10 meilleurs thèmes WordPress de la base de connaissances et du wiki 2022

La création d'un site Web ou d'un wiki de base de connaissances peut être un moyen efficace de soutenir vos utilisateurs, membres, clients et clients. Bien que vous puissiez créer ce type de site Web en utilisant un thème WordPress standard, si vous choisissez l'une des options de cette collection des meilleurs thèmes de base de connaissances et de wiki WordPress, vous devriez trouver beaucoup plus facile de mener à bien votre projet.

Le bon thème de base de connaissances vous aidera à créer un site Web qui fournira à votre public les réponses à ses questions et des solutions à ses problèmes, réduisant ainsi, espérons-le, le nombre de requêtes auxquelles vous devrez faire face. Au lieu de répondre aux e-mails et aux tickets d'assistance un par un, vous pouvez publier le contenu en ligne et aider plusieurs personnes à la fois.

Les thèmes WordPress de la base de connaissances de cette collection ont non seulement des modèles appropriés pour votre site Web, mais ils ont également des fonctionnalités utiles qui facilitent la gestion de ce type de contenu, notamment des FAQ, des forums de discussion et de la documentation en ligne.

Si vous souhaitez créer un site Web pour prendre en charge vos produits et services, ces thèmes peuvent certainement vous aider.

1. Tout savoir

KnowAll est un thème WordPress de base de connaissances premium de l'équipe HeroThemes.

KnowAll fait plus que simplement donner à votre site Web un aspect attrayant. Ce thème vise à vous fournir tout le nécessaire pour gérer un site Web de base de connaissances efficace avec WordPress.

Selon la façon dont vous configurez votre base de connaissances en ligne, vos visiteurs peuvent être accueillis avec un outil de recherche en direct alimenté par AJAX, suivi de liens vers vos rubriques d'aide les plus populaires. L'ajout de pièces jointes téléchargeables à l'un des articles est simple avec KnowAll, ce qui facilite le soutien de votre public de différentes manières.

Pour vous assurer que votre site Web de base de connaissances WordPress correspond à votre image de marque et s'intègre au reste de votre contenu en ligne, il existe un certain nombre d'options de personnalisation sans code que vous pouvez utiliser. Vous trouverez également un ensemble utile d'outils de création de rapports pour vous aider à surveiller l'efficacité de votre base de connaissances et de son contenu pour aider votre public. D'autres outils pour vous aider à évaluer votre site Web incluent des formulaires de commentaires faciles à utiliser sur chaque article et des analyses de recherche pour vérifier si vos visiteurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent.

Si vous souhaitez prendre en charge vos produits et services avec style, tout en offrant à vos visiteurs un moyen simple de s'aider eux-mêmes avant d'ouvrir un ticket d'assistance, KnowAll, avec sa conception professionnelle et son ensemble de fonctionnalités utiles, vaut la peine d'être considéré.

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2. Base de connaissances héroïque (plugin)

Heroic Knowledge Base ajoute à votre site toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour créer une base de connaissances entièrement fonctionnelle. En choisissant ce plugin, vous pouvez utiliser n'importe quel thème WordPress que vous aimez pour créer votre ressource de support en ligne.

En plus de faciliter au maximum l'ajout du contenu de votre base de connaissances à votre site Web, ce plugin possède de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d'offrir une expérience utilisateur positive à vos visiteurs. Cela inclut un outil de recherche alimenté par AJAX qui améliore l'efficacité et la vitesse de la recherche sur le plan fonctionnel, des fonctionnalités de rétroaction d'article qui permettent à vos visiteurs d'évaluer votre contenu, des pièces jointes d'article faciles pour fournir des fichiers et du contenu supplémentaire à vos visiteurs, et un certain nombre de widgets pour afficher le contenu et les liens de la base de connaissances dans vos barres latérales.

Heroic Knowledge Base est hautement configurable et comprend un ensemble détaillé d'options et de commandes pour le faire fonctionner comme vous le souhaitez. Vous bénéficiez également d'un éditeur glisser-déposer convivial pour organiser votre contenu dans le bon ordre. La documentation en ligne permet de s'assurer que vous n'aurez aucun problème à configurer ce plugin sur votre site Web.

Pour vous assurer que le contenu de votre base de connaissances s'intègre au thème WordPress de votre choix et au reste de votre site Web, le plugin comprend un certain nombre de modèles visuels différents pour contrôler l'apparence de vos articles. Vous êtes également libre d'ajouter votre propre CSS personnalisé afin d'avoir encore plus de contrôle sur l'apparence du contenu de votre base de connaissances.

Jusqu'à présent, le plugin Heroic Knowledge Base a été utilisé sur près de 5 000 sites Web et la liste des utilisateurs comprend des noms impressionnants. Si vous choisissez ce plugin, vous serez en excellente compagnie, avec des sites comme Crazy Egg, OptimizePress et Restaruant.com qui utilisent tous ce plugin pour alimenter les sections de documentation en ligne de leurs sites Web.

La base de connaissances héroïque vous offre la possibilité de créer un site Web uniquement utilisé comme base de connaissances, ainsi que d'ajouter ces fonctionnalités à un site Web ou à un blog existant tout en continuant à utiliser votre thème WordPress préféré.

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3. Docy

Docy est un thème WordPress de documentation et de base de connaissances.

Comme ce thème comporte de nombreuses fonctionnalités interactives, c'est un excellent choix pour créer une base de connaissances et un site Web de type wiki où vous et votre équipe pouvez communiquer avec vos utilisateurs ou clients. Selon la façon dont vous configurez votre site Web et ce thème, votre public peut également communiquer avec vous. Certaines options pour faciliter cela incluent l'activation des forums de discussion qui sont excellents pour les communications d'assistance ainsi que la possibilité de rendre le contenu du wiki modifiable par vos visiteurs.

Si vous souhaitez créer un site Web d'assistance pour prendre en charge votre service ou votre produit, Docy a également été conçu pour ce type de projet. Comme vous pouvez combiner les fonctionnalités du service d'assistance avec la base de connaissances et la fonctionnalité wiki, vous pouvez utiliser le thème Docy de différentes manières.

Docy propose des modèles pour publier un large éventail de types de contenu sur votre site Web.

4. Docly

Docly est un thème WordPress de base de connaissances qui peut être utilisé pour créer des forums d'assistance, grâce à son intégration avec le plugin bbPress. Comme bbPress peut être étendu avec sa bibliothèque de modules complémentaires, vous pouvez créer presque n'importe quel type de forum de discussion pour votre site Web lors de sa création avec ce thème.

Docly a également tout ce dont vous avez besoin pour ajouter un wiki et une base de connaissances à votre site Web. Avec trois démos principales parmi lesquelles choisir, vous devriez pouvoir en trouver une avec un design adapté à vos besoins.

Les mises en page Docly ont été conçues pour être conviviales et permettre à vos visiteurs de trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Les modèles ont été créés en mettant l'accent sur la lisibilité afin que votre public n'ait pas à se soucier de pouvoir lire votre contenu, quel que soit l'appareil qu'il utilise.

Des fonctionnalités telles que la section FAQ pliable, le système de navigation dans les documents et le puissant outil de recherche se combinent pour donner à votre site Web un aspect professionnel pour la prise en charge de vos produits et services en ligne. Docly fonctionne également avec le plug-in de création de pages Elementor, vous offrant la possibilité d'ouvrir les modèles pour les modifier dans un éditeur par glisser-déposer.

Docly est idéal pour publier de la documentation et d'autres contenus en ligne pour soutenir votre projet.

5. Savoir-faire

KnowHow est un thème WordPress populaire pour créer une base de connaissances ou un site Web de style wiki. Il a été acheté plus de 2 000 fois au moment de la rédaction et offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour offrir une ressource de support en ligne à vos clients et utilisateurs.

Comme on peut s'y attendre d'un thème WordPress le plus vendu, la conception est entièrement réactive pour une utilisation sur une gamme de tailles d'écran et d'appareils portables. KnowHow ne s'appuie pas sur la fonctionnalité de recherche par défaut de WordPress tant décriée et inclut à la place un formulaire de recherche en direct alimenté par AJAX avec une fonction de saisie semi-automatique.

Ce thème de base de connaissances WordPress comprend également un excellent support pour la création, la maintenance et l'affichage d'une FAQ. Il existe également un support pour les réponses vidéo et les guides, grâce au format de publication vidéo inclus.

Alors que le choix de couleurs par défaut est très neutre et minimal, il ne faut aucun effort pour changer le jeu de couleurs grâce au sélecteur de couleurs intégré. Le thème comprend également un certain nombre de codes courts utiles, tels que ceux permettant d'insérer des boutons, des colonnes, des alertes et des bascules, et il existe même un générateur de codes courts inclus pour créer le vôtre.

Si vous souhaitez un thème d'aspect professionnel pour afficher votre base de connaissances et d'autres documents d'assistance à vos utilisateurs, clients et clients, alors KnowHow est un excellent choix.

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6. Tradition

Lore est un thème léger qui vise à vous aider à lancer un site Web de base de connaissances à chargement rapide avec WordPress.

Bien que sorti pour la première fois il y a quelques années, Lore a récemment été mis à jour et actualisé afin de pouvoir rivaliser avec les thèmes WordPress de base de connaissances les plus modernes disponibles aujourd'hui. Grâce à des choix de polices et de couleurs élégants, votre site Web de base de connaissances aura un aspect professionnel si vous choisissez ce thème et utilisez les paramètres par défaut. Cependant, comme il s'agit d'un thème flexible, vous bénéficiez d'un bon contrôle sur ses propriétés, telles que les polices, les couleurs et les paramètres de mise en page. Par conséquent, si vous recherchez un thème de base de connaissances qui a fière allure, mais qui offre encore de nombreuses possibilités de personnalisation, Lore devrait répondre à vos exigences.

Si vous choisissez Lore pour votre site Web, vous pouvez rapidement importer le site de démonstration dans votre tableau de bord WordPress. Après cela, vous pouvez commencer à ajouter du contenu à votre site via les types de publication personnalisés qui gèrent toutes les entrées de la base de connaissances et de la FAQ. Ces types de publication prennent entièrement en charge les pièces jointes afin que vous puissiez télécharger des fichiers dans votre contenu facilement accessibles à vos visiteurs. Le thème comprend également un ensemble complet de modèles de publication de blog, vous permettant d'ajouter un blog à votre site Web qui peut être utilisé pour publier les dernières nouvelles et mises à jour concernant votre projet.

Une autre fonctionnalité utile du thème de la base de connaissances Lore est la prise en charge des principaux plugins de forum de discussion WordPress. Grâce à cela, si vous activez un plugin gratuit comme bbPress, vous pouvez utiliser les modèles Lore pour ajouter un forum de support bien présenté à votre site Web où vos visiteurs peuvent créer des sujets et répondre aux messages.

Lore est un thème flexible qui fonctionnerait bien pour les bases de connaissances, les sites de documentation en ligne et les forums de support, pour n'en nommer que quelques-uns.

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7. Tikidocs

Tikidocs est une autre base de connaissances élégante et un thème WordPress de forum de support avec quelques fonctionnalités intéressantes.

Si vous regardez la démo du thème Tikidocs, vous verrez que le contenu pré-construit s'en tient au style de conception de site Web de la base de connaissances traditionnelle. Cela signifie que si vous utilisez ce thème dans sa configuration par défaut, votre site Web aura un champ de recherche suivi de liens vers les sections les plus populaires de votre base de connaissances. Pour aider vos visiteurs à trouver exactement ce qu'ils recherchent, le champ de recherche dispose d'une fonctionnalité de recherche en direct, de sorte que lorsque vos visiteurs commencent à taper, les résultats pertinents sont immédiatement affichés, en fonction de leur saisie.

Bien que la configuration par défaut de Tikidocs ait fière allure, vous obtenez quelques autres options avec ce thème. Par exemple, vous avez le choix entre deux mises en page principales de la base de connaissances, ainsi qu'un certain nombre de mises en page et de modèles différents pour les autres types de contenu que vous pourriez publier sur votre site Web, y compris les pages de catégorie, les entrées uniques de la base de connaissances et la section blog de votre site. Tikidocs propose également un ensemble de modèles pour ajouter un portfolio à votre site Web, vous donnant ainsi la possibilité de présenter vos produits ou projets terminés. En plus d'ajouter un seul journal des modifications à votre site Web de base de connaissances, vous pouvez également en créer un pour chaque élément de votre portefeuille. Donc, si vous supportez plusieurs produits, Tikidocs pourrait être un bon choix.

Comme de nombreux thèmes WordPress de base de connaissances, Tikidocs prend entièrement en charge le populaire plugin de forum de discussion bbPress. Grâce à cela, vous pouvez facilement ajouter un forum de support à votre site Web. Si vous le faites, tout le contenu du forum aura les mêmes propriétés de présentation et d'affichage que le reste de votre site pour vous aider à offrir une expérience utilisateur cohérente à vos visiteurs.

Avec des éléments tels que des tableaux de prix et des témoignages, Tikidocs peut également vous aider à promouvoir vos produits et services en ligne.

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8. Manuel

Manuel est un thème de base de connaissances conçu pour les projets d'assistance et d'éducation.

Ce thème est livré avec une sélection variée de démos de sites Web pour vous aider à mettre en place votre base de connaissances avec le moins d'effort possible. Certaines des démos fonctionnent très bien pour créer des bases de connaissances pour des projets éducatifs, tels que des plateformes d'apprentissage en ligne ou des écoles. Il existe également des options particulièrement bien adaptées à la création de bases de connaissances et de plates-formes de ressources en ligne pour les applications logicielles et les types de projets similaires. Il existe également d'autres démos, donc quel que soit le type de site Web de base de connaissances que vous souhaitez créer, assurez-vous de consulter tout le contenu prédéfini de Manual pour voir si ce thème correspond à vos objectifs.

Comme beaucoup des meilleurs thèmes WordPress de base de connaissances, Manual est facile à personnaliser. Pour vous aider, Manual a été conçu pour fonctionner avec le plug-in de création de pages Elementor. Pour cette raison, vous pouvez ouvrir tous les modèles de manuels pour les modifier avec cet outil de personnalisation de site Web puissant et populaire.

Pour vous assurer que votre base de connaissances fonctionne comme vous le souhaitez, ce thème est compatible avec une gamme de plugins WordPress tiers. Grâce à cela, vous pouvez facilement ajouter des FAQ, des forums de discussion et du contenu d'apprentissage en ligne si votre projet l'exige. Lorsque vous utilisez ce thème, vous pouvez rapidement rendre tout ou partie de votre site Web privé afin que seuls des utilisateurs sélectionnés, tels que vos clients, vos clients ou vos membres, puissent y accéder.

Contrairement à certaines des autres options de cette collection, Manual existe depuis quelques années maintenant. Cela signifie que de nombreuses personnes ont acheté et utilisé ce thème pour créer leurs sites Web. Pour cette raison, vous devriez avoir accès à un thème qui a été largement essayé et testé, avec tous les bogues ou problèmes signalés aux créateurs de Manual pour être corrigés. Le manuel étant régulièrement mis à jour, il est fort probable que tout problème futur, s'il survient, sera rapidement résolu.

Si vous recherchez un thème de base de connaissances avec de nombreuses démos, jetez un œil à Manuel.

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9. Centre d'informations

InfoCenter fonctionne bien pour créer une base de connaissances et des sites de questions et réponses avec WordPress.

Si vous avez besoin de créer un site Web pour prendre en charge vos clients, vos clients ou vos utilisateurs, InfoCenter peut vous aider à mettre votre projet en ligne. Le package thématique comprend une démo de site Web de base de connaissances complète que vous pouvez importer dans votre tableau de bord WordPress et utiliser comme base pour votre propre site. Lors de la configuration de votre site Web, vous pouvez choisir parmi trois variantes de page d'accueil différentes, que vous pouvez voir par vous-même sur la démo en ligne InfoCenter. Vous pouvez même vous connecter à la démo pour voir à quoi ressemblera votre site Web pour vos visiteurs si vous choisissez InfoCenter.

Comme InfoCenter peut être utilisé pour publier une gamme de documentation en ligne et de supports, le package comprend un bon ensemble de modèles pour ces parties de votre site. Avec ces modèles d'InfoCenter, votre FAQ (ou questions fréquemment posées) peut être affichée sur une seule page à laquelle vous pouvez renvoyer vos utilisateurs. Grâce à la fonction d'accordéon à défilement fluide, les réponses aux questions posées sur votre page FAQ peuvent être rapidement affichées sur simple pression d'un bouton.

Il existe également un ensemble de modèles qui fonctionnent avec le plugin bbPress pour vous permettre d'ajouter un forum de support à votre site Web. Si vous rendez votre site Web interactif de cette manière et que vous tirez parti de votre communauté pour aider à répondre aux questions posées par d'autres utilisateurs, vous apprécierez peut-être la possibilité de marquer une réponse comme la meilleure réponse. Cela permet à vos autres utilisateurs de trouver rapidement la solution la plus utile. De plus, si des réponses ne sont pas utiles ou sont même abusives, elles peuvent facilement être signalées pour suppression via le bouton de rapport.

InfoCenter est également livré avec une sélection de widgets utiles qui facilitent l'ajout d'éléments interactifs à votre site Web. Certains exemples incluent le formulaire de connexion, un widget qui affiche les meilleurs auteurs sur votre site et un autre pour afficher une liste de questions et d'articles de blog populaires. Il existe également un widget de questions connexes pratique qui affiche des liens vers des articles similaires après chaque FAQ, pour aider vos visiteurs à trouver des informations pertinentes sur votre site.

InfoCenter met l'accent sur l'organisation du contenu pour aider vos visiteurs à trouver ce qu'ils recherchent.

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10. Wikib

Wikb vise à vous aider à lancer une base de connaissances et un site Web d'assistance avec WordPress.

Si vous avez des clients ou des utilisateurs que vous devez prendre en charge lorsqu'ils utilisent vos produits ou services, le thème Wikb a été conçu pour vous. Ce thème fonctionne également bien pour créer un espace en ligne où vous pouvez publier du contenu pour aider votre personnel, votre communauté ou tout autre groupe de personnes.

Le design des templates Wikb est bien adapté à ce type de produit. Le style général est sérieux mais accueillant, indiquant clairement à vos visiteurs qu'ils peuvent faire confiance aux informations que vous avez publiées tout en se sentant chez eux sur votre site Web. Comme tous les modèles ont un design très moderne, tout site Web que vous créez avec Wikb devrait avoir un impact positif sur votre marque.

Grâce aux fonctionnalités de Wikb et à ses plugins recommandés, vous pouvez ajouter beaucoup de contenu à votre site Web et le présenter de différentes manières. Par exemple, grâce à la fonctionnalité de forum de discussion, vous pouvez configurer rapidement un espace où vos utilisateurs ou clients peuvent s'inscrire et commencer à partager des informations, demander de l'aide et discuter de vos produits et services.

Wikb offre également une prise en charge élevée du commerce électronique, ce qui le rend idéal pour promouvoir votre portefeuille de produits et services auprès de vos utilisateurs existants et des nouveaux visiteurs de votre site Web. En activant le plugin WooCommerce et sa bibliothèque de modules complémentaires, vous pouvez configurer l'aspect e-commerce de votre site Web de presque toutes les manières que vous souhaitez. La publication de pages de produits, de tableaux de prix et d'autres contenus de boutique en ligne sont tous pris en charge par la bibliothèque de modèles Wikb.

Wikb peut être configuré et configuré de différentes manières, ce qui le rend adapté à un large éventail de projets.

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