8 cele mai bune aplicații Shopify CRM 2023 (gratuite și pro)

Drip este o aplicație puternică care este concepută pentru a ajuta agenții de marketing axați pe marcă să capteze clienți potențiali, să transforme abonații în clienți și să transforme cumpărătorii repetați în evangheliști ai mărcii.

În ceea ce privește captarea clienților potențiali, oferă un instrument simplu, dar puternic, care vă permite să creați formulare care se încadrează în liniile directoare de branding.

Mai mult, poți crea misiuni personalizate pentru fiecare abonat din magazinul tău, astfel încât să te evidențiezi de concurență. Aplicația facilitează interacțiunea cu clienții prin toate canalele de marketing, de la căsuțele de e-mail până la rețelele sociale.

Puteți utiliza serviciul pentru a segmenta campaniile de e-mail, astfel încât acestea să ajungă la publicul potrivit cu mesajul potrivit la momentul potrivit, datorită designului său intuitiv și funcțiilor puternice.

Fiind una dintre cele mai bune aplicații Shopify CRM, aplicația vă permite, de asemenea, să creați campanii automate, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji că rămâneți la curent cu toate cele mai recente tendințe și strategii, deoarece se ocupă de totul pentru dvs.

Designul său intuitiv și caracteristicile puternice fac excepțional de ușor să creezi campanii bine direcționate și să maximizeze profiturile pentru orice companie care dorește să obțină mai mulți clienți potențiali și să le transforme în clienți.

Metrilo Growth Platform este un instrument puternic conceput pentru a ajuta mărcile de comerț electronic să-și maximizeze creșterea. Combină analiza cu funcțiile de implicare a clienților, astfel încât mărcile să poată măsura performanța și să identifice zonele de îmbunătățire, precum și să construiască relații cu clienții pentru a crește loialitatea.

Acest instrument vă poate ajuta să urmăriți vânzările, campaniile de marketing și datele clienților, astfel încât să puteți determina ce funcționează și ce trebuie schimbat din cauza feedback-ului pe care l-ați primit pe baza vânzărilor, campaniilor de marketing și datelor clienților pe care le urmăriți.

În afară de aceasta, instrumentele de implicare a clienților oferă o modalitate excelentă de a construi loialitate față de clienții tăi în timp, pe lângă faptul că le oferă o experiență de cumpărături personalizată.

Fiind una dintre cele mai bune platforme CRM pentru Shopify, această aplicație oferă rapoarte detaliate, care este una dintre cele mai bune caracteristici ale sale. Prin intermediul acestor rapoarte, puteți afla care canale generează cele mai multe vânzări, dacă trebuie rezolvate probleme și puteți înțelege cum se comportă clienții dvs.

În general, această aplicație își propune să ofere analize cuprinzătoare, instrumente de implicare a clienților și rapoarte pentru mărcile de comerț electronic care doresc să-și extindă afacerea. Prin urmare, această aplicație ar putea fi potrivită pentru cei care doresc să-și extindă afacerea.

Cu Revamp CRM, veți putea să vă urmăriți și să gestionați cu ușurință clienții, vânzătorii, comenzile, sarcinile, e-mailurile, oportunitățile și notele pe măsură ce mergeți direct din interfața Shopify. Aplicația este un instrument CRM puternic conceput special pentru proprietarii Shopify.

Pe lângă aceasta, puteți alege dintr-o serie de situații de întreținere, cum ar fi verificarea stării clienților vechi care trebuie reîncărcat, găsirea de noi clienți, menținerea clienților fideli, revizuirea achizițiilor, actualizarea articolelor și adăugarea altora noi.

În plus, puteți automatiza contactul cu clienții prin grupări de e-mail și sarcini de urmărire pentru a vă asigura că vânzătorii primesc informațiile necesare și actualizările clienților.

De asemenea, puteți urmări profilurile, înclinațiile, comunicările, comisioanele și mesajele clienților dvs. Acest lucru vă permite să vă cunoașteți mai bine clienții și să vindeți mai eficient. Ca bonus, aplicația se integrează și cu Zapier și oferă sincronizare bidirecțională a etichetelor cu Shopify.

Ori de câte ori o companie trebuie să își țină evidența comenzilor, a agenților de vânzări și a clienților, aceasta este o soluție excelentă pentru ei - le oferă o modalitate simplă și eficientă de a face acest lucru.

Dispunând de sistemul său automat de urmărire, capabilități de segmentare și profiluri detaliate ale clienților, este instrumentul perfect pentru magazinele Shopify care doresc să stimuleze vânzările și să se repete.

Endear este o aplicație CRM și de clienteling certificată pentru comercianții Shopify și Shopify Plus, care vă ajută să organizați datele clienților, să trimiteți campanii text și prin e-mail, să creați și să partajați liste de look personalizate și să urmăriți modul în care sensibilizarea se transformă în vânzări.

Când creați un anunț, aveți opțiunea de a alege filtre precum cheltuielile totale, data ultimei achiziții, locația și ora pentru a viza publicul potrivit de fiecare dată.

Cu aplicația, vă puteți menține cu ușurință grupul de clienți compus și puteți utiliza canale pentru a-i segmenta după comportamentul de cumpărături și istoricul comenzilor.

Folosind câmpuri dinamice și lookbook-uri personalizate, puteți crea o conversație bidirecțională între dvs. și clientul dvs. în cadrul fiecărui text sau e-mail și o puteți adapta nevoilor lor individuale. Prin integrarea altor aplicații de comerț electronic, veți obține o vedere holistică a fiecărui client în fiecare mesaj.

Fiind una dintre cele mai bune aplicații CRM integrate cu Shopify, această aplicație îi poate ajuta pe proprietarii de magazine să-și crească vânzările, cunoscându-și mai bine clienții și țintind publicul potrivit cu mesaje personalizate.

Pe lângă urmărirea modului în care mesajele lor se transformă în vânzări și măsurarea ce și unde cumpără clienții, îi motivează pe proprietarii de magazine să-și pună echipele la curent.

Cu Shopify sau Shopify Plus, comercianții își pot urmări clienții, își pot înțelege obiceiurile și pot viza persoanele potrivite cu mesaje personalizate pentru a-i menține implicați.

Această aplicație oferă proprietarilor de magazine datele de care au nevoie pentru a genera mai multe vânzări și pentru a construi relații pe termen lung cu clienții.

Richpanel este un instrument de servicii pentru clienți pentru comerțul electronic care ajută companiile să își gestioneze rapid și ușor asistența pentru clienți din magazinul Shopify.

Folosind acest software, veți putea urmări, gestiona și rezolva întrebările clienților în câteva minute, indiferent de canalul pe care îl utilizați pentru a-i contacta, de la chat live, e-mail, WhatsApp, Facebook și Instagram.

Automatizează asistența pentru clienți pe site-ul dvs. prin crearea unui portal de autoservire. Clienții pot pune întrebări repetitive 24/7 și pot obține răspunsuri instantaneu. Agenții de asistență își pot îndrepta atenția către probleme mai complexe.

În plus, toate datele și comunicarea referitoare la clienții dvs. sunt consolidate într-un singur loc, astfel încât nu trebuie niciodată să schimbați filele atunci când aveți de-a face cu aceștia.

Aceasta este o veste grozavă pentru proprietarii de afaceri! Aplicația ajută la creșterea gradului de satisfacție a clienților, reducând în același timp semnificativ numărul de cazuri de agenți. Cu alte cuvinte, elimină bătălia de asistență pentru clienți și vă ajută să reduceți costurile în același timp.

În plus, Reamaze facilitează contactarea clienților și puteți vorbi cu aceștia live în backend direct din contul clientului dacă doriți.

Alte caracteristici includ întrebări frecvente integrate, notificări push web, pagini de stare, sondaje, fluxuri de lucru automate (intenții AI) și capacitatea de a vă conecta cu aplicații populare pentru a crește eficiența.

Este o aplicație excelentă pentru întreprinderile mici și mijlocii, dacă doresc să creeze o imagine profesională și să păstreze clienți mai fericiți, cu funcția de chat live care vă permite să răspundeți la întrebările clienților în timp real, ceea ce duce la o satisfacție îmbunătățită a clienților.

De asemenea, puteți configura fluxuri de lucru automate (AI Intents) pentru a economisi timp și efort. În plus, aveți acces instantaneu la informațiile despre comenzile clienților, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine.

Proprietarii de magazine Shopify care caută o soluție de încredere pentru a-și îmbunătăți serviciile și implicarea clienților vor găsi că aplicația este potrivită. Este ușor de utilizat, rapid și oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a duce asistența pentru comandă la următorul nivel.

Această aplicație este o modalitate excelentă de a eficientiza serviciul pentru clienți, indiferent dacă sunteți la început sau dacă aveți deja o afacere de succes de mult timp.

Există o serie de aplicații Shopify similare, dar CRM PLUS on LINE este una dintre cele mai puternice. Se integrează cu unul dintre cele mai populare servicii de mesagerie de pe internet.

Cu acest instrument, proprietarii de magazine Shopify vor putea să trimită clienților lor mesaje LINE direct din magazinul lor Shopify – cum ar fi mesaje de finalizare a comenzii, notificări de reaprovizionare și multe altele – fără a fi nevoie să folosească aplicația LINE.

De asemenea, introduce posibilitatea proprietarilor de magazine de a livra meniuri bogate cu file sau meniuri bogate dedicate anumitor clienți. În plus, integrarea Shopify Flow oferă și mai multă flexibilitate atunci când se creează procese de livrare automate.

Aplicația este incredibil de utilă pentru proprietarii de magazine Shopify care doresc să comunice cu clienții lor pe platforma LINE prin magazinul lor Shopify.

Cu etichetele clienților, aceștia pot trimite mesaje direcționate către anumite audiențe și pot integra login-uri sociale precum LINE Login în magazinele lor online, astfel încât clienții să își poată accesa cu ușurință conturile.

În plus, asistența pentru configurarea inițială este disponibilă gratuit. În general, această aplicație oferă funcții utile și le facilitează proprietarilor de magazine Shopify să utilizeze LINE pentru afacerile lor.

A prelua sarcinile și relațiile cu clienții nu este o problemă datorită NoteDesk, o aplicație Shopify Merchant care vă ajută în acea zonă.

Folosind această aplicație, puteți gestiona cu ușurință toate aspectele magazinului dvs., cum ar fi crearea de sarcini, monitorizarea actualizărilor de stare, atribuirea de muncă membrilor echipei și multe altele, totul dintr-un singur loc.

Există, de asemenea, o opțiune pentru a vizualiza o defalcare detaliată a cine a finalizat fiecare sarcină până acum, precum și pentru a primi notificări atunci când cineva actualizează sau finalizează o sarcină, astfel încât să fiți la curent cu eventualele actualizări sau completări.

Aplicația este instrumentul perfect pentru a vă economisi timp și bătăi de cap atunci când vine vorba de sarcini administrative obositoare, cum ar fi urmărirea interacțiunilor cu clienții și rămânerea la curent cu progresul proiectului.

Fiind una dintre aplicațiile CRM gratuite pentru Shopify, păstrează toate informațiile importante pentru dvs. într-o locație centralizată. Îl poți folosi pentru a gestiona sarcini și proiecte, pentru a seta mementouri, pentru a urmări rambursările și returnările, pentru a crea un wiki intern, pentru a-l folosi ca sistem CRM, pentru a contacta influenți și multe altele.

Aplicația ușor de utilizat vă permite să programați cu ușurință sarcini, să le atribuiți membrilor echipei, să vizualizați defalcarea sarcinilor și să primiți notificări când cineva actualizează sau finalizează o sarcină.

Vă permite să fiți la curent cu progresul, precum și să vă asigurați că magazinul funcționează fără probleme, deoarece totul este într-un singur loc. Aceasta este aplicația perfectă pentru oricine caută o modalitate mai bună de a-și gestiona site-ul Shopify.