23 outils et plugins pour créer des sondages en ligne pour les sites Web WordPress
Publié: 2020-09-01Qu'est-ce qui est plus important que le chiffre d'affaires de votre entreprise ? Vous l'avez deviné, ce sont vos clients. Sans clients, il n'y a pas de flux de revenus réguliers. L'accent mis sur le bonheur et la satisfaction des clients devient grand et évident. Garder les clients heureux signifie qu'ils voudront revenir et le référer à leurs amis. Cela continue et votre entreprise se développe. Vous faites tellement de bonnes choses pour vos clients qu'il est rare de voir un tel comportement en premier lieu. Mais que se passe-t-il si vous ne fidélisez pas vos clients ? Que se passe-t-il alors ? Bien sûr, les clients qui ont besoin de votre produit vont toujours l'acheter, mais la relation entre vous deux ne sera pas aussi authentique.
Pour rétablir cet aspect, les entreprises doivent s'adapter à l'idée d'impliquer les clients dans vos pratiques commerciales. Le meilleur moyen est de réaliser des sondages en ligne. Grâce aux sondages, nous pouvons parler directement au client de ses problèmes et de ses commentaires. Si nous sommes assez prudents, nous repérerons les tendances et les suggestions répétées qui indiquent qu'il est temps de mettre à jour le produit. Nous pourrions également entendre de bons commentaires et des suggestions sur les fonctionnalités que les utilisateurs aiment le plus utiliser. Vous pouvez sonder votre clientèle sur les changements à venir, ou peut-être donner aux clients la possibilité de suggérer leurs propres produits. Les possibilités sont infinies et cela crée vraiment une bonne ambiance dans l'entreprise.
Commencer un sondage en ligne est devenu extrêmement facile au cours des 5 dernières années. Il existe de nombreuses alternatives polyvalentes pour lancer un sondage en ligne, et nous sommes ici pour faire le compte à rebours de certaines des plus importantes. Nous expliquerons tous les outils en trois parties différentes : les outils de sondage à usage universel, les plugins de sondage pour WordPress et les plugins premium pour créer des sondages avec WordPress. Et essentiellement, vous pouvez combiner l'une ou l'autre des catégories à utiliser sur WordPress.
Outils d'enquête autonomes pour les sites Web généraux
Nous devons commencer notre liste d'outils et de plug-ins avec des services et des plates-formes autonomes offrant des capacités de formulaire d'enquête. En effet, les formulaires sont généralement des entités externes, de toute façon, séparées des fonctionnalités principales de votre site Web, et le plus souvent, avec l'utilisation d'une plate-forme de formulaires externes, vous obtenez également des outils plus perspicaces et des capacités analytiques pour comprendre les performances de votre formulaire. , qui comprend également des thèmes personnalisés pour vos formulaires et des didacticiels d'orientation de ceux qui possèdent ces plates-formes en premier lieu. Vous constaterez que de nombreux blogueurs WordPress soutiennent ces déclarations, car ils s'appuient parfois eux-mêmes sur des outils de sondage qui seraient autrement destinés à des sites Web autonomes et généraux.
Typeform
Le nom Typeform vient de « formulaires de saisie ». Cela signifie engager des formulaires qui engagent l'utilisateur tout au long du parcours du formulaire lui-même. Que vous récupériez des demandes d'emploi, des suggestions, des rapports ou des formulaires de contact de base, Typeform fait un travail formidable en s'assurant que tout ce que vous faites la promotion auprès de votre public, il les gardera engagés. Typeform fonctionne également dans les scénarios suivants : étude de marché, recherche de marque, recherche post-événement, sondages, formulaires d'inscription, génération de prospects, formulaires d'inscription, formulaires médicaux, formulaires de commande et de livraison, formulaires de réservation et de don et formulaires de quiz. Sans parler du fait que nous n'avons fait qu'effleurer la surface de Typeform, et nous vous encourageons à examiner en profondeur ce que ce produit a à offrir à votre entreprise, cela pourrait changer votre vie !
SurveyGizmo
KwikSondages
SurveyPlanet
Ne vous inquiétez pas, car tous les thèmes (qu'ils soient gratuits ou payants) sont conformes à la conception Web réactive. Non seulement le constructeur est rapidement rapide, mais les enquêtes elles-mêmes sont également codées de manière à utiliser le moins de ressources possible, de sorte que vous êtes toujours optimisé pour les performances. SurveyPlanet prend également en compte les activités de ceux qui souhaitent réaliser des enquêtes et des questionnaires approfondis et propose aux clients des questions prédéfinies qui vous aideront à mener des campagnes sur de nombreux aspects différents pour comprendre vos clients et votre public actuels. La logique peut être mise en œuvre pour baser les questions sur le type de réponses auxquelles votre public a déjà répondu, vous aidant ainsi à segmenter un public particulier pour un contenu futur.
SurveyMonkey
SurveyMonkey est le logiciel leader pour les sondages en ligne. Avec des millions de clients (y compris des entreprises Fortune 500) à travers le monde, SurveyMonkey établit une feuille de route facile à suivre pour les hommes d'affaires qui souhaitent en savoir plus sur le bonheur, l'engagement et les désirs de leurs clients en matière de produit. Commencez dès aujourd'hui en vous inscrivant gratuitement. Vous êtes-vous déjà demandé ce que vos clients pensent et disent exactement de vos produits ? Et si vous compreniez d'où vient la satisfaction de vos clients ? Bien sûr, vous pouvez parcourir TripAdvisor et Google pour obtenir des avis. Mais à quelle fréquence ces avis sont-ils des réponses directes aux questions que vous posez à vos clients ?
SurveyMonkey fournit des modèles d'enquête client pour plusieurs scénarios : satisfaction client, étude de marché, événements, éducation et ressources humaines. La combinaison de ces scénarios peut vous donner un aperçu et des perspectives sur les raisons pour lesquelles vos clients sont satisfaits ou insatisfaits de votre produit, et où se situent vos prochains domaines de croissance possibles. Comme d'autres, SurveyMonkey prend également en charge l'idée de segmenter votre audience une fois les résultats comptés, car la segmentation offre de nombreuses façons de cibler une audience spécifique pour des offres spécifiques.
Survivre
Survicate est l'une des principales plateformes au monde pour recueillir des informations sur les clients. En tant que plate-forme tout-en-un, Survicate aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs relations clients existantes ou potentielles grâce à des outils d'enquête et de retour d'information soigneusement conçus. Les fonctionnalités de questions sophistiquées permettent aux propriétaires d'entreprise de créer un formulaire de commentaires vraiment polyvalent basé sur des spécifications et des besoins personnalisés pour la campagne donnée. Le système intégré de réseaux sociaux et de commentaires des utilisateurs garantit que votre contenu atteindra toujours vos utilisateurs, même longtemps après qu'ils auront rempli le formulaire.
Sondages en ligne gratuits
FreeOnlineSurveys a certainement réussi à s'emparer d'un domaine premium sur ce marché, et vous devez souvent vous demander : un tel domaine peut-il être à la hauteur de son nom ? Et dans ce cas, c'est certainement le cas, la conception du site Web est exceptionnelle, ainsi que les fonctionnalités nécessaires à la création de vos nouvelles enquêtes. Vous pouvez choisir entre des enquêtes, des quiz, des formulaires et des sondages à créer à partir d'un seul tableau de bord.
La logique d'enquête intégrée vous aide à créer le type de questions qui conduirait à une segmentation concise de l'audience. Ces segments pourraient ensuite être utilisés pour fournir aux clients des informations, des offres de produits et des informations personnalisées qui renforceraient davantage vos résultats. Les marques n'ont pas à se soucier de l'utilisation d'un générateur de sondages gratuit, car la personnalisation de l'apparence des sondages est entièrement entre vos mains. Toutes ces options personnalisées s'étendent sur les différents types de formulaires que vous pouvez créer.
SurveyHero
SoGoSurvey
Battre vos concurrents ne se résume pas toujours à la façon dont vous construisez vos produits, mais plutôt à la façon dont vous comprenez vos clients. C'est le client qui finit par fabriquer le produit. Si aucune priorité n'est accordée à la façon dont vous comprenez les besoins de ceux qui maintiennent le succès de votre entreprise, alors quelqu'un d'autre viendra le faire pour vous. C'est en quelque sorte la description que SoGoSurvey essaie d'approcher avec son produit d'enquête.
Avec SoGo, vous pouvez commencer tout de suite. Les modèles d'enquête prédéfinis vous aident à commencer à interroger vos clients en quelques interactions momentanées. Les rapports visuels vous permettent de visualiser de manière concise des rapports de données sur les réponses que vos enquêtes génèrent. Vous pouvez utiliser ces données immédiatement pour améliorer votre produit. Il s'agit également de créer des études de cas sur des campagnes d'enquête spécifiques que vous avez menées. Parfois, cela ne fait pas de mal de partager les données avec le public, car elles constituent un autre canal de marketing gratuit pour votre entreprise.
Sondage Zoho
Zoho propose une gamme de produits aussi vaste et diversifiée. Parfois, les gens se demandent si ces produits ont une grande assurance qualité, et oui, en fait, ils le font ! Il a fallu du temps pour évoluer en tant qu'entreprise commerciale en ligne réputée qui résout les problèmes dans les domaines du marketing, des ventes, des services informatiques, des services d'assistance et des catégories de marketing par e-mail.
Zoho Surveys se considère comme un service de sondage unique en raison de quelques fonctionnalités spécifiques sélectionnées. Ce sont des choses comme l'assistance hors ligne pour la création d'enquêtes lorsque vous n'êtes pas connecté au Web. Une fois en ligne, vous pouvez les télécharger sur des serveurs Zoho ou utiliser votre propre hébergement ; celui qui vous convient le mieux. Toutes les enquêtes peuvent être traduites dans des dizaines de langues, et vous pouvez vous connecter avec Zoho Email Marketing ou MailChimp pour envoyer des enquêtes directement dans des campagnes par e-mail. Et comme tous les gens d'affaires le savent, sans données, il n'y a pas grand-chose à comprendre. C'est là que Zoho vous donne un accès en temps réel à vos rapports d'enquête au fur et à mesure qu'ils arrivent.
Formulaires Google
Qui ne confierait pas ses données à Google ? Beaucoup d'entre nous le font déjà quotidiennement… nous donnons à Google nos e-mails, notre argent publicitaire, des informations sociales et, dans certains cas, même nos propres entreprises numériques, mais Google continue de fournir des produits qui surpassent les fonctionnalités et la productivité des logiciels de bureau autonomes. . Google a converti la suite Microsoft Office en une entreprise numérique à part entière, offrant Docs, Sheets, Slides et Forms en tant que produits Google distincts disponibles dans l'espace numérique.
Google Forms est également utilisé dans les situations où vous devez lancer une campagne d'enquête, car en tant qu'outil de formulaires, il peut prendre en charge toute tâche concernant la saisie de l'utilisateur. Que vous cherchiez à rassembler quelques réponses sur votre produit ou à créer des formulaires de questions et réponses concis, Google Forms peut résoudre ces mystères sans effort. La documentation, mais aussi d'innombrables didacticiels en ligne offrent différentes perspectives sur la façon dont Google Forms peut être bénéfique pour la planification d'entreprise, et soyez assuré qu'il existe de nombreuses perspectives de ce type.

Survey Maker par eSurv
eSurv a découvert que pour développer une idée, il est nécessaire d'offrir aux propriétaires de sites Web un moyen gratuit d'enquêter sur les points faibles de leur public. Construit comme une plate-forme pour les étudiants universitaires et les chercheurs, eSurv est en mesure de maintenir le prix gratuit grâce aux dons généreux de ces mêmes personnes. Créez des sondages avec un nombre illimité de questions et de réponses, et oubliez la diffusion d'annonces tierces n'importe où. eSurv garantit que les données des clients sont protégées à l'aide de méthodes de protection côté serveur et côté client. Toutes les réponses à l'enquête collectées peuvent être exportées vers l'extérieur sous forme de documents Excel ou CSV. Les utilisateurs d'eSurv peuvent personnaliser leurs enquêtes avec des options de marque pour les couleurs et les logos. Une API est mise à disposition afin que vous puissiez brancher eSurv dans vos applications préférées que vous utilisez déjà pour la croissance de votre entreprise.
LimeSondage
LimeSurvey n'a pas besoin d'introduction si vous êtes là depuis 5 ans, ce logiciel d'enquête open source a été en mesure de définir de nombreux jalons sur la façon dont un logiciel open source apparemment minimal peut capturer le cœur de tant de millions de internautes et développeurs. Les applications de LimeSurvey sont hors de portée d'un constructeur de sondages en ligne moyen que votre voisin pourrait recommander. Avec LimeSurvey, vous pouvez : créer des enquêtes marketing personnalisables, créer des enquêtes et des tests psychologiques, créer une enquête de satisfaction client après la finalisation d'une vente, créer des enquêtes d'entretien pour éliminer les candidats non qualifiés, créer des invitations à des événements personnalisées pour comprendre les besoins des participants, des tests théoriques pour des choses comme les tests de licence et plus encore. Il est entièrement enfichable avec des modèles personnalisés et des plug-ins personnalisés, des plug-ins tels que des méthodes d'authentification sécurisées, des méthodologies d'exportation et une protection des données afin que vous puissiez dormir profondément la nuit.
Soorvey
Soorvey a une vision superbe et professionnelle des enquêtes Web flexibles qui incluent des options basées sur une, plusieurs cases à cocher, une évaluation, un classement, une réponse personnalisée, une matrice et des suggestions qui peuvent toutes être mises en œuvre dans une seule enquête, prête à collecter ces informations approfondies. de vos clients pensent de tout ce que vous étudiez. Comme pour tous les générateurs de formulaires de ce type, il peut être facilement converti en de nombreuses utilisations, telles que des entretiens d'embauche ou la collecte de commentaires après l'achat. L'imagination est la limite ici, et puisque c'est le cas — les utilisations sont illimitées !
SurveyNuts
Le but d'une enquête semble assez simple, non? Créez des formulaires de questions et lancez la campagne, c'est assez simple ! Mais ce n'est que le début d'un long voyage pour comprendre quelles questions fonctionnent le mieux et ce qui peut être fait avec les réponses que l'on vous donne. Tout commence par la longueur de vos sondages — les rendre trop longs va effrayer les gens, mais les rendre trop courts pourrait ne pas vous donner la bonne idée que vous recherchez, à moins que vous n'adaptiez des questions vraiment uniques qui couvriraient votre objectifs de campagne.
SurveyNuts aime également mettre l'accent sur l'utilisation de la photographie dans les sondages et nous dit que les photos augmentent généralement l'engagement et la compréhension de l'objet de votre sondage. Ensuite, vous avez la possibilité de publier ou de ne pas publier les résultats réels. Mais comme le montrent les recherches, ce dernier choix est un choix plus judicieux car il permet aux participants au sondage de se sentir plus valorisés et leur donne un sentiment d'accomplissement communautaire. C'est en quelque sorte le cadre dans lequel ce générateur de sondages commence son travail utile, et vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur leur page de liste de fonctionnalités.
QuestionPro
En fin de compte, il s'agira de déterminer à quel point vos clients sont satisfaits et si vous avez assuré leur niveau de satisfaction pour les années à venir. C'est la première leçon des affaires, être à l'écoute du client et vraiment comprendre ses préoccupations. Parce qu'une fois que vous le faites, vous pouvez intégrer de nouvelles façons de résoudre les problèmes et de fournir des solutions, toutes les petites choses qui rendent votre entreprise plus digne de confiance, fiable et crédible. Du premier e-mail de bienvenue que vous leur envoyez aux discussions qui se déroulent sur des widgets de chat en direct, vous pouvez passer aux sondages pour approfondir l'état d'esprit de votre client et commencer à entretenir une relation de longue date avec lui. QuestionPro est une entreprise connue du secteur qui encourage toujours ses clients à donner la priorité à leurs clients, car c'est ce qui rend possible le voyage du profit.
Plugins WordPress gratuits pour les sondages
Bien! Quelle liste jusqu'à présent. Nous avons couvert les outils que la majorité des utilisateurs Web utilisent aujourd'hui lorsqu'ils n'utilisent pas WordPress, et nous pouvons maintenant jeter un coup d'œil à ce que les développeurs de plugins WordPress font pour aider les blogueurs à lancer des formulaires d'enquête sur leurs blogs. Ce sont pour la plupart des plates-formes et des outils uniques que nous n'avons pas vus dans la rafle autonome. Mais il est possible que certains des outils les plus anciens aient développé leur propre plugin WP car ils comprennent le marché que ces plugins peuvent atteindre. Encore une fois, explorez et comprenez vos objectifs pour les sondages. Et puis, le processus de choix du bon plugin ne sera pas si difficile.
WPForms (gratuit/premium)
Avec plus de trois millions d'installations actives, WPForms est l'un des plugins d'enquête WordPress gratuits les plus populaires. Prêt à l'emploi, WPForms est un générateur de formulaires par glisser-déposer, mais vous pouvez également l'utiliser pour des enquêtes. Pourtant, pour cela, vous aurez besoin d'un module complémentaire de plugin qui étend pleinement les possibilités des WPForms déjà ingénieux. Dans l'ensemble, cet outil est facile à utiliser, garantissant que même les débutants absolus en tirent le meilleur parti rapidement et confortablement. Avouons-le, vous n'avez pas vraiment besoin d'apprendre quoi que ce soit, car tout ce que vous faites avec WPForms est facile à comprendre – explicite si vous voulez.
Formateur
Forminator est un plugin de sondage WordPress gratuit qui vous offre la flexibilité que vous méritez. En bref, Forminator fonctionne pour tous les types de formulaires, prenant en charge le nombre de champs dont vous avez besoin. Forminator est également entièrement compatible avec l'acceptation de paiements, la collecte de prospects, la prise de commandes, etc. Si vous souhaitez engager vos visiteurs et les garder plus longtemps, vous feriez mieux d'utiliser Forminator. Non seulement cela, mais si vous cherchez particulièrement un moyen de mieux connaître vos utilisateurs, encore une fois, laissez Forminator faire son tour avec ses excellentes fonctionnalités. Enfin, si jamais vous souhaitez amener les choses à un niveau différent, optez pour le plan pro.
Hotjar
Hotjar n'est pas seulement un plugin WordPress gratuit de plus pour les sondages. En fait, c'est une solution complète qui vous aidera à mieux comprendre vos utilisateurs. Appelez cela un logiciel d'analyse avec une torsion. Les fonctionnalités de Hotjar incluent des cartes thermiques, des entonnoirs de conversion, une analyse de formulaire, des enquêtes, des commentaires entrants et un tableau plus. En ce qui concerne les sondages, l'éditeur facile à utiliser vous permet de former rapidement le sondage que vous recherchez et de le mettre en ligne sur votre site Web ou votre blog. L'enquête Hotjar est entièrement flexible et fonctionne sans accroc sur tous les appareils modernes. Avec un sondage, vous pouvez engager vos utilisateurs, collecter des e-mails et les empêcher de quitter votre site Web à la sortie.
Quiz et Survey Master
Peu de temps et d'énergie sont nécessaires pour créer des sondages et des quiz natifs pour votre site Web ou votre blog. Réalisez cela avec Quiz et Survey Master sans dépenser un seul centime. Ce plugin WordPress regorge de fonctionnalités intéressantes qui permettent de démarrer immédiatement. Pour votre information, vous pouvez d'abord jeter un coup d'œil à plusieurs échantillons juste pour voir ce qui est possible dans la vraie vie. Profitez des excellentes options de personnalisation, collectez des e-mails, ajoutez un compte à rebours et intégrez Quiz et Survey Master avec des plugins tiers, tout cela et plus encore avec un seul outil. De plus, il existe également plusieurs modules complémentaires gratuits et premium à votre disposition pour étendre le plugin avec de nouvelles fonctionnalités.
Sondage, sondage, quiz et formulaire par OpinionStage
OpinionStage est définitivement sur quelque chose ici. On reconnaît tout de suite ce genre de modèle de formulaires car les sites de quiz et les sites de tests de psychologie l'utilisent. Même les sites de médias comme BuzzFeed l'utilisent. Ils ont à peu près construit leur modèle commercial sur des formulaires de type questions-réponses. Les développeurs ne l'appellent pas OpinionStage sans raison. C'est le billet aller simple pour découvrir les opinions de chacun de vos utilisateurs sur des choses spécifiques.
Et indépendamment du fait, vous augmentez toujours vos taux de rebond et vos pages vues. Vos lecteurs le font en interagissant avec des enquêtes, des sondages et des quiz que vous affichez à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du contenu. OpinionStage est compatible avec l'organisation de concours et d'offres spéciales pour récompenser votre public pour son engagement. Vous pouvez également recueillir leurs coordonnées pour les amener à s'inscrire à votre liste de diffusion ! C'est un vaste plugin qui ne s'arrête pas au but traditionnel de vous donner ce que son nom implique. Il s'agit d'un plugin beaucoup plus diversifié et magnétique qui excelle à maintenir l'engagement de votre public à fond.
Sondage et sondage WordPress
WordPress Survey & Poll valorise et chérit les commentaires des utilisateurs de votre site Web. Avec ce genre d'état d'esprit, vous pouvez profiter d'un plugin qui recueille les commentaires de vos utilisateurs sans effort. Il prend en charge les navigateurs Web modernes et un design réactif intégré. Vous ne manquerez jamais aucun utilisateur lorsqu'il s'agira de lui demander s'il est satisfait de votre contenu. Les utilisateurs peuvent également soumettre des suggestions d'améliorations que vous pourriez apporter. Vous n'aurez pas non plus à vous battre pour préparer les sondages ou les enquêtes. Le plugin est livré avec un générateur de formulaires visuels qui vous offre la liberté de personnalisation que vous recherchez. Vous pouvez également appliquer des animations et une parallaxe personnalisées qui conviendraient aux conceptions et aux thèmes modernes.
Plugins Premium pour créer des sondages avec WordPress
Nous avons couvert beaucoup d'informations. Pour la dernière partie, nous allons mentionner les plugins premium pour créer des sondages polyvalents sur les blogs WordPress. Dans l'ensemble, cela pourrait aussi bien être l'aperçu le plus complet du type de solutions d'enquête qui existent. N'hésitez pas à recommander votre propre plateforme que vous utilisez au cas où vous ne l'auriez pas déjà vue mentionnée. Les plugins suivants ont l'avantage d'un package de support premium étendu. Cela pourrait vous aider à intégrer vos formulaires d'enquête. Nous sommes convaincus que ces formulaires conviendraient le mieux à vos plans d'affaires.
Enquête modale
L'enquête modale prend en compte les aspects de la psychologie lorsque vous devez approfondir la compréhension de votre public. Bien que le titre suggère (modal) qu'il s'agit d'un plugin contextuel, vous pouvez l'intégrer efficacement en tant que widget autonome. Vous pouvez le placer dans votre zone de contenu des articles WordPress. Les sondages que Modal Survey vous permet de créer ne sont pas vos sondages traditionnels de barre de progression. Il le transforme en une question étape par étape et des tâches de réponse qui finissent par servir un résultat spécifique. Dans votre cas, il peut s'agir des résultats globaux, ou vous pouvez utiliser ces sondages pour définir un trait de personnalité.
Les développeurs l'ont intégré au support de Visual Builder. Quiconque utilise déjà Visual Builder peut compléter ses conceptions avec de nouveaux sondages et sondages intéressants. Le plugin fournit beaucoup plus de fonctionnalités qui vous aident à gagner du temps et à atteindre vos objectifs. Les sondages peuvent apparaître pour les utilisateurs à la fois. Il est possible de définir un affichage unique pour les utilisateurs qui ont déjà rempli ou qui peuvent simplement apparaître dans tous les cas. Activez le sondage avec différentes interactions utilisateur. Cela inclut des choses comme le clic sur un lien, le défilement vers le bas de la page ou même le défilement vers des parties spécifiques. Chaque questionnaire peut être fermé ou vous pouvez forcer les utilisateurs à le remplir en échange du contenu caché.
Comment utiliser les outils de sondage en ligne pour comprendre vos clients
Si vous choisissez d'ignorer les retours de vos clients, votre entreprise restera inévitablement en phase d'arrêt. Toute décision future après une certaine période de croissance doit être basée sur les commentaires de vos clients réels. Cela inclut leur satisfaction à l'égard de produits particuliers et de leurs caractéristiques, et leur insatisfaction à l'égard d'autres parties de votre entreprise. Les grandes entreprises comme Google, Tesla et d'autres mènent constamment la bataille pour être humiliées et blâmées. De plus, ils étudient constamment ce que veulent leurs utilisateurs et comment les utilisateurs réagissent à certains changements. C'est l'une des raisons pour lesquelles Google a abandonné tant de produits apparemment utiles. C'était parce que le public ne les aimait pas, et donc ils ont dû les lâcher. Les commentaires des utilisateurs sont inestimables.
Les e-mails, les sondages, les tests d'utilisabilité, les entretiens, l'écoute des médias sociaux, les analyses et les widgets de commentaires ne sont que le début pour obtenir une réponse à la question brûlante de « Aimez-vous utiliser notre service ? » — à partir de là, vous vous ouvrez à un nouveau monde d'exploration, et tout cela au profit de votre propre entreprise.