คู่มือธุรกิจขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซบน Instagram

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักสงสัยเกี่ยวกับเหตุผลที่ใช้ Instagram สำหรับธุรกิจของตน เหตุผลที่ดีที่สุดและแปลกประหลาดในการใช้ Instagram สำหรับธุรกิจคือแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 1 พันล้านรายและมีผู้ใช้ใหม่หลายพันรายเข้าร่วมในแต่ละวัน

ผู้ใช้อย่างน้อย 500 ล้านคนบนแพลตฟอร์มใช้เรื่องราวของ Instagram ทุกวัน ดังนั้นการสร้างเนื้อหาวิดีโอและการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณจึงเป็นที่ต้องการของทศวรรษนี้

แบบสำรวจทั่วโลกระบุว่า 80 จาก 100 บัญชี Instagram ติดตามอย่างน้อยหนึ่งธุรกิจบนแพลตฟอร์มของพวกเขา และอย่างน้อย 70 จาก 100 ผู้ใช้ต้องการซื้อของจากมือถือ

ตอนนี้ หากคุณจัดการเนื้อหาและธุรกิจของคุณอย่างมีกลยุทธ์ มันอาจเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณที่อาจอยู่ในความต้องการในตลาดอีคอมเมิร์ซของ Instagram

ในบทความนี้ เราจะให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จาก Instagram eCommerce

เพื่อให้ยอดขายและรายได้ของธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น

1. การตั้งค่า Instagram Shopping

ก่อนไปยังแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ คุณต้องตรวจสอบคุณสมบัติและตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ ตั้งอยู่ในตลาดที่รองรับ และปฏิบัติตามนโยบายอีคอมเมิร์ซของ Instagram

หลังจากตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Instagram สำเร็จแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

A) สร้างและเชื่อมต่อแคตตาล็อกของคุณ
ตอนนี้แค็ตตาล็อก Facebook ของคุณต้องซิงค์กับโปรไฟล์ Instagram ของธุรกิจของคุณ มีสองวิธีในการดำเนินการดังกล่าว และคุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมกับคุณได้

วิธีแรกคือผ่านตัวจัดการแคตตาล็อกซึ่งคุณจะต้องทำด้วยตัวเอง

เมื่อเริ่มต้นจากศูนย์ ขอแนะนำให้คุณไปที่ตัวจัดการแค็ตตาล็อกของ Facebook และเลือกตัวเลือกแค็ตตาล็อกอีคอมเมิร์ซ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่รายละเอียดการตั้งค่าในส่วนช่วยเหลือ

วิธีที่สองคือการเพิ่มบัญชีธุรกิจบน Facebook ของคุณ (เชื่อมต่อกับบัญชีธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ Instagram แล้ว) ลงใน Shopify หรือซึ่งเป็นพันธมิตรที่ผ่านการรับรองของ Facebook

หลังจากเพิ่มบัญชีของคุณแล้ว บัญชีจะถูกส่งไปตรวจสอบ และเมื่อได้รับการยอมรับแล้ว คุณจะได้รับแจ้งในแอพ Instagram

2. ดึงดูดผู้ชม

การมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณด้วยมากกว่าเนื้อหาทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ การโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด แต่เรายังคงแนะนำให้ใช้โพสต์แบบออร์แกนิก เพื่อให้คุณสามารถสร้างชุมชนกับลูกค้าของคุณและสร้างความไว้วางใจได้

A) มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ให้ชุมชนของคุณมีส่วนร่วมด้วยการโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น มันจะขยายการเข้าถึงของคุณและเพิ่มยอดขาย หากคุณเพิ่งเริ่มเข้าถึงลูกค้าเพื่อขอคำวิจารณ์

คุณสามารถแบ่งปันความเห็นของพวกเขาในโปรไฟล์ของคุณและแท็กพวกเขา สิ่งนี้จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการโต้ตอบกับแบรนด์

B) ทดลองกับโฆษณาบน Instagram

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกมีข้อจำกัดบางอย่าง แต่การลงทุนจำนวนเล็กน้อยในโฆษณา Instagram สามารถช่วยให้คุณได้รับการมองเห็นมากขึ้น เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรม

3. เรียนรู้ที่จะวัดความสำเร็จของ Instagram eCommerce

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าความพยายามทั้งหมดของคุณกำลังผลิบาน ไปที่บัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณและคลิกที่โปรไฟล์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการวิเคราะห์ Instagram รวมถึงความคิดเห็น ชอบและซื้อ ไปที่ตัวเลือกแท็บข้อมูลเชิงลึก ในการรับข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถรับข้อมูลที่มีค่าและวิเคราะห์โพสต์และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเข้าชมจำนวนมาก

สิ่งนี้จะช่วยคุณในการมุ่งเน้นไปที่โพสต์ที่ผู้ใช้ชอบ เพื่อให้คุณสามารถตุนสินค้าคงคลังประเภทเดียวกันได้
นอกจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ใช้ที่โต้ตอบกับโพสต์ของคุณผ่านพื้นที่นี้ คุณสามารถดูรายละเอียดทางภูมิศาสตร์ เพศ และช่วงอายุได้

หากคุณกำลังใช้งานโฆษณา Instagram คุณสามารถดูกิจกรรมตามการแสดงผลและการเข้าถึงได้ การรายงานตัวจัดการโฆษณาบน Facebook จะแสดงข้อมูลทั้งหมดนี้บนคอมพิวเตอร์ แต่แม้จะไม่มีคอมพิวเตอร์ คุณก็สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้จากแท็บข้อมูลเชิงลึก

4. ชำระเงิน

การชำระเงินบน Instagram เปิดตัวเมื่อต้นปีที่ผ่านมาในเดือนมีนาคมและยังอยู่ในโปรแกรมเบต้าแบบปิด

โพสต์ของพวกเขาดูเหมือนโพสต์ทั่วไป แต่ไม่ได้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่นและเก็บไว้ในแพลตฟอร์ม Instagram ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและราบรื่น

โพสต์สามารถปรากฏในเรื่องราว ฟีด และในแท็บสำรวจด้วย มีค่าธรรมเนียมการขายที่ไม่เปิดเผยซึ่งเรียกเก็บจากผู้ค้าแทนที่จะเป็นผู้ใช้ ซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับธุรกิจของคุณ ค่าธรรมเนียมนี้คาดว่าจะไม่แพงสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

5. เนื้อหาที่มีตราสินค้า

หนึ่งในวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการแสดงผลิตภัณฑ์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูงสุดคือการใช้โพสต์จากแบรนด์อื่นๆ ที่แท็กคุณ เมื่อธุรกิจอื่น ๆ แท็กผลิตภัณฑ์และหน้าของคุณในโพสต์ของพวกเขาจะได้รับการเปิดเผยและความนิยมที่แน่นอน

ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้อย่างโดดเด่นกับ Facebook และในปีนี้ Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์นี้แก่ผู้มีอิทธิพลในการทดสอบ

เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้เชิญบัญชีเพิ่มเติมสำหรับการทดสอบ ดังนั้นให้ตรวจสอบและใช้คุณสมบัติเหล่านี้ทันทีที่มีโอกาส

6. การติดแท็กสินค้า

แท็กรูปภาพที่ซื้อได้เป็นหนึ่งในคุณสมบัติโปรไฟล์ Instagram eCommerce ที่มีผลกระทบมากที่สุด ขณะนี้ได้ขยายการสนับสนุนไปยังทั้งหมด 45 ประเทศ ช่วยให้ธุรกิจสามารถใส่ส่วนลดพิเศษและราคาสินค้าแท็กในระหว่างการเผยแพร่ภาพถ่าย

นอกจากนี้ยังอนุญาตให้เพิ่มคำอธิบายที่ไม่ซ้ำกันให้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ติดแท็กที่เหมาะสม และอาจแตกต่างจากบริบทหลักของโพสต์

สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นทันทีที่ผู้ใช้แตะที่ราคา คุณสามารถเพิ่มราคาได้สูงสุด 20 รายการในโพสต์แบบหมุน และราคาสูงสุดห้ารายการในรูปภาพเดียว ส่วนที่ดีที่สุดคือส่วนร้านค้าจะปรากฏบนหน้าแรกของ Instagram โดยตรง
เมื่อได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Facebook หน่วยงานสามารถให้บริการต่างๆ เช่น การจองตั๋ว การทำความสะอาด และบริการส่งเสริมการขายอื่นๆ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Instagram กำลังได้รับความนิยมจากคุณลักษณะ 'One Tap Show' และจากฟังก์ชัน 'Now More' ในโพสต์และเรื่องราวส่งเสริมการขาย พวกเขายังทำงานอย่างทุ่มเทเพื่อเปิดใช้งานระบบการชำระเงินและสิ่งอำนวยความสะดวกในการจองแบบเนทีฟ

Instagram อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับบัญชีของตนให้เป็นเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย ด้วยความพยายามร่วมกันของเอเจนซี่การตลาดเชิงสร้างสรรค์และผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย ความนิยมของ Instagram จึงเติบโตขึ้นและสามารถนำรายได้ที่แท้จริงมาสู่ธุรกิจในทุกระดับ