แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องพิจารณาเพื่อเพิ่มรายได้และการมีส่วนร่วม

คุณเป็นคนหนึ่งที่ส่งอีเมลที่เย็นชาโดยไม่มีแคมเปญการตลาดทางอีเมลหรือไม่?

กลยุทธ์แคมเปญอีเมลของคุณเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ ซึ่งนำคุณไปสู่ลูกค้าประจำ คอยอัปเดตข้อมูลล่าสุด และสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

คิดว่าแคมเปญอีเมลเป็นอาวุธของคุณที่บรรลุเป้าหมายซึ่งส่งผลให้ผู้ซื้อของคุณไว้วางใจ

พลังของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมนั้นยอดเยี่ยมมาก เช่นเดียวกับการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม คุณจะมีลูกค้าตลอดชีวิต

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการช่วยเหลือในการพัฒนาแบรนด์ที่ใหญ่ขึ้น

ไม่สำคัญว่าคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มรายได้ หรือลดการยกเลิกการสมัคร แคมเปญอีเมลที่เหมาะสมจะช่วยคุณในทุกสิ่ง

ด้วยบทความแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะส่งผลดีที่สุดต่อร้านค้าของคุณอย่างไร

โดยรวมแล้ว แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงและขยายธุรกิจของคุณได้อย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้นแคมเปญ มีบางสิ่งที่คุณควรทราบ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซคืออะไรกันแน่?

การทำความเข้าใจข้อกำหนดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแจ้งสมาชิกของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลด ข้อเสนอ และโปรโมชั่นอื่นๆ

นอกจากนี้ การใช้แคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซยังช่วยให้คุณเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมและทำงานให้ลุล่วงได้อย่างราบรื่น

และหากคุณไม่มีฐานผู้ชมเพียงพอสำหรับแคมเปญของคุณ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากเครื่องมือค้นหาอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้เช่นกัน

คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ และจดจำไว้เป็นอันดับแรก ในขณะเดียวกันก็รักษาสมาชิกเก่าและใหม่ไว้ในระหว่างการทำธุรกรรม

1. เตรียมรายการของคุณ

อย่าเพิ่งกำหนดเป้าหมายใครโดยไม่รู้ความชอบของพวกเขา

คุณต้องแบ่งกลุ่มรายการ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องระบุความต้องการของลูกค้า

มาทำความเข้าใจกับตัวอย่างกัน

หากลูกค้าของคุณสนใจที่จะซื้อน้ำมันถั่วลิสงจากคุณมากกว่า และคุณยังคงส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ เกี่ยวกับบิสกิต

มันจะไม่ทำงาน ลูกค้าของคุณอาจรู้สึกหงุดหงิดกับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องของคุณ และทางเลือกเดียวที่เหลือคือ “ยกเลิกการสมัคร”

คุณควรหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงทั้งหมดและระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายอีเมลก่อน

เลือกแนวทางส่วนบุคคล กำหนดสิ่งที่พวกเขาชอบและส่งสำนวนการขายส่วนบุคคลตามความต้องการและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้ลูกค้าซ้ำและคอนเวอร์ชั่นที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

2. เตรียมตัวล่วงหน้า

การวางแผนล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ในการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเท่านั้นแต่ในโลกอื่นๆ

คุณต้องวางแผนล่วงหน้า เมื่อถึงเวลาต้องส่งอีเมลทุกสัปดาห์ คุณไม่จำเป็นต้องไปหาสำนวนการขายที่ดีที่สุดและทั้งหมด

เมื่อคุณมีทุกอย่างพร้อม เช่น การเสนอขาย แคมเปญ สมาชิกของคุณ และข้อความ ล่วงหน้า

มันทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นมาก

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถติดตามทุกสิ่งได้

ตัวอย่างเช่น หากมีกิจกรรมหรืออะไรพิเศษหรือมีการเปิดตัวใหม่ คุณสามารถสร้างแคมเปญสำหรับสิ่งเหล่านี้ได้ล่วงหน้า

3. อีเมลอัตโนมัติ

คุณทราบดีว่าระบบอีเมลอัตโนมัติมีประโยชน์ต่อทุกธุรกิจอย่างไรในทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซหรือไม่ก็ตาม

อีเมลอัตโนมัติมีประโยชน์มากอย่างแน่นอน กระตุ้นการแปลงและช่วยเพิ่มการเติบโต

มาทำความเข้าใจสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง เมื่อมีคนเพิ่มสินค้าในรถเข็นแล้วลืมทำการซื้อ นั่นคือที่มาของข้อความอัตโนมัติ

อีเมลอัตโนมัติที่ส่งตรงถึงผู้ซื้อที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น

อีเมลอัตโนมัติสามารถส่งไปยังผู้ที่เคยเยี่ยมชมร้านค้าของคุณหลายครั้งแต่ไม่ได้ซื้อผ่านไซต์ของคุณ

นี่คือวิธีการทำงาน

4. ปรับความถี่ในการส่งอีเมลของคุณ

ยิ่งคุณเชื่อมต่อกับผู้ซื้อของคุณมากเท่าไร คุณก็จะเห็น Conversion มากขึ้นเท่านั้น

ไม่ มันผิด

คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้บ่อยเกินไป มิฉะนั้น คุณจะกลายเป็นผู้ส่งอีเมลที่น่ารำคาญ

ในฐานะที่เป็นจุดที่น่าสนใจ แบรนด์ของคุณควรอยู่ในใจของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะกลับมา

คุณสามารถส่งอีเมลได้หลายประเภทเพื่อตรวจสอบคำตอบของลูกค้า แต่อย่าส่งบ่อยเกินไป

นอกจากนี้คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือจากเครื่องมือต่างๆ ใช่ มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างและดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

12 แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

มาเริ่มกันเลยกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดและสำคัญที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซกัน

1. ตรวจสอบแคมเปญอีเมล:

แคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกสำหรับอีคอมเมิร์ซคือแคมเปญอีเมลทบทวน ซึ่งเกี่ยวกับการขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวให้กับธุรกิจของคุณ

ด้วยแคมเปญการตลาดนี้ คุณสามารถนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ และไม่เพียงแต่เพิ่มคอนเวอร์ชั่นแต่ยังรวมถึงผู้ชมปกติของคุณด้วย

เพราะการรีวิวสินค้าตัวไหนก็คุ้มและน่าซื้อ

ดังนั้น เมื่อทำการซื้อจากร้านค้า คุณควรส่งอีเมลติดตามผลเพื่อโพสต์รีวิวสินค้าของคุณให้พวกเขา

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างอีเมลบทวิจารณ์คือการใส่ปุ่ม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)

สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการตรวจทานผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจาก CTA นำลูกค้าไปยังร้านค้าของคุณ

2. แคมเปญอีเมลอ้างอิง:

คนชอบแบ่งปันเมื่อพวกเขาพบผลประโยชน์ของตนเอง

พวกเขาชอบที่จะแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วมันก็เป็นแหล่งที่ดีของโอกาสในการขายที่มีคุณภาพฟรี

เพราะคนเชื่อในสิ่งที่รักจึงทำหน้าที่เหมือนปากต่อปาก

สร้างแคมเปญอีเมลสำหรับสิ่งนั้นแล้วส่งให้สมาชิกของคุณและดูผลลัพธ์

ยังมีอีกหลายที่ที่จะวางโปรแกรมอ้างอิงของคุณไว้ที่ด้านล่างของร้านอีคอมเมิร์ซของคุณในอีเมลขอบคุณและทั้งหมด

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างยอดขายและการสมัครรับข้อมูลผ่านการตลาดทางอีเมลอ้างอิง

3. แคมเปญอีเมลส่วนลด:

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประโยชน์และได้ผลอีกประการหนึ่งคือแคมเปญการตลาดลดราคาสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลนี้ คุณสามารถเสนอข้อเสนอและส่วนลดที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณ

ทุกคนชอบส่วนลด!

คุณสามารถดำเนินการขายต่อโดยเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรายการสินค้าที่ต้องการของผู้ใช้หรือในรถเข็นช็อปปิ้ง

การเสนอส่วนลดเป็นประจำเป็นกลยุทธ์ที่ดีเพราะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น

แต่อย่าทำบ่อยเกินไป ไม่งั้นจะดูไม่ดี

หากคุณเสนอส่วนลดมากเกินไป ผลกำไรของคุณจะลดลง หากคุณทำไม่บ่อยเกินไป คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้า

คุณต้องรักษาสมดุล

4. แคมเปญอีเมลละทิ้งรถเข็น:

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซยอดนิยมคือการละทิ้งรถเข็น

รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมีเหตุผลมากมาย คุณกำลังจะชำระเงินและทันใดนั้นแม่ของคุณก็โทรหาคุณ

นั่นคือสิ่งที่ยุ่งเหยิงทั้งหมดเกิดขึ้น

หลายครั้งที่ผู้คนเพิ่มผลิตภัณฑ์โปรดลงในรถเข็นและลืมทำขั้นตอนต่อไป

แต่เรารู้วิธีที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

ไปหาคำติชมว่าทำไมพวกเขาถึงทิ้งรถเข็นไว้ การติดตามผลจะเป็นการเตือนให้พวกเขาทำการซื้อ

เพียงจำไว้ว่าอีเมลการละทิ้งไม่ได้แปลงโอกาสในการขายเหล่านั้นเสมอไป แต่การให้ 100% ของคุณสามารถทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้

5. แคมเปญอีเมลต้อนรับ:

อีเมลต้อนรับเป็นหนึ่งในแคมเปญอีเมลที่สำคัญอย่างยิ่ง

อย่างที่คุณอาจเคยได้ยิน ความประทับใจแรกคือความประทับใจสุดท้าย

ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่มีคนลงทะเบียนหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณในร้านค้าของคุณ คุณต้องส่งอีเมลต้อนรับที่ดึงดูดสายตา

โดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายที่นี่คือการออกแบบแคมเปญเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่ได้ซื้ออะไรจากร้านค้าของคุณ

วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณได้ นอกจากนี้ อีเมลยังมอบความคุ้มค่าสูงสุดให้กับพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาซื้อของในไซต์ของคุณ

6. การแจ้งเตือนของแคมเปญอีเมลการชำระเงินที่ล้มเหลว:

คุณอาจคิดว่าถ้าการชำระเงินล้มเหลวพวกเขาได้รู้ด้วยตัวเอง

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีทุกครั้ง หลายครั้งพวกเขาไม่รู้ว่าการชำระเงินล้มเหลวหรือไม่

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องส่งอีเมลเพื่ออธิบายว่าเหตุใดการชำระเงินจึงล้มเหลว และสิ่งที่สามารถทำได้หากชำระเงินแล้วแต่ยังแสดงไม่สำเร็จ

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงินที่ล้มเหลว

นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ละเอียดอ่อนว่าคุณต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการชำระเงินที่ล้มเหลวและสาเหตุ

7. แคมเปญอีเมลวันเกิด:

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายของคุณคือการส่งแคมเปญอีเมลวันเกิดให้กับสมาชิกของคุณ

นี้จะทำให้วันของพวกเขาอย่างแน่นอน เนื่องจากวันเกิดเป็นวันพิเศษสำหรับทุกคน จึงเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำให้วันของใครบางคนสดใสขึ้น

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเจ้าของวันเกิดพร้อมข้อเสนอพิเศษ ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าของบริษัทในสายตาของพวกเขาได้อย่างมาก

พวกเขาต้องการซื้อของที่ร้านค้าของคุณเพราะคุณจำวันเกิดของพวกเขาได้

8. แคมเปญการคืนลูกค้า:

ตามที่คุณเข้าใจจากชื่อแคมเปญ มันหมายถึงการได้ลูกค้าที่หายไปกลับคืนมา

คุณสามารถพัฒนาแคมเปญเพื่อเรียกคืนลูกค้าที่สูญหายซึ่งไม่ได้ซื้อจากร้านค้าของคุณมาเป็นเวลานาน

การส่งลูกค้าเพื่อรับแคมเปญกลับเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่จะทำให้ลูกค้าหาย

9. อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ:

เป็นเพียงอีเมลธรรมดาที่ต้องส่งเมื่อสั่งซื้อแล้ว

แม้ว่าอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย แต่ก็เป็นวิธีสร้างความคาดหวังของผู้บริโภคด้วย

การส่งอีเมลอัตโนมัติเป็นเรื่องน่าทึ่งใช่หรือไม่

โปรดจำไว้ว่าอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณทำหน้าที่เป็นมากกว่าใบเสร็จดิจิทัล นอกจากนี้ยังเป็นการเตือนให้ลูกค้าทราบว่าการซื้อจากคุณคือการตัดสินใจที่ถูกต้อง

10. แคมเปญอีเมลสำรวจ:

แบบสำรวจคือแคมเปญอีเมลการตลาดที่ต้องทำเพื่อค้นหาว่าสมาชิกของคุณต้องการอะไร

จำเป็นต้องทำกิจกรรมประเภทนี้เพื่อที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรและคุณจะคาดหวังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร

การสำรวจผู้บริโภคของคุณทำให้คุณมีมากกว่าแค่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับเป้าหมาย ต้องการ และจุดปวดของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทำการตลาดผ่านอีเมลได้ดีขึ้น

การถามลูกค้าว่าต้องการอะไรใช้ได้ผลกับแบรนด์ต่างๆ มากมาย และสิ่งนี้ก็ใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเพื่อแลกกับความคิดเห็นของพวกเขา ให้สิ่งจูงใจเป็นรายบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมในการสำรวจ

สิ่งจูงใจนั้นควรเป็นส่วนลดสำหรับโซลูชันที่ต้องชำระเงินสำหรับปัญหาของพวกเขา

เริ่มส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

นี่คือแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่สุดที่คุณควรพิจารณาส่งให้กับร้านค้าของคุณ

การส่งอีเมลเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะเพิ่มรายได้ แต่ยังเพิ่มมูลค่าและอำนาจของแบรนด์คุณอีกด้วย

ดังนั้น หากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณมียอดขายและการมีส่วนร่วมต่ำ ให้ลองใช้แนวคิดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้

ส่งผลให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักทั่วโลกมากขึ้น

หวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และมีประโยชน์สำหรับร้านค้าของคุณ