วิธีการเตรียมร้านค้า WooCommerce ของคุณสำหรับการขายตามฤดูกาลและการจราจร

การขายสไปค์ไม่น่าแปลกใจ คำถามที่แท้จริงคือ - คุณพร้อมจริงหรือ?

ทุก ๆ ปีเรื่องราวเดียวกันจะเกิดขึ้น อีเมลวันหยุดตีกล่องจดหมายการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาและผู้ซื้อเข้ามาไม่ว่าจะเป็นไปที่ร้านค้า WooCommerce ของคุณหรือร้านค้าออนไลน์ที่สร้างขึ้นเอง สองสามชั่วโมง (หรือวันถ้าคุณโชคดี) มันให้ความรู้สึกเหมือนทุกอย่างเป็นไปตามแผน จนกว่าจะไม่ได้

ทันใดนั้นเว็บไซต์ของคุณก็ช้าลง การละทิ้งรถเข็นคืบคลานขึ้น กล่องจดหมายการสนับสนุนของคุณเติมข้อความด้วยการถามว่าทำไมภาษีจึงดูผิดหรือทำไมผลิตภัณฑ์ถูกระบุว่าเป็น "ในสต็อก" เมื่อมันไม่ได้ นั่นเป็นช่วงเวลาที่เจ้าของร้านค้าหลายคนรู้ว่าพวกเขายังไม่พร้อมสำหรับฤดูกาลสูงสุด

ข่าวดี? การเตรียมการสำหรับการขายตามฤดูกาลไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ต้องใช้เวลามากกว่าแค่แบนเนอร์และรหัสโปรโมชั่น ต้องใช้ไซต์ที่รวดเร็วการชำระเงินที่ไม่มีแรงเสียดทานการกำหนดราคาที่แม่นยำและแบ็กเอนด์ที่ไม่ได้พับภายใต้ความกดดัน

มาทำลายมันลง

ประสบการณ์การชำระเงินสามารถสร้างหรือทำลายยอดขายตามฤดูกาลได้

ใช่ภาษีมีความสำคัญ - และไม่คุณไม่ควรคาดเดา

หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการสูญเสียการขาย? ค่าธรรมเนียมเซอร์ไพรส์เมื่อชำระเงิน ลูกค้าได้รับไปจนถึงหน้าการชำระเงินเพียงเพื่อดูยอดรวมภาษีที่ไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง ข้อสงสัยเล็กน้อยนั้นมักจะเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะละทิ้งการซื้อโดยสิ้นเชิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเปรียบเทียบข้อเสนอในหลายร้านค้า

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องมีปลั๊กอิน WooCommerce ที่เชื่อถือได้ - ทดสอบและตรวจสอบโดยทีมงาน WooCommerce และวางจำหน่ายในตลาดอย่างเป็นทางการของพวกเขา - ในสถานที่ก่อนที่แคมเปญของคุณจะมีชีวิตอยู่ ตัวอย่างเช่นภาษีการขายปลั๊กอินภาษีการขายของ WooCommerce โดย TaxCloud สามารถจัดการการยกหนักในพื้นหลังโดยดึงอัตราเฉพาะเขตอำนาจศาลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามที่ลูกค้าแต่ละคนอยู่

เป็นรายละเอียดที่ทำให้ร้านค้าของคุณรู้สึกขัดเกลาน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพ และในช่วงระยะเวลาที่มีปริมาณมากมันทำให้ทีมสนับสนุนของคุณไม่ได้รับคำขอคืนเงินเนื่องจากการคำนวณผิดภาษี

และนี่คืออีกมุมหนึ่งที่พ่อค้าหลายคนพลาด: การขาย spikes ไม่เพียง แต่นำคำสั่งซื้อมากขึ้นพวกเขามักจะกระตุ้นยอดขายในรัฐหรือภูมิภาคใหม่ ในสหรัฐอเมริกาที่สามารถเปิดประตูสู่โปรแกรมเช่น SST (ภาษีการขายที่มีความคล่องตัว) ซึ่งเมื่อเข้าถึงผ่านพันธมิตรที่ผ่านการรับรอง - สามารถให้บริการฟรีที่มีค่าเช่นการลงทะเบียนการยื่นและการสนับสนุนการตรวจสอบ กล่าวอีกนัยหนึ่งการเติบโตไม่เพียง แต่เพิ่มความท้าทายในการปฏิบัติตาม จัดการอย่างถูกต้องสามารถปลดล็อกโอกาสที่ทำให้การปรับขนาดง่ายขึ้นและยั่งยืนมากขึ้น

การชำระเงินไม่ควรเป็นเขาวงกต

กระแสการชำระเงินที่ช้าและสับสนเป็นฆาตกรรายได้ที่เงียบสงบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแหลมตามฤดูกาลเมื่อซื้อเจตนาสูง แต่ความอดทนสั้น

ตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินของคุณด้วยดวงตาที่สดใหม่ เป็นมิตรกับมือถือหรือไม่? มีขั้นตอนมากเกินไปหรือไม่? ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีหรือไม่? พวกเขาเห็นผลรวมโดยประมาณอย่างชัดเจน - รวมถึงการจัดส่งและภาษีหรือไม่?

หากคำตอบของสิ่งใดสิ่งหนึ่งคือ“ ยังไม่ได้” แก้ไขทันที การชำระเงินที่สะอาด UX นำไปสู่การแปลงที่ราบรื่นขึ้น และเมื่อการจราจรเพิ่มขึ้นคุณต้องการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้

ความเร็วของเว็บไซต์ของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับการขายของคุณ

เวลาโหลดช้า = รายได้ที่หายไป

ความเร็วของหน้าเป็นปัจจัยการจัดอันดับเสมอ แต่ในระหว่างการขายตามฤดูกาลมันก็กลายเป็นปัจจัยรายได้

จากการศึกษาของ Deloitte การปรับปรุงความเร็วของไซต์มือถือเพียง 0.1 วินาทีสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้มากถึง 8% นั่นไม่เล็ก มันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อการจราจรสูง

เรียกใช้ร้านค้าของคุณผ่านเครื่องมือตรวจสอบความเร็วเช่น Google Pagespeed Insights หรือ GTMetrix ตรวจสอบประสิทธิภาพทั้งเดสก์ท็อปและมือถือ ดูเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพน้ำหนักปลั๊กอินและประสิทธิภาพของชุดรูปแบบ

หากคุณใช้เทมเพลต WooCommerce ของ Droitthemes หนึ่งคุณกำลังเริ่มต้นจากรากฐานที่มั่นคงแล้ว แต่แม้แต่ธีมที่ยอดเยี่ยมก็สามารถชะลอตัวลงได้หากเลเยอร์ด้วยปลั๊กอินหนักและภาพขนาดใหญ่ ลองดูสิ่งที่กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง

แผนการโฮสติ้งของคุณจำเป็นต้องจับคู่ช่วงเวลา

การโฮสต์ที่ใช้ร่วมกันอาจทำให้คุณผ่านการดำเนินงานประจำวัน - แต่ในช่วงฤดูการขายสูงสุดมันมักจะไม่ตัดมัน

หากทราฟฟิกของคุณเป็นสองเท่าหรือเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในช่วงเวลาสั้น ๆ เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะต้องติดตาม โซลูชั่นโฮสติ้ง WooCommerce ที่ได้รับการจัดการนำเสนอการปรับสภาพอัตโนมัติการแคชในตัวและโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซ

พิจารณาการลงทุนนี้ไม่ใช่ความหรูหรา เพราะเมื่อร้านค้าของคุณช้าผู้คนไม่รอ - พวกเขาจะจากไป

การจัดการสินค้าคงคลังควรเป็นเชิงรุกไม่ใช่ปฏิกิริยา

รู้ว่ามีอะไรอยู่ในสต็อกก่อนที่ลูกค้าจะถาม

การจราจรสูงนั้นยอดเยี่ยม - เว้นแต่จะให้ความสนใจกับรายการที่ขายหมดแล้ว หรือแย่กว่านั้นคือรายการที่คุณ คิดว่า อยู่ในสต็อก แต่จริงๆแล้วไม่ใช่

การตัดการเชื่อมต่อนั้นสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีและการทำงานของผู้ดูแลระบบพิเศษหลังการขาย เพื่อหลีกเลี่ยงให้ซิงค์สินค้าคงคลังของร้านค้ากับซัพพลายเออร์หรือระบบคลังสินค้าของคุณ ใช้เครื่องมือติดตามสต็อกแบบเรียลไทม์ที่รวมเข้ากับ WooCommerce ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับหุ้นต่ำ มีความชัดเจนเกี่ยวกับนโยบาย backorder ของคุณและแสดงในที่ที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้

ทัศนวิสัยเล็กน้อยไปไกล

ทำให้การปฏิบัติตามอัตโนมัติในที่ที่คุณสามารถทำได้

เมื่อคำสั่งซื้อเข้ามาแล้วกระบวนการปฏิบัติตามของคุณจะต้องราบรื่นและรวดเร็ว ความล่าช้าในช่วงฤดูท่องเที่ยวไม่เพียง แต่นำไปสู่การร้องเรียน - พวกเขาเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าซ้ำ

ส่วนขยาย WooCommerce สำหรับการสั่งซื้ออัตโนมัติช่วยปรับปรุงการสร้างฉลากการจัดส่งการอัปเดตสถานะและการแจ้งเตือนการติดตาม นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมเข้ากับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามหรือศูนย์ปฏิบัติตามที่จัดการการเลือกแพ็คและจัดส่งให้คุณ

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการทดสอบและซิงค์อย่างดีก่อนที่แคมเปญของคุณจะเปิดตัว คุณไม่ต้องการค้นพบปัญหาการปฏิบัติตามเมื่อคุณถูกฝังอยู่ในคำสั่งซื้อแล้ว

การตลาดคือครึ่งหนึ่งของการต่อสู้-อีกครึ่งหนึ่งคือการติดตาม

อย่าทำข้อเสนอของคุณมากเกินไป

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อเสนอโหลในครั้งเดียว คุณต้องการเหตุผลหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าในการคลิก“ ซื้อ”

วางแผนแคมเปญตามฤดูกาลของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีคุณค่าที่ชัดเจน นั่นอาจเป็นส่วนลด จำกัด เวลาข้อเสนอที่รวมหรือจัดส่งฟรีตามคำสั่งซื้อในจำนวนที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามให้ข้อความสอดคล้องกันในอีเมลโฆษณาและแบนเนอร์ในสถานที่

ผู้คนสแกน พวกเขาไม่ได้อ่าน ทำให้มันง่าย

การละทิ้งรถเข็นไม่จำเป็นต้องเป็นที่สิ้นสุด

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่ละทิ้งเกวียนจะไม่หายไปตลอดกาล พวกเขายังไม่แน่ใจ

อีเมลการกู้คืนรถเข็น - ส่งภายใน 1-2 ชั่วโมงของการละทิ้ง - สามารถนำเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของลูกค้าเหล่านั้นกลับมา รักษาอีเมลให้เป็นมิตรเบาและเป็นประโยชน์ เตือนพวกเขาว่าสิ่งที่รออยู่ในรถเข็นของพวกเขา อาจเสนอการเขยิบเล็ก ๆ เช่นการจัดส่งฟรีหรือเตือนความจำว่าหุ้นมี จำกัด

เรื่องการติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูที่วุ่นวายเมื่อกล่องจดหมายแออัดและกระจัดกระจาย

สัมผัสสุดท้ายที่สร้างความแตกต่างอย่างมาก

สัญญาณความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือไม่ได้เป็นทางเลือก

ระยะเวลาการขายสูงสุดดึงดูดมากกว่าแค่ผู้ซื้อ - พวกเขาดึงดูดผู้กระทำความผิดด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณเปิดใช้งาน SSL (ซึ่งควรเป็นค่าเริ่มต้น) เกตเวย์การชำระเงินที่มีการปฏิบัติตาม PCI และการตรวจจับการฉ้อโกงขั้นพื้นฐาน เพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือที่พวกเขานับ - เช่นใกล้ปุ่มชำระเงิน - และตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณหาได้ง่าย

เมื่อผู้คนรู้สึกปลอดภัยพวกเขาใช้จ่ายมากขึ้น

มีแผนสำรอง - แท้จริง

ก่อนที่แคมเปญของคุณจะมีชีวิตอยู่ให้สำรองข้อมูลเต็มรูปแบบของร้านค้าของคุณ ไฟล์ฐานข้อมูลทุกอย่าง

หากมีอะไรบางอย่างหยุดพักการสำรองข้อมูลที่ดีหมายความว่าคุณกลับมาออนไลน์ภายในไม่กี่นาที - ไม่ใช่ชั่วโมงหรือวัน โฮสต์ WooCommerce ที่ได้รับการจัดการส่วนใหญ่เสนอการกู้คืนหนึ่งคลิก หากคุณไม่พบปลั๊กอินที่ทำ และทดสอบครั้งเดียวเพื่อให้แน่ใจว่ามันใช้งานได้เมื่อคุณต้องการมากที่สุด

Recap - ยอดขายสูงสุดไม่ได้มีการเข้าชมมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาเกี่ยวกับระบบที่ดีกว่า

คุณรู้แล้วว่ายอดขายตามฤดูกาลจะทำให้คุณเห็นมากขึ้น คำถามคือร้านค้าของคุณพร้อมที่จะส่งมอบเมื่อดวงตาเหล่านั้นเปลี่ยนเป็นคลิกหรือไม่

การย้ายอัจฉริยะไม่เพียง แต่จะเปิดการขายอีกครั้งเท่านั้น แต่ยังเป็นการอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานของคุณทำให้การชำระเงินของคุณง่ายขึ้นทำให้แบ็กเอนด์ของคุณง่ายขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งจะราบรื่นจากหน้าแรกเพื่อยืนยันอีเมล

และใช่นั่นหมายถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษีของคุณถูกคำนวณรวบรวมและยื่นอย่างถูกต้องเช่นกัน - ด้วยความช่วยเหลือของพันธมิตรภาษีการขายที่ใช้งานได้แม้ว่าทุกอย่างจะเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว

คุณมีผลิตภัณฑ์ คุณมีเวลา ตอนนี้ให้ระบบตัวเองเปลี่ยนการจราจรที่เพิ่มขึ้นเป็นเดือนขายที่ใหญ่ที่สุดของคุณ