So erhöhen Sie die Hotelbuchungen – 10 praktische Tipps, die Sie befolgen sollten

Ein ständiges Anliegen von Hoteliers auf der ganzen Welt: „ Wie kann man die Hotelbuchungen steigern ?“ „ Stimmen die Buchungsstrategien?“ oder „ Wie kann die Hotelauslastung in der Nebensaison erhöht werden?“ ”

Lassen Sie es uns gemeinsam aufschlüsseln. Die Lösung erfordert einige strategische Schritte:

• Auswahl der richtigen Buchungskanäle,
• Umsetzung effektiver Taktiken zur Steigerung der Buchungszahlen,
• Diese Kanäle optimal nutzen, um maximale Wirkung zu erzielen.

In einer Branche voller Optionen ist es nicht ungewöhnlich, dass Hotels Angebote verpassen, insbesondere in schwächeren Zeiten. Wenn Sie nicht aktiv nach Möglichkeiten suchen, Ihre Buchungen zu verbessern, kann es zu einem Rückgang der Auslastung und des Umsatzes kommen.

Das Geheimnis, sich abzuheben? Mit Präzision und Sorgfalt die richtigen Strategien umsetzen.

In diesem Blog habe ich 10 praktische Möglichkeiten zur Steigerung der Hotelbuchungen vorgestellt, um den Umsatz wie nie zuvor anzukurbeln.

Also lasst uns anfangen!

Warum sind Direktbuchungen das echte Angebot?

Bevor wir uns mit dem Hauptthema – wie man die Hotelbuchungen steigern kann – befassen, wollen wir uns zunächst mit Direktbuchungen befassen. Bei Direktbuchungen handelt es sich grundsätzlich um Reservierungen, die direkt bei Ihrem Hotel vorgenommen werden, ohne die Plattformen Dritter zu nutzen.

Hier erfahren Sie, warum die Nutzung von Direktbuchungen für die Steigerung Ihres Gewinns und Umsatzes von Vorteil ist:

1. Reduzieren Sie die Provisionskosten : Wenn Gäste direkt bei Ihnen buchen, entfällt die Notwendigkeit, Provisionsgebühren an Buchungsplattformen Dritter zu zahlen. Ein größerer Teil des Gewinns bleibt in Ihrer Tasche.
2. Erhöhen Sie die Gästebindung : Direkte Interaktionen ebnen den Weg für den Aufbau stärkerer Beziehungen zu Ihren Gästen. Wenn sie direkt buchen, haben Sie die Möglichkeit, ihr Erlebnis zu personalisieren und so die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie wiederkommen oder Ihr Hotel weiterempfehlen.
3. Kontrolle über das Buchungserlebnis : Wenn Sie den Buchungsprozess selbst verwalten, können Sie das Erlebnis Ihrer Gäste von Anfang an kontrollieren. Sie stellen sicher, dass sie genaue Informationen und einen reibungslosen Buchungsprozess erhalten, was zu höheren Zufriedenheitsraten führen kann.
4. Zugriff auf weitere Gästedaten : Durch Direktbuchungen erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Gäste. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Marketingstrategien anzupassen und Ihre Dienstleistungen zu verbessern, was letztendlich zu individuelleren Erlebnissen und einer höheren Gästezufriedenheit führt.
5. Schnellere Anpassungen von Angeboten : Durch die direkte Kontrolle über Ihre Buchungen können Sie schnell Werbeaktionen umsetzen oder die Preise je nach Nachfrage, Saison oder besonderen Ereignissen anpassen und so auf dem Markt wettbewerbsfähig und reaktionsfähig bleiben.

Im nächsten Abschnitt werde ich auch darüber sprechen, wie Sie Direktbuchungen erhalten, die den Gewinn und Umsatz Ihres Hotels wirklich steigern können. Es gibt Ihnen mehr Kontrolle und hilft Ihnen, bessere Beziehungen zu Ihren Gästen aufzubauen.

So steigern Sie die Hotelbuchungen – 10 bewährte Methoden, die funktionieren

Die Konzentration auf die Optimierung von Direktbuchungen über Ihre Website ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie Ihre Hotelbuchungen steigern möchten. Lassen Sie uns 10 effektive Strategien erkunden, die Ihrem Hotel helfen können, mehr Gäste direkt anzulocken.

1. Optimierung der Website Ihres Hotels für Suchmaschinen

Allein die bloße Präsenz einer Website wird Ihren reinen Ambitionen, mehr Buchungen zu tätigen, nicht viel bringen. Ihre Hotelwebsite muss über eine gute Sichtbarkeit, ein gutes Benutzererlebnis und Vertrauenswürdigkeit verfügen, was letztendlich zu mehr Traffic, Conversions und Umsatz führt.

Ihre Website muss gesehen, geliked und genutzt werden, damit Ihr Unternehmen Geld verdient.

Und es gibt einige Wege, an die man religiös glauben muss.

a) SEO

SEO (Suchmaschinenoptimierung) verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Hotel-Website in Suchmaschinen wie Google. Durch die Einbindung relevanter Schlüsselwörter, die Optimierung von Titel-Tags und Meta-Beschreibungen sowie den Aufbau von Backlinks verbessern Sie das Ranking Ihrer Website. Dazu gehört, dass Sie sich sowohl auf reguläres als auch auf lokales SEO konzentrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel in den Suchergebnissen prominent erscheint.

Letztendlich erleichtern effektive SEO-Strategien es potenziellen Gästen, Ihr Hotel online zu entdecken und zu buchen.

b) Content-Marketing

Eine Sammlung von Blogs auf Ihrer Hotelwebsite ist für die Verbesserung der SEO von entscheidender Bedeutung, da sie potenzielle Gäste über die Region informiert und Ihr einzigartiges Gästeerlebnis präsentiert. Durch die regelmäßige Aktualisierung des Blogs entsteht ein Rückstand an Beiträgen, wodurch die Besucher motiviert bleiben und Inhalte für soziale Medien und E-Mail-Marketing bereitgestellt werden.

c) Benutzerfreundlichkeit der Website

Die Benutzerfreundlichkeit der Website Ihres Hotels wirkt sich direkt auf das Benutzererlebnis aus. Ein kompliziertes oder frustrierendes Website-Layout kann Besucher abschrecken und zu Buchungsabbrüchen führen. Indem Sie der Benutzerfreundlichkeit Priorität einräumen, hinterlassen Sie einen positiven Eindruck, bauen Vertrauen bei potenziellen Gästen auf und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung, was letztendlich zu mehr Buchungen und Einnahmen für Ihr Hotel führt.

d) Mobilfreundlichkeit

Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre Hotel-Website für Mobilgeräte geeignet ist, da über 50 % der potenziellen Gäste Websites mit ihren Mobilgeräten durchsuchen. Ein auf Mobilgeräte ansprechendes Layout, Schriftarten und Bilder sind für ein nahtloses Surferlebnis unerlässlich. Überprüfen Sie die Ladezeit, Navigation, Call-to-Action-Platzierung und Inhaltsoptimierung Ihrer Website, um ein reibungsloses mobiles Erlebnis für Gäste zu gewährleisten.

2. Ein einfaches und reibungsloses Buchungssystem haben

Die Implementierung eines einfachen und reibungslosen Buchungssystems auf Ihrer Hotelwebsite ist für die Steigerung der Buchungen unerlässlich. Bei einer durchschnittlichen Absprungrate von 47 % kann ein komplizierter Buchungsprozess potenzielle Gäste abschrecken. Vereinfachen Sie den Prozess auf eine zweistufige Aktion, bei der Benutzer das Check-in-/Check-out-Datum eingeben, den Zimmertyp auswählen und die Zahlung vornehmen.

Sammeln Sie in Schritt 1 grundlegende Informationen und leiten Sie in Schritt 2 zu einer Zahlungsseite mit mehreren Optionen weiter. Vermeiden Sie die E-Mail-Verifizierung, indem Sie Anmeldungen über Google oder Facebook zulassen. Bestätigen Sie den Gästen umgehend die Buchungs- und Zahlungsdetails.

Durch die Optimierung des Buchungsprozesses kann Ihre Website mehr Besucher in echte Gäste verwandeln, was die Buchungszahlen deutlich steigert.

3. Virtuelle Präsentation Ihrer Immobilien

Virtuelle Vitrinen von Hotelzimmern können die Hotelbuchungen erheblich steigern, indem sie potenziellen Gästen eine realistische und immersive Vorschau auf die Unterkünfte bieten. Durch virtuelle Rundgänge, 360-Grad-Fotos oder interaktive Videos können Gäste Räume, Annehmlichkeiten und Einrichtungen bequem von zu Hause aus erkunden. Dies kann natürlich das Verständnis für den Raum verbessern und Vertrauen in die Angebote des Hotels aufbauen.

Aber Sie müssen es richtig machen, sonst wäre das eine sinnlose Investition. Mit der richtigen Software und den richtigen Tools können Sie ganz einfach einen virtuellen Rundgang oder ein Panoramabild Ihrer Hotelzimmer erstellen.

WPVR ist eine Software zur Erstellung virtueller Touren in WordPress. Sie laden einfach 360°-Panoramabilder hoch und mit diesem Plugin wird daraus ein exklusiver virtueller Rundgang. Sie können dem Erstellungsprozess vertrauen und sich gleichzeitig den Schweiß für die Umsetzung aller anderen Strategien ersparen.

Wenn Sie Inhaber eines Hotelunternehmens sind, ist dies eine Pflichtlektüre für Sie. So erstellen Sie einen virtuellen Rundgang durch ein Hotel, um die Online-Hotelbuchung zu steigern

4. Führen Sie Marketingkampagnen durch – saisonal und außerhalb der Saison

Lokale Veranstaltungen wie Festivals, Konzerte und Konferenzen ziehen Reisende an und bieten Unterkunftsbetreibern die Möglichkeit, die Auslastung zu steigern. Maximieren Sie diese Veranstaltungen, indem Sie sie in Ihren Marketingkalender aufnehmen, spezielle Pakete erstellen, sie auf Ihrer Website bewerben und in den sozialen Medien diskutieren.

Saisonale Marketingkampagnen, die auf bestimmte Gästesegmente zugeschnitten sind, können die Hotelbuchungen effektiv steigern.

Ein gutes Beispiel dafür, wie das aussehen könnte-

Sommerferien-Kampagne :

Zielgruppe: Familien mit Kindern

Angebot : Familienfreundliche Pakete mit Aktivitäten wie Poolpartys, Strandausflügen und Kinderunterhaltung.

Aktion: Sonderrabatte bei längeren Aufenthalten oder kostenlose Mahlzeiten für Kinder.

Inhalt: Social-Media-Beiträge mit lustigen Sommeraktivitäten und lebendigen Bildern von Familien, die ihren Urlaub im Hotel genießen.

Man kann auch sagen, dass effektive Marketingkampagnen außerhalb der Saison von entscheidender Bedeutung sind, um zu lernen, wie man die Hotelauslastung in der Nebensaison steigern kann.

5. E-Mail-Marketing für Outreach und Retargeting

E-Mail-Marketing kann für Hotels ein leistungsstarkes Instrument sein, um Kommunikation und personalisierte Angebote zu kanalisieren. Dies ist eine gute Möglichkeit, regelmäßig Beziehungen zu früheren Gästen aufzubauen. Aber Sie müssen sich voll und ganz auf die Kontaktaufnahme konzentrieren, sonst bleiben Ihre E-Mails ungeöffnet und es besteht keine Chance auf Verkäufe.

Um es richtig zu machen,

• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen entsprechend den Interessen und demografischen Merkmalen Ihrer Gäste.
• Implementieren Sie eine Kommunikation vor der Ankunft, um Zusatzleistungen zu bewerben, das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern und Buchungen zu fördern.
• Verbinden Sie sich erneut mit Website-Besuchern, die nicht gebucht haben, indem Sie sie an das Hotel erinnern und sie dazu verleiten, den Buchungsvorgang abzuschließen, was Retargeting ist.
• Binden Sie Empfänger effektiv mit optisch ansprechenden und für Mobilgeräte optimierten E-Mails ein

6. Erweitern Sie Ihre Reichweite überall – Tourismus-Websites, Online-Reisebüros

Lassen Sie beim Verkauf keinen Platz für Ihre Konkurrenten. Und der einzige beste Weg, dies zu gewährleisten, besteht darin, überall präsent zu sein. Um die Sichtbarkeit zu maximieren und Gäste anzulocken, stellen Sie sicher, dass Ihr Hotel in mehreren Online-Reisebüros gelistet ist. OTAs bieten eine große Reichweite und hohe Suchmaschinenrankings und erhöhen so die Entdeckungsmöglichkeiten für potenzielle Gäste.

Um eine eindrucksvolle Präsenz aufzubauen,

• Stellen Sie umfassende Informationen bereit, einschließlich Unterkunftsmöglichkeiten, Einrichtungen, Preisen und Kontaktdaten
• Ermutigen Sie positive Gästebewertungen, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und Buchungen anzukurbeln.
• Profitieren Sie vom Traffic auf Tourismus-Websites, indem Sie Ihr Hotel mit überzeugenden Fotos und einzigartigen Funktionen prominent präsentieren.
• Erkunden Sie Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit lokalen Tourismusverbänden und Unternehmen für Cross-Promotion, was die Buchungszahlen für alle Beteiligten weiter steigern könnte.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Waterfront Hotel bei der Präsentation seiner Unterkünfte auf TripAdvisor hervorragende Arbeit geleistet hat.

7. Richten Sie eine Social-Media-Präsenz ein

Der Aufbau einer beeindruckenden Präsenz auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter ist für die Steigerung der Hotelbuchungen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn man bedenkt, dass fast ein Drittel der Reisenden in sozialen Medien nach Urlaubsideen sucht.

Aber offensichtlich wird jegliches Social-Media-Marketing nicht funktionieren, wenn man es nicht strategisch angeht.

• Teilen Sie relevante Inhalte, um Ihre Marke zu humanisieren
• Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte wie Fotos und Bewertungen früherer Gäste, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit in Ihre Marke aufzubauen.
• Ermutigen Sie Gäste, Bewertungen in sozialen Medien oder auf beliebten Bewertungsseiten wie TripAdvisor abzugeben, um den Ruf Ihres Hotels weiter zu verbessern und mehr Buchungen anzulocken.
• Über regelmäßige Updates und Werbeaktionen hinaus nutzen Sie Storytelling-Techniken, um Ihre Zielgruppe anzusprechen, indem Sie Geschichten hinter den Kulissen des Hotelmanagements, des Personals oder der Annehmlichkeiten erzählen

8. Personalisieren Sie das Kundenerlebnis

Gästezufriedenheit und Loyalität entstehen, wenn sie sich umsorgt fühlen, und das geht nur durch die Personalisierung der Services. Durch die Nutzung von Gästedaten und -präferenzen können Hotels maßgeschneiderte Services, Rabatte und Angebote anbieten, die die Gästezufriedenheit steigern.

Es gibt mehr als eine Möglichkeit, dies zu tun:

– Die Pflege detaillierter Informationen wie Geburtstage, Jubiläen und besondere Vorlieben in einem Gästeverwaltungssystem ermöglicht es Hotels beispielsweise, personalisierte Nachrichten zu versenden und während des Aufenthalts der Gäste einzigartige Erlebnisse zu bieten. Dieser personalisierte Ansatz fördert stärkere Beziehungen zu den Gästen und fördert Wiederholungsbuchungen und positive Mundpropaganda.

– Sie können auch ein übersichtliches Formular verwenden, um die Präferenzen der Gäste bei der Buchung zu erfassen. Basierend auf diesen Informationen bietet das Hotel relevante Erlebnispakete und kostenlose Annehmlichkeiten wie Champagner für Gäste an, die besondere Anlässe feiern.

Diese persönliche Note erfreut nicht nur die Gäste, sondern hebt das Hotel auch von anderen ab und schafft unvergessliche Erlebnisse, die die Kundenbindung stärken und Direktbuchungen steigern.

9. Digitale Werbung

Digitale Werbung kann ein wirkungsvolles Instrument sein, indem sie Social-Media-Plattformen nutzt und bei Reisenden ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Erstens ermöglicht der Einsatz von Social-Media-Werbung Hotels, die Suchergebnisse zu dominieren und den Traffic auf ihre Websites zu steigern. Aber diese Plattformen können noch viel mehr. Wie-

• Durch die Integration einer Buchungsmaschine in Social-Media-Seiten können Fans direkt buchen, wodurch der Buchungsprozess optimiert und Conversions gefördert werden.
• Der Einsatz von Nachrichten auf der Hotelwebsite, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, kann die Buchungszahlen weiter steigern.
• Strategien wie Flash-Sales oder zeitlich begrenzte Angebote können den Traffic effektiv steigern und die Konversionsraten erhöhen. Diese Werbeaktionen können über E-Mail-Kampagnen beworben oder mit einem einzigartigen Rabattcode prominent auf der Website angezeigt werden.

Durch den Einsatz digitaler Werbetaktiken, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, können Hotels die Auslastung effektiv schnell füllen und Direktbuchungen fördern.

10. Integrieren Sie CTAs und Pop-ups

Viele Besucher erkunden Hotelwebsites, um Bilder anzusehen, sich über die Annehmlichkeiten zu informieren und die Richtlinien zu verstehen. Aber manchmal surfen sie unbewusst und verlieren die Orientierung. In diesem Fall kann die Nutzung überzeugender CTAs (Call-to-Actions) und strategisch getimter Pop-ups auf Ihrer Website äußerst effektiv sein. Aber einige wichtige Ideen, die Sie bei der Platzierung Ihrer CTAs beachten sollten:

• Nutzen Sie aufmerksamkeitsstarke CTAs und Pop-ups, die sie auf Sonderangebote oder niedrigere Preise aufmerksam machen und so zu Direktbuchungen animieren können.

• Indem Sie Ihre Homepage als Pop-up sichtbar machen und Anreize für Direktbuchungen schaffen, können Sie Ihre Konversionsraten deutlich steigern. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass diese CTAs und Pop-ups nicht aufdringlich sind und den Buchungsprozess nicht stören. Besucher sollten die Möglichkeit haben, sie bei Bedarf einfach zu überspringen oder zu schließen.

Auch wenn es schwierig sein kann, das Verhalten von Reisenden zu ändern, kann die Implementierung gut gestalteter CTAs und Pop-ups Besucher effektiv dazu ermutigen, auf Ihre Website zurückzukehren und eine direkte Buchung in Betracht zu ziehen.

Schlussbemerkungen

Entscheiden Sie sich schließlich nicht nur für glänzende Objekte, sondern haben Sie Geduld bei allen Strategien, die Sie sich ausdenken, verfeinern und dann optimieren. Messen Sie immer weiter. Messen Sie die Öffnungsraten von E-Mails und Abonnementraten, um festzustellen, ob die CTAs wirklich funktionieren. Lernen Sie weiter und probieren Sie verschiedene Optionen aus. Die Ergebnisse werden Sie oft überraschen. Wenn es um Direktbuchungen geht, sollten Sie nicht Ihren Instinkten folgen, sie funktionieren nicht immer. Analysieren Sie die erhaltenen Daten und stützen Sie Ihre Entscheidungen darauf.

Als Hotelmanager sollte es Ihre oberste Priorität sein, mit den modernen Bedürfnissen der Reisenden Schritt zu halten und Strategien zu entwickeln, um diese zu erfüllen. Wenn Sie ihre Bedürfnisse erfüllen, wird Ihnen der Vertrieb trotzdem folgen.

Und wenn Sie nach einer Software suchen, die Ihnen bei der Erstellung virtueller Touren für Ihre Hotel-Website helfen kann, kann WPVR mehr als nur Magie leisten.

Für Software-Ratschläge oder -Strategien können Sie jederzeit über Kommentare oder unser Support-System um Hilfe bitten.

Denn um Hilfe zu bitten ist klug!

FAQs

1. Was sind einige Beispiele für Direktbuchungen?

Beispiele für Direktbuchungen sind Gäste, die Reservierungen direkt über die Website eines Hotels vornehmen, das Hotel telefonisch kontaktieren oder Buchungsanfragen per E-Mail senden. Diese Methoden ermöglichen es Gästen, direkt mit dem Hotel zu interagieren, ohne Drittanbieterplattformen wie Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com oder Expedia einzubeziehen.

2. Wie kann WPVR zur Steigerung der Hotelbuchungen beitragen?

WPVR, ein Virtual-Reality-Plugin für WordPress, kann Hotelbuchungen verbessern, indem es potenziellen Gästen immersive Erlebnisse bietet. Durch virtuelle Rundgänge können Gäste Hoteleinrichtungen und Zimmer im Detail erkunden und so ihr Vertrauen bei der Buchung stärken. Diese Technologie bietet eine ansprechendere und realistischere Vorschau, stellt die Angebote des Hotels effektiv dar und ermutigt Gäste, Reservierungen vorzunehmen.

3. Was sind die Nachteile von Online-Reisebüros?

Online-Reisebüros (OTAs) bieten Komfort, bringen jedoch für Hotels erhebliche Nachteile mit sich. Hohe Provisionssätze schmälern die Gewinnmargen, während die eingeschränkte Kontrolle über Branding und Kundendaten eine Herausforderung darstellt. Die Verwaltung des Inventars über mehrere Plattformen hinweg kann zu Über- oder Unterbuchungen führen. Insgesamt sind diese keine Garantie für Ihren Geschäftsgewinn und mehr Buchungen.