Plugins de paiement WooCommerce pour une expérience client transparente

Dernière mise à jour - 8 mars 2022

Dans une boutique de commerce électronique, la conception de votre caisse joue un rôle important dans l'expérience client. En fait, la conception de votre flux de paiement peut très bien déterminer le taux de conversions et d'abandon de panier sur votre boutique. Ainsi, la plupart des magasins de commerce électronique se concentrent sur la fourniture d'une expérience de paiement optimale à leurs clients. Souvent, la stratégie de paiement peut différer en fonction de la démographie de vos clients et des types de produits. WooCommerce, par défaut, a un flux de paiement simple et direct, ce qui est fondamentalement bon. Cependant, vous pouvez utiliser un certain nombre d'extensions disponibles pour améliorer l'expérience globale de vos clients. Voici une liste de certains des meilleurs plugins de paiement WooCommerce que vous pouvez utiliser sur votre boutique en ligne.

Modules complémentaires de paiement WooCommerce

Cette extension permet d'ajouter des options supplémentaires sur votre page de paiement. Parmi les options ajoutées, vous pouvez choisir celles qui doivent être payées et celles qui sont gratuites. De plus, vous pouvez filtrer et trier les commandes en fonction des nouvelles options. Certaines des nombreuses options couramment incluses par les propriétaires de magasins incluent l'assurance, l'exécution urgente, l'emballage cadeau, etc. L'extension offre également la possibilité d'utiliser différents types de champs. Ceux-ci incluent des champs de texte, des listes déroulantes, des boutons radio, des cases à cocher, etc. Il fournit également une option pour le téléchargement de fichiers.

L'extension est également assez facile à utiliser. Vous pouvez simplement ajouter un nouveau champ, spécifier le type de champ et décider s'il sera gratuit ou payant. Si vous créez une option payante, l'extension vous permet également de choisir un montant forfaitaire ou une valeur en pourcentage. Lorsqu'un client sélectionne l'une des options supplémentaires, celle-ci est mise à jour dynamiquement avec le total de la commande. En outre, vous pouvez choisir d'afficher ces options nouvellement créées sur la page de commande. Si nécessaire, vous pouvez trier les commandes en fonction des modules complémentaires. Les clients peuvent également voir toutes leurs options supplémentaires car celles-ci sont ajoutées en tant qu'éléments de ligne.

Cette extension est un excellent moyen d'améliorer la stratégie de vente incitative dans votre magasin, et elle prend également en charge les abonnements WooCommerce.

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Éditeur de champ de paiement WooCommerce

Cette extension vous aide à ajouter, modifier et supprimer des champs de votre page de paiement. Vous pouvez ajouter ou supprimer des champs des sections de facturation et d'expédition lors du paiement. Vous pouvez également insérer de nouveaux champs après ces sections, à côté des notes de commande. Plusieurs types différents de types de champs peuvent être utilisés à l'aide de cette extension. Ceux-ci incluent des cases à cocher, des listes déroulantes, des zones de texte et des sélecteurs de date. De plus, vous pouvez déplacer les champs par défaut de WooCommerce, sans modifier aucun code. Cela vous donne beaucoup plus de contrôle sur la gestion des options de paiement sur votre site.

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PêchePay

PeachPay, une société soutenue par WooCommerce, est un plugin gratuit qui permet aux clients qui utilisent PeachPay d'acheter en un seul clic. Savez-vous ce qui est encore mieux ? Peu importe si ce client a initialement payé avec PeachPay sur votre site ou sur tout autre site qui accepte PeachPay comme mode de paiement. Ils auront une expérience de paiement en un clic la prochaine fois et seront plus susceptibles d'acheter dans votre magasin.

Ce plugin est entièrement personnalisable pour la plupart des aspects essentiels du bouton et de la fenêtre de paiement. Besoin de changer de langue ? Aucun problème! Besoin d'ajouter des coupons ? Dites moins ! Vous souhaitez ajouter des images dans la fenêtre de paiement ? C'est de la tarte! Choisissez PeachPay comme guichet unique pour un paiement en un clic. Leur service client 24h/24 et 7j/7, classé 5 étoiles, vous aidera à réduire les abandons de panier et à offrir la meilleure expérience d'achat.

Découvrez le plugin PeachPay.

Connexion sociale WooCommerce

La page de paiement a un grand potentiel pour pousser un utilisateur à acheter un produit dans votre boutique. Et malheureusement, c'est à cet endroit que de nombreux utilisateurs abandonnent également leur panier. Forcer les utilisateurs à créer un compte avec vous peut être une raison pour eux de ne pas procéder à un achat. La caisse des invités peut également être une bonne solution pour faire face à ce scénario. Cependant, cela pourrait affecter les chances d'obtenir des clients réguliers dans votre magasin. Permettre aux utilisateurs de se connecter à votre site avec leur compte de réseau social serait une option beaucoup plus préférable.

De nombreux clients trouveraient cette option agréable car ils peuvent se connecter plus facilement et sans tracas. Les clients peuvent utiliser les informations de connexion de Facebook, Twitter, Google, Amazon, LinkedIn, PayPal, Instagram, Disqus, Yahoo, etc., au lieu de créer un nouveau profil. C'est vraiment une bonne option car beaucoup de gens ne se déconnectent jamais de leurs profils sociaux. De cette façon, ils peuvent également se connecter à votre site en un seul clic. Selon des études, plus de 75% des clients du commerce électronique préfèrent la connexion sociale. Cette extension donnerait donc un bon coup de pouce à vos taux de conversion globaux. L'abonnement à un seul site vous coûterait 79 $.

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Paiement sur une page WooCommerce

De nombreux clients ont tendance à abandonner leur panier si le processus de paiement est trop long. Offrir un paiement en une page pourrait être une bonne option pour faire face à ce scénario. En gros, vos clients peuvent voir la liste des produits et les formulaires de paiement sur une seule page. Il n'est pas nécessaire de quitter la page à aucune étape du processus de paiement. Vous pouvez choisir tous les produits à afficher sur la page de paiement. À l'aide de cette extension, vous pouvez également créer des pages de destination personnalisées, qui peuvent être utilisées pour des promotions ou des événements spéciaux.

Les plugins One Page Checkout sont également livrés avec différents modèles intégrés, y compris un tableau de prix simple et une liste de produits. Vous pouvez choisir le modèle le plus approprié à votre page ou créer un modèle personnalisé si les modèles intégrés ne répondent pas à vos besoins.

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Widget Convertisseur de devises WooCommerce

Le widget Convertisseur de devises propose un sélecteur de devises dynamique. Vous pouvez utiliser ce widget pour afficher les prix et les totaux des produits. Le widget utilise l'API Open Source Exchange Rates et money.js pour les mises à jour dynamiques des taux. Le widget capte les derniers taux de change et remplace les prix affichés en temps réel. Il met à jour tous les prix formatés par WooCommerce, y compris les totaux. Cependant, la devise de base de votre boutique sera utilisée pour la transaction lors du paiement. Le prix converti est également stocké pour votre référence. Vous pouvez utiliser les paramètres du widget pour ajouter et convertir autant de devises que vous le souhaitez. Les prix convertis seront également stockés pour votre référence.

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Avis de panier WooCommerce

L'affichage d'avis dynamiques lors du paiement vous permettrait naturellement d'améliorer vos taux de conversion. L'extension WooCommerce Cart Notices vous aide à afficher des messages dynamiques et exploitables à vos clients lors de leur paiement. Cela contribuera à son tour à améliorer la satisfaction de la clientèle et, par conséquent, les ventes de votre magasin. Les experts en commerce électronique projettent cette stratégie comme quelque chose d'assez efficace pour augmenter les conversions. En fait, vous gagnez plus de clients que vous avez déjà, en leur faisant connaître des promotions et des offres pour améliorer leur expérience d'achat.

Par exemple, vous pouvez pousser le client à ajouter un article supplémentaire à son panier afin de bénéficier de la livraison gratuite. Ou créez une sorte d'urgence en les informant que l'accord actuel expirera bientôt. L'extension vous aide à créer des avis illimités, basés sur un produit ou une catégorie spécifique, ou en utilisant tout autre paramètre que vous jugez adapté à la stratégie de votre magasin. De plus, cette extension propose des shortcodes qui vous permettent d'ajouter des avis n'importe où sur votre site.

Une gamme de types d'avis

Vous pouvez choisir un avis différent pour tirer le maximum d'avantages de cette extension. Ceux-ci inclus:

• Encouragez à acheter plus en fonction du montant de la commande actuelle.
• Fixez une date limite pour l'achat afin de créer une urgence.
• Personnalisez l'expérience d'achat avec un avis basé sur la provenance du client.
• Vente croisée basée sur les produits ou catégories déjà dans le panier.

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Modules complémentaires de panier WooCommerce

Cette extension vous aide à afficher des options de produits supplémentaires sur la page du panier elle-même. C'est un excellent moyen d'améliorer la vente croisée dans votre magasin. Comme les clients ont tendance à oublier beaucoup de choses dans la précipitation, cette option serait également utile pour améliorer l'expérience client. Cela augmentera certainement les chances de conversion, ainsi que les revenus d'une seule commande. Dans l'ensemble, ce plugin serait une bonne option à avoir dans votre boutique WooCommerce pour améliorer l'expérience client et les ventes.

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WooCommerce force la vente

L'extension Force Sells vous permet de lier certains de vos produits ensemble, afin que le client les ajoute ensemble au panier. Ceci est particulièrement utile pour lier un service ou un produit requis à un autre. Par exemple, si vous proposez un service pour réparer quelque chose, vous pouvez naturellement obliger le client à ajouter la pièce ou l'accessoire requis.

Cette extension crée deux types de produits forcés. Le produit normal sera ajouté au panier avec le produit principal acheté. La quantité sera la même que le produit d'origine. Cependant, votre client peut supprimer le produit forcé et poursuivre l'achat sans acheter le produit ajouté.

Les produits de vente forcée synchronisés sont l'autre type. Il diffère du normal par le fait que le client ne pourra pas le retirer du panier. Il est synchronisé avec le produit principal, et si le client supprime le produit principal, le produit synchronisé sera également supprimé. De même, si la quantité du produit principal est modifiée, la quantité du produit vendu de force changera également.

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Station d'accueil WooCommerce

Cela peut être très désagréable pour les clients si la page se recharge à chaque fois qu'ils ajoutent un produit au panier. Pour éviter ce scénario, vous pouvez utiliser l'extension WooCommerce Shopdock pour ajouter instantanément des produits à votre panier. Cette extension fonctionne sur n'importe quel thème et fournit une intégration transparente avec n'importe quel magasin WooCommerce.

Il y aura un panier d'achat en bas de la page, et vos clients pourront ajouter ou mettre à jour des produits dans leur panier sans recharger la page. Cela créera un effet positif pour les clients qui achètent plusieurs produits sur votre site. Ils peuvent ajouter plus de produits assez rapidement et payer facilement.

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Comment assurer le meilleur passage en caisse pour les clients ?

Le paiement étant l'un des points essentiels d'une vente en ligne, vous devez toujours être au top. Voici un bref aperçu de quelques-uns des conseils efficaces et soutenus par des experts pour un paiement optimal.

Repenser le processus d'enregistrement forcé

La plupart des clients n'aimeront pas l'idée d'être obligés de créer un compte pour acheter un produit. Mais comme l'obtention de clients enregistrés est un élément essentiel de vos efforts de marketing et de vos achats répétés, vous ne pouvez pas simplement continuer à payer en tant qu'invité. En fonction du comportement du client sur votre page de paiement, vous pouvez envisager de faire du processus d'inscription un choix facultatif. Une autre option envisageable consiste à proposer une connexion sociale pour le processus d'inscription rapide.

Rendez la caisse simple

Un compliqué serait la dernière chose que vous souhaitiez si vous recherchez de meilleurs taux de conversion. En fait, plus votre client accède rapidement à la page de confirmation de commande, meilleures sont les chances de conversion. Vous devez également faire attention à éviter tout élément susceptible de distraire le client du paiement.

Conception conviviale

Vous devez concevoir vos formulaires de paiement et le flux de manière simple et directe. Séparer clairement les champs de paiement obligatoires et facultatifs serait une de ces options qui serait appréciée par les clients. L'utilisation des types de champs corrects serait un autre aspect essentiel sur lequel vous devez vous concentrer. Par exemple, une liste déroulante serait le choix idéal si vous présentez une longue liste d'options. Alors qu'un bouton radio conviendrait à une courte liste d'options.

Transparence sur les frais de port

Les frais de port cachés sont l'une des principales raisons de l'abandon du panier. Vous devez présenter tous les frais supplémentaires de manière visible bien à l'avance. De cette façon, un client a une attente claire de la dépense supplémentaire et serait préparé à cela.

Assurer et rassurer les transactions sécurisées

Votre site doit comporter des options de sécurité avancées pour gagner la confiance de vos clients. Le simple fait de suivre toutes les réglementations obligatoires ne suffira pas. Vous devez présenter clairement vos informations de sécurité afin que le client trouve rassurant de faire une transaction sur votre site.

Conclusion

Le paiement est l'un des aspects les plus cruciaux d'une transaction de commerce électronique. C'est là qu'un utilisateur du site est converti en client. Vous devez donc bien vous concentrer pour offrir la meilleure expérience de paiement à vos clients. WooCommerce offre une expérience de paiement décente et simple par défaut. Cependant, vous pouvez utiliser certains des plugins de paiement WooCommerce décrits dans cet article pour une meilleure expérience client. Une meilleure expérience client entraînerait naturellement une amélioration des ventes et des conversions sur votre boutique.

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