4 умных способа использовать приветственные письма для лучших результатов

По данным Invespcro, приветственные письма увеличивают рейтинг кликов в пять раз. Это означает, что если электронные письма были открыты каждым 1 из 10 клиентов, вероятность того же возрастает до 5 из каждых 10 клиентов. Таким образом, вы получаете больше трафика, растет вовлеченность и ваша прибыль. Звучит увлекательно, не так ли?

В этом вся прелесть приветственных писем в электронном маркетинге. Если вы не знаете, что именно они означают и как вы можете использовать их для улучшения своих маркетинговых методов, эта статья предназначена для вас.

Прочтите, чтобы узнать о лучших и эффективных способах использования приветственных писем. Не будем терять время и углубимся в детали.

Что такое приветственные письма?

Как следует из названия, приветственные письма — это одно или несколько писем, отправляемых новому клиенту. Например, предположим, что у вас есть кнопка «Подписаться сейчас», размещенная на главной странице веб-сайта. Таким образом, новый посетитель может нажать на кнопку подписки, чтобы получать от вас электронные письма.

Здесь важно правильно рассчитать время отправки писем. Здесь также помните, что чрезмерное количество ваших клиентов может стоить вам, учитывая потери. Однако, если вам удастся все исправить, вы можете заработать больше, чем ожидали.

Как приветственные письма помогают в электронном маркетинге?

Несмотря на то, что это звучит тривиально, отправка приветственных писем — это больше, чем просто вводное письмо. Статистика показывает, что, если все сделано правильно, количество приветственных писем с большей вероятностью увеличится, чем показатели, полученные с помощью рекламных писем. Опрос показывает, что приветственное письмо приносит на 320% больше дохода. Вдобавок к этому происходит скачок рейтинга кликов на 196% и коэффициент открытия на 86%.

Что делает обязательным отправку приветственных писем?

Есть несколько причин, по которым абсолютно необходимо отправлять приветственные письма:

Это ожидание, которое должно быть выполнено, и оно работает!

При условии, что 74% пользователей ожидают приветственных писем, а коэффициент открытия этих писем составляет 86%, т.е. намного выше, чем у любых других маркетинговых писем, вы можете быть уверены, что этот маркетинговый прием всегда работает. Если вам удастся завоевать их доверие на этом этапе, есть вероятность, что подписчик будет больше участвовать в ваших будущих начинаниях.

Приветственные письма экономят время и оказывают влияние

Вместо того, чтобы обращаться к вашим пользователям вручную, гораздо лучше запускать автоматические кампании по электронной почте, которые могут сэкономить ваше время. Кроме того, поскольку человек только что подписался, было бы неплохо пропустить отправку электронного письма сейчас и обратиться к этому человеку позже для других кампаний. Если вы сделаете это, вы уменьшите свои шансы произвести впечатление на получателя.

Это устанавливает ожидания от вашего бренда и привлекает к вам необходимое внимание

Теплый прием с креативным дизайном и словами может помочь вам улучшить имидж вашего бренда. Текст и его размещение в нем будут определять, сколько человек будет прочитано (с приветственными письмами на 10% больше прочитанного) и запомнено. Поэтому всегда обязательно указывайте подробности, связанные с будущими взаимодействиями, а также добавляйте вау-фактор в свою приветственную рассылку.

Это инициирует деловые отношения и укрепляет лояльность

Приветственное письмо — это своего рода официальное введение, означающее, что, когда вы снова одолжите письмо в папке «Входящие» того же пользователя, очень высоки шансы, что вас узнают (и, скорее всего, прочитают). Проще говоря, это создает доверие и лояльность подписчика электронной почты к вашему бренду . Вот почему вам нужно творчески подходить к созданию приветственных писем.

Как использовать приветственные письма для лучших результатов?

Теперь, когда мы знаем, что приветственные письма имеют большое влияние, давайте перейдем к той части, где мы обрисовываем способы использования приветственных писем в ваших интересах. Обратите внимание, что вы также можете обратиться к инструментам электронного маркетинга, таким как подписчики электронной почты , чтобы автоматизировать процесс отправки электронных писем, экономя время и усилия.

Используйте дружелюбный тон

Вы можете думать об электронной почте как о профессиональном сообщении, отправленном пользователю, которое должно иметь прямой тон, верно?

Однако это не тот случай, когда мы говорим о приветственных письмах. Чрезмерная ориентация на продажу может оттолкнуть клиентов, заставив их отказаться от электронной почты.

Лучше всего задавать дружелюбный тон в приветственных письмах. Теплое и гостеприимное отношение вызывает чувство привязанности, заставляя читателей оставаться на связи и читать до конца. Это увеличивает их любопытство, тем самым увеличивая вероятность нажатия кнопки ответа.

Лучший и наиболее эффективный способ сделать это — персонализировать свои электронные письма. Вместо приветствия замените его на Привет, Сэм! Это добавляет индивидуальный подход, делая ваш контент индивидуальным для пользователя. Еще один способ задать тон — избегать формальных фраз.

Помните, что письмо адресовано клиенту, а не вашему сотруднику. Обратите внимание на то, как выглядит сообщение, прежде чем нажать кнопку отправки.

Расскажите о преимуществах подписки на электронную почту

Зачем кому-то подписываться на ваш список рассылки, если это не приносит пользы? Ежедневные пользователи получают массив сообщений. Так что еще один из вас только добавит в список, если вы не дадите им повод относиться к вам по-другому.

Следовательно, необходимо указать преимущества или сказать о преимуществах подписки на вашу деловую электронную почту. Когда ваши клиенты знают, какую пользу принесет ваша электронная почта, они с большей вероятностью нажмут на нее и останутся на связи.

Есть несколько способов описать преимущества. Ненавязчиво обозначьте тип контента, который пользователи могут ожидать от вашего электронного письма. Например, компания, которая публикует материалы о последних событиях и других новостях, может выделить свои лучшие материалы и указать, какой тип контента публикуется.

Также вы можете создать крючок, намекнув на следующую тему. В любом случае вы повысите коэффициент конверсии.

Обеспечьте ценность прямо за воротами

Что это значит? Нужно ли их вознаграждать?

Да что-то подобное!

Вам нужно выйти за рамки и дать своим пользователям стимул оставаться на связи и быть активным читателем. Это может быть что угодно: от электронной книги до неопубликованного контента, приглашения на вебинар или доступа к премиальным функциям. В любом случае, вы даете своим подписчикам еще одну причину инвестировать в ваш бизнес.

В дополнение к вышесказанному, вы должны убедиться, что придерживаетесь обещаний. Например, если вы обязались предоставить своим подписчикам бесплатный доступ к новостной рассылке в течение одного месяца, вы должны доставить ее именно им. Так вы завоюете их доверие и не попадете в спам.

Рассмотрите возможность использования серии приветственных писем

Последний совет — иметь цепочку адресов электронной почты. Сейчас это может показаться легкомысленным. Зачем отправлять приветственное письмо более одного раза? Это просто вступительное письмо, верно?

Ну, так думают все остальные, но вам нужно быть другим. Конечно, вам не нужно спамить почтовый ящик ваших клиентов. Но отправка серии приветственных писем поможет вам повысить взаимодействие между вами и вашими подписчиками.

Убедитесь, что вы не отправляете электронные письма только ради отправки. Вместо этого вы можете сегментировать свои электронные письма таким образом, чтобы каждое из них имело смысл. В первом письме может быть речь о вознаграждении, во втором может быть напоминание или тематическая презентация. Также не отправляйте письма одно за другим. Держите перерывы в несколько дней, запланируйте их, и все готово.

Вывод

Отправка приветственного письма вашим онбординговым пользователям — лучший способ завоевать их доверие и быть на хорошем счету. Таким образом, вы можете создать цепочку электронной почты и держать своих пользователей на крючке. Ищете эффективный инструмент, помогающий автоматизировать процесс?

Подписчики электронной почты позволяют вам добиться этого успеха с помощью приветственных писем. Загрузите БЕСПЛАТНО и начните работу с первым приветственным письмом.