웹사이트의 이탈률을 효과적으로 줄이는 팁

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

웹사이트 트래픽 을 늘리고, 이메일 가입 을 개선하고 , 더 많은 고객을 확보 하는 것이 어렵다 면 이탈률이 너무 높기 때문일 수 있습니다. 당신이 그 문제가 있다면 이 기사는 당신을 위한 것입니다. 이탈률을 줄이고 웹사이트 트래픽을 높이는 방법에 대한 여러 가지 효과적인 방법을 보여드리겠습니다.

큰 이탈률은 웹사이트 트래픽과 전환을 죽이는 것입니다. 대부분의 사용자가 첫눈에 웹사이트를 떠나면 구독자나 고객으로 전환할 기회가 없습니다.

먼저 이탈률이 정확히 무엇인지 알아야 합니다.

이탈률이란 무엇입니까?

이탈률은 웹사이트를 클릭한 다음 두 번째 페이지를 방문하지 않고 종료하기로 결정한 사람들의 비율입니다. 웹사이트의 이탈률이 높다는 것은 사용자가 계속해서 클릭 유도문안을 따를 만큼 웹사이트가 설득력이 없다는 의미입니다.

방문자는 세션 시간 초과 또는 인터넷 오류로 인해 다른 웹사이트로 연결되는 다른 링크를 열고 뒤로 버튼을 클릭하거나 창/탭을 닫고 새 URL을 입력하여 웹사이트를 떠날 수 있습니다. 이제 그것은 단지 일반적인 사용자 행동처럼 보일 수 있지만 좋은 이탈률과 나쁜 이탈률에 대해 신경을 써야 합니다.

다음은 업계 벤치마크별 평균 이탈률이며 좋은 이탈률을 정의합니다.

업종별 평균 이탈률 + 좋은 이탈률이란?

• 80% 이상은 매우 나쁨
• 70~80%는 불량
• 50~70%는 평균
• 30~50%가 우수
• 20% 이하는 추적 오류일 수 있습니다(분석 코드 중복, 이벤트 추적의 잘못된 구현, 라이브 채팅 플러그인과 같은 타사 애드온으로 인한).

위의 수치는 충분하지만 다양한 산업과 콘텐츠 유형에 따른 이탈률이 동일하지 않다는 점에 유의해야 합니다. 산업별로 어떻게 다른지 보려면 아래 차트를 확인하십시오.

이탈률이 평균보다 높으면 웹사이트에 로딩 시간, 탐색, 디자인, 유용성 또는 클릭 유도문안 부족에 문제가 있을 수 있습니다.

이탈률을 높이는 방법을 알려드리겠습니다.

이탈률을 개선하는 방법은 무엇입니까?

가장 먼저 해야 할 일은 높은 이탈률 문제를 해결할 수 있도록 랜딩 페이지의 문제를 식별하고 수정하는 것입니다. 이를 수행하기 전에 Google Analytics로 이동하여 행동 > 사이트 콘텐츠 > 방문 페이지를 클릭하여 이탈률이 가장 높은 상위 페이지를 살펴봐야 할 수 있습니다.

상위 페이지를 식별한 후 문제를 해결하기가 더 쉬울 것입니다. 아래 방법을 따르십시오.

콘텐츠 품질 향상

사용자가 웹사이트를 떠나게 만드는 주된 이유 중 하나는 콘텐츠가 좋지 않거나 가독성이 낮기 때문입니다. 대상 고객이 언뜻보기에 종료되는 것을 원하지 않으면 콘텐츠를 읽을 수 있고 읽을 수 있어야 합니다. 예를 들어, 사진 없이 단어로 가득 찬 랜딩 페이지는 사용자를 완전히 놀라게 할 수 있으므로 피하십시오.

또한 형식이 잘못되면 이탈률이 높아질 수 있으므로 훌륭한 콘텐츠는 형식을 명확하게 지정해야 합니다. 따라서 고객은 훌륭한 콘텐츠조차 가치 있게 여기지 않습니다. 그것은 정말로 당신의 고객에게 나쁜 경험을 남깁니다.

다음 게시물을 읽기 쉬운 형식의 예로 볼 수 있습니다.

콘텐츠를 읽기 쉽게 만드는 팁:

• 사용자가 정보를 빠르게 파악할 수 있도록 부제목을 사용합니다.
• 내용에 글머리 기호를 사용하여 읽기 쉽도록 합니다.
• 사진, 차트, 스크린샷을 활용하여 콘텐츠를 더욱 흥미롭게 만드십시오.
• 일부 중요한 키워드를 굵게
• 사용자가 마지막 몇 단어를 읽고 조치를 취해야 할 위치를 알 수 있도록 "결론"이라는 부제목으로 기사를 마무리하십시오.

클릭 유도문안 배치 최적화

대부분의 사용자는 처음 몇 초 동안 웹사이트에 머물지 않을지 결정하므로 웹사이트가 거부할 수 없는지 확인해야 합니다. 그들은 종종 스크롤하지 않고 가장 눈에 띄는 영역(정확하게는 페이지의 중앙)을 봅니다. 또한 이 위치는 장치마다 다를 수 있으므로 주의하십시오.

이제 대상 고객이 무엇을 보고 있는지 알았으므로 웹 사이트를 최적화하여 제공하는 서비스를 즉시 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 눈에 보이는 클릭 유도문안을 추가하여 이를 수행할 수 있습니다. CTA를 명확하고 정직하게 만드십시오.

사이트 속도 향상

앞서 언급했듯이 사용자는 처음 몇 초 안에 귀하의 웹사이트에 머무를지 여부를 결정할 것입니다. 스크립트를 로드하고 콘텐츠를 다운로드하는 빈 페이지를 계속 표시하면 웹사이트가 즉시 닫힐 가능성이 있습니다. Google Page Speed ​​또는 Pingdom과 같은 도구를 사용하여 사이트의 모든 방문 페이지를 최적화하여 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 할 수 있습니다.

사이트 속도를 높이려면 이미지를 최적화하고 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)과 더 나은 캐싱을 사용하고 필요한 경우 더 빠른 호스팅 제공업체로 전환해야 합니다. 이 최고의 무료 CDN 서비스 에서 귀하의 웹사이트에 적합한 CDN을 찾아 사이트 성능을 향상시킬 수 있습니다. Couponupto.com에서 일부 CDN 쿠폰 코드 를 찾아 유료 CDN 서비스에 대한 비용을 절약할 수도 있습니다.

비디오를 사용하여 고객 유치

비디오는 텍스트와 이미지보다 더 유혹적이고 매력적입니다. 비디오를 배경으로 사용하거나 CTA 옆에 둘 수 있습니다. 동영상은 애니메이션, 음악, 오디오, 내레이션, 색상 및 기타 여러 형태의 설득 도구를 추가할 수 있기 때문에 매우 설득력이 있습니다. 프리랜서를 고용하면 합리적인 가격으로 매우 흥미로운 비디오 프레젠테이션을 만들 수 있습니다.

고품질 이미지를 사용하여 사용자 주의 끌기

이미지는 이탈률을 높이는 데 도움이 되는 또 다른 훌륭한 도구이지만 올바르게 수행해야 합니다. 흐린 이미지는 고객의 관심을 끌 수 없으므로 사이트의 모든 이미지가 고품질인지 확인하십시오. 예를 들어, 평범한 흰색 배경과 최소한의 레이아웃으로 유명했던 Google은 이제 랜딩 페이지에 고품질 이미지를 사용하고 있습니다.

전체 화면 배경, 시차 배경, 배경 슬라이드 또는 클릭 유도문안 옆에 인라인 이미지로 고품질 이미지를 사용할 수 있습니다.

결론

이 기사에서는 이탈률을 높이고 트래픽을 늘릴 수 있는 몇 가지 효과적인 방법을 알려 드렸습니다. 그러나 고품질 콘텐츠가 이탈률을 안정적으로 유지하기 때문에 가장 중요한 것은 고품질 콘텐츠라는 점을 명심하십시오. 고객에게 충분히 좋은 콘텐츠를 제공하려면 콘텐츠 전략과 편집 일정을 계획하세요.

요컨대, 방문 페이지를 일관되게 관리하십시오. 위의 전략이 이탈률을 즉시 줄이는 데 도움이 될 것이라고 기대하지 마십시오. 사이트 뷰어를 계속 개발하십시오. 사용자를 만족시키면 다른 사람들에게 귀하의 웹사이트를 추천하여 트래픽, 인바운드 링크를 늘리고 잠재 고객을 유치합니다.

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