2022 WordPress 유지 관리 설문 조사 결과: 주요 트렌드 및 테이크 아웃
게시 됨: 2023-01-31전년도와 마찬가지로 ManageWP는 이러한 유형의 서비스에 대한 더 유용한 통찰력을 얻고 비즈니스 성장을 돕기 위해 매년 WordPress 유지 관리 설문 조사를 수행했습니다. 우리는 약 1000명의 전문 WordPress 서비스 제공업체를 대상으로 설문 조사를 수행했으며 주요 결과와 함께 모든 흥미로운 세부 정보가 있습니다.
저자 Paul Cookson이 말했듯이 " 웹사이트는 연중무휴 24시간 홍보합니다. 어떤 직원도 그렇게 하지 않습니다 ." 점점 더 많은 사람들이 웹사이트 보유의 중요성을 깨닫고 있습니다. 그뿐만 아니라 완벽하게 작동하고 안전하며 보안을 유지하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 유지 보수 제공 업체, 특히 WordPress 제공 업체가 여기에 있습니다.
수년 동안 참가자들에게 WordPress 유지 관리 공급자로서 경험과 통찰력을 공유하도록 요청했습니다. 우리는 귀하가 콘텐츠 생성 스펙트럼에서 온 경우 귀하의 비즈니스, 제안 및 자체 사이트 관리를 자동화하고 개선할 수 있는 모든 방법을 밝히는 것을 목표로 합니다.
트렌드 1: 대부분의 응답자는 웹 개발자, 웹 전문가 및 웹 디자이너입니다.
모든 참가자 중 대다수는 자신을 웹 개발자, 디자이너 및 기타 유형의 웹 전문가로 정의합니다.
나머지 참가자는 자신을 마케팅 담당자, 비즈니스 또는 대행사 소유자, 블로거, CEO라고 설명합니다. 작년에 비해 웹 전문가의 수가 증가했다고 해도 과언이 아니며 이는 좋은 징조입니다. 점점 더 많은 사람들이 IT 비즈니스에 뛰어들어 우리 모두를 위해 IT 비즈니스를 더욱 강력하게 만들고 있습니다.
2021년 WordPress 유지 관리 설문조사와 달리 참가자의 대다수는 북미(49%)에서 왔으며 유럽과 영국이 근소한 차이(30.6%)로 그 뒤를 이었습니다.
응답자의 꾸준한 85.3%가 WordPress 유지 관리 서비스를 제공하며 이는 이 서비스가 얼마나 대중적이고 중요한지를 보여주는 강력한 지표입니다.
트렌드 2: 다계층 패키지가 증가하고 있습니다.
“비즈니스에서 사용되는 모든 기술의 첫 번째 규칙은 효율적인 운영에 자동화를 적용하면 효율성이 높아진다는 것입니다.”
~ 빌 게이츠
응답자의 절반 이상(52.3%)이 고객에게 3개 이상의 서비스 계층을 제공합니다. 다중 계층 공급자가 제공하는 가장 인기 있는 서비스는 보안 범주에서 제공되며 다음을 포함합니다.
· 플러그인, 테마 및 핵심 업데이트;
· 백업; 호스팅; 가동시간 모니터링;
· 보안 및 맬웨어 정리.
브랜딩 및 그래픽 디자인, 마케팅 및 광고, 소셜 미디어 관리와 관련하여 이러한 서비스는 여전히 일부 클라이언트에 대한 유지 관리 제공업체의 서비스 중 가장 낮은 수준에 있습니다. 그러나 가장 높은 계층의 고객에게는 명확한 올인원 접근 방식을 제공하기 때문에 사람들이 응답하는 제안이 점점 인기를 얻고 있습니다. 고객의 관점에서 볼 때 한 곳에서 동등하게 중요한 여러 작업을 완료할 수 있다는 사실을 아는 것은 게임 체인저이자 경쟁에서 앞서 있음을 인정하는 유지보수 제공업체입니다.
단일 계층 공급자는 다중 계층과 유사한 서비스를 제공하는 대부분의 프리랜서(53.3%)입니다. 대다수는 또한 보안 범주 및 개발 시간에 속하며 콘텐츠 생성 및 관리, 브랜딩 및 그래픽 디자인, SEO, SMM과 같은 마케팅 관련 범주가 더 많습니다. 이는 소규모 팀과 프리랜서가 고객 유지에 있어 개인화된 올인원 접근 방식을 제공하는 큰 그림을 보고 있다는 분명한 신호입니다.
전반적으로 설문 조사에 따르면 프리랜서는 그들이 제공하는 대행사 및 다중 계층 서비스에 비해 단일 계층 서비스를 제공하는 것이 약간 더 편합니다.
트렌드 3: 서비스
제공된 데이터에 따르면 WordPress 유지 관리 서비스에 대한 가장 인기 있는 제안은 다음과 같습니다.
· 플러그인, 테마, 핵심 업데이트(95.3%)
· 백업(87.3%)
· 보안 및 맬웨어 정리(62.7%)
· 가동 시간 모니터링(58.7%)
· 호스팅(57.3%)
나머지 서비스는 마케팅, 소셜 미디어, 콘텐츠 제작 및 관리 범주에서 제공됩니다. 이것은 고객이 WordPress 웹사이트가 원활하게 실행되고 안전하며 잠재적인 문제로부터 보호되는 것을 중요하게 여기고 요청한다는 것을 알려줍니다.
다중 계층 공급자는 비슷한 유형의 인기 있는 제안을 가지고 있지만 다시 한 번 가장 높은 계층의 클라이언트와 비교하여 낮은 클라이언트에 대해 약간 다릅니다.
가장 낮은 타이어의 클라이언트는 플러그인, 테마 및 핵심 업데이트, 백업 및 호스팅과 같은 기본적인 필요성에 더 관심이 있었습니다. 가장 높은 계층에 있는 사람들은 거의 똑같이 관심이 있었고 가동 시간 모니터링, 보안 및 맬웨어 모니터링 및 성능 최적화를 필수 항목으로 지불했습니다. 이러한 결과로부터 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.
- 다중 계층 공급자는 유사한 유형의 서비스를 제공하지만 하위 및 상위 계층의 고객이 관심을 갖는 서비스에는 약간의 차이가 있습니다.
- 하위 계층의 클라이언트는 플러그인, 테마 및 핵심 업데이트, 백업 및 호스팅과 같은 기본적인 필수 사항에 우선 순위를 부여하는 반면, 상위 계층의 클라이언트는 가동 시간 모니터링, 보안, 맬웨어 모니터링, 성능 최적화와 같은 추가 서비스에 동일한 중요성을 부여합니다.
- 상위 계층의 고객은 웹 사이트의 최적 기능과 보안에 필수적이라고 생각하는 추가 서비스에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
- 상위 계층의 클라이언트는 웹 사이트에 대한 요구 사항이 더 복잡하고 까다로워 더 고급 서비스가 필요할 수도 있습니다.
트렌드 4: 서비스 가격 및 인상
WordPress 유지 관리 산업도 영향을 받은 팬데믹 이후 1년 동안 가격에 약간의 변화가 있었습니다. 대부분의 프리랜서는 가격을 그대로 유지했지만 많은 에이전시가 서비스 가격을 인상했습니다. 서비스에 대한 수요 증가와 이러한 불확실한 시기에 강력한 온라인 입지를 유지해야 하는 기업의 필요성 때문일 가능성이 높다고 추측할 수 있는 이유에 대해.
이제 이러한 추세가 반드시 프리랜서가 열등한 서비스를 제공한다는 의미는 아닙니다. 많은 프리랜서들은 간접비를 낮게 유지하고 비즈니스를 민첩하게 운영함으로써 가격을 낮게 유지할 수 있습니다. 반면 에이전시는 간접비가 높을 수 있으므로 비즈니스를 유지하기 위해 가격을 인상해야 합니다. WordPress 전문가로서 시장 상황을 이해하고 정보에 입각한 가격 결정을 내리는 것이 중요하지만 항상 고객에게 제공하는 가치를 염두에 두십시오.
트렌드 5: 크고 작은 클라이언트 그룹 간의 긴밀한 연결
올해 설문조사를 분석한 결과 올해 WordPress 유지 관리 제공업체가 서비스를 제공하는 클라이언트의 수와 규모가 크게 변한 것을 확인했습니다. 예년과 달리 우리는 소규모 고객 그룹에 서비스를 제공하는 것과 직원이 21명 이상, 심지어 50명을 초과하는 대규모 조직에 서비스를 제공하는 것 사이에 거의 50대 50으로 분할되어 있습니다. 이러한 추세는 팬데믹이 모든 규모의 비즈니스에 미치는 영향의 결과일 수 있습니다. , 많은 사람들이 디지털 우선 환경에 빠르게 적응해야 했기 때문입니다. 소규모 조직과 대규모 조직 모두의 요구 사항을 충족할 수 있다는 것은 WordPress의 다양성과 확장성에 대한 증거입니다.
다시 말하지만 WordPress 전문가로서 모든 규모의 고객을 위해 맞춤형 솔루션을 적용하고 제공할 수 있는 것이 중요하며 올해 다양한 범위의 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 방법을 보게 되어 기쁩니다. 우리는 기업과 모든 규모의 서비스 제공업체가 이 어려운 시기에 강력한 온라인 입지와 견고한 비즈니스를 갖도록 돕는 일에 참여하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
트렌드 6: WordPress 페이지 빌더는 곧 아무데도 가지 않을 것입니다.
가장 인기 있는 페이지 빌더는 Elementor, Divi 및 Gutenberg이며, 그다지 환영받지 못하는 시작이지만 장기적으로 여기에 있음을 분명히 알려줍니다.
일반 사용자 외에도 개발자와 웹 전문가는 코딩할 필요가 없고 고급 사용자 지정에 도움이 되며 매우 사용자 친화적이기 때문에 페이지 빌더를 사용합니다. 그리고 이것을 고객에게 설명한다면 페이지 빌더의 인기에 대해 다음과 같이 말할 수 있습니다.
- 무엇보다도 페이지 빌더는 보다 사용자 친화적이고 직관적인 웹 사이트 구축 경험을 제공합니다. 코드를 작성하는 대신 페이지 빌더는 비기술 사용자가 웹 사이트를 쉽게 디자인하고 사용자 정의할 수 있는 끌어서 놓기 인터페이스를 제공합니다.
- 또 다른 이유는 페이지 빌더가 웹 사이트의 특정 요구 사항에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있는 다양한 사전 제작 템플릿, 모듈 및 요소와 함께 제공되기 때문입니다. 이렇게 하면 웹 전문가가 처음부터 요소를 구축할 필요가 없기 때문에 시간과 노력이 절약됩니다.
- 마지막으로 페이지 빌더는 응답성이 뛰어나고 모바일 친화적으로 설계되었으며, 이는 대부분의 웹 트래픽이 모바일 장치에서 발생하는 오늘날의 디지털 환경에서 매우 중요합니다. 즉, 웹 전문가인 우리는 반응형 디자인의 기술적 세부 사항에 대해 걱정할 필요 없이 모든 장치에서 멋지게 보이고 잘 작동하는 웹 사이트를 만들 수 있습니다.
트렌드 7: 호스팅 서비스의 인기 상승
전체 응답자 중 74.4%는 자체적으로(41.4%) 또는 리셀러(34%)로 호스팅 서비스를 제공합니다.
이것이 우리에게 말해주는 것은 호스팅이 전체 제공 범위에서 추가적인 이동 서비스이자 중요한 추가 기능이 되고 있다는 것입니다. 포괄적인 WordPress 유지 관리 서비스 및 지원을 위해 어디로 갈지 결정할 때 (클라이언트 관점에서) 레버리지로 사용할 수 있습니다.
5가지 주요 결과 또는 테이크아웃
· 마케팅과 콘텐츠 제작은 엄청난 기회
설문 조사 결과에서 알 수 있듯이 디지털 마케팅의 부상과 강력한 온라인 존재의 중요성으로 기업이 검색 엔진에 맞게 웹 사이트를 최적화하고 매력적인 콘텐츠를 만들고 강력한 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 마케팅 및 콘텐츠 생성 서비스를 제공함으로써 WordPress 유지 관리 공급자는 이 성장하는 시장을 활용하고 수익을 높일 수 있습니다.
· 다중 계층 패키지
더 많은 기업이 유지 관리 요구 사항을 아웃소싱하려고 함에 따라 공급자는 점점 더 고객의 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 수준의 서비스를 제공하고 있습니다. 기본 웹 사이트 업데이트 및 보안 검사에서 고급 성능 최적화 및 맞춤형 개발에 이르기까지 다중 계층 패키지를 통해 공급자는 다양한 비즈니스의 특정 요구 사항을 충족하고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
· 서비스 및 가격
WordPress 유지 관리 업계의 서비스 및 가격 변동은 대행사가 일반적으로 더 광범위한 서비스를 제공하고 더 복잡한 프로젝트를 처리하기 위해 더 큰 전문가 팀을 보유하는 지점에서 발생합니다. 결과적으로 그들은 종종 프리랜서보다 더 높은 요율을 청구합니다. 그러나 대행사는 대규모 프로젝트를 처리하고 비즈니스에 보다 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있는 이점도 있습니다.
· 페이지 빌더
페이지 빌더는 끌어서 놓기 방식의 웹사이트 제작 도구로 사용자가 코딩 없이도 사용자 정의 페이지와 레이아웃을 쉽게 만들 수 있습니다. 더 많은 기업이 맞춤형 웹 사이트를 만들려고 함에 따라 페이지 빌더는 WordPress 유지 관리 공급자가 제공하는 점점 더 인기 있는 서비스가 되고 있습니다.
· Manage WP로 유지보수 자동화로 시간 절약 및 수익 증대
웹 사이트 유지 관리와 관련된 많은 반복 작업(업데이트, 백업, 보안 확인 등)을 자동화함으로써 귀하와 귀하의 고객의 시간을 절약할 뿐만 아니라 수익도 증가시킵니다. 프리랜서든 대행사든 더 많은 클라이언트를 처리하고 향후 더 복잡한 프로젝트를 수행할 수 있는 방식으로 수행합니다.
WordPress 유지 관리 설문 조사 결과 각주
2020년 WordPress.org 연례 설문조사에서 ManageWP가 유용한 "응답자를 긴장하게 만드는 자동 업데이트"입니다. 일부 워크로드를 당사에 위임하고 자동화하면 자신이 정말 잘하는 일을 할 수 있는 더 많은 시간과 공간을 확보할 수 있으며, 이는 스트레스를 유발하지 않지만 생산성을 향상시키고 더 많은 수익을 가져옵니다. 윈윈 상황이라고 생각하지 않습니까?
이 설문 조사 또는 WordPress 유지 관리 서비스 제공과 관련하여 질문이 있습니까? 아래 의견에 공유하십시오!