อนาคตของ IT Outsourcing: แนวโน้ม ความท้าทาย และโอกาส

อนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอทีเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ ไม่เพียงแต่สำหรับผู้จำหน่ายด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุมชนธุรกิจทั่วโลกด้วย ส่วนใหญ่เป็นเพราะการเอาท์ซอร์สโครงการด้านไอทีได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดเมื่อพูดถึงการนำซอฟต์แวร์ที่มีเทคโนโลยีสูงไปใช้ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ทั้งผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องการทราบว่าอนาคตมีไว้สำหรับพวกเขาอย่างไร และอะไรคือโอกาสที่เป็นไปได้และความท้าทายที่พวกเขาควรเตรียมตัวให้พร้อม

ทุกสิ่งที่ระบุไว้ข้างต้นจะเป็นหัวข้อของบทความนี้ เราได้วิเคราะห์แหล่งข้อมูลออนไลน์จำนวนมากอย่างถี่ถ้วนเพื่อสร้างภาพที่รอบด้านว่าอนาคตของ IT Outsourcing จะเป็นอย่างไร มาดำดิ่งลงไปกันเถอะ!

แนวโน้มใดที่จะแพร่หลายในอนาคตของ IT Outsourcing?

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย การเอาท์ซอร์สงานที่เกี่ยวข้องกับไอทีไม่ใช่เฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัดหรือสำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น บริษัทระดับโลกหลายแห่ง เช่น Google, Amazon และ Shell ก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าเทรนด์ไอทีระดับโลกที่ร้อนแรงที่สุดทั้งหมดนำไปใช้กับผู้เล่นในตลาดทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงขนาด ความสามารถในการทำกำไร หรือพลังของแบรนด์ ข้อเท็จจริงนี้ช่วยให้เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าการพัฒนาทางเทคโนโลยีมีแนวโน้มไปในทิศทางใดในช่วงปีต่อๆ ไป

1. AI/ML- อนาคตของ IT Outsourcing

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบันได้รับการกล่าวถึงเป็นเวลาหลายปีแล้ว AI/ML อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเทรนด์ไอทีเป็นประจำตั้งแต่ปี 2020 แต่ตอนนี้ในปี 2023 เท่านั้นที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายอย่างแท้จริง สถิติพิสูจน์ว่า

ผู้ช่วยอัจฉริยะ เครื่องมือออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันการสร้างเนื้อหา บอทมัลติฟังก์ชั่นที่สามารถตอบสนองทุกคำขออย่างแท้จริง ตั้งแต่การสร้างการออกกำลังกายส่วนบุคคลไปจนถึงการตรวจสอบคุณภาพของโค้ดที่เขียนโดยนักพัฒนา... การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML คืออนาคต ของการเอาท์ซอร์สด้านไอที ไม่ต้องสงสัยเลยว่า

2. บริการแบบเบ็ดเสร็จ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจต่างๆ จะใช้เอาท์ซอร์สเป็นเครื่องมือเพิ่มเติมในคลังข้อมูลไอทีที่มีความมั่นคง ซึ่งหมายความว่าหลายบริษัทร่วมมืออย่างแข็งขันกับผู้จำหน่ายไอทีรายต่างๆ แต่เลือกที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกเฉพาะงานเฉพาะหรือบางส่วนของโครงการ อย่างไรก็ตาม แนวโน้มนี้คาดว่าจะเปลี่ยนไปในอนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอที เนื่องจากความนิยมของรูปแบบความร่วมมือนี้ ตลอดจนจำนวนการลงทุนในรูปแบบนี้จะเติบโตอย่างรวดเร็ว
ในปี 2023 และต่อๆ ไป ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มเข้าใจว่าการไว้วางใจผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สที่เหมาะสมนั้นไม่เสี่ยงหรือเป็นภาระ ในทางกลับกัน มันช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชม การตลาดในขณะที่งานด้านเทคนิคได้รับการว่าจ้างจากภายนอกให้กับผู้ขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

3. ความร่วมมือระยะยาว - อนาคตของ IT Outsourcing

เทรนด์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่โดยเฉพาะ ธุรกิจจำนวนมากที่ได้รับประโยชน์จากความร่วมมือด้านการเอาท์ซอร์สที่มั่นคงแล้วทราบดีว่าการหาผู้ให้บริการที่ตอบสนองความต้องการของคุณและดำเนินการในขณะที่เสนอราคาที่เหมาะสมนั้นเปรียบเสมือนทองคำที่น่าประทับใจ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจดังกล่าวกินเวลานานหลายปี เนื่องจากไม่มีหน่วยงานใดสนใจที่จะกระโดดจากผู้ขายรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง โดยต้องตั้งค่ากระบวนการครั้งแล้วครั้งเล่า

Ergo ผู้เชี่ยวชาญเล็งเห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของความร่วมมือที่ยั่งยืนในอนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอที ประโยชน์มากมายที่แนวโน้มนี้สามารถนำมาซึ่งน่าประทับใจอย่างแท้จริง ลองนึกถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เวลาจัดส่งที่ลดลง การบำรุงรักษาที่ง่ายขึ้น ประหยัดค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมาย!

4. บล็อกเชนและเว็บ3

แนวโน้มทางเทคโนโลยีอีกประการหนึ่งที่ไม่สามารถมองข้ามได้เมื่อพูดถึงอนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอทีคือการพัฒนาซอฟต์แวร์บนบล็อกเชนและ Web3 ในปี 2023 อินเทอร์เน็ตแบบกระจายอำนาจยังไม่ใช่แนวคิดที่ดีนัก อย่างไรก็ตาม ทีมงานที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย Blockchain, สัญญาอัจฉริยะ และซอฟต์แวร์ Web3 เป็นที่ต้องการ และหลายบริษัทหันมาใช้การว่าจ้างจากภายนอกเพื่อหาผู้รับเหมาที่มีความเชี่ยวชาญซึ่งสามารถทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้ และในอนาคตแนวโน้มนี้จะยังคงโดดเด่น

ความท้าทายใดที่การเอาท์ซอร์สอาจเผชิญในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ในขณะที่ผู้ประกอบการทั่วโลกชื่นชมการเอาท์ซอร์สเป็นอย่างมาก อุตสาหกรรมยังคงมีปัญหาและอุปสรรคที่จะต้องได้รับการแก้ไข ปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เราอาจเผชิญในอนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอทีจะแสดงอยู่ในส่วนนี้

1. การขาดแคลนบุคลากร - อนาคตของ IT Outsourcing

นับตั้งแต่เริ่มต้น การจ้างบุคคลภายนอกมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถต่อสู้กับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรและเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ถึงกระนั้น ปัญหาของกลุ่มผู้มีความสามารถด้านไอทีกลุ่มเล็กๆ ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และอาจจะไม่ได้รับการแก้ไขในอนาคตอันใกล้นี้

สิ่งสำคัญคืออุตสาหกรรมไอทีพัฒนาค่อนข้างเร็ว ทุกๆ ปีเราจะเห็นเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายเกิดขึ้นและได้รับความนิยม เป็นเรื่องยากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่จะตามให้ทันและเชี่ยวชาญเครื่องมือใหม่ทั้งหมดในขณะที่ยังคงทำงานในโครงการที่มีอยู่ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต่าง ๆ ต่อสู้เพื่อผู้ที่มีความสามารถด้านไอทีที่ดีที่สุด

2. การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างแหล่งเอาท์ซอร์ส

ดินแดนบางแห่งได้รับชื่อเสียงว่าเป็น "สวรรค์แห่งการเอาท์ซอร์ส" แล้ว อินเดีย จีน ฟิลิปปินส์ และประเทศอื่นๆ บางประเทศเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจทุกระดับ เนื่องจากมีอัตราค่าบริการค่อนข้างต่ำและมีเวลาดำเนินการที่รวดเร็ว แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงอนาคตของ IT outsourcing และกำลังคาดการณ์อยู่ ก็ปลอดภัยที่จะพูดว่ายุโรปอีสเตอร์และละตินอเมริกาจะกลายเป็นคู่แข่งหลักของประเทศในเอเชียในไม่ช้า
และแม้ว่าสิ่งนี้จะดีสำหรับลูกค้า เนื่องจากพวกเขาจะมีตัวเลือกมากขึ้นและราคาในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ต่ำลง ผู้จำหน่ายไอทีจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่

อ่านเพิ่มเติม: WordPress #10Year Challenge – เรามาไกลแค่ไหน?

3. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล - อนาคตของ IT Outsourcing

ในยุคปัจจุบัน ข้อมูลเปรียบเสมือนทองคำ และการเอาท์ซอร์สโดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการไว้วางใจความลับทางการค้าของคุณกับผู้ให้บริการที่คุณไม่รู้จักจริงๆ อนาคตของ IT outsourcing อาจมีกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น แต่ก็ยังแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ ดังนั้น เจ้าของธุรกิจจะต้องระมัดระวังอย่างมากในระหว่างขั้นตอนการคัดกรองและคัดเลือกผู้ขายไอที และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกันในขณะนี้ แต่เมื่อแฮ็กเกอร์มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและการโจมตีทางไซเบอร์กลายเป็นอันตรายมากขึ้น การปกป้องข้อมูลจะต้องกลายเป็นลำดับความสำคัญ

อ่านเพิ่มเติม: บริษัทการตลาดดิจิทัล

โอกาสทางธุรกิจ IT outsourcing พร้อมนำเสนอ

ไม่ว่าเรากำลังพูดถึงยุคปัจจุบันหรืออนาคตของการเอาท์ซอร์สด้านไอที วิธีการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์นี้ช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพ แข่งขันได้ และประสบความสำเร็จมากขึ้น ว่าอย่างไร? ต่อไปนี้เป็นเพียงประโยชน์หลักๆ บางส่วนที่เป็นที่รู้จักและชื่นชมในหมู่สมาชิกชุมชนธุรกิจ:

• ความสามารถในการว่าจ้างบุคคลภายนอกทั้งโครงการหรือเฉพาะงาน
• มีหลายวิธีให้เลือก (การจัดตั้งทีมโดยเฉพาะ เวลาและวัสดุ และการพัฒนาราคาคงที่)
• ลดต้นทุนการพัฒนาซอฟต์แวร์
• เวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้น
• ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงระหว่างเดินทางและทดสอบสมมติฐานต่างๆ โดยสร้าง MVP ก่อน
• ความยืดหยุ่นสูงสุดเมื่อเป็นเรื่องของพนักงาน (ความสามารถในการปรับขนาดโครงการขึ้นหรือลงได้อย่างง่ายดายขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจในปัจจุบัน)
• เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีขั้นสูงอยู่แล้ว
• มีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการด้านไอทีของบริษัท

บทสรุปเกี่ยวกับอนาคตของ IT Outsourcing

โปรดทราบว่ารายการข้อได้เปรียบทางธุรกิจนี้ยังไม่สมบูรณ์ และผู้ประกอบการแต่ละรายจะมีเหตุผลของตัวเองในการเลือกใช้บริการเอาท์ซอร์ส ความจริงแล้วเป็นเพียงการพิสูจน์ว่าช่องทางการเอาท์ซอร์สด้านไอทีจะไม่จางหายไปในอนาคต และจะยังคงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีวิธีที่ง่ายและสะดวกในการดูแลความต้องการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีของพวกเขา

อ่านที่น่าสนใจ:

เริ่มใช้ Outsource สำหรับการตลาดเนื้อหา: อะไร ทำไม ที่ไหน และวิธีการ Outsource

วิธีออกแบบแอพมือถือ: หกขั้นตอนสำคัญ

การทำงานร่วมกันกับแบรนด์: สิ่งที่คุณต้องรู้