Examen de l'hébergement Web WP Engine et benchmarks de performances Mai 2017

Poursuivant nos critiques des fournisseurs d'hébergement Web, nous sommes de retour aujourd'hui avec un aperçu de WP Engine – un fournisseur d'hébergement WordPress dédié qui promet des services premium et sans tracas pour les propriétaires de sites Web qui n'accepteront pas de compromis.

Si votre site Web n'a pas été construit avec WordPress, WP Engine ne sera bien sûr pas une option pour vous. Et, si vous vous demandez pourquoi un fournisseur d'hébergement se limiterait à un type de client, vous pouvez le considérer comme une entreprise qui veut se concentrer sur un créneau et vraiment bien faire les choses - un modèle commercial admirable dans un monde en constante expansion. monde de la technologie.

C'est de toute façon la philosophie – et c'est aussi une bonne philosophie si l'entreprise y parvient. Examinons donc de plus près ce que WP Engine a à offrir, voyons s'il peut tenir ses promesses, afin de vous aider à décider s'il s'agit du meilleur hébergeur pour votre site Web WordPress.

Avant d'entrer dans les détails les plus fins et les détails, jetons un coup d'œil rapide aux avantages et aux inconvénients de WP Engine :

Avantages du moteur WP

• Services WordPress dédiés
• Sites à chargement très rapide
• Disponibilité incroyablement fiable (jusqu'à 100 %)
• Réponse rapide du service client

Inconvénients du moteur WP

• Relativement cher
• Pas d'assistance par e-mail
• Trop de limitations à ce prix
• Support client incohérent

Verdict rapide : si vous recherchez un hébergement WordPress économique, ce n'est pas le choix pour vous. WP Engine promet beaucoup et il tient largement ses promesses, mais vous devez payer pour le privilège et ce n'est pas sans défauts.

Options de plan de moteur WP

WP Engine propose un certain nombre d'options d'hébergement pour les blogs et les entreprises de toutes formes et tailles. Vous devrez évaluer vos besoins immédiats à partir d'un plan d'hébergement, mais aussi ce dont vous aurez besoin à mesure que votre marque en ligne se développera. Voici les principales différences entre chaque plan :

Aperçu du régime personnel

• 29 $/mois
• Serveur partagé
• Une installation WordPress (site Web)
• Jusqu'à 25 000 visiteurs mensuels
• 10 Go de stockage local
• Transfert de données illimité
• CDN pour 19 $/mois (livraison de contenu plus rapide)

Aperçu du plan professionnel

• 99 $/mois
• Serveur partagé
• Jusqu'à 10 installations WordPress (sites Web)
• Jusqu'à 100 000 visiteurs mensuels
• 20 Go de stockage local
• Transfert de données illimité
• CDN inclus (livraison de contenu plus rapide)
• Adresse IP dédiée pour 5$/mois
• Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7

Aperçu du plan d'affaires

• 249 $/mois
• Serveur partagé
• Jusqu'à 25 installations WordPress (sites Web)
• Jusqu'à 400 000 visiteurs mensuels
• 30 Go de stockage local
• Transfert de données illimité
• CDN inclus (livraison de contenu plus rapide)
• Adresse IP dédiée incluse
• Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
• GeoIP activé (livraison de contenu plus rapide, en fonction de la localisation)

Aperçus des forfaits Premium et Entreprise

• Prix ​​sur demande
• Serveur dédié
• Jusqu'à 150 installations
• Données illimitées
• CDN, 1000 Go gratuits
• Adresse IP dédiée incluse
• Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
• GeoIP activé (livraison de contenu plus rapide, en fonction de la localisation)

Premium uniquement : plus de 1 million de visiteurs mensuels, 100 à 300 Go de stockage local, gestion de compte stratégique disponible.

Entreprise uniquement : plus de 5 millions de visiteurs mensuels, 400 Go à 1 To de stockage local, gestion de compte stratégique incluse.

Choisir le bon plan pour vous

La première chose que vous remarquerez est que ce sont des plans coûteux – en particulier un plan d'affaires partagé pour 249 $/mois. Cela vous procurerait facilement un serveur dédié avec des fonctionnalités plus étendues ailleurs. Les plans WP Engine sont également assez restreints pour cette gamme de prix - comparez le plan WP Engine le moins cher avec l'option partagée la plus chère de SiteGround :

Plan personnel WP Engine

• 29 $/mois
• Serveur partagé
• 25K visiteurs mensuels
• 10 Go de stockage local
• CDN pour 19 $/mois

Plan GoGeek de SiteGround

• 11,95€/mois (environ 14$/mois)
• Serveur partagé
• Jusqu'à 100 000 visiteurs mensuels
• 30 Go d'espace Web
• CDN gratuit
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Comme vous pouvez le voir, SiteGround offre bien plus pour moins de la moitié du prix. Mais WP Engine ne se positionne pas comme un fournisseur proposant des plans tarifaires économiques. Ce que promet WP Engine, ce sont des services WordPress gérés qui simplifient l'hébergement d'un site Web via la plate-forme CMS préférée au monde.

Cependant, vous devez payer pour ce niveau de service, et vous devrez examiner attentivement le nombre de visiteurs que vous comptez accueillir au fur et à mesure que votre activité en ligne se développe. Si vous vous contentez d'un plan restreint en raison du coût, alors peut-être que WP Engine n'est pas pour vous.

Code promo du moteur WP

Contrairement à de nombreux hébergeurs, WP Engine ne s'implique pas trop souvent avec des prix réduits ou des codes. Cela ne veut pas dire qu'ils n'existent pas, mais vous devrez peut-être chasser un peu plus fort pour les trouver. À ce genre de prix, cependant, un joli petit coupon pourrait faire toute la différence lorsque vous évaluez vos fournisseurs d'hébergement.

Donc, dans un bon esprit, nous avons parcouru le Web et trouvé des codes de réduction WP Engine pour apporter ces services premium à votre site WordPress pour un peu moins. Cliquez simplement sur le lien ci-dessous et entrez le code de coupon fourni avant de payer sur la page de paiement WP Engine.

Un examen plus approfondi des principales caractéristiques

WP Engine promet des services d'hébergement WordPress premium pour vous offrir une tranquillité d'esprit dès votre inscription. Les principales caractéristiques sont une configuration facile, des vitesses fulgurantes, une sécurité hermétique et l'accès à son équipe d'assistance client composée d'experts WordPress – mais WP Engine est-il à la hauteur du battage médiatique ?

Sécurité

Les mesures de sécurité de WP Engine sont assez étendues et il devient vite évident qu'il s'agit d'une priorité pour l'entreprise. Vous vous attendriez à ce qu'à ces prix, cependant. Cependant, la distinction avec WP Engine (et d'autres spécialistes de WordPress) est que ces mesures de sécurité sont conçues spécifiquement pour répondre aux menaces et aux vulnérabilités de WordPress.

Cela commence par des sauvegardes quotidiennes, renforcées par des mises à jour automatiques de WordPress pour vous assurer que vous utilisez toujours la version la plus à jour et la plus sécurisée du logiciel. Mieux encore, le logiciel de détection des menaces de sécurité en temps réel de WP Engine. Cette fonctionnalité étend l'infrastructure de sécurité déjà impressionnante de WordPress. Cela vous protège des attaques malveillantes JavaScript/SQL et XML-RPC tout en bloquant les adresses IP connues pour appartenir aux spammeurs et aux pirates.

Des audits de sécurité périodiques et des revues de code sont également standard, ce qui signifie que WP Engine est toujours à la recherche de menaces de sécurité potentielles pour votre site Web et ses propres serveurs. Dans l'ensemble, cela s'ajoute à des fonctionnalités de sécurité robustes et le fournisseur promet même de réparer votre site - gratuitement - si votre site est compromis (les petits caractères s'appliqueront presque certainement).

Si vous exploitez un site de commerce électronique ou tout autre site Web où les données et les comptes des utilisateurs sont stockés, il est essentiel de faire de la sécurité une priorité élevée.

Verdict sur la sécurité : comme le souligne WP Engine, le système WordPress de base est hautement sécurisé dès le départ, mais il est rassurant de savoir que des spécialistes WP vont plus loin pour protéger votre site Web. Aucun hébergement ne peut être sans menace, mais WP Engine s'efforce certainement de s'en rapprocher le plus possible.

Disponibilité et vitesse du site

Un autre argument de vente clé pour WP Engine est sa promesse de disponibilité à 100% et de vitesse inégalée. Vous serez heureux de savoir que le fournisseur respecte les deux points. Cependant, vous devrez acheter son CDN pour obtenir les meilleures performances - ce qui n'est pas gratuit sur le plan personnel.

Ce que vous obtenez dans tous les plans est la propre technologie EverCache du fournisseur, qui est conçue pour rendre les sites WordPress plus rapides pour les visiteurs qui reviennent. Les données sont automatiquement stockées dans le navigateur de l'utilisateur pour l'enregistrer en téléchargeant les mêmes fichiers à chaque visite - et cela, combiné au CDN, permet des performances WordPress très rapides.

Ce qui est vraiment impressionnant, c'est que WP Engine tient sa promesse d'une vitesse de disponibilité de 100 %. En fait, il est difficile de trouver des rapports de sites en baisse pour une raison autre que le dépassement de leur limite mensuelle de visiteurs. Cependant, c'est l'un des principaux inconvénients du fournisseur en premier lieu et c'est dommage de voir autant de restrictions sur ces plans.

Comme un site Web à chargement lent peut affecter négativement votre classement dans les moteurs de recherche et les taux de conversion de votre site, la vitesse de la page est une autre mesure que vous devriez toujours viser à améliorer.

Verdict de la disponibilité et de la vitesse du site : les meilleures notes pour WP Engine sur les deux points. Pour ces prix de plan, vous vous attendez vraiment à ce que le fournisseur fournisse des performances, mais les résultats sont vraiment impressionnants.

WP Engine Performance Benchmarks

Voici quelques-uns des benchmarks que nous avons effectués avec Pingdom :

Sur notre site de test, nous utilisons le thème WordPress premium de Themeforest, WooCommerce, Revolution Slider, Visual Composer, Akismet, Contact Form 7, Jetpack, Yoast SEO. De plus, nos images ne sont pas optimisées pour le Web et aucun fichier CSS ni fichier JavaScript n'est combiné et minimisé et vous pouvez le voir dans la taille du site Web qui est de 2,3 Mo et c'est beaucoup pour une simple page de destination. Cependant, WPEngine a pu gérer cela avec facilité et a réussi à charger notre site Web en moins d'une seconde dans n'importe quel endroit aux États-Unis où nous avons eu la chance de le tester. Ci-dessous, vous pouvez voir plus de résultats de nos benchmarks WP Engine.

Comme vous pouvez le voir sur notre test, notre exemple de site Web se charge 93% plus rapidement que les autres sites Web testés avec Pingdom. Tous nos tests très très cohérents.

Ici, vous pouvez voir notre site de test lorsque vous testez à partir d'un emplacement différent et dans ce cas, il s'agit de Dallas, au Texas. Dans ce cas, le site Web a encore mieux fonctionné et cela a probablement quelque chose à voir avec le serveur WP Engine et les emplacements CDN.

Des résultats similaires ont été obtenus lors de tests effectués en Californie. Comme vous pouvez le voir, les résultats sont très cohérents aux États-Unis et cela montre à quel point leur infrastructure est optimisée.

Pourquoi pas Google PageSpeed ​​Insights ?

Nous n'utilisons pas Google PageSpeed ​​Insights car ils montrent à quel point votre site Web est optimisé. Il montre si vos images sont compressées, CSS minifiées et combinées, JavaScript minifiées, combinées et ne bloque pas le rendu du contenu et d'autres réglages. C'est une métrique précise uniquement pour ceux qui utilisent des optimisations pour obtenir les performances maximales. Nous n'avons effectué aucune optimisation sur notre site Web et voulions montrer les performances de WP Engine sans aucun réglage. C'est ce que tout utilisateur obtiendra une fois qu'il aura déplacé son site Web. Aucun fournisseur d'hébergement ne fera ces réglages pour vous et vous devrez les faire vous-même, mais comme vous pouvez le voir dans le test ci-dessus, cela n'est pas nécessaire et WP Engine est incroyablement rapide dès la sortie de la boîte.

Service client

L'autre grande revendication de WP Engine est le support client inégalé qu'il a à offrir. Malheureusement, c'est là que le fournisseur commence à vous décevoir un peu, car la qualité de son assistance a baissé au cours de la dernière année. C'est aussi vraiment dommage car l'entreprise était autrefois réputée pour son équipe de support client de haute qualité et le niveau de support proposé.

Essentiellement, l'entreprise est actuellement dans une phase de transition alors qu'elle tente d'équilibrer l'expansion avec le maintien de normes cohérentes. La vérité est que les choses ne se sont pas très bien passées et que les critiques du public envers le fournisseur (en particulier son service client) se sont multipliées. À tel point, en fait, que le fondateur Jason Cohen a ressenti le besoin d'écrire des excuses/explications publiques l'année dernière.

La bonne nouvelle est que les choses s'améliorent lentement, le dernier correctif étant la suppression du trafic de bots de ses calculs de dépassement – ​​une autre critique cinglante qui a fait surface en juin. Malheureusement, il reste encore beaucoup de travail à faire avant que WP Engine puisse retrouver sa réputation de fournisseur qui donne la priorité à ses clients. Et c'est là que ces étiquettes de prix chères commencent à paraître un peu injustifiées.

Verdict sur le support client : il est dommage de voir WP Engine laisser son service client souffrir au détriment de la croissance de l'entreprise. Pour sa défense, vous ne pouvez pas inventer des experts WordPress à partir de rien et l'augmentation du personnel semble être un véritable défi pour l'entreprise. Cela ne fera cependant pas grand-chose pour réconforter les clients qui se sentent déçus par une baisse des normes, même si nous devons souligner qu'il y a encore beaucoup d'utilisateurs heureux de WP Engine qui apprécient ses services.

Utilisation du moteur WP

Pour en revenir aux bonnes nouvelles, WP Engine facilite la configuration de votre site WordPress. Parce qu'il ne traite que de WordPress, vous n'avez pas à parcourir les vastes tableaux de bord cPanel que vous obtenez avec la plupart des fournisseurs d'hébergement - mais examinons de plus près ce avec quoi vous devez travailler.

Commencer

Démarrer avec WP Engine est simple et agréable, mais vous voudrez consulter le guide de mise en ligne dans sa section d'assistance. Il n'y a rien de compliqué là-dedans, mais le processus d'installation est un peu différent de ce à quoi vous êtes habitué avec d'autres hébergeurs Web.

Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Installations et de cliquer sur Domaines dans le menu de gauche pour entrer le domaine de votre site.

Vous devrez peut-être également ajouter des redirections (www.votresite.com si votre véritable URL est « non-www » – votresite.com, par exemple). C'est assez simple, cependant, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes. S'il y a une pierre d'achoppement dans la configuration de WP Engine, cela modifiera vos paramètres DNS. Vous voudrez peut-être consulter cet article de guide avant de commencer.

Panneau d'administration du moteur WP

WP Engine n'est pas livré avec un panneau d'administration dans la même veine que votre fournisseur d'hébergement typique - au lieu de cela, vous avez une offre beaucoup plus simple qui vous permet de passer plus de temps dans le tableau de bord WordPress.

Mise à niveau de votre forfait

Le moyen le plus rapide de mettre à niveau votre forfait est de cliquer sur la flèche déroulante du panneau Utilisation du forfait en haut à droite du tableau de bord principal. Cela affiche une vue d'ensemble de votre compte, quelques informations clés et un lien pour que vous ne soyez plus qu'à un clic de la mise à niveau, si jamais vous en avez besoin.

Gestion de domaine

La gestion des domaines est divisée en quatre sections dans l' onglet Installations : Domaines, Règles de redirection, SSL et Migration de site. Rien de tout cela ne sera nouveau pour vous au moment où votre site sera opérationnel, mais c'est là que vous devrez revenir si vous souhaitez ajouter d'autres sites à votre compte (en supposant que votre plan le permet).

Outils d'amélioration du site

WP Engine n'est fourni avec aucun outil d'amélioration spécifique au site dans son panneau d'administration, à l'exception de son CDN. Au lieu de cela, cela vous amène directement au tableau de bord WordPress, où vous avez tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre site (principalement via des plugins).

Gestion de fichiers

La gestion des fichiers est également un peu différente sur WP Engine et vous y trouverez accès sous l'onglet Installations du tableau de bord principal. Faites défiler jusqu'au panneau de connexion SFTP et vous verrez les options de connexion pour les environnements Live et Staging .

Les modifications que vous apportez dans l'environnement en direct prendront effet immédiatement, mais l'environnement de mise en scène vous donne un endroit pour expérimenter les modifications avant de les migrer vers le site en direct - une fonctionnalité vraiment géniale (bien que non exclusive à WP Engine).

Verdict sur le panneau d'administration : Si vous avez déjà utilisé d'autres hébergeurs (en particulier ceux qui ne sont pas spécialisés dans WordPress), le panneau d'administration de WP Engine peut sembler limité à première vue. Mais c'est en fait un bon effort pour supprimer toutes les fonctionnalités inutiles – des choses que vous pouvez déjà faire dans le tableau de bord WordPress.

Interface utilisateur

Quant à l'interface utilisateur elle-même, WP Engine a fait beaucoup de progrès à cet égard. Les choses étaient assez désordonnées jusqu'à il y a quelques années, mais vous avez maintenant une interface beaucoup plus ordonnée, du moins en termes de conception visuelle.

Là où il y a encore place à l'amélioration, c'est la structure et la navigation de la plate-forme. Au début, ce que vous pouvez réellement faire dans le panneau d'administration - ou où trouver des choses - n'est pas particulièrement évident. Naturellement, vous disposez des guides de l'utilisateur pour vous aider à comprendre les choses – et une fois que vous connaissez votre chemin, c'est simple – mais cela ne devrait probablement pas être un problème en premier lieu.

Verdict sur l'interface utilisateur : Des progrès ont été faits pour améliorer l'interface, mais l'ensemble de la plate-forme aurait encore besoin d'une refonte en termes de structure et de navigation.

Verdict global du moteur WP

WP Engine n'est certainement pas un fournisseur d'hébergement pour les webmasters qui veulent la meilleure offre. WP Engine est un fournisseur pour les propriétaires de sites Web sérieux, qui comptent sur WordPress pour un flux de revenus constant et ne peuvent se permettre rien de moins que le meilleur en termes de fiabilité.

Et la fiabilité est ce que WP Engine fait toujours de mieux. C'est rapide, sécurisé et à peu près aussi irréprochable que possible en ce qui concerne la disponibilité du serveur. C'est juste dommage qu'il y ait autant de restrictions sur ses plans, surtout à ces prix.

Le vrai problème pour WP Engine, cependant, est le déclin du service client – ​​une chose pour laquelle l'entreprise était sans cesse félicitée jusqu'à récemment. Les prix élevés et les restrictions étaient beaucoup plus faciles à justifier lorsque le service client gardait le sourire sur les visages des gens. Malheureusement, trop de ces sourires ont disparu au cours de la dernière année. L'entreprise essaie clairement de rectifier les choses, alors j'espère que ce ne sera qu'une situation temporaire - surtout lorsque WP Engine obtient toujours autant de bons résultats en tant qu'hébergeur Web WordPress géré.

En savoir plus sur les plans d'hébergement de WP Engine aujourd'hui

WP Engine ressemble-t-il au meilleur hébergeur Web pour votre site Web WordPress ? Quelles fonctionnalités sont les plus importantes pour vous chez un hébergeur ? S'il vous plaît partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous.