Cómo arreglar el "Error en el protocolo de enlace SSL": una guía completa

¿Qué significa el protocolo de enlace SSL?

SSL Handshake es un proceso que ocurre cuando intentas acceder a sitios web usando HTTPS. Sigue un protocolo de seguridad que establece una conexión segura entre el servidor de su sitio web y el navegador.

Durante este proceso, el navegador y el servidor intercambian una serie de mensajes para acordar un conjunto de reglas de cifrado y generar una clave de sesión única.

Cuando se genera la clave de sesión, se utiliza para cifrar todos los datos que se transmitirán entre el navegador y el servidor.

El proceso de negociación es crucial porque permite el cifrado de datos, evitando que los piratas informáticos intercepten y roben su información confidencial del sitio web.

Lea: La importancia de proteger su información confidencial

También puede notar que el mensaje de error SSL Handshake falló tiene variaciones según la aplicación cliente o el servidor con el que intenta comunicarse.

Por ejemplo, si está utilizando Cloudflare, el error de protocolo de enlace SSL fallido puede aparecer así.

1. Verifique la fecha y hora del sistema y actualícelas

Este es uno de los métodos más fáciles que nadie esperaría que causara un error de SSL Handshake Failed. Si la fecha y la hora de su PC no están bien sincronizadas con el tiempo real o están configuradas incorrectamente, puede causar un error de SSL Handshake Failed.

Una fecha y hora del sistema incorrectas pueden interrumpir el protocolo de enlace SSL si la fecha y la hora de su PC o sistema difieren de las actuales o en tiempo real. Esto se debe a que los certificados SSL vienen con un período de validez y exceder la fecha de vencimiento dará como resultado un problema de certificado no válido.

2. Pruebe en navegadores alternativos

También es posible que el navegador que está utilizando para acceder al sitio web tenga algunos problemas. Esto podría deberse a la configuración de su navegador, una instalación defectuosa del complemento o cualquier otro factor. Por lo tanto, para verificar si su navegador está causando el problema, intente cambiar a un navegador alternativo.

Supongamos que está utilizando Google Chrome para acceder a un sitio web y encuentra un error de protocolo de enlace SSL fallido. Sin embargo, el mismo sitio web funciona bien en un navegador alternativo, como Firefox o Brave.

En este caso, puede intentar restablecer Google Chrome o cualquier navegador que estuviera usando a su configuración predeterminada y eliminar todos los complementos o extensiones instalados.

Luego, intente conectarse a su sitio web y habilite los complementos o extensiones uno por uno para verificar si puede conectarse al sitio web. De esta manera, podrá descubrir el problema exacto con su navegador y solucionarlo.

3. Verifique la autenticidad y validez de su certificado SSL

Los certificados SSL vienen con un período de validez finito o una fecha de vencimiento para garantizar que la información de validación siga siendo auténtica y precisa. Cualquier problema con la información de validez o la fecha de caducidad superior, el navegador lo detectará y no realizará el protocolo de enlace con el servidor.

Por lo general, los sitios web tienen un período de validez de 6 a 12 meses para los certificados SSL. Si ha pasado la fecha de validez desde que instaló el certificado SSL en su sitio web, entonces es hora de renovar o comprar una nueva licencia SSL.

Uno de los métodos más fáciles para verificar la validez del certificado SSL de su sitio web es utilizar una herramienta en línea SSL Checker de Qaulys .

Esta herramienta es confiable, confiable y completamente gratuita. Lo único que debe hacer es ingresar la URL de su sitio web en la sección " Nombre de host " y hacer clic en el botón " Enviar ".

La herramienta verifica los certificados SSL de su sitio web, los analiza y le muestra los resultados.

4. Revisa tu navegador con el último protocolo SSL

Como ya hemos mencionado, una falla de protocolo de enlace SSL puede ocurrir debido a múltiples razones. La única forma efectiva de solucionar este problema es eliminando las posibles causas. Y una de las razones más comunes de este error es la configuración incorrecta del navegador.

También le sugerimos que intente conectarse al sitio web utilizando navegadores alternativos y deshabilitando complementos, pero es posible que esto no siempre resuelva el problema. Puede haber problemas relacionados con el navegador que pueden desencadenar un error de falla de protocolo de enlace SSL debido a una falta de coincidencia del protocolo.

Para comprender esto, considere un ejemplo: si el navegador que está utilizando solo admite TLS 1.1, pero su servidor admite las últimas versiones de TLS 1.2 y 1.3, entonces no se puede establecer ninguna conexión y el resultado será un error de falla de protocolo de enlace SSL.

En este caso, debe actualizar su navegador a la última versión disponible. Las nuevas actualizaciones generalmente habilitan el último TLS lanzado. Sin embargo, si se actualiza, hay ciertas cosas de las que debe ocuparse. Debe asegurarse de que su navegador esté correctamente configurado para admitir la última versión de TLS.

Para verificar esto, puede tomar la ayuda de la misma herramienta de verificación de SSL " Qualys ".

Paso 1 : Vaya a ssllabs.com por Qualys.

Paso 2: Ve a la pestaña de proyectos.

Paso 3: Haga clic en el enlace de prueba del cliente SSL .

Paso 4: en la sección 'Soporte de protocolo', aparecerá un mensaje que le indicará si su navegador es compatible con la última versión de TLS o no.

5. Compruebe si el servidor y el navegador son compatibles con las suites Cipher o no.

Otra razón común para obtener un error de protocolo de enlace SSL fallido es si el cliente y el servidor no siguen los mismos conjuntos de cifrado o tienen un problema de discrepancia de conjunto de cifrado.

Puede comparar los conjuntos de cifrado tanto para el Cliente como para el servidor, utilizando la misma herramienta de verificación de SSL de Qualys. Para hacer esto todo lo que necesitas hacer es,

Paso 1: Vaya a SSLLabs.com y haga clic en Pestañas del proyecto .

Paso 2: Haga clic en prueba de cliente SSL .

Paso 3: Se le proporcionará una lista completa en la sección Trajes de cifrado.

Paso 4: Ahora, lo siguiente que debe hacer es abrir una nueva pestaña > Abrir SSLLabs.com > Hacer clic en Pestañas del proyecto .

Paso 5: Ahora haga clic en el enlace Prueba del servidor SSL .

Paso 6: Escriba el nombre de dominio del sitio web que estaba tratando de visitar y mostró el error de protocolo de enlace SSL fallido. Seguido haciendo clic en el botón enviar.

Paso 7: desplácese hacia abajo para ver una lista completa de Cipher se adapta al servidor.

Ahora debe verificar y verificar si su navegador y el servidor admiten el mismo conjunto de cifrado o no.

6. Compruebe si el servidor está correctamente configurado para admitir SNI o no.

También se puede desencadenar un error de falla de protocolo de enlace SSL debido a una SNI (indicación de nombre de servidor) mal configurada.

Una SNI (Indicación de nombre de servidor) es una extensión de protocolo TLS que permite que varios dominios se sirvan a través de HTTPS desde una sola dirección IP. Funciona al identificar el nombre de host del sitio web solicitado durante el protocolo de enlace TLS, lo que permite que el servidor presente el certificado SSL/TLS apropiado.

Cada sitio web alojado en un servidor tiene sus propios certificados SSL. Pero si SNI no está habilitado en el servidor, puede generar un error de protocolo de enlace SSL fallido. Es porque el servidor no podrá determinar los certificados correctos.

Puede verificar si el servidor tiene SNI habilitado o no mediante los siguientes dos métodos:

• Uso de la herramienta de comprobación de SSL de Qualys
• Usando el kit de herramientas de OpenSSL .

Verificar si un servidor está usando SNI con la ayuda de la herramienta de verificación SSL de Qualys

Al igual que los pasos que siguió en las secciones anteriores, es decir, abra Ssllabs.com> Ingrese su dominio> haga clic en el botón Enviar.

En la página de resultados, encontrará una calificación junto con el mensaje " Este sitio funciona solo en navegadores compatibles con SNI " en la parte inferior.

Si SNI está habilitado, debería ver los detalles del certificado SSL/TLS para el dominio que especificó. Si SNI no está habilitado, es posible que vea los detalles del certificado para el dominio predeterminado en el servidor.

Si el comando no logra conectarse, podría deberse a un firewall u otros problemas de red, o es posible que el servidor no admita SNI. En tales casos, debe comunicarse con el administrador del servidor para obtener ayuda.

Resumen

El protocolo de enlace SSL es un proceso esencial para asegurar las conexiones del sitio web y proteger la información confidencial. Un protocolo de enlace SSL fallido puede causar problemas de conexión y dejar su sitio web vulnerable a los ataques.

Al comprender las causas y los síntomas de los errores de protocolo de enlace SSL e implementar las soluciones adecuadas, puede garantizar una conexión segura y confiable al sitio web para sus usuarios.

Además, el mantenimiento y las actualizaciones periódicas de los certificados SSL son cruciales para mantener la seguridad del sitio web y evitar errores de protocolo de enlace SSL. Es importante mantenerse alerta y proactivo en el mantenimiento de la seguridad SSL para proteger su sitio web y sus usuarios.

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