Jak uniknąć zgubienia się w tłumie handlu elektronicznego B2B?

Ewolucja technologii sprawiła, że ​​marketing, kupowanie i sprzedawanie towarów i usług opiera się głównie na Internecie. W ciągu ostatnich dziesięciu lat sprzedaż i handel online gwałtownie wzrosły, co uniemożliwiło firmie sprzedaż produktów bez przynależności do sieci. Na tym właśnie opiera się e-commerce B2B.

Czym jest handel elektroniczny B2B?

B2B tłumaczy się jako transakcje „business-to-business”. Jest to termin używany do opisania transakcji handlowych i połączeń dokonywanych przez firmy na platformach internetowych. W handlu B2B istnieją różne koncepcje. Na przykład istnieje koncepcja B2B2C. W koncepcji business-to-business-to-consumer działalność producenta trafia bezpośrednio do konsumenta, co oznacza, że ​​pośrednik zostanie usunięty, co poprawi interakcje między konsumentem a producentem.

Ponieważ wiele firm opiera się teraz na koncepcji eCommerce, sieć została zapchana różnymi transakcjami online. Tak więc Twoja firma bardzo łatwo zgubi się w całym tłumie eCommerce. Aby Twoja firma wyróżniała się pomimo rozpowszechnienia handlu elektronicznego, musisz podjąć konkretne kroki. Niektórzy z nich są:

Bądź innowacyjny

Ogólnie rzecz biorąc, innowacyjność pomaga firmom się rozwijać. Innowacje zawsze przyciągną ludzi do czegoś kreatywnego i atrakcyjnego. W niektórych przypadkach innowacyjny pomysł może fundamentalnie zmienić firmę, czyniąc ją popularną, nieumyślnie zwiększając sprzedaż i poprawiając ogólne perspektywy firmy. To samo dotyczy handlu B2B. Jeśli odkryjesz, że Twoja firma nie jest rozpoznawana przez potencjalnych konsumentów, spróbuj zrobić coś innowacyjnego. Na przykład, jeśli prowadzisz działalność związaną z zamówieniami, zamiast używać telefonu do odbierania takich zamówień, spróbuj utworzyć witrynę. Ten świeży pomysł może zmienić oblicze Twojej firmy. Tak więc innowacyjność jest niezbędnym czynnikiem, którego nie można pominąć jako osoby lub firmy zorientowanej na biznes.

Ujawnij więcej swoich usług konsumentom

Konsumenci zawsze szukają rozwiązań swoich problemów lub znalezienia czegoś, co będzie pasować do tego, co mają na myśli. Jako firma zakorzeniona w handlu elektronicznym, ujawnianie informacji, które są niezbędne dla usług, które obejmujesz, powinno być traktowane priorytetowo. Dzieje się tak, ponieważ jasne i określone promowanie tego, co Twoja marka ma do zaoferowania, ułatwia konsumentom sprawdzenie, czy ich zainteresowanie jest zgodne z tym, co sprzedajesz. Niech więc platforma internetowa, z której korzystasz, dostarcza bogactwo informacji, które będą pomocne dla konsumenta i dla Ciebie jako producenta.

Rutynowa kontrola platform eCommerce

W zależności od platformy, z której korzystasz do promowania swojej marki i usług, powinny one być odpowiednio monitorowane. Doskonałym przykładem jest strona internetowa. Jest tak wiele czynników, które mogą wpływać na sposób działania strony internetowej. Rezultatem takich elementów jest zwykle powolna reakcja takich witryn.

Powolna witryna odstraszy klientów, ponieważ nie dostaną tego, czego szukają szybko i skutecznie. Dlatego jeśli dana witryna jest rutynowo sprawdzana pod kątem nieoczekiwanych problemów, które mogą wystąpić, każdy problem, który się pojawi, zostanie natychmiast naprawiony.

Skutecznie strateguj SEO

Reklamy SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) są obecnie jednym z głównych obszarów marketingu, ponieważ są potrzebne do zwiększenia ruchu w witrynie, a tym samym do zwiększenia zysków. Większość firm nie poświęca SEO uwagi, na jaką zasługuje. Jeśli jednak SEO jest skutecznie wykorzystywane, Twoja firma może być bardziej rozpoznawalna. Większość ruchu w sieci pochodzi z wyszukiwarki, a mniej niż 5% osób , które uzyskują dostęp do sieci, trafia na drugą stronę. Oznacza to, że jeśli strony internetowe są tym, czego używasz jako swojej platformy e-commerce, skutecznie strateguj SEO w taki sposób, abyś był na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Wyślij promocyjne wiadomości e-mail

Co to są promocyjne e-maile? E-maile promocyjne są wysyłane do klientów lub subskrybentów usługi online lub agencji na temat nowych lub istniejących dostępnych produktów lub usług. Promocyjne e-maile są wysyłane, aby informować ludzi, zwłaszcza klientów, o specjalnych ofertach, ofertach limitowanych, ofertach bonusowych itp. Jeśli promocyjne e-maile są dobrze wykorzystywane, odstajesz od większości firm e-commerce. Po drugie, Twoi klienci będą informowani z pierwszej ręki o usługach, które masz do zaoferowania i będą Cię wspierać.

Oferuj zniżkę i inne usługi w zakresie nagród

Nigdy nie lekceważ potęgi rabatu. Jako firma oparta na e-commerce, po tym, jak masz sporą liczbę klientów, którzy często subskrybują Twoje usługi, nagradzaj ich. Stworzy to wyjątkową relację między Tobą a Twoimi klientami. Na przykład w przypadku zakupów hurtowych możesz zaoferować zniżkę 15-25%.

Twoi klienci zauważą te rzeczy, a nawet skierują Cię do nowych osób, które będą patronować Twoim usługom. Możesz także od czasu do czasu skorzystać z planów gratisów. Szczęśliwi zwycięzcy z pewnością przyniosą więcej klientów.

Generuj poczucie pilności

Stwórz poczucie pilności dla osób, które uzyskują dostęp do Twojej witryny. Większość odwiedzających, którzy uzyskują dostęp do witryn, które uważają za „nieznane”, zwykle wcześnie opuszcza takie witryny. Aby nie dopuścić do powstania poczucia pilności, należy podjąć niezbędne działanie. Poczucie pilności, które stworzyłeś, sprawi, że odwiedzający takie strony zrozumieją, że usługi, które oferujesz, to „prawdziwa okazja”. Używaj wyrażeń takich jak „oferty ograniczone”, „Pozostało tylko kilka akcji”, „kup teraz! Jesteśmy prawie wyczerpani”. To niewątpliwie wzbudzi ciekawość odwiedzających, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny.

Budować zaufanie

W Internecie oszustwa i oszustwa są powszechne, nic więc dziwnego, że ludzie będą nieufni wobec usług, które subskrybują w Internecie. Aby temu przeciwdziałać, musisz założyć swoją firmę w Internecie i zbudować oparte na zaufaniu relacje między Tobą a Twoimi klientami. Niezwykle ważne jest, aby umieścić plakietki bezpieczeństwa w widocznym miejscu w witrynie .

Da to Twoim klientom poczucie bezpieczeństwa i zaufania. Spróbuj też skorzystać z opcji płatności, które są sprawdzone i zaufane przez większość osób, które kupują produkty online. Korzystanie z obcego medium może wyglądać niewyraźnie dla przypadkowych użytkowników, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny.

Darmowa dostawa

Większość klientów nienawidzi płacenia za wysyłkę, ponieważ w większości przypadków znacznie zwiększa to ogólny koszt kupowanego produktu. Na przykład kupowanie towarów o wartości 120 USD i płacenie 25 USD za wysyłkę będzie generalnie mile widziane przez klientów. Jako firma e-commerce nie lekceważ zalet darmowej wysyłki. Tak więc wykorzystanie faktu, że większość klientów nienawidzi płacenia za wysyłkę, na twoją korzyść, odróżnia Cię od innych przedstawicieli handlu B2B. Na przykład złożenie bezpłatnej wysyłki przy zamówieniach powyżej 100 USD to dobry początek.

Ostatnie słowa

Tłum e-commerce B2B rósł przez lata i wciąż rośnie. Więc jako początkujący biznes, musisz wykorzystać te pomysły wymienione w tym artykule na swoją korzyść, aby stworzyć wyjątkową perspektywę.

Dalsza lektura

• Blogi pomagające stronom B2B.
• Porady dotyczące marketingu e-mailowego.