مراجعة البرنامج المساعد Helpie Knowledge Base لبرنامج WordPress

نشرت: 2021-01-18

التوثيق هو جانب مهم لأي متجر على الإنترنت. تحتاج إلى تقديم جوانب مختلفة من منتجاتك بطريقة منظمة لمساعدة عملائك على استخدام المنتجات بشكل أكثر فعالية. يعد قسم قاعدة المعرفة التفصيلية مشهدًا شائعًا في العديد من متاجر التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات والخدمات الرقمية. في هذه المراجعة ، سنتعرف على ميزات المكون الإضافي لقاعدة المعارف Helpie لـ WordPress بالتفصيل.

ما هو البرنامج المساعد Helpie Knowledge Base لبرنامج WordPress؟

يعد المكون الإضافي لقاعدة المعرفة Helpie خيارًا شاملاً يساعدك في إنشاء وتنظيم المحتوى على موقع WordPress أو متجر التجارة الإلكترونية. بفضل ميزاته المتقدمة ، ستتمكن بسهولة من إنشاء قاعدة معرفية أو وثائق لمنتجاتك وخدماتك. إنه سهل الاستخدام ويعمل بسلاسة مع معظم الإضافات والسمات في WordPress.

سمات

دعنا نلقي نظرة مفصلة على بعض الميزات ونفهم كيف ستكون مفيدة من منظور مالك موقع الويب.

سيكون التعاون في المحتوى سلسًا

إذا كان لديك موقع WordPress أو متجر WooCommerce ، فقد ترغب في التعاون مع خبراء مختلفين في فريقك لإنشاء وثائق سهلة الاستخدام. قد تحتاج إلى مجموعة من الأدوات التي ستساعد في جعل عملية التعاون هذه سلسة. يتضمن ذلك محررًا بسيطًا وعمليًا ، وتحكمًا أفضل في إمكانيات النشر لمؤلفين مختلفين ، وخيارات سهلة لتتبع المراجعات.

تقدم Helpie WP مجموعة من الميزات للتعامل مع كل هذه المتطلبات. ستتمكن من استخدام المحرر الافتراضي ، والذي يشبه واجهة Medium ؛ أو استخدم محرر WordPress ، إذا كنت تشعر براحة أكبر معه. تقدم Helpie إمكانات ديناميكية للتحكم في من سيتمكن من عرض المحتوى وتحريره ونشره والموافقة عليه على موقعك. يمكن إعداد مستويات مختلفة من إمكانات النشر على مستوى المقالة الفردية ، أو مستوى الفئة ، أو حتى عالميًا عبر الموقع. علاوة على ذلك ، ستتمكن من تطبيق هذه الإمكانات بناءً على عوامل مختلفة مثل اسم المستخدم ودور المستخدم وحالة تسجيل الدخول للمستخدم وما إلى ذلك.

يجعل من السهل للغاية البحث عن المقالات

واحدة من أهم سمات قاعدة المعرفة الفعالة هي السهولة التي يمكن للمستخدمين من خلالها العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه. تقدم Helpie خيار بحث فعال سيساعد في العثور على موضوعات محددة بسرعة كبيرة. فيما يلي بعض الميزات التي ستكون مفيدة جدًا لتحسين عملية البحث.

الوزن السياقي - يمكنك تحديد كيفية تعيين الأولوية في البحث عن محتوى في أجزاء مختلفة مثل العنوان والعلامات والموضع في المنشور وما إلى ذلك.
مطابقة جزئية للكلمات الرئيسية - سيتم التحقق من كل كلمة في عبارة كلمة رئيسية مقابل المحتوى قبل عرض النتائج.
نتائج سريعة - حتى مع وجود عدد كبير من المقالات ، يكون البحث سريعًا جدًا وسيعرض النتائج بسرعة كبيرة.

تحسين الملاحة

حتى إذا كان لديك خيار بحث رائع في متجرك ، فلا تزال بحاجة إلى التركيز على التنقل. هذا صحيح بشكل خاص عندما يكون المحتوى الخاص بك عميقًا ومعقدًا. سيساعد التمثيل المرئي للمحتوى المستخدم على التنقل بسهولة عبر المحتوى. تقدم Helpie الميزات التالية لمساعدتك على تقديم خيارات تنقل أفضل في المحتوى.

جدول المحتويات - Helpie يدمج جدول المحتويات التلقائي مع العناوين والروابط. سيساعد هذا المستخدمين في العثور بسهولة على الموضوعات التي يبحثون عنها.
ToC لكامل قاعدة المعارف - حتى أنه يسمح لك بعرض جدول المحتويات لقاعدة المعرفة بأكملها ، بحيث يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة من موضوع إلى آخر.
عرض موضوع الاهتمام فقط - تقدم Helpie خيارًا لعرض موضوع واحد فقط في كل مرة ، مع إخفاء الموضوعات الأخرى. سيساعد هذا المستخدمين على التركيز بشكل أفضل على الموضوعات التي يهتمون بها.

تخصيص مظهر قاعدة المعرفة

إذا كنت قادرًا على عكس أسلوب تصميم علامتك التجارية في جميع الجوانب في موقع الويب ، فقد يساعد ذلك في التعرف على العلامة التجارية وتذكرها بشكل أفضل. هذا ينطبق حتى على قاعدة المعرفة الخاصة بك وتساعد Helpie كثيرًا في إدارة ذلك. مع Helpie ، ستجد مجموعة من الأدوات للتصميم الفعال. هنا نظرة سريعة:

تخصيص قسم Hero - باستخدام إعدادات نمط Helpie ، ستتمكن من تخصيص مظهر القسم الرئيسي من قاعدة المعارف الخاصة بك بدقة.
أنماط متعددة لقائمة الفئات - تقدم Helpie ثلاثة أنماط مختلفة لمساعدتك في سرد الفئات. يمكنك اختيار أفضل ما يناسب المحتوى الخاص بك.
قوالب متنوعة - ستجد عدة قوالب لتعيين نمط بسهولة لظهور صفحات مختلفة من قاعدة معارفك. يمكنك تخصيص الصفحة الرئيسية وصفحة البحث وكذلك صفحة الفئة وصفحة واحدة.

رؤى تحليلية مفصلة

سيؤثر كل جانب من جوانب موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية على تجربة المستخدم. لا يوجد شيء أكثر فعالية من التقارير الثاقبة لمساعدتك على تحسين تجربة المستخدم لموقعك. توفر لك Helpie خيارات لجمع التعليقات من العملاء وتتبعها ، وبالتالي تعزيز عملية الدعم الشاملة. فيما يلي بعض الميزات البارزة:

تحديد استجابة المستخدم - تقدم لك Helpie قائمة بالعملاء الأكثر سعادة وتعاسة. سيساعدك هذا في الحصول على نظرة عامة أساسية عن رضا العملاء تجاه جهود التوثيق الخاصة بك.
أداء المقالات - وبالمثل ، يمكنك بسهولة عرض المقالات الأكثر شيوعًا والأقل شيوعًا. سيساهم هذا في الحصول على المزيد من الأفكار لتحسين المحتوى الخاص بك.
العثور على أنماط في عمليات البحث - يمكنك أيضًا العثور على الكلمة الرئيسية الأكثر بحثًا لوثائقك بالإضافة إلى تكرار عمليات البحث هذه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بسهولة تحديد الصفحات الأكثر زيارة من قاعدة المعرفة الخاصة بك.

الابتداء مع Helpie

يمكنك البدء باستخدام إصدار تجريبي مجاني من Helpie لمدة 7 أيام. بعد انتهاء الفترة التجريبية ، يمكنك اختيار ثلاثة تراخيص مختلفة. سيكلفك ترخيص موقع واحد 69 دولارًا في البداية و 8.30 دولارًا سنويًا. للحصول على ترخيص من 5 مواقع ، تحتاج إلى إنفاق 99 دولارًا في البداية و 69.30 دولارًا سنويًا. وسيكلفك ترخيص 30 موقعًا 199 دولارًا في البداية و 139.30 دولارًا سنويًا بعد ذلك.

ما رأيك في البرنامج المساعد؟

Helpie Knowledge Base Plugin for WordPress هو خيار سهل الاستخدام لإعداد قاعدة معرفية إعلامية على موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت. إنه يوفر خيارات خالية من المتاعب للبدء ، ولديه مجموعة ميزات متنوعة مناسبة لأي نوع من الاتصالات التجارية عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، يمكنك بسهولة تخصيص مظهر وتصميم قاعدة معارفك بميزات سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل مع الكثير من الأدوات الأخرى التي قد تستخدمها مثل WooCommerce و Elementor و WPML وما إلى ذلك. إذا كنت تبحث عن مكون إضافي لقاعدة المعرفة لموقع WordPress الخاص بك ، فيمكنك بالتأكيد تجربة Helpie.

احصل على برنامج Helpie Knowledge Base الإضافي الآن.

تحقق من البرنامج المساعد Helpie WordPress FAQ.

قراءة متعمقة

كيف تنشئ مكتب مساعدة مفتوح المصدر لموقعك على WordPress؟
أفضل ملحقات قاعدة المعرفة لـ WordPress