Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

Dans le monde du commerce électronique, atteindre votre public et le faire participer devient de plus en plus difficile. La concurrence s'étend partout et la demande augmente progressivement. Nous voulons tous faire descendre les clients dans l'entonnoir d'achat, nous essayons donc n'importe quelle méthode jusqu'à ce que nous réussissions. Mais certaines méthodes ne sont pas saines, ni pour le client ni pour la marque.

Ce que vous voulez réellement faire, c'est améliorer l'expérience de vos clients, renforcer la fidélité à leur marque et entretenir les relations avec les clients existants. Tout en économisant du temps, de l'argent, des ressources et en obtenant un retour sur investissement substantiel.

Dans cet article, vous apprendrez ce que sont les newsletters dynamiques, quelles sont les meilleures pratiques, quelques exemples puissants et comment en tirer le meilleur parti.

Newsletters dynamiques vs newsletters traditionnelles

Le marketing par e-mail "normal" ressemble à ceci : créez des listes/segments, sélectionnez un public, créez des conceptions, choisissez des produits, choisissez une date, choisissez une heure, écrivez un sujet d'e-mail convaincant. Répétez chaque fois que vous souhaitez envoyer une newsletter par e-mail. La plupart des commerçants ont simplement abandonné les newsletters à cause des tracas.

Contrairement aux e-mails traditionnels et réguliers qui diffusent le même contenu à un public, les e-mails dynamiques (ou intelligents) changent automatiquement à chaque envoi, en fonction de la navigation et du comportement d'achat des clients.

Les avantages

Les newsletters dynamiques vous permettent non seulement d'augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients, mais également de gagner du temps.

• Le contenu de vos e-mails reste toujours frais, nouveau et passionnant
• Vous pouvez configurer un calendrier récurrent sur une base hebdomadaire ou mensuelle
• Vos newsletters fonctionnent en pilote automatique
• Moins de temps consacré au brainstorming et à la création manuelle de contenu
• Moins d'argent dépensé en ressources et en équipe marketing

Quelles sont les meilleures pratiques lors de la création de newsletters dynamiques ?

La plupart des newsletters dynamiques utilisent les données des clients, donc plus votre boutique génère de trafic, plus vos e-mails seront intelligents. Examinons quelques-uns des éléments clés que vous devez vérifier lors de la création de newsletters dynamiques.

Personnalisation

Comme l' a dit Dale Carnegie, « Le nom d'une personne est pour cette personne, le son le plus doux et le plus important dans n'importe quelle langue. ”

Vos clients aiment se sentir spéciaux et pris en charge. Les balises dynamiques sont la clé pour créer ce lien personnel entre vous et eux. En utilisant des balises dynamiques, vous :

• Personnalisez le parcours client dès le début
• Construire la confiance et la fidélité
• Créer une fidélisation client

Les balises dynamiques dépendent de la plateforme de marketing par e-mail que vous utilisez. Cependant, les plus courants sont :

• Prénom
• Nom de famille
• Product_Title ou Product_Name

Si vous envoyez des newsletters dynamiques avec Relevon, vous connaissez probablement déjà quelques avantages. Lorsque vous utilisez la balise Titre du produit dans la ligne d'objet, vous n'avez pas à vous soucier du fait que vos clients voient la même ligne d'objet à chaque fois qu'un e-mail est envoyé, car le produit lui-même change automatiquement à partir de la liste de produits que vous avez personnalisée dans le modèle. .

Accédez à la boîte de réception et convertissez vos clients

Lorsqu'il s'agit de créer des e-mails avec un contenu dynamique, vous souhaitez optimiser l'ensemble de votre stratégie. Cela signifie que vous devrez sélectionner soigneusement le calendrier, rédiger votre ligne d'objet et personnaliser le contenu global de votre e-mail. Gardez à l'esprit que l'objectif ici est des taux d'ouverture et de clics élevés, tout en restant à l'écart du dossier spam.

Passons en revue chaque étape :

Programme

Savoir quand et à quelle fréquence envoyer des newsletters est essentiel.

Pour tout spécialiste du marketing par e-mail, le premier grand défi consiste à déterminer le meilleur moment pour envoyer des newsletters par e-mail afin d'assurer des taux d'ouverture élevés. La vérité est qu'il n'y a pas de "meilleur moment". Chaque magasin doit trouver les bons jours et heures en faisant simplement des tests.

Des études ont montré que les e-mails envoyés le mardi ont un taux d'ouverture global de 18 %. C'est le record le plus élevé par rapport à n'importe quel autre jour de la semaine. De plus, étonnamment, les samedis ont le taux d'ouverture le plus élevé à 20,7 %. Cependant, peu d'e-mails sont envoyés le samedi, de sorte que l'écart peut facilement s'expliquer.

De plus, il y a une ligne mince entre fournir un contenu de haute qualité et ennuyer votre public. D'après mon expérience, ce sont les meilleures pratiques lorsqu'il s'agit de trouver le bon moment pour envoyer vos newsletters.

La fréquence

Pour une augmentation régulière du retour sur investissement , 3 à 4 newsletters par semaine seraient optimales . En fonction du nombre de vos produits et de la fréquence à laquelle vous en ajoutez de nouveaux, vous pouvez envoyer une newsletter Nouveautés hebdomadaire ou mensuelle.

En ce qui concerne les newsletters Trending et Bestsellers, vous pouvez les envoyer une fois par semaine, car l'algorithme sera mis à jour en continu tout au long de la semaine.

Jour de la semaine

Sur la base de millions d'e-mails envoyés, voici ce qui fonctionne :

• Lundi : Nouveautés (hebdomadaire/mensuel)
• Mercredi : tendance
• Dimanche : Best-sellers

Moment de la journée

En ce qui concerne l'heure de la journée, vous pouvez essayer ce qui suit :

• 9h-10h (lorsque les gens se rendent au travail et consultent leurs e-mails)
• 12h-13h (pendant ou après l'heure du déjeuner)
• 18h-19h (quand les gens ont fini de travailler ou sont déjà à la maison)

N'oubliez pas de toujours tester, tester et tester encore.

Objet

Les lignes d'objet ont Créer de bonnes lignes d'objet est un art. Un peu de pratique, un peu de créativité et un peu de chance. Vos clients sont bombardés d'e-mails chaque jour, vous avez donc besoin de cette sauce secrète pour les amener à ouvrir le vôtre. Pour que les mesures du taux d'ouverture montent en flèche, vous devez être personnel, réel et adopter des pratiques sans spam.

Voici 5 conseils simples pour rédiger des lignes d'objet qui incitent les gens à ouvrir vos e-mails (+ quelques exemples solides).

Soyez bref et doux

Visez moins de 50 caractères ou moins, car 77 % des e-mails sont ouverts sur mobile. L'utilisation de mots basés sur le type de contenu dynamique que vous avez sélectionné aide les utilisateurs à comprendre le type de contenu d'e-mail qu'ils verront.

"Qu'est-ce qu'il y a pour moi?" ????

Les gens aiment obtenir des choses gratuitement. Un bon moyen de générer des taux d'ouverture plus élevés consiste à créer des lignes d'objet informelles avec une valeur ajoutée telle que : Qui ne voudrait pas d'inspiration, n'est-ce pas?

Ajoutez un peu de mystère ????

Vous êtes sûrement tombé sur un titre intrigant et avez décidé de lire le billet de blog ou l'article pour nourrir votre curiosité. Parfois, un bon moyen d'ouvrir vos e-mails consiste à ajouter une touche de mystère qui rend difficile le passage des gens. Exemple : Et les produits les plus populaires de cette semaine sont…

Ne soyez pas spammé ????

Les mots spam non seulement donnent une mauvaise image de votre marque, mais ils nuisent également à la délivrabilité de vos e-mails. Cela signifie que les gens peuvent ne pas voir votre e-mail du tout. Si vous utilisez une ligne d'objet comme Dépêchez-vous, c'est la dernière chance ! - eh bien, il y a de fortes chances que l'e-mail se retrouve dans le dossier spam.

Contenu

Si la ligne d'objet est ce qui attire l'attention de votre client, le contenu est ce qui le fait convertir.

Une copie sans spam s'applique également ici, alors assurez-vous d'éviter les mots insistants et « commercial » comme « Acheter maintenant », « Offre unique », « Gratuit », « Durée limitée uniquement » ou de fausses déclarations comme parler de sur- ventes de sites qui ne sont pas réelles juste pour inciter les gens à cliquer sur l'e-mail. Gardez-le lié au produit et fournissez autant de valeur que possible.

À quoi ressemble une newsletter dynamique des nouveautés ?

Magasin: magasin Shopify de boissons saines

Plate-forme : Relevon

Type de contenu dynamique : Nouveautés des 7 derniers jours

Produits : 6

Horaire : mensuel, semaine 1 et semaine 3, lundi, 10 h 00 HNP

Configuration de la ligne d'objet à l'aide de balises dynamiques :

À quoi cela ressemble dans la boîte de réception :

Points clés à retenir

L'automatisation de vos newsletters vous permet de stimuler la croissance en envoyant aux clients un contenu personnalisé qui compte pour eux. De cette façon, vous augmentez également la valeur vie client, la fidélité, l'engagement et, en fin de compte, vous gagnez du temps.

Laissez Relevon faire le gros du travail en supprimant la difficulté de devoir toujours choisir manuellement les bons produits et de choisir le bon moment pour chaque newsletter. Commencez à envoyer des newsletters dynamiques intelligentes et mettez le marketing par e-mail sur pilote automatique avec un essai gratuit de 14 jours.

Lectures complémentaires

• Comment améliorer la délivrabilité de vos emails ?
• WooCommerce Suivi des plugins de messagerie