Cómo administrar las reservas de WooCommerce con éxito: una guía completa

Última actualización - 24 de febrero de 2020

Las reservas de WooCommerce brindan un gran alcance para ejecutar un sitio web de comercio electrónico exitoso. Industrias como la de viajes y la hospitalidad realmente dependen mucho de las agencias de viajes en línea (OTA) para su presencia en línea y negocios continuos. Analizar las estrategias de algunas de estas OTA y sitios de reservas te ayudaría con grandes conocimientos. Y, si puede adoptar algunos de estos en su estrategia de reserva, es posible que esté listo para un momento rentable. WooCommerce tiene un increíble conjunto de extensiones que lo ayudan con las estrategias de reserva para todo tipo de negocios. En este artículo, veamos algunas de las estrategias efectivas que puede probar si está ejecutando un sitio de reservas de WooCommerce.

¿Cómo crear un sitio de reservas WooCommerce exitoso?

Como sabe, vender productos físicos no es la única forma en que puede administrar una tienda de comercio electrónico exitosa. Si presenta algunas estrategias innovadoras para su sitio basado en reservas, es posible que pueda adelantarse a sus competidores. Sus ideas de negocios pueden variar desde dar una opción a los clientes para reservar una cita para un servicio hasta reservar un hotel o espacio para eventos. Independientemente de la idea basada en reservas en la que se esté centrando, debe asegurarse de tener en cuenta algunas pautas. Aquí hay un vistazo a algunos de los aspectos fundamentales que lo ayudarán a garantizar la satisfacción del cliente y las conversiones.

Mantenga múltiples productos u opciones por separado

Cuando ejecuta un sitio basado en reservas, puede tener múltiples productos o servicios. Es muy importante mantener estos productos por separado con páginas individuales para cada uno. Su producto o servicio que se puede reservar puede variar mucho. Estos pueden ser una variedad de servicios que ofrece tratamientos de spa. Es posible que tenga una variedad de habitaciones disponibles como una opción de alojamiento familiar. O bien, puede tener una variedad de sesiones de capacitación que varían en duración y contenido. Cualquiera que sea la gama de productos o servicios en su tienda, debe mostrarlos por separado.

Hay múltiples razones por las que los expertos insisten en esto. En primer lugar, proporciona la claridad necesaria para que los clientes potenciales distingan entre los variados productos de su sitio. Además, obtiene el mejor alcance para comercializar una propiedad o servicio premium de manera más efectiva. La copia única y los elementos visuales proporcionarán individualidad a todos sus productos. Además, cuando su sitio se vuelve más rico con contenido único, también ayuda en la clasificación de su página con un SEO mejorado.

Ahora, a veces puede ser una mejor idea mostrar diferentes ofertas una al lado de la otra. Esto proporcionará una opción para que los clientes comparen características y elijan en consecuencia. Siempre es mejor crear una página separada para este propósito con enlaces que lleven a cada producto individual.

Los precios deben ser claros para los usuarios.

Existe una tendencia entre los empresarios a no publicar la tarifa del producto o servicio que ofrecen. La opinión de los expertos es que esto proviene del temor de que los competidores lo socaven ofreciéndole una cotización más baja. No publicar el precio probablemente funcionaría en algún campo de nicho donde no hay muchas opciones para los clientes. Sin embargo, en la mayoría de los demás campos, sus clientes potenciales encontrarán amplias opciones para elegir, si no están contentos con la forma en que oculta la información de precios.

Por otra parte, los clientes, en estos días son en su mayoría impacientes. Deben considerar múltiples factores al mismo tiempo antes de tomar una decisión de compra. El precio, siendo uno de los determinantes más importantes en una decisión de compra, si no está presente, podría decepcionar a sus clientes potenciales. Un cierto porcentaje de usuarios podría usar su formulario de contacto o llamarlo. Pero perderá una buena parte de los clientes probables directamente en la página de su producto.

La transparencia sobre los precios debería ser capaz de representar una cierta seguridad en sí mismo sobre su negocio. Solo muy pocas empresas han prosperado solo con el factor precio. Por eso es muy importante que identifiques los factores diferenciadores de lo que ofrece tu negocio. Una vez hecho esto, puede concentrarse efectivamente en esos factores para crear una identidad para su negocio. El precio es solo uno de los componentes, y si lo que ofreces es algo valioso, los clientes pagarán gustosamente por ello.

Proporcionar información precisa sobre productos o servicios.

Si sus clientes reservan citas para servicios, es posible que deba ser muy preciso con los tiempos. Por ejemplo, si los clientes reservan una cita para un tratamiento de spa, esperarán que mantengas la hora. Los tiempos que se muestran deben mantenerse con precisión, de lo contrario, su negocio obtendrá una mala reputación. Si el personal de servicio está tomando un descanso para almorzar, se debe tener cuidado de no permitir la reserva en ese momento. Definitivamente no quieres que un cliente enojado espere al personal y luego deje una mala crítica. Del mismo modo, es posible que esté realizando cambios en sus horarios programados por varios motivos. Debe asegurarse de cambiar los tiempos en el sitio web en consecuencia.

De la misma manera, los términos y condiciones que no sean obvios deben presentarse de manera que los clientes los noten. De lo contrario, podría estar creando falsas expectativas y, en consecuencia, conflictos. Piense en términos de sus clientes y podrá garantizar una excelente experiencia de usuario en su tienda.

Deja que los clientes elijan lo que quieren

Los clientes del panorama actual del comercio electrónico realmente no prefieren ir y venir. Lo que buscan es poder elegir instantáneamente algo que quieren en ese momento y luego olvidarse de ello. Su ventana de reserva debería permitirles hacer precisamente eso. Cualquier información que necesiten para completar la reserva sin problemas debe presentarse de una manera bien pensada. Existen múltiples herramientas que lo ayudarían a desarrollar interfaces tan increíbles. Un poco de creatividad y mucho análisis y pensamiento centrado en el cliente lo llevarían allí.

Afortunadamente, si tiene una tienda WooCommerce, existen herramientas eficientes como esta para ayudarlo a configurar un sitio de reservas impecable. Le ayuda a crear reservas basadas en la fecha o la hora como un tipo de producto único. Puede usarlo para una variedad de opciones comerciales, incluido el alquiler de hoteles o espacios para eventos, tomar citas u ofrecer servicios. También puede hacer que toda la experiencia sea más personal para los clientes utilizando otras herramientas. Los complementos de productos de WooCommerce ayudarían a los clientes a personalizar sus reservas como deseen. De la misma manera, los campos de pago adicionales son otra opción que puede probar para que la experiencia del cliente sea excepcional.

Automatice los correos electrónicos para confirmar y recordar

Una vez que un cliente realiza una reserva en su sitio, es muy importante que envíe un correo electrónico para confirmar la reserva. Es posible que deba incluir información esencial en el correo electrónico para que el cliente se mantenga informado. Del mismo modo, puede configurar un correo electrónico de recordatorio, cuando se acerca la fecha de la reserva. Esto ayudaría a los clientes a garantizar que su horario fluya sin problemas. Además, si necesitan hacer arreglos de última hora, deberían poder hacerlo después del correo de recordatorio. La integración de MailChimp para WooCommerce es su mejor opción para automatizar su estrategia de correo electrónico.

Enfócate en las reseñas

Las reseñas de productos son un factor diferenciador en las conversiones. Los clientes potenciales prestan mucha atención a las reseñas y la gran mayoría dice que las considera un factor esencial para tomar una decisión. También es importante mantener la transparencia con sus revisiones. Por ejemplo, si su sitio solo tiene críticas positivas, es posible que los clientes no confíen necesariamente en ellas. Más importante aún, qué tan reales suenan las reseñas en su sitio será un factor más determinante para las conversiones. Además, puede resaltar de forma creativa las reseñas favorables o los testimonios de los clientes para llamar más la atención. Aquí hay algunas opciones para avanzar con su estrategia de revisión de productos de WooCommerce.

¿Cómo funcionan los complementos de reservas de WooCommerce?

Funcionan como un complemento de suscripción: se crea un nuevo tipo de producto para las reservas. Sus clientes pueden reservar una hora o fecha que esté disponible en su sitio web para una cita o un servicio. El complemento se asegura de que tanto los clientes como los propietarios de negocios puedan encontrar un momento agradable para la reserva. El dueño del negocio puede actualizar todas las fechas y horas que quiera poner a disposición para las reservas. Y, los clientes pueden elegir de acuerdo a su conveniencia. Los clientes también pueden elegir el número de personas que asistirán a la sesión. Puede elegir si aprobar la solicitud al instante o confirmar la reserva en una etapa posterior.

Los mejores complementos de reservas de WooCommerce

Hay bastantes complementos increíbles que puede usar para configurar citas y reservas en su tienda WooCommerce. Aquí tienes una recopilación de algunos de los mejores.

Extensión WooCommerce

Naturalmente, la propia extensión de reservas de WooCommerce es una de las más populares en su categoría. La extensión es perfecta para tiendas que se ocupan de reservas de eventos, servicios e instalaciones de alquiler. La extensión WooCommerce Bookings crea productos de reserva especializados en su tienda, lo que permite a los clientes reservar según su conveniencia.

Con este complemento, tendrá la opción de crear franjas horarias fijas para las reservas o dejar que los clientes decidan cómo lo quieren. Puede filtrar y actualizar todas las reservas en su sitio, así como los intervalos de tiempo disponibles desde el lado del administrador de su tienda. Facilita las reservas para varias personas, y esto puede ayudar a configurar ofertas de descuento basadas en la cantidad de personas. Cuando sus clientes pueden crear automáticamente una reserva desde el front-end de su sitio, puede hacer lo mismo manualmente. Por ejemplo, si un cliente elige llamar y solicitar una reserva, puede reservar fácilmente desde el lado del administrador.

Gran control para los dueños de las tiendas

El complemento le ofrece un gran control para diseñar una estrategia de reserva que esté alineada con su plan operativo. También obtendrá el control para fijar un costo en función de las reservas, el intervalo de tiempo, la cantidad de clientes, etc. Además, la extensión ofrece una opción para permitir la aprobación instantánea de las reservas de los clientes o aprobar más tarde desde el back-end. Sin embargo, debe saber que si mantiene la aprobación para más adelante, el complemento genera la factura solo después de que confirme la reserva. Además, el complemento envía notificaciones por correo electrónico sobre solicitudes de reserva, confirmaciones y recordatorios.

Recursos y complementos para una mayor comodidad

Puede crear recursos adicionales para cada uno de sus productos reservables. Por ejemplo, para la reserva de una habitación de hotel, puede ofrecer una opción para que los clientes elijan si desean una habitación individual o doble. El complemento proporciona una opción para crear recursos que solo se pueden modificar desde el back-end. Los spas y salones pueden hacer uso efectivo de esta función si desean asignar un masajista o peluquero para cada reserva. El complemento crea un período de amortiguamiento entre dos reservas. Por ejemplo, si no desea permitir ninguna reserva en un intervalo de tiempo específico, puede establecer fácilmente un período de reserva. También hay un complemento de Reservas de alojamiento, que puede usar para agregar horarios de check-in/check-out, tarifas especiales de fin de semana, etc.

Puede comprar la suscripción de WooCommerce Bookings a $ 249 para una suscripción de un solo sitio, y $ 299 y $ 449 para 5 y 25 sitios respectivamente. Obtendrá un año de actualizaciones y soporte junto con la compra.

Reserva YITH para WooCommerce

El complemento de reserva YITH se creó para mantener un enfoque simplista para la gestión de reservas. Le ayudará inmensamente a optimizar sus horarios de reserva para que pueda mejorar su negocio y su capacidad operativa. Se integra con tu tienda WooCommerce sin esfuerzo y te ayuda a ofrecer un sistema de reservas sin complicaciones para tus clientes. La gama de servicios profesionales que puede ofrecer con este complemento es realmente enorme. Puede crear un sistema de reservas para profesionales de la salud, spas, salones, asesores comerciales, paquetes de viajes, agentes inmobiliarios, etc.

De acuerdo con la elección de sus clientes, el complemento creará dinámicamente solicitudes de reserva y los pagos se pueden realizar al instante. El complemento también ofrece una gestión de reservas efectiva en el back-end, donde puede buscar y filtrar reservas fácilmente. Puede establecer una duración mínima y máxima para sus reservas utilizando este complemento. Puede optar por aprobar las reservas de inmediato o elegir un momento posterior para que el administrador del sitio lo confirme.

Grandes características añadidas

Si está buscando configurar un sitio de reserva de hotel, este complemento se integra con las API de Google para establecer una ubicación. Incluso puede mostrar la ubicación en un mapa de Google integrado. También brinda la opción de establecer tarifas variadas según el momento de la reserva o el número de invitados. De hecho, puede administrar los precios a nivel global con el complemento de reserva YITH. Por ejemplo, si desea agregar un cargo adicional a todos los productos que se pueden reservar en un día en particular, puede configurarlo fácilmente. También puede agregar opciones para ingresar horarios de check-in y check-out y cualquier servicio adicional que requieran los clientes. Por ejemplo, si un hotel quiere cobrar una tarifa de estacionamiento, los clientes que necesiten estacionamiento pueden seleccionarlo al hacer la reserva.

Similar al complemento WooCommerce, este también permite crear reservas en el lado del administrador en nombre de un cliente. Además, puede organizar y planificar las reservas aceptadas mediante el uso de un calendario. Si tiene varios tipos de reservas en su sitio, debe ofrecer una opción a los usuarios para buscar reservas relevantes de manera efectiva. Para ello, puede crear y mostrar formularios de búsqueda personalizados en su sitio. Si desea permitir cancelaciones, puede configurarlo con un período de tiempo durante el cual los clientes pueden cancelar.

Puede comprar este complemento por un precio de $ 179 por una licencia de sitio único. Si está buscando una licencia de 5 sitios, puede obtenerla por $299. Para una licencia de hasta 30 sitios, debe pagar $ 499. Obtendrá un año de actualizaciones y soporte con la licencia.

Complemento de reservas y citas para WooCommerce

Este complemento, creado por Tyche Softwares, ayuda a crear reservas en su sitio, que sus clientes pueden elegir sin salir de su sitio web. Las reservas de hotel, las citas de servicio, los paquetes turísticos y las instalaciones de alquiler se pueden configurar para reservar con este complemento. Básicamente, puede crear una reserva según la fecha o la hora.

La única ventaja marcada de este complemento es que puede vincular las reservas a cualquier otro producto de WooCommerce que exista en su sitio. Estos incluyen productos simples, agrupados, variables, agrupados y compuestos. Puedes optar por optar por precios dinámicos y especiales de acuerdo a tus estrategias comerciales. Por ejemplo, establezca una tarifa más alta, cuando la fecha de la cita sea demasiado cercana a la fecha de la reserva. O establezca una tarifa más baja cuando haya una reserva para un grupo grande.

A lo largo del proceso de pago, sus clientes pueden ver los detalles de la reserva y, si es necesario, pueden cambiar los detalles en las páginas Carrito y Pago. También ofrece una sincronización bidireccional con el calendario de Google: el de los clientes y el de los propietarios de las tiendas. Puede mostrar un calendario de reservas en el idioma que prefieran la mayoría de sus clientes. Este complemento le costará $ 119.

Reserva fácil de WooCommerce

A diferencia de la mayoría de los otros complementos de la lista, este no crea un producto de reserva especializado. En su lugar, agrega una fecha de inicio y una fecha de finalización opcional en la página del producto, para que pueda crear un plan de reserva. El precio se calculará en función de un período diario, semanal o personalizado según la naturaleza del servicio o la instalación que esté ofreciendo. La opción de calendario para ingresar una fecha y hora es particularmente simple y fácil de usar.

Este complemento está disponible para su descarga gratuita en el directorio de complementos de WordPress y, obviamente, solo tiene las funciones básicas. Sin embargo, si desea ampliar las funcionalidades de este complemento, hay varios complementos disponibles para comprar. Los complementos están disponibles para la gestión de existencias, descuentos basados ​​en la duración, desactivación de fechas específicas y precios especiales. El precio adicional comienza desde € 25.

Escenarios de ejemplo

Ahora, veamos algunos escenarios de ejemplo en los que puede usar WooCommerce Extension para crear una tienda WooCommerce Bookings exitosa.

¿Cómo crear un sitio web de reservas para su espacio de alquiler?

Uno de los casos de uso básicos de este complemento sería crear reservas para un espacio de alquiler. Por ejemplo, tiene una sala que desea alquilar para eventos con un tamaño máximo de 50 personas. Es posible que tenga un conjunto de parámetros para establecer esta reserva.

Por ejemplo:

• El espacio está disponible todos los días de la semana de 10:00 a 22:00 excepto los domingos.
• Los domingos, la disponibilidad es solo de 15:00 a 22:00.
• Cada reserva puede tener una duración mínima de 4 horas y una duración máxima de 12:00 horas.
• La tarifa es de $5 por hora, y si la reserva es por 12 horas, es de $4 por hora.
• El número máximo de personas asistentes debe ser de 50.
• Los clientes deberían poder optar por opciones adicionales como equipo audiovisual, alimentos y bebidas, decoración floral, etc.

Primero, puede crear el espacio para eventos como un producto que se puede reservar, como cualquier otro producto de WooCommerce. En la configuración del producto, lo configura para permitir que sus clientes elijan la duración de la reserva.

En la opción Disponibilidad, puede configurar el rango de tiempo especificando la disponibilidad del espacio. Por ejemplo, los domingos no está disponible de 10:00 a 15:00. Entonces puede hacer que ese horario no se pueda reservar. Si desea que otras fechas no se puedan reservar, puede hacerlo en la página de configuración.

Ahora bien, ¿cómo agregar los servicios adicionales asociados a la reserva de espacios para eventos?

Para esto, necesita obtener otra extensión que sea totalmente compatible con WooCommerce Bookings.

Complementos de productos

Puede crear detalles adicionales del producto junto con el producto principal. Ofrece diferentes campos para que dejes que los clientes elijan lo que quieren agregar. Este complemento admite diferentes campos como el área de entrada de texto, casillas de verificación, botón de radio, cuadros de selección, etc. También puede crear un campo obligatorio o dar una opción a los clientes para cargar un archivo como archivo adjunto.

Puede comprar la extensión de Complementos de productos en el mercado de WooCommerce a $49 por una suscripción de un solo sitio. La suscripción de 5 sitios y la suscripción de 25 sitios costarían $79 y $149 respectivamente.

Esta extensión lo ayudará a agregar opciones adicionales para el espacio del evento, como equipo audiovisual, alimentos y bebidas, decoración floral, etc. Puede establecer un precio específico para cada una de las opciones. Cuando el cliente seleccione algún producto adicional, éste se añadirá al pedido.

¿Cómo crear un sitio de reservas que ofrezca entrada a un sitio turístico?

Otro escenario común en el que puede usar el complemento de reservas de WooCommerce es cuando desea crear un sitio que ofrezca boletos de entrada a un sitio turístico. Los criterios para ello serían:

• El lugar estará abierto de martes a domingo, de 10:00 a 17:00. Lunes cerrado.
• Desea cobrar una tarifa diferente para los visitantes: adultos ($ 10), personas mayores ($ 5), estudiantes ($ 5), niños ($ 3), etc.
• Tarifas especiales con descuento los fines de semana y días festivos.
• Las reservas deben cerrarse para un día cuando el número de visitantes llegue a 200 en un día en particular.
• Los visitantes deben llevar una copia del recibo de la reserva con un código de barras para poder ingresar al sitio.

Puede crear un producto reservable, que tenga bloques fijos de días. Ahora, en la sección 'Disponibilidad', puede restringir el número de reservas por día a 200. Y hacer que los lunes no estén disponibles para reservas.

Luego puedes añadir el precio reducido para fines de semana y festivos en el apartado 'Costes'.

Después de eso, puede establecer la tarifa variada para diferentes visitantes en la sección 'Personas'. Puede crear diferentes opciones como Adulto, Mayor, Estudiante, Niños, etc., haciendo clic en el botón Agregar tipo de persona .

Ahora, necesita que sus visitantes impriman y lleven consigo el recibo de la reserva para poder ingresar al lugar. ¿Como lo haras? Hay otro complemento para su rescate.

Códigos de barras de pedido de WooCommerce

Este complemento lo ayuda a generar un código de barras único para cada pedido realizado en su sitio. El código de barras se generará automáticamente cuando se realice un pedido o una reserva en su tienda. Y puede enviarlo en el correo de finalización del pedido que se envía a los clientes. También puede elegir el tipo de código de barras que desea generar. Incluye tres tipos de códigos de barras que necesitan un escáner de código de barras USB estándar. Otros dos tipos, Data Matrix y código QR, funcionan con escáneres digitales y dispositivos móviles.

Puede comprar la suscripción de sitio único de este complemento en el mercado de WooCommerce a $ 79. La licencia de 5 sitios cuesta $129 y la licencia de 25 sitios cuesta $179.

Cuando los visitantes están en la puerta, puede escanear rápidamente el código de barras o el código QR para verificar sus reservas.

¿Cómo montar la web de una peluquería?

Ahora, veamos las posibilidades de configurar el sitio web de una peluquería. Digamos que el salón está abierto de 09:00 a 20:00 todos los días. Y hay 5 estilistas diferentes, que los clientes pueden elegir según sus preferencias.

Así es como puedes hacerlo.

Puede usar el complemento de reservas de WooCommerce para crear cinco recursos diferentes correspondientes a cada estilista. La Cantidad disponible del recurso se establecerá en 1. Ahora, puede establecer la disponibilidad del salón en función de su horario de apertura. En este ejemplo, el horario de apertura es el mismo para todos los días de la semana.

Después de esto, puede crear la cita como un producto que se puede reservar. La duración de la reserva será un bloque fijo de una hora. Puede agregar cada uno de sus estilistas en la sección Recursos haciendo clic en el botón Agregar/vincular recurso. Luego, establezca la disponibilidad y el costo de cada recurso. En la parte delantera, sus clientes podrán elegir un estilista específico y un bloque de tiempo de su elección.

¿Cómo crear una membresía de gimnasio con actividades específicas que los miembros pueden elegir?

Este es un caso un tanto complejo, y necesitará varios complementos para manejarlo. Aquí está el criterio.

Quiere vender membresías de gimnasios y ofrecer actividades especiales como zumba o pilates para miembros. Así es como podemos hacerlo.

Además de WooCommerce Bookings, necesitará otros dos complementos para lograr este escenario

1. Grupos para WooCommerce

Este complemento lo ayudará a crear membresías para clientes en función de un producto que compren. Puede encontrar el mejor uso para él cuando se usa junto con el complemento Suscripciones, donde se deduce un cargo recurrente por la membresía. La membresía estará activa para los clientes mientras la suscripción esté activa para ellos. El complemento cuesta $ 79 en el mercado de WooCommerce por una suscripción de un solo sitio. La suscripción de 5 sitios cuesta $99 y la de 25 sitios cuesta $199.

2. Suscripciones de WooCommerce

Esta es una de las extensiones de WooCommerce más populares. Le ayuda a crear productos de suscripción en su sitio, por los que puede cobrar tarifas recurrentes. Puede ofrecer períodos de prueba gratuitos y cobrar tarifas de registro por adelantado también. También ayuda a crear suscripciones variables, donde sus clientes pueden elegir entre múltiples planes de suscripción. Sus clientes también tendrán la libertad de actualizar o degradar un plan de suscripción según su elección. Ayuda mucho a crear un ingreso constante y recurrente en su sitio. Además, lo ayuda a lograr modelos comerciales innovadores al combinarse con otros complementos.

Una licencia de sitio único de suscripciones de WooCommerce le costaría $ 199. La licencia de 5 sitios cuesta $249 y la de 25 sitios cuesta $399.

Administrar la membresía del gimnasio y actividades adicionales

Primero, debe crear un grupo para todos los miembros que se suscribirán a la membresía del gimnasio. Esto es para ayudar y crear un acceso restringido para ellos para las actividades adicionales que elijan. En la sección Capacidades del complemento Grupos, puede crear una nueva capacidad como 'Membresía de gimnasio'. Debe agregar esto a su sitio de WordPress accediendo a Grupos desde el panel de navegación.

Ahora, puede crear un nuevo producto de suscripción y establecer un precio para él, por ejemplo, $ 100 por mes. En el metabox de Product Data, tendrá la opción de seleccionar el grupo correspondiente para la suscripción. Puede seleccionar el grupo de miembros del gimnasio creado anteriormente.

Entonces, ahora cualquiera de sus clientes que compre el producto de suscripción, 'Membresía de gimnasio' también tendrá acceso al grupo.

El complemento WooCommerce Bookings entra en escena cuando desea incluir actividades adicionales como zumba dance o yoga para la membresía del gimnasio. Puede crear estos productos que se pueden reservar y establecer la duración de la reserva, los días disponibles y el precio. En el campo Forzar acceso de lectura, puede elegir el grupo 'Membresía de gimnasio'. Esto asegurará que solo los miembros que se hayan suscrito a la membresía del gimnasio puedan ver estas actividades adicionales creadas por el complemento de Reservas.

¿Cuáles son las ventajas de usar los complementos de reserva de WooCommerce?

Los complementos de reserva en realidad resuelven múltiples problemas comerciales. Ayudan a generar más ingresos a través de las reservas en su sitio y, al mismo tiempo, ofrecen opciones para administrarlas mejor. Estas son algunas de las ventajas obvias de usar los complementos de reserva de WooCommerce.

Comodidad tanto para los clientes como para los propietarios de las tiendas.

Si está ejecutando un negocio basado en reservas o citas, tradicionalmente tendría que crear un centro de llamadas y aceptar reservas del cliente. Sin embargo, reservar una cita siempre es un asunto que requiere mucho tiempo para los clientes. Y muchas veces los clientes necesitan hacer varias llamadas telefónicas antes de confirmar una. Y en la mayoría de los casos, los clientes querrán llamar para una cita o servicio más tarde en el día o después del trabajo. No es fácil estar disponible todo el tiempo en el teléfono y estar listo para aceptar reservas. Con WooCommerce, puede crear fácilmente una tienda y aceptar reservas y citas todo el tiempo. En cualquier momento del día. Ofrece una gran comodidad tanto para los clientes como para los propietarios de las tiendas para que pueda evitar fácilmente las limitaciones de tiempo y las largas conversaciones telefónicas.

Alcance para organizar mejor sus reservas

Además, las extensiones de reserva te ayudan a organizar mejor tu negocio. Las posibilidades de citas perdidas, reservas dobles, entradas múltiples en el calendario, notas extraviadas son cosa del pasado. Estos complementos ofrecen un proceso simplificado para garantizar que su negocio funcione siempre sin problemas.

Mantén la estrategia de reservas bajo tu control

Además, tendrá un mejor control sobre la forma en que maneja las citas. Con la ayuda de estos complementos, puede planificar su calendario con anticipación y mostrar los horarios disponibles en consecuencia. Creas un bloque de tiempo para una sesión para que los clientes puedan optar por uno o varios bloques para sus reservas. La sobreventa también se puede evitar si establece un límite máximo para la cantidad de bloques que se pueden reservar.

Gestionar mejor los descansos

También da la flexibilidad de elegir no ofrecer un servicio o instalación por un período de tiempo. Por ejemplo, si su instalación deportiva está cerrada por reformas durante dos semanas, puede deshabilitar fácilmente las reservas para ese período. De esta manera, los clientes sabrán claramente que es solo algo temporal y podrán reservar una fecha disponible posterior.

Flujo de trabajo sin complicaciones

Puede hacerlo completamente automatizado o requerir confirmación según su conveniencia. Por ejemplo, un spa puede permitir a los clientes reservar una cita para pagar en línea los espacios disponibles. Ahora los clientes pueden presentarse para su sesión de spa en el horario disponible sin problemas. Irónicamente, los clientes también pueden tardar un tiempo en adaptarse a este tipo de proceso simple. Pero una vez que estén familiarizados con su negocio y el proceso sin complicaciones, hay posibilidades de asociaciones a largo plazo con sus clientes.

Algunas estrategias para atraer más clientes a su sitio de reservas de WooCommerce

Es posible que deba ejecutar bastantes campañas de marketing para ganar interés en su tienda y servicios. Para obtener un aumento inicial de tráfico en su sitio, es posible que deba depender de varios canales simultáneamente. Un análisis de las estrategias de booking.com durante su período de máxima popularidad muestra que un esfuerzo combinado de múltiples canales contribuyó a su enorme tráfico. Estos canales incluyen búsquedas pagas, referencias, campañas de correo electrónico, iniciativas de redes sociales, etc. Una información valiosa sobre su estrategia es que usaron diferentes estrategias en diferentes períodos de tiempo. Esto incluso incluye orientarse a ciudades particulares cuando su popularidad parece estar aumentando en los círculos de viajes. Aunque es casi imposible emular el gran éxito de booking.com, aún puede ganar mucho con una estrategia optimizada.

Optimice su sitio para obtener la máxima conversión

Entras en cualquier campo en WooCommerce, y habrá una amplia competencia para hacerte sudar. Debe asegurarse de que todas las estrategias de optimización más recientes se cumplan en su sitio. Para destacarse realmente de la competencia, es posible que deba ofrecer ofertas exclusivas y opciones de personalización a los clientes. La buena gestión de las relaciones con los clientes es otro aspecto esencial en el que debe centrarse. Mantener a los clientes comprometidos durante todo el proceso de reserva y hacer uso del servicio ayudaría a crear una buena impresión. Si sus clientes recuerdan esa experiencia como algo fluido, hay una alta probabilidad de que regresen.

Optimizar la experiencia del cliente también significa que el patrón de precios en su tienda es contemporáneo. Los precios estáticos se han convertido en cosa del pasado. Casi todas las industrias están probando formas de establecer estrategias de precios dinámicas. Puede encontrar una lista de estrategias útiles de precios dinámicos de WooCommerce aquí. Si desea obtener información sobre estrategias generales de precios de comercio electrónico, puede encontrarlas aquí.

Construya su presencia en línea

Tener una gran presencia en línea es clave para el éxito de cualquier empresa de comercio electrónico. Esto se debe a que la gran mayoría de su audiencia realizará una búsqueda en Google de sus productos o servicios. Curiosamente, la frecuencia con la que sus clientes potenciales de la página de resultados de búsqueda de Google llegan a su sitio web determina en gran medida el éxito de su negocio. Es posible que deba desarrollar su presencia en línea obteniendo también una cierta cantidad de reseñas y comentarios sobre recursos externos. Casi todos los dominios tendrán un sitio agregador de revisión autorizado. Por ejemplo, las reservas de hotel están influenciadas en gran medida por las reseñas de TripAdvisor. Si puede presentar su tienda de manera agradable en recursos externos conectados a su industria, asegura la afluencia de clientes.

Es posible que deba utilizar estrategias eficaces de gestión de relaciones con los clientes para garantizar una participación constante en su sitio. Esto, de hecho, tiene un potencial real, ya que una gran parte de sus clientes satisfechos nunca se molestan en publicar una reseña en alguna parte. Diseñar estrategias para que publiquen una reseña favorable y realista de tu producto o servicio sería de gran ayuda.

Mantener la personalización en la interacción con el cliente

La personalización está de moda en WooCommerce. Todo tipo de empresas está probando diferentes formas de personalizar la experiencia del usuario para adquirir y retener clientes. Por lo tanto, si no está utilizando algunas de las estrategias comprobadas para personalizar la experiencia de su cliente, es posible que realmente se esté quedando atrás. Curiosamente, puede probar la personalización de varias maneras a partir de los correos electrónicos que está enviando, proporcionando descuentos únicos o enviando un obsequio. Ofrecer un servicio complementario basado en el historial de reservas de un cliente naturalmente lo complacería. Una vez que comience a obtener el tono correcto en la participación del cliente, encontrará un mejor valor para sus campañas de marketing.

Conclusión

Ofrecer reservas en tu tienda WooCommerce es una idea sólida para generar ingresos. Sin embargo, debe garantizar una experiencia de reserva perfecta para sus clientes. Además, debe encontrar una voz única para que sus servicios y su marca se destaquen entre la multitud. Es importante equilibrar sus estrategias para que logre los objetivos proyectados. La adopción de algunas de las estrategias comprobadas de los líderes de la industria podría brindarle una base sólida para desarrollar su negocio. Sin embargo, a medida que su negocio crece, la capacidad de rejuvenecer su modelo comercial para retener y adquirir más clientes marca la diferencia. Si tiene una tienda en línea con WooCommerce, aquí hay algunos complementos de reserva interesantes.