10 melhores temas de base de conhecimento e wiki para WordPress 2022

A criação de um site ou wiki de base de conhecimento pode ser uma maneira eficaz de oferecer suporte a seus usuários, membros, clientes e clientes. Embora você possa criar esse tipo de site usando um tema padrão do WordPress, se você escolher uma das opções desta coleção da melhor base de conhecimento e temas wiki do WordPress, será muito mais fácil concluir seu projeto.

O tema certo da base de conhecimento ajudará você a criar um site que forneça ao seu público as respostas para suas perguntas e soluções para seus problemas, reduzindo o número de consultas com as quais você precisa lidar. Em vez de responder a e-mails e tickets de suporte um por um, você pode publicar o conteúdo online e ajudar várias pessoas ao mesmo tempo.

Os temas da base de conhecimento do WordPress nesta coleção não apenas possuem modelos apropriados para o seu site, mas também possuem recursos úteis que facilitam o gerenciamento desse tipo de conteúdo, incluindo perguntas frequentes, fóruns de discussão e documentação online.

Se você deseja criar um site para oferecer suporte a seus produtos e serviços, esses temas podem definitivamente ajudar.

1. Conheça tudo

KnowAll é um tema WordPress de base de conhecimento premium da equipe HeroThemes.

O KnowAll faz mais do que simplesmente dar ao seu site uma aparência atraente. Este tema tem como objetivo fornecer a você tudo o que é necessário para executar um site de base de conhecimento eficaz com o WordPress.

Dependendo de como você configura sua base de conhecimento on-line, seus visitantes podem ser recebidos com uma ferramenta de pesquisa ao vivo com tecnologia AJAX, seguida por links para seus tópicos de ajuda mais populares. Adicionar anexos para download a qualquer um dos artigos é simples com o KnowAll, facilitando o suporte ao seu público de várias maneiras diferentes.

Para garantir que seu site da base de conhecimento do WordPress corresponda à sua marca e se encaixe no restante do seu conteúdo online, há várias opções de personalização sem código que você pode usar. Você também encontrará um conjunto útil de ferramentas de relatórios para ajudá-lo a monitorar a eficácia de sua base de conhecimento e de seu conteúdo para ajudar seu público. Outras ferramentas para ajudá-lo a avaliar seu site incluem formulários de feedback fáceis de usar em cada artigo e análises de pesquisa para monitorar se seus visitantes podem encontrar o que estão procurando.

Se você deseja oferecer suporte a seus produtos e serviços com estilo, ao mesmo tempo em que oferece aos visitantes uma maneira fácil de se ajudar antes de abrir um tíquete de suporte, vale a pena considerar o KnowAll, com seu design profissional e conjunto útil de recursos.

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2. Base de Conhecimento Heroica (plugin)

A Heroic Knowledge Base adiciona ao seu site todos os recursos necessários para criar uma base de conhecimento totalmente funcional. Ao escolher este plugin, você pode usar qualquer tema do WordPress que desejar para criar seu recurso de suporte online.

Além de facilitar ao máximo a adição do conteúdo da sua base de conhecimento ao seu site, este plug-in possui muitos recursos que permitirão que você ofereça uma experiência de usuário positiva aos seus visitantes. Isso inclui uma ferramenta de pesquisa com tecnologia AJAX que melhora a eficácia e a velocidade da pesquisa funcionalmente, recursos de feedback de artigos que permitem que seus visitantes avaliem seu conteúdo, anexos fáceis de artigos para fornecer arquivos e conteúdo adicional a seus visitantes e vários widgets para exibindo conteúdo e links da base de conhecimento em suas barras laterais.

Heroic Knowledge Base é altamente configurável e inclui um conjunto detalhado de opções e controles para que funcione da maneira que você deseja. Você também obtém um editor de arrastar e soltar fácil de usar para organizar seu conteúdo na ordem correta. A documentação online ajuda a garantir que você não terá problemas para configurar este plugin em seu site.

Para garantir que o conteúdo da sua base de conhecimento se encaixe no seu tema WordPress escolhido e no restante do seu site, o plug-in inclui vários modelos visuais diferentes para controlar a aparência de seus artigos. Você também pode adicionar seu próprio CSS personalizado para obter ainda mais controle sobre a aparência do conteúdo da sua base de conhecimento.

Até agora, o plugin Heroic Knowledge Base foi usado em quase 5.000 sites e a lista de usuários inclui alguns nomes impressionantes. Se você escolher este plug-in, estará em ótima companhia, com sites como Crazy Egg, OptimizePress e Restaruant.com, todos usando este plug-in para alimentar as seções de documentação on-line de seus sites.

A Heroic Knowledge Base oferece a opção de criar um site que é usado exclusivamente como base de conhecimento, além de adicionar esses recursos a um site ou blog existente enquanto você ainda pode usar seu tema WordPress favorito.

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3. Doce

Docy é um tema WordPress de documentação e base de conhecimento.

Como esse tema tem muitos recursos interativos, é uma ótima opção para criar uma base de conhecimento e um site do tipo wiki onde você e sua equipe possam se comunicar com seus usuários ou clientes. Dependendo de como você configura seu site e esse tema, seu público também pode se comunicar com você. Algumas opções para facilitar isso incluem ativar os fóruns de discussão que são excelentes para comunicações de suporte, bem como tornar o conteúdo do wiki editável por seus visitantes.

Se você deseja criar um site de suporte técnico para dar suporte ao seu serviço ou produto, o Docy também foi desenvolvido para esse tipo de projeto. Como você pode combinar os recursos de suporte técnico com a base de conhecimento e a funcionalidade wiki, você pode usar o tema Docy de muitas maneiras diferentes.

O Docy possui templates para publicar uma ampla variedade de tipos de conteúdo em seu site.

4. Doce

Docly é um tema WordPress de base de conhecimento que pode ser usado para criar fóruns de suporte técnico, graças à sua integração com o plugin bbPress. Como o bbPress pode ser estendido com sua biblioteca de complementos, você pode criar praticamente qualquer tipo de fórum de discussão para seu site ao construí-lo com esse tema.

O Dolly também tem tudo o que você precisa para adicionar um wiki e uma base de conhecimento ao seu site. Com três demos principais para escolher, você poderá encontrar uma com um design adequado às suas necessidades.

Os layouts Docly foram projetados para serem fáceis de usar e permitir que seus visitantes encontrem rapidamente o que estão procurando. Os modelos foram criados com foco na legibilidade para que seu público não precise se preocupar em poder ler seu conteúdo, independentemente do dispositivo que estiver usando.

Recursos como a seção de perguntas frequentes recolhíveis, o sistema de navegação de documentos e a poderosa ferramenta de pesquisa, todos se combinam para dar ao seu site uma aparência profissional para oferecer suporte a seus produtos e serviços online. O Dolly também funciona com o plug-in do construtor de páginas Elementor, oferecendo a opção de abrir os modelos para edição em um editor de arrastar e soltar.

O Docly é ideal para publicar documentação e outros conteúdos online para dar suporte ao seu projeto.

5. Conhecimento

KnowHow é um tema WordPress popular para criar uma base de conhecimento ou um site no estilo wiki. Foi adquirido mais de 2.000 vezes no momento da redação deste artigo e oferece todos os recursos necessários para oferecer um recurso de suporte online para seus clientes e usuários.

Como seria de esperar de um tema WordPress mais vendido, o design é totalmente responsivo para uso em uma variedade de tamanhos de tela e dispositivos portáteis. O KnowHow não depende da funcionalidade de pesquisa padrão do WordPress muito difamada e, em vez disso, inclui um formulário de pesquisa ao vivo com tecnologia AJAX com um recurso de preenchimento automático.

Este tema da base de conhecimento do WordPress também inclui excelente suporte para criar, manter e exibir um FAQ. Também há suporte para respostas e guias em vídeo, graças ao formato de postagem de vídeo incluído.

Embora a escolha padrão de cores seja muito neutra e mínima, não é preciso nenhum esforço para alterar o esquema de cores graças ao seletor de cores integrado. O tema também inclui vários códigos de acesso úteis, como aqueles para inserir botões, colunas, alertas e alternâncias, além de um construtor de códigos de acesso incluído para criar o seu próprio.

Se você deseja um tema com aparência profissional para exibir sua base de conhecimento e outros documentos de suporte para seus usuários, clientes e consumidores, o KnowHow é uma ótima opção.

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6. Conhecimento

Lore é um tema leve que visa ajudá-lo a lançar um site de base de conhecimento de carregamento rápido com o WordPress.

Embora lançado pela primeira vez há alguns anos, o Lore foi recentemente atualizado e atualizado para que possa competir com os mais modernos temas WordPress de base de conhecimento disponíveis hoje. Graças a algumas opções elegantes de fontes e cores, seu site da base de conhecimento terá uma aparência profissional se você escolher esse tema e usar as configurações padrão. No entanto, como este é um tema flexível, você obtém um bom controle sobre suas propriedades, como fontes, cores e configurações de layout. Portanto, se você estiver procurando por um tema de base de conhecimento que pareça ótimo fora da caixa, mas ainda tenha muito espaço para personalização, o Lore deve atender aos seus requisitos.

Se você escolher o Lore para o seu site, poderá importar rapidamente o site de demonstração para o painel do WordPress. Depois disso, você pode começar a adicionar conteúdo ao seu site por meio dos tipos de postagem personalizados que lidam com todas as entradas da base de conhecimento e de perguntas frequentes. Esses tipos de postagem são totalmente compatíveis com anexos para que você possa fazer upload de arquivos para seu conteúdo que sejam facilmente acessíveis aos visitantes. O tema também inclui um conjunto completo de modelos de postagem de blog, permitindo que você adicione um blog ao seu site que pode ser usado para publicar as últimas notícias e atualizações sobre seu projeto.

Outro recurso útil do tema da base de conhecimento Lore é o suporte para os principais plugins do fórum de discussão do WordPress. Graças a isso, se você habilitar um plug-in gratuito como o bbPress, poderá usar os modelos do Lore para adicionar um fórum de suporte bem apresentado ao seu site, onde seus visitantes podem criar tópicos e responder a postagens.

Lore é um tema flexível que funcionaria bem para bases de conhecimento, sites de documentação online e fóruns de suporte, para citar apenas alguns.

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7. Tikidocs

Tikidocs é outra base de conhecimento elegante e tema WordPress de fórum de suporte com alguns ótimos recursos.

Se você verificar a demonstração do tema Tikidocs, verá que o conteúdo pré-construído segue o estilo tradicional de design do site da base de conhecimento. Isso significa que, se você usar esse tema em sua configuração padrão, seu site terá uma caixa de pesquisa seguida de links para as seções mais populares de sua base de conhecimento. Para ajudar seus visitantes a encontrar exatamente o que estão procurando, a caixa de pesquisa possui a funcionalidade de pesquisa ao vivo, para que seus visitantes comecem a digitar, resultados relevantes sejam exibidos imediatamente, com base em suas entradas.

Embora a configuração padrão do Tikidocs pareça ótima, você obtém algumas outras opções com esse tema. Por exemplo, há dois layouts principais de base de conhecimento para escolher, além de vários layouts e modelos diferentes para os outros tipos de conteúdo que você pode publicar em seu site, incluindo as páginas de categoria, entradas únicas da base de conhecimento e a seção de blog do seu site. O Tikidocs também possui um conjunto de modelos para adicionar um portfólio ao seu site, oferecendo a oportunidade de mostrar seus produtos ou projetos concluídos. Além de adicionar um único registro de alterações ao site da base de conhecimento, você também pode criar um para cada item do portfólio. Portanto, se você oferece suporte a vários produtos, o Tikidocs pode ser uma boa escolha.

Como muitos temas do WordPress da base de conhecimento, o Tikidocs tem suporte total para o popular plugin do fórum de discussão bbPress. Graças a isso, você pode adicionar facilmente um fórum de suporte ao seu site. Se você fizer isso, todo o conteúdo do fórum terá as mesmas propriedades de apresentação e exibição do restante do site para ajudá-lo a oferecer uma experiência de usuário consistente aos visitantes.

Com elementos como tabelas de preços e depoimentos, o Tikidocs também pode ajudá-lo a promover seus produtos e serviços online.

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8. Manuais

Manual é um tema de base de conhecimento projetado para projetos de help desk e educação.

Este tema vem com uma seleção variada de demonstrações de sites para ajudá-lo a colocar sua base de conhecimento em funcionamento com o mínimo de esforço possível. Algumas das demonstrações funcionam muito bem para criar bases de conhecimento para projetos educacionais, como plataformas de aprendizado online ou escolas. Existem também opções que são particularmente adequadas para a construção de bases de conhecimento e plataformas de recursos online para aplicativos de software e tipos semelhantes de projetos. Também existem outras demonstrações, portanto, seja qual for o tipo de site de base de conhecimento que você deseja criar, verifique todo o conteúdo pré-criado do Manual para ver se esse tema está alinhado com seus objetivos.

Como muitos dos melhores temas WordPress de base de conhecimento, o Manual é fácil de personalizar. Para ajudá-lo com isso, o Manual foi criado para funcionar com o plug-in do construtor de páginas Elementor. Devido a isso, você pode abrir todos os modelos do Manual para edição com esta poderosa e popular ferramenta de personalização de sites.

Para garantir que sua base de conhecimento funcione da maneira que você deseja, esse tema é compatível com uma variedade de plugins WordPress de terceiros. Graças a isso, você pode adicionar facilmente perguntas frequentes, fóruns de discussão e conteúdo de aprendizado on-line, se o seu projeto exigir. Ao usar esse tema, você pode tornar rapidamente alguns ou todos os seus sites privados para que apenas usuários selecionados, como seus clientes, clientes ou membros, possam acessá-lo.

Ao contrário de algumas das outras opções desta coleção, o Manual já existe há alguns anos. Isso significa que muitas pessoas compraram e usaram esse tema para construir seus sites. Devido a isso, você deve ter acesso a um tema que foi amplamente experimentado e testado, com quaisquer bugs ou problemas relatados aos criadores do Manual para correção. Como o Manual é atualizado regularmente, é muito provável que quaisquer problemas futuros, se surgirem, sejam rapidamente resolvidos.

Se você está procurando um tema de base de conhecimento com muitas demonstrações, dê uma olhada no Manual.

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9. Centro de Informações

O InfoCenter funciona bem para criar base de conhecimento e sites de perguntas e respostas com o WordPress.

Se você precisar criar um site para dar suporte a seus clientes, clientes ou usuários, o InfoCenter pode ajudá-lo a colocar seu projeto online. O pacote de temas inclui uma demonstração completa do site da base de conhecimento que você pode importar para o painel do WordPress e usar como base para o seu próprio site. Ao configurar seu site, você pode escolher entre três variações de página inicial diferentes, que você pode ver por si mesmo na demonstração online do InfoCenter. Você pode até fazer login na demonstração para ver como será seu site para seus visitantes usarem se você escolher o InfoCenter.

Como o InfoCenter pode ser usado para publicar uma variedade de documentação online e materiais de suporte, o pacote inclui um bom conjunto de modelos para essas partes do seu site. Com esses modelos do InfoCenter, suas perguntas frequentes – ou perguntas frequentes – podem ser exibidas em uma única página para a qual você pode encaminhar seus usuários. Graças ao recurso de acordeão de rolagem suave, as respostas às perguntas postadas em sua página de perguntas frequentes podem ser exibidas rapidamente com o toque de um botão.

Há também um conjunto de modelos que funcionam com o plug-in bbPress para permitir que você adicione um fórum de suporte ao seu site. Se você tornar seu site interativo dessa maneira e estiver aproveitando sua comunidade para ajudar a responder a perguntas postadas por outros usuários, talvez aprecie a capacidade de marcar uma resposta como a melhor. Isso torna mais fácil para seus outros usuários encontrarem rapidamente a solução mais útil. Além disso, se alguma resposta não for útil ou até mesmo abusiva, ela pode ser facilmente sinalizada para remoção por meio do botão denunciar.

O InfoCenter também vem com uma seleção de widgets úteis que facilitam a adição de elementos interativos ao seu site. Alguns exemplos incluem o formulário de login, um widget que exibe os principais autores em seu site e um para exibir uma lista de perguntas populares e postagens de blog. Há também um widget útil de perguntas relacionadas que exibe links para artigos semelhantes após cada FAQ, para ajudar seus visitantes a encontrar material relevante em seu site.

O InfoCenter tem um forte foco na organização de conteúdo para ajudar seus visitantes a encontrar o que estão procurando.

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10. Wikb

O Wikb visa ajudá-lo a lançar uma base de conhecimento e um site de suporte técnico com o WordPress.

Se você tem clientes ou usuários aos quais precisa dar suporte enquanto eles usam seus produtos ou serviços, então o tema Wikb foi criado pensando em você. Esse tema também funciona bem para configurar um espaço online onde você pode publicar conteúdo para ajudar sua equipe, comunidade ou qualquer outro grupo de pessoas.

O design dos templates do Wikb é adequado para este tipo de produto. O estilo geral é sério, mas acolhedor, deixando claro para seus visitantes que eles podem confiar nas informações que você publicou enquanto ainda se sentem em casa em seu site. Como todos os templates têm um design bem moderno, qualquer site que você criar com o Wikb deve ter um impacto positivo na sua marca.

Através dos recursos do Wikb e seus plugins recomendados, você pode adicionar muito conteúdo ao seu site e apresentá-lo de várias maneiras. Por exemplo, graças à funcionalidade do fórum de discussão, você pode configurar rapidamente um espaço onde seus usuários ou clientes podem se inscrever e começar a compartilhar informações, pedir ajuda e discutir seus produtos e serviços.

O Wikb também possui altos níveis de suporte ao comércio eletrônico, tornando-o ideal para promover seu portfólio de produtos e serviços para seus usuários existentes e novos visitantes do seu site. Ao ativar o plug-in WooCommerce e sua biblioteca de complementos, você pode configurar o aspecto de comércio eletrônico do seu site da maneira que desejar. A publicação de páginas de produtos, tabelas de preços e outros conteúdos da loja online são todos cuidados pela biblioteca de modelos do Wikb.

O Wikb pode ser configurado e configurado de várias maneiras diferentes, tornando-o adequado para uma ampla variedade de projetos.

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