Comment gérer les réservations WooCommerce avec succès - Un guide complet

Dernière mise à jour - 24 février 2020

Les réservations WooCommerce offrent une grande marge de manœuvre pour gérer un site Web de commerce électronique réussi. Des industries comme le voyage et l'hôtellerie dépendent beaucoup des agences de voyages en ligne (OTA) pour leur présence en ligne et la poursuite de leurs activités. L'analyse des stratégies de certains de ces OTA et sites de réservation vous aiderait à obtenir d'excellentes informations. Et, si vous pouvez adopter certains d'entre eux dans votre stratégie de réservation, vous pourriez être prêt pour une période rentable. WooCommerce propose un ensemble impressionnant d'extensions qui vous aident à élaborer des stratégies de réservation pour tous les types d'entreprises. Dans cet article, examinons certaines des stratégies efficaces que vous pouvez essayer si vous utilisez un site de réservation WooCommerce.

Comment créer un site de réservation WooCommerce performant ?

Comme vous le savez, la vente de biens physiques n'est pas le seul moyen de gérer une boutique de commerce électronique réussie. Si vous proposez des stratégies innovantes pour votre site basé sur les réservations, vous pourrez peut-être devancer vos concurrents. Vos idées commerciales peuvent aller de la possibilité aux clients de réserver un rendez-vous pour un service à la réservation d'un hôtel ou d'un espace événementiel. Quelle que soit l'idée de réservation sur laquelle vous vous concentrez, vous devez vous assurer de garder à l'esprit quelques directives. Voici un aperçu de certains des aspects fondamentaux qui vous aideront à assurer la satisfaction des clients et les conversions.

Conservez plusieurs produits ou options séparément

Lorsque vous exploitez un site basé sur les réservations, vous pouvez avoir plusieurs produits ou services. Il est vraiment important de conserver ces produits séparément avec des pages individuelles pour chacun. Votre produit ou service réservable peut varier considérablement. Il peut s'agir d'une gamme de services que vous offrez des traitements de spa. Vous pouvez avoir une gamme de chambres disponibles en tant qu'option de séjour chez l'habitant. Ou, vous pouvez avoir une gamme de sessions de formation qui varient en durée et en contenu. Quelle que soit la gamme de produits ou de services de votre magasin, vous devez les afficher séparément.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les experts insistent là-dessus. Tout d'abord, il fournit la clarté nécessaire aux clients potentiels pour distinguer les produits variés de votre site. De plus, vous bénéficiez d'une meilleure marge de manœuvre pour commercialiser plus efficacement une propriété ou un service haut de gamme. Une copie unique et des éléments visuels donneront de l'individualité à tous vos produits. De plus, lorsque votre site s'enrichit d'un contenu unique, cela contribue également au classement de vos pages grâce à un meilleur référencement.

Maintenant, il peut parfois être préférable d'afficher différentes offres côte à côte. Cela permettra aux clients de comparer les fonctionnalités et de choisir en conséquence. Il est toujours préférable de créer une page séparée à cet effet avec des liens menant à chaque produit individuel.

Les prix doivent être clairs pour les utilisateurs

Les propriétaires d'entreprise ont tendance à ne pas publier le tarif du produit ou du service qu'ils proposent. L'opinion des experts est que cela vient de la peur que les concurrents vous sapent en vous proposant un devis inférieur. Ne pas publier de prix fonctionnerait probablement dans un domaine de niche où il n'y a pas beaucoup de choix pour les clients. Cependant, dans la plupart des autres domaines, vos clients potentiels trouveront de nombreuses options, s'ils ne sont pas satisfaits de la façon dont vous cachez les informations sur les prix.

De plus, les clients, ces jours-ci, sont pour la plupart impatients. Ils doivent tenir compte de plusieurs facteurs en même temps avant de prendre une décision d'achat. Le prix, étant l'un des déterminants les plus importants dans une décision d'achat, s'il est absent, pourrait décevoir vos clients potentiels. Un certain pourcentage d'utilisateurs peut utiliser votre formulaire de contact ou vous appeler. Mais vous allez manquer une bonne part de clients probables directement sur votre page produit.

La transparence sur les prix devrait en fait être en mesure de dépeindre une certaine assurance vis-à-vis de votre entreprise. Seules très peu d'entreprises ont prospéré uniquement sur le facteur prix. Il est donc très important que vous identifiiez les facteurs de différenciation de ce que votre entreprise propose. Une fois cela fait, vous pouvez vous concentrer efficacement sur ces facteurs pour créer une identité pour votre entreprise. Le prix n'est qu'un des éléments, et si ce que vous proposez est quelque chose de précieux, les clients seraient heureux de le payer.

Fournir des informations exactes sur les produits ou services

Si vos clients prennent rendez-vous pour des services, vous devrez peut-être être très précis avec les horaires. Par exemple, si les clients prennent rendez-vous pour un soin au spa, ils s'attendent à ce que vous respectiez l'heure. Les horaires affichés doivent être maintenus avec précision, sinon votre entreprise aura une mauvaise réputation. Si le personnel de service prend une pause déjeuner, il convient de veiller à ne pas autoriser la réservation à ce moment-là. Vous ne voulez certainement pas qu'un client en colère attende le personnel et laisse ensuite une mauvaise critique. De même, vous pouvez apporter des modifications à vos horaires programmés pour diverses raisons. Vous devez vous assurer que vous modifiez les horaires sur le site Web en conséquence.

De la même manière, les termes et conditions qui ne sont pas évidents doivent être présentés de manière à ce que les clients le remarquent. Sinon, vous pourriez créer de fausses attentes et, par conséquent, des conflits. Pensez en termes de clients et vous serez en mesure d'assurer une excellente expérience utilisateur sur votre boutique.

Laissez les clients choisir ce qu'ils veulent

Les clients du paysage actuel du commerce électronique ne préfèrent vraiment pas faire des allers-retours. Ce qu'ils recherchent, c'est de pouvoir choisir instantanément quelque chose qu'ils veulent sur le moment, puis de l'oublier. Votre fenêtre de réservation devrait pouvoir leur permettre de faire exactement cela. Toutes les informations dont ils ont besoin pour effectuer la réservation sans tracas doivent être présentées de manière bien pensée. Il existe plusieurs outils qui pourraient vous aider à développer des interfaces aussi impressionnantes. Un peu de créativité et beaucoup d'analyse et de réflexion centrée sur le client vous y mèneraient.

Heureusement, si vous exploitez une boutique WooCommerce, il existe des outils efficaces comme celui-ci pour vous aider à créer un site de réservation sans faille. Il vous aide à créer des réservations basées sur la date ou l'heure en tant que type de produit unique. Vous pouvez l'utiliser pour diverses options commerciales, notamment la location d'hôtels ou d'espaces événementiels, la prise de rendez-vous ou l'offre de services. Vous pouvez également rendre l'expérience plus personnelle pour les clients utilisant certains autres outils. Les modules complémentaires du produit WooCommerce aideraient les clients à personnaliser leurs réservations comme ils le souhaitent. De la même manière, des champs de paiement supplémentaires sont une autre option que vous pouvez essayer pour rendre l'expérience client exceptionnelle.

Automatisez les e-mails pour confirmer et rappeler

Une fois qu'un client a effectué une réservation sur votre site, il est très important d'envoyer un e-mail confirmant la réservation. Vous devrez peut-être inclure certaines informations essentielles dans l'e-mail afin que le client reste informé. De même, vous pouvez définir un e-mail de rappel lorsque la date de réservation approche. Cela aiderait les clients à s'assurer que leur emploi du temps se déroule sans heurts. De plus, s'ils doivent prendre des dispositions de dernière minute, ils devraient pouvoir le faire après le courrier de rappel. L'intégration de MailChimp pour WooCommerce est votre meilleur pari pour automatiser votre stratégie de messagerie.

Focus sur les avis

Les avis sur les produits sont un facteur de différenciation dans les conversions. Les clients potentiels accordent beaucoup d'attention aux avis et une grande majorité déclare considérer les avis comme un facteur essentiel pour prendre une décision. Il est également important de maintenir la transparence avec vos avis. Par exemple, si votre site n'a que des avis positifs, les clients peuvent ne pas nécessairement leur faire confiance. Plus important encore, la qualité réelle des avis sur votre site sera plus un facteur déterminant pour les conversions. De plus, vous pouvez mettre en évidence de manière créative des avis favorables ou des témoignages de clients pour attirer davantage l'attention. Voici quelques options pour aller de l'avant avec votre stratégie d'évaluation des produits WooCommerce.

Comment fonctionnent les plugins de réservation WooCommerce ?

Ils fonctionnent un peu comme un plugin d'abonnement - un nouveau type de produit est créé pour les réservations. Vos clients peuvent réserver une heure ou une date disponible sur votre site Web pour un rendez-vous ou un service. Le plugin garantit que les clients et les propriétaires d'entreprise sont en mesure de trouver un moment agréable pour la réservation. Le propriétaire de l'entreprise peut mettre à jour toutes les dates et heures qu'il souhaite mettre à disposition pour les réservations. Et, les clients peuvent choisir selon leur convenance. Les clients peuvent également choisir le nombre de personnes assistant à la session. Vous pouvez choisir d'approuver la demande instantanément ou de confirmer la réservation ultérieurement.

Meilleurs plugins de réservation WooCommerce

Il existe de nombreux plugins géniaux que vous pouvez utiliser pour configurer des rendez-vous et des réservations sur votre boutique WooCommerce. Voici une compilation de quelques-uns des meilleurs.

Extension WooCommerce

Naturellement, l'extension de réservation de WooCommerce est l'une des plus populaires de sa catégorie. L'extension est parfaite pour les magasins qui traitent des réservations d'événements, de services et d'installations de location. L'extension WooCommerce Bookings crée des produits de réservation spécialisés dans votre magasin, ce qui permet aux clients de réserver selon leur convenance.

Avec ce plugin, vous aurez la possibilité de créer des plages horaires fixes pour les réservations ou de laisser les clients décider comment ils le souhaitent. Vous pouvez filtrer et mettre à jour toutes les réservations sur votre site ainsi que les plages horaires disponibles depuis le côté administrateur de votre boutique. Cela facilite les réservations pour plusieurs personnes, ce qui peut aider à mettre en place des offres de réduction en fonction du nombre de personnes. Lorsque vos clients peuvent créer automatiquement une réservation depuis le front-end de votre site, vous pouvez faire la même chose manuellement. Par exemple, si un client choisit d'appeler et de demander une réservation, vous pouvez facilement réserver depuis le côté administrateur.

Excellent contrôle pour les propriétaires de magasins

Le plugin vous offre un grand contrôle pour concevoir une stratégie de réservation alignée sur votre plan opérationnel. Vous aurez également le contrôle pour fixer un coût en fonction des réservations, du créneau horaire, du nombre de clients, etc. De plus, l'extension offre une option pour permettre l'approbation instantanée des réservations des clients ou l'approbation ultérieure à partir du back-end. Cependant, sachez que si vous conservez l'approbation pour plus tard, le plugin ne génère la facture qu'après avoir confirmé la réservation. De plus, le plugin envoie des notifications par e-mail sur les demandes de réservation, les confirmations et les rappels.

Ressources et modules complémentaires pour une meilleure commodité

Vous pouvez créer des ressources supplémentaires pour chacun de vos produits réservables. Par exemple, pour une réservation de chambre d'hôtel, vous pouvez offrir aux clients la possibilité de choisir s'ils souhaitent une chambre simple ou double. Le plugin fournit une option pour créer des ressources qui ne peuvent être modifiées qu'à partir du back-end. Les spas et les salons peuvent utiliser efficacement cette fonctionnalité s'ils souhaitent affecter une masseuse ou un coiffeur pour chaque réservation. Le plugin crée une période tampon entre deux réservations. Par exemple, si vous ne souhaitez autoriser aucune réservation sur un créneau horaire spécifique, vous pouvez facilement définir une période tampon. Il existe également un module complémentaire de réservation d'hébergement, que vous pouvez utiliser pour ajouter des heures d'enregistrement et de départ, des tarifs spéciaux pour le week-end, etc.

Vous pouvez acheter l'abonnement WooCommerce Bookings à 249 $ pour un abonnement à un seul site, et 299 $ et 449 $ pour 5 et 25 sites respectivement. Vous bénéficierez d'un an de mises à jour et d'assistance avec l'achat.

Réservation YITH pour WooCommerce

Le plugin de réservation YITH est créé pour maintenir une approche simpliste de la gestion des réservations. Cela vous aidera énormément à optimiser vos calendriers de réservation afin que vous puissiez améliorer votre entreprise et votre capacité opérationnelle. Il s'intègre sans effort à votre boutique WooCommerce et vous aide à offrir un système de réservation sans tracas à vos clients. La gamme de services professionnels que vous pouvez offrir avec ce plugin est vraiment énorme. Vous pouvez créer un système de réservation pour les professionnels de la santé, les spas, les salons, les consultants en affaires, les forfaits de voyage, les agents immobiliers, etc.

Selon le choix de vos clients, le plugin créera dynamiquement des demandes de réservation, et les paiements pourront être effectués instantanément. Le plugin offre également une gestion efficace des réservations sur le back-end, où vous pouvez facilement rechercher et filtrer les réservations. Vous pouvez définir une durée minimale et maximale pour vos réservations à l'aide de ce plugin. Vous pouvez choisir d'approuver les réservations immédiatement ou choisir une heure ultérieure pour que l'administrateur du site la confirme.

Grandes fonctionnalités ajoutées

Si vous cherchez à mettre en place un site de réservation d'hôtel, ce plugin s'intègre aux API Google pour définir un emplacement. Vous pouvez même afficher l'emplacement sur une carte Google intégrée. Il offre également la possibilité de définir des tarifs variés en fonction du moment de la réservation ou du nombre d'invités. Vous pouvez réellement gérer les prix au niveau mondial avec le plugin YITH Booking. Par exemple, si vous souhaitez ajouter un supplément à tous vos produits réservables un jour particulier, vous pouvez facilement le configurer. Vous pouvez également ajouter des options pour saisir les heures d'enregistrement et de départ et tout service supplémentaire dont les clients ont besoin. Par exemple, si un hôtel souhaite facturer des frais de stationnement, les clients qui ont besoin d'un parking peuvent le sélectionner lors de la réservation.

Semblable au plugin WooCommerce, celui-ci permet également de créer des réservations côté administrateur pour le compte d'un client. De plus, vous pouvez organiser et planifier les réservations acceptées en utilisant un calendrier. Si vous avez différents types de réservations sur votre site, vous devez offrir une option aux utilisateurs pour rechercher efficacement les réservations pertinentes. Pour cela, vous pouvez créer et afficher des formulaires de recherche personnalisés sur votre site. Si vous souhaitez autoriser les annulations, vous pouvez configurer cela avec une période pendant laquelle les clients peuvent annuler.

Vous pouvez acheter ce plugin au prix de 179 $ pour une licence de site unique. Si vous recherchez une licence pour 5 sites, vous pouvez l'obtenir pour 299 $. Pour une licence allant jusqu'à 30 sites, vous devez payer 499 $. Vous bénéficierez d'un an de mises à jour et d'assistance avec la licence.

Plugin de réservation et de rendez-vous pour WooCommerce

Ce plugin, créé par Tyche Softwares, permet de créer des réservations sur votre site, que vos clients peuvent choisir sans quitter votre site Web. Les réservations d'hôtel, les rendez-vous de service, les forfaits touristiques et les installations de location peuvent tous être configurés pour la réservation à l'aide de ce plugin. Fondamentalement, vous pouvez créer une réservation en fonction de la date ou de l'heure.

Le seul avantage marqué de ce plugin est que vous pouvez lier les réservations à tout autre produit WooCommerce existant sur votre site. Il s'agit de produits simples, groupés, variables, groupés et composites. Vous pouvez choisir d'opter pour des prix dynamiques et spéciaux en fonction de vos stratégies commerciales. Par exemple, fixez un tarif plus élevé, lorsque la date de rendez-vous est trop proche de la date de réservation. Ou, fixez un tarif inférieur lorsqu'il y a une réservation pour un grand groupe.

Tout au long du processus de paiement, vos clients peuvent voir les détails de la réservation et, si nécessaire, ils peuvent modifier les détails sur les pages Panier et Paiement. Il offre également une synchronisation bidirectionnelle avec le calendrier Google - les clients et les propriétaires de magasins. Vous pouvez afficher un calendrier de réservation dans une langue préférée par la plupart de vos clients. Ce plugin vous coûtera 119 $.

Réservation facile WooCommerce

Contrairement à la plupart des autres plugins de la liste, celui-ci ne crée pas de produit de réservation spécialisé. Au lieu de cela, il ajoute une date de début et une date de fin facultative sur la page du produit, afin que vous puissiez créer un plan de réservation. Le prix sera calculé sur la base d'une période quotidienne, hebdomadaire ou personnalisée selon la nature du service ou de l'installation que vous offrez. L'option calendrier pour saisir une date et une heure est particulièrement simple et conviviale.

Ce plugin est disponible en téléchargement gratuit sur le répertoire des plugins WordPress et évidemment, n'a que les fonctionnalités de base. Cependant, si vous souhaitez étendre les fonctionnalités de ce plugin, plusieurs modules complémentaires sont disponibles à l'achat. Des modules complémentaires sont disponibles pour la gestion des stocks, des remises basées sur la durée, la désactivation de dates spécifiques et des tarifs spéciaux. Le prix des suppléments commence à partir de 25 €.

Exemples de scénarios

Examinons maintenant quelques exemples de scénarios dans lesquels vous pouvez utiliser l'extension WooCommerce pour créer une boutique de réservations WooCommerce réussie.

Comment créer un site de réservation pour votre espace locatif ?

L'un des cas d'utilisation de base de ce plugin serait de créer une réservation pour un espace de location. Par exemple, vous avez une salle que vous souhaitez louer pour des événements d'une taille maximale de 50 personnes. Vous pouvez avoir un ensemble de paramètres pour définir cette réservation.

Par exemple:

• L'espace est disponible tous les jours de la semaine de 10h00 à 22h00 sauf le dimanche.
• Le dimanche, la disponibilité est uniquement de 15h00 à 22h00.
• Chaque réservation peut être d'une durée minimale de 4 heures et d'une durée maximale de 12h00.
• Le tarif est de 5 $ de l'heure, et si la réservation est de 12 heures, il est de 4 $ de l'heure.
• Le nombre maximum de personnes présentes doit être de 50.
• Les clients devraient pouvoir opter pour des options supplémentaires comme l'équipement audiovisuel, la nourriture et les boissons, la décoration florale, etc.

Tout d'abord, vous pouvez créer l'espace événementiel en tant que produit réservable, comme tout autre produit WooCommerce. Dans les paramètres du produit, vous le configurez pour permettre à vos clients de choisir la durée de la réservation.

Dans l'option Disponibilité, vous pouvez définir la plage horaire en spécifiant la disponibilité de l'espace. Par exemple, le dimanche, il n'est pas disponible de 10h00 à 15h00. Vous pouvez donc rendre ce créneau horaire non réservable. Si vous souhaitez rendre d'autres dates non réservables, vous pouvez le faire dans la page des paramètres.

Maintenant, comment ajouter les services supplémentaires associés à la réservation d'espace événementiel ?

Pour cela, vous devez obtenir une autre extension entièrement compatible avec les réservations WooCommerce.

Produits complémentaires

Vous pouvez créer des détails supplémentaires sur le produit avec le produit principal. Il propose différents champs pour permettre aux clients de choisir ce qu'ils souhaitent ajouter. Ce plugin prend en charge différents champs tels que la zone de saisie de texte, les cases à cocher, le bouton radio, les cases à cocher, etc. Vous pouvez également créer un champ obligatoire ou donner la possibilité aux clients de télécharger un fichier en pièce jointe.

Vous pouvez acheter l'extension Product Add-ons sur le marché WooCommerce à 49 $ pour un abonnement à un seul site. L'abonnement à 5 sites et l'abonnement à 25 sites coûteraient respectivement 79 $ et 149 $.

Cette extension vous aidera à ajouter des options supplémentaires pour l'espace événementiel, telles que l'équipement audiovisuel, la nourriture et les boissons, la décoration florale, etc. Vous pouvez définir un prix spécifique pour chacune des options. Lorsque le client sélectionne un produit supplémentaire, il sera ajouté à la commande.

Comment créer un site de réservation qui propose l'entrée d'un site touristique ?

Un autre scénario courant dans lequel vous pouvez utiliser le plugin WooCommerce Bookings est lorsque vous souhaitez créer un site qui propose des billets d'entrée à un site touristique. Les critères pour cela seraient :

• Le lieu sera ouvert du mardi au dimanche, de 10h00 à 17h00. Lundi fermé.
• Vous souhaitez facturer des tarifs différents pour les visiteurs – adultes (10 $), personnes âgées (5 $), étudiants (5 $), enfants (3 $), etc.
• Tarifs préférentiels les week-ends et jours fériés.
• Les réservations doivent être fermées pour un jour où le nombre de visiteurs atteint 200 un jour donné.
• Les visiteurs doivent être munis d'une copie du reçu de réservation avec un code-barres pour accéder au site.

Vous pouvez créer un produit réservable, qui a des blocs de jours fixes. Désormais, dans la section "Disponibilité", vous pouvez limiter le nombre de réservations par jour à 200. Et rendre les lundis non disponibles pour les réservations.

Ensuite, vous pouvez ajouter le tarif réduit pour les week-ends et les jours fériés dans la section 'Coûts'.

Après cela, vous pouvez définir le tarif variable pour différents visiteurs dans la section "Personnes". Vous pouvez créer différentes options comme Adulte, Senior, Étudiant, Enfants, etc., en cliquant sur le bouton Ajouter un type de personne .

Maintenant, vous avez besoin que vos visiteurs impriment et portent le reçu de réservation pour pouvoir entrer sur le site. Comment allez-vous le faire? Il y a un autre plugin à votre secours.

Codes-barres de commande WooCommerce

Ce plugin vous aide à générer un code-barres unique pour chaque commande passée sur votre site. Le code-barres sera généré automatiquement lors d'une commande ou d'une réservation dans votre boutique. Et, vous pouvez l'envoyer dans le courrier de fin de commande qui est envoyé aux clients. Vous pouvez également choisir le type de code-barres que vous souhaitez générer. Il comprend trois types de codes-barres qui nécessitent un lecteur de codes-barres USB standard. Deux autres types, Data Matrix et QR code, fonctionnent avec les scanners numériques et les appareils mobiles.

Vous pouvez acheter l'abonnement à un seul site de ce plugin sur le marché WooCommerce à 79 $. La licence pour 5 sites coûte 129 $ et la licence pour 25 sites coûte 179 $.

Lorsque les visiteurs sont à la porte, vous pouvez scanner rapidement le code-barres ou le code QR pour vérifier leurs réservations.

Comment mettre en place le site internet d'un salon de coiffure ?

Voyons maintenant les possibilités de mise en place du site internet d'un salon de coiffure. Disons que le salon est ouvert de 09h00 à 20h00 tous les jours. Et, il y a 5 stylistes différents, que les clients peuvent choisir en fonction de leurs préférences.

Voici comment vous pouvez le faire.

Vous pouvez utiliser le plugin WooCommerce Bookings pour créer cinq ressources différentes correspondant à chaque styliste. La quantité disponible de la ressource sera définie sur 1. Vous pouvez désormais définir la disponibilité du salon en fonction de ses heures d'ouverture. Dans cet exemple, les heures d'ouverture sont les mêmes pour tous les jours de la semaine.

Après cela, vous pouvez créer le rendez-vous en tant que produit réservable. La durée de réservation sera un bloc fixe d'une heure. Vous pouvez ajouter chacun de vos stylistes dans la section Ressources en cliquant sur le bouton Ajouter/lier une ressource. Ensuite, définissez la disponibilité et le coût de chaque ressource. Sur le front-end, vos clients pourront choisir un styliste spécifique et un bloc horaire de leur choix.

Comment créer un abonnement à une salle de sport avec des activités spécifiques que les membres peuvent choisir ?

C'est un cas un peu complexe, et vous aurez besoin de plusieurs plugins pour gérer cela. Voici les critères.

Vous souhaitez vendre des abonnements à des salles de sport et proposer des activités spéciales comme la zumba ou le pilates aux membres. Voici comment nous pouvons le faire.

En plus de WooCommerce Bookings, vous aurez besoin de deux autres plugins pour réaliser ce scénario

1. Groupes pour WooCommerce

Ce plugin vous aidera à créer des adhésions pour les clients en fonction d'un produit qu'ils achètent. Vous pouvez en trouver la meilleure utilisation lorsqu'il est utilisé avec le plug-in d'abonnement, où des frais récurrents sont déduits pour l'adhésion. L'adhésion sera active pour les clients tant que l'abonnement est actif pour eux. Le plugin coûte 79 $ sur le marché WooCommerce pour un abonnement à un seul site. L'abonnement à 5 sites est de 99 $ et l'abonnement à 25 sites est de 199 $.

2. Abonnements WooCommerce

C'est l'une des extensions WooCommerce les plus populaires. Il vous aide à créer des produits d'abonnement sur votre site, pour lesquels vous pouvez facturer des frais récurrents. Vous pouvez proposer des périodes d'essai gratuites et facturer également des frais d'inscription initiaux. Cela aide également à créer des abonnements variables, où vos clients peuvent choisir parmi plusieurs plans d'abonnement. Vos clients auront également la liberté de mettre à niveau ou de rétrograder un plan d'abonnement selon leur choix. Cela aide beaucoup à créer un revenu régulier et récurrent sur votre site. De plus, il vous aide à réaliser des modèles commerciaux innovants en les combinant avec d'autres plugins.

Une licence de site unique d'abonnements WooCommerce vous coûterait 199 $. La licence pour 5 sites coûte 249 $ et celle pour 25 sites coûte 399 $.

Gestion de l'abonnement à la salle de sport et des activités supplémentaires

Tout d'abord, vous devez créer un groupe pour tous les membres qui souscriront à l'abonnement au gymnase. Il s'agit d'aider et de créer un accès restreint pour eux pour les activités supplémentaires qu'ils choisissent. Dans la section Capacités du plug-in Groupes, vous pouvez créer une nouvelle capacité en tant qu'« adhésion au gymnase ». Vous devez l'ajouter à votre site WordPress en accédant aux groupes à partir du panneau de navigation.

Maintenant, vous pouvez créer un nouveau produit d'abonnement et fixer un prix pour celui-ci - par exemple 100 $ par mois. Dans la métabox Product Data, vous aurez la possibilité de sélectionner le groupe correspondant pour l'abonnement. Vous pouvez sélectionner le groupe d'abonnement à la salle de sport créé précédemment.

Ainsi, désormais, tous vos clients qui achètent le produit d'abonnement « Adhésion à la salle de sport » auront également accès au groupe.

Le plugin WooCommerce Bookings entre en scène lorsque vous souhaitez inclure des activités supplémentaires comme la danse zumba ou le yoga à l'abonnement au gymnase. Vous pouvez créer ces produits réservables et définir une durée de réservation, des jours disponibles et un prix. Sous le champ Appliquer l'accès en lecture, vous pouvez choisir le groupe « Adhésion à la salle de sport ». Cela garantira que seuls les membres qui ont souscrit à l'abonnement à la salle de sport pourront voir ces activités supplémentaires créées par le plugin Bookings.

Quels sont les avantages d'utiliser les plugins de réservation WooCommerce ?

Les plugins de réservation résolvent en fait plusieurs problèmes commerciaux. Ils aident à générer plus de revenus grâce aux réservations sur votre site et offrent simultanément des options pour mieux les gérer. Voici quelques-uns des avantages évidents de l'utilisation des plugins WooCommerce Booking.

Commodité pour les clients et les propriétaires de magasins

Si vous exploitez une entreprise basée sur la réservation ou sur rendez-vous, vous devez traditionnellement créer un centre d'appels et accepter les réservations du client. Cependant, la prise de rendez-vous est toujours une affaire chronophage pour les clients. Et souvent, les clients doivent passer plusieurs appels téléphoniques avant d'en confirmer un. Et dans la plupart des cas, les clients voudraient appeler pour un rendez-vous ou un service plus tard dans la journée ou après le travail. Il n'est pas facile d'être disponible tout le temps au téléphone et d'être prêt à accepter des réservations. Avec WooCommerce, vous pouvez facilement créer une boutique et accepter des réservations et des rendez-vous à tout moment. À tout moment de la journée. Il offre une grande commodité pour les clients et les propriétaires de magasins afin que vous puissiez facilement contourner les contraintes de temps et les longues conversations téléphoniques.

Possibilité de mieux organiser vos réservations

De plus, les extensions de réservation vous aident à mieux organiser votre entreprise. Les risques de rendez-vous manqués, de doubles réservations, de multiples entrées de calendrier, de notes égarées appartiennent au passé. Ces plugins offrent un processus simplifié pour garantir que votre entreprise fonctionne toujours bien.

Gardez la stratégie de réservation sous votre contrôle

De plus, vous aurez un meilleur contrôle sur la façon dont vous gérez les rendez-vous. Avec l'aide de ces plugins, vous pouvez planifier votre calendrier bien à l'avance et afficher les horaires disponibles en conséquence. Vous créez un bloc de temps pour une session afin que les clients puissent opter pour un ou plusieurs blocs pour leurs réservations. La surréservation peut également être évitée si vous définissez une limite maximale pour le nombre de blocs pouvant être réservés.

Mieux gérer les pauses

Cela donne également la possibilité de choisir de ne pas offrir un service ou une installation pendant un certain temps. Par exemple, si votre installation sportive est fermée pour rénovation pendant deux semaines, vous pouvez facilement désactiver les réservations pour cette période. De cette façon, les clients sauront clairement qu'il ne s'agit que d'une chose temporaire et ils pourront réserver une date ultérieure disponible.

Flux de travail sans tracas

Vous pouvez le rendre entièrement automatisé ou une confirmation requise selon votre convenance. Par exemple, un spa peut permettre aux clients de prendre rendez-vous pour payer en ligne les créneaux disponibles. Désormais, les clients peuvent simplement se présenter pour leur séance de spa au créneau horaire disponible sans tracas. Ironiquement, les clients peuvent également prendre un certain temps pour s'adapter à ce type de processus simple. Mais une fois qu'ils connaissent votre entreprise et le processus sans tracas, il y a des chances pour des associations à long terme avec vos clients.

Quelques stratégies pour attirer plus de clients sur votre site de réservation WooCommerce

Vous devrez peut-être lancer plusieurs campagnes de marketing pour susciter l'intérêt pour votre magasin et vos services. Pour obtenir une augmentation initiale du trafic sur votre site, vous devrez peut-être dépendre de plusieurs canaux simultanément. Une analyse des stratégies de booking.com pendant leur période de popularité maximale montre qu'un effort combiné de plusieurs canaux a contribué à leur énorme trafic. Ces canaux comprennent les recherches payantes, les références, les campagnes par e-mail, les initiatives de médias sociaux, etc. Un aperçu précieux de leur stratégie est qu'ils ont utilisé différentes stratégies à différentes périodes. Cela inclut même le ciblage de villes particulières lorsque leur popularité semble augmenter dans les cercles de voyage. Bien qu'il soit presque impossible d'imiter l'énorme succès de booking.com, vous pouvez toujours gagner beaucoup avec une stratégie optimisée.

Optimisez votre site pour un maximum de conversion

Vous entrez dans n'importe quel domaine de WooCommerce, et il y aura une grande concurrence pour vous faire transpirer. Vous devez vous assurer que toutes les dernières stratégies d'optimisation sont appliquées sur votre site. Pour vraiment vous démarquer de la concurrence, vous devrez peut-être proposer des offres exclusives et des options de personnalisation aux clients. Une bonne gestion de la relation client est un autre aspect essentiel sur lequel vous devez vous concentrer. Garder les clients engagés tout au long du processus de réservation et d'utilisation du service contribuerait à créer une bonne impression. Si vos clients se souviennent de cette expérience comme quelque chose de fluide, il y a de fortes chances qu'ils reviennent.

L'optimisation de l'expérience client signifie également que le modèle de tarification de votre magasin est contemporain. La tarification statique est devenue une chose du passé. Presque toutes les industries essaient des moyens de définir des stratégies de tarification dynamiques. Vous pouvez trouver une liste de stratégies de tarification dynamique WooCommerce utiles ici. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les stratégies générales de tarification du commerce électronique, vous pouvez les trouver ici.

Construisez votre présence en ligne

Avoir une excellente présence en ligne est la clé du succès de toute entreprise de commerce électronique. En effet, une grande majorité de votre public effectuera une recherche Google pour vos produits ou services. Fait intéressant, la fréquence à laquelle vos clients potentiels de la page de résultats de recherche Google arrivent sur votre site Web détermine en grande partie le succès de votre entreprise. Vous devrez peut-être renforcer votre présence en ligne en obtenant également un certain nombre d'avis et de commentaires sur des ressources externes. Presque tous les domaines auront un site d'agrégateur d'avis faisant autorité. Par exemple, les réservations d'hôtel sont largement influencées par les avis TripAdvisor. Si vous êtes en mesure de bien présenter votre magasin dans des ressources externes liées à votre industrie, cela garantit un afflux de clients.

Vous devrez peut-être utiliser des stratégies efficaces de gestion de la relation client pour assurer un engagement constant sur votre site. Ceci, en fait, recèle un réel potentiel, car une grande partie de vos clients satisfaits ne prennent jamais vraiment la peine de publier un avis quelque part. Concevoir des stratégies pour les amener à publier une critique favorable et réaliste de votre produit ou service aiderait beaucoup.

Maintenir la personnalisation dans l'engagement client

La personnalisation est à la mode dans WooCommerce. Toutes sortes d'entreprises essaient différentes manières de personnaliser l'expérience utilisateur pour acquérir et fidéliser des clients. Donc, si vous n'utilisez pas certaines des stratégies éprouvées pour personnaliser votre expérience client, vous pourriez être vraiment à la traîne. Fait intéressant, vous pouvez essayer la personnalisation de différentes manières à partir des e-mails que vous envoyez - en offrant des remises uniques ou en envoyant un cadeau gratuit. Offrir un service gratuit basé sur l'historique de réservation d'un client le ravirait naturellement. Une fois que vous commencez à avoir le bon ton dans l'engagement client, vous trouverez une meilleure valeur pour vos campagnes marketing.

Conclusion

Proposer la réservation sur votre boutique WooCommerce est une bonne idée pour générer des revenus. Cependant, vous devez garantir une expérience de réservation transparente pour vos clients. De plus, vous devez trouver une voix unique pour vos services et votre marque afin de vous démarquer de la foule. Il est important d'équilibrer vos stratégies afin d'atteindre les objectifs projetés. L'adoption de certaines des stratégies éprouvées des leaders de l'industrie pourrait vous donner une base solide pour développer votre entreprise. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe, la capacité de rajeunir votre modèle commercial pour fidéliser et acquérir plus de clients fait toute la différence. Si vous avez une boutique en ligne avec WooCommerce, voici quelques plugins de réservation intéressants.