7 เคล็ดลับขั้นสุดท้ายในการปรับปรุงอัตราการแปลงร้านค้า Shopify ของคุณ

ปรับปรุงล่าสุด - 15 กันยายน 2564

Conversion เป็นเรื่องของการแสดงผลที่ทรงพลัง ตั้งแต่การลงเว็บไซต์ ไปจนถึงการเช็คเอาท์ ทุกขั้นตอนคือการสร้างความประทับใจใหม่ คุณมีพลังทั้งหมดที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณเพื่อให้พวกเขาอยู่ตลอดกระบวนการและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยการเป็นผู้ซื้อ

เมื่อคุณนำผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยการโฆษณาที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณต้องดึงดูดพวกเขาให้มาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและไปยังส่วนของหน้าที่ประทับตราข้อตกลงสำหรับพวกเขา ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์การใช้งานที่คล่องแคล่วและมีส่วนร่วมให้กับพวกเขา

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงใน ร้านค้า Shopify ของ คุณ

1. วางปุ่ม Add to Cart ของคุณอย่างมีกลยุทธ์

ผู้ซื้อมีสองประเภทหลัก - ผู้ซื้อแรงกระตุ้นและนักช้อปที่เข้าใจ อดีตมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในความตั้งใจแรกและคนหลังจะอ่านหน้าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น คุณจะพบว่าร้านค้า Shopify ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดรองรับทั้งสองร้าน การปรับแต่งธีมของพวกเขาให้มีปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" อยู่ครึ่งหน้าบน ทำให้ผู้ซื้อมีแรงกระตุ้นคลิกที่มันทันที และที่ด้านล่างของหน้าผลิตภัณฑ์ พวกเขาทำให้นักช้อปที่เชี่ยวชาญ มีแนวโน้มที่จะเพิ่มสินค้าของคุณลงในรถเข็นในขณะที่อยู่ภายใต้ ความประทับใจที่หลงเหลือจากการได้ดูภาพและอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ และคำรับรอง

2. กระตุ้นความสนใจของนักช้อปด้วยรีวิว

บทวิจารณ์ปานกลางมีค่าเล็กน้อยในทุกวันนี้ บ่อยครั้ง คุณเห็น หน้าผลิตภัณฑ์ ที่มีบทวิจารณ์หลายสิบหรือหลายร้อยรายการ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในแนวเดียวกันว่า "ใช้งานได้ดี!" หรือ "ฉันรักมัน!" แม้ว่าสิ่งนี้อาจสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่เพียงแค่เดินผ่านร้านค้าของคุณ แต่ผู้ซื้อที่ฉลาดจะต้องการทราบว่าผู้ใช้รุ่นก่อน ๆ ได้กล่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่พวกเขาต้องการ ผู้ซื้อที่ไม่ค่อยพอใจกับการซื้อของตนมักจะเป็นคนละเอียดที่สุด ดังนั้นจึงควรตอบโต้ด้วยคำวิจารณ์ที่ยืดยาวจากผู้ซื้อที่พึงพอใจ โอกาสในการซื้อสูงสุดที่ 4.7 จาก 5 โดยทุกอย่างข้างต้นบ่งบอกถึงความคิดเห็นที่ไม่จริงใจ หากคุณเชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะอยู่ท่ามกลางตัวเลขนั้นแน่นอน ดังนั้นจูงใจลูกค้าทั้งหมดของคุณให้เขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมาและถี่ถ้วน และดูการมีส่วนร่วมและ Conversion ของคุณที่เพิ่มขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่โต้ตอบกับรีวิวมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่าผู้ที่ไม่ทำถึงสี่เท่า ใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์

3. ปรับปรุงฟังก์ชันการค้นหาไซต์ของคุณ

นักช็อปที่ใช้ฟังก์ชันการค้นหามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น เนื่องจากมีเจตนาที่ชัดเจนในการเลือกผลิตภัณฑ์และซื้อ ข้อความค้นหาของพวกเขาควรได้รับการตอบสนองด้วยฟังก์ชันการค้นหาที่ตอบสนองซึ่งจะแสดงผลที่เกี่ยวข้องในทันที พร้อมด้วยภาพขนาดย่อที่สะดุดตาของผลิตภัณฑ์ สำหรับผู้เยี่ยมชมรายอื่น คุณสามารถใช้สัญลักษณ์ภาพของแถบค้นหาเพื่อส่งสัญญาณให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสามารถพูดความต้องการของพวกเขาในร้านของคุณได้ ฟังก์ชันการค้นหาของคุณควรค่อนข้างผ่อนปรน ควรแยกวิเคราะห์คำที่สะกดผิด ป้อนรายการแบบเลื่อนลงโดยอัตโนมัติในจดหมายทุกฉบับที่ป้อน และประมวลผลภาษาธรรมชาติให้เป็นคำค้นหาที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้บริการแก่ผู้ชมต่างประเทศ แถบค้นหาของคุณยังสามารถแสงจันทร์เป็นคำกระตุ้นการ ตัดสินใจ ซึ่งเป็นสัญญาณว่าพวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันได้

4. มีการบอกรูปภาพสินค้า

ร้านค้า Shopify ของคุณเป็นมากกว่าหน้าต่างแสดงผล เป็นโอกาสในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่หน้าร้านแบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้ ลองนึกภาพถ้าคุณมีผู้สาธิตผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ในร้านค้าอิฐและปูนของคุณ มันจะขับค่าใช้จ่ายผ่านหลังคา แต่ในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถทำอย่างนั้นได้อย่างแน่นอน เพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณจากหลายๆ มุม เพื่อให้ผู้ซื้อที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นได้ดีขึ้นว่าเมื่ออยู่ในมือแล้วจะหน้าตาเป็นอย่างไร หากพวกเขาสามารถจินตนาการได้ว่าคุณเป็นเจ้าของมันจากภาพเพียงอย่างเดียว คุณก็เข้าใกล้อีกก้าวหนึ่งเพื่อเอาชนะพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าภาพถ่ายอย่างน้อยสองสามภาพแสดงให้เห็นถึงการใช้งานจริง แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ธรรมดาที่สุดก็ตาม

5. จับภาพอีเมล

คุณสามารถแปลงผู้เข้าชมที่ไม่ได้ซื้อจากคุณในครั้งแรกด้วยวิธีอื่น โดยเฉลี่ยแล้ว มีผู้เข้าชมเพียง 3% เท่านั้นที่มาเป็นผู้ซื้อครั้งแรก คุณสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและดึงดูดพวกเขาได้หากคุณได้รับอีเมล

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือลบสิ่งรบกวนออกจากหน้าลงทะเบียนของคุณ โฆษณาแต่ละรายการที่คุณแสดงบนแพลตฟอร์มอื่นสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยัง หน้า Landing Page อื่นได้ อย่าเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังโฮมเพจอีคอมเมิร์ซของคุณ ซึ่งอาจมีข้อมูลมากกว่าที่ผู้เยี่ยมชมยินดีรับมาก เพื่อความประทับใจที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งหมดสอดคล้องกับโฆษณาที่นำมาไว้ที่นั่น ปรับปรุงประสบการณ์เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแนวคิดของแบรนด์ในหัวของพวกเขา จากนั้นจะง่ายกว่ามากที่จะเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาทิ้งที่อยู่อีเมลไว้

เครื่องมือหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือป๊อปอัป พวกเขาควรจะดึงดูดความสนใจและมีข้อความที่น่าดึงดูดและทำให้เกิด Conversion ได้ โดยปกติแล้วจะมีไม่เกินหนึ่งประโยค ดังนั้นจงนับให้ดี เช่น ขี้เล่น ตลก หรือกระตุ้นให้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน และคุณยังสามารถเพิ่มส่วนลดหรือบางส่วนได้ สิ่งจูงใจอื่นๆ ในการสมัคร

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซกลัวการขับไล่ผู้คนออกไปด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ก่อกวนและก้าวร้าวมากเกินไป เช่น ป๊อปอัป ดังนั้นคุณควรเลือกเวลาที่เหมาะสมที่จะแสดงอย่างระมัดระวัง ช่วงเวลาที่ดีคือเมื่อพวกเขาออกจากหน้า เพื่อให้ประสบการณ์ของพวกเขาปราศจากความรำคาญในขณะที่พวกเขากำลังใช้เวลาตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยวิธีการลงทะเบียนแบบ gamified คุณแทบจะไม่ใช่เว็บไซต์แรกหรือลงชื่อสมัครใช้ของพวกเขา ดังนั้นจึงควรสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมโดยนำเสนอวิธีการสมัครที่น่าสนใจและสนุกสนานให้กับพวกเขา

6. ทำให้ผู้ใช้มือถือเข้าถึงร้านค้าของคุณได้

คุณต้องการใช้ความสะดวกและแพร่หลายของโทรศัพท์มือถือเพื่อประโยชน์ของคุณ หลายคนใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลักในการสื่อสาร ความบันเทิง และการช็อปปิ้ง คุณสามารถเห็นผลกระทบเชิงลบของการไม่นำกระบวนทัศน์บนมือถือมาใช้ได้ดีหรือเร็วพอในเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงสูงซึ่งสายตาสั้นเกินไปหรือขี้เกียจที่จะอัปเดตแพลตฟอร์มของพวกเขา โดยส่วนใหญ่ ธีม Shopify ของคุณ จะได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเบราว์เซอร์มือถือ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบทุกหน้าซ้ำอีกครั้งโดยจำกัดเบราว์เซอร์ของคุณให้แคบลงและแปลงเป็นมุมมองมือถือในเบราว์เซอร์คอนโซล ผู้ใช้มือถือมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อและซื้อสินค้านั้นมากขึ้นหากร้านค้าของคุณดูน่าดึงดูดใจมากที่สุด

7. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับคนธรรมดา

ลูกค้าของคุณมาจากทุกสาขาอาชีพ ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาพร้อม iPad หรือเมาส์ในมือ เมื่อคุณออกแบบร้าน คุณต้องคำนึงว่าแม้แต่คนอย่างคุณย่าที่เป็นสุภาษิตของคุณก็ยังเป็นผู้มาเยี่ยมเยียนและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของเธอง่ายที่สุด ตั้งแต่หน้า Landing Page ไปจนถึงหน้าชำระเงิน ปรับปรุงกระบวนการเพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าไปพร้อมกัน ความสมบูรณ์ของร้านค้าของคุณควรนำทางและทำความเข้าใจได้ง่าย ผ่านทุกย่างก้าวและทำทุกอย่างที่ไม่ลื่นไหลได้ง่ายขึ้น

พฤติกรรม รสนิยม และความชอบของผู้ใช้มีวิวัฒนาการเกือบทุกวัน ร้านค้าของคุณควรสะท้อนถึงแนวโน้มที่ทันสมัยในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยกลวิธีทางการตลาดที่พยายามและเป็นจริงเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม การแปลง และรายได้ในท้ายที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

• แอพ Shopify ที่ดีที่สุด
• Shopify vs WooCommerce
• การสร้างตัวเลือกสินค้าไม่จำกัดบน Shopify