فهم أعمال السوق بشكل أفضل واكتساب المزيد من العملاء

فهم الأعمال التجارية في السوق مهم جدا. سوف يفشل عملك إذا لم تقم بإجراء تحليل مناسب لسوق عملك. في السوق ، هناك عدد من الشركات وعدد من المنافسين.

لذلك يجب عليك تحليل منافسك والاستراتيجية التي يستخدمونها. لنفترض أنك لم تقم بتحليل منافسيك وأنك قد خططت لشيء يعد طريقة قديمة لكسب حركة المرور.

وبالتالي ، لن ينجذب أي مستخدم إلى منتجك وسوف ينخفض ​​عملك تلقائيًا وسيحصل منافسك على المزيد من عمليات البيع.

يجب عليك إجراء أبحاث السوق لمعرفة اتجاهات السوق الجديدة. ستساعدك أداة تحليل SWOT على البحث عن المنافس بأفضل طريقة.

SWOT تعني الذي تقوم به منظمة لدراسة قوتها وضعفها. يساعدك تحليل SWOT على دراسة الوضع التنافسي للشركات وتطوير التخطيط الاستراتيجي. SWOT تعني تحليل القوة والضعف والفرصة والتهديد.

لفهم أعمال السوق ، يتم تضمين هذه العملية:
إنشاء: قم بإنشاء بعض الاستبيانات عالية الجودة لإجراء أبحاث السوق.
الانتشار: استفد من منصات متعددة لمشاركة استطلاعات أبحاث السوق مثل Facebook و Instagram وما إلى ذلك.
الفحص: استخراج البيانات الرئيسية والنتيجة القيمة من بيانات أبحاث السوق.
التنفيذ: تخطيط وتنفيذ بعض الإستراتيجيات الجديدة وفقًا للبحث.

هناك نوعان مختلفان من أبحاث السوق:

أبحاث السوق الأولية:
إن أبحاث السوق الأولية هي نوع من البحث الفردي ، على سبيل المثال ، تقوم أنت بنفسك بإجراء بحث عن السوق عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي مثل (Facebook و Twitter و Instagram) والمقابلات الهاتفية والاستطلاعات عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

أبحاث السوق الثانوية:
يقصد بأبحاث السوق الثانوية أخذ بيانات التسويق من شخص مختلف أو تحليل طرف ثالث ، على سبيل المثال ، أخذ البيانات من الإحصائيات ومحتوى السوق والتقارير وما إلى ذلك.

3 طرق مختلفة لإجراء تحليل التسويق هي:
- أبحاث السوق المكتبية: يمكنك البحث من المعلومات الموجودة من الإنترنت
- بحث السوق الميداني: جمع المعلومات بنفسك باستخدام استطلاع وأدوات البحث الأخرى.
- أبحاث سوق الوكالات التجارية: توظيف منظمات أخرى تقوم بإجراء أبحاث السوق نيابة عنك.

طرق مختلفة لفهم أعمال السوق بشكل أعمق

1. من هو منافسك؟
2. أشياء مختلفة يجب أن تعرفها عن منافسك.
3. دراسة عن منافسك.
4. الاستماع عن منافسيك.
5. كيف تتصرف مع معلومات المنافس التي تحصل عليها.

دعونا ندرس بمزيد من التفصيل .......

1. من هو منافسك؟
جميع أنواع الأعمال لها منافس خاص بها ، على سبيل المثال ، إذا كان لديك مطعم أو موقع تدوين على شبكة الإنترنت ، فمن المؤكد أنه سيكون لديك منافس من أماكن ومدن وبلدان مختلفة.

نظرًا لأن الإنترنت هو الطريقة الوحيدة لإظهار التواجد عبر الإنترنت ، فقد بدأت كل شركة في إظهار وجودها عبر الإنترنت. حتى لو كانت أعمالًا تجارية صغيرة أو كبيرة الحجم.

يمكنك العثور على منافسين مختلفين من مناطق مختلفة مثل
- أدلة الأعمال المحلية
- وسائل التواصل الاجتماعي
- ملاحظات العملاء
- دعاية
- البحث عن منتجات أو خدمات مماثلة

2. أشياء مختلفة يجب أن تعرفها عن منافسيك:
المنافسون أو الناشرون هم أولئك الذين يسوقون نفس المنتج كما يفعل عملك التجاري. سيحكم عميلك عليك وعلى منافسيك بناءً على السعر والجودة والكمية التي تقدمها أنت ومنافسك. لذلك يجب أن تتأكد دائمًا من التحليل

- المنتج والخدمات التي يقدمها منافسك.
- السعر الذي يقدمه منافسك.
- كيف يقدمون الخدمة والمنتج.
- خدمات النسخ الاحتياطي التي يقدمونها.
- العلامة التجارية التي يستخدمونها وسمعة العلامة التجارية.
- ابحث عن نوع العميل الذي تستهدفه.
- ما هو المنتج التالي الذي سيبنونه ويطورونه.
- ما نوع الطريقة التجارية المتوفرة لديهم.

تحقق من الأنشطة المختلفة في الصحف المحلية والراديو والتلفزيون وأي نوع من الإعلانات. حاول الحصول على المزيد والمزيد من المعلومات. كلما قمت بإجراء المزيد من الأبحاث ، زادت الاستراتيجية التي يمكنك التخطيط لها.

3. دراسة عن منافسك:
قم بعمل قائمة بالمنافس. ادرس كل منافس واحدًا تلو الآخر. افهم هناك استراتيجية تسويقية ، على سبيل المثال ، وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها لاستهداف عملائهم.

حاول التواصل مع العملاء والموظفين المنافسين. يمكنك الوصول إليهم عبر حساب LinkedIn الخاص بهم. حاول دائمًا قراءة شهاداتهم. ستساعدك الشهادة على معرفة المزيد عن خدماتهم وعملائهم.

هناك طريقة أخرى مهمة لدراسة عميلك وهي مراجعة موقع الويب الخاص بمنافسك. يمكنك أن ترى الإحساس والوظائف التي يتمتع بها موقع الويب الخاص بهم.

تحقق مما إذا كانوا قد بدأوا في كتابة المدونات أم لا ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك البدء في كتابة المدونات ، فهذا سيحافظ على عملائك ومشاركة العملاء في عملك. إذا قاموا بالفعل بإنشاء مدونة ، فيجب عليك تحسين المدونات بشكل جيد لأغراض تحسين محركات البحث.

4. الاستماع عن منافسيك:
لفهم الأعمال التجارية في السوق ، يجب أن تكون دائمًا قادرًا على الاستماع إلى منافسك. المنافس ليس عدوك بل مجرد منافس تجاري.

حاول التواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أو اجتمع في المعرض ، فهذا سيبني ثقتك وسيقدم لك بعض الأفكار. حاول مقابلة منافسك وجهًا لوجه أو عبر الهاتف للتفاعل أكثر.

ابحث عن منتجاتهم. كما لو كانوا يبيعون هناك منتجًا بسعر 100 دولار. ثم بيع منتجك بسعر 80 دولارًا. حاول الحفاظ على نفس النوعية والكمية لديهم.

أو يمكنك تقديم أكثر مما يعرضونه. امنح دعمًا مجانيًا لعملائك. يمكن للنقطة السلبية لمنافسك أن تجعل عملك نقطة إيجابية ستحول عملاء منافسيك إليك مباشرةً.

5. كيف تتصرف مع معلومات المنافس التي تحصل عليها:
الخطوة الأخيرة هي تنفيذ المعلومات التي تحصل عليها أثناء فهم أعمال السوق. قم بعمل قائمة بالمعلومات التي جمعتها أثناء إجراء التحليل وابدأ في تنفيذها. حتى لو كانت النقطة أقل وزناً.

الخطوة الأولى هي التفكير ، إذا كان هناك شيء ما يفعله منافسك بشكل أفضل وفقًا لك. ثم حان الوقت لإجراء تغييرات قليلة على الخدمات أو المنتجات التي تقدمها. كما يمكنك تقديم دعم مجاني للعملاء ، وتقديم بعض العروض الجديدة والمثيرة ، وإجراء بعض الخصومات على عملية الشراء التالية ، والتوصيل المجاني ، وما إلى ذلك.

الخطوة الثانية هي التفكير في ما هو السيء الذي يفعلونه بعد ذلك؟ مثل ، إذا كان لديهم مدونة وما زالوا لم يقوموا بتحسينها. لقد حان الوقت لتحسين مدونتك.

كما تعلم أنه وفقًا لمعايير Google ، يجب أن يكون موقع الويب محدثًا بمحتوى جديد وحديث. إذا لم يقموا بإنشاء محتوى جديد لفترة طويلة ، فاغتنم هذه الفرصة وأنشئ محتوى جديدًا ولطيفًا ستقوم Google بالزحف إليه وتصنيفه على موقع الويب الخاص بك وبالتالي سيؤدي ذلك إلى تحسين حركة مرور المستخدم.

هذه الاستراتيجيات لفهم عمل السوق بشكل أفضل.