmente sairão sem fazer uma compra. Portanto, certifique-se de fornecer várias opções de contato e de fácil acesso!

Existem muitos tipos diferentes de canais de atendimento ao cliente que você pode usar, mas não precisa implementar todos eles! E-mail, telefone, mensagens ao vivo e DMs de mídia social são todos tipos diferentes de canais que você pode usar. Dito isso, sua base de clientes pode estar mais interessada em alguns desses canais do que em outros, então considere fazer uma pesquisa com seus clientes para ver o que eles preferem. Você pode descobrir que os clientes mais velhos preferem o atendimento ao cliente por telefone, enquanto os clientes mais jovens preferem as mídias sociais, por exemplo.

Vamos dar uma olhada em um exemplo de empresa que implementa bem seus serviços de suporte ao cliente.

Por exemplo, a Four 19 Properties, uma agência imobiliária sediada no Texas, torna muito mais fácil o contato de clientes em potencial.

Em sua página de serviço de venda doméstica em Dallas, por exemplo, eles têm um formulário simples em que o visitante do site pode inserir suas informações e obter uma oferta em dinheiro. Um leitor simplesmente insere suas informações e, em seguida, será contatado por Four 19 Properties com uma oferta em dinheiro em sua casa.

Por ser fácil de usar e claro para o visualizador o que ele receberá, pode ajudar a gerar mais conversões.

Full Spectrum Marketing, uma agência de marketing com sede em Ohio, faz algo semelhante em sua página de contato. Eles têm um formulário simples que reúne as informações básicas de contato do usuário e sua consulta geral. Isso torna muito fácil para um usuário entrar em contato ou marcar uma reunião com o Full Spectrum Marketing. Em seu site, considere usar um formulário de contato como este para atrair seus clientes e fazer com que eles se encontrem com você. Quando você ligar de volta, o toque personalizado ajudará a convencê-los a trabalhar com você!

Em seu site, certifique-se de que suas páginas de produtos e serviços facilitem o contato dos clientes com você - formulários claros como este ajudarão a aumentar sua taxa de conversão.

Certifique-se de que seu processo de check-out seja rápido e fácil

Uma experiência de checkout insatisfatória é um dos principais motivos pelos quais os clientes abandonam seus carrinhos. 26% dos clientes afirmam que, se esse processo for muito longo ou complexo, eles tendem a sair sem comprar. Felizmente, existem várias estratégias diferentes que você pode usar para melhorar sua página de checkout.

Aqui estão algumas dicas que o ajudarão a acertar sua página de finalização da compra:

• Permitir check-out de convidado, onde o usuário não precisa criar uma conta
• Oferece uma variedade de opções de pagamento
• Fornece um design otimizado para celular
• Mostre uma barra de progresso para que o usuário saiba quanto trabalho ainda resta
• Não surpreenda os clientes com novos custos

A implementação dessas dicas em seu processo de checkout ajudará os clientes a concluí-lo com mais rapidez e sem complicações - isso ajudará a melhorar sua taxa de conversão.

Resumo

Existem várias maneiras de melhorar seu site para obter mais conversões. Neste artigo, descrevemos como você pode criar conteúdo, otimizar suas páginas principais, melhorar seu processo de checkout e muito mais. Dê uma olhada no seu site e veja o que precisa ser melhorado!