Wtyczki WooCommerce Checkout dla bezproblemowej obsługi klienta

Ostatnia aktualizacja - 8 marca 2022

W sklepie eCommerce sposób projektowania Twojej kasy odgrywa ważną rolę w obsłudze klienta. W rzeczywistości projekt procesu realizacji transakcji może bardzo dobrze określić współczynnik konwersji i porzucania koszyków w Twoim sklepie. Dlatego większość sklepów eCommerce koncentruje się na zapewnianiu klientom optymalnej obsługi transakcji. Często strategia realizacji transakcji może się różnić w zależności od danych demograficznych klientów i typów produktów. WooCommerce ma domyślnie prosty i bezpośredni przepływ transakcji, co jest w zasadzie dobre. Możesz jednak użyć wielu dostępnych rozszerzeń, aby poprawić ogólne wrażenia klientów. Oto lista niektórych z najlepszych wtyczek do kasy WooCommerce, których możesz używać w swoim sklepie internetowym.

Dodatki do kasy WooCommerce

To rozszerzenie umożliwia dodawanie dodatkowych opcji na stronie kasy. Z dodanych opcji możesz wybrać, które z nich są płatne, a które są bezpłatne. Dodatkowo możesz filtrować i sortować zamówienia na podstawie nowych opcji. Niektóre z kilku opcji powszechnie stosowanych przez właścicieli sklepów obejmują ubezpieczenie, realizację pośpiechu, pakowanie prezentów itp. Rozszerzenie oferuje również elastyczność w korzystaniu z różnych typów pól. Należą do nich pola tekstowe, listy rozwijane, przyciski opcji, pola wyboru itp. Zapewnia również opcję przesyłania plików.

Rozszerzenie jest również dość łatwe w obsłudze. Możesz po prostu dodać nowe pole, określić typ pola i zdecydować, czy będzie ono bezpłatne, czy płatne. Jeśli tworzysz płatną opcję, rozszerzenie pozwala również wybrać stałą kwotę lub wartość procentową. Gdy klient wybierze jedną z dodatkowych opcji, zostanie ona dynamicznie zaktualizowana do sumy zamówienia. Możesz również wybrać wyświetlanie tych nowo utworzonych opcji na stronie zamówienia. W razie potrzeby możesz sortować zamówienia według dodatków. Klienci również mogą przeglądać wszystkie dodatkowe opcje, ponieważ są one dodawane jako pozycje.

To rozszerzenie to świetny sposób na ulepszenie strategii up-sellingu w Twoim sklepie, a także obsługuje subskrypcje WooCommerce.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Edytor pól kasy WooCommerce

To rozszerzenie pomaga dodawać, edytować i usuwać pola ze strony kasy. Możesz dodawać lub usuwać pola w sekcjach rozliczeń i wysyłki w kasie. Możesz również wstawić nowe pola po tych sekcjach, obok uwag do zamówienia. Za pomocą tego rozszerzenia można używać kilku różnych typów pól. Należą do nich pola wyboru, listy rozwijane, obszary tekstowe i selektory dat. Ponadto możesz przenieść domyślne pola WooCommerce, bez zmiany kodu. Daje to o wiele większą kontrolę nad zarządzaniem opcjami realizacji transakcji w Twojej witrynie.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

PeachPay

PeachPay, firma wspierana przez WooCommerce, to bezpłatna wtyczka, która umożliwia klientom korzystającym z PeachPay dokonywanie zakupów jednym kliknięciem. Czy wiesz, co jest jeszcze lepsze? Nie ma znaczenia, czy klient początkowo dokonywał płatności za pomocą PeachPay w Twojej witrynie, czy w jakiejkolwiek innej witrynie, która akceptuje PeachPay jako metodę płatności. Następnym razem będą mogli płacić jednym kliknięciem i będą bardziej skłonni do zakupów w Twoim sklepie.

Ta wtyczka jest w pełni konfigurowalna dla najbardziej istotnych aspektów przycisku kasy i okna. Chcesz zmienić język? Nie ma problemu! Chcesz dodać kupony? Mów mniej! Chcesz dodać obrazy w oknie kasy? Proste jak bułka z masłem! Wybierz PeachPay jako swój kompleksowy sklep do realizacji transakcji jednym kliknięciem. Ich 5-gwiazdkowa obsługa klienta 24/7 pomoże Ci zmniejszyć porzucanie koszyka i zapewnić najlepsze wrażenia z zakupów.

Sprawdź wtyczkę PeachPay.

Logowanie społecznościowe WooCommerce

Strona kasy ma ogromny potencjał, aby zachęcić użytkownika do zakupu produktu w Twoim sklepie. I niestety jest to również miejsce, w którym wielu użytkowników porzuca koszyk. Zmuszenie użytkowników do utworzenia u Ciebie konta może być powodem, dla którego nie dokonają zakupu. Kasa gościa może być również dobrym rozwiązaniem, aby poradzić sobie z tym scenariuszem. Może to jednak wpłynąć na szanse zdobycia stałych klientów w Twoim sklepie. Zezwolenie użytkownikom na logowanie się do Twojej witryny za pomocą ich konta w mediach społecznościowych byłoby znacznie bardziej preferowaną opcją.

Wielu klientów uznałoby tę opcję za przyjemną, ponieważ mogą logować się łatwiej i bez kłopotów. Klienci mogą korzystać z danych logowania do Facebooka, Twittera, Google, Amazon, LinkedIn, PayPal, Instagram, Disqus, Yahoo itp., zamiast tworzyć nowy profil. To naprawdę dobra opcja, ponieważ wiele osób nigdy nie wylogowuje się ze swoich profili społecznościowych. W ten sposób mogą zalogować się do Twojej witryny za pomocą jednego kliknięcia. Według badań ponad 75% klientów eCommerce preferuje logowanie społecznościowe. Więc to rozszerzenie zapewniłoby dobry wzrost ogólnych współczynników konwersji. Subskrypcja w jednej witrynie kosztowałaby 79 USD.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Zamówienie jednej strony WooCommerce

Wielu klientów porzuca koszyki, jeśli proces realizacji transakcji trwa zbyt długo. Oferowanie jednostronicowej kasy może być dobrą opcją, aby poradzić sobie z tym scenariuszem. Zasadniczo Twoi klienci mogą zobaczyć listę produktów i formularze kasowe na jednej stronie. Nie ma potrzeby opuszczania strony na żadnym etapie procesu kasowego. Możesz wybrać, które wszystkie produkty chcesz wyświetlić na stronie kasy. Korzystając z tego rozszerzenia, możesz również tworzyć niestandardowe strony docelowe, które można wykorzystać do specjalnych promocji lub wydarzeń.

Wtyczki One Page Checkout są również wyposażone w różne wbudowane szablony, w tym prostą tabelę cen i listę produktów. Możesz wybrać szablon najbardziej odpowiedni dla Twojej strony lub utworzyć niestandardowy szablon, jeśli wbudowane szablony nie odpowiadają Twoim potrzebom.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Widżet przelicznika walut WooCommerce

Widget przelicznik walut oferuje dynamiczną zmianę walut. Możesz użyć tego widżetu do wyświetlania cen produktów i sum. Widget wykorzystuje Open Source Exchange Rates API i money.js do dynamicznej aktualizacji kursów. Widget przechwytuje najnowsze kursy walut i zastępuje wyświetlane ceny w czasie rzeczywistym. Aktualizuje wszystkie ceny sformatowane przez WooCommerce, w tym sumy. Jednak podczas realizacji transakcji zostanie użyta waluta bazowa Twojego sklepu. Przeliczona cena jest również przechowywana w celach informacyjnych. Możesz użyć ustawień widżetu, aby dodawać i konwertować na dowolną liczbę walut. Przeliczone ceny będą również przechowywane w celach informacyjnych.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Powiadomienia o koszyku WooCommerce

Wyświetlanie dynamicznych powiadomień podczas realizacji transakcji w naturalny sposób umożliwiłoby Ci zwiększenie współczynników konwersji. Rozszerzenie WooCommerce Cart Notices pomaga wyświetlać klientom dynamiczne, praktyczne wiadomości podczas dokonywania zakupu. To z kolei pomoże w poprawie satysfakcji klientów, a co za tym idzie sprzedaży w Twoim sklepie. Eksperci eCommerce projektują tę strategię jako całkiem skuteczną metodę zwiększania konwersji. W rzeczywistości zarabiasz więcej na klientach, których już masz, informując ich o promocjach i ofertach, aby poprawić ich wrażenia z zakupów.

Na przykład możesz popchnąć klienta, aby dodał jeszcze jeden przedmiot do koszyka, aby skorzystać z bezpłatnej dostawy. Lub stwórz coś w rodzaju pilności, informując ich, że aktualna umowa wkrótce wygaśnie. Rozszerzenie pomaga tworzyć nieograniczoną liczbę ogłoszeń, w oparciu o konkretny produkt lub kategorię, lub korzystając z dowolnych innych parametrów, które uznasz za odpowiednie dla Twojej strategii sklepu. Ponadto to rozszerzenie oferuje skróty, które umożliwiają dodawanie powiadomień w dowolnym miejscu w witrynie.

Różne rodzaje powiadomień

Możesz wybrać inne powiadomienie, aby uzyskać maksymalne korzyści z tego rozszerzenia. Obejmują one:

• Zachęcaj do kupowania większej ilości w oparciu o aktualną kwotę zamówienia.
• Ustaw termin zakupu, aby stworzyć pilną potrzebę.
• Spersonalizuj zakupy za pomocą powiadomienia na podstawie tego, skąd pochodził klient.
• Sprzedaż krzyżowa na podstawie produktów lub kategorii znajdujących się już w Koszyku.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Dodatki do koszyka WooCommerce

To rozszerzenie pomaga wyświetlać dodatkowe opcje produktu na samej stronie koszyka. To świetny sposób na zwiększenie cross-sellingu w Twoim sklepie. Ponieważ klienci często zapominają o wielu rzeczach w pośpiechu, ta opcja byłaby również dobra, aby poprawić wrażenia klientów. To zdecydowanie zwiększy szanse konwersji, a także przychody z pojedynczego zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, ta wtyczka byłaby dobrą opcją w Twoim sklepie WooCommerce, aby poprawić wrażenia klientów i sprzedaż.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Siła WooCommerce sprzedaje

Rozszerzenie Force Sells umożliwia połączenie niektórych produktów razem, aby klient mógł dodać je razem do koszyka. Jest to szczególnie przydatne przy łączeniu usługi lub wymaganego produktu z innym. Na przykład, jeśli oferujesz usługę naprawy czegoś, oczywiście możesz zmusić klienta do dodania wymaganej części produktu lub akcesoriów.

To rozszerzenie tworzy dwa rodzaje produktów wymuszonych. Normalny zostanie dodany do koszyka wraz z zakupionym produktem głównym. Ilość będzie taka sama jak w oryginalnym produkcie. Jednak klient może usunąć wymuszony produkt i kontynuować zakup bez kupowania dodanego produktu.

Innym rodzajem są produkty z synchronizowaną siłą sprzedaży. Różni się od normalnej tym, że klient nie będzie mógł jej wyjąć z koszyka. Jest zsynchronizowany z produktem głównym, a jeśli klient usunie produkt główny, zsynchronizowany produkt również zostanie usunięty. Podobnie, jeśli zmieni się ilość produktu głównego, zmieni się również ilość produktu wymuszonego sprzedaży.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

WooCommerce Shopdock

To może być naprawdę nieprzyjemne dla klientów, jeśli strona ładuje się ponownie za każdym razem, gdy dodają produkt do koszyka. Aby uniknąć tego scenariusza, możesz użyć rozszerzenia WooCommerce Shopdock, aby natychmiast dodać produkty do koszyka. To rozszerzenie działa na dowolnym motywie i zapewnia bezproblemową integrację z dowolnym sklepem WooCommerce.

Na dole strony pojawi się dok koszyka na zakupy, a Twoi klienci będą mogli dodawać lub aktualizować produkty w swoim koszyku bez ponownego ładowania strony. Stworzy to pozytywny efekt dla klientów, którzy kupują wiele produktów w Twojej witrynie. Mogą dość szybko dodawać więcej produktów i łatwo płacić.

Odwiedź stronę rozszerzenia.

Jak zapewnić klientom najlepszą kasę?

Ponieważ kasa jest jednym z kluczowych punktów sprzedaży eCommerce, musisz konsekwentnie być na szczycie. Oto krótki przegląd niektórych skutecznych, wspieranych przez ekspertów porad dotyczących optymalnej realizacji transakcji.

Przemyśl proces wymuszonej rejestracji

Większości klientów nie spodoba się pomysł bycia zmuszonym do założenia konta w celu zakupu produktu. Ale ponieważ zdobywanie zarejestrowanych klientów jest istotną częścią Twoich działań marketingowych i wielokrotnych zakupów, nie możesz po prostu trzymać kasy jako gościa. W zależności od zachowania klienta na Twojej stronie kasy, możesz pomyśleć o uczynieniu procesu rejestracji opcjonalnym wyborem. Inną realną opcją jest oferowanie logowania społecznościowego w celu szybkiego procesu rejestracji.

Spraw, aby płatność była prosta

Skomplikowany byłby ostatnią rzeczą, jakiej chciałbyś, jeśli szukasz lepszych współczynników konwersji. W rzeczywistości im szybciej klient dotrze do strony potwierdzenia zamówienia, tym większe szanse na konwersję. Należy również zwrócić uwagę, aby uniknąć elementów, które mogłyby odwrócić uwagę klienta od wymeldowania.

Przyjazny dla użytkownika projekt

Musisz zaprojektować formularze kasowe i ich przepływ w prosty i przystępny sposób. Wyraźne oddzielenie wymaganych i opcjonalnych pól kasowych byłoby jedną z takich opcji, która byłaby doceniana przez klientów. Korzystanie z właściwych typów pól byłoby kolejnym istotnym aspektem, na który należy się skupić. Na przykład lista rozwijana byłaby idealnym wyborem, jeśli prezentujesz długą listę opcji. Natomiast przycisk radiowy byłby odpowiedni dla krótkiej listy opcji.

Przejrzystość opłat za wysyłkę

Ukryty koszt wysyłki to jeden z głównych powodów porzucania koszyka. Wszelkie dodatkowe opłaty należy przedstawić w widoczny sposób z odpowiednim wyprzedzeniem. W ten sposób klient ma jasne oczekiwania co do dodatkowego wydatku i byłby na to przygotowany.

Zapewnij i zapewnij bezpieczeństwo transakcji

Twoja witryna musi oferować zaawansowane opcje zabezpieczeń, aby zdobyć zaufanie klientów. Samo przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów nie wystarczy. Musisz wyraźnie przedstawić swoje dane bezpieczeństwa, aby klient uznał za spokojną transakcję w Twojej witrynie.

Wniosek

Kasa jest jednym z najważniejszych aspektów transakcji eCommerce. W tym miejscu użytkownik witryny zostaje przekształcony w klienta. Musisz więc naprawdę dobrze się skoncentrować, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia z realizacji transakcji. WooCommerce domyślnie oferuje przyzwoitą, prostą obsługę transakcji. Możesz jednak skorzystać z niektórych wtyczek do kasy WooCommerce omówionych w tym artykule, aby zapewnić lepszą obsługę klienta. Lepsze doświadczenie klienta naturalnie doprowadziłoby do lepszej sprzedaży i konwersji w Twoim sklepie.

Powiązane czytanie

• Jak zoptymalizować stronę kasy WooCommerce?
• Zalety One Page Checkout
• Edytor pól kasy WooCommerce dla lepszych konwersji