Las 8 mejores aplicaciones CRM de Shopify de 2023 (gratis y profesionales)

Drip es una aplicación poderosa que está diseñada para ayudar a los especialistas en marketing centrados en la marca a capturar clientes potenciales, convertir suscriptores en clientes y convertir a los compradores habituales en evangelistas de la marca.

En términos de captura de clientes potenciales, proporciona una herramienta simple pero poderosa que le permite crear formularios que se ajustan a las pautas de su marca.

Además, puede crear misiones personalizadas para cada suscriptor en su tienda para que se destaque de su competencia. La aplicación facilita la interacción con los clientes a través de todos los canales de marketing, desde las bandejas de entrada de correo electrónico hasta las redes sociales.

Puede usar el servicio para segmentar campañas de correo electrónico para que lleguen a la audiencia correcta con el mensaje correcto en el momento correcto gracias a su diseño intuitivo y potentes funciones.

Como una de las mejores aplicaciones de Shopify CRM, la aplicación también le permite crear campañas automatizadas, lo que significa que no necesita preocuparse por mantenerse al tanto de las últimas tendencias y estrategias, ya que se encarga de todo por usted.

Su diseño intuitivo y sus potentes funciones hacen que sea excepcionalmente fácil crear campañas altamente específicas y maximizar las ganancias para cualquier empresa que busque obtener más clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Metrilo Growth Platform es una poderosa herramienta diseñada para ayudar a las marcas de comercio electrónico a maximizar su crecimiento. Combina análisis con funciones de participación del cliente para que las marcas puedan medir el rendimiento e identificar áreas de mejora, así como establecer relaciones con los clientes para aumentar la lealtad.

Esta herramienta puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las ventas, las campañas de marketing y los datos de los clientes para que pueda determinar qué está funcionando y qué debe cambiarse debido a los comentarios que ha recibido en función de las ventas, las campañas de marketing y los datos de los clientes que está rastreando.

Aparte de esto, las herramientas de participación del cliente brindan una excelente manera de generar lealtad con sus clientes a lo largo del tiempo, además de brindarles una experiencia de compra personalizada.

Como una de las mejores plataformas de CRM para Shopify, esta aplicación proporciona informes detallados, que es una de sus mejores características. A través de estos informes, puede averiguar qué canales generan la mayor cantidad de ventas, si es necesario abordar algún problema y comprender cómo se comportan sus clientes.

En general, esta aplicación tiene como objetivo proporcionar análisis integrales, herramientas de participación del cliente e informes para las marcas de comercio electrónico que buscan escalar su negocio. Por lo tanto, esta aplicación podría ser una buena opción para aquellos que buscan escalar su negocio.

Con Revamp CRM, podrá rastrear y administrar fácilmente a sus clientes, vendedores, pedidos, tareas, correos electrónicos, oportunidades y notas directamente desde la interfaz de Shopify. La aplicación es una poderosa herramienta de CRM diseñada específicamente para propietarios de Shopify.

Además de esto, puede elegir entre una variedad de situaciones de mantenimiento, como verificar el estado de los clientes antiguos que necesitan recargas, encontrar nuevos clientes, mantener clientes leales, revisar compras, actualizar artículos y agregar nuevos.

Además, puede automatizar el contacto con el cliente a través de agrupaciones de correo electrónico y tareas de seguimiento para garantizar que los vendedores reciban la información necesaria y las actualizaciones de los clientes.

También puede realizar un seguimiento de los perfiles, inclinaciones, comunicaciones, diligencias y mensajes de sus clientes. Esto le permite conocer mejor a sus clientes y vender de manera más efectiva. Como beneficio adicional, la aplicación también se integra con Zapier y ofrece sincronización bidireccional de etiquetas con Shopify.

Siempre que una empresa necesite realizar un seguimiento de sus pedidos, vendedores y clientes, esta es una gran solución para ellos: les proporciona una forma fácil y eficiente de hacerlo.

Con su sistema de seguimiento automatizado, capacidades de segmentación y perfiles de clientes detallados, es la herramienta perfecta para las tiendas Shopify que buscan aumentar las ventas y repetir negocios.

Endear es una aplicación de gestión de clientes y CRM certificada para comerciantes de Shopify y Shopify Plus que lo ayuda a organizar los datos de los clientes, enviar campañas de mensajes de texto y correo electrónico, crear y compartir catálogos personalizados y hacer un seguimiento de cómo el alcance se convierte en ventas.

Cuando crea un anuncio, tiene la opción de elegir filtros como el gasto total, la fecha de la última compra, la ubicación y la hora para dirigirse a la audiencia adecuada en todo momento.

Con la aplicación, puede mantener compuesto fácilmente a su grupo de clientes y usar canales para segmentarlos por comportamiento de compra e historial de pedidos.

Usando campos dinámicos y lookbooks personalizados, puede crear una conversación bidireccional entre usted y su cliente dentro de cada mensaje de texto o correo electrónico y adaptarla a sus necesidades individuales. Al integrar otras aplicaciones de comercio electrónico, obtendrá una vista holística de cada cliente dentro de cada mensaje.

Como una de las mejores aplicaciones de CRM integradas con Shopify, esta aplicación puede ayudar a los propietarios de tiendas a aumentar sus ventas al conocer mejor a sus clientes y dirigirse a la audiencia adecuada con mensajes personalizados.

Además de rastrear cómo sus mensajes se convierten en ventas y medir qué y dónde compran sus clientes, motiva a los propietarios de las tiendas a poner al día a sus equipos.

Con Shopify o Shopify Plus, los comerciantes pueden realizar un seguimiento de sus clientes, comprender sus hábitos y dirigirse a las personas adecuadas con mensajes personalizados para mantenerlos comprometidos.

Esta aplicación proporciona a los propietarios de las tiendas los datos que necesitan para generar más ventas y establecer relaciones a largo plazo con los clientes.

Richpanel es una herramienta de servicio al cliente de comercio electrónico que ayuda a las empresas a administrar la atención al cliente de su tienda Shopify de forma rápida y sencilla.

Con este software, podrá rastrear, administrar y resolver las preguntas de los clientes en unos minutos, independientemente del canal que use para contactarlos, desde chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Facebook e Instagram.

Automatiza la atención al cliente en su sitio mediante la creación de un portal de autoservicio. Los clientes pueden hacer preguntas repetitivas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y obtener respuestas al instante. Los agentes de soporte pueden centrar su atención en problemas más complejos.

Además, todos los datos y la comunicación relacionados con sus clientes se consolidan en un solo lugar, por lo que nunca tendrá que cambiar de pestaña cuando trate con ellos.

¡Esta es una gran noticia para los dueños de negocios! La aplicación ayuda a aumentar en gran medida la satisfacción del cliente al tiempo que reduce significativamente el número de casos de los agentes. En otras palabras, elimina la molestia de la atención al cliente y lo ayuda a reducir costos al mismo tiempo.

Además, Reamaze facilita el contacto con los clientes y puede hablar con ellos en vivo en el backend directamente desde la cuenta del cliente si lo desea.

Otras características incluyen preguntas frecuentes integradas, notificaciones push web, páginas de estado, encuestas, flujos de trabajo automatizados (IA Intents) y la capacidad de conectarse con aplicaciones populares para aumentar la eficiencia.

Es una excelente aplicación para pequeñas y medianas empresas si buscan crear una imagen profesional y retener clientes más satisfechos, con la función de chat en vivo que le permite responder las preguntas de los clientes en tiempo real, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente.

También puede configurar flujos de trabajo automatizados (AI Intents) para ahorrar tiempo y esfuerzo. Además, obtiene acceso instantáneo a la información de los pedidos de los clientes para que pueda concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

Los propietarios de tiendas Shopify que buscan una solución confiable para mejorar su servicio al cliente y su compromiso encontrarán que la aplicación es perfecta. Es fácil de usar, rápido y proporciona todas las funciones que necesita para llevar el soporte de pedidos al siguiente nivel.

Esta aplicación es una excelente manera de optimizar el servicio al cliente, sin importar si recién está comenzando o si ya ha tenido un negocio exitoso durante mucho tiempo.

Hay varias aplicaciones de Shopify similares, pero CRM PLUS on LINE es una de las más poderosas. Se integra con uno de los servicios de mensajería más populares en Internet.

Con esta herramienta, los propietarios de tiendas Shopify podrán enviar mensajes de LINE directamente desde su tienda Shopify a sus clientes, como mensajes de pago abandonados, notificaciones de reabastecimiento y muchos más, sin tener que usar la aplicación LINE.

También presenta la capacidad para que los propietarios de las tiendas entreguen menús enriquecidos con pestañas o menús enriquecidos dedicados a clientes específicos. Además, la integración de Shopify Flow ofrece aún más flexibilidad al crear procesos de entrega automatizados.

La aplicación es increíblemente útil para los propietarios de tiendas Shopify que desean comunicarse con sus clientes en la plataforma LINE a través de su tienda Shopify.

Con las etiquetas de los clientes, pueden enviar mensajes dirigidos a audiencias específicas y pueden integrar inicios de sesión sociales como LINE Login en sus tiendas en línea para que los clientes puedan acceder a sus cuentas fácilmente.

Además, el soporte de configuración inicial está disponible de forma gratuita. En general, esta aplicación proporciona funciones útiles y facilita que los propietarios de tiendas Shopify utilicen LINE para sus negocios.

Controlar las tareas y las relaciones con los clientes no es un problema gracias a NoteDesk, una aplicación de Shopify Merchant que lo ayuda en esa área.

Con esta aplicación, puede administrar fácilmente todos los aspectos de su tienda, como crear tareas, monitorear actualizaciones de estado, asignar trabajo a los miembros del equipo y mucho más, todo desde un solo lugar.

También hay una opción para ver un desglose detallado de quién ha completado cada tarea hasta el momento, así como recibir notificaciones cuando alguien actualice o complete una tarea para que esté al tanto de cualquier actualización o finalización.

La aplicación es la herramienta perfecta para ahorrarle tiempo y molestias cuando se trata de tareas administrativas tediosas, como el seguimiento de las interacciones con los clientes y estar al tanto del progreso del proyecto.

Como una de las aplicaciones gratuitas de CRM para Shopify, mantiene toda la información importante para usted en una ubicación centralizada. Puede usarlo para administrar tareas y proyectos, establecer recordatorios, rastrear reembolsos y devoluciones, crear un wiki interno, usarlo como un sistema de CRM, comunicarse con personas influyentes y más.

La aplicación fácil de usar le permite programar tareas fácilmente, asignarlas a miembros del equipo, ver desgloses de tareas y recibir notificaciones cuando alguien actualiza o completa una tarea.

Le permite estar al tanto del progreso y asegurarse de que la tienda funcione sin problemas, ya que todo está en un solo lugar. Esta es la aplicación perfecta para cualquiera que busque una mejor manera de administrar su sitio web de Shopify.