Heat Map อธิบาย + วิธีสร้างเว็บไซต์ Heatmap

ในยุคปัจจุบัน เราถูกล้อมรอบด้วยรูปแบบข้อมูลต่างๆ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลจำนวนมากนั้นน่าประทับใจด้วยตัวของมันเอง แต่การเข้าถึงข้อมูลเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ สิ่งที่สำคัญกว่าคือการรู้วิธีใช้งาน หากคุณไม่ทราบวิธีวิเคราะห์และใช้ข้อมูลที่มีอยู่ให้เป็นประโยชน์ คุณก็อาจจะรู้สึกหนักใจ ดังนั้นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการนำข้อมูลของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์คืออะไร? ป้อนแผนที่ความร้อน ไม่ว่าชุดข้อมูลของคุณจะใหญ่แค่ไหน แผนที่ความร้อน จะช่วยคุณในการตีความชุดข้อมูลขนาดใหญ่ มีวิธีที่ง่ายกว่าในการควบคุมและตีความเสมอ

บทความนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้แผนที่ความ หนาแน่นของเว็บไซต์ เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการตลาดของคุณ เป็นวิธีการทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าข้อมูลของเราเปิดเผยอะไร แผนที่ความร้อน จะทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนง่ายขึ้นในลักษณะที่แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพก็สามารถเข้าใจได้ง่าย นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ เพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่สามารถกำหนดความสำคัญของการใช้แผนที่ความร้อน

Heatmap ของเว็บไซต์คืออะไร?

แผนที่ความร้อนของเว็บไซต์เป็นเทคนิคการแสดงข้อมูลด้วยภาพที่แสดงให้เห็นความหนาแน่นของข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ เช่น จำนวนผู้เข้าชม การคลิก และการเลื่อนในสีต่างๆ นี่คือตัวอย่างหนึ่ง:

เช่นเดียวกับคำโบราณที่ว่า "หนึ่งภาพแทนคำนับพัน" จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการแสดงจุดแข็งและจุดอ่อนของหน้า Landing Page ในแง่ของแผนที่ความหนาแน่น

ประเภทแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์คืออะไร?

ผู้เยี่ยมชมของคุณมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันเมื่อพวกเขากำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงมีหลายวิธีในการติดตามพฤติกรรมของพวกเขาและทำให้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้นตามลำดับ มาดูกันว่าวิธีเหล่านี้มีอะไรบ้าง:

1. คลิกแผนที่

ประเภทนี้จะบันทึกและแสดงให้คุณเห็นทุกคลิกที่ผู้เยี่ยมชมของคุณทำบนหน้าของคุณ พื้นที่ที่ถูกคลิกมากที่สุดบนหน้า Landing Page ของคุณจะแสดงเป็นสีแดง

แผนที่การคลิกจะแสดงให้คุณเห็นว่าองค์ประกอบของหน้าอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากปุ่ม CTA ของคุณไม่อยู่ในพื้นที่ยอดนิยม แสดงว่าปุ่มนี้ไม่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด

2. เลื่อนแผนที่

แผนที่นี้แสดงจำนวนหน้าที่เลื่อนลงมา โดยปกติ คุณควรวางเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณไว้ครึ่งหน้าบนหรือส่วนของหน้าที่เปิดเผยก่อน หากไม่ทำเช่นนั้น ลูกค้าจะไม่เลื่อนลงมาที่หน้าของคุณ

3. ย้ายหรือเลื่อนแผนที่

การใช้แผนที่ความหนาแน่นประเภทนี้ทำให้เราสามารถค้นหาได้ว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับส่วนใดมากที่สุด แผนที่โฮเวอร์แสดงตำแหน่งที่ลูกค้าของเราขยับและถือเมาส์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความสนใจของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ดังนั้นสิ่งนี้จึงเป็นที่นิยมมากกว่าระหว่างทั้งสามและรวบรวมข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

แผนที่ความร้อนทำงานอย่างไร

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือสร้างภาพที่ทำให้การแสดงข้อมูลเข้าใจมากขึ้น พวกเขาใช้วิธี "เย็นและร้อน" แบบเก่าซึ่งสถานที่ที่ไปเยี่ยมชมหรือคลิกมากกว่านั้นร้อนแรงกว่า ดังนั้น ส่วนที่คลิกหรือเข้าชมน้อยกว่าของหน้าจะเป็นสีที่เย็นกว่าหรือเป็นสีน้ำเงิน

ในการสร้างแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์ คุณควรใช้แอพของบริษัทอื่น เช่น Watch Them Live กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย คุณคัดลอกสคริปต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่แอป CRO มอบให้คุณแล้ววางลงในส่วนหัวของเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นแอปที่คุณใช้จะสร้างแผนที่ความหนาแน่นของหน้าเว็บที่คุณกำหนดเป้าหมาย

บริการของ WTL สามารถทดสอบได้ฟรีโดยสมบูรณ์ สร้างบัญชีและเริ่มต้นฟรีวันนี้

ทำไมเราจึงควรใช้แผนที่ความร้อนของเว็บไซต์?

เราได้พูดคุยกันว่าแผนที่ความร้อนคืออะไรและมีประเภทใดบ้าง ตอนนี้เราควรถามตัวเองว่าทำไมเราใช้พวกเขาเลย? ประโยชน์สำหรับเว็บไซต์และธุรกิจของเรามีอะไรบ้าง หรือคุ้มกับเงินและเวลาที่เราจ่ายให้กับพวกเขาหรือไม่? ฉันหวังว่าส่วนนี้จะตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและชี้แจงถึงความสำคัญของการใช้แผนที่ความร้อน

1. ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เข้าชม

การรู้ว่า “ทำไม” ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจึงดำเนินการบางอย่างสามารถช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีความสุข แน่นอน ผู้ชมที่มีความสุขมากขึ้นมักจะซื้อจากคุณและจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างแน่นอน

2. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

ลองนึกภาพว่าคุณจะทำอะไรบางอย่างโดยไม่รู้ว่ามันจะทำงานอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง เห็นได้ชัดว่ามันจะไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่คุณคาดหวังจากมัน เราสามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้กับการออกแบบเว็บไซต์ของเราได้ หากเราสามารถค้นหาความต้องการของลูกค้าได้ เราก็สามารถใช้พวกเขาให้ดีที่สุดได้ ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าต้องวางเนื้อหาของเราไว้ที่ใด หรือการทดสอบ A/B ใดที่สำคัญกว่าสำหรับเว็บไซต์ในขณะนี้

3. ประสบปัญหาข้ามอุปกรณ์

เว็บไซต์ของคุณต้องทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ทั้งหมด เนื่องจากเป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าของคุณจะใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ความช่วยเหลือที่แผนที่ความร้อนสามารถให้คุณคือการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากเพียงแค่คาดการณ์ปัญหาและแก้ไขปัญหานั้นให้ทันท่วงที

มีประโยชน์มากกว่าสำหรับแผนที่ความร้อนที่ต้องพิจารณา ดูคำแนะนำแบบเต็มของ WTL เกี่ยวกับแผนที่ความร้อนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้

ใครจะได้ประโยชน์จากการใช้แผนที่ความร้อนของเว็บไซต์?

มาว่ากันว่าใครคือผลประโยชน์ที่กล่าวถึงก่อนสมัคร

1. นักออกแบบ UX

• พวกเขาสามารถใช้แผนที่ความร้อนเพื่อดูว่ามีอินสแตนซ์เช่นวัตถุที่คลิกไม่ได้ที่ลูกค้าคลิกหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบเป็นแบบที่ลูกค้าไม่ต้องการให้เป็นแบบที่พวกเขาต้องการ
• การใช้แผนที่ความร้อนเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์หลังการออกแบบใหม่หรือการทดสอบ A/B
• การมีชุดข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการตัดสินใจสามารถช่วยพวกเขาได้มากในการทำให้เป็นจริง แผนที่ความร้อนให้ชุดข้อมูลนี้แก่พวกเขา

2. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

• การนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากนี้ยังมีราคาแพงขึ้นทุกปี ดังนั้นจึงควรมุ่งความสนใจไปที่การดึงดูดลูกค้ามาเป็นเวลานาน แผนที่ความร้อนสามารถให้ข้อมูลเพื่อทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งของปุ่ม CTA อาจส่งผลโดยตรงต่อ Conversion การคลิกผ่าน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งของโฆษณาถูกต้อง ดังนั้นลูกค้าจะไม่พลาดเพียงแค่ไม่อยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม
• การรู้จักบ้านเกิดหรือวัฒนธรรมของลูกค้าสามารถช่วยให้พวกเขาได้เปรียบในแคมเปญโฆษณา

3. เจ้าของผลิตภัณฑ์

• แผนที่ความร้อนจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ตามหลักฐานที่แน่ชัด ไม่เพียงแต่สมมติฐานเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาค้นพบตลาดที่ดีขึ้นด้วยการรู้จักลูกค้ามากขึ้น
• พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปบางอย่างไม่ได้รวดเร็วขนาดนั้น แผนที่ความร้อนในอดีตสามารถช่วยให้เจ้าของแยกแยะการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้

จะสร้างแผนที่ความร้อนเว็บไซต์ได้อย่างไร

หลังจากข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแผนที่ความร้อน ก็ถึงเวลาสร้างแผนที่ความร้อนเว็บไซต์ของคุณเอง ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นโดยสังเขป มีเครื่องมือหลายอย่างในตลาดที่ให้แผนที่ความร้อนที่คุณเลือก

WatchThemLive Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือติดตามผู้เยี่ยมชมที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณติดตามผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ WatchThemLive มีเครื่องมือมากมายสำหรับเรื่องนี้ ซึ่งฉันพูดถึงบางส่วนในที่นี้:

• แผนที่ความร้อน: ตามที่เราได้พูดคุยกันในบทความนี้ การได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการติดตามการคลิกหรือการเคลื่อนไหวของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยได้มาก WatchThemLive ให้ความช่วยเหลือนี้กับแผนที่ความร้อนทุกประเภท

• การเล่นซ้ำเซสชัน : นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถใช้ร่วมกับแผนที่ความร้อนเพื่อดูข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ คุณสามารถเริ่มต้นการเดินทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณและมองเห็นทุกสิ่งผ่านสายตาของพวกเขา การเดินทางครั้งนี้จะเผยให้เห็นทุกจุดปวดที่ลูกค้าของคุณประสบ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นเว็บไซต์ของคุณจากบนลงล่าง

• การวิเคราะห์: นี่คือที่ที่คุณจะรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณและตัดสินใจ ด้วยบริการวิเคราะห์ WatchThemLive คุณสามารถจัดการทุกแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณและดูว่าบางสิ่งทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

การสรุปแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์

ในการทำการตลาดในปัจจุบัน ทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ สามารถช่วยให้คุณครอบครองตลาดได้มากขึ้นหรือสูญเสียส่วนแบ่งของคุณไปให้กับคู่แข่ง ด้วยเหตุนี้ การมีแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์ที่สามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณจึงมีความสำคัญต่อการอยู่รอด หนึ่งองค์ประกอบ UX ที่เปลี่ยนแปลงหรือกำจัดจุดบอดหนึ่งจุดในการเดินทางของลูกค้าจะไปได้ไกล

อย่าลืมตรวจสอบบล็อกของเราเพิ่มเติม:

• วิธีรีโพสต์บน Instagram: 5 วิธีง่ายๆ
• 10 เทรนด์ไมโครไซต์ที่ร้อนแรงที่สุดสำหรับปี 2022
• วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของ Instagram [10 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว]
• มาเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Influencer Marketing [A Definitive Guide]
• วิธีสร้างโอกาสในการขายอสังหาริมทรัพย์เพิ่มเติมอย่างมืออาชีพ
• 5 สุดยอด Netflix เช่น WordPress ธีมและปลั๊กอิน
• วิธีรับผู้ติดตามเพิ่มเติมบน Instagram: 8 เคล็ดลับมืออาชีพสำหรับการเติบโตของ Instagram
• ธีมและกรอบงาน WordPress โอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุด
• วิธีกำหนดเวลาโพสต์ Instagram [+เครื่องมือกำหนดเวลา Instagram ยอดนิยม]
• 11 สุดยอดธีม WordPress ที่เป็นมิตรกับมือถือฟรี
• วิธีสร้างปฏิทินเนื้อหา Instagram
• WordPress Blocks: คู่มือเชิงลึก